Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Buen mentor
KIDSAVE INTERNATIONAL
www.kidsave.org.co
Martha Eugenia Segura
Directora Ejecutiva Kidsave
Aleyda Gantiva Rueda
Coordinadora operativa Kidsave
Ilvia Ruth Crdenas
Jefe Grupo de Adopciones ICBF Sede Nacional
Coordinadora Comit Tcnico convenio Kidsave-ICBF
Mara Yaneth Aguirre
Psicloga Grupo de Adopciones ICBF
Manual del Buen Mentor
ISBN:
KIDSAVE INTERNACIONAL - QUALIFICAR LTDA.
QUALIFICAR LTDA.
Liliana Gonzlez vila
Directora Ejecutiva Qualificar
CONTENIDO
PRESENTAcin
Introduccin
1
2
3
4
5
6
7
8
Reconozca al mentor
11
Qu hace el mentor?
12
13
Aprendizaje de doble va
15
16
17
21
23
Pelculas recomendadas
24
Links recomendados
25
Bibliografa
26
PRESENTACIN
de mercadeo social. Es una gua prctica para que las instituciones de proteccin
Manual
y las regionales del ICBF diseen campaas en beneficio de los NNA sin familia, den a
conocer a las comunidades sus potencialidades y riesgos sociales, contribuyan a cambiar
el imaginario pblico de los nios grandes que viven en proteccin y generen un clima
favorable para su inclusin social.
de competencias para el proyecto de vida. Dirigido a NNA. Su propsito es introducir el
Manual
concepto de competencias y mostrarles cmo desarrollarlas para aprender a vivir con calidad.
stas favorecen el conocimiento propio y el de los otros, la comunicacin con los dems, la
identificacin de las oportunidades del entorno, la toma de decisiones y el establecimiento
de las metas para definir un plan de vida.
Competencias para la vida .Gua del Facilitador. Dirigido a equipos tcnicos de las
Manual
instituciones y de la sociedad civil o gubernamental. Brinda herramientas para acompaar la
aplicacin del Manual de competencias para el proyecto de vida de los NNA. De esta forma,
facilita la reflexin y la accin para lograr una vida independiente y autnoma.
y Cajn didctico. Materiales para el uso de los NNA. En las primeras es posible
Carteleras
observar sus aprendizajes respecto a cada una de las unidades del Manual de competencias
para la vida, por lo que permiten observar qu competencias deben reforzar. El Cajn, por
su parte, contiene todos los elementos que requieren los estudiantes para desarrollar las
actividades de ese Manual.
de competencias conversacionales. Su propsito es contribuir a que los NNA apren Manual
dan a verse a s mismos como observadores conscientes capaces de desplazarse y ver de
manera diferente su propia realidad. As, adquieren las destrezas de saber escuchar y
coordinar acciones con otros.
de desarrollo de competencias afectivas. Su objetivo es acompaar el entrena Manual
miento de las familias acogedoras, mentoras y promotoras para que sus miembros
obtengan destrezas y habilidades que promuevan la generacin vnculos con los NNA
del proyecto.
INTRODUCCIN
El objetivo de este manual es compartir con los potenciales mentores elementos conceptuales
y herramientas para construir vnculos enriquecedores y estimulantes con los NNA.
El material parte de la experiencia personal del lector en relacin con la figura del mentor;
luego lo lleva a comprender el papel que ste asume. Se aborda el proceso de mentora
como un ejercicio de facilitacin de un aprendizaje reflexivo en el que ambas partes aprenden, mentor y nio mentoreado. Se presenta a los potenciales mentores, el proceso con sus
caractersticas y etapas, as como una serie de claves para constituirse en un buen mentor. Al
finalizar se incluyen unas sugerencias de libros, pelculas y links que pueden servir de apoyo
al mentor en el proceso. Igualmente, se relaciona una bibliografa sobre mentora.
Como se ver, el manual recoge fuentes variadas que muestran como la mentora es un
proceso aplicado desde la formacin de lderes empresariales, docentes, estudiantes con
capacidades superiores o especiales, que hoy se constituye en una oportunidad para NNA
que por su historia de vida se ha visto privado de figuras adultas positivas, fuera de los profesionales que los acompaan en las instituciones de bienestar, que puedan ejercer sobre ellos
una influencia enriquecedora y sobre todo mostrarles cmo establecer vnculos profundos y
constructivos que les ayuden a configurar su proyecto de vida.
