Perfil por competencias del Gerente de Recursos Humanos

Estudios y experiencia del directivo de Recursos Humanos

Lo ideal es que cuente con la licenciatura en Administracin de Empresas o Administracin de
Recursos Humanos, aunque tambin son viables las licenciaturas en Derecho o incluso
Psicologa. En cuanto a la experiencia profesional, es importante que haya estado en puestos
de direccin por lo menos 3 aos.
Caractersticas de personalidad del directivo de Recursos Humanos
Un directivo de Recursos Humanos debe tener ciertas caractersticas que le permitan dirigir a
la plantilla de personal de la empresa. Entre estas caractersticas, las ms importantes son:

Liderazgo

Enfocado a resultados

Comprometido con la empresa y con los empleados

Objetivo

Ordenado

Debido a que el directivo de Recursos Humanos trabajar con personas debe ser capaz
sobrellevar los distintos tipos de personalidad, entender a cada persona como un ser individual
que tiene distintas metas y caractersticas diversas.
Funciones del Directivo de Recursos Humanos
Las dos principales funciones del Directivo de Recursos Humanos son:

Identificar y gestionar las plantillas de personal. El encargado de Recursos

Humanos debe ser capaz de identificar las necesidades que tiene la empresa al tiempo
que define las prestaciones retributivas. Una vez identificadas las necesidades de la
empresa, debe realizar la bsqueda y seleccin del personal necesario.

Administrar el personal existente. El directivo de Recursos Humanos debe ser capaz

de dar soluciones a los problemas que se presenten entre el personal y la empresa o
entre el personal. Esto puede darse a travs de la bsqueda e incorporacin del
personal, el mantenimiento y capacitacin del mismo y finalmente el trmino de la
relacin laboral.

El directivo de Recursos Humanos es uno de los principales elementos de la empresa, ya que

se encarga de coordinar a la fuerza laboral que permita el perfecto funcionamiento de la
empresa, por esta razn se debe tener especial cuidado al momento de su seleccin.
PERFIL DEL JEFE DE RECURSOS HUMANOS (Sabino Ayala Villegas)
1. LA JEFATURA DE RECURSOS HUMANOS: La jefatura de la unidad administrativa de
recursos humanos, recae en el gerente, director o jefe de recursos humanos, es el colaborador
que tiene la responsabilidad de mantener y mejorar las relaciones humanas y laborales entre la

