UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

INFORME DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES REALIZADO EN LA

DIRECCION REGIONAL DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO (DIRCETUR)

PRESENTADO POR:

GUIOVANI CONCEPCION MAMANI TICONA

PUNO PER

2016

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL

ALTIPLANO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

INFORME DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES

...........................................................................
Msc. HERMOGENES, MENDOZA ANCCO
DECANO - FCCA

............................................................................
Dr. NICOLAS EDGAR ROQUE BARRIOS
DIRECTOR DE ESCUELA PROFESIONAL

............................................................................
Dr. MANUEL ANCHAPURI QUISPE
COORDINADOR DE INVESTIGACION

..................................................................................
LIC. ADM. MARIA ANTONIETA BEDOYA GONZALES
ASESOR DE PRCTICAS

.....................................................................................
GUIOVANI CONCEPCIN MAMANI TICONA
EGRESADO

INDICE
RESUMEN..I
INTRODUCCIN.II
CAPTULO I. DESCRIPCIN DE LA INSTITUCIN...1
1.1 Nombre de la institucin....................................................................................................1
1.2 Ubicacin geogrfica.........................................................................................................1
1.3 Resea Historica................................................................................................................1
1.4 Misin y Visin.................................................................................................................2
1.5 Funciones...........................................................................................................................2
1.6 Objetivos............................................................................................................................5
1.7 DIRECCIN DE ARTESANIA........................................................................................6
1.7.1 Descripcin.........................................................................................................6
1.7.2 Misin y vision sectorial.....................................................................................6
1.8 Objetivos de desarrollo......................................................................................................6
1.9 Estrategias de accin.........................................................................................................7
1.10 Estructura orgnica..........................................................................................................8
1.10.1 Organigrama estructural.................................................................................10
CAPTULO II. DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS.......11
2.1 Area de desempeo..........................................................................................................11
2.2 Funciones de la direccin de artesania.............................................................................11
2.3 Principales servicios y actividades desarrolladas.............................................................12
CAPTULO III. MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL...............................................13
3.1 Marco Terico..................................................................................................................13
3.2 Marco conceptual.............................................................................................................34
CAPTULO IV. ANALISIS DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS...............37
4.1 ACTIVIDAD N 01 ACTUALIZACION DEL RNA..................................................37
4.1.1 Diagnostico........................................................................................................37
4.1.2 Analisis..............................................................................................................38
4.1.3 Solucion.............................................................................................................38
4.1.4 Objetivos............................................................................................................39
4.1.4 Procedimiento de actualizacion de datos...........................................................39
4.2 ACTIVIDAD N 02 PREMIACIN MAESTRO REGIONAL DE LA ARTESANA
PUNO.....................................................................................................................................40
4.2.1 Diagnostico........................................................................................................40
4.2.2 Analisis..............................................................................................................41
4.2.3 Solucion.............................................................................................................42
4.2.4 Desarrollo de la actividad..................................................................................43

4.3 ACTIVIDAD N 03 ENCUENTRO NACIONAL PROMOARTESANIA................44

4.3.1 Diagnostico........................................................................................................45
4.3.2 Analisis..............................................................................................................45
4.3.3 Solucion.............................................................................................................46
4.3.1 caracteristicas.....................................................................................................46
4.3.2 Desarrollo del Evento.........................................................................................47
4.3.3 Resultados...........................................................................................................48
CAPTULO V. ANALISIS, CONCLUSIONES, RECOMENDACIONES Y
BIBLIOGRAFIA
5.1 Analisis..............................................................................................................................49
5.2 Conclusiones.....................................................................................................................50
5.3 Recomendaciones.............................................................................................................51
5.4 Bibliografa........................................................................................................................52
ANEXOS
Anexo N 1 Catlogo de Oferta exportable.............................................................................53
Anexo N 2 Programa XI Concurso Maestro Regional de artesana .....................................76
Anexo N 3 Actas de calificacin Concurso maestro regional de artesana...........................79
Anexo N 4 Oficios de invitacin Promoartesania..................................................................84

RESUMEN

El presente informe de prctica pre- profesional, realizado en la Direccin Regional

de Comercio Exterior y Turismo DIRCETUR -Puno, tiene como objetivo mostrar las
actividades realizadas en el periodo de tres meses en la Direccin de artesana,
poniendo en prctica los conocimientos tericos habilidades y destrezas adquiridos en
la escuela profesional de Administracin, obteniendo en este proceso habilidades
prcticas para la consolidacin de mi formacin profesional. Las principales tareas
realizadas son las siguientes:
Actualizacin del registro nacional del artesano; el Registro Nacional del Artesano, es
un servicio que presta el Estado Peruano con el fin de brindar a los artesanos, un
elemento de identificacin y reconocimiento de su desempeo en la actividad
artesanal. La inscripcin y reconocimiento del artesano puneo es una labor
fundamental que desarrolla esta direccin.
La Premiacin Maestro Regional de la artesana puno es realizado por la direccin de
artesana en cumplimiento de su rol promotor, con el objetivo de valorar el talento, la
competitividad y la creatividad del artesano peruano a nivel nacional. Tiene como fin
el reconocimiento e impulso a los artesanos, quienes han brindado grandes aportes
con sus obras y sobre todo con la transmisin de sus conocimientos a nuevas
generaciones de artesanos, permitiendo la conservacin de la tradicin artesanal de
nuestro pas.
Encuentro Nacional de Promotores de la Artesana Peruana Promoartesania es un
evento que contribuye a la formulacin de lineamientos y estrategias de desarrollo en
la actividad artesanal, adems, de fortalecer la capacidad institucional del Estado y la
Sociedad Civil en la promocin de la Artesana Nacional. La temtica a tratar es:
Artesana como Impulsor del Desarrollo de las Industrias Culturales se caracteriza
por poner en discusin un tema de coyuntura el cual es debatido en talleres de trabajo
1

donde mediante la confrontacin de criterios y opiniones llegamos a conclusiones y

recomendaciones aplicables en el corto mediano y largo plazo.

INTRODUCCIN

La Direccin Regional de Comercio Exterior y Turismo de Puno es un rgano

Desconcentrado del Gobierno Regional Puno, responsable de la implementacin y
ejecucin de las polticas nacional y regional en materia de turismo, comercio exterior
y artesana; as como la promocin de las exportaciones en coordinacin con el
Ministerio de Comercio Exterior y Turismo. En materia de turismo promueve, orienta
y regula la actividad turstica, con el fin de impulsar su desarrollo sostenible,
incluyendo la promocin, orientacin y regulacin de la artesana, en el mbito
regional.

La Direccin de Artesana es la responsable de ejecutar la poltica de desarrollo y

promocin de la artesana regional, as como fomentar las exportaciones de los
productos artesanales.

Se realiz eficientemente las tareas encomendadas, la realizacin de capacitaciones y

eventos de mejoramiento de la calidad artesanal todo ello enmarcado dentro del Plan
2

Anual de Capacitacin programado por la Direccin Regional de Comercio Exterior y

Turismo de Puno, a travs de la direccin de Artesana haciendo la presentacin de los
informes, estas actividades estuvieron realizadas dentro de lo que constituye el
objetivo de la realizacin de prcticas pre profesionales de la Carrera Profesional de
Administracin. Se cumpli a cabalidad el objetivo de las prcticas y destacamos las
experiencias aprendidas a lo largo de este informe objetivo de los logros de la
Direccin de Artesana y de la institucin.

CAPTULO I.
DESCRIPCION DE LA INSTITUCION
I.1 NOMBRE DE LA INSTITUCIN
Direccin Regional de Comercio Exterior y Turismo Puno DIRCETUR-PUNO; es un
rgano Desconcentrado del Gobierno Regional Puno, responsable de la implementacin
y ejecucin de las polticas nacional y regional en materia de turismo, comercio exterior
y artesana; as como la promocin de las exportaciones y las negociaciones comerciales
internacionales en coordinacin con el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo.

En materia de turismo promueve, orienta y regula la actividad turstica, con el fin de

impulsar su desarrollo sostenible, incluyendo la promocin, orientacin y regulacin de
la artesana, en el mbito regional.
I.2 UBICACIN GEOGRFICA

La Direccin Regional de comercio exterior y turismo de Puno se encuentra ubicada:

Departamento

: Puno

Provincia

: Puno
1

Distrito

: Puno.

Direccin

: Jr. Ayacucho N 682.

Telefax

: (051) 351261

I.3 RESEA HISTRICA

La Direccin Regional de Comercio Exterior y Turismo es un rgano Desconcentrado

del Gobierno Regional Puno, responsable de la implementacin y ejecucin de las
polticas nacional y regional en materia de turismo, comercio exterior y artesana; as
como la promocin de las exportaciones y las negociaciones comerciales internacionales
en coordinacin con el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo. DIRCETUR, desde
que sta estaba adscrita al Consejo Transitorio de Administracin Regional CTAR; de
igual manera, en el caso de artesana, las funciones y competencias previstas en el
artculo 64 de la Ley N 27867, Ley Orgnica de los Gobiernos Regionales han venido
siendo ejercidas en su totalidad por el referido Consejo Transitorio de Administracin
Regional CTAR, hoy Gobierno Regional; en el caso de las funciones de Comercio
Exterior, de conformidad con el artculo 55 de la Ley Orgnica de los Gobiernos
Regionales, las funciones ejecutadas por el Vice Ministerio de Comercio Exterior,
siempre han tenido trascendencia nacional, por lo que los gobiernos regionales estaran
asumiendo por primera vez el desarrollo de estas funciones en sus respectivas
jurisdicciones. Por lo que el presente documento incluye las funciones transferidas al
amparo de los dispositivos vigentes.
I.4 MISION Y VISION DE LA DIRCETUR PUNO
MISION

Somos el ente rector de turismo, comercio exterior, artesana, que dirige, coordina y
ejecuta, promueve la diversificacin, competitividad de la actividad turstica, oferta
exportable y artesanal, con participacin del sector pblico, privado y sociedad civil
organizada, para contribuir al desarrollo sostenible de la regin y elevar la calidad de
vida de la poblacin regional.

VISION

La Direccin de Comercio Exterior y Turismo- DIRCETUR, institucin lder en

Comercio Exterior, Turismo y Artesana, que contribuyen a forjar una sociedad con
cultura exportadora, conciencia turstica y vocacin artesanal, promoviendo la
productividad y competitividad, con mejores niveles de empleo, mejor distribucin de
ingresos y mayor acceso a mercados.
I.5 FUNCIONES DE LA DIRCETUR PUNO

Las Funciones Generales a la DIRCETUR-GR-PUNO son:

Formular, aprobar, ejecutar, evaluar, dirigir, controlar y administrar los planes y

polticas en materia de desarrollo de turismo, comercio exterior y artesana de la
regin, en concordancia con las polticas nacionales y los planes sectoriales en
coordinacin con las entidades del sector pblico y privado competentes en las
materias.

Formular, planificar concertadamente y ejecutar las estrategias y el programa de

desarrollo turstico y de la actividad artesanal, as como de la oferta exportable y de
promocin de las exportaciones regionales.

Promover el desarrollo de la actividad turstica y artesanal, mediante el

aprovechamiento de las potencialidades regionales, as como el desarrollo de una
cultura exportadora en la Regin.

Organizar y conducir las actividades de promocin y difusin de comercio exterior,

turismo y artesanas de la regin en coordinacin con las organizaciones y los
gobiernos locales.

Fomentar la organizacin y formalizacin de las actividades de turismo, comercio

exterior, y artesana de la regin.

Suscribir contratos, convenios por delegacin de funciones del Gobierno Regional o

acuerdos de cooperacin interinstitucional con entidades pblicas y privadas.

Coordinar con los gobiernos locales las acciones en materia de turismo, comercio
exterior, y artesana de alcance regional.

Desarrollar circuitos tursticos que puedan convertirse en ejes del desarrollo regional.

Aplicar las sanciones administrativas que correspondan en caso de incumplimiento,

de conformidad con la normatividad vigente del Sector Turismo.
3

Aprobar directivas relacionadas con la actividad turstica, as como criterios tcnicos

que aseguren el cumplimiento de los objetivos y metas que se derivan de los
lineamientos de la poltica regional y nacional de turismo.

Proponer la declaracin de zonas de desarrollo turstico prioritario de alcance

regional.

Declarar eventos de inters turstico regional.

Calificar a los prestadores de servicios tursticos de la regin, de acuerdo con las

normas legales vigentes.

Llevar y mantener actualizados los directorios de prestadores de servicios tursticos,

calendarios de eventos y el inventario de recursos tursticos, en el mbito regional, de
acuerdo a la metodologa establecida por el Ministerio de Comercio Exterior y
Turismo.

Identificar posibilidades de inversin y zonas de inters turstico en la regin, as

como promover la participacin de los inversionistas interesados en proyectos
tursticos.

Disponer facilidades y medidas de seguridad a los turistas, as como ejecutar

campaas regionales de proteccin al turista y difusin de conciencia turstica, en
coordinacin con otros organismos pblicos y privados.

Verificar el cumplimiento de las normas de medio ambiente y preservacin de los

recursos naturales de la regin, relacionadas con la actividad turstica.

Supervisar la correcta aplicacin de las normas legales relacionadas con la actividad

turstica y el cumplimiento de los estndares exigidos a los prestadores de servicios
tursticos de la regin.

Promover la formacin y capacitacin del personal que participa en las actividades de

turismo, comercio exterior y artesana.

Impulsar el desarrollo de los recursos humanos regionales y la mejora de la

productividad y competitividad de las unidades econmicas de la regin a travs de
actividades de capacitacin, provisin de informacin y transferencia de tecnologa.

Identificar oportunidades comerciales para los productos de la regin y promover la

participacin privada en proyectos de inversin en la regin.

Promover la provisin de servicios financieros a las empresas y organizaciones de la

regin, con nfasis en las medianas, PYMEs y las unidades productivas orientadas a
comercio y a las exportaciones por parte del sector privado.

Promover el desarrollo de productos artesanales orientados a la exportacin y al

mercado turstico.

Supervisar y evaluar el desarrollo de la actividad artesanal y la aplicacin de las

polticas, normas y procedimientos especficos.

Fomentar y promover la organizacin y formalizacin de los productores artesanales

y fortalecimiento gremial en la regin.

Propiciar la conservacin, preservacin, rescate y desarrollo de las tcnicas de

produccin tradicional artesanal la regin.

Promover mecanismos e instrumentos para el desarrollo de la actividad artesanal en

la regin, vinculados a la actividad turstica.

Identificar oportunidades de inversin, difundir y promover el crecimiento de las

inversiones en la actividad artesanal en la regin, aprovechando sus ventajas
comparativas y promoviendo la exportacin de artesanas.

Fomentar la innovacin y transferencia de tecnologas y la formacin de artesanos,

desarrollando instrumentos que posibiliten la generacin y el acceso de las empresas
artesanales de la regin a nuevas tecnologas.

Promover la calidad, la productividad, el valor agregado, la imagen y la

diferenciacin de los productos artesanales de la regin.

Fomentar y desarrollar proyectos, programas u otros mecanismos para promover la

competitividad y productividad de la actividad artesanal en la regin, con
participacin de entidades pblicas y privadas.

Calificar a los prestadores de servicios tursticos de la regin, de acuerdo con las

normas legales correspondientes.

Supervisar la correcta aplicacin de las normas legales relacionadas con la actividad

turstica y el cumplimiento de los estndares exigidos a los prestadores de servicios
tursticos de la regin; as como aplicar las correspondientes sanciones en caso de
incumplimiento, de conformidad con la normatividad vigente.

Las dems funciones contempladas en la Ley N 27867, as como las que le sean
asignadas.

I.6 OBJETIVOS
OBJETIVO ESTRATEGICO GENERAL

Actividad turstica competitiva y sostenible adecuadamente articulados a los ejes

de desarrollo corredores y circuitos
5

Promover las exportaciones de productos con valor agregado de la regin.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS ESPECIFICOS

Mejorar los niveles de cultura turstica, facilidades y seguridad al visitante.

Promover la diversificacin de la oferta turstica de la regin Puno.

Mejorar la demanda turstica de la regin Puno.