1
Ahora usted inicia un recorrido que le aportar mucho
crecimiento como persona y como mentor. Se presenta ante usted una experiencia de aprendizaje de doble
va. Usted brinda a NNA una parte de su tiempo, sus
vivencias y experiencias y ste le regala la posibilidad
de ponerse en situaciones diferentes que ponen en
perspectiva sus ideas, valores y creencias.
Ejemplo
Recuerde su
experiencia personal
Qu hacan?
Qu los caracterizaba?
10
Adelante!
2
Un mentor es alguien con experiencia que contribuye
al desarrollo de su mentoreado, a quien capacita para
dar el paso siguiente a la vida1.
El mentor tambin es llamado consejero, asesor,
coach o entrenador, gua u orientador. Se asocia a
una persona ms experta que acompaa a otra que
lo es menos. Estimula, orienta, da consejo y apoyo. No
ensea, ayuda a aprender. El mentor es una persona
que est dispuesta a interactuar en escenarios diversos
estableciendo una relacin de mutuo aprendizaje que
se enriquece a partir de experiencias de vida, de oportunidades de encuentro y de un dilogo reflexivo.
Hay muchos mitos sobre el mentor. Se piensa que
debe estar siempre presente, que es alguien mayor
que el mentoreado y que incluso hace las cosas por l,
que la relacin es a largo plazo y no genera beneficios
para el mentor.
Por el contrario, hoy en da con el avance en las telecomunicaciones usted puede tener un mentor que
11
Reconozca al mentor
12
La actuacin que lleva a cabo el mentor se denomina mentoring o mentora y se refiere al proceso
interactivo de uno-a-uno en el que se desarrolla el
aprendizaje dirigido basado en la premisa de que los
participantes tendrn un contacto razonablemente
frecuente y tiempo suficiente para interaccin. El mentor, sera un consejero que cuida y ayuda a aprender
y a desarrollar sus habilidades y conocimiento a los
jvenes de acuerdo con sus intereses especficos, es
una relacin colaborativa, le ayuda a tomar decisiones
mejor informadas para lograr objetivos inmediatos y
futuros2.
El aprendizaje por modelamiento es una de las estrategias de la mentora, ya que el otro aprende por la
observacin de su mentor, no slo por la interaccin
deliberada que se establece para el aprendizaje. De ah
la importancia de que la persona que asume este papel sea consciente de la trascendencia que implica.
Qu hace el mentor?
La mentora como proceso mediante el cual una persona con experiencia ayuda a otra persona a lograr sus
metas y cultivar sus habilidades a travs de una serie
de conversaciones de tipo personal, confidencial y
limitadas en cuanto al tiempo y otras actividades de
aprendizaje3, es una herramienta que facilita este
acercamiento y permite generar vnculos que sirven
de referente para el crecimiento de los mentoreados,
bien sean nios o adultos.
Hay mentores informales y formales. Los informales
son personas que en su ambiente familiar, laboral o
social han entrado en contacto con usted y le han
aportado con sus reflexiones e ideas en momentos
crticos o de transicin. Mientras que una mentora
formal se caracteriza por su naturaleza de propsito
o intencionalidad los socios en la relacin piden y
ofrecen la mentora, definen metas para la relacin y
establecen acuerdos en torno a su naturaleza4.
Idem. P. 5.
4
Condiciones para ser mentor
a la relacin de mentora?
Cules son mis propias expectativas para la
relacin?
Existe algn obstculo que pudiera impedir
el desarrollo de la relacin?
CENTER FOR HEALTH LEADERSHIP & PRACTICE.
Gua de mentora. Oakland: Public Health Institute. 2003. P. 6.
13
Condiciones para
ser mentor
Personales
Interpersonales
Conversacionales
COMPETENCIAS
Dominio personal
Orientacin
tica
Empata
Liderazgo
Empoderamiento
Escucha activa
Indagacin
Formulacin de
juicios
APLICACIN EN LA MENTORA
El mentor se encontrar con situaciones difciles con NNA mentoreado, deber
manejar sus emociones para que no interfieran con el proceso.
Adems, ser un modelo de comportamiento para NNA mentoreado y recuerde
sus actuaciones reflejan sus valores.
El mentor enfrenta el reto de construir un vnculo con un nio que no ha tenido
experiencias positivas, por tanto deber buscar elementos para tender puentes
con l.
Ejercer liderazgo en la mentora es lograr que NNA mentoreado centre su
atencin en los retos que implica armar su propio proyecto de vida. Tambin
apoyarlo para que desarrolle capacidad para aprender y as pueda enfrentar
nuevos problemas que se le van presentando.
