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LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN

I ISTRACION
N

CAMPUS IV

FACULTAD D

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIN

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UNIVERSIDAD AUTNOMA DE CHIAPAS

CIEN
A SDELAAD
CI

UNIVERSIDAD

AUTONOMA DE CHIAPAS

SEMESTRE Y GRUPO:
6 A
ASIGNATURA:
Administracin de Sueldos y Salarios
TEMA
UNIDAD II. Productividad
CATEDRTICO:

Mtra. Mara del Carmen Pea Andrade

INTEGRANTES DEL EQUIPO:
Castro Lpez Adolfo Abisa
Cruz De Len Daniel Eduardo
Nicols Cancino Jos Francisco
Ruz Razgado Jos Guadalupe
Mndez Zapien Antonio Alejandro
Tapachula, Chiapas; A 17 de Octubre de 2016

NDICE
INTRODUCCIN
UNIDAD II.- LA PRODUCTIVIDAD
2.1 CONCEPTO
2.2 EFECTIVIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA
2.3 MEDICIN DE LA PRODUCTIVIDAD
2.4 FACTORES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDAD EN LA EMPRESA
2.5 PROGRAMAS DEL MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
CONCLUSIN
BIBLIOGRAFA

INTRODUCCIN
El presente trabajo inicia al tomar en cuenta varios conceptos de lo que es productividad,
as como la efectividad, eficiencia y eficacia con respecto a la productividad. Tomando en
cuenta que lo que las empresas desean es la productividad tanto de sus trabajadores,

como en la planta donde trabajan, no siempre ser una planta ya que esto depende al giro
que tenga la empresa.
Adems, se explicar la medicin de la productividad, es decir cmo podemos medir la

productividad que obtengamos. Sin duda alguna si se tiene como meta mejorar la
productividad, necesariamente hay que saber cmo medirla, al igual que revela
problemticas que requieren atencin. La productividad cuenta tambin con factores que
la afectan ya sea de manera interna o externa

UNIDADII.- LA PRODUCTIVIDAD.

L/O/G/O
www.themegallery.com

Concepto
Productividad es el cociente que se obtiene
de dividir la produccin entre uno de los
factores de la produccin
Es la relacin entre la produccin obtenida y
los recursos utilizados para obtenerla

La productividad es la capacidad de algo o alguien de producir, ser til y

provechoso. Siempre que se pronuncia la palabra se est dando cuenta de
la cualidad de productivo que presenta algo.

PRODUCTIVIDAD

La productividad puede ser mano de obra, de

capital, y/o materia prima

Existe una reduccin de

los insumos mientras las
salidas
permanecen
constantes

Existes un incremento de
las salidas, mientras los
insumos
permanecen
constantes

La productividad resulta ser la relacin entre lo que se produce y los medios

empleados para producir, la mano de obra, los materiales, la energa, entre
otros. Generalmente, por esto es que se suele relacionar la productividad a
la eficiencia y al tiempo, porque cuanto menor sea el tiempo que lleve el
obtener el resultado deseado ms productivo ser el sistema.

Tipos de productividad

Productividad
Parcial

Productividad
de Factor
Total

Productividad
Total

Productividad Parcial
Es la razn entre la cantidad producida y un solo tipo de insumo. En ella,
los parmetros que intervienen para su medicin son la cantidad
producida y un solo tipo de insumo o indicador.

Se pueden establecer relaciones como la cantidad producida y el nivel de

energa utilizada, o la cantidad producida y la mano de obra, los recursos
o materias primas, y todos aquellos elementos que hayan intervenido en
la produccin.
Gracias al resultado de este tipo de indicador, se puede establecer cul
fue el rendimiento de cada uno de los factores de manera aislada, y
si realmente fueron productivos o no.

Productividad de Factor Total

Se define como el aumento o disminucin de los rendimientos en la
variacin de cualquiera de los factores que intervienen en la produccin
:trabajo capital o tcnica, entre otros. Es decir la razn entre la productividad
(*) o valor aadido y la suma asociada de los insumos, mano de obra y
capital.
Tambin conocida a travs de sus siglas (PFT). Su ecuacin es similar a la
anterior, en la cual tambin se tiene en cuenta la cantidad producida, pero a
diferencia de la parcial, en esta intervienen la suma de varios factores para
su deduccin, siendo estos la mano de obra, los insumos y el capital
utilizado.
Adems, y a diferencia de la denominada
productividad total, en la PFT la
cantidad
producida se expresa en trminos netos, es
decir, que tiene incluido el valor agregado que
esta
poseer
una
vez
incorporada
al
mercado.

