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Mo na Roda
Instale aquecedor
a gs sem erro
Aposte Certo
Como cobrar
por seus servios
Manaus
(Fbrica)
So Paulo
(Filial)
Rio de Janeiro
(Filial)
Itaja
(CD)
So Jos
(Fbrica)
Palhoa
(Matriz)
NDICE
Invista no atendimento e
fidelize clientes
Saiba como abrir sua
prpria empresa
Conhea o desumidificador
de ar Komeco
EDITORIAL
EDITORIAL
Com a inteno de estar mais prximo dos
profissionais que trabalham com instalao de
equipamentos Komeco, criamos mais um meio
para troca de informaes. O Guia Komeco um
elo entre a empresa e voc, tcnico. Preparamos
editoriais com informaes que vo facilitar seu
dia a dia. Voc na Komeco o espao em que o
tcnico tem voz. Nessa seo voc pode participar
contando alguma histria curiosa ou especial
que j aconteceu entre as instalaes que voc
j fez. Aposte certo, voc encontra matrias
com dicas para aperfeioar o atendimento ao
cliente e melhorar a maneira de prestar servios.
A editoria Mo na roda vem para facilitar a hora
da instalao, traz um passo a passo ilustrado,
sempre com dicas de como realizar instalao
ou manuteno de dos produtos Komeco. J a
Sem erro trar dicas do que no fazer, os erros
mais comuns que acontecem na hora de instalar
esses aparelhos e como evit-los. Na editoria
Especialista Komeco um profissional Komeco
responde a dvidas em dilogo direto com o
tcnico. Esse contedo foi feito pensando em
aproximar a Komeco e os tcnicos em instalao.
Boa leitura!
Aro de Arremate
Anel de acabamento para instalaes de
aquecedores a gs. Estas peas, assim como
os terminais T, podem ser fornecidas com
pintura eletrosttica em diversas cores para
ns de esttica.
Abraadeira
So peas utilizadas para dar rmeza entre os
tubos, acessrios e equipamento. Fabricada
em ao carbono zincado com largura da ta
de 14mm e espessura de 0,7mm, torque de
aperto de at 60 kgf/cm2.
Adaptadores
Os adaptadores so peas com o papel de
ajustar a sada dos aquecedores aos dutos
utilizados na instalao, entre outros usos.
Existem dois tipos, os de Reduo e os de
Ampliao.
(48)
3259-6605 | 4107-0930
distak@distak.ind.br
www.distak.ind.br
Que tal
aperfeioar seus
conhecimentos?
A Komeco oferece vrios cursos
para instalao e manuteno
As aulas so ministradas
durante todo o ano e as
inscries podem ser
realizadas pelo site:
www.komeco.com.br/links
CONDICIONADOR DE AR (6 Vagas)
Data
Perodo
Horrio
Aula
Data
Perodo
Horrio
Aula
16 Abr
17 Abr
Diurno
Diurno
09:00 17:00
09:00 17:00
Terica
Prtica
16 Abr
17 Abr
Diurno
Diurno
09:00 17:00
09:00 17:00
Terica
Prtica
21 Mai
22 Mai
Diurno
Diurno
09:00 17:00
09:00 17:00
Terica
Prtica
21 Mai
22 Mai
Diurno
Diurno
09:00 17:00
09:00 17:00
Terica
Prtica
18 Jun
19 Jun
Diurno
Diurno
09:00 17:00
09:00 17:00
Terica
Prtica
18 Jun
19 Jun
Diurno
Diurno
09:00 17:00
09:00 17:00
Terica
Prtica
Data
Perodo
Horrio
Aula
Data
Perodo
Horrio
Aula
18 Abr
19 Abr
Diurno
Diurno
09:00 17:00
09:00 17:00
Terica
Prtica
15 Abr
Manh
Tarde
09:00 17:00
09:00 17:00
Terica
Terica
23 Mai
24 Mai
Diurno
Diurno
09:00 17:00
09:00 17:00
Terica
Prtica
20 Mai
Manh
Tarde
09:00 17:00
09:00 17:00
Terica
Terica
20 Jun
21 Jun
Diurno
Diurno
09:00 17:00
09:00 17:00
Terica
Prtica
17 Jun
Manh
Tarde
09:00 17:00
09:00 17:00
Terica
Terica
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VOC NA KOMECO
Sucesso Profissional
O prazer est em trabalhar com o que gosta
por Cristina Souza
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VOC NA KOMECO
Marcelo Louro
Para o paulista Marcelo, aterrissar na
rea de aquecedores foi um acaso.
Costumo dizer que minha profisso
que me escolheu, pois, quando
comecei a trabalhar na rea, nunca
havia visto um aquecedor em minha
vida e hoje amo muito o que fao,
ressalta. Antes de comear na rea,
Marcelo trabalhava com recarga de
cartuchos para impressoras e havia
feito cursos de mecnica para passar
o tempo. Em meados de 2004 um
amigo meu me chamou para trabalhar
com ele instalando aquecedores.
Desde ento tenho a cada dia
aprendido mais sobre eles e fazendo
diversos cursos na rea, a maioria na
Komeco, conta Marcelo.
Quando fui encolhido como
multiplicador da Komeco, fiquei
muito lisonjeado. Ser multiplicador
est sendo muito bom para mim,
pois saio um pouco da minha rotina
e aprendo muito estudando e
ministrando os cursos, que acabam
sendo sempre uma grande e gostosa
troca de informaes, orgulha-se.
