TALLER EN CLASE LAS TOC

BERTHA MARIA CRISTANCHO GRISMALDO

JAIVER OCTAVIO GRISMALDO VARGAS
JORGE LEONARDO RAMIREZ MONTAO

FACULTA DE CONTADURIA PBLICA

UNI REMINGTON
CONTADURIA PBLICA VI
YOPAL -CASANARE
2016

TALLER EN CLASE LAS TOC

BERTHA MARIA CRISTANCHO GRISMALDO

JAIVER OCTAVIO GRISMALDO VARGAS
JORGE LEONARDO RAMIREZ MONTAO

Tutor: JAIRO ALFONSO ISAZA GOMEZ

FACULTA DE CONTADURIA PBLICA

UNI REMINGTON
CONTADURIA PBLICA Vl
YOPAL -CASANARE
2016

CONTENIDO
INTRODUCCION.............................................................................................................5
JUSTIFICACION............................................................................................................. 6
OBJETIVOS.................................................................................................................... 7
1.1.

OBJETIVO GENERAL.............................................................................7

1.2.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:.....................................................................7

RESUMEN....................................................................................................................... 8
1. LEA ATENTAMENTE LA LECTURA Y CONTEXTUALICE EN UN RESUMEN LA
ARGUMENTACIN QUE SE DA POR CADA UNA DE LAS 14 CITAS
BIBLIOGRFICAS..........................................................................................................9
1.1.

Cita...................................................................................................... 9

1.2.

Cita...................................................................................................... 9

1.3.

Cita...................................................................................................... 9

1.4. Cita........................................................................................................ 9
1.5. Cita...................................................................................................... 10
1.6. Cita...................................................................................................... 10
1.7. Cita...................................................................................................... 10
1.8. Cita...................................................................................................... 11
1.9. Cita...................................................................................................... 11
1.10. Cita.................................................................................................... 11
1.11. Cita.................................................................................................... 11
1.12. Cita.................................................................................................... 12
1.13. Cita.................................................................................................... 13
1.14. Cita.................................................................................................... 13
2. COMPARE ESTA LECTURA CON EL VIDEO LA META Y LAS EMPRESAS QUE
INVESTIGARON Y EXPLIQUE LAS RESTRICCIONES...............................................13
3.

PORQUE ES TAN IMPORTANTE GERENCIAR LAS RETRICCIONES................15

4. LOS CUELLOS DE BOTELLA GOBIERNAN LAS GANANCIAS, LOS

INVENTARIOS Y EL CAPITAL SOCIAL. SEA ARGUMENTATIVO...............................16
5.

EXPLIQUE CADA UNA DE LAS FIGURAS QUE SE ADJUNTAN EN EL ARCHIVO

17

CONCLUSIONES.......................................................................................................... 21

GLOSARIO................................................................................................................... 22
BIBLIOGRAFA............................................................................................................. 23

INTRODUCCION
La clave da la Teora de las Restricciones es que la operacin de cualquier
sistema complejo (empresa) consiste en realidad en una gran cadena de recursos
interdependientes (maquinas, equipos, centros de trabajo, instalaciones,
materiales) pero solo unos pocos de ellos (cuellos de botella) restringen o
condicionan la salida de toda la produccin.
Reconocer esta interdependencia y el papel clave de los cuellos de botella es el
punto de partida para las empresas que adoptan TOC como filosofa, y de all a de
subordinarse todo el sistema para crear las soluciones simples y compresibles por
todos para sus problemas complejos.
A lo largo de esta investigacin, la Teora de las Restricciones se presenta como
una herramienta gerencial que facilita la toma de decisiones bajo polticas de
mejoramiento continuo que se perciben en la productividad empresarial y se
visualizan en la rentabilidad. Permitiendo direccionar la empresa hacia la
consecucin de resultados de manera lgica y sistematice.
Las TOC se originaron con el fin de los problemas de negocios que se presentan
dentro de una empresa, las dificultades que esta obtiene para el desarrollo de los
procesos que se manejan dentro de la misma lo que las TOC, busca que esta se
evalu con una DOFA para la mejora de los procesos y el mejor desarrollo de
trabajo ante la competencia mundial, nacional e internacional buscando su objetivo
que es ganar dinero.