Productividad Total
Este indicador permite saber la
productividad a escala total de
todos los insumos y la cantidad
producida. A travs de su
resultado, se puede dar cuenta del
aumento o disminucin que la
produccin ha experimentado en
su proceso.

Puede medirse en unidades

fsicas o monetarias, en
relacin a un perodo de
referencia que temporalmente
permite observar el aumento o
descenso de la productividad
alcanzada.

2.2 Efectividad, Eficiencia y Eficacia

Existen 3 criterios comnmente utilizados en la evaluacin del
desempeo de un sistema, los cuales estn relacionados con la
productividad:
Efectividad
Eficiencia
Eficacia

Efectividad: Es la relacin entre los resultados logrados y los

resultados propuestos, o sea nos permite medir el grado de
cumplimiento de los objetivos planificados. Cuando se considera
la cantidad como nico criterio se cae en estilos efectivistas,
aquellos donde lo importante es el resultado, no importa a que
costo.

Eficiencia
Es la razn entra la produccin real obtenida y la produccin
estndar esperada.
Hace referencia al impacto o efecto de una posible accin llevada
acabo en las mejores condiciones posibles o experimentales.
Otro concepto es el nivel de logro en la realizacin de objetivos
por parte de un organismo con el menos coste de recursos
financieros, humano y tiempo, o con mxima consecucin de los
objetivos para un nivel dado de recursos.

Eficacia
Valora el impacto de lo que
hacemos, del producto o del
servicio que prestamos. No
basta con producir 100% de
efectividad el servicio o
producto que nos fijamos,
tanto en cantidad y calidad,
sino que es necesario que el
mismo sea el adecuado;
aquel que lograra realmente
satisfacer al cliente o impactar
en el mercado

La eficacia mide el
grado de cumplimiento
de los objetivos o metas
propuestos
por
la
organizacin; esto es,
mide la capacidad de
obtener
o
lograr
resultados.

La diferencia entre ellas es que:

La Eficacia se mide en condiciones optimas, la Efectividad se
mide en condiciones habituales, y la Eficiencia es la nica que
tiene en cuenta los costes de las inversiones.
Igualmente se puede decir que:

Eficiencia:

a)
b)
c)
d)
e)
f)

nfasis en los medios

Hacer las cosas correctamente
Resolver problemas
Eficacia
Ahorrar gastos
Cumplir tareas y obligaciones
Capacitar a los subordinados,
enfoque reactivos (del pasado al
presente

a) nfasis
en
los
resultados
b) Hacer
las
cosas
correctas
c) Lograr objetivos
d) Crear valores
e) Obtener resultados
f) Proporcionar eficacia a
subordinados, enfoque
proactivo (del fututo al
presente

2.3. Medicin de la
productividad
La productividad se define como la relacin entre la produccin Total
y los insumos totales; esto es, la relacin entre los resultados
Logrados y los recursos consumidos; o la relacin entre la Efectividad
con la cual se cumplen las metas de la organizacin y la Eficiencia con
que se consumen esos recursos en el transcurso de Ese mismo
cumplimiento

La frmula seala que se puede mejorar la productividad

1. Una medida esencial muy conocida de la productividad es

la produccin o rendimiento por hora.

2. Las razones de productividad tambin pueden compararse

contra estndares, y cuando esto sucede, el estndar se convierte
en la base de las comparaciones, es decir, en el periodo base.

3. En otras palabras, los directivos, como todos, necesitan saber

cmo lo estn haciendo, en comparacin con el desempeo de
periodos anteriores. Surgiendo preguntas como:

Las compaas utilizan diversas clases de insumos como son el

trabajo, los recursos y el capital. La mejor manera para aumentar la
productividad se encuentra en el propio trabajo de conocimientos y
especialmente en la administracin

Problemas
de
Medicin

Calidad.- Se puede estar manteniendo la productividad, o

incluso perdiendo, pero mejorando notoriamente la
calidad.

Productividad
laboral de los
empleados

Si fabricas un producto para vender, puedes

medir la productividad de toda la planta
dividiendo el nmero de productos
fabricados por el nmero total de horas
trabajadas durante un perodo especfico.
Por ejemplo, en enero tienes 10 empleados
que trabajan un turno de ocho horas por
da, cinco das a la semana, durante 40 horas
a la semana cada uno. Esto es un total de
400 horas a la semana y 1600 horas en el
mes. Tu planta produce 24.000 artculos en
enero. 24000/1600 = 15. Esto significa que
tus empleados colectivamente produjeron
15 productos por hora en enero.

