DEFINICION DEL
CONCEPTO
DE MARCAINTRODUCCION
Este 08 el capitulo que da sontido ala marca desde un punto de
Vista tedrico, historicoy actual
Muchas personas entiendan la crescién de una marca como la
simple ideacin da una identidad para una organizacion
‘compuesta de un logotipo, un nombre yun estilo identifestvo.
Pero una marca es mucho mas que eso. Comprende desde su
agpecte visual hasta el tangible, ai como las partes intangibles y
‘emocionales que crean la conexién o vinculo entre ol producto y el
Consumidor Esta hace que trabajar en esta drea sea tan excitante
para un dieefiador grafico, pues hace que su cometido sea
Convertir ideas en resiidades.
La secci6n de teorie ayuda aidentifcar las marcas de productos y
‘servicios yrevisa la forma on que las organizaciones sitdan sus
marcas y productos.
El contenido del capitulo investiga histéricamente el significado
‘de marca y plantea algunas de las preguntas bicicas: .qué es una
‘marea?, por qué estan importante?
{Al inal del capitulo encontraramos una entrevista con John
Williamson, miembro del consejo de administracién de Wolff
Olins, una de 28 principales agencias del sector, que expondré el
significado yla funcién del disenador gréfico dentro de las
rganizaciones.
1“Capitulo 1 Sumario:
BD
INTRODUCCION - /14
TEORIA: ANATOMIA DE LOS BIENES
DE CONSUMO - /16
HISTORIA DE LA MARCA - /18
DEFINICION DE BRANDING - /26
DEFINICION DE BRANDING EFICAZ - /30
ENTREVISTA CON JOHN WILLIAMSON,
MIEMBRO DEL GONSEJO DE
ADMINISTRACION DE WOLFF OLINS - /34Anatomia de los bienes
de consumo
Qué fue primerotel producto ola marca?
La interpretacién moderna sobre el nacimiento de las marcas puede
‘compararse ala eflexién sobre el origen de huevo yla gallina. La
decision de lanzar un nuevo producto frecuentementeestésujetaa
consideraciones sobre el concepto de marea,y ambos términos suelen
{ntercambiarse equivocadamente.
Asi goudl ela diferencia entre producto y marca? Bésicamente, un
producto o servicio es aquello que se compra yusa,y una marca esa
ppromesa de algo. Ese “algo” que es intangible, puede ser una garantia de
calidad y una sensaci6n de prestigioo patrimonio. Una marca, ademés,
oftece un factor de distincin que facilita su eleccin entre otros
productos competidores. Por ejemplo, las zapatillas de deporte son un
producto, y también lo son el champtiel café, los coches, los
reproductores de miisica digital, os hoteles y los seguros.
Puestos a escoger entre una docena de tipos de café de un supermercado,
{qué nos condiciona para hacer nuestra eleccién? Sisomos expertosen
‘afé, puede que ya sepamos qué tipo buscamos,y escogeremos en
‘consecuencia,racional orazonablemente, Pero siandamos escasos de
tiempo y queremos acabar pronto con area dela compra, entonces
seguramente compraremos un producto de una marca conocida. Es
‘como asistira una festa donde al principio estamos un poco perdidos
hasta que detectamosentrela gente una cara conocida,
factor de a identificacion es importante para los propietarios del
producto 0 marca, porque en ocasiones establece una prioridad sobre
‘otros factores, como puede sel precio, sto es conocido como
“elasticidad precio-demanda’”’y sugiere que pequefios cambios de
precio no afectan negativamente las ventas del producto. Sila
identificacion con el producto es alta la elasticidad con el precio oes
también, y puede ser de un valor extremo paralaorganizacién en el
‘momento de plantearse campafas de promocién oun incremento de
sumargen.
menudo existe confusién ena mente del consumidor entre producto
‘ymarca. Por ejemplo, en el uso de a palabra “minipymer” cuando