Fortalecer las capacidades de las instituciones pblicas y privadas vinculadas a la

actividad turstica.

Desarrollar la capacidad competitiva de los productores y empresas artesanales.

Acceso al mercado nacional de productos artesanales, orientado a la exportacin y

al turismo.

Formalizacin a los artesanos, empresas, asociaciones de artesanos, en

coordinacin con instituciones pblicas y privadas vinculadas a la actividad
artesanal.

Lograr una oferta estratgicamente diversificada, con valor agregado en la regin.

Diversificar y consolidar la presencia de productos y servicios regionales en

mercados internacionales.

Desarrollar una cultura exportadora con visin global y estratgica, que fomente
capacidades de emprendimiento y buenas prcticas comerciales.

Facilitar el acceso de las MYPES y productores a la cadena productiva.

1.7 DIRECCIN DE ARTESANIA

1.7.1

DESCRIPCIN

Es el rea dentro de la Direccin Regional de comercio Exterior y turismo de Puno

encargada de organizar y coordinar todas las actividades de formacin, y apoyo al
artesano de la regin. Impulsa la formacin de nuevos nichos de mercado a travs de
la capacitacin y promocin de los productos de los artesanos de la regin.
1.7.2

MISION Y VISION SECTORIAL

MISION

Disear y ejecutar el desarrollo artesanal de la regin puno, creando condiciones

necesarias para el crecimiento de las capacidades de los diferentes agentes que
6

intervienen en la actividad artesanal , promoviendo el mejoramiento de la

productividad , calidad, e innovacin tecnolgica

y la cooperacin

entre

instituciones pblicas y privadas ; a fin de poner a disposicin del mercado nacional,

turstico e internacional productos artesanales competitivos
VISION

Lograr un importante posicionamiento del sector artesanal en el mbito regional,

nacional, e Internacional, mediante la produccin competitiva, rentable y sostenible
que permita enfrentar al mercado globalizado, con identidad regional y nacional.
1.7.3

OBJETIVOS DE DESARROLLO
OBJETIVOS ESPECFICOS

Mejorar los niveles de calidad en produccin artesanal, con la finalidad de

mejorar la competitividad del producto de acuerdo a las exigencias del
mercado nacional e internacional y coadyuvar a mejorar los niveles de
empleo e ingreso.

Posibilitar el acceso al mercado, de los productos artesanales orientado a la

exportacin

y al mercado turstico, para incrementar

la capacidad

competitiva de la oferta regional.

POLITICAS

Coordinar con instituciones pblicas y privadas para la ejecucin de

programas de capacitacin, la misma facilite el desarrollo productivo
comercial de los artesanos.

Crear mecanismos de estmulo y reconocimiento del artesano productor y de

las empresas artesanas.

Coordinacin estrecha con la Direccin de Comercio Exterior, PROMPEX,

organismos pblicos y privados, para el diseo y estrategias de promocin
comercial de la produccin artesanal en los mercados internos y los del
exterior.
7

Fortalecimiento de las organizaciones artesanales para el desarrollo de una

cultura empresarial competitiva basado en la cooperacin y solidaridad entre
sus integrantes.

1.8 ESTRATEGIAS DE ACCION

Mejorar los niveles de calidad en produccin artesanal, con la finalidad de mejorar la

competitividad del producto de acuerdo a las exigencias del mercado nacional e
internacional y coadyuvar a mejorar los niveles de empleo e ingreso.

Realizar cursos de capacitacin y asistencia tcnica

Formular y gestionar proyectos vinculados al sector artesana

Convocatoria al concurso Maestro Regional de la Artesana

Apoyo al concurso Gran premio Nacional Amautas de la Artesana

Formular Fichas bsicas de inversin.

Posibilitar el acceso al mercado, de los productos artesanales orientado a la

exportacin y al mercado turstico, para incrementar la capacidad

competitiva de la oferta regional.

Difusin y promocin de la oferta regional exportable

Promocin y comercializacin de productos artesanales

Autorizacin y oficializacin de eventos artesanales

Informacin y asesoramiento, facilitacin de la normatividad

Difusin de posibilidades de participacin

en ferias regionales, nacionales e

internacionales

Apoyo en la organizacin de ferias artesanales articulada a la actividad turstica

Apoyo en la organizacin de artesanos para su participacin en ferias de artesana,

nacionales e internacionales.

Brindar asesoramiento, capacitacin en organizacin y gestin a gremios empresas

artesanales.

Promocin y difusin sobre los derechos de propiedad intelectual, asimismo propiciar

el uso de Marcas Colectivas y Denominacin de Origen en los gremios y
organizaciones artesanales.

Convocatoria y promocin a eventos de carcter artesanal

Actualizacin del sistema de informacin artesanal, padrn de empresas artesanales.

Celebracin Da Mundial del Artesano

Actualizacin del calendario de Ferias Regionales, Nacionales e Internacionales.

Aplicacin del TUPA en Artesanas

Inscripcin y reconocimiento de gremios artesanales

Inspeccin y verificacin de talleres artesanales

Otorgamiento de constancia y credencial artesanal

Planificar concertadamente y ejecutar el desarrollo de la actividad artesanal.

Planificacin, Monitoreo y evaluacin

Coordinacin interinstitucional

1.9 ESTRUCTURA ORGNICA

La Direccin Regional de Comercio Exterior y Turismo de Puno, cuenta con la siguiente

estructura orgnica:
I. ORGANO DE DIRECCIN

Direccin Regional de Comercio Exterior y Turismo

II. ORGANO DE ASESORAMIENTO Y APOYO

Oficina Tcnica Administrativa.

III. ORGANOS DE LNEA

Direccin de Turismo

Direccin de Comercio Exterior

Direccin de Artesana
IV. ORGANO DESCONCENTRADO

Direccin Zonal de Comercio Exterior y Turismo

10

1.10

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
ORGANIGRAMA DE LA DIRECCION REGIONAL DE
COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO - PUNO

11

Fuente: Manual de Organizaciones y funciones MOF Direccin regional de Comercio

exterior y turismo de puno 2006 pg. 6

CAPTULO II.
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES DESARROLLADAS
2.1 REA DE DESEMPEO DE PRACTICAS PROFESIONALES
La Direccin de Artesana es la responsable de ejecutar la poltica de desarrollo y
promocin de la artesana regional, as como fomentar las exportaciones de los productos
artesanales. Est a cargo de un funcionario con categora de Director, designado de
acuerdo a la normatividad vigente.
2.2 FUNCIONES DE LA DIRECCION DE ARTESANIA

Formular, aprobar, ejecutar, evaluar, dirigir, controlar y administrar las polticas en

materia de desarrollo de la artesana, en concordancia con la poltica general del
gobierno y los planes sectoriales.

12

Planificar concertadamente y ejecutar el desarrollo de la actividad artesanal de la

regin, mediante el aprovechamiento de las potencialidades regionales.

Fomentar y desarrollar proyectos, programas u otros mecanismos para promover la

competitividad productividad de la actividad artesanal en la regin, con la
participacin de entidades pblicas y privadas.

Promover el desarrollo de productos artesanales orientados la exportacin y al

mercado turstico

Supervisar y evaluar el desarrollo de la actividad artesanal y la aplicacin de las

polticas, normas y procedimientos especficos.

Fomentar y autorizar ferias y exposiciones regionales, as como declarar eventos de

inters artesanal orientados a promover el desarrollo de la artesana de la regin

Fomentar y promover la organizacin y formalizacin de los productores artesanales y

fortalecimiento gremial en la regin

Propiciarla conservacin, preservacin, rescate y desarrollo de las tcnicas de

produccin tradicional artesanal de la regin.

Promover mecanismos e instrumentos para el desarrollo de la actividad artesanal en la

regin vinculados a la actividad turstica.

Identificar oportunidades de inversin, difundir y promover el crecimiento de las

inversiones en la actividad artesanal en la regin, aprovechando las ventajas
comparativas y promoviendo la exportacin de artesanas

Fomentar la innovacin, la transferencia de tecnologa y la formacin de artesanos,

desarrollando instrumentos que posibiliten la generacin y el acceso de las empresas
artesanales de la regin a nuevas tecnologas.

13

Promover la calidad, la productividad, el valor agregado, la imagen y la

diferenciacin de los productos artesanales de la regin.

Otras funciones relacionados con su competencia que le asigne el Director Regional.

2.3 PRINCIPALES SERVICIOS Y ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN LA

DIRECCIN DE ARTESANIA DE LA DIRCETUR
Actividad 1: ACTUALIZACION DEL REGISTRO DE ARTESANOS

El padrn de artesanos que es actualizado cada ao con apoyo de las asociaciones de

artesanos y pblico en general, es un trabajo importante del cual prescinde esta direccin
ya que su actualizacin correcta previene la cantidad de capacitaciones ya poyo a quienes
debemos dirigirnos, cuantos nuevos artesanos se estn incluyendo al nicho comercial y
exportador.
Actividad 2: PREMIACION MAESTRO REGIONAL DE ARTESANIA

Se cuenta con varios reconocimientos a premiarse a los artesanos ms destacados de la

regin puno tal es el caso de premio maestro regional de la artesana, realizado cada ao.
As como otros eventos de premiacin de inters que se destacaran en el desarrollo del
informe.
Actividad 3: REALIZACION DEL ENCUENTRO NACIONAL DE
PROMOTORES DE ARTESANIA PROMOARTESANIA
El evento PROMOARTESANIA tiene carcter promocional y de toma de acuerdos sobre
la mejora de la artesana peruana, como anteriormente se explic este evento ya tiene un
nombre bien ganado y un prestigio reconocido, por tal motivo se podra decir que dicha
actividad se encontraba en un buen nivel de desarrollo.

14

CAPTULO III.
MARCO TERICO Y CONCEPTUAL
3.1 MARCO TERICO
3.1.1

ADMINISTRACIN.

Koontz y Weihrich (2013). Administracin es el proceso mediante el cual se

disea y mantiene un ambiente en el que individuos que trabajan en grupos
cumplen metas especficas de manera eficaz. Esta definicin bsica necesita
ampliarse:

1. Como gerentes, las personas realizan las funciones gerenciales de planear,

organizar, integrar personal, dirigir y controlar.

2. La administracin se aplica a cualquier tipo de organizacin.

3. Tambin se adjudica a los gerentes de todos los niveles organizacionales.

4. La meta de todos los gerentes es la misma: crear valor agregado.

5. La administracin se ocupa de la productividad, lo que supone efectividad

y eficiencia, y la suma de los dos para lograr la eficacia.
3.1.2

PLANIFICACIN

Stoner, Freeman y Gilbert Jr. (1996) Planificar implica que los administradores
piensan con antelacin en sus metas y acciones, y que basan sus actos en algn
mtodo, plan o lgica, y no en corazonadas. Los planes presentan los objetivos
de la organizacin y establecen los procedimientos idneos para alcanzarlos.
15

Adems, para que (1) La organizacin obtenga y comprometa los recursos que
se requieren para alcanzar sus objetivos; (2) los miembros de la organizacin
desempeen actividades congruentes con los objetivos y los procedimientos
elegidos, y (3) el avance hacia los objetivos pueda ser controlado y medido de
tal manera que, cuando no sea satisfactorio, se puedan tomar las medidas
correctivas.
3.1.3

ORGANIZACIN
Chiavenato (2007). La vida de las personas est conformada por una infinidad
de interacciones con otras personas y con organizaciones.
El ser humano es eminentemente social e interactivo; no vive aislado sino en
convivencia y en

relacin constante con sus semejantes. Debido a sus

limitaciones individuales, los seres humanos se ven obligados a cooperar unos

con otros, formando organizaciones para lograr ciertos objetivos que la accin
individual, aislada, no podra alcanzar. Una organizacin es un sistema de
actividades conscientemente coordinadas de dos o ms personas. Una
organizacin existe slo cuando:
1. Hay personas capaces de comunicarse, que
2. Estn dispuestas a contribuir en una accin conjunta,
3. A fin de alcanzar un objetivo comn.
3.1.4

LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

Chiavenato (2007). La organizacin constituye un conjunto de elementos que

tienen como finalidad cumplir un objetivo de acuerdo con un plan. En esta
definicin hay tres puntos bsicos. Primero, hay un propsito u objetivo para
el que est proyectado el sistema. Segundo, hay un proyecto o conjunto
establecido de elementos. Tercero, las entradas de informacin, energa y
materiales se emplean para que el sistema pueda funcionar. Toda organizacin
necesita tener alguna finalidad, una nocin de los porqus de su existencia y de
lo que desea realizar. Necesita definir su misin, sus objetivos y el tipo de
clima organizacional que desea crear para los socios de los que depende en la
consecucin de sus fines.

16

3.1.5

LA ESTRUCTURA Y EL PROCESO DE ORGANIZAR

Koontz (2012). Organizar es un proceso que requiere se consideren varios

elementos fundamentales. As, la estructura organizacional debe reflejar:

1. Los objetivos y planes, porque de ellos se derivan las actividades.

2. La autoridad disponible para la administracin de la empresa, dado que en

cualquier organizacin la autoridad es un derecho determinado socialmente
que se ejerce de manera discrecional y, como tal, est sujeta a cambios.

3. El ambiente que la rodea, como cualquier plan, cuyas premisas pueden ser
econmicas, tecnolgicas, polticas, sociales o ticas (aunque tambin pueden
serlo las de la estructura de la organizacin). As, la estructura debe disearse
para funcionar, permitir contribuciones de los miembros de un grupo y ayudar
a las personas a alcanzar los objetivos con eficiencia en un futuro cambiante.
En este sentido, una estructura organizacional efectiva nunca puede ser
esttica y tampoco hay una que funcione mejor en todo tipo de situaciones,
sino que depende de la situacin.

4. Como la organizacin est dotada de personal, la agrupacin de las

actividades y relaciones de autoridad de su estructura debe considerar las
limitaciones y las costumbres de las personas, ello no quiere decir que la
estructura deba disearse en torno a los individuos (antes bien, ha de llevarse a
cabo en torno a las metas y las actividades que las acompaan); de cualquier
modo, es importante considerar el tipo de personas con las cuales se
conformar.
3.1.6

LA LGICA DE ORGANIZAR

Koontz (2012). Existe una lgica fundamental para organizar, proceso que
consiste en los siguientes seis pasos:

17

1. Establecer los objetivos de la empresa.

2. Formular objetivos, polticas y planes de apoyo.

3. Identificar, analizar y clasificar las actividades necesarias para alcanzar esos

objetivos.

4. Agrupar las actividades a la luz de los recursos humanos y materiales

disponibles, y de la mejor manera de utilizarlos segn las circunstancias.

5. Delegar a la cabeza de cada grupo la autoridad necesaria para desempear

las actividades.

6. Unir los grupos de manera horizontal y vertical mediante relaciones de

autoridad y flujos de informacin.
3.1.7

DIRECCIN

Stoner, Freeman y Gilbert Jr. (1996). Dirigir implica mandar, influir y motivar
a los empleados para que realicen tareas esenciales. Las relaciones y el tiempo
son fundamentales para las actividades de la direccin. De hecho la direccin
llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas
que trabajan con ellos. Los gerentes dirigen tratando de convencer a los dems
que se les unan para lograr el futuro que surge de los pasos de la planificacin
y la organizacin. Los gerentes al establecer el ambiente adecuado, ayudan a
los empleados a hacer su mejor esfuerzo.
3.1.8

LIDERAZGO
Koontz y Weihrich (2013). En esta obra, liderazgo se define como
influencia, es decir, el arte o proceso de influir en las personas para que
participen con disposicin y entusiasmo hacia el logro de los objetivos del
grupo. En teora, no slo se debe alentar a las personas a que desarrollen
disposicin a trabajar, sino a que lo hagan con fervor y confianza. El fervor es
18

energa, entusiasmo e intensidad en la ejecucin del trabajo; la confianza

refleja la experiencia y la capacidad tcnica. Los lderes actan para ayudar a
que un grupo alcance los objetivos a partir de la aplicacin mxima de sus
capacidades.
No se colocan detrs del grupo para empujar e impulsar, se colocan delante
para facilitar el progreso e inspirar el logro de las metas organizacionales. Un
buen ejemplo es el lder de una orquesta cuya funcin es producir un sonido
coordinado, al ritmo adecuado, mediante el esfuerzo integrado de los msicos.
La ejecucin de la orquesta depender de la calidad de liderazgo del director.
3.1.9

DELEGACIN

Koontz y Weihrich (2013). La autoridad se delega cuando un superior otorga a

un subordinado libertad para tomar decisiones. Como es evidente, no podra
delegar una autoridad que no tiene,

ya sea como miembro de la junta

administrativa, presidente, vicepresidente o supervisor. El proceso de la

delegacin implica:

1. Determinar los resultados que se esperan de un puesto.

2. Asignar las tareas del puesto.

3. Delegar autoridad para lograr esos deberes.

4. Hacer responsable a la persona que ocupa el puesto por la realizacin del

trabajo.