2.4 Factores que afectan la Productividad

Fuerza de Trabajo

Seleccin y ubicacin en puestos

Capacitacin
Diseo de puestos de trabajo
Estructura de la Organizacin
Supervisin
Poltica de remuneraciones
Objetivos claros y definidos
Sindicatos

Calidad
Polticas de mejoramiento
de la Calidad

Capacidad e Inventario
Planeacin de la Capacidad
Administracin de Inventarios
Polticas de compras

Proceso

Seleccin del Proceso

Automatizacin
Flujo del Proceso
Seleccin de tecnologas y equipos

Producto
Diseo de productos -Ingeniera de
valor
Diversidad de productos
Investigacin y Desarrollo (ID)

Externos
Leyes y normas regulatorias
de Gobierno Nacional, provincial y
municipal.
Estrategias de la competencia
Demanda del Cliente

Para ordenar de forma ms comprensible todo lo que afecta la

productividad es muy prctico tener en cuenta la siguiente
clasificacin:

1.Factores internos: todos aquellos

incluidos dentro de la empresa y en
sus procesos productivos. No
necesariamente son propios.

1.Factores propios: todos los que

pertenecen a la empresa y estn en
relacin directa con el contexto
externo. Pueden estar dentro o fuera
de las instalaciones.

1.Factores externos: todos aquellos

que estn en el ambiente o contexto
que rodea a la empresa y que tienen
relacin con ella.

1.Factores ajenos: todos aquellos que

no tienen una relacin directa con la
empresa y su entorno. Usualmente son
factores globales y macro que
afectan a toda la sociedad.

Se pueden distinguir las siguientes parejas: los factores internospropios, los factores internos- ajenos, los factores externospropios, y los factores externos-ajenos.
Factores internos-propios: pueden
ser el personal, la organizacin
interna de la empresa o el modelo
de negocio. Aunque muchas
veces los trabajadores son
sealados como el factor interno y
propio que ms afecta la
productividad, en realidad lo es la
gestin administrativa.
Factores externos-ajenos: son los
ms lejanos a la cadena
productiva, y solo afectan la
productividad de la empresa
indirectamente.

Factores internos-ajenos: son

aquellos que suceden
internamente pero que dependen
de un servicio exterior.

Factores externos-propios: estn

afuera de la empresa pero tienen
una relacin muy cercana con ella
y le afectan directamente.

2.5 PROGRAMAS DEL MEJORAMIENTO

DE LA PRODUCTIVIDAD

Los programas de mejoramiento de la productividad consisten en la recopilacin de la

informacin y el aumento de la eficacia del trabajo.
Los mtodos utilizados se clasifican en dos grupos:

El mtodo tcnico: tcnicas de ingeniera y anlisis econmico.

El mtodo humano: mtodos relacionados con el comportamiento

TCNICAS DE INGENIERA INDUSTRIAL Y EL ANLISIS

ECONMICO
Estudio del trabajo

Combinacin

de

dos

Simplificacin del trabajo

grupos

de

tcnicas el estudio de los mtodos

(simplificar

idear

mtodos

ms

econmicos) y la medicin del trabajo

(para determinar el tiempo que debe
llevar) = mayor productividad

Se basa en quienes realmente ejecutan

una tarea son con frecuencia los que
estn en mejor situacin de mejorarla.
Es
preferible
capacitar
a
los
trabajadores
para
que
piensen
creativamente acerca de sus tareas y
darles incentivos para que introduzcan
mejoras.

TCNICAS DE INGENIERA INDUSTRIAL Y EL ANLISIS ECONMICO

Anlisis de pareto

La regla del 80/20, "El 80% de los

problemas se pueden solucionar, si se
eliminan el 20% de las causas que los
originan
Se utiliza en sectores de produccin y
administracin: la comercializacin, el
control de la calidad, el anlisis de las
existencias, las compras, y las ventas,
etc.

Mtodo justo a tiempo (jit):

Es la produccin (o entrega) de los

elementos necesarios en la cantidad
necesaria y en el momento necesario.