JUSTIFICACION

Algunas empresas han manejado sus negocios trazndose solo metas limitadas,
que les han impedido ver ms all de las necesidades inmediatas, es decir,
planean nicamente a corto plazo sin limitarse hacer una evaluacin DOFA que
identifique los cuellos de botella que impiden avanzar rpidamente los procesos
dentro de cada dependencia.
La importancia de la tcnica de mejoramiento continuo radica que se debe
reconocer las debilidades y amenazas para reducirlas y afianzar las fortalezas y
oportunidades de la organizacin ante la competencia ya sea nacional,
internacional y mundial, por lo tanto, se debe trabajar minuciosamente analizando
que departamento de la empresa puede estar atrasando la produccin haciendo
perder tiempo y dinero, en medio de este proceso se identifica el Cuello de Botella
y se desarrollan planes de accin para cambiar el procedimiento, es decir el
desarrollo y cumplimiento de las TOC.

OBJETIVOS

1.1.1. OBJETIVO GENERAL

Conocer a fondo el proceso de mejora continua de las TOC que se lleva a cabo
dentro de una empresa implementado a travs de una DOFA con el fin de acabar
con las restricciones que nos impiden un avance rpido en los procesos para
cumplimiento de nuestras metas.

1.1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Identificar las restricciones de la organizacin

Conocer las debilidades y amenazas que tiene la empresa para con
la competencia en mejora de las TOC.
Analizar las restricciones de cada dependencia de las cuales est
conformada la empresa para la ejecucin de las TOC.

RESUMEN

La incertidumbre y la competencia han dificultado la toma de decisiones que le

permitan a las pymes crear estrategias oportunas para alcanzar sus metas,
disminuir los riesgos y lograr subsistir en el entorno en el que se desenvuelven a
travs del mejoramiento del sistema productivo y financiero. La academia de la
administracin ha buscado herramientas tericas y prcticas que le permitan a las
empresas afrontar la complejidad actual, y por ello, el modelo de gestin gerencial
de las Teoras de las Restricciones TOC- ha tenido una gran aceptacin, no solo
en organizaciones grandes, sino que ha desarrollado un mayor nmero de
seguidores en las pymes.

1. LEA ATENTAMENTE LA LECTURA Y CONTEXTUALICE EN UN

RESUMEN LA ARGUMENTACIN QUE SE DA POR CADA UNA DE LAS
14 CITAS BIBLIOGRFICAS .
1.1. Cita.
La teora de las restricciones fue creada por Eliyahu Goldratt. Se dio origen en
Israel para todo el continente asitico debido a la gran demanda de empresas
creadas en el sobre todo en el sudeste asitico, ya que pases como Japn,
Tailandia, Singapur y Corea del Sur lograron incrementar esta gran demanda en
un 6% en un solo ao. Teniendo en cuenta que los pases asiticos son muy
disciplinados en su trabajo por tanto son considerados Tigres Asiticos.

1.2. Cita
Las TOC fue creada inicialmente en el ambiente de fbrica con el fin de garantizar
la continuidad empresarial, para logar con el objetivo que se tiene una vez se crea
una empresa y continuar y no verse afectado y desfallecer en el solo intento. El
principio que se tiene en las TOC es aumentar la productividad sin elevar los
gastos de operacin.

1.1.3. Cita
Las TOC se introdujeron en el mercado con la presentacin del Libro La Meta en
el ao de 1984. Y as como en el libro se muestran un gran nmero de
inconvenientes para llevar a cabo la produccin de un determinado producto y que
por medio de un tercero se logra descubrir los cuellos de botella que hacen que
retrase la produccin; en todas las empresas existen estos cuellos que hacen que
no se cumpla el objetivo principal para la cual fue creada, y que, aunque su objeto
empresarial sea otro inicialmente se crea una empresa es para ganar dinero. Hay
que tener en cuenta que se debe aceptar que la empresa presenta anomalas que
impiden su normal funcionamiento para as iniciar con las restricciones.
1.4. Cita
Se pretende con las TOC a que todas las empresas utilicen estas restricciones, sin
importar que esto conlleve a reestructurar y alterar las polticas inicialmente
pactadas al momento de constituir la empresa, haciendo que con esto se cree un
patrn modelo y que sea utilizado en toda empresa y as lograr y mantener el
objetivo con el cual inicialmente se cre, ya que la finalidad de las TOC
es
mantener.