Direccin y el personal. Todo gerente de recursos humanos, para tener el xito esperado, es
imprescindible que goce de credibilidad, confianza y respeto por parte de sus colaboradores,
lo cual le ayudar a alcanzar efectividad en las funciones y conseguir resultados ptimos, es
decir lograr las metas trazadas y en consecuencia la misin de la empresa, esto depende en
grado superior del liderazgo que ejerza el gerente ante ellos. El lder mximo al interior de la
organizacin o empresa que dirige los recursos humanos, es el Gerente, Director o jefe de la
unidad administrativa, sea esta rea, departamento, divisin, oficina, o gerencia, quien es la
persona que en forma conjunta con los dems gerentes y Gerente General se encargarn de
dirigir y maniobrar las diferentes actividades que ayudarn a la organizacin a alcanzar sus
metas. El desempeo de un gerente se mide a travs de lo que llamamos eficacia y eficiencia.
Para tener una mejor idea de estos dos conceptos lo definiremos brevemente. Eficacia es saber
cul es el momento adecuado para poder definir y alcanzar las metas de una organizacin.
Eficiencia, por su parte, no es ms que la utilizacin ptima de los recursos que se encuentren
al alcance de la organizacin. Entonces, podemos concluir que el gerente de recursos humanos
debe desenvolverse con toda efectividad, lo que significa ser eficiente y eficaz al mismo
tiempo. Su status depende de la poltica y estructura de la organizacin; sin embargo,
cualquiera sea este, debe responder de su gestin al Gerente General. 2. OBLIGACIONES Y
RESPONSABILIDADES. Estas varan segn las dimensiones y el tipo de organizacin. En
primer lugar tiene la obligacin de interpretar y poner en prctica la poltica de personal de la
empresa, y para cumplir con esto, tiene la responsabilidad de administrar su unidad
administrativa, bien sea est, un rea, departamento, oficina o gerencia de recursos humanos.
Tiene como responsabilidad primordial de conducir el proceso de seleccin de personal,
inducirlo, capacitarlo y velar por su bienestar econmico o social, sea este funcionario,
ejecutivo, empleado u obrero. La jefatura de recursos humanos casi siempre tiene la
responsabilidad de planificar o programar con su equipo, la capacitacin del personal a travs
de cursos, seminarios u otros, que lleven a cabo empresas o instituciones profesionales,
dedicadas a estas acciones. Por lo general su responsabilidad en el desarrollo del personal es a
travs de la elaboracin un plan de 2 capacitacin, el mismo que es aprobado por la gerencia
general de la empresa, el mismo que regresa a su despacho para ejecutarlo, controlarlo y hacer
su seguimiento. Prepara el cuadro de requerimiento de necesidades de personal, de igual
manera efecta las comunicaciones referente a las acciones de rotacin, contratacin,
transferencias, promociones, ascensos y despidos de los colaboradores. El rea de recursos
humanos tiene a su cargo los registros y control de personal, incluyendo su documentacin e
historial laboral, destacndose entre algunos las de promocin, mritos, demritos y
felicitaciones. Prev los accidentes de trabajo, cuida la salud y seguridad de los colaboradores;
finalmente dentro de las principales funciones se encarga, de efectuar los programas de
recreacin laboral, donde participan los colaboradores limando las asperezas y propiciando la
integracin. En conclusin la jefatura de recursos humanos est relacionado con todos los
aspectos de la administracin de la empresa y el manejo de sus recursos humanos, pues
recluta, selecciona, encausa el entrenamiento, capacitacin, compensacin econmica, y
desarrollo del personal, etc. y asesora y maneja el bienestar de los colaboradores. Finalmente
manifestamos que quin ocupe la jefatura de recursos humanos, tiene la responsabilidad de
asesorar o aconsejar a los que determinan y aprueban las polticas de personal, sea est la
gerencia o directorio. 3. RESPONSABILIDADES GENERALES Y FUNCIONES
ESPECFICAS. Asesorar y participar en la formulacin de la poltica de personal. Dar a
conocer las polticas de personal y asegurar que se cumpla por completo. Relacionarse con las
oficinas de colocaciones y otras fuentes de mano de obra. Establecer el perfil y diseo de
puestos Reclutar y seleccionar al personal. Determinar los trminos y condiciones de empleo.

Controlar que se cumplan los diversos aspectos legales y requisitos establecidos por la ley y la
empresa en materia de contratacin de personal. Desarrollo y gestin de la estructura y
poltica salarial. Supervisar la correcta confeccin de las planillas de remuneraciones del
personal. Desarrollo y gestin de la poltica y administracin de beneficios sociales. Controlar
el cumplimiento del rol vacacional. Investigar los antecedentes de los candidatos a empleados
con ocasin de la Evaluacin y Seleccin de personal. 3 Ofrecer facilidades adecuadas para la
capacitacin del personal, tanto de empleados y funcionarios, dentro del rango superior de la
poltica de personal de la empresa. Actuar como negociador oficial con los sindicatos y otros
organismos encargados de asuntos relacionados con el empleo. Mantener todos los registros
necesarios concernientes al personal. Entrevistar, aconsejar y ayudar a los empleados en
relacin con sus problemas personales y dificultades. Administrar los servicios sociales de la
organizacin, incluyendo la instalacin de comedores y facilidades sociales de recreo. Adoptar
con la debida anticipacin las acciones necesarias para contratar oportunamente las Plizas de
Vida que corresponden al personal de la empresa. Incentivar la integracin y buenas relaciones
humanas entre el personal. Recibir quejas, sugerencias y resuelve los problemas de los
colaboradores. Hacer la evaluacin del desempeo de los colaboradores. Controlar que se
realice el clculo de la provisin para beneficios sociales de los colaboradores. Realizar
programas de recreacin laboral con la finalidad de integrar a los colaboradores y a sus
familiares. Representar a la empresa ante las Autoridades de Trabajo. A continuacin
sealaremos algunas responsabilidades y obligaciones ms especficas y comunes: 3.1.
RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES Empleo a. Entrevistar o preparar las
entrevistas de los aspirantes a un puesto, encargarse de la rotacin, despidos, etc. b. Preparar y
mantener los registros y estadsticas de personal. c. Preparar y aplicar los instrumentos de
control de personal. d. Calificar y evaluar al personal. e. Preparar los contratos de personal. 4
Capacitacin a empleados a.Programar la capacitacin: con cursos a nuevos empleados,
supervisores, ejecutivos y dems colaboradores. b. Organizar programas de sugerencias c.
Organizar reuniones de integracin d. Diagnstico de Necesidades Remuneraciones a.
Elaborar el presupuesto de gastos de personal b. Informar a las partes implicadas en la
negociacin de las remuneraciones c. Proponer escalas salariales d. Calcular remuneraciones y
dems beneficios econmicos Salud y Seguridad a. Mantenimiento de servicios mdicos b.
Supervisar las medidas para la Prevencin de accidentes. c. Asegurar el cumplimiento de las
Normas correspondientes d. Supervisar y asistir a las reuniones del comit de seguridad en el
trabajo 4. PERFIL Y REQUISITOS DEL DIRECTOR O JEFE DE RECURSOS
HUMANOS El cargo de Jefe o Director de Recursos Humanos en los ltimos tiempos ha
sufrido una transformacin absoluta, por el hecho de que la mayora de las empresas se han
dado cuenta que el personal debe ser el mejor o ms idneo por no decirlo, para hacer frente a
un mercado cada vez ms exigente y competitivo. Por lo que el equipo 5 humano que forma la
empresa, se constituye en el elemento clave sobre el cual se asienta el xito o el fracaso de la
organizacin. Esto obliga a contar en la empresa con un jefe o director de rea altamente
calificado en la gestin y optimizacin de sus recursos humanos, internos y externos. En la
actualidad, el mximo responsable de recursos humanos tiene, en muchas empresas, un peso
especfico importante en la toma de decisiones estratgicas, siendo cada vez ms frecuente que
formen parte de los comits de direccin. Debido a esas nuevas responsabilidades, el gerente o
director de Recursos Humanos actual ha de poseer una serie de cualidades, profesionales y
personales, que le permitan asumir con garantas sus funciones, que incluyen la transmisin de
las competencias de desarrollo y formacin de los equipos humanos y cada uno de los mandos
con responsabilidad sobre personas. En definitiva, el Director de Recursos Humanos actual
debe ser un gestor, en el amplio sentido de la palabra. Sus conocimientos y habilidades,