El principal objetivo: reducir los costos

en el proceso de produccin, y pone as
al
descubierto
problemas
de
funcionamiento

TCNICAS DE INGENIERA
INDUSTRIAL Y EL ANLISIS
ECONMICO
Anlisis costos-beneficios

La presupuestacin de base cero (pbc)

Es

una

metodologa

de

planeacin

Puede emplearse para hallar un

presupuesto que reevala cada ao todos

medio menos costoso de alcanzar un

los programas y gastos de una organizacin.

objetivo o una forma de obtener el

mayor valor posible a partir de un
gasto dado

Consiste en identificar paquetes de decisin

clasificarlos

segn

su

orden

de

importancia, mediante un anlisis de costobeneficio.

TCNICAS RELACIONADAS CON EL COMPORTAMIENTO

Desarrollo de la organizacin (do)

Son aquellas actuaciones dentro de la

organizacin destinadas a aumentar su
eficacia
Pretende
cambiar
las
creencias,
actitudes, valores y estructura de las
organizaciones
para
que
puedan
adaptarse
mejor
a
las
nuevas
tecnologas, mercados y desafos

Reuniones para estimular la expresin de

ideas innovadoras

Proceso organizado de generacin de

ideas que evita cualquier evaluacin
prematura, dado que sta frecuentemente

obstaculiza la produccin de buenas

ideas.

Existen innumerables tcnicas derivadas de la ingeniera y de las relaciones humanas, aqu un listado

TCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA TECNOLOGA

Diseo asistido por computadora (CAD)

Manufactura asistida por computadora
Robtica
Tecnologa lser
Tecnologa de energa

Tecnologa de grupos
Grficas por computadora
Administracin del mantenimiento
Reconstruccin de maquinaria
Tecnologa para la conservacin de la energa

TCNICAS DE MEJORAMIENTO
DE
LA
PRODUCTIVIDAD
BASADAS EN LOS MATERIALES

TCNICAS DE MEJORAMIENTO
DE
LA
PRODUCTIVIDAD
BASADAS LAS TAREAS

Control de inventarios
Planeacin de requerimiento de materiales (MRP)
Administracin de materiales
Control de calidad
Materiales reusables y reciclables

Ingeniera de mtodos /simplificacin del trabajo

Medicin del trabajo
Diseo del trabajo
Evaluacin del trabajo
Diseo de seguridad en el trabajo
Ingeniera de factores humanos
Programacin de la produccin

TCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD BASADAS EN

LA MANO DE OBRA
Incentivos financieros
Prestaciones
Promocin de empleados
Rotacin del trabajo
Participacin del trabajador

Educacin
Percepcin de funciones
Calidad de supervisin
Reconocimiento

Comunicacin

Equipos de productividad y calidad

Mejoramiento de las condiciones de

trabajo

Administracin del tiempo

Capacitacin

Armonizacin

Tiempo flexible

TCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD BASADAS EN

EL PRODUCTO

Anlisis del valor /ingeniera del valor

Simplificacin del producto
Estandarizacin del producto
Emulacin (imitacin)
Publicidad y promocin
Diversificacin del producto

La mano de obra es el factor ms importante y difcil de administrar, por lo que, para establecer un
programa, debe contarse con el apoyo y colaboracin de todos y cada uno de los trabajadores de la
empresa.

FACTORES PARA ESTABLECER UN PROGRAMA DE PRODUCTIVIDAD

La moral
industrial

Sentimiento del trabajador por ser aceptado y pertenecer al grupo de

trabajadores, mediante la adhesin de metas comunes

Realizacin de un acto voluntario inherente a la personalidad del

individuo; o que debe ser planeada por la empresa para generar una
motivacin en los empleados que manifiestan resistencia al cambio
La accin

Proceso que propicia la accin. El objetivo del programa de

productividad en este rubro es despertar la accin, sostenerla, regular,
La
controlar su ejecucin
motivacin

2.6 ESTUDIO DEL TRABAJO

1) ESTUDIO DE MTODOS
2) ESTUDIO DE TIEMPOS (MEDICIN DEL TRABAJO)

3) SALARIOS E INCETIVOS

1)ESTUDIO DE MTODOS
es el registro y examen crtico
sistemtico de los modos existentes
y proyectados de llevar a cabo un
trabajo como medio de idear y
aplicar mtodos ms sencillos y
eficaces y de reducir los costos.

2) MEDICIN DEL TRABAJO

es la aplicacin de tcnicas para

determinar el tiempo que invierte un

trabajador calificado en llevar a

cabo

una

tarea

definida

efectundola segn una norma de

ejecucin preestablecida.