1.5. Cita
Como se dijo anteriormente las TOC se cre con un solo objetivo propsito, y as
conseguir una meta. Se dice que una empresa est constituida tanto en la parte
humana. Esta parte humana comprende tanto de conocimientos intelectuales,
fsicos y financieros porque no solamente se trata de constituirla, tambin se
requiere de personal capacitado tanto intelectual como fsicamente, y la que
aporta el capital social para que la empresa inicie normalmente. De ah en
adelante entra a ser parte las TOC para que determine en que se falla, se corrija y
se mantenga.
1.6. Cita
Como ya se sabe La Teora de las restricciones fue descrita por primera vez por
Eli Goldratt en el ao de 1980 y desde entonces ha sido ampliamente utilizada en
un gran sin nmero de empresas a nivel mundial. Se basa en procesos de
pensamiento que utiliza la lgica de la causa y efecto para entender lo que sucede
y as encontrar maneras de mejorar. Est basada en el simple hecho de que los
procesos multitarea, de cualquier mbito, solo se mueven a la velocidad del paso
ms lento. Una restriccin puede ser un individuo, un equipo, una pieza de un
aparato o una poltica local, o la ausencia de alguna herramienta o pieza de algn
aparato.
La Meta de cualquier empresa con fines de lucro es ganar dinero de forma
sostenida, esto es, satisfaciendo las necesidades de los clientes, empleados y
accionistas. Si no gana una cantidad ilimitada es porque algo se lo est
impidiendo: sus restricciones. Contrariamente a lo que parece, en toda empresa
existen slo unas pocas restricciones que le impiden ganar ms dinero.
Restriccin no es sinnimo de recurso escaso. Es imposible tener una cantidad
infinita de recursos. Las restricciones, lo que le impide a una organizacin alcanzar
su ms alto desempeo en relacin a su Meta, son en general criterios de decisin
errneos.
1.7. Cita
Siguiendo esa misma lnea de pensamiento, para Umble y Srikanth, una
restriccin es cualquier elemento que limita al sistema en el cumplimiento de su
meta de ganar dinero, Todo lo dems no son sino medios para alcanzar la meta.
Es decir, el recurso restriccin es un impedimento para que la empresa consiga un
desempeo ptimo, por tanto, est ntimamente ligado a la generacin de
throughput, que se define como la velocidad a la cual el sistema genera dinero a
travs de las ventas. Al discutir los recursos que son restricciones en una
empresa, es necesario analizar dos tipos de situaciones.
La primera es ubicar aquellas restricciones que afectan la meta global de la
empresa y que hacen parte del contexto en el cual opera. La segunda situacin es
determinar los recursos restrictivos ubicados dentro de la empresa. En este caso

habr apenas un recurso restrictivo global y los dems sern considerados no

restrictivos. Estamos hablando, simplemente, de restricciones internas y externas.
1.8. Cita
Se debe tener en cuenta que las TOC se cre con un propsito, ya que cuando se
constituye una empresa es para una finalidad en especfica. Nace como una
manera de administrar los ambientes industriales, con el objetivo de aumentar las
ganancias de las organizaciones en el corto y largo plazo. Este objetivo se alcanza
aumentando el ingreso de dinero a travs de las ventas al mismo tiempo que se
reducen los inventarios y los gastos de operacin. Es por eso que sta
metodologa y filosofa de la Teora de las Restricciones las estn adoptando en
las grandes manufactureras y grandes empresas como herramienta para la toma
de decisiones estratgicas y como modelo de mejoramiento continuo.

1.9. Cita
La eficiencia acta en el mbito interno de la empresa, ah es donde usted puede
trabajar para reducir sus gastos de una empresa. La eficacia (o efectividad) hace
nfasis en los resultados de hacer las cosas correctas, lograr objetivos, crear ms
valores (principalmente para el cliente), proporcionar eficacia (empowerment) a los
subordinados, aplica un enfoque proactivo, es decir, en lugar de reaccionar,
anticiparse.
Una estrategia global es Reduccin de costos, Calidad mejorada de productos y
programas, mas preferencia de los clientes, mayor eficacia competitiva.
1.10. Cita
Con estas estrategias globales se puede identificar plenamente LA UTILIDAD
NETA, que consiste en restar los ingresos brutos menos los gastos operaciones, y
con este resultado obtenemos la ganancia.

1.11. Cita
EL INVENTARIO. En el mbito de la gestin empresarial lo que hace el inventario
es registrar el conjunto de los bienes propios y disponibles de una empresa para la
venta a sus clientes y que por tanto son considerados como activo corriente. Los
bienes que son plausibles de ser sometidos a inventario se encuentran destinados
a la venta directa o a aquellas actividades destinadas de manera interna al
proceso productivo, como es el caso de las materias primas, los productos

inacabados, las piezas de recambio destinadas a mantenimiento, materiales de

embalaje, bienes de la empresa, bienes terminados, bienes parcialmente
terminados, bienes en trnsito y materiales de envasado, entre otros.