Inters y comprensin en lo que NNA mentoreado dice y expresa con el lenguaje
no verbal tambin.
Preguntar para conocer y preguntar para estimular la reflexin.
Formular juicios y entregar retroalimentaciones positivas que alienten al mejoramiento y fortalezcan la relacin.
Recibir juicios y utilizarlos constructivamente para mejorar.
14
MIS FORTALEZAS
5
El proceso de mentora genera un aprendizaje de
doble va, tanto para el mentor como para su mentoreado.
15
Aprendizaje de
doble va
sus competencias sociales
Mejoran
Recogen
vida elementos para definir su proyecto de
Pero no olvide, el mentor tambin aprende. Para
ste el proceso es una oportunidad para reconocer
y desarrollar sus propias fortalezas, para tener mayor
conciencia de los roles que asume, de sus valores y
comportamientos.
Quizs, el aporte ms grande que recibir de esta
experiencia es la satisfaccin individual por la contribucin al desarrollo de otra persona.
Trabajar como facilitador es ms arriesgado y vulnerable que ensear con un formato didctico tradicional. Nos mostramos ms a nosotros mismos. Al mostrarnos ms a nosotros mismos, somos tambin ms
transparentes y potencialmente autnticos.
BROCKBANK, A. and MCGILL, I. Aprendizaje reflexivo en la educacin superior. Captulo XIV. La actuacin
del mentor. Madrid: Ed. Morata. P. 292.
Reflexione
16
6
En el proceso de mentora, el mentor debe asumir
actitudes y propiciar acciones orientadas a:
Un elemento del oficio del mentor consiste en la formulacin de preguntas con astucia, sobre todo las
de carcter un tanto desafiante acerca de finalidades e intenciones.
BROCKBANK, A. and MCGILL, I. Aprendizaje reflexivo en la educacin superior. Captulo XIV. La actuacin del
mentor. Madrid: Ed. Morata. P. 287.
17
En el grfico 1 se presentan las etapas que puede seguir el proceso de mentora con los nios en situacin
a) Conocimiento inicial
En este momento, el mentor y NNA mentoreado
se encuentran por primera vez, se reconocen mutuamente. El primer encuentro debe ser cordial, sin
Proceso adaptado y construido a partir de planteamientos de BROCKBANK, A. and MCGILL, I. Aprendizaje reflexivo en la educacin superior. Captulo XIV. La actuacin
del mentor. Ed. Morata. P. 278 y de CENTER FOR HEALTH LEADERSHIP & PRACTICE. Gua de mentora. Oakland: Public Health Institute. 2003. P. 10-14.
18
b) Encuadre
c) Cultivo de la relacin
En esta etapa se consolida la relacin entre el mentor y
NNA mentoreado. Se pueden diferenciar en ella cuatro
momentos, que se pueden ver en el grfico 2.
a. Favorecer la reflexin personal: permitir al NNA que
piense de manera individual y confidencial sobre
las experiencias que vive con su tutor, en la institucin de proteccin y fuera de ella. Con preguntas
cortas, sin esperar respuesta, definir reflexiones
tambin sobre las actuaciones y las emociones
que estn detrs de ellas.
En esta etapa, por ejemplo, el mentor puede propiciar el dilogo a travs de pelculas,
como las que se recomiendan al final de este
manual. Para ello, es clave que el mentor la
observe primero sin NNA y verifique que la
historia y su orientacin pueden propiciar el
dilogo con ste.
Por ejemplo, preguntarle al nio sobre su vida escolar y poco a poco ir indagando de forma cuidadosa y respetuosa sobre vivencias significativas para
l. No se deben hacer juicios de valor negativos
sobre las personas o situaciones vividas por el NNA.
d) Intercambio de informacin y
definicin de metas
Esta etapa se centra en acompaar al nio en la
construccin de su proyecto de vida. KIDSAVE INTERNATIONAL, con el apoyo de QUALIFICAR, dise
un mdulo de proyecto de vida para NNA, el cual es
aplicado por los profesionales de las instituciones de
bienestar donde stos permanecen.
Su aporte fundamental como mentor en la definicin
del proyecto, adems del proceso de autoconocimiento que la relacin debe propiciar en el NNA, es
mostrarle opciones de vida distintas a las que l(ella)
contempla en distintas dimensiones y ayudarlos a
visualizar sus sueos como algo posible, mediante
esfuerzo individual, persistencia, conocimiento del
entorno y aprovechamiento de las oportunidades
que existen.