adems de los especficos en materia de recursos humanos, deben abarcar, sin necesidad de
llegar a ser un especialista, el mbito psicolgico, sociolgico, financiero, informtico y de
marketing, de forma que le permitan planificar, coordinar y liderar el desarrollo de los
profesionales de su empresa, en funcin de la estrategia y las necesidades de la organizacin.
El cumplimiento que demandar la delicada funcin del profesional de las ciencias
econmicas y/o de psicologa en la Direccin del rea de Desarrollo de Recursos Humanos,
exigir que rena cualidades y caractersticas que le faciliten y garanticen eficiencia y eficacia
en tan trascendente y paradigmtica funcin, entre las cuales podemos anotar las siguientes:
Instruccin y Conocimientos, Instruccin Superior Universitaria, Dominio tcnico de las
Tcnicas y Mtodos de Administracin de Personal, Conocimiento de Derecho Laboral,
Amplia experiencia en Tcnicas de Comunicacin, Experiencia en el trato y manejo de
personal, Conocimientos de Computacin e informtica, Conocimientos de Psicologa, Amplia
Cultura General, Cualidades Intelectuales Inteligencia e Imaginacin. Don de Mando,
Capacidad para Organizar, Juicio Prctico, Habilidad para Ejecutar, Persuadir y Dirigir,
Observador y Dinmico Dominio de idiomas, Cualidades Morales y Sociales, Sentido de
Responsabilidad, Honradez, Lealtad a la empresa, Voluntad para recibir crticas, Prudencia y
Serenidad, Don de Gente Amable y Corts, Personalidad y Buena Presencia. 5. VENTAJAS
EN LA DESIGNACION DEL JEFE DE RECURSOS HUMANOS. La designacin de un
Jefe de Recursos Humanos al interior de las empresas, es un gran acierto por parte de la
gerencia o directorio, ya que al contar con este ejecutivo, funcionario o jefe funcional, para el
cual se le debe otorgar la debida autoridad y el apoyo posible, las relaciones laborales tendern
lgicamente a mejorarse. El jefe de recursos humanos, con el Know-how de esta funcin
especializada, y con el ineludible don de mando y tica, se encargar de equilibrar y armonizar
los intereses tanto de los colaboradores y empleadores, pensando siempre en una 6 buena
productividad y que exista siempre una paz laboral. Por ello estamos seguros de que al
designarse un Jefe de Recursos Humanos, en cualquier organizacin trae en forma especfica
las siguientes ventajas: puede dedicarse ms tiempo al personal y a sus necesidades, lo que
produce una mejora en las relaciones personales de la organizacin. Se tiende un puente sobre
el vaco existente entre la Gerencia y el Personal. La comunicacin mejora, porque el jefe de
recursos humanos tendr la misin de aperturar e incentivar el dilogo entre colaborador y
empresa. Las relaciones laborales tienden a mejorar, porque har sentir su fuerza integradora.
Mejora la sanidad, seguridad en el trabajo y el bienestar en general. Se pierde menos tiempo
en enfermedades y accidentes. Los problemas personales son atendidos con mayor prontitud.
Las relaciones Pblicas mejoran, pues el colaborador satisfecho, muestra una imagen
favorable de la organizacin. Fomenta la armona y colaboracin entre empresa y
colaboradores. La empresa contar con el personal ms idneo, habilidoso y multifuncional.
Mejora la eficiencia y eficacia de los colaboradores, lo que trae como consecuencia mejores
resultados empresariales. Existe una mejor identificacin del colaborador con la empresa. Est
asegurado el control y orden laboral. La capacitacin del personal, es ms racional porque se
hace en funcin de las necesidades. 6. EL JEFE DE RECURSOS HUMANOS Y EL
CONOCIMIENTO DE LOS COLABORADORES. Todo jefe sabe que mandar es una tarea
difcil, en muchos casos depende de la presencia de dotes desigualmente distribuidas, es decir,
que no todas las personas la poseen, adems existe un conjunto de leyes psicolgicas como el
amor, odio, indiferencia, etc. que forman la base de las relaciones entre jefes y subalternos.
Sin embrago el jefe debe de conocer a sus colaboradores, a fin de saber aplicar sus mtodos de
direccin, puede conocerlo a travs de: a. Los temperamentos.- que viene a ser el resultado del
predominio fisiolgico en este sentido los colaboradores pueden ser: Tipo Activo.- Firme y
slido en sus acciones, es realista y amistoso. Tipo Egocentrista.- Es egosta, se preocupa de s