En la prctica, es imposible dividir el proceso, ya que no es prctico esperar

que alguien alcance sus metas sin darle autoridad para ese fin, como tampoco
lo es delegar la autoridad sin conocer los resultados finales para los que se
usar. Adems, ya que la responsabilidad del superior no se puede delegar, un
jefe debe hacer responsables a los subordinados del trabajo asignado.

19

3.1.10 MARKETING INTERNACIONAL

Kotler (2003). Una empresa que slo domine su-mercado domstico lo

perder finalmente. Puede estar segura que vendrn competidores de otros
pases y desafiarn su dominio. En la actualidad no existen prcticamente
fronteras en el mundo de los negocios. Una de las mejores estrategias de
crecimiento para una empresa es ir a mercados regionales o considerarse una
empresa global. Pero, a mayor parte de las empresas dudan a la hora de
introducirse en mercados internacionales. Ven obstculos y riesgos
provenientes de tarifas, diferencias de idioma, de cultura, devaluaciones,
riesgos de cambio, y sobornos. Pero, tambin existen aspectos favorables. A
travs de la entrada en otros mercados la empresa diversifica sus riesgos, al no
depender de un solo mercado. De hecho, el mercado para sus productos y
servicios puede ser maduro en el mbito domstico, y creciente en otros
mercados internacionales. Por otra parte, las empresas que acuden a otros
mercados se vern estimuladas a mejorar sus productos si quieran competir
rentablemente en nuevas situaciones y entornos. Cuando acuden a los
mercados internacionales las empresas deben adaptar sus productos y su
marketing mix.
3.1.11 MERCADOS
Kotler y Armstrong (2006). Un mercado es el conjunto de compradores reales
y potenciales de un producto. Tales compradores comparten una necesidad o
un deseo en particular, el cual puede satisfacerse mediante relaciones de
intercambio.

3.1.12 PRODUCTO
Kotler y Armstrong (2006). Cualquier bien que se ofrezca a un mercado para
su atencin, adquisicin, uso o consumo, y que podra satisfacer un deseo o
una necesidad.
Kotler (2003) dice Cmo deciden las empresas lo que van a ofrecer al
mercado? Existen cuatro formas de abordar este tema:
20

1 Vender algo que ya existe.

2. Crear aquello que alguien demanda.
3. Anticiparse a algo que se demandar en el futuro.
4. Crear algo que nadie demanda, en la actualidad, pero que satisfar
plenamente a los futuros compradores.
3.1.13 LA PUBLICIDAD
Stanton (2007). Consiste en todas las actividades enfocadas a presentar, a
travs de los medios de comunicacin masivos, un mensaje impersonal,
patrocinado y pagado acerca de un producto, servicio u organizacin. La
mayor parte de las organizaciones hacen publicidad de una u otra manera. La
importancia de la publicidad se aprecia en la cantidad de dinero que se gasta.
La

importancia

relativa

de

los

principales

medios

publicitarios

estadounidenses durante los ltimos 35 aos. Hasta 1999, los peridicos eran
el medio ms usado, ello con base en el presupuesto publicitario total. Sin
embargo, ahora lo es la televisin. Conforme disminuye la participacin de los
peridicos, se han incrementado las proporciones que se reparten el correo
directo y el recin llegado: Internet.
3.1.14 DESARROLLO DE UNA CAMPAA DE PUBLICIDAD
Stanton (2007). Una campaa publicitaria consta de todas las tareas requeridas
para transformar un tema en un programa coordinado de publicidad con el
objeto de lograr cierta meta para un producto o marca. La campaa comprende
varios mensajes publicitarios que se presentan durante determinado tiempo y
en diversos medios.

Una campaa publicitaria se planea en el contexto de un plan general de

marketing estratgico y como parte de un programa general de promocin.
Este contexto se establece cuando la administracin:
Identifica la audiencia meta.
Establece las metas generales de promocin.
Seala el presupuesto total de promocin.

21

 Determina el tema comn de promocin.

Al terminar estas tareas, la empresa comienza a formular la campaa
publicitaria. Las fases de la ejecucin de tal campaa son definir los objetivos,
destinar un presupuesto, crear un mensaje, elegir los medios y evaluar la
eficacia.
Definir Los Objetivos
El propsito de la publicidad es vender algo: un bien, servicio, idea, persona o
lugar, ya sea en ese momento o despus. Para alcanzar esta meta, se establecen
objetivos especficos que se reflejan en anuncios incorporados a una campaa
publicitaria.
Los objetivos de la publicidad son:
Respaldo a las ventas personales. La publicidad puede servir para que los
clientes potenciales conozcan la compaa y los productos del vendedor, lo
que facilita el trabajo de la fuerza de ventas, como hace Avon.
Mejorar las relaciones con el distribuidor. A los mayoristas y minoristas les
gusta ver que un fabricante respalda sus productos con publicidad.
Introducir y posicionar un producto nuevo. Los consumidores necesitan estar
informados incluso de extensiones de lnea que se apoyan en marcas
familiares.
Expandir el uso de un producto. La publicidad sirve para extender la
temporada de

un producto, aumentar la frecuencia del reemplazo, o

incrementar la variedad de usos del producto.

Reposicionar un producto existente. La publicidad puede destinarse a
cambiar la percepcin de un producto.
Contrarrestar la sustitucin. La publicidad refuerza las decisiones de los
clientes actuales y reduce la probabilidad de que opten por otras marcas.
Destinar Un Presupuesto
Una vez establecido un presupuesto para promocin, debe asignarse a cada
actividad comprendida en el programa general de promocin. En el caso de
una marca en particular, una compaa desear tener varios anuncios, as como

22

ventas promocionales y actividades de relaciones pblicas, dirigidas a

diferentes audiencias meta, todo al mismo tiempo.
Un mtodo que emplean algunas empresas para ampliar su presupuesto es la
publicidad cooperativa, que es el esfuerzo conjunto de dos o ms compaas
para beneficiarse mutuamente. Hay dos clases de anuncios en cooperacin:
verticales y horizontales. La publicidad cooperativa vertical abarca varias
empresas en niveles diferentes de distribucin. Por ejemplo, un fabricante y un
distribuidor comparten los costos de la publicidad de ste y la del producto de
aquel. Con frecuencia, el fabricante prepara el anuncio y deja un espacio para
el nombre y la direccin del detallista. Enseguida, ambos comparten los costos
de colocar el anuncio en los medios. Muchos anuncios de detallistas locales en
peridicos, radio y televisin se financian en forma cooperativa.
Otra clase de cooperacin vertical es la rebaja publicitaria, un descuento en
efectivo que ofrece un fabricante a un detallista para animarlo a anunciar o
exhibir el producto en un lugar destacado. En la publicidad cooperativa, el
fabricante tiene el control sobre cmo se gasta el dinero, pero no ocurre as
con la rebaja publicitaria.
Los esquemas de cooperacin benefician a los detallistas porque les dan
fondos adicionales de promocin. Los fabricantes tambin se benefician
porque la publicidad cooperativa genera identificacin local para sus
productos. Adems, los recursos publicitarios del fabricante alcanzan ms,
porque las tarifas de los medios locales (como los peridicos) son ms bajas
para los anuncios que publican las empresas locales que para los anunciantes
nacionales.
La publicidad cooperativa horizontal es publicidad conjunta en la que dos o
ms empresas que estn en el mismo nivel de distribucin, como un grupo de
detallistas, comparten los costos. Comnmente, una asociacin industrial o
profesional coloca anuncios para una categora de productos, por ejemplo los
que recuerdan a los consumidores que la carne de res es saludable, o que el
jugo de naranja no es slo para el desayuno, y los pagan todos los miembros
de la asociacin. El beneficio principal es que al reunir sus fondos, las
empresas ganan mayor exposicin o impacto que si se anunciaran por
separado.

23

Crear Un Mensaje
Cualquiera que sea el objetivo de una campaa publicitaria, el anuncio debe
cumplir dos objetivos para ser exitoso: llamar y retener la atencin de la
audiencia meta e influir en ella de la manera deseada. La atencin se llama de
muchas maneras. La televisin permite hacer efectos visuales especiales. La
radio apela a la imaginacin de los escuchas para crear imgenes mentales que
en la realidad sera imposible producir.
Sorprender, conmocionar, divertir y despertar la curiosidad son tcnicas
comunes para ganar la atencin. As, un anuncio impreso sera casi todo
espacio en blanco o una valla publicitaria mostrara el producto en un entorno
inusual.
Si el anuncio consigue atraer la atencin del pblico, el anunciante cuenta con
unos segundos para comunicar un mensaje con el que pretende influir en la
opinin o la conducta del consumidor. El mensaje posee dos elementos: la
peticin y la ejecucin. La peticin en un anuncio es la razn o justificacin
para opinar o comportarse. Es el beneficio que obtendr el individuo como
resultado de aceptar el mensaje. Algunos publicistas cometen el error de
enfocar su peticin en las caractersticas o los atributos del producto. As,
confunden atributos con beneficios, o suponen que si presentan los atributos
del producto la audiencia deducir los beneficios. Decir a los consumidores
que un cereal para desayunar contiene fibra (un atributo) es mucho menos
significativo que decirles que su consumo reduce la probabilidad de cncer de
colon porque contiene fibra (el beneficio).
La ejecucin es combinar con la peticin, de manera convincente y
compatible, la caracterstica o dispositivo que llama la atencin. Una peticin
se ejecuta de varias formas.
Elegir Los Medios
Al describir las etapas de la elaboracin de una campaa publicitaria,
estudiamos la creacin de un mensaje publicitario antes de elegir los medios
publicitarios en los que se colocar el anuncio. En la actualidad, estas
24

decisiones suelen tomarse simultneamente. Tanto el mensaje como la

eleccin de los medios estn determinados por la naturaleza de la peticin y la
audiencia meta.
3.1.15 VALOR
Kotler (2003). El trabajo de marketing consiste en crear, proporcionar y captar
valor para el consumidor. Qu significa valor? Principalmente valor es
conseguir la correcta combinacin de calidad, servicio y precio (CSP) para el
mercado objetivo. (...). "Valor es la satisfaccin de las exigencias del
consumidor, al menor coste de adquisicin, propiedad y uso posible". Michael
Lanning mantiene que las empresas con xito son aqullas que desarrollan una
proposicin de valor y un sistema de entrega de valor competitivamente
superior. Una proposicin de valor va ms all del posicionamiento de la
empresa en un solo atributo. Es la suma total de la experiencia que promete el
producto respaldada por otras promesas ya cumplidas de esta experiencia.
3.1.16 CALIDAD
Besterfield (2009). Cuando se usa el trmino calidad, solemos imaginar un
excelente producto o servicio, que cumple o rebasa nuestras expectativas.
Estas expectativas se basan en el uso que se pretende dar y en el precio de
venta. Por ejemplo, el cliente espera un desempeo diferente entre una
rondana plana de acero y una rondana cromada de acero, porque son de
distintos grados. Cuando un producto sobrepasa nuestras expectativas, a eso lo
consideramos calidad.
Kotler (2003). () Peter Drucker ve la calidad como algo que viene impuesto
por el cliente: La calidad de un producto o servicio no proviene de lo que
pones en el sino del provecho que el cliente puede sacar del mismo. El lema
de calidad de Siemens es: La calidad se ve cuando nuestros clientes vuelven y
nuestros productos no
3.1.17 SERVICIO
Kotler (2003). En una era de creciente acomodacin del producto, la calidad
en el servicio es una de las fuentes ms prometedoras para crear diferenciacin
25

y distincin. Dar un buen servicio es el punto clave de cualquier negocio

orientado al cliente. Sin embargo muchas empresas ven el servicio como una
carga, un coste o algo a minimizar. Las empresas raramente facilitan a los
clientes el hacer preguntas, enviar sugerencias o recoger quejas. Ven el
proporcionar servicio como un deber y un gasto, no como una oportunidad o
una herramienta de marketing.
Todo negocio es un negocio de servicios. No eres una compaa qumica. Eres
una compaa de servicios qumicos. Theodore Levtt dijo: No se puede
diferenciar entre industrias de servicio y otras industrias. Porque slo existen
industrias cuyos componentes de servicio son mayores o menores que los que
tienen otras industrias. Todo el mundo est en el negocio de servicios".
"Los negocios orientados al servicio llevan al xito, los negocios orientados al
beneficio llevan al fracaso", afirm un educador americano llamado Nicholas
Murray Butler.
3.1.18 INTERNET
Kotler y Armstrong (2007). Inmensa malla pblica de redes de computadoras,
que conecta a usuarios de cualquier tipo en todo el mundo, entre s y con un
acervo increblemente grande de informacin.
Quiz la tecnologa moderna ms impresionante es Internet. En la actualidad,
Internet enlaza individuos y negocios de cualquier tipo entre s, y con
informacin del mundo entero. Internet se considera la tecnologa que subyace
en una nueva economa. Permite conexiones a cualquier hora y en cualquier
lugar para obtener informacin, entretenimiento y comunicacin.
Las compaas utilizan Internet para establecer relaciones ms cercanas con
clientes y asociados de marketing. Adems de competir en los mercados
tradicionales, ahora tienen acceso a espacios nuevos y emocionantes del
mercado.
3.1.19 PROVEEDORES
Kotler y Armstrong (2007). Los proveedores constituyen un vnculo
importante del sistema general de entrega de valor de la empresa hacia el
cliente. Brindan los recursos que la compaa necesita para producir sus bienes
26

y servicios. Los problemas con los proveedores podran afectar seriamente el

marketing. Los gerentes de marketing deben vigilar la disponibilidad del
abasto (la escasez de insumos o los retrasos, las huelgas de sus trabajadores y
otros sucesos costaran ventas a corto plazo y perjudicaran la satisfaccin de
los clientes a largo plazo. Los mercadlogos tambin supervisan las tendencias
en los precios de sus insumos clave. Un incremento en los costos de los
insumos ocasionara incrementos en los precios que afecten negativamente el
volumen de ventas de la compaa.
3.1.20 RESPONSABILIDAD SOCIAL
Chiavenato (2007). Significa la actuacin socialmente responsable de los
miembros de la organizacin, las

actividades de beneficencia y los

compromisos de sta con la sociedad en general y, de forma ms intensa, con

aquellos grupos o partes de ella con las que tiene ms contacto. La
responsabilidad social se refiere a la actitud y el comportamiento que adopta la
organizacin ante las exigencias sociales, derivadas de sus actividades, que le
plantea la sociedad. Esto implica que la organizacin debe evaluar y pagar los
costos sociales que ella misma genera, as como ampliar el terreno de sus
objetivos mediante la definicin del papel social que desempear para, con
todo ello, tener legitimidad y asumir su responsabilidad ante los diversos
grupos humanos que integran y representan a la sociedad en su conjunto.
3.1.21 LA INTERACCIN ENTRE PERSONAS Y EMPRESAS.
Chiavenato (2007). La expresin recursos humanos se refiere a las personas
que forman parte de las organizaciones y que desempean en ellas
determinadas funciones. Las personas pasan gran parte de su tiempo
trabajando en las organizaciones. stas necesitan a las personas para sus
actividades y operaciones, de la misma manera que necesitan recursos
financieros, materiales y tecnolgicos. De ah la denominacin de recursos
humanos para describir a las personas que trabajan en las organizaciones. En
el mundo industrializado de hoy, la produccin de bienes y servicios no puede
ser realizada por personas que trabajen individualmente. Cuanto ms
industrializada es una sociedad, tanto ms depende de las organizaciones para
27

satisfacer sus necesidades y aspiraciones. Por otro lado, el efecto que tienen
sobre la vida y la calidad de vida de las personas es enorme y perdurable. La
razn es sencilla: las personas nacen, crecen, viven, se educan, trabajan y se
divierten dentro de ellas. Las organizaciones, cualesquiera que sean sus
objetivos (lucrativos, educativos, religiosos, polticos, sociales, filantrpicos,
econmicos, etc.), atrapan como tentculos a las personas, que al mismo
tiempo se vuelven cada vez ms dependientes de la actividad organizacional.
A medida que las organizaciones crecen y se multiplican requieren un mayor
nmero de personas y aumenta la complejidad de los recursos necesarios para
su supervivencia y crecimiento. El contexto sobre el que opera la
administracin de recursos humanos (ARH) est constituido por las
organizaciones y por las personas que forman parte de ellas. Las
organizaciones estn formadas por personas y dependen de stas para lograr
sus objetivos y cumplir sus misiones. Para las personas, las organizaciones
constituyen un medio para lograr diversos objetivos personales con un costo
mnimo en cuanto a tiempo y esfuerzo, y con un mnimo de problemas.
Muchos de los objetivos personales no se podran lograr jams mediante
esfuerzos personales aislados. Las organizaciones surgen, precisamente, para
aprovechar la sinergia de los esfuerzos de varias personas que trabajan
coordinada y conjuntamente.
3.1.22 BASES DE DATOS Y SISTEMAS DE INFORMACION
Chiavenato (2000). El sistema de informacin gerencia (SIG) est planeado
para recolectar, almacenar y divulgar informacin, de modo que los gerentes
involucrados puedan tomar decisiones. En la organizacin, las necesidades de
informacin gerencial son amplias y variadas, y requieren el trabajo de
contadores, auditores, investigadores de mercado, analistas y gran cantidad de
analistas staff. El sistema de informacin gerencial ocupa un lugar importante
en el desempeo de los gerentes, en especial en tareas de planeacin y control.
En el aspecto especifico del control, debe proporcionar informacin oportuna
y pertinente para que los gerentes empleen el control anticipado respecto de la
accin, y la organizacin obtenga una ventaja competitiva frente a sus
competidores.

