Repblica Bolivariana de Venezuela.

Ministerio del Poder Popular para la Educacin.

I.U.T.D Francisco de Tamayo.
Amarillo 05 Maana-Soporte Tcnico a Usuarios y Equipos.
Tucupita, Estado Delta Amacuro.

CAPACITACION TECNOLOGICA SOBRE EL MANTENIMIENTO

PREVENTIVO-CORRECTIVO DEL COMPUTADOR A LOS ALUMNOS DE
4TO AO A DEL LICEO BOLIVARIANO MONSEOR ARGIMIRO
GARCIA.
CASO, PARROQUIA MONSEOR ARGIMIRO GARCIA, MUNICIPIO TUCUPITA, ESTADO DELTA
AMACURO

Tutora:
Ing. Indira Mrquez

Participantes:
Bermudez Fitz
Carreo Marta
Goncalves Luis
Patio Jose
Navarro Robinson
Rivero Vladimir
Julio-2016

Fase I: Diagnstico situacional participativo.

1.1. - Antecedentes de la comunidad u organizacin.
La Esc. Bsica Mayashita fue creada el 16 de septiembre del 2003, como espacio
alternativo dando inicio a las actividades escolares el 14 de octubre del mismo ao con una
matrcula de 70 alumnos. Para su inicio la estructura organizativa estaba conformada por un (1)
Coordinador un staff de ocho profesores un administrativo y dos obreros. Esta Institucin cumpla
sus jornadas laborales en la sede de la casa de los nios Mayashita de la fundacin del nio.
Desde el ao 2005 la Institucin est ubicada en la calle los Apamates cruce con la
Urbanizacin Andrs Eloy Blanco. Segn resolucin N 30 de facha 05/03/2007, publicada en
gaceta oficial N 38.638, se procede a notificar que el Liceo Bolivariano Monseor Argimiro Garca
de Espinoza, es dependencia nacional adscrita al Ministerio del Poder Popular para la Educacin
designada con el cdigo 006589888. Desde el 2009 hasta septiembre de 2012 el profesor Freddy
Rojas cumple sus funciones, como Director del plantel.

El ao escolar 2012-2013 estuvo bajo la direccin de la profesora (MSC) Aixa Herrera. Para
el perodo escolar 2013-2014 queda a cargo la licenciada Marivel Lista como Directora Encargada.

1.2.- Aspectos socio productivos, demogrficos, geogrficos, culturales de la comunidad

u organizacin.
1.2.1- Aspectos socio productivos.
El Liceo Bolivariano Monseor Argimiro Garca consta con el proyecto Todas las manos
a la siembra pero este no est en funcionamiento por esa razn no se favorecen de recursos
alimenticios propios, ni de un comedor. As como tambin las colaboraciones que algunas
instituciones realizan (alcalda, gobernacin, entre otros). De igual manera, se sustentan de las
colaboraciones o aportes que dejan los estudiantes o pasantes en realizacin de proyectos sociotecnolgicos en la institucin, quienes los dejan a manera de labor social en el mismo.

1.2.2.- Aspectos geogrficos, demogrficos.

Demogrficos.
El Ao Escolar 2015-2016 queda a cargo la Licenciada Alexandra Giralde con una matrcula de 433
alumnos laborando en dos turnos distribuidos de la siguiente forma:
Cuatro 1er ao, tres 2do ao, un 3er ao (maana).
Dos 3er ao, tres 4to ao y tres 5to ao (Tarde).

Para el ao escolar 2015-2016 iniciamos con:

46 Docentes
34 Obreros
14 Personal Administrativo.
Con una matrcula de 433 alumnos.
Distribuidos de la siguiente forma

Hembras

Varones

Total

210

223

433

Geograficos.