En la Teora de las Restricciones los inventarios es el amortiguador puede ser de

tiempo o de existencias dependiendo de la proteccin que se busca instituir, el
cual protege el sistema contra las posibles perturbaciones.
Las tres medidas o estrategias globales son: la utilidad neta, el retorno sobre el
capital empleado y el flujo de caja son muy importantes en la empresa, ya que con
ellos podemos determinar cunto dinero est generando y capturando la empresa,
y cuando dinero se gasta.

1.12. Cita
Para Umble y Srikanth, "una restriccin es cualquier elemento que limita al sistema en el
cumplimiento de su meta de ganar dinero". En este caso la restriccin impide que una
empresa gane dinero.
Es necesario ubicar las restricciones que afectan la meta global y determinar los recursos
restrictivos que se utilizan y se encuentran ubicados dentro de la empresa.
El mercado, logstica, capacidad, polticas administrativas, mtodos de trabajo y
comportamiento de las personas son unas de las tantas categoras de restricciones en el
ambiente industrial o empresarial. Y dado que el sistema empresa tiene restricciones
internas o externas, la Gerencia est en identificarlas y descubrir cmo optimizarlas
dentro de los lmites impuestos por ella mismas.
En La Teora de las Restricciones propone el siguiente proceso para auxiliar a los
gerentes (Ver Cuadro 1).

1.13. Cita
Para Goldratt, considera que en una empresa es muy difcil encontrar una restriccin de
mercado, contrario a que, si tienen restricciones de polticas de marketing, que conllevan
a arruinarla, como, por ejemplo: Nunca incursionar en nuevos mercados no bajar el precio
de los productos a nivel de la competencia.

1.14. Cita
Noreen; Smith & Mickey, Ellos consideran que es mucho ms difcil identificar una
restriccin de poltica, pues en esta restriccin la componen reglas que no estn escritas y
mucho menos socializadas o dadas a conocer de modo verdal, que si se realizan se
hacen a modo robot desconociendo la razn de porque se hacen.

2. COMPARE ESTA LECTURA CON EL VIDEO LA META Y LAS EMPRESAS

QUE INVESTIGARON Y EXPLIQUE LAS RESTRICCIONES
RTA: la teora de las restricciones busca hallar los cuellos de botella los cuales
generan el incumplimiento de la principal meta prevista por la empresa que es
generar dinero, en un ente econmico podemos identificar varios tipos
restricciones los cuales afectan el funcionamiento de la misma en sus diferentes
dependencias encontraremos restricciones fsicas, de mercado y polticas.
Restricciones fsicas: relacionadas con factores tangibles como el personal o la
maquinaria utilizada para la actividad econmica.
Restricciones de mercado: cuando esta impuesta por la oferta y la demanda de los
productos
Restricciones polticas: cuando la poltica de corporativas que impone la empresa
van en contra de la produccin o meta de la empresa.

El fsico ELIYAHU GOLDRATT nos ensea en su obra llamada la meta a

identificar las restricciones a nivel de produccin el cual se puede presentar
diferentes fallas como el represamiento de algunas mquinas con materia
prima en proceso, la falta de mantenimiento de las herramientas y la no
contratacin de personal idneo para el manejo de las mismas. Este tipo de
restricciones puede impedir el logro o meta de la empresa.
Despus de ser identificada la restriccin que aqueja la empresa podemos
realizar los 5 pasos que efectan las TOC con los que se logra el
mejoramiento del desempeo organizacional:

Identificar las restricciones.

Explotar las restricciones.

Subordinar todo a las decisiones anteriores.