28

El concepto de SIG se relaciona con la tecnologa informtica que incluye el

computador o una red de microcomputadores, adems de programas
especficos para procesar datos e informacin.

3.1.23 PROCESAMIENTO DE DATOS

Chiavenato (2000). El trmino procesamiento de datos designa la gran
variedad de actividades que se llevan a cabo, tanto en las organizaciones y los
grupos sociales como entre personas: existe cierto volumen de datos o
informaciones iniciales (en los archivos, en las expectativas o en la memoria)
a los cuales se adicionan otros datos o informacin posterior (mayor volumen
de datos, alteraciones, modificaciones), lo que genera un mayor volumen de
datos o informacin. El procesamiento de datos es la actividad de acumular,
agrupar y mezclar datos para transformarlos en informacin u obtener otra
informacin, o la misma informacin bajo otra forma, para alcanzar alguna
finalidad u objetivo.
El procesamiento de datos puede ser:
1. Manual. Se efecta manualmente, utilizando fichas, talonarios, tarjetas,
mapas, etc., con o sin la ayuda de mquinas de escribir o de calculadoras
2. Semiautomtico. Presenta caractersticas del procesamiento manual unidas
a las caractersticas del procesamiento automtico; es decir cuando se utilizan
mquinas de contabilidad en las cuales el operador introduce fichas, talonarios
o tarjetas uno tras otro (lo que constituye el procesamiento manual) y, despus
de recibir la ficha y los datos iniciales la maquina realiza numerosas
operaciones consecutivas ya programadas, sin la intervencin del operador (lo
que constituye el procesamiento automtico).
3. Automtico. La mquina, programada para realizar determinado conjunto
de operaciones, desarrolla toda la secuencia sin que haya necesidad de
intervencin humana entre un ciclo y los siguientes. En general el
procesamiento automtico de datos es realizado mediante computadores.
3.1.24 ADMINISTRACIN DEL CONOCIMIENTO

29

Chiavenato (2007). La administracin del conocimiento se refiere a crear,

identificar, integrar, recuperar, compartir y utilizar el conocimiento dentro de
la empresa. Su propsito es crear y organizar flujos de informacin dentro y
entre los diversos niveles jerrquicos con el objeto de generar, incrementar,
desarrollar y compartir el conocimiento dentro de la organizacin, sobre todo
para incentivar intercambios espontneos de conocimiento entre las personas.
A diferencia de lo que ocurra antes, cuando las empresas guardaban y
escondan el conocimiento bajo siete llaves por medio de la confidencialidad,
ahora, la administracin del conocimiento procura orientar a la empresa entera
para producir conocimiento para aprovecharlo, difundirlo, aplicarlo y lucrar
con l. Cada persona debe agregar valor a los procesos y productos de la
empresa, ese valor se logra al compartir el conocimiento, adems de que
representa la esencia de la innovacin. El secreto ya no est en retener el
conocimiento en manos de pocos, sino en divulgarlo por toda la organizacin,
en distribuirlo y no en retenerlo.
3.1.25 APRENDIZAJE

Chiavenato (2007). Es el proceso mediante el cual las personas adquieren

conocimiento de su ambiente y sus relaciones durante el transcurso de su vida.
Como resultado de la experiencia ocurren conexiones en el cerebro que
permiten a la persona alguna forma de asociacin entre los hechos del mundo
y su alrededor o entre el hecho y la consecuencia que afecta a la persona o
tambin entre la accin y el hecho. De este modo, el aprendizaje Significa un
cambio o modificacin permanente de la conducta en funcin de la
experiencia pasada de cada individuo. Algunos cambios de conducta se
pueden observar en las personas a medida que crecen, de la infancia a la
madurez. El aprendizaje afecta enormemente la forma de pensar, sentir y
actuar de la persona, as como sus creencias, valores y objetivos personales.
Todo esto se aprende de la vida en sociedad. A lo largo de toda su existencia,
las personas viven en el aprendizaje y en la modificacin continua de su
conducta. El cambio de conducta representa que se ha incorporado a ella algo
aprendido y deseado por las personas. Hablar ingls, nadar, andar en bicicleta,
tocar el piano son comportamientos aprendidos que mejoran gradualmente a
30

medida que ocurre la prctica constante y el ejercicio reiterado de lo

aprendido. El refuerzo de la prctica y del ejercicio repetido mejora el
comportamiento y lo torna ms eficaz y eficiente. Si esas actividades no se
practicaran todos los das, vendra el olvido; es decir, se cancelara el
aprendizaje. As, aprendizaje es un concepto relacionado con la prctica, el
refuerzo, la reiteracin y el olvido. El refuerzo, por medio del premio
(estmulo positivo) o la sancin (estmulo negativo) son importantes en el
aprendizaje.
3.1.26 CAPACITACIN

Chiavenato (2007). ADRH La capacitacin es el proceso educativo de corto

plazo, aplicado de manera sistemtica y organizada, por medio del cual las
personas adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y competencias en
funcin de objetivos definidos. La capacitacin entraa la transmisin de
conocimientos especficos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la
organizacin, de la tarea y del ambiente, as como desarrollo de habilidades y
competencias. Una tarea cualquiera, sea compleja o simple, involucra estos
tres aspectos.

3.1.26.1

CONTENIDO DE LA CAPACITACIN

Chiavenato (2007). ADRH El contenido de la capacitacin puede

incluir cuatro formas de cambio de la conducta, a saber:
1. Transmisin de informacin: el contenido es el elemento esencial de
muchos programas de capacitacin, es decir, la informacin que se
imparte entre los educandos en forma de un conjunto de
conocimientos.

Normalmente,

la

informacin

es

general,

preferentemente sobre el trabajo, como informacin respecto a la

empresa, sus productos y servicios, su organizacin y polticas, las
reglas y los reglamentos, etc.
Tambin puede involucrar la transmisin de nuevos conocimientos.

31

2. Desarrollo de habilidades: sobre todo, las habilidades, las destrezas

y los conocimientos que estn directamente relacionados con el
desempeo del puesto presente o de posibles funciones futuras. Se trata
de una capacitacin orientada directamente hacia las tareas y las
operaciones que sern realizadas.
3. Desarrollo o modificacin de actitudes: se busca generalmente la
modificacin de actitudes negativas de los trabajadores para
convertirlas en otras ms favorables, como aumentar la motivacin o
desarrollar la sensibilidad del personal de gerencia y de supervisin en
cuanto a los sentimientos y las reacciones de las personas. Puede
involucrar la adquisicin de nuevos hbitos y actitudes, sobre todo en
relacin con los clientes o usuarios (como en el caso de la capacitacin
de vendedores, cajeros, etc.) o tcnicas de ventas.
4. Desarrollo de conceptos: la capacitacin puede estar dirigida a
elevar la capacidad de abstraccin y la concepcin de ideas y
filosofas, sea para facilitar la aplicacin de conceptos en la prctica de
la administracin, sea para elevar el nivel de generalizacin para
desarrollar gerentes que puedan pensar en trminos

globales y

amplios.
3.1.26.2

OBJETIVOS DE LA CAPACITACIN
Chiavenato (2007). ADRH Los principales objetivos de la capacitacin
son:
1. Preparar a las personas para la realizacin inmediata de diversas
tareas del puesto.
2. Brindar oportunidades para el desarrollo personal continuo y no slo
en sus puestos actuales, sino tambin para otras funciones ms
complejas y elevadas.
3. Cambiar la actitud de las personas, sea para crear un clima ms
satisfactorio entre ellas o para aumentarles la motivacin y volverlas
ms receptivas a las nuevas tendencias de la administracin.

3.1.26.3

CICLO DE LA CAPACITACIN
32

Chiavenato (2007). La capacitacin es el acto intencional de

proporcionar los medios que permitirn el aprendizaje, el cual es un
fenmeno que surge como resultado de los esfuerzos de cada
individuo. El aprendizaje es un cambio de conducta que se presenta
cotidianamente y en todos los individuos. La capacitacin debe tratar
de orientar esas experiencias de aprendizaje en un sentido positivo y
benfico, completarlas y reforzarlas con una actividad planeada, a
efecto de que los individuos de todos los niveles de la empresa puedan
desarrollar ms rpidamente sus conocimientos y aquellas actitudes y
habilidades que les beneficiarn a ellos y a la empresa. As, la
capacitacin cubre una secuencia programada de hechos que se pueden
visualizar como un proceso continuo, cuyo ciclo se renueva cada vez
que se repite. El proceso de capacitacin se asemeja a un modelo de
sistema abierto, cuyos componentes son:
1. Insumos (entradas o inputs), como educandos, recursos de la
organizacin, informacin, conocimientos, etctera.
2. Proceso u operacin (throughputs), como procesos de enseanza,
aprendizaje individual, programa de capacitacin, entre otros.
3.

Productos (salidas u outputs), como personal capacitado,

conocimientos, competencias, xito o eficacia organizacional, entre

otros.
4.

Retroalimentacin

(feedback),

como

evaluacin

de

los

procedimientos y resultados de la capacitacin, ya sea con medios

informales o procedimientos sistemticos.
3.1.27 ARTESANIA
Etienne-Nugue (2009). La palabra artesana* procede del italiano
artigianato que designa la actividad del artesano. Desde el Renacimiento en
Italia se reconoce al artesano como trabajador manual, especializado en una
tcnica y que labora solo o en familia, distinguindose as de un empleado. Es
una palabra que encontramos en el lenguaje actual, en relacin con el turismo,

33

el comercio, las actividades culturales o la historia. En todos los pases hay

casas de la artesana, exposiciones de artesana, mercados de artesana.
Es habitual utilizar esta palabra pero suele ser difcil definir las fronteras entre
artesana, arte popular*, oficios artsticos* y trabajos manuales*. Sin ser
conscientes de ello, empleamos diariamente objetos artesanales: cestas para las
compras, mantelitos, utensilios de cocina, prendas de vestir tejidas o bordadas,
fabricados en nuestro pas o importados de tierras lejanas.
Unesco (2008) Son los productos producidos por artesanos, ya sea totalmente
a mano, o con la ayuda de herramientas manuales o incluso de medios
mecnicos, siempre que la contribucin manual directa del artesano siga
siendo el componente ms importante del producto acabado. Se producen sin
limitacin por lo que se refiere a la cantidad y utilizando materias primas
procedentes de recursos sostenibles. La naturaleza especial de los productos
artesanales se basa en sus caractersticas distintivas, que pueden ser utilitarias,
estticas, artsticas, creativas, vinculadas a la cultura, decorativas, funcionales,
tradicionales, simblicas y significativas religiosa y socialmente.
3.1.27.1

PROCEDENCIA DE LA ARTESANIA
Etienne-Nugue (2009). La actividad artesanal es, al parecer, tan
antigua como la humanidad, puesto que se encuentran rastros de ella en
los vestigios prehistricos (huesos tallados, esteras, alfarera, tejidos,
joyas) que se pueden ver en los museos arqueolgicos de todas las
latitudes. Inicialmente se trataba de que el hombre fabricara por s
mismo todo lo que le era indispensable diariamente para vivir: el techo
que le protega, los tiles que le permitan cosechar y cultivar, la
vestimenta necesaria para cubrirse y los utensilios para cocinar. Cabe
imaginar a los primeros hombres enfrentados a esas necesidades y a la
naturaleza que los rodeaba; y es esa naturaleza la que tuvieron que
domesticar y utilizar.
En primer lugar, inventaron herramientas que adaptaron a los
materiales ms accesibles. De ah nacieron la mayora de las
habilidades artesanales, que poco se diferenciaron de un continente a
otro, se modificaron escasamente con el correr de los siglos y se
34

transmitieron por lo general de una generacin a la siguiente por mero

aprendizaje familiar. La especializacin y la habilidad adquiridas
gracias a la repeticin de los mismos gestos en el tiempo constituyeron
de ese modo lo que se llama la tcnica*.

3.1.27.2

IDENTIDAD Y TRADICIN
Etienne-Nugue (2009). En la medida en que son testigos de una
sociedad y de una poca, los objetos artesanales reflejan la identidad de
los hombres que los fabrican y los utilizan, as como sus tradiciones:
estilos de vida, costumbres, ceremonias, valores sociales, religiosos y
morales.
Algunas piezas tejidas tienen un valor considerable hasta el da de hoy:
obsequios para los nacimientos y las bodas, acompaaban tambin a
los muertos (se han descubierto en las tumbas antiguas de Per
fragmentos de tejidos muy hermosos).
Eran encargadas por los jefes, los prncipes y las familias ricas que a
menudo empleaban artesanos a domicilio; indicaban una jerarqua
social y contenan en su materia y su composicin elementos de
reconocimiento. Por ejemplo, ciertos atuendos slo podan ser llevados
por las muchachas, otros nicamente por las mujeres casadas. Es
posible reconocerlos por los colores y los dibujos que presentan. Las
piezas de alfarera y los recipientes de madera ms ricamente
decorados servan a los dignatarios y los monarcas como manifestacin
de aparato* o en las ceremonias. Algunas piezas acompaaban a sus
propietarios a la tumba (Egipto, Per).
Asimismo, las herramientas, las joyas, los juguetes, los instrumentos
de msica relatan una vida, una historia: los fabricados por los
artesanos actuales revelarn a nuestros descendientes nuestros modos
de vida.

3.1.27.3

APOYAR Y PROMOVER LA ARTESANA

35

Etienne-Nugue (2009). La promocin de la artesana de calidad es

ahora una preocupacin de todos los pases y de los organismos y
asociaciones nacionales implicadas. Ello se traduce en la presentacin
de piezas representativas de los mejores productos en los espacios de
exposicin nacionales e internacionales (se muestran hermosas
selecciones sobre los temas de las tcnicas, la vida diaria o la
decoracin, confrontando objetos de diversas procedencias) o la
invitacin a las ferias y salones especializados que se realizan en el
mundo. Con un propsito de entendimiento entre los pueblos, el
turismo cultural organiza circuitos de descubrimiento de los artesanos
en sus talleres. Ello permite estimular el inters por su trabajo, pero no
siempre preserva el rigor de una produccin autntica. El riesgo es que
el objeto artesanal se convierta en un objeto de recuerdo uniformizado
alejado de su valor inicial.