MICRO AREA MUNICIPAL URBANA

MONSEOR ARGUIMIRO GARCIA
PARROQUIA MONSEOR ARGUIMIRO GARCIA
NORTE

NO
UBICACIN RELATIVA

bBARRIO LEONARDO RUIZ PINEDA

EL CAFETAL

CALLE LIBERTAD

BARRIO LIBERTAD
CASCO CENTRAL
BARRIO
OBRERO

ANDRES
ELOY BLANCO

MONSEOR
A GARCIA

MONTE
CALVARIO
PROLONGACION
CALLE SAN
CRISTOBAL
BARRIO MARIO
BRICEO IRRAGORRY

DELFIN
MENDOZA
BARRIO LA
ESPERANZA

LA FUNDACION

LAS PUMALACAS

POR ESTAS
CALLES
TUCUPITA
COUNTRY

DELTA
COUNTRY
PALOMA ABAJO

INV. BRISAS
DEL ESTE

LAS MALVINAS

LIMITES
NORTE: BARRIO ANDRES ELOY BLANCO
SUR: CAO TUCUPITA, AV. PERIMETRAL
ESTE: CAO TUCUPITA
OESTE: AVENIDA PERIMETRAL, BARRIO ANDRES ELOY BLANCO , MONTE CALVARIO

PALOMA

1.2.3.- Aspectos culturales.

La Institucin realiza actividades culturales en celebracin de das festivos tales como el
Da de las Madres, el Da del Panamericanismo, Carnaval, Navidad, Semana Santa, el aniversario de
fundacin de la institucin celebrado el 16 de septiembre, entre otros das festivos.
Corrimos con la suerte de estar presente el 14 de abril el da del Panamericanismo, donde
la institucin realizo un pequeo acto cultural donde cada saln tenia que representar la cultura,
gastronmica, cultural y artstica del pas que se le all asignado.

1.3.- Identificacin y jerarquizacin de las necesidades

Identificacin.
El da 14 de Abril del presente ao, los integrantes del grupo de proyecto se dirigieron al Liceo
Bolivariano Monseor Argimiro Garca, con el objetivo de realizar una encuesta para conocer las
problemticas de la institucin de manera jerarquizada, y las relacionadas con el rea de
informtica.
Mediante el levantamiento de informacin se pudo llegar a la identificacin de las siguientes
necesidades o debilidades que presenta la institucin en la actualidad:
o
o
o
o
o
o
o
o

Fortalecer a los estudiantes en el rea de lectoescritura y clculo matemtico

Necesidad de integracin de los padres y representantes al mbito escolar de los
estudiantes
Poco fortalecimiento en el campo de la disciplina
Falta de recursos didcticos o apoyo en casos de integracin de nios especiales
Falta de cancha deportiva
Poca disposicin de mobiliario
Bajo fortalecimiento de valores en el hogar
Poco conocimiento informtico

Se realiz la siguiente encuesta a una muestra del personal del Liceo Bolivariano Monseor
Argimiro Garca para diagnosticar la problemtica o debilidad que afecta en mayor magnitud a la
institucin en relacin al campo de informtica, tomando las necesidades planteadas por el
personal de la institucin.

Jerarquizacin.
Matriz

Identificacion de necesidades
Falta de seguridad
Se requiere dotacin de mesas y
sillas
Falta de equipos y complementos
perifricos en oficinas
administrativas
Conocimiento de los Alumnos
acerca del mantenimiento
correctivo-preventivo.

A
7

Magnitud
B
6

C
6

A
8

Impacto
B
8

C
6

Total
14

10

11

Leyenda:
Del 0 al 3 Bajo
4 al 7medio
8 al 10 Alto

Encuestados:
o Sub-Directora. Profa. Esp. Hilda Gibory.
o Prof. Xiomara Zambrano.
o Prof. Niurka Gonzales.
De acuerdo con los resultados obtenidos en la encuesta se pudo detectar que todas las
necesidades expuestas en la misma representan una problemtica de mayor magnitud e impacto
para la institucin, con lo que respecta a lo que reflejan los testimonios de los encuestados se

concluye que la inseguridad, el apoyo econmico, y la falta de conocimientos en el rea de

