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esta etapa fue la revisin del tratamiento a las operaciones tpicas (planillas,
compras, encargos, caja chica, entre otros).
Personal entrenado en cada UE. A fines de 1998, antes de ponerse en
marcha el sistema exista al menos una persona adecuadamente entrenada
en cada UE. Progresivamente se ha incorporado un mayor nmero de
funcionarios, especialmente en aquellas UEs que trabajan en red.
Organizacin y puesta en marcha de la Mesa de Atencin, como centro de
recepcin de llamadas de los usuarios y su derivacin a las diversas reas
(Soporte, Anlisis, Contadores, Control de Calidad, Informtica).
Organizacin del Equipo de Soporte a Usuarios, con tcnicos entrenados en
la instalacin del sistema, conectividad y hardware. Este grupo de trabajo
cuenta con un stock de equipos y partes (PCs, UPS, discos duros, tarjetas de
red), para asegurar que una UE restablezca su capacidad operativa en un
plazo relativamente corto.
Equipos de trabajo en la sede para revisar el tratamiento de las operaciones
y la preparacin de manuales; para revisar cada versin de software y
apoyar a las UEs para un adecuado registro. En la sede se cuenta adems
con contadores, encargados de elaborar y dar mantenimiento a la Tabla de
Operaciones; sectoristas para monitorear el trabajo de los residentes;
soporte tcnico informtico, entre otros.