3.1.27.4

CONCEPTO

CLASIFICACIN

DE

LA

ACTIVIDAD

ARTESANA
Etienne-Nugue (2009). Segn el Decreto 88/94, se define Artesana
como:
Se considera Artesana, a los efectos de esta disposicin, la actividad
de produccin, transformacin y reparacin de bienes no alimentarios,
o prestacin de servicios, realizada mediante un proceso en el que la
intervencin personal constituye un factor predominante, obtenindose
un resultado final individualizado que no se acomoda a la produccin
industrial, totalmente mecanizada o en grandes series Por otra parte se
clasifican las actividades artesanas en los siguientes grupos:
Grupo A: Artesana artstica o de creacin.
Grupo B: Artesana de carcter tradicional, de inters histrico o
antropolgico.

36

Grupo C: Artesana de produccin de bienes de consumo no

alimentarios.
Grupo D: Artesana de servicios.

37

3.2 MARCO CONCEPTUAL

AMAUTA: Es el artesano individual en quien concurren mritos extraordinarios
relacionados con su experiencia profesional y vocacin de enseanza y creacin de
escuela, manteniendo su oficio y promoviendo su actividad.
ANLISIS SITUACIONAL: Acto de reunir y estudiar informacin relativa a uno o
ms aspectos especficos de una organizacin; alternativamente, investigacin de
antecedentes que ayuda a enmarcar un problema de investigacin.
APRENDIZAJE: Cambios en la conducta que resultan de la observacin y la
experiencia.
ARTESANA: Actividad econmica y cultural destinada a la elaboracin y
produccin de bienes, ya sea totalmente a mano o con la ayuda de herramientas
manuales, e incluso medios mecnicos, siempre y cuando el valor agregado principal
sea compuesto por la mano de obra directa y sta contine siendo el componente ms
importante del producto acabado, pudiendo la naturaleza de los productos estar basada
en sus caractersticas distintivas, intrnsecas al bien final ya sea en trminos del valor
histrico, cultural, utilitario o esttico, que cumplen una funcin social reconocida,
empleando materias primas originarias de las zonas de origen y que se identifiquen
con un lugar de produccin. De ser producidos industrialmente estos bienes pierden su
condicin de artesana.
ARTESANO: Persona natural que se dedica, por cuenta propia o de terceros, a la
elaboracin de bienes de artesana (artesano productor), y que desarrolle una o ms de
las actividades sealadas en el Clasificador Nacional de Lneas Artesanales. Adems
de producir, el artesano tambin puede comercializar directamente o a travs de
terceros, sus productos artesanales.
ASOCIACIN DE ARTESANOS: Organizacin sin fines lucrativos, legalmente
constituida, cuyos miembros son artesanos o empresas de la actividad artesanal, o
ambos, que tiene por objeto principal, el fomento y la defensa de la artesana, y que se
encuentra inscrita en el Registro Nacional del Artesano.
DISEO: Bsqueda de nuevas formas adaptadas a su funcin para objetos utilitarios.
38

DIRCETUR: Direccin de Comercio Exterior y Turismo.

EMPRESA DE ACTIVIDAD ARTESANAL: Es la unidad econmico-social, con
fines de lucro, integrada por personas naturales o jurdicas, o ambas, dedicadas
principalmente a la produccin y comercializacin de artesana, y que se encuentra
inscrita en el Registro Nacional del Artesano.
EXPOSICIN ARTESANAL: evento que se realiza en un lugar determinado y en
una fecha prefijada, en la cual se exhiben productos elaborados por los artesanos, con
la finalidad de promover su calidad y difundir la identidad cultural representada en
cada uno de sus productos.
FERIA ARTESANAL: evento de carcter comercial, que se realiza en un lugar
determinado y en una fecha prefijada, en la cual se exhiben y promueven
principalmente

productos

artesanales,

con

la

finalidad

de

fomentar

su

comercializacin.
INSTITUCIN PRIVADA DE DESARROLLO VINCULADA CON EL
SECTOR ARTESANAL: Persona jurdica de Derecho Privado vinculadas al sector
artesanal, pero no necesariamente dedicada principalmente a ella, que interviene en
alguna de las etapas de la cadena de produccin o comercializacin. Puede o no, estar
integrada por artesanos.
LNEA ARTESANAL: son los diferentes productos artesanales que se agrupan en
funcin a los siguientes criterios: materias primas utilizadas en su elaboracin, lugar
de procedencia o las tcnicas o procesos de produccin, existentes o futuros, que
expresan la creatividad y habilidad manual del artesano.
LNEA DE PRODUCTOS: Grupo amplio de productos ideados para usos
esencialmente semejantes y que tienen caractersticas fsicas similares.
MINCETUR: Ministerio de Comercio Exterior y Turismo.
MARCA: Nombre y smbolo cuya finalidad es identificar y diferenciar el producto de
un vendedor o grupo de vendedores.

39

MARCA REGISTRADA: Marca que ha sido adoptada por un vendedor y a la que se

le ha dado proteccin legal.
MARKETING: Sistema total de actividades de negocios proyectado para planear,
asignar precios, promover y distribuir productos satisfactores de necesidades a
mercados meta con el fi n de lograr los objetivos de la organizacin.
MARKETING INTERNACIONAL: Actividades de una organizacin para llevar al
mercado sus productos en dos o ms pases.
MATERIAS PRIMAS: Bienes de negocios que se convierten en parte de otro
producto tangible antes de ser procesados en cualquier forma.
MEDIOS DE PUBLICIDAD: Vehculos de comunicacin (como los diarios, la radio
y la televisin) que transmiten la publicidad al igual que otra informacin y
entretenimiento.
MERCADO: Personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para
gastar y voluntad de gastarlo; alternativamente, cualquier persona o grupo con los que
un individuo o una organizacin tiene una relacin de intercambio actual o potencial.
MERCADO META: Grupo de clientes (personas u organizaciones) para el que un
vendedor proyecta una mezcla de marketing particular.
PATRIMONIO CULTURAL: bienes culturales heredados de las generaciones
precedentes.
PATRIMONIO CULTURAL INMATERIAL: patrimonio que no reside en ningn
sitio o monumento, pero que cobra vida a travs de los seres humanos.
RNA: Registro Nacional del Artesano.
TALLER ARTESANAL: local o establecimiento en el cual el artesano ejerce
habitualmente su actividad artesanal.
TCNICA: competencia, habilidad en una actividad.
TRABAJOS MANUALES: ocupacin creativa no profesional.

40

TRADICIN ORAL: prctica o principio que se transmite mediante la palabra y el

ejercicio.

41

CAPTULO IV.
ANALISIS DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS
4.1 ACTIVIDAD N 01: ACTUALIZACION DEL REGISTRO NACIONAL DEL
ARTESANOS.
El Registro del Artesano, es un servicio de la Dircetur puno con el fin de brindar a los
artesanos, empresas de la actividad artesanal, asociaciones de artesanos e instituciones
privadas de desarrollo vinculadas con el sector artesanal, un elemento de identificacin
y reconocimiento en el desempeo de la actividad, adems de identificar en cualquier
trmite administrativo que realicen ante las entidades pblicas, realizar consultas de
ndole comercial, legal y tributario relacionados al sector artesanal, coadyuva de esta
manera al cumplimiento de los planes sectoriales y nacionales estratgicos establecidos
para el sector artesanal. Adems de servir para acceder a promocin a travs del
Directorio Nacional de Artesanos que es visitado tanto a nivel nacional como
internacional. Es a travs de este registro que el Estado Peruano reconoce al artesano
como constructor de identidad y tradiciones culturales. Ver ANEXO N 1
4.1.1

DIAGNOSTICO
Para realizar el diagnstico de la actividad de actualizacin del registro nacional de
artesanos aplicamos el marco metodolgico del anlisis FODA del cual obtuvimos un
anlisis concreto de la situacin al iniciar el periodo de prcticas pre profesionales en
la direccin de artesana de la Dircetur puno, se encontr internamente que el registro
nacional de artesanos posee como fortalezas el brindar el reconocimiento necesario a
la labor del artesano en el Per, adems de cumplir la labor de identificar al artesano
como tal, y de esta manera poder acceder a los diferentes servicios prestados por el
estado peruano atreves de la direccin de artesana de la Dircetur. En las debilidades
dentro del anlisis interno de la actividad de registro de artesanos se encontr que los
datos del referido registro nacional de artesanos del departamento de Puno se
42

encontraban desactualizados, adems de una inadecuado procesamiento de datos para

la respectiva promocin de los mismos.
4.1.2

ANALISIS
Dentro del anlisis de la actividad de registro de artesanos se aplicamos el marco
metodolgico de la teora de Control de recursos humanos; creacin de bases de
datos, podemos ver que es sumamente importante la creacin de bases de datos en
una organizacin para la adecuada administracin en este caso de la direccin de
artesana de la Dircetur, fundamentalmente en las actividades de planificacin y
control de la oficina, en este contexto debemos analizar, el que las bases de datos
actualmente estn ntimamente ligadas al desarrollo de tecnologas informticas, esto
incluye una red de computadoras y programas especficos de procesamiento de
informacin y dentro de la direccin de artesana de la Dircetur nos encontramos que
este registro de artesanos era realizado de manera manual dificultando de esta manera
el adecuado procesamiento y actualizacin de datos.

4.1.3

SOLUCIN
Al momento de asumir la actualizacin del registro de artesanos, este registro se
encontraba desactualizado, dado que constantemente se incrementa el nmero de
artesanos nuevos, nacidos a raz de las necesidades del mercado y a la inclusin de
nuevos jvenes artesanos que se involucran en esta actividad siguiendo los pasos de
sus padres.
En el periodo de prcticas, se realiz la visita general de todos los artesanos incluidos
dentro del padrn se tena a la fecha, al trmino de la realizacin de esta actividad se
pudo lograr un incremento del 10% en el nmero total de artesanos del padrn.
Adems de ello se sent las bases para el mejoramiento de la base de datos por medio
de la digitalizacin de los datos del padrn, se percibi en esta actividad que los
nuevos artesanos no tenan conocimiento de la existencia de un padrn de artesanos y
mucho menos de su importancia para el reconocimiento de las entidades
gubernamentales y pblico en general. Adicionalmente a esto se realiza la actividad
de imprimir varios ejemplares del Padrn para la distribucin a las tiendas de venta de
artesana y as estas que puedan contar con una lista de proveedores potenciales para
sus negocios.

43

Se implement al final del padrn una lista de principales empresas de financiamiento

para los artesanos, los cuales a la fecha no tenan conocimiento de los requisitos que
se requieren para ser sujetos de financiamiento, tasas de crdito y otras formalidades
que se exigan para acceder al financiamiento en su rubro.
4.1.4

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Promover el crecimiento desarrollo integral y reconocimiento del artesano y de la
actividad artesanal, impulsando la inversin privada el acceso al mercado interno y
externo de este sector.
OBJETIVO ESPECIFICO
Propiciar la articulacin cooperacin y asociatividad de los diferentes agentes que
intervienen en el sector artesanal.

4.1.5

PROCEDIMIENTO DE ACTUALIZACION DE DATOS

Existen dos formas por las cuales se actualizan los datos del registro la primera es la
visita general a los artesanos inscritos en el padrn de artesanos que se da en forma
anual, en el cual se actualizan diversos datos; adems de ello se incluyen nuevos
artesanos hijos y familiares de los artesanos ya inscritos. La segunda es cuando los
artesanos acuden a la Dircetur a obtener algn tipo de informacin, como mercados,
ferias y otros, son incluidos en el cuaderno del padrn en forma manual, para
posteriormente digitalizar los datos e incluirlos en el catlogo de artesanos; contando
as con una base de datos de artesanos para la bsqueda en forma rpida y segura de los
inscritos los cuales tendrn acceso para tener acceso a diversos beneficios brindados
por la Dircetur.

44

4.2 PREMIACIN MAESTRO REGIONAL DE LA ARTESANA PUNO

Este concurso tiene como finalidad proteger y preservar el arte tradicional; como
manifestacin artstica peruana; as como tambin afirmar nuestra identidad nacional;
reconociendo a los valores, que con su labor vienen contribuyendo a la creacin y
promocin del arte popular y la artesana de la regin.
En la regin Puno se realiza cada ao con gran aceptacin entre los artesanos, el evento
se realiza con el objetivo de mejorar la competitividad y la calidad de productos entre
los artesanos, se realiza en dos categoras, en el arte textil, y en el arte cermico,
debiendo de contar ganadores en cada categora y posteriormente elegir a un solo
ganador como maestro regional en artesana, se ejecuta las bases por medio de la
direccin de Artesana, en donde se indica el procedimiento y la obtencin de la
participacin, con un incentivo econmico y de representacin nacional por la
DIRCETUR puno.
4.2.1

DIAGNOSTICO
Para realizar el diagnstico preciso de la actividad de Premiacin maestro regional de
artesana aplicamos el marco metodolgico del anlisis FODA del cual obtuvimos un
anlisis concreto de la situacin al iniciar el periodo de prcticas pre profesionales en
la direccin de artesana de la Dircetur puno, se encontr que la premiacin maestro
regional de artesana posee entre sus fortalezas el promover la sana competencia en el
sector artesanal, de esta manera los artesanos se esmeran en mejorar la calidad de sus
artesanas, adems promueve la innovacin y mejora del producto artesanal en la
regin puno. En las debilidades dentro del anlisis interno de la actividad premiacin
maestro regional de artesana se encuentra campaas publicitarias inadecuadas, que
no dan el realce a un evento de esta trascendencia, adems de no lograr llegar de
manera adecuada al pblico objetivo que son todos los artesanos de la regin puno.
Otra de las debilidades es el limitado presupuesto con el que se cuenta para el
adecuado desarrollo del evento, esto da pocas opciones en cuanto a la organizacin
del evento.

45

En el anlisis externo, como oportunidades hallamos que el posicionamiento del Per

en los

mercados externos, genera mayor demanda de artesanas. Dado que el

posicionamiento del Per como destino turstico y gastronmico abre una amplia
gama de oportunidades al sector artesanal en vista que son actividades que estn
ntimamente ligadas. Otra de las oportunidades es el desarrollo de las tecnologas de
informacin que facilitan la ampliacin de canales de comercializacin y acceso a
nuevos mercados.
Por otro lado tenemos entre las amenazas. La prdida de identidad, y costumbres de la
poblacin, disminuyen la transmisin del conocimiento. Este punto atenta
directamente contra premiaciones de este tipo, dado que la juventud actual est
enfocada en otras realidades que a la larga podran generar que el sector artesana se
contraiga por la prdida de mano de obra, otra de las amenazas analizada es la falta de
conocimiento y acceso a redes de internet de los artesanos, que dentro de esta era
enfocada en el uso de internet y redes impide que los artesanos estn informados y
actualizados de oportunidades y tendencias de mercado.
4.2.2

ANALISIS
Para el anlisis de la actividad premiacin maestro regional de artesana aplicamos la
metodologa de la estructura de la organizacin, organizar es un proceso que requiere
se consideren varios elementos fundamentales. As, la estructura organizacional debe
reflejar en primer lugar los objetivos de la actividad premiacin maestro regional de
artesana, El objetivo establecido es seleccionar a los artesanos del ms alto nivel por
especialidad artesanal; que por su trayectoria acrediten los mritos suficientes para
calificar a la denominacin de Premio Maestro Regional de la Artesana de Puno. Y
se establece la finalidad del concurso que tiene como fin proteger y preservar el arte
tradicional; como manifestacin artstica; as como tambin afirmar nuestra identidad;
reconociendo a los valores, que con su labor vienen contribuyendo a la creacin y
promocin del arte popular y la artesana de la regin.
En segundo lugar consideramos la autoridad disponible para la administracin de la
actividad premiacin maestro artesano regional, en esta actividad la autoridad recaa
en la persona de la directora Rosa Garca de Dircetur puno.