informtica son las problemticas con mayor valor a atender, ya que estas tienen una gran
magnitud e impacto en el lugar.
1.4.- Justificacin.
Es de hacer notar que adems de dar solucin a la problemtica, contribuye a
mejorar la calidad de enseanza que estn recibiendo los estudiantes, y prestar el servicio
tcnico a nivel de mantenimiento con las herramientas de anlisis y reparacin de
equipos, mostrar al Instituto que la universidad territorial deltaica Francisco Tamayo
cuenta con altos grados de excelencia y competitividad de parte de los que aplican este
proyecto
En la actualidad el uso de los Equipos de Computacin son de fundamental
importancia, para toda persona que estudie y trabaje, gracias a que esta es una
herramienta de gran utilidad para el aprendizaje y el procesamiento de informacin, lo
cual ayuda a formar y a incrementar el intelecto de los usuarios, en diferentes campos
como por ejemplo alguna institucin u organismo pblico o privado. Con el uso de estos
sistemas de computacin actuales y los numerosos beneficios de la informtica, los
usuarios ms comunes como lo son los estudiantes, han logrado reducir la complejidad en
las actividades acadmicas gracias a que se logra obtener la informacin en forma rpida,
eficaz y segura, permitiendo as cumplir sus objetivos y metas por las cuales fueron
creadas en menos tiempo.
Hoy en da los avances tecnolgicos son primordiales en el mundo empresarial e
institucional, y sobre todo educacional por consiguiente los estudiantes y educadores
deben estar estrechamente relacionados con estos avances tecnolgicos para as tambin
mantenerse actualizados y no perderse la oportunidad de estar al da, en cuanto a las
nuevas generaciones en programacin y computacin se refiere.
En toda Institucin educativa, se requiere del aprendizaje del manejo de los
equipos de computacin en forma eficaz y eficiente, pero no resulta menos importante el

medio o estructura fsica y aspecto interno de las reas donde se desarrollan estas
enseanzas, los cuales deben estar dotados de carteleras informativas o carteles con
contenidos de ciertas normativas, que resultan importantes para el conocimiento del
alumnado.
Para mantener estos equipos en ptimo estado fsico, se requiere de los
mantenimientos preventivos de forma eventual, ya que son de mucha importancia,
porque se realizan con el fin de reducir los mrgenes en cuanto a las averas que estos
pudiesen tener motivado del mal uso o descuido sobre ellos e invade diariamente la parte
interna de los mismos.
Por lo tanto con la realizacin de este proyecto de mantenimiento preventivo y
correctivo del Liceo Bolivariano Monseor Argimiro Garciase lograr suministrar
informaciones y se conseguir crear la conciencia necesaria, en la poblacin estudiantil
para que tengan un mejor manejo en el rea de computacin, y as les den mejor uso a sus
equipos.
1.4.1.-Vinculacin con el Plan Nacional de Desarrollo Econmico y Social de la Nacin.
En concordancia con las lneas del Plan Nacional de Desarrollo Econmico y Social
de la Nacin 2013-2019 existe una relacin con la lnea estratgica 1.5.3 IMPULSAR EL
DESARROLLO Y USO DE EQUIPOS ELECTRNICOS Y APLICACIONES INFORMTICAS EN
TECNOLOGAS LIBRES Y ESTNDARES ABIERTOS. En el cual describe que uno de sus
objetivos es Garantizar en las instituciones del Estado, el uso de equipos electrnicos y
aplicaciones informticas en tecnologas libres y estndares abiertos.
En este sentido, podemos expresar que el proyecto comunitario educativo a
ejecutar pretende corregir posibles errores, que puedan perjudicar el efectivo
funcionamiento de los equipos computacionales, que se encuentran en la Liceo
Bolivariano Monseor Argimiro Garca; dicho proyecto, se enlaza con la lnea estratgica
del modelo productivo socialista, en el sentido de que coadyuva al desarrollo institucional
de las fuentes tecnolgicas que sirven como herramienta, en el desempeo cotidiano de
la educacin tecnolgica de los estudiantes de dicho plantel educativo.
1.4.2.- Vinculacin con el Programa Nacional de Formacin En Informtica (PNFI)
En relacin con el Programa Nacional de Formacin En Informtica (PNFI) en cuya
lnea estratgica1.6 VINCULACIN CON EL PLAN NACIONAL DE DESARROLLO SOCIAL Y
ECONMICO (PDES) DEL PAS 2007 2013, EL PLAN DE CIENCIA, TECNOLOGA E
INNOVACIN 2005 - 2030 Y ORGANISMOS NACIONALES Y REGIONALES, en su subttulo
C refiere a los Organismos nacionales, regionales y locales con los cuales se vincula el
programa, tales como instituciones de educacin, consejos comunales, alcaldas, entre
otros.