La zona proximal de desarrollo es la distancia entre el nivel actual de desarrollo determinado por la capacidad de resolver independientemente un problema y el nivel de desarrollo potencial determinado a
travs de la resolucin de un problema bajo la gua de un adulto o en colaboracin con otro compaero
ms capaz.
DE RO LUGO, N. Bordando sobre la zona de desarrollo prximo. [Documento en lnea]. Disponible en Internet
en: http://educar.jalisco.gob.mx/09/9riolugo.html.Fecha de consulta: 9 de octubre de 2008.
19
20
e) Trabajo encaminado a la
consecucin de metas
En esta etapa, es fundamental que el mentor apoye
al NNA mentoreado en determinar sus reas de mejoramiento y en establecer acciones concretas para
avanzar.
En relacin con su proyecto de vida, en las dimensiones productiva y educativa, el mentor puede ayudar
al nio a fijar metas realistas pero que a la vez sean
retadoras para l.
8
Ser un buen mentor tambin es un proceso de aprendizaje que usted lograr mejorar, pero esto implica
adquirir destrezas para que pueda desarrollar el papel
de la mejor manera. A continuacin algunas claves:
21
voluntaria: el adulto debe conocer y Atencin a un amplio rango de intereses del NNA:
Participacin
verificar que el NNA haya firmado el acuerdo de
tenga presente que los NNA estn en una etapa
participacin voluntaria con el programa. De igual
manera el mentor y el nio tienen la posibilidad
de evaluar el progreso de la relacin y tomar decisiones adecuadas para continuar para desistir
si esta no funciona, lo cual implicara efectuar un
adecuado proceso de cierre.
el proceso: preparacin progresiva
Planeacin
de acciones y actividades que permitan generar
conocimiento, confianza y fortalecimiento de la relacin. Para ello es necesario disear algunas metas
que sean verificables. Por ejemplo: Expresin clara
y libre de su opinin frente a una actividad con la
cual l no est de acuerdo.
mutua mentor-nio: implica una gran Disposicin de tiempo y energa: implica ofrecer
Aceptacin
apertura para conocer y darse a conocer tal como
una relacin clida, consistente y con una actitud
se es en la cotidianidad y en la sinceridad de mostrarse con sus capacidades y aspectos a mejorar.
Claridad en los lmites: establecer desde el inicio de
la relacin normas y acuerdos claros, donde exista
la concertacin entre el NNA y el Mentor.
22
esta. Ayude a su protegido a ubicar persona y aprender otros recursos que vayan ms all de la
experiencia y los conocimientos que usted posee sobre un tema.
Haga hincapi en los cuestionamientos que se relacionen con dar consejos. Haga preguntas de
dido y los consejos pertinentes. Haga nfasis en la manera en la que sus experiencias podran diferir
de las de su protegido y en el hecho de que dichas experiencias no son ms que ejemplos. Frene
sus impulsos de resolverle su problema.
Resista la tentacin de controlar la relacin y de manipular sus resultados; su protegido es respon-
gan un impacto significativo tanto sobre el desarrollo de su protegido como en el suyo propio.
CENTER FOR HEALTH LEADERSHIP & PRACTICE. Gua de mentora. Oakland: Public Health Institute.
2003. P. 15.
23
Pelculas recomendadas
Se sugieren las siguientes pelculas para ver con los nios y luego generar espacios de reflexin.
Bibliografa
24
Links recomendados
Se sugieren las siguientes pelculas para ver con los nios y luego generar espacios de reflexin.
Los nios del cielo
Kunfu panda
Un lugar en el mundo
Los colores del paraso
Volviendo a casa
Kidsave International
www.kidsave.org
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar
www.bienestarfamiliar.gov.co
Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA
www.sena.edu.co/informaciongeneral/contratacion
www.sena.edu.co/articulacion/redes
www.observatorio.sena.edu.co
Instituto Colombiano de Crdito Educativo, ICETEX
www.icetex.gov.co
Organizacin de Estados Iberoamericanos para la Ciencia y la Cultura
www.oei.org.co/iberforp
Ministerio de Educacin Nacional
www.mineducacion.gov.co
www.colombiaaprende.edu.co
Centro de Formacin de la Organizacin Internacional del Trabajo
www.cinterfor.org.uy
Organizacin Internacional del Trabajo
www.ilo.org/public/spanish/index.htm
Cmara de Comercio de Bogot
www.ccb.org.co
Biblioteca Virgilio Barco