46

Como tercera premisa y cuarta premisa tenemos el ambiente relacionado a los grupos
de trabajo conformados por las siguientes personas que tienen las siguientes
responsabilidades:
Presidencia
Responsable: Rosa Garca

Aprobar la propuesta del evento

Aprobar el Informe

Negociar las fuentes de financiamiento

Otorgar los reconocimientos

Direccin De Artesana
Responsable: Juan Luis Valeriano Valdez

Promocin del evento

Contratacin de servicios.

Seleccin y Confirmacin de los jurados

Convocatoria de los participantes del concurso

Supervisin del evento

Elaboracin del Informe

Asistencia De La Direccin De Artesana

Responsable: Guiovani C. Mamani Ticona

Disear la Caratula, Afiches, Pancartas y del evento.

Envi de correos electrnicos de invitacin y/o coordinacin.

Contribuir a la organizacin de la premiacin

Preparacin de auditorio, coordinacin con medios de comunicacin

Coordinacin general con facilitadores del gobierno central

Centro De Comunicaciones Y Secretaria

Responsable: Julin Carrasco

Elaboracin y reparticin de cartas de invitaciones radiales y televisivas

publicitando el evento.

4.2.3

SOLUCIN

47

El aporte particular fue en el apoyo en la adecuada organizacin del evento de

acuerdo a ciertos parmetros de administracin como es el suministro adecuado
de la logstica y la facilitacin de los de materiales en los tiempos estimados y
de forma oportuna previniendo para que no existan mayores inconvenientes,
adems de ello la coordinacin con las personas participantes llmense
ponentes, maestro de ceremonias y otros, para que todo salga conforme a lo
planificado con anterioridad.

4.2.4

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

4.2.4.1

Convocatoria
Se realiza la convocatoria a nivel regional a travs de los medios de
comunicacin, radio y medios escritos, para que los artesanos destacados se
inscriban y participen del concurso. Ver ANEXO N2
1. Ser artesano y estar inscrito en el Registro Nacional del Artesano (RNA)
2. Contar con una trayectoria artstica artesanal reconocido en el mbito
artesanal.
3. No haber sido galardonado como Gran Maestro; Amauta de la Artesana.
4. Presentacin de expedientes que contendrn:

4.2.4.2

Ficha de inscripcin debidamente llenado

Copia DNI

Copia de Registro Nacional de Artesana vigente

Adjuntar currculo vitae, en copia simple.

3 fotografas de sus mejores trabajos

Entrega De Expedientes
Los expedientes fueron recepcionados en la Direccin de Artesana de la
Direccin Regional de Comercio Exterior y Turismo- Puno

4.2.4.3

Calificacin Y Seleccin

48

Se considera a los artesanos que cumplan con la bases establecidas de tal

forma que el concurso empieza desde el cumplimiento de las bases,
posteriormente se va filtrando a los mejores artesanos, a su vez antes de
recibirlos en el concurso se evala la calidad del producto a presentado. Ver
ANEXO N3
Los criterios de evaluacin considerados para la seleccin son los siguientes:
1. Aos de experiencia ejerciendo la actividad artesanal, acreditadas mediante
documentos.
2. Premios y reconocimientos obtenidos de carcter internacional, nacional,
regional y local, fe datados por la DIRCETUR, excepto la nominacin de
Gran Maestro; Amauta de la Artesana Peruana o condecorada con la
Medalla Joaqun Lpez Antay.
4. Contribucin de su actividad en la mejora de la lnea artesanal y artesana
de su localidad y la Regin Puno.
5. Acciones de responsabilidad social y de proteccin al medio ambiente
relacionado con la actividad artesanal.
6. Representatividad que tiene el artesano para su regin y el sector artesanal
regional evaluado de manera general, de acuerdo a la documentacin
presentada por el concursante.
4.3 REALIZACION DE ENCUENTRO NACIONAL DE PROMOTORES DE LA
ARTESANIA PERUANA PROMOARTESANIA
La Direccin Nacional de Artesana del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo
MINCETUR, ejecuta con carcter anual el ENCUENTRO NACIONAL DE
PROMOTORES

DE

LA ARTESANIA

PERUANA

PROMOARTESANIA.

PROMOARTESANA es un evento que contribuye a la formulacin de lineamientos y

estrategias de desarrollo en la actividad artesanal, adems, de fortalecer la capacidad
institucional del Estado y la Sociedad Civil en la promocin de la Artesana Nacional.
Para el ao 2007 tuvo como a temtica: Artesana como Impulsor del Desarrollo de
las Industrias Culturales, las conclusiones y resultados repercuten en una aplicacin
prctica con la implementacin de herramientas que fortalezcan el sector en dicho
contexto, correspondiendo al ente competente el monitoreo y la evaluacin.
49

Esta actividad tiene por objeto implementar una propuesta de accin orientada a
fortalecer la capacidad institucional del Estado y la sociedad civil en la mejora de la
competitividad de la actividad artesanal involucrando a los entes competentes del
mbito local regional y nacional; a las organizaciones artesanales; a las instituciones y
organismos pblicos y privados de promocin y desarrollo del sector artesanal,
intercambio

de

experiencias

aplicacin

prctica

de

la

conclusiones

recomendaciones en coordinacin con los Gobiernos Regionales, Gobiernos Locales y

el gobierno nacional en coordinacin con las instituciones y empresas del sector
privado y pblico vinculados con el sector artesanal.
Definir polticas, estrategias e instrumentos de mbito regional y local que permita la
mejora de la competitividad artesanal, establecer las alianzas estratgicas y el
compromiso entre en los 03 niveles de gobierno en la mejora de la competitividad
artesanal.
4.3.1

DIAGNOSTICO
Para realizar el diagnstico de la actividad Encuentro nacional de promotores de
artesana peruana aplicamos el marco metodolgico del anlisis FODA, una de las
fortalezas es que promueve avances en el conocimiento y mejora de productos
artesanales, al promover el intercambio de experiencias exitosas para ser imitadas y
de esta manera mejorar el producto artesanal de la regin. Otra de sus fortalezas es
que promueve el desarrollo de los mercados artesanales. Entre sus debilidades
tenemos que se utiliza una campaa publicitaria inadecuada, que no llega a la
totalidad del pblico objetivo el sector artesanal. Otra de las debilidades es la escasa
coordinacin entre Dircetur y gobiernos regionales y locales que impide el adecuado
desarrollo del sector artesanal. En el anlisis externo como oportunidades
consideramos la existencia de ferias internacionales que permiten mostrar la artesana
peruana, establecer contactos de negocios y descubrir tendencias en los mercados
internacionales de artesana. Por otro lado como amenazas tenemos la alta
variabilidad de las tendencias y dinmica del mercado de exportacin. Otra amenaza
es el pblico objetivo desinformado y con poca predisposicin a participar en eventos
de capacitacin.

4.3.2

ANLISIS

50

Hacemos un anlisis de cmo se desarrolla la campaa publicitaria para el evento

Promoartesania, la direccin de artesana de la Dircetur puno comienza a formular la
campaa publicitaria con miras al evento. Las fases de la ejecucin de tal campaa
son: definir el objetivo de la actividad el cual es implementar una propuesta de accin
orientada a fortalecer la capacidad institucional del Estado y la sociedad civil en la
mejora de la competitividad de la actividad artesanal involucrando a los entes
competentes del mbito local regional y nacional, a continuacin se destina el
presupuesto para lo cual se fundamenta una propuesta de la actividad a realizar con
un presupuesto planteado por la direccin de artesana el cual debe ser debidamente
aprobado por la presidencia de la Dircetur, a continuacin creamos un mensaje para la
publicidad el mensaje es Artesana como Impulsor del Desarrollo de las Industrias
Culturales, finalmente elegimos los medios y seleccionamos radios de mayor
audicin por segmentos de artesanos, Pachamama radio y radio Onda azul, medios de
Televisivos como Foro TV, poblacin punea, se dise e imprimi los afiches
relacionados al evento Promoartesania y se les ubico en lugares adecuados, por ltimo
se evalu la eficacia del evento por el nmero de participantes, e instituciones
participantes y acuerdos tomados todo ello se plasm en un informe final que tambin
es aprobado por la presidencia de la direccin de artesana.
4.3.3

SOLUCION
Mi persona realiza diversos aportes para la adecuada realizacin, para lo cual se puso
en prctica conocimientos de obtenidos de Marketing, los cuales se aplican
seleccionando los adecuados canales de promocin y publicidad a la poblacin meta,
tales como:

Radios de Mayor audicin por segmentos de artesanos

Medios de Televisivos que puedan apoyar el sector artesana y la promocin

de productos, realizando una adecuada direccin de lo que se quera dar a
conocer a la poblacin punea

Realizacin de afiches relacionados a la artesana y promocin en lugares

adecuados

Bsqueda de auspiciadores para la realizacin del evento.

El aporte dado en esta actividad fue constante, por lo cual el evento se realiz
exitosamente, en comparacin con las dems ciudades de las cuales se tiene
referencia, la organizacin

del evento fue exitosa cumpliendo con los tiempos

51

estimados y con la asistencia de los ponentes programados y contando con la

asistencia de renombrados artesanos en las ponencias.
Se obtuvo a Raz de la excelente organizacin demostrada, el que la regin Puno este
tomada en cuenta para la realizacin de nuevos de eventos de esta categora y el
retorno de PROMOARTESANIA a la regin puno como reconocimiento.
4.3.4

CARACTERSTICAS
PROMOARTESANIA tiene las siguientes caractersticas:

Estar dirigida a promotores de la actividad artesanal del sector pblico y privado

Facilita el intercambio de experiencias de los servicios promocionales a favor del

sector artesana.

Estimula la confrontacin de criterios y opiniones a travs de talleres de trabajo.

Promueve alianzas estratgicas entre los agentes del sector artesana.

Contribuye a la formulacin de polticas y estrategias en el mbito nacional,

regional y local.

4.3.5

DESARROLLO DEL EVENTO

4.3.5.1

GRUPOS DE TRABAJO
Divisin del trabajo en grupos de trabajo, en el desarrollo de este evento, est
constituida por los siguientes grupos de trabajo.
Presidencia
Responsable: Porfirio Aguilar Cuevas
Aprobar la propuesta del evento
Aprobar el Informe
Negociar las fuentes de financiamiento
Direccin de artesana
Responsable: Juan Luis Valeriano Valdez
Promocin del evento
Contratacin de servicios.
Seleccin y Confirmacin de Ponentes
Coordinacin con los ponentes en el desarrollo del evento
52

Supervisin del evento

Elaboracin del Informe
Asistencia De La Direccin De Artesana
Responsable: Guiovani C. Mamani Ticona
Disear la Caratula, Afiches, Pancartas y del evento.
Enviar correos electrnicos de invitacin y coordinacin. Ver ANEXO N 4
Manejo de Equipos en la realizacin del evento.
Manejo de medios audiovisuales
Preparacin de auditorio, coordinacin con medios de comunicacin
Coordinacin general con facilitadores del gobierno central
Centro de Comunicaciones y Secretaria
Responsable: Julin Carrasco
Elaboracin y reparticin de cartas de invitacin radiales y televisivas
publicitando el evento PROMOARTESANIA 2007.
Conduccin del evento
Coordinacin para el evento
4.3.5.2

UBICACIN DEL EVENTO

Auditrium del MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO

4.3.5.3

FECHA DE REALIZACIN
19 y 21 de Abril del 2007

4.3.5.4

NMERO DE ASISTENTES
El nmero de asistentes fue de 300 personas.

4.3.5.5

COSTO DE INSCRIPCIN
El costo de inscripcin fue gratuito, incluido material de trabajo y
refrigerios.

4.3.5.6

EXPOSITORES

Juan Quispe Huata Promotor de Turismo Comunitario

53

4.3.5.7

Mariela Bazan Representante de MINCETUR

Claudia Burga Casanova Representante del MINCETUR

Representante de Centro Para el desarrollo Indgena Amaznico CEDIA

Pedro Roel Mendizabal Director Del INC-DRECPEC

Representantes de PROMPERU

Representante cooperativa Agraria Atahualpa de Cajamarca

Representante del proyecto IPYME

RESULTADOS

Memoria tcnica de las experiencias institucionales del sector pblico y

privado y seguimiento de la aplicacin prctica de las conclusiones y
sugerencias, fomentando las alianzas estratgicas a nivel regional y local

Generacin de documentales, audiovisuales, fotografas y folletos

didcticos y documentos promocionales.

Formulacin de polticas, proyectos y programas para el sector artesana

con el uso de variables e indicadores que muestren la realidad del sector
artesanal y sus proyecciones en el corto, mediano y largo plazo.

CAPTULO V.
ANALISIS
La Direccin de Artesana es el rea dentro de la Direccin Regional de comercio Exterior y
turismo de Puno encargada de organizar y coordinar todas las actividades de formacin, y
apoyo al artesano de la regin. Impulsa la formacin de nuevos nichos de mercado a travs de
la capacitacin y promocin de los productos de los artesanos de la regin.
PRIMERO
La Dircetur puno en cumplimiento de su rol promotor promueve la integracin y
reconocimiento de la labor del artesano puneo, por medio del Registro del Artesano puneo,
esta actividad consiste en tomar los datos de los artesanos que existen en el departamento de

54

puno, en las diferentes lneas de productos de llmese tejidos, cermica, orfebrera, y de otros
tipos.
SEGUNDO
La premiacin del Maestro Regional de la Artesana es un reconocimiento a nivel nacional,
donde el artesano da conocer la calidad de sus productos, tiene como objetivo la preservacin
de la cultura y el arte tradicional, adems de afirmar nuestra identidad, a travs de este
concurso se logra la competitividad y mejora constante de la calidad del producto artesanal de
la regin.
TERCERO
PROMOARTESANA es un evento que persigue la mejora de la competitividad de la
actividad artesanal involucrando a los principales actores del sector artesana en mbito local
regional y nacional, contribuye siendo una actividad de promocin de los productos artesanales
y actualizacin en avances de tcnicas para el mejoramiento del producto artesanal y desarrollo
de mercados del sector artesanal.

CONCLUSIONES
El desarrollo de las tareas encomendadas en la Direccin de artesana se realiz cumpliendo
con la puntualidad, registrando y organizando la informacin adecuadamente, realizando los
aportes oportunos, presentando los informes requeridos, todas estas actividades permitieron
poner en prctica los conocimientos tericos adquiridos en la escuela profesional adquiriendo
una experiencia sumamente importante para mi formacin profesional, las conclusiones de este
periodo de prcticas son las siguientes:
55

PRIMERA
El trabajo de registrar a los artesanos puneos, realizado por la direccin de artesana de la
Dircetur puno, es un esfuerzo valioso que permite que los artesanos sean reconocidos y los
conecta con el mercado nacional e internacional a travs del directorio nacional de artesanos.
SEGUNDA
La premiacin Maestro Regional de la Artesana y otras premiaciones similares son
reconocimientos al trabajo desarrollado, que propician una sana competencia en el sector
artesanal, adems de fomentar el mejoramiento e innovacin del producto, permitiendo de este
modo la mayor valorizacin de los trabajos artesanales, para ser expuestos en los mercados
internacionales y lograr un posicionamiento de los productos artesanales.
TERCERA
El evento PROMOARTESANIA es importante ya que tiene alcance nacional y permite a
travs de las diversas ponencias y actividades programadas, promover e informa acerca de los
avances en la mejora de productos artesanales, actualizar en tcnicas artesanales innovadoras,
evolucin de los conocimientos, capacitacin y promocin de los productos artesanales de la
regin. Adems de promover el intercambio de experiencias exitosas para ser reproducidas en
la regin.