En los cuales se hace la propuesta y establecimiento de la participacin activa de

los estudiantes en la realizacin de proyectos socio-tecnolgicos en instituciones,
organismos y comunidades organizadas, hacindolos copartcipes de la construccin de
los conocimientos desde el aprender haciendo y de igual manera siendo aporte para el
mejoramiento de la sociedad y de las entidades pblicas.

1.5.- Contextualizacin de la realidad a abordar.

Liceo Bolivariano Monseor Argimiro Garcia

El Liceo Bolivariano Monseor Argimiro Garcia, Ubicado en la parroquia
Monseor Argimiro Garcia de Espinoza, del Estado Delta Amacuro, a fin de capacitar las
condiciones actuales de los alumnos de 4to ao A, ya que estas, trabajan de manera
lenta e inadecuada, o presentan la ausencia de alguna pieza, esto trae como consecuencia
que no se pueda acceder a la informacin que se consulte, Ocasionado por la falta de
mantenimiento preventivo y correctivo, lo que origina un nivel educativo tecnolgico bajo,
por lo que se hace necesario impartir conocimiento sobre las correcciones
correspondientes a cada uno de los equipos y elaborar un manual sobre recomendaciones
de que hacer en estos casos para que de alguna manera ayudar a que estos problemas se
minimicen en la Institucin y as poder dar un mejor funcionamiento a los equipos de los
estudiantes.

Delta Amacuro
El estado Delta Amacuro no escapa de esta realidad, por cuanto, se evidencia un
notable avance en materia tecnolgica gracias al apoyo de los consejos comunales y entes
gubernamentales, en donde se ha dado un avance hacia la democratizacin tecnolgica
haciendo llegar la nueva tecnologa a todo el pueblo Deltano.

Venezuela

La Tecnologa Computarizada ha venido evolucionando con el pasar de los aos,

desde sus inicios, estas han tendido la idea fundamental de brindar una mejor calidad a la
sociedad, en el modo de vida y comunicacin. La computadora se ha convertido en una
herramienta necesaria para el desarrollo de actividades diarias, por ello la misma resulta
ser uno de los elementos tecnolgicos ms importantes al momento de definir la
Educacin en base al tema, en otros tiempos estas tecnologas estaban en manos de una
minora ms pudiente, pero esta realidad ha ido cambiando con el pasar del tiempo como
consecuencia de las diversas polticas y estrategias del gobierno venezolano , el desarrollo
de nuevas herramientas derivadas de esta, se ha ido consolidando, a travs de los centros
bolivarianos de informtica y telemtica (CBIT) unidades mviles para la educacin
(UMIED), Superaulas, Infocentros: como instituciones dedicadas a la informacin y

prestacin de un servicio de calidad a la comunidad venezolana con el fin de desarrollar

las actividades y la formacin de los ciudadanos venezolanos.
1.6.- Objetivo General y Especfico.

Objetivo General:

Capacitar a los alumnos de 4to ao A sobre el mantenimiento preventivocorrectivo adecuado del computador, permitiendo el desarrollo de su conocimiento en
esta rea.

Objetivos Especficos:
1. Diagnosticar el conocimiento actual que tienen los alumnos.
2. Identificar las fallas que presenten los alumnos para optimizar su conocimiento.
3. Disear un plan de accin que cubra las necesidades de alumnos sobre el tema a
tratar.
4. Realizar una capacitacin sobre el mantenimiento preventivo-correctivo a los
alumnos de 4ao A.
5. Sugerir conocimientos extras para el adecuado mantenimiento preventivocorrectivo del computador.

Fase II: Aspecto Terico y Metodolgico.