mismo, combinado con el anterior puede ser econmico, prudente y ambicioso. Tipo Soador.Es imaginativo y a veces creador, no gusta del trabajo montono.

ANALISTA
DESCRIPCIN GENRICA DE FUNCIONES OBJETIVO GENERAL Coordinar el desarrollo
de planes y programas especializados en el rea de recursos humanos, canalizando y supervisando el
cumplimiento de polticas y procedimientos establecidos por la unidad, a fin de lograr la ejecucin de
stos.
FUNCIONES, ACTIVIDADES Y/O TAREAS
Planifica, coordina y ejecuta la preparacin de los planes y programas de reclutamiento, seleccin,
contratacin, induccin, clasificacin, remuneracin, adiestramiento, desarrollo y evaluacin de
personal y previsin, higiene y seguridad en el trabajo. Asesora a las dependencias de la Universidad
en la ejecucin de los planes y programas del sistema de Administracin de Recursos Humanos, que
sean de su competencia. Coordina la administracin de las clusulas socio-econmicas de los
convenios de trabajo. Controla los trmites administrativos realizados por las unidades sectoriales.
Evala los resultados del proceso de reclutamiento y seleccin de personal de las dependencias de la
institucin. Analiza el resultado de los procesos correspondientes a los subsistemas de recursos
humanos de su competencia, aplicados por las unidades sectoriales de recursos humanos. Informa a
su superior inmediato, el resultado del anlisis de los procesos, las irregularidades detectadas y aporta
soluciones. Revisa y mantiene adaptadas las normas y procedimientos segn las necesidades del
sistema de Administracin de Recursos Humanos. Elabora y discute con el Jefe de la Unidad,
informes tcnicos complejos sobre todas las fases de los programas asignados. Elabora normas y
procedimientos del sistema de administracin de recursos humanos. Rinde cuenta al Jefe de la
Unidad de las actividades realizadas cuando as lo requiera. Mantiene contacto directo con
instituciones dedicadas al adiestramiento y actualizacin de conocimientos. Capta y selecciona
instructores de acuerdo a los programas de adiestramiento establecidos. Elabora el anteproyecto del
presupuesto anual de adiestramiento y lo presenta al superior inmediato. Ejecuta, bajo la supervisin
del Jefe de la Unidad, el presupuesto asignado para el rea de adiestramiento. Elabora certificados de
adiestramiento. Realiza tramites administrativos para el pago correspondiente a las instituciones por
el adiestramiento dictado. Evala el adiestramiento impartido por los instructores y a los
participantes a travs de su supervisor inmediato. Realiza movimientos de personal administrativo y
obrero, en cuanto a cambios de denominacin de cargos, fallecimiento, jubilaciones, pensiones,
cambios de estado civil, reajustes de salario, permisos, ingresos, egresos, reincorporaciones, cambios
de dedicacin de tiempo, etc. Notifica a la Unidad de Nmina los movimientos de personal
realizados, para que efecten los respectivos ajustes. Supervisa directa, especfica y constantemente
al personal a su cargo. Transcribe y accesa informacin operando un microcomputador. Calcula
datos de rdenes de pago para personal fijo o contratado. Elabora conjuntamente con el Jefe de la
Unidad el boletn estratgico del rea de su competencia. Revisa y conforma mediante firma pagos,
movimientos de nmina y otros documentos. Cumple con las normas y procedimientos en materia de
seguridad integral, establecidos por la organizacin. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo,
reportando cualquier anomala. Elabora informes peridicos de las actividades realizadas. Realiza
cualquier otra tarea afn que le sea asignada. 1.- MBITO DE LA ACTUACIN:
RESPONSABILIDAD: MATERIALES: Maneja constantemente equipos y materiales de fcil uso y