RECOMENDACIONES

PRIMERA
En esta actividad RNA se hace necesaria una adecuada organizacin de la informacin y
procesamiento de los datos, al realizar mis prcticas, el procesamiento de datos era manual, se
sent las bases un procesamiento semiautomtico, digitalizamos la base de datos existente, e
56

incluimos nuevos registrados, an queda mucho trabajo que hacer, mejorar la utilizacin de la
base de datos para la promocin en los mercados nacionales e internacionales, como base de
una estrategia que incluye formalizacin, calidad y variedad del producto, para lograr mayor
competitividad con respecto a otros pases, y lograr inscribir o censar a la totalidad de los
artesanos de las diversas provincias para que se beneficien, de cursos y ferias que
organizamos.
SEGUNDA
Lograr un mejor manejo a nivel presupuestario de la actividad de premiacin maestro regional
de la artesana puno, dado que el presupuesto limita enormemente la organizacin adecuada de
esta actividad, se debera negociar convenios con los gremios artesanales, e instituciones
ligadas al rubro artesanal para el apoyo a estas actividades que son importantes porque
motivan e incentivan los artesanos a elevar el nivel de calidad de sus productos artesanales.
Adems fomentar el reconocimiento y valoracin de la poblacin hacia los talentos que posee
nuestra regin en el rubro de artesana.
TERCERA
Lograr mayor trascendencia con campaas publicitarias adecuadas para un evento de
trascendencia nacional, para ello sera adecuada una mayor difusin que incluye seleccionar
los medios de comunicacin adecuados llmese, radio, tv, diarios, afiches y otros para llegar al
pblico objetivo que son los artesanos de la regin puno, generar un programa atractivo para el
inters de los artesanos, al finalizar el evento lograr contactar a los artesanos compradores
interesados en sus productos.

BIBLIOGRAFA

Stoner, J. y. Freeman, E. y. Gilbert Jr, D. (1996). Administracin. Mexico D.F: Prentice Hall
Hispanoamericana, S.A.

57

Koontz, H. y. Weihrich, H. (2008). Elementos de la Administracin. Mexico D.F: Mcgraw-Hill

Interamericana Editores, S.A.
Koontz, H. y. Weihrich, H. y Cannice, M. (2013). Administracin una Perspectiva Global y
Empresarial. Mexico D.F: Mcgraw-Hill Interamericana Editores, S.A.
Stanton, W. y. Etzel, M. y Walker, B. (2007). Fundamentos de Marketing. Mxico D.F:
Mcgraw-Hill Interamericana Editores, S.A.
Idalverto, Ch. (2000). Administracin de Recursos Humanos. Bogot: Interamericana S.A.
Idalverto, Ch. (2007). El Capital Humano de las Organizaciones. Bogot: Interamericana S.A.
Philip, K. y. Gary, A. (2007). Marketing Versin para Latinoamrica. Mxico D.F: PrenticeHall Hispanoamericana S.A.
Kaplan, R. y. Norton, D. (2000). El cuadro de Mando Integral, The Balanced Scorecard.
Barcelona: Ediciones Gestion.
Alfonso, S. (2004). Capacitacin y Desarrollo de Personal. Mxico D.F: Editorial Limusa
S.A.
Direccin Regional De Comercio Exterior Y Turismo De Puno. (2006). Manual de
Organizaciones y Funciones. Puno.
Ley N 29073. Diario oficial el Peruano, Lima, Per, 23 de julio de 2007.
Reglamento de Ley N 29073. Diario oficial el Peruano, Lima, Per, 23 de julio de 2007.
UNESCO. (2008). Construir la paz en la mente de los hombres y de las mujeres. Paris,
Francia. www.unesco.org/es

58

ANEXO N 1
CATALOGO DE OFERTA EXPORTABLE REGION PUNO

GOBIERNO REGIONAL PUNO

DIRECCIN REGIONAL DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO DE
PUNO
BOLETN N 2

DIRECCION DE ARTESANIAS

PROMOCIN DE LA OFERTA
REGIONAL EXPORTABLE

2007

59

PRESENTACION

La Direccin Regional de Comercio Exterior y Turismo

de Puno, mediante la
Direccin de Artesana, encargada de promover mecanismos e instrumentos, difundir
y promover el crecimiento de las inversiones en la actividad artesanal en la regin
Puno a travs de la difusin y Promocin de la Oferta Regional Exportable de las
empresas artesanales de la Regin.

Esperamos colmar sus expectativas, comprometindonos a continuar brindando

asesoramiento, absolviendo consultas,
para apoyar en las exportaciones,
interesados en colocar sus productos en mercados internacionales.

Puno, Marzo del 2007

60

Nombre de la
Empresa

Alpaca Uros

Representante
Legal Descripcin

Enrique Guerra Nina

Chompas, guantes de fibra de alpaca

100%

:
Direccin

Regin

Provincia

Distrito

Telfono Fax

Nombre de la
Empresa

Representante Legal :
Descripcin
:
:
Direccin
Regin
Provincia
Distrito
Telfono Fax
Email

:
:
:
:
:
:

Jr. Teodoro Valcarcel N 135

Puno
Puno
Puno
051-367016

ALPAKAS
Guillermo Wagner Salmn
Confecciones de chompas, guantes de
fibra de alpaca 100%
Urb. III Centenario D-08 B. Huascar
Puno
Puno
Puno
051- 362445
alpacas @terra.com.pe

61

Nombre de la
: Artesana Alpazuri S.C.
Empresa Nombre de la
: ANDEAM COLLECTION S.A.C.
Empresa
Representante Legal : Georgina Carrera Vargas
Descripcin Representante Legal : Sebastin Lpez
: Chompas, guantes otras de fibra de
Descripcin
alpaca 100%
y algodn suteres, guantes de fibra
: Chompas,
de alpaca 100%
Direccin
Jr. Bolognesi
N 267
:
:
Direccin
Av. El Sol N 568 2do. piso
Regin
Puno
Nombre de la
: Artesana
: Inca Chompa S.R.
Empresa Regin :
Puno
Provincia
Puno
Ltda.
:
:
Provincia
Puno
Distrito
Puno
Representante
: Modesto
Quispe
Mamani
:
:
Legal Descripcin
Distrito
Puno
Telfono Fax
051-364544
: Chompas,
: chalecos, guantes de lana
: fino fibra de alpaca 100%
Telfono Fax
051-367016
Email
: alpazury@speedy,com.pe
:
: Urb. Mirador Mz. G Lt. 02
:
Yanamayo
Direccin
Nombre de la
: Asociacin de Artesanos
: Puno
Regin
Empresa
Productores Arco Iris Ilave
: Puno
Representante
: Adrin Pineda Monzn
Legal Descripcin
: Puno
Distrito
: Produc. De Textiles y chompas,
chalecos, de lana fino fibra de
: 051-364230:
Telfono Fax
alpaca 100%
Provincia

Direccin

: Jr. Arequipa N 175

Regin

: Puno

Provincia

: El Collao

Distrito

: Ilave

Telfono Fax

: Cel . 9676970

62

Nombre de la
Empresa

: Grupo Organizacin de
Micaela Bastidas

Representante
Legal
Descripcin

: Paulina Quispe Chamba

Direccin

: Comunidad
Camp.
Orccohuayta
:
Puno
:
Lampa
:
Lampa
:
10015216654

Regin
Provincia
Distrito
R.U.C.

: Produccin de Textiles y
chompas, chalecos, de lana
: fibra de alpaca 100%
de

Nombre de la
Empresa

: Asociacin Artesanos Savia

Andina

Representante
Legal
Descripcin

: Gladis Mendoza Inquilla

Direccin

: Jr. Ccota S/N. - Platera

Regin

: Puno

Provincia

: Puno

Distrito

: Platera

R.U.C.

: 1001281862

: Chompas, guantes, gorras,

colchas, tapices de fibra de
: alpaca 100%

63

Nombre de la
Empresa

: Artesanas Flor de Kunurana

Representante
Legal
Descripcin

: Gregoria Pinto Gutirrez

Direccin
Regin
Provincia
Distrito
R.U.C
Telfono.

: Produccin
de
Textiles,
guantes,
gorras,
colchas,
tapices de fibra de alpaca
100%
:
Jr. Ayacucho S/N. Santa
:
Rosa
:
Puno
:
Melgar
:
Santa Rosa
:
10022896870
051-804816

Nombre de la
Empresa

: Micro Empresa Collectin

Sport S. R. Ltda.

Representante
Legal
Descripcin

: Samuel Ito Ticona

Direccin

Regin

Provincia

Distrito

Telfono Fax

Nombre de la
Empresa

: Micro y Pequea Empresa

Elas Alejo Pacori Coaquira

: Confeccin de prendas de
vestir
chompas,
suteres,
: guantes de fibra de alpaca
100%
Urb. Mirador Mz. M Lt. 02
Yanamayo
Puno
Puno
Puno
051-367835

64

Representante
Legal
Descripcin

: Elas A. Pacori Coaquira

Direccin

: Jr. Sandia N 1532

Regin

: Puno

Provincia

: San Romn

Distrito

: Juliaca

Telfono Fax

: 051-320003

Nombre de la
Empresa

Direccin
Regin
Provincia
Distrito

: Micro Empresa Francisco

Huatta Huatta

Representante
Legal
Descripcin

: Confeccin
de
chompas,
guantes otros de fibra de
: alpaca 100% y algodn

Francisco Huatta Huatta

Confeccin de prendas de
vestir chalecos fajas, chullos,
gorros y otros de lana fino
Comunidad Colleni Isla
Taquile
Puno
Puno
Amantani

65

Nombre de la
Empresa

: Bruno Huaman Cpac

Representante
Legal Descripcin

: Bruno Huaman Copac

Regin

: Elaboracin de productos de
cermica
:
Utilitaria y otros
:
Jr. Cajamarca N 133 Barrio S.
: Bolivar

Provincia

: Puno

Distrito

: Lampa

Direccin

Pucar

Nombre de la
Empresa

Representante Legal :
Descripcin
:
:
Direccin
Regin
Provincia
Distrito
RUC

Taller Cermica de Arte Apaza

Agusto Apaza Mamani
Elaboracin de productos de
cermica
Utilitaria y otros

Jr. Pumacahua N 361 - Barrio

Progreso

Puno

Lampa

Pucar
10021594852

66

Nombre de la
Empresa

Taller Cermica Frisancho

Representante Legal :
Descripcin
:

Alicia Frisancho Huaracaya

Direccin
Regin
Provincia
Distrito

Elaboracin de productos de cermica

Utilitaria y otros

Jr. Azangaro N 623 - Barrio

Progreso

:
:
:

Puno
Lampa
Pucar

Nombre de la
Empresa

Representante
Descripcin

Legal :

Direccin
Regin
Provincia
Distrito
Telfono Fax

Taller Raymi Pucar

Lizardo Aguilar Lope

Elaboracin de productos de cermica

Utilitaria y otros

Jr. Tirapata N 510

Puno

Lampa

Pucar

051-320494

67

Nombre de la
Empresa

Representante Legal :
Descripcin
:
Direccin
Regin
Provincia
Distrito
Telefax

Nombre de la
Empresa

Taller Cermica San Miguel

Dina Macedo Huanta
Elaboracin de productos de cermica

Utilitaria y otros

Jr. Pumacahua N 207 - Barrio Progreso

Puno

Lampa

Pucar

051-861092

Taller Cermica de Arcadio Choque

Mamani

Representante Legal :
Descripcin
:

Arcadio Choque Mamani

Elaboracin de productos de cermica

Utilitaria y otros

Jr. Pucar N 303

Puno

Lampa

Pucar

Nombre de la
Empresa

Taller Asociacin de Artesanos

Santiago de Pupuja

Representante
Descripcin

Legal :

Direccin
Regin
Provincia
Distrito

Direccin
Regin
Provincia
Distrito

Virginia Roque Chambi

Elaboracin de productos de cermica

Utilitaria y otros

Comunidad Calapuja S. Charquismo

Puno

Azangaro

Santiago de Pupuja

68

Nombre de la
Empresa

Taller Cermica de Hermelinda

Aguilar
Lope

Representante
Descripcin

Direccin
Regin
Provincia
Distrito

Legal :

Hermelinda Aguilar Lope

Elaboracin de productos de cermica

Utilitaria y otros

Jr. Tirapata S/N.

Puno

Lampa

Pucar

69

Nombre de la
Empresa

ANTAYMARKA

Representante Legal :
Descripcin
:
Direccin
Regin
Provincia
Distrito

Nombre de la
Empresa

Regin
Provincia
Distrito

Walter Apaza Callata

Elaboracin de productos de cermica

Utilitaria y otros

Comunidad Tirapata

Puno

Azangaro

Tirapata

Taller de Asociacin Nueva

Generacin

Representante Legal :
Descripcin
:
Direccin

Asociacin de Artesanos de

Juan Arapa Apaza

Elaboracin de productos de cermica

Utilitaria y otros

Jr. Cahuide S/N.

Puno

Azangaro

J. D. Choquehuanca

70

Nombre de la
Empresa

Representante Legal :
Descripcin
:
Direccin
Regin
Provincia
Distrito

Nombre de la
Empresa

Provincia
Distrito
Telfono Fax

Elaboracin de productos de cermica

Utilitaria y otros

Jr. Choquehuanca N 116

Puno

Azangaro

J. D. Choquehuanca

Artesana VICKY

:
Regin

Dante Pizarro de la Sota

Representante Legal :
Descripcin
:
Direccin

Taller de Dante Pizarro de la Sota

:
:
:
:
:

Victoria Coila
Chompas, chalecos, guantes de lana
fino fibra de alpaca 100%
Jr. Huaras N 136 - Machallata
Puno
Puno
Puno
051-364469

71

Nombre de la
Empresa

Representante
Descripcin

Legal :
:
:

Direccin
Regin
Provincia
Distrito
Telfono Fax

:
:
:
:
:

Nombre de la
Empresa

Representante
Descripcin

Legal :
:
:

Direccin
Regin
Provincia
Distrito
Telfono Fax

BRECIA SPORT S.R.Ltda.

Paulina Grande Mamani
Produccin de tejidos de punto y textiles
prendas de vestir de fibra
Jr. Monterrey N 166 Alto Puno
Puno
Puno
Yanamayo
Cel. 9633906

Artesanas Inca Sumac

Ral Huancapuma Maccarco
Confeccin de prendas de vestir
chompas, suteres, guantes de fibra de
alpaca 100%
Urb. Mirador Mz C Lt. 14 Yanamayo

Puno

Puno

Puno

Cel. 9636657

72

Nombre de la
Empresa

Artesanas Titikaka

Representante
Descripcin

Legal :

Norma Prez Salas

Direccin
Regin
Provincia
Distrito
Telfono Fax

:
:
:
:
:

Nombre de la
Empresa

Representante
Descripcin

Legal :

Direccin
Regin
Provincia
Distrito
Telfono Fax

:
:
:
:
:

Confeccin de chompas, guantes otros

de fibra de alpaca 100% y algodn
Urb. Panamericana A - 07
Puno
San Romn
Juliaca
051-369896

Artesanas Tucuy Atipa

Isidro Medina Apaza
Confeccin de prendas de vestir chalecos
fajas, tapices, adornos y otros de lana
Jr. Lima N 339
Puno
Puno
Puno
051-367640

73

Nombre de la
Empresa

Representante
Descripcin

Legal :
:
:

Direccin
Regin
Provincia
Distrito
Telfono Fax

Puno

Puno

Puno

051-351564

Representante
Descripcin

Legal :

Provincia
Distrito
Telfono Fax

Confeccin de prendas de vestir

chompas, suteres, guantes de fibra de
alpaca 100%

Regin

Valeriana Ordoez huancalaque

Jr. San Romn N 116 Mdo.Laykakota

Nombre de la
Empresa

Direccin

Artesanas Kollasuyo

:
:
:
:
:

Artesanas La Estrella
Yudith Mestas Zapana
Confeccin de chompas, guantes otros
de fibra de alpaca 100% y textiles
Urb. Sta. Adriana Mz. M Lt. 12
Puno
San Romn
Juliaca
Cel. 9635529

74

Nombre de la
Empresa

Representante
Descripcin

Legal :

Direccin
Regin
Provincia
Distrito
Telfono Fax

:
:
:
:
:

Nombre de la
Empresa

Representante
Descripcin

Legal :

Direccin
Regin
Provincia
Distrito
Telfono

:
:
:
:
:

Asociacin Artesanas Alpa Suri

Jaime Ramrez Mamani
Confeccin de chompas, guantes otros
de fibra de alpaca 100% y algodn
Jr. Mandamarca Esq. Revolucin 204
Puno
San Romn
Juliaca
Cel. 9672646