Elevar las restricciones

Repetir el proceso

Hoy en da algunas empresas en Colombia ya implementan la teora de las

restricciones logrando as identificar los cuellos de botella que le impiden
tener un mejoramiento continuo
Uno de los casos de xito es Semco S.A. que, de acuerdo con su Gerente,
Doris Mndez Salazar el crecimiento en las ventas aument por encima del
30% promedio por ao. La empresa pas de tener prdidas por varios aos
consecutivos a tener utilidades, en los primeros 3 meses.
De acuerdo con Mndez, el nivel de servicio de los clientes de venta por
catlogo pas de un 85% a valores por encima del 96%; los das de
inventarios pasaron de 130 das a 110, el caso ms representativo estuvo en
la recuperacin de cartera pas de 129 das a 41, el endeudamiento pas del
98% al 51%, las utilidades pasaron de un -14% a un 6% sobre la venta.
Estos resultados se han logrado con esfuerzo propio gracias a la
implementacin de TOC, sin requerir inyeccin de capital por parte de los
socios.
En conclusin, las TOC ayudan a identificar las restricciones que se
presentan en las empresas donde las podemos encontrar en cualquier rea
del ente ya sea administrativa, de produccin o segn sea su actividad

econmica, lo importante es su identificacin para que sea aplicada esta

teora y podamos llegar a las metas propuestas con una mejora continua.
3. PORQUE ES TAN IMPORTANTE GERENCIAR LAS RETRICCIONES.
La gestin gerencial y la productividad son dos de los temas empresariales ms
estudiados en los ltimos tiempos. Estos estudios surgen como solucin a los
problemas de productividad de las empresas, ocasionados por la presin que
genera la globalizacin, la cual forja estndares mnimos
que las organizaciones deben cumplir para mantenerse en el mercado. Sin
embargo, es muy usual ver que las organizaciones se pierden en el concepto de
productividad debido a que enfocan sus esfuerzos en adquirir nuevos recursos
para optimizar los procesos productivos, sin embargo, estas decisiones no
cumplen con el objetivo principal del sistema Ganar dinero. Por esta razn, la
Teora de las Restricciones o TOC se propone como una metodologa que
proporciona herramientas para el anlisis de la organizacin de forma sistmica. 1
Es importante gerenciar las restricciones en toda empresa ya que estas son
importantes Para el desarrollo eficiente y eficaz de esta, ya que su propsito
es ganar dinero midindose por medio de una DOFA, haciendo que
identifique los cuellos de botella que se encuentran dentro de la
organizacin para que a si esta pueda aplicar las TOC, haciendo de esta la
mejor cada da en la competencia mundial, nacional e internacional.

http://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/4266/10190434372013.pdf;sequence=1

1. LOS CUELLOS DE BOTELLA GOBIERNAN LAS GANANCIAS, LOS

INVENTARIOS Y EL CAPITAL SOCIAL. SEA ARGUMENTATIVO.
Cuando se menciona cuellos de botella se reere a diferentes actividades que
disminuyen la velocidad de los procesos, incrementarlos tiempos de espera y
reducen la productividad, trayendo como consecuencia nal el aumento en los
costos.
Los cuellos de botella producen una cada considerable de la eciencia en un rea
determinada del sistema, y se presentan tanto en el personal como en la
maquinaria, debido a diferentes factores como falta de preparacin, entrenamiento
o capacitacin en el caso del personal, o la falta de mantenimiento apropiado para
el caso de las mquinas y equipos.
Siempre se encontrarn nuevos cuellos de botella los cuales afectan la
ganancia, los inventarios y por ende el capital social de una empresa ya que
esto es un problema cclico y se puede tratar de la mejor manera con los
pasos que brinda la teora de las restricciones

Identificar las restricciones.

Explotar las restricciones.
Subordinar todo a las decisiones anteriores.
Elevar las restricciones
Repetir el proceso.

En conclusin, los cuellos de botella siempre se van a encontrar y se

interpondrn en la meta de una empresa, hay que identificarlos y aplicarles
la restriccin necesaria el cual permita el mejoramiento continuo de un ente
que ofrece un bien o servicio con el nimo de lucrarse.

2.

EXPLIQUE CADA UNA DE LAS FIGURAS QUE SE ADJUNTAN EN EL

ARCHIVO

Figura 1

Frmula utilizada para revelar la ganancia de una empresa la cual es

identificada como utilidad neta despus de restarle la ganancia con los
gastos operacionales realizados en la ejecucin o fabricacin del producto.
Figura 2

La rentabilidad sobre el capital empleado (ROCE por sus siglas en ingls) es

una
proporcin
que
se
utiliza para medir
la
cantidad
que
una empresa obtiene por el costo de su capital. Esto muestra si la empresa
est obteniendo un beneficio decente para la cantidad de capital que
posee. 2
2

http://www.ehowenespanol.com/calcular-retorno-capital-empleadocomo_458252/

El retorno sobre el capital empleado es definido matemticamente como la

utilidad neta dividida por el inventario.
Figura 3
Mtodo de justo a tiempo: Producir los elementos que se necesitan, en las
cantidades que se necesitan, en el momento en que se necesitan