medianamente complejos, siendo su responsabilidad directa. DINERO: Es responsable directo de

ejecucin presupuestaria. INFORMACIN CONFIDENCIAL: Maneja en forma directa un grado
de confidencialidad medio. TOMA DE DECISIONES: Las decisiones que se toman se basan en
polticas especficas, en procedimientos definidos para lograr objetivos especficos, mejorar mtodos o
establecer tcnicas y estndares, a nivel operativo. SUPERVISIN: El cargo recibe supervisin
general de manera directa y peridica y ejerce una supervisin especfica de manera directa y
constante. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS: RELACIONES INTERNAS: El cargo
mantiene relaciones continuas con personal de todas las dependencias de la Institucin y con las
unidades de la Direccin de Recursos Humanos, a fin de ejecutar y/o asesorar y/o controlar lo relativo
al rea, exigindose para ello una buena habilidad para obtener cooperacin. RELACIONES
EXTERNAS: Solamente para recibir apoyo. 2.- CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO DE
TRABAJO: AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado, generalmente
agradable y no mantiene contacto con agentes contaminantes. RIESGO: El cargo est sometido a un
riesgo irrelevante, con posibilidad de ocurrencia baja. ESFUERZO: El cargo exige un esfuerzo fsico
de estar sentado/parado constantemente y caminando peridicamente y requiere de un grado de
precisin manual bajo y un grado de precisin visual medio. 3.- PERFIL DEL CARGO:
EDUCACIN Y EXPERIENCIA: A) EDUCACIN: Licenciado en Relaciones Industriales, ms
curso de especializacin en el rea de Administracin de Recursos Humanos, de dos (2) aos de
eduracin. EXPERIENCIA: Cuatro (4) aos de experiencia progresiva de carcter operativo,
supervisorio y estratgico, en el rea de Administracin de Sistemas de Recursos Humanos. B)
EDUCACIN: Licenciado en Relaciones Industriales. EXPERIENCIA: Seis (6) aos de
experiencia progresiva de carcter operativo, supervisorio y estratgico en el rea de Administracin
de Sistemas de Recursos Humanos. CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
CONOCIMIENTOS EN: Los principios y prcticas del sistema de recursos humanos. Las tcnicas
sobre administracin de recursos humanos. Ley Orgnica de Trabajo y su reglamento. Ley de Carrera
Administrativa y su reglamento. Ley de Salvaguarda del Patrimonio Pblico. Rgimen disciplinario de
la Universidad de Carabobo. Ley de Procedimientos Administrativos. Ley de Seguro Social. Normas,
reglamentos, leyes y dems disposiciones relativas a la Higiene y Seguridad Ocupacional.
Planificacin de recursos humanos. Principios y prcticas de convenios colectivos. Programas de
computacin. HABILIDAD PARA: Planificar en materia de recursos humanos. Redactar informes.
Tomar decisiones. Comunicarse en forma clara y precisa. Seguir instrucciones tanto orales como
escritas. Expresarse claramente de manera oral y escrita. DESTREZA EN: El manejo del
microcomputador. ADIESTRAMIENTO REQUERIDO: Productividad y calidad total.
Actualizacin en materia de administracin de recursos humanos. Actualizacin en materia de
informtica. Planificacin estratgica de recursos humanos.