2.1 Perspectivas Tericas.
Teoras que contribuyan a clasificar (Explicar) y Fundamentales con actores
relevantes de acuerdo al tema investigado.
1er. Proyecto
En Junio Del Ao 2013 Los Estudiantes De La universidad Politecnica De La Fuerza
Amada Realizo El siguiente Informe Final De Pasantia Para Optar Por El Titulo De Ingeniero
De Sistema, Dicho Informe Lleva Por Titulo Capacitacion Tegnologica En El Ensamblaje Del
Computador Para El Servicio Del Uso Correcto De Las Computadoras En La Universidad
Nacional Experimental Politecnica De La Fuerza Armada (UNEFA), Tucupita Estado Delta
Amacuro. Teniendo Como Objetivo: Implementar Un Sistema Alto De Tecnologia Web Para
El Control Del Servicio De Ensamblaje En La Universidad Nacional Experimental Politecnica
De La Fuerza Armada (UNEFA), Tucupita Estado Delta Amacuro. Bajo La Tutoria Academica
Del Ing. Emigdio Salazar y Tutoria Industrial De Francisco Gonzales
Resumen:
El Ensamblaje, Mantenimiento y Revisin de PCs, nace orientado hacia el desarrollo de
pequeos sectores, brindando la oportunidad a comunidades fuera de la urbe, de desarrollar una

actividad laboral, que les permita proveerse de manera independiente, de un ingreso econmico,
convirtindolos en entes productivos de la sociedad.
Luego de este proceso, los padres de familia capacitados podrn ejercer labores
computacionales que van, desde el ensamblaje de componentes (hardware-parte fsica del
computador) hasta el mantenimiento preventivo, software (manipulacin de programas).
Dentro de esta gua, se encuentran detallados el proceso de seleccin, capacitacin y el
comparativo, ste ltimo versa los resultados obtenidos; cada uno de ellos dirigidos hacia: la
reflexin de las aptitudes necesarias para ser un postulante del mdulo; las observaciones
detalladas durante el transcurso de la capacitacin; y, lo ms importante, los objetivos alcanzados
luego del Taller en base a una matriz elaborada al inicio del curso con la cual los estudiantes
retroalimentaron este proceso, indicando el valor potencial desarrollado por el proyecto.
2do. Proyecto
En Mayo Del Ao 2010 Los Estudiantes De La Universidad Tcnica de Manab Realizo El
siguiente Informe Final De Pasanta Para Optar Por El Ttulo De Ingeniero De informtica, Dicho
Informe Lleva Por Ttulo Instalacin y Configuracin de Equipos Informticos bajo software libre
para la Biblioteca de la Facultad de Ciencias Informticas de la Universidad Tcnica de Manab, de
la ilustre ciudad de Portoviejo capital de la provincia de Manab. Teniendo Como Objetivo Instalar y
configurar los equipos informticos bajo el Sistema Operativo GNU/Linux Ubuntu Para El Control
Del Servicio De Ensamblaje En la Universidad Tcnica de Manab, Portoviejo capital de la provincia
de Manab. Bajo La Tutora Acadmica Del Ing. Javier Enrique Cuzco Torres y Tutora Industrial De
Lenin Rivera Montalvn
Resumen:
La presente tesis bajo la modalidad de desarrollo comunitario tiene por objetivo Instalar y
Configurar equipos informticos bajo software libre para la biblioteca de la Facultad de Ciencias
Informtica de la Universidad Tcnica de Manab. Se inicia con la puntualizacin de la localizacin
fsica del entorno donde se ejecuta el trabajo, estableciendo luego la fundamentacin, diagnstico
de la comunidad, pasando luego a la identificacin de problemas encontrados a travs de la
tcnica de la observacin priorizando como problema principal la falta de equipos informticos
bajo software libre, a continuacin se redacta la justificacin y se plantean los objetivos que se
pretenden alcanzar a travs de la ejecucin de la tesis.
Seguidamente se destaca en marco de referencia la resea histrica de la Facultad de
Ciencias Informticas y de la Biblioteca de la misma; de la misma forma se hace constar en el
marco terico las temticas que demuestran la viabilidad de la informacin destacndose las
generalidades, historia, clases, ventajas, utilidad, beneficio, fundamentos, desventajas del software
libre. Se hace constar como beneficiarios directos a los estudiantes, profesores y personal
encargados de la Biblioteca y como indirectos a las autoridades.
La metodologa que gua este trabajo se enmarca dentro de la investigacin de campo y
participativa utilizando como tcnica la observacin directa, a continuacin se refleja la matriz de
involucrados, rboles de problema, objetivo y alternativas, variantes que sirven para plasmar el
marco lgico. Es preciso destacar que se hacen constar los recursos utilizados ya sean estos
humanos, econmicos y materiales; Tambin se especifican los resultados obtenidos, con el
alcance de los objetivos trazados a travs de la entrega de los equipos informticos a la Biblioteca,

procediendo de igual forma a plantear como conclusin que los equipos de computacin mejoran
y la utilizacin de software libre permite que los educandos se interesen por aprender ms sobre
su uso y manejo de acuerdo a los conocimientos adquiridos de manera terica y prctica, de igual
forma se recomienda incrementar el nmero de computadores para satisfacer las demandas
educativas, e instalacin y configuracin de software libre a todas las computadoras de la
Biblioteca, finalizando de esta forma el trabajo de tesis.