Para Kendal, en la curva de los costos hay un rpido mejoramiento a corto

plazo, seguido de un estancamiento a mediano plazo. Cuando el foco
primario es la utilidad, el resultado mejora lentamente a corto plazo, pero a
mediano plazo el mejoramiento es exponencial.
Figura 4

figura 5

El sistema DBR (DRUM, BUFFER, ROPE)

En todas las plantas hay algunos recursos con capacidad restringida. El mtodo
DBR reconoce que dicha restriccin dictar la velocidad de produccin de toda la
planta. El principal recurso con restriccin de capacidad ser tratado como el
tambor que es el que marcar la velocidad de produccin de toda la planta.
Tambin se necesitar establecer un amortiguador de inventario frente al factor
limitativo. Este amortiguador proteger el throughput de la planta de cualquier
perturbacin que se produzca en los factores no cuellos de botella. Y finalmente,
para asegurarse que el inventario no crezca ms all del nivel dictado por el
amortiguador, deber limitarse la velocidad a la cual se liberan materiales a la
planta. Debe amarrarse una cuerda desde el cuello de botella a la primera
operacin; en otras palabras, la velocidad a la cual se liberarn materiales a la
planta ser gobernada por la velocidad a la cual est produciendo el cuello de
botella. 3

Figura 6

Operaciones interdependientes, interrelacionadas, ordenadas

secuencialmente y orientadas para la consecucin de la meta de la empresa.
El Lead Time est ntimamente relacionado con la obra en curso y con otros
indicadores como plazo de entrega, la reduccin del Lead Time es objetivo
importante en la reduccin de costos El camino para reducirlo consiste en la
reduccin de los lead time de los subprocesos de fabricacin. 4

3
4

notas-or.wikispaces.com/SISTEMA+TAMBOR+AMORTIGUADOR
http://mtmingenieros.com/knowledge/que-es-lead-time/

Figura 7

La TOC se origin como una manera de administrar ambientes industriales,

con el objetivo de Incrementar las ganancias a travs de la disminucin de
los costos, el aumento de las ventas y la Disminucin de los inventarios.
El Proceso de toma de decisiones y de gestin en la TOC se logra al cumplir con
los siguientes pasos, con los que se logra el mejoramiento del desempeo
organizacional.5

Modulo teora de las restricciones

CONCLUSIONES
Despus de estudiar los elementos bsicos de la TOC, hemos encontrado que es
de suma importancia que los gerentes definan claramente la meta o propsito del
sistema empresarial bajo su responsabilidad. La definicin de dicha meta ayuda a
la gerencia tomar decisiones locales y globales que concentren sus energas y
recursos en los aspectos crticos que determinan el resultado global.
El gerente debe tomar una posicin sobre si su gestin se desarrolla en el mundo
de los costos. Dependiendo del paradigma, el resultado en el tiempo (corto o largo
plazo) va a ser diferente. Aqu llamamos la atencin sobre el peligro del gerente
con un pie en cada uno de los mundos, perdiendo el foco o nfasis que debe dar a
su gestin.
Los principios bsicos de la TOC son elementos de apoyo que contribuyen a
mejorar el raciocinio gerencial en el manejo de procesos e interacciones entre
recursos, actividades y personas.

GLOSARIO
RACIOCINIO
Razn, facultad de la mente que permite aprender, entender, razonar, tomar
decisiones y formarse una idea determinada de la realidad.

THROUGHPUT (TRPUT)
La velocidad en que el sistema genera dinero a travs de
las ventas.
CUELLO DE BOTELLA
Es el recurso que limita el flujo de material dentro de los
procesos de una compaa. Esto quiere decir que este recurso cuenta con una
capacidad de produccin menor a la demanda que se ejerce sobre l.
RESTRICCIN
Es la resistencia o capacidad mxima de la organizacin y es la
principal causa por la cual el sistema no puede alcanzar mayores beneficios
econmicos respecto a su meta.

BIBLIOGRAFA

http://www.ehowenespanol.com/calcular-retorno-capital-empleadocomo_458252/
notas-or.wikispaces.com/SISTEMA+TAMBOR+AMORTIGUADOR
http://mtmingenieros.com/knowledge/que-es-lead-time/
Modulo teora de las restricciones
Administracin cuellos de botella