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Metodologa De La Investigacin
La metodologa a utilizar para el desarrollo de esta investigacin se encuentra
determinada por el uso de la herramienta estadstica basada en el modelo de regresin
mltiple y la correlacin que existe entre ciertos elementos evaluados donde
pretendemos medir su comportamiento para posteriormente analizar el mismo y
emitir un resultado. Para desarrollar de manera concreta y precisa la investigacin nos
hemos planteado seguir como modelo la siguiente metodologa:
El Modelo de regresin mltiple es ideal para evaluar el comportamiento de una
variable dependiente, cuando esta es afectada por mltiples factores o variables
independientes, en este sentido se pretende conocer el grado de satisfaccin de los
clientes que solicitan el servicio de transporte, cuando hacemos una comparacin o
ciertas variables consideradas como externas; es decir, que estas sern estudiadas a
travs del diseo e implementacin de la frmula designada para el modelo de
regresin lineal, con la intencin de medir la fuerza de las variables
grado de
Paso 8: Luego de recolectar los datos se tabularon y se crear una base de datos
con esta informacin en el programa SPSS versin 17.0 para Windows para
generar el modelo de regresin lineal.
Paso 10: Obtener las conclusiones apropiadas luego de conocer los resultados
de la aplicacin del Modelo
Tipo De Investigacin.
Para la realizacin de esta investigacin se tomar como tipo de investigacin
la Descriptiva ya que esta permite efectuar una investigacin donde se realice el
registro, anlisis e interpretacin del problema estudiado, as como establecer
comparaciones y descubrir las relaciones, causas y efectos presentes. En este caso se
har posible el anlisis, la comparacin e interpretacin de todos los aspectos que
constituyen el proyecto planteado.
Segn Hernndez Sampieri (1.998)
En un estudio descriptivo se seleccionan una serie de cuestiones y se
mide cada una de ellas independientemente. Para as describir lo que
se investiga. (pp.60). La investigacin es de carcter documental
descriptiva, sin recurrir a procesos experimentales y basndose
fundamentalmente en fuentes escritas (pg 60)
Atendiendo a las orientaciones para la realizacin del Trabajo de Grado
establecido por la Universidad de Oriente, fue seleccionado, la investigacin de tipo
descriptivo - correlacional ya que para su desarrollo se obtiene la informacin
necesaria directamente de la fuente bibliogrfica.
Segn Snchez (2006)
Refiere que la investigacin descriptiva, es aquella donde se efecta el
estudio del problema con el propsito de ampliar y profundizar el
conocimiento de su naturaleza, con apoyo principalmente de trabajos
previos, informacin y datos divulgados por medios impresos,
audiovisuales o electrnicos. (pp.147)
Diseo De La Investigacin.
El diseo de la investigacin lo define Arias como la Estrategia que adopta el
investigador para responder al problema planteado. En esta seccin se definir y
justificar la tctica a emplear por los autores para poder llevar a cabo tal
investigacin. (1999:90)