2.2.- PERSPECTIVAS METODOLOGICAS

Metodologa de campo y documentacin:

Consiste en la Recopilacin de informacin como entrevistas, normativas, publicaciones

relacionadas con el tema, material bibliogrfico, planos, esquemas, documentacin fotogrfica,
obtencin de necesidades y requerimientos, consulta con autoridades y directivos, entre otras.
Paralelamente a esto se realizar el anlisis de casos de proyectos similares, materiales y diseos
de fachadas tomando en cuenta aspectos fsicos contextuales, espaciales y funcionales para
conformar una base de datos.

Metodologa de anlisis de documentacin:

Consiste en el anlisis y estudio del material recopilado en la etapa de documentacin e

investigacin de campo, obteniendo la definicin de criterios bsicos para el desarrollo de las
propuestas de diseo arquitectnico.

Metodologa investigacin-accin-participativa

La investigacin accin participativa es una metodologa que apunta a la produccin de un

conocimiento propositivo y transformador, mediante un proceso de debate, reflexin y
construccin colectiva de saberes entre los diferentes actores de un territorio con el fin de lograr
la transformacin social.
o
o

Es investigacin: Orienta un proceso de estudio de la realidad o de aspectos determinados

de ella, con rigor cientfico.
Es accin: En esta investigacin hay accin la cual es entendida no solo como el simple
actuar, o cualquier tipo de accin, sino como accin que conduce al cambio social
estructural; esta accin es llamada por algunos de sus impulsores, praxis (proceso sntesis
entre teora y prctica).
Es participativa: Es una investigacin - accin realizada participativamente. La
investigacin no es solo realizada por los expertos, sino con la participacin de la
comunidad involucrada en ella.

Fases del I.A.P.

En la IAP se siguen bsicamente cuatro fases, aunque no siempre se diferencian ntidamente unas
de otras.
a) La observacin participante, en la que el investigador se involucra en la realidad que se
estudiar, relacionndose con sus actores y participando en sus procesos.
b) La investigacin participativa, en la que se disea la investigacin y se eligen sus mtodos,
basados en el trabajo colectivo, la utilizacin de elementos de la cultura popular y la recuperacin
histrica.
c) La accin participativa implica, primero, transmitir la informacin obtenida al resto de la
comunidad u otras organizaciones, y, adems, con frecuencia, llevar a cabo acciones para
transformar la realidad.
d) La evaluacin, sea mediante los sistemas ortodoxos en las ciencias sociales o simplemente
estimando la efectividad de la accin en cuanto a los cambios logrados.
CARACTERSTICAS DE LA IAP:
El problema que desencadena el proceso ha de ser identificado por la comunidad
Se desarrolla en ambientes naturales
Se pone en marcha en contextos micro-sociales
Es un proceso dialctico de conocer actuar
La comunidad deja de ser objeto y pasa a ser sujeto de la investigacin
Conjuga el conocimiento cientfico y el saber popular
Perspectiva holstica en la comprensin del problema
Utiliza mltiples tcnicas y recursos metodolgicos
Su finalidad es promover transformaciones en la realidad que se estudia y mejorar la vida de los
sujetos implicados
2.3. ESTRATEGIAS DE RECOPILACIN DE INFORMACIN Y ANLISIS DE DATA.
Las tcnicas de recoleccin de informacin son procedimientos especiales utilizados para
obtener y evaluar las evidencias necesarias, suficientes y competentes que le permitan formar un
juicio profesional y objetivo, que facilite la calificacin de los hallazgos detectados en la materia
examinada.

El actor debe seleccionar la tcnica ms apropiada, para examinar cualquier operacin,

actividad, rea, programa, proyecto o transaccin de la entidad bajo examen.

3. Plan de Accin