El artculo explora el impacto que tiene el Information Technology (IT) en la
construccin de ventajas competitivas en toda la cadena de valor. Para lograr esto,
los autores del artculo se basaron en un cuestionario, el cual contena diecinueve tcnicas y mtodos de IT que mejoraban la ventaja competitiva de las empresas en la cadena de valor, este cuestionario fue distribuido a los gerentes de logstica de unas trescientas empresas manufactureras de la regin central de Grecia, de estas trescientas empresas solo el setenta y seis mostraron un resultado satisfactorio, y a stas ltimas fue a quien se le hizo el estudio. En este universo tan global, donde los pases ms desarrollados quieren tener un aumento econmico mayor en cada aspecto de su economa, por medio de las organizaciones, es muy importante estar atentos a los avances tecnolgicos que se viva da a da. Las empresas se han dado cuenta que con la mejora de su comunicaciones entre si generan mayor productividad en el campo empresarial y laboral, ya que con la herramientas que brinda la (IT) Tecnologa De La Informacin y sus mtodos nos ayuda a tomar sabias decisiones dentro del marco de la empresa, buscando as mezclar sus bienes y servicios, ofreciendo en ellos calidad, entrega, flexibilidad, e innovacin mediante las tecnologas que estas como tal nos brinda, adems esto se ve reflejado en la productividad y la utilidad del ente financiero, para as satisfacer las necesidades de nuestro clientes. El artculo nos menciona que la ventaja competitiva es la ventaja que una empresa tiene respecto a otras empresas competidoras. El estudio identifico que el precio/costo, calidad, entrega, fiabilidad y producto innovador son los tems ms importantes de una ventaja competitiva. Como el entorno econmico est cambiando y la competencia global es ms intensa, las empresas se han dado cuenta que tienen revaluar su modelo de negocio con el fin de ganar eficiencia en la cadena de valor. Para cumplir estos retos y mejorar sus ventajas competitivas las empresas deben conocer su funcionamiento interno, como su ERP y CRM e intercambiar sta informacin con su cadena de suministro de una forma efectiva. Tambin el estudio demostr que maximizando la inversin en IT podrn llevar a las empresas a una mayor rentabilidad y eficacia. Por medio de este sistema ya que como lo es el ERP son puede ayudar a unificar cada rea de la empresa para que estas como tal dejen de trabajar de forma individual, para as sacarle el mayor provecho a cada una con el fin de que las organizaciones generen ms ganancias e utilidad para ellas. Este sistema ERP ayuda a la cadena de suministro a mejor su flujo y a tambin a minimizar el inventario de tal organizacin. Articulo2_IT_26/02/16_Montes de occa_Len_Fuentes_Pereira_Jabba_Len