Procedimiento bsico para el estudio del trabajo

1. seleccionar el trabajo o proceso que estudiar.

2. registrar por observacin directa todo lo que sucede utilizando las
tcnicas ms apropiadas.
3. examinar los hechos registrados con espritu crtico que como cuando
dnde y quien.
4. idear el mtodo ms econmico.
5. Definir el nuevo mtodo y el tiempo correspondiente
6. Implantar el nuevo mtodo como practica general aceptada
7. Mantener en uso la nueva practica mediante procedimientos de control
adecuados

Previamente a la aplicacin

Buenas relaciones entre direccin y

trabajadores.
Compromiso y entendimiento de los
directores
El supervisor es un aliado y no un
enemigo.
Tener en cuenta la organizacin formal y
la informal
Quien lleve a cabo el estudio deber
contar con: conocimiento, experiencia,
tacto, confianza

ESTUDIO DE TIEMPOS
Es una tcnica de medicin del trabajo empleada para registrar los
tiempos y ritmos de trabajo correspondientes a los elementos de una
tarea definida efectuada en condiciones determinadas y para analizar los
datos a fin de averiguar el tiempo requerido para efectuar la tarea segn
una norma de ejecucin preestablecida.

Mtodos de tomadura de tiempos:

1. Regreso a cero (repetitivo) es til para registrar los tiempos en procesos cuyos
elementos se repiten en lapsos cortos de tiempo esto es de ciclos cortos.
2. Continuo (no repetitivo) en este mtodo el cronometro se deja correr continuamente
y el registro de las lecturas correspondientes a cada elemento se hace tomando en
cuenta el tiempo total transcurrido en el cronometro deduciendo posteriormente por
medio de restas el tiempo neto de cada elemento
3. Mtodos de tiempos predeterminados. Son el resultado del estudio de un gran
nmero de muestras de operaciones diversificadas, con un dispositivo para tomar el
tiempo, tal como la cmara de cine que es capaz de medir elementos muy cortos.
adems de las ventajas de un anlisis minucioso del mtodo

Elementos importantes en el estudio:

1. Numero de ciclos a estudiar

(tamao de la muestra)
2. Determinacin

de

3. Calificado del estudio

4.Calculo del estudio

elementos

extraos durante el estudio

Un plan de incentivos, trata sobre un

sistema

de

premio,

que

puede

ser

econmico o no, al sobre esfuerzo que el

trabajador
experiencia

realiza
ha

en

su

trabajo.

demostrado

que

La
los

trabajadores no pondrn de su parte un

esfuerzo extra y sostenido, a menos que
tenga a su alcance un incentivo, ya sea
directo o indirecto

Planes econmicos directos. Son aquellos en que la compensacin al

empleado se mide por su productividad. Estos planes pueden
implementarse por particulares o grupo

Planes econmicos indirectos. En esta clasificacin quedan

aquellas polticas de la empresa que tienden a estimular el nimo o
moral del trabajador y aumentar su productividad pero que no han sido
planeadas para que haya un relacin directa entre el volumen de
produccin y el monto del beneficio

Planes no econmicos. Comprende todas las retribuciones o

recompensas que no tienen relacin con los salarios y que sin
embargo levantan la moral del trabajador de manera que se hace
evidente al aumento de esfuerzo y desempeo.

CONCLUSIN
Podemos resaltar a rasgos generales, que la productividad de
un sistema, ms all de la suma de todas sus partes, depende
de la conjuncin de todos los factores que estn relacionados al

sistema productivo y que influyen o determinan su capacidad de

satisfacer necesidad. Entonces podemos decir que el anlisis
permanente de dichos factores es un elemento fundamental
para asegurar la competitividad la sustentabilidad de un sistema
productivo en el tiempo

BIBLIOGRAFA

Monks, Joseph G.; Administracion de operaciones,

Mxico, 1991, 2 reimpresin, Mc Graw-hill

Clifford F. Gray & Erik W. Larson, Administracion de

proyectos, Mxico, 1992. 4 edicin, Mc Graw-hill
WEB-GRAFA

http://queaprendemoshoy.com/que-son-eficacia-eficienciaefectividad-y-productividad/

http://seuntriunfador.com/eficiencia-eficacia-efectividadproductividad/

http://www.economiasencilla.com/gestion-empresarial/eficaciaeficiencia-y-efectividad