Artesanas Alpakamanta
Lourdes Zela Campos
Confeccin de chompas, guantes otros
de fibra de alpaca 100% y textiles
Jr. San Romn N 345
Puno
San Romn
Juliaca
051-332346

75

Nombre de la
Empresa

Representante
Descripcin

Legal :

Direccin
Regin
Provincia
Distrito
Telfono Fax

:
:
:
:
:

Artesanas Telares Chamba

Justo A. Chamba Quispe
Confeccin de prendas de vestir otros de
fibra de alpaca 100% y algodn
Av. Nueva Zelandia 304
Puno
San Romn
Juliaca
051-323467

Nombre de la
empresa

Proatex kantu Per

Representante
Descripcin

Legal :

Brgida quispe yapu

Direccin
Regin
Provincia
Distrito
Telfono Fax

Textil tejido a punto crochs y accesorios

Av. circunvalacin sur 379

Puno

Puno

Puno

205708

76

Nombre de la
empresa

Representante
Descripcin

Legal :

Direccin
Regin
Provincia
Distrito
Telfono Fax

:
:
:
:
:

Nombre de la
empresa

Representante
Descripcin

Legal :

Direccin
Regin
Provincia
Distrito
Telfono Fax

Asociacin de artesanos nuevo

amanecer
Gloria bertha choquepata
Cojines y cortinas de sala, mantas,
lmparas, prendas de vestir chalecos.
Calle nueva 184 santa rosa
Puno
melgar
santa rosa
9963966

TITICANA SRL
PABLO Belisario

Chompas chalinas

Yanamayo

Puno

Puno

Alto Puno

369896

77

Nombre de la empresa :

Asociacin de artesanos TIKARY QUILCA

Representante
Descripcin

Janeth mamani garca

Direccin
Regin
Provincia
Distrito
Telfono Fax

Legal :
:

:
:
:
:
:

Miniaturas: nacimientos en alpaca y

sinttico aguayo muecos diversos
Jirn pachacutecc 626
Puno
San Romn
Juliaca
9924708

Nombre de la empresa :

SOTEXPRO sociedad textil de

produccin

Representante
Descripcin

Nicols Aquino mestas

Direccin
Regin
Provincia
Distrito
Telfono Fax

Legal :
:

:
:
:
:
:

Chompas guantes gorros chalinas tejidos en

telar
Jr. Enrique P Cceres 455 4to piso
Puno
San Romn
Juliaca
328317

78

Nombre de la
empresa

Representante
Descripcin

Legal :

Direccin
Regin
Provincia
Distrito
Telfono Fax

:
:
:
:

Artesanas suri paqucha

Placida pumacajia cahuana
Tejido a punto, chompas chalinas, y
choche.
Distrito de Nuoa
Puno
Melgar
Nuoa

Nombre de la empresa :

Artesanas EL TUMI

Representante
Descripcin

Marcia alanoca quenaya

Direccin
Regin
Provincia
Distrito
Telfono Fax

Legal :
:

Cojines de alpaca, cojines de punta mantas

para sillones cojines con tejido de telar,
tapetes u bordados
Jr los libertadores Mz B1-L12

Puno

San Romn

Juliaca

9625681

79

MAYOR INFORMACIN
www.expobase.com
ase de datos de exhibiciones mundiales
www.expobase.com
www.unerbarry.com/calendar.htm
www.eventosource.com
www.prompex.gob.pe
www.tradeshwwek.com
Comisin para la promocin de exportaciones
PROMPEX
Direccin :
Repblica de Panama 3647 Lima 27 San Isidro
Telfono
222 2212 221 0880
www.prompex.gob.pe
DIRCETUR : Direccin de Artesanas
Jr. Ayacucho 682
TeleFAX : 051 - 351261
E mail: puno@mincetur.gob.pe
PUNO - PERU
DIRECCIN DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO DE PUNO
M. Sc. Gamaliel De Amat Quiroz
Director Regional de Comercio Exterior y Turismo Puno
MV.Z.Juan Luis Valeriano Valdez
Director de Artesana
Sr. Guiovani Mamani Ticona
Responsable de la actualizacin del documento

Fuente: Archivo Dircetur Puno (2007)

80

ANEXO N 2
PROGRAMA XI CONCURSO MAESTRO REGIONAL DE ARTESANIA
LA ARTESANIA COMO HEREDAD ANCESTRAL TIENE UN VALOR
INTRNSECO EN EL USO Y COSTUMBRES DE LOS PUEBLOS, DONDE
NUESTROS ARTESANOS PLASMAN CON CREATIVIDAD E IMAGINACION
REPRESENTANDO
LA IDENTIDAD CULTURAL DE LOS PUEBLOS

GOBIERNO
REGIONAL PUNO

DIRECCIN REGIONAL DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO PUNO

DIRECCIN DE ARTESANIA

PROGRAMA DE PREMIACION

IX CONCURSO
MAESTRO REGIONAL DE LA ARTESANIA REGION PUNO

PUNO PERU
2007

81

PRESENTACION
La Direccin Regional de Comercio Exterior y Turismo, hacen llegar un cordial saludo
a los artesanos de la regin e invitan a usted, a participar en el acto de premiacin y
reconocimiento a los ganadores del IX CONCURSO
PREMIO MAESTRO
REGIONAL DE LA ARTESANIA REGION PUNO-2007. El mismo que se llevar a
cabo en el Saln de Reuniones de la DIRCETUR, sito en el Jirn Ayacucho N 682,
el da 20 de Julio del presente ao, a horas 10:00 am. Su presencia dar mayor
realce a ste acto de singular importancia.
De sta forma la DIRCETUR busca reconocer y promover la creatividad artesanal
propiciando el fomento a la innovacin y valoracin de nuestro acervo cultural y
artesanal
En el ao 2007, fue aclamado como MAESTRO REGIONAL, la seora Placida
Pumacajia Cahuana, natural del distrito de Nuoa, Provincia de Melgar, cuyas manos
plasman artsticamente las costumbres ancestrales de la cultura andina, en la lnea
tejidos a punto a mano, a quien reiteramos nuestras felicitaciones y deseamos xitos
en la produccin de su arte.
Puno, 20 de Julio del 2007

82

PROGRAMA GENERAL
1. Himno Nacional.
2. Palabras de presentacin a cargo del Director de Artesanas.
3. Entrega de premio y reconocimiento al Segundo Puesto Sra. Brgida Quispe
Yapo a cargo del Director de Comercio Exterior y Turismo Ing. Porfirio Aguilar
Cuevas
4. Entrega de Premio y Reconocimiento por Resolucin al Sr. Modesto Quispe
Mamani, como Maestro Regional y palabras centrales a cargo del Sr.
Presidente de la Regin Dr. Hernn Fuentes Guzmn.
5. Palabras de agradecimiento a cargo del Maestro Artesano de la Regin Sr.
Modesto Quispe Mamani.
6. Entrega de diplomas a los participantes que ocuparon los dos primeros
puestos
7. Entrega de certificados a los participantes en el IX Concurso Maestro Regional
2007
8. Brindis de honor a cargo del Director de Comercio Exterior y Turismo Puno.

Fuente: Archivo Dircetur Puno (2007)

83

ANEXO N 3
ACTAS DE CALIFICACION CONCURSO MAESTRO REGIONAL DE ARTESANIA
PUNO
GOBIERNO REGIONAL PUNO
DIRECCIN REGIONAL DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO DE PUNO
Acta de Calificacin IX Concurso Premio Maestro Regional de la Artesana Regin Puno
2007

JURADO
CRITERIO DE CALIFICACION

NOMBRE DEL
ARTESANO
N

DISEO

UTILIZACION DE
MATERIA PRIMA
REGIONAL

ICONOGRAFIA
REGIONAL

CALIDAD Y
ACABADO DEL
PRODUCTO

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

Fuente: Archivo Dircetur Puno (2007)

84

PUNTAJE
TOTAL

Jurado

Nombre y Apellidos

DNI

Firma

Jurado
01
Jurado
02
Jurado
03
Jurado
04

Fuente: Archivo Dircetur Puno (2007)

85

GOBIERNO REGIONAL PUNO

DIRECCIN REGIONAL DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO DE
PUNO
Acta de Calificacin IX Concurso Premio Maestro Regional de la Artesana Regin Puno
2007
N

NOMBRE DEL
ARTESANO

JURADO 1

JURADO 02

JURADO 03

JURADO 04

CRITERIO DE
CALIFICACION

CRITERIO DE
CALIFICACION

CRITERIO DE
CALIFICACION

CRITERIO DE
CALIFICACION

D
I
S
E

D
I
S
E

D
I
S
E

D
I
S
E

M
A
T
.
P
R
I
M
A

I
C
O
N
O
G
R
A
.

C
A
L
I
D
A
D

T
O
T
A
L

M
A
T
.
P
R
I
M
A

I
C
O
N
O
G
R
A
.

C
A
L
I
D
A
D

T
O
T
A
L

M
A
T
.
P
R
I
M
A

I
C
O
N
O
G
R
A
.

C
A
L
I
D
A
D

T
O
T
A
L

M
A
T
.
P
R
I
M
A

I
C
O
N
O
G
R
A
.

C
A
L
I
D
A
D

Puntaje
Total

T
O
T
A
L

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

Fuente: Archivo Dircetur Puno (2007)

86

ACTA DE CALIFICACION DEL IX CONCURSO PREMIO MAESTRO REGIONAL

DE LA ARTESANIA 2007
N
ORD.

NOMBRE DEL ARTESANO

PUNTAJE
TOTAL

01

FABIANA MAMANI MAMANI

58

02

JUAN TITO MAMANI MAQUERA

67

03

PASCUALA C. ROMERO MAMANI

62

04

ANGEL MAMANI MAMANI

45

05

ROSA COLQUEHUANCA ROJO

55

06

MAGDALENA SAGUA VILCA

56

07

ASOCIACION ART. INMACULADA CONCEPCION JULI

08

MERY SAGUA ANCHAPURI

56

09

ROSALIA CHECALLA RAMOS

46

10

RUTH MAMANI TICONA

51

11

DARIO IDME HUAMAN

57

12

JUANA HUANACO QUISPE

13

ELOY G. MAMANI MAQUERA

51

14

BRIGIDA QUISPE YAPO

66

15

MARCOS CUTIPA MAMANI

49

16

PABLO BELISARIO AMANQUI

62

17

CARMEN CRUZ TACCA

62

18

BENITA CHOQUE ORCOAPAZA

NO
CALIFICA

19

NEMESIA CHOQUE TACCA

NO
CALIFICA

20

CONCEPCION TACCA CHOQUE

NO
CALIFICA

21

MIGUEL MAMANI TACCA

NO
CALIFICA

22

ALBERTO MENDOZA ARPASI

NO
CALIFICA

NO
CALIFICA

58
87

23

AGRIPINO ANCCOTA HUARCAYA

59

24

MODESTO QUISPE MAMANI

67

25

LIBERTAD CONDORI ARCE

56

26

LIBERTAD CONDOR ARCE

56

27

JOSE HUALLPA

59

28

PLACIDO MANZANEDA MAMANI

60

29

MARGARITA CHAHUA PERCA

61

30

DENIS LILIANA SIGUAYRO

58

31

EMILIO CALVITEA CHOQUE

NO
CALIFICA

32

JOSE HUALLAPA GUTIERREZ

NO
CALIFICA

33

LIBERTAD CONDORI ARCE

NO
CALIFICA

34

PAULINA ESTOFANERO VARGAS

NO
CALIFICA

Fuente: Archivo Dircetur Puno (2007)

88

ANEXO N 4
OFICIOS DE INVITACION A PROMOARTESANIA
Ao del Deber Ciudadano
DIRECCION REGIONAL DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO
PUNO
Jr. Ayacucho DE 682, Telfono 351261 364976
Email: puno@mincetur.gob.pe

Puno,
OFICIO N1

-2007-GR.P/DIRCETUR-DA-PUN

Seor
GONZALO YUCRA HUATTA
Alcalde del Centro Poblado Isla de Taquile
PRESENTE.ASUNTO:

INVITA PARTICIPAR EN EVENTOPROMOARTESANIA 2007

=========================================
Es grato dirigirme a usted, para hacer de su conocimiento, que el Ministerio de Comercio
Exterior y Turismo, a travs de la Direccin Nacional de Artesana, y en coordinacin
con mi representada , venimos programando la realizacin del certamen institucional,
Encuentro Nacional de Promotores de la Artesana Peruana PROMOARTESANIA 2007, en el mbito de la Macro Regin Sur, a realizarse en esta ciudad, del 19 al 21 de
abril del presente ao, en el Local de la Municipalidad Provincial de Puno, sito en la
Plaza de Armas.
PROMOARTESANIA - 2007, tiene como temtica La Articulacin Turismo Artesana
en la Industria Local aspecto que permitir el fortalecimiento del vnculo turismo
artesana, la consolidacin de una oferta local diferenciada, con identidad, y con la
participacin directa de los pueblos, comunidades y conglomerados de artesanos de
productores de artesana, a fin de que estos puedan ampliar sus mrgenes de beneficios que les
permita iniciar procesos de capitalizacin y mejoras de sus talleres de produccin, as como de
sus condiciones de vida
Motivo por cual, me permito invitar a vuestra Alcalda, y por su intermedio hacer extensivo
a los lderes de los gremios artesanales, micro y pequeas empresas artesanales, que vuestra
institucin viene apoyando, a efecto de que participen en este importante evento que
coadyuvar al desarrollo de la actividad artesanal de la Regin Puno; es necesario
manifestarle que los gastos de pasajes, viticos y otros correr a cargo de cada participante;
y para mayor informacin le, remito el Programa Oficial.
En espera de la atencin que se sirva brindar al presente, hago propicia la oportunidad para
expresarle mis consideraciones ms distinguidas.
Atentamente,
C.c. - DA
- Arch.

89

Ao del Deber Ciudadano

DIRECCION REGIONAL DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO

PUNO
Jr. Ayacucho DE 682, Telfono 351261 364976
Email: puno@mincetur.gob.pe

Puno,
OFICIO N1

-2007-GR.P/DIRCETUR-DA-PUN

Seor
Ing. LUIS BUTRON CASTILLO
Alcalde de La Municipalidad Provincial de Puno
PRESENTE.ASUNTO:

INVITA PARTICIPAR EN EVENTOPROMOARTESANIA 2007

=========================================
Es grato dirigirme a usted, para hacer de su conocimiento, que el Ministerio de Comercio
Exterior y Turismo, a travs de la Direccin Nacional de Artesana, y en coordinacin
con mi representada , venimos programando la realizacin del certamen institucional,
Encuentro Nacional de Promotores de la Artesana Peruana PROMOARTESANIA 2007, en el mbito de la Macro Regin Sur, a realizarse en esta ciudad, del 19 al 21 de
abril del presente ao, en el Local de la Municipalidad Provincial de Puno, sito en la
Plaza de Armas.
PROMOARTESANIA - 2007, tiene como temtica La Articulacin Turismo Artesana
en la Industria Local aspecto que permitir el fortalecimiento del vnculo turismo
artesana, la consolidacin de una oferta local diferenciada, con identidad, y con la
participacin directa de los pueblos, comunidades y conglomerados de artesanos de
productores de artesana, a fin de que estos puedan ampliar sus mrgenes de beneficios que les
permita iniciar procesos de capitalizacin y mejoras de sus talleres de produccin, as como de
sus condiciones de vida
Motivo por cual, me permito invitar a vuestra Alcalda, y por su intermedio hacer extensivo
a los lderes de los gremios artesanales, micro y pequeas empresas artesanales, que vuestra
institucin viene apoyando, a efecto de que participen en este importante evento que
coadyuvar al desarrollo de la actividad artesanal de la Regin Puno; es necesario
manifestarle que los gastos de pasajes, viticos y otros correr a cargo de cada participante;
y para mayor informacin le, remito el Programa Oficial.
En espera de la atencin que se sirva brindar al presente, hago propicia la oportunidad para
expresarle mis consideraciones ms distinguidas.
Atentamente,
C.c. - DA

Fuente: Archivo Dircetur Puno (2007)

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