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Adriano Jensen
Adriano se formou em Eletrotcnico pela Escola Tcnica Federal de Santa Catarina,
em 1988, e, desde ento, realizou diversos cursos na rea. Comecei como
ajudante e num perodo de vinte dias me passaram a cabista. Em um ano passei a
comandar uma equipe como encarregado de cabista, foi nesta poca que comecei
a trabalhar com produo, conta. Trs anos depois, Adriano passou a comandar
as equipes de encarregados de obras, funo que ocupou at 2005. Depois de
um tempo como eletricista autnomo, Adriano virou scio na empresa Casa do Ar,
mas nunca deixou de fazer parte da produo, rea que prefere. Fiz servios em
vrias empresas especializadas no segmento, explica o tcnico.
13
MO NA RODA
COMO
INSTALAR?
Confira o que fazer antes, durante e
depois da instalao do aquecedor a gs
por Cristina Souza
Prepare o Ambiente
Para que a instalao dos Aquecedores de gua
a Gs seja feita de maneira correta, preciso ter
ateno em alguns detalhes do local em que o
aparelho ser colocado. Verifique o volume bruto
do ambiente, a disponibilidade de ventilao de
acordo com o modelo do aquecedor escolhido,
o local para a instalao do sistema de exausto
e o dimetro do orifcio disponvel nesse local,
alm da altura do duto e a relao da distncia
entre a parede, teto e os objetos. Ateno para
a disponibilidade do ponto eltrico prximo ao
equipamento, importante verificar a tenso
utilizando o multmetro. Por fim, antes de iniciar
a instalao, confira se o tipo de gs na caixa do
produto condiz com o disponvel no local e a
presso de gua esttica disponvel.
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16
MO NA RODA
Deixe o equipamento
totalmente nivelado
para no causar
queima inadequada.
Para instalao do
duto certifique-se que
no h sujeiras.
Se o equipamento possuir
adaptador, seu uso
obrigatrio.
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6
Acople o duto ao adaptador ou
gola utilizando abraadeira. Se
necessrio, utilize silicone.
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18
MO NA RODA
Evite
Falhas
Confira como evitar problemas
relacionados instalao de
aquecedores a gs
SEM ERRO
Dicas
No realize instalaes
sem treinamento ou
conhecimento da Norma de
Instalao de Aparelhos a
Gs NBR 13103:2011.
Sobre a Norma
A Norma de Instalao de Aparelhos a Gs disponibilizada
pela ABNT (Associao Brasileira de Normas Tcnicas). Ela
est em vigor desde 16/03/2011 e pode ser consultada
gratuitamente no site http://www.abnt.org.br.
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Clientes
Satisfeitos
O bom atendimento garante fidelidade
por Mariana Gomes
Excelncia no atendimento
algo fundamental em tempos
de grande concorrncia, e
para que haja competncia
neste quesito existem posturas
a serem adotadas pelo
profissional. Confira como
aperfeioar o relacionamento
com o cliente.
APOSTE CERTO
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Novo
Empresrio
Saiba como abrir sua prpria empresa
por Cristina Souza
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APOSTE CERTO
Trabalhar com
sua empresa
devidamente
registrada garante
a proteo de seu
patrimnio, alm de
oferecer benefcios
para realizao
de procedimentos
burocrticos,
simplificar o
pagamento de
tributos, acesso ao
crdito, incentivar a
cooperao, entre
outras vantagens.
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EM DETALHES
26
ESPECIALISTA
Cleiton Engster
Departamento de Engenharia
por Amanda Nascimento
28
ESPECIALISTA
NO EXISTEM SEGREDOS
NA INSTALAO, EXISTEM
PROCEDIMENTOS QUE
DEVERO SER RESPEITADOS
O que o tcnico pode falar para o
seu cliente sobre a manuteno dos
aquecedores?
Aps a finalizao da instalao deve
elucidar o cliente sobre a utilizao do
aquecedor e informar da importncia
de realizar a manuteno preventiva
anualmente, garantindo o correto
funcionamento
do
equipamento,
resultando em conforto e qualidade.
Que outras dicas poderia passar para
o tcnico, que o ajudaria na hora da
instalao ou manuteno?
No existem segredos na instalao,
existem procedimentos que devero ser
respeitados. Leiam as normas tcnicas
e manual tcnico antes de instalar
aquecedores.
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VALE CONHECER
Indstria
Brasileira
Komeco comea a fabricar
seus produtos nacionalmente
por Mariana Gomes
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VALE CONHECER
NOVA FBRICA DE
CONDICIONADORES DE AR NA
ZONA FRANCA DE MANAUS
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ONDE ENCONTRAR
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ONDE ENCONTRAR
Precisando
de pea?
Encontre o que est precisando
com a ajuda da Komeco
por Cristina Souza
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O PORTAL DO TCNICO
POSSUI UMA VIDEOAULA QUE
EXPLICA PASSO A PASSO
Acompanhamento do pedido
V ao item Acompanhe o pedido, presente no menu
atualizaes. Insira o nmero do pedido para iniciar a
pesquisa. Selecione os filtros que desejar e clique em
exibir pedidos, para ter acesso s informaes dos
pedidos j feito. Caso o pedido tenha sido feito com
a opo de pagamento antecipado, nessa janela
possvel imprimir o boleto. Para isso, clique no cone
do cdigo de barras, em seguida com o boto direito
na tela que surgiu e escolha a opo imprimir. Caso
precise excluir algum pedido, volte para a tela principal,
escolha Excluir pedido, selecione o item que deseja
excluir e finalize clicando no boto ao final da pgina.
Se houver dvidas durante o procedimento, o Portal do
Tcnico possui uma videoaula que explica passo a passo.
Linha de
Aquecedores