Unidad: Redaccin de diversos escritos

Contenido: Cartas Comerciales: Cobro, reclamo, oferta, remisin o envo. Otros

escritos: Currculo, circular, memorando, agenda acta y aviso.
Objetivo: Redactan cartas aplicando los elementos estructurales de conformidad
con los criterios y cualidades de la redaccin
Carta comercial
Una carta comercial es un documento que se ocupa principalmente de asuntos
de ndole comercial, aunque la carta comercial suele ser postal, hoy en da esta se
presenta por e-mail, lo que ha modificado parcialmente su estructura para
adaptarse al correo electrnico. Es til para dirigirnos a nuestros clientes,
describiendo algn producto o servicio, lo novedoso que resulta y la ventaja de
que lo adquiera con nosotros.
La naturaleza de la carta comercial, es porque puede tratar de temas como:

Acuses

Alianzas

Crditos

Entregas

Invitaciones

Lista de materiales

Pedidos

Promociones etc.

Cartas comerciales deben contener los siguientes puntos:

1. Remitente: Aqu incluiremos generalmente el membrete o logotipo de nuestra
empresa; en caso de usar papel membretado, Esto ya est incluido en el papel.
Esto va del lado izquierdo de nuestro encabezado. Alineado a la derecha, ir el
nombre de nuestra empresa, su direccin y el telfono o si tenemos, direccin de
correo electrnico.
2. Fecha: Aqu se indicar el lugar geogrfico desde donde escribimos. La fecha
debe escribirse completa, sin abreviaciones. Podemos incluir el da de la semana,
para mejor orientacin.
3. Destinatario: A continuacin la direccin del destinatario. Aqu pondremos el
nombre de la empresa a que nos dirigimos, el Departamento, si es muy especfico;
o bien, el nombre de la persona a quien nos dirigimos. A continuacin su direccin.
4. Saludo inicial: De forma respetuosa, ser la entrada de nuestra carta. Si nos
dirigimos a una persona particular, utilizaremos frmulas sencillas como:
Estimado Cliente:
En caso de dirigirnos a una empresa usaremos una expresin en Plural:
Apreciables clientes:
5. Introduccin: A continuacin expondremos brevemente el motivo de nuestra
carta.
6. El cuerpo: En esta seccin expondremos los datos de lo que queremos
comunicar. Comenzaremos con los datos principales, luego datos secundarios y
podemos terminar exponiendo alguna ventaja de que lo adquieran o contraten con
nosotros. No debemos extendernos demasiado, procuremos ser claros y concisos.
Podemos utilizar prrafos separados para cada tema, mejorando el orden de las
ideas.
7. Despedida: Para terminar nos despediremos de nuestros destinatarios en
forma cordial; si lo consideramos necesario, podemos usar frmulas para invitar a
que nos respondan:
Esperando su respuesta, se despide cordialmente.....
Sin otro motivo, se despide.....
Reciba un saludo de......

8. Firma: Terminaremos nuestra carta, con la firma. Si la carta es enviada por la

empresa, con el nombre y logotipo de la empresa es suficiente. Si la enviamos
personalmente o a nombre de nuestra empresa, indicaremos nuestro nombre y
cargo. ltimamente se utiliza poner una firma escaneada, que se imprime al
mismo momento de imprimir el documento. Esto es til cuando debe enviarse
cientos o miles de cartas. Sin embargo, siempre que sea posible, es mejor darle el
toque humano estampando nuestra firma con tinta, preferentemente azul o negra.

Esquema modelo carta comercial:

(MEMBRETE AQU)
(Fecha)
Nombre de nuestra empresa
Incluir la direccin
Telfono
e-mail
Estimado Sr. ____:
Nombre de la empresa destinataria
Direccin
Estimado o apreciado cliente:
Aqu una breve exposicin del tema u objetivo motivo de nuestra carta, a modo de
introduccin, sin entrar en detalles secundarios.
En esta zona del cuerpo, los datos y temas principales sobre lo que estamos
ofreciendo con la amplitud necesaria. Antecedentes, datos estadsticos e
informaciones que apoyen nuestro objetivo. Asegurmonos de usar frases claras y
de fcil lectura. Esta zona puede dividirse en los prrafos necesarios.
El cierre, en que resumiremos brevemente el objetivo de la carta, indicando, si es
necesario, los pasos a seguir, o nuestras directrices para adquirir el producto o
servicio, y en su caso, para obtener algn descuento especial.
Finalmente, Agradecer al receptor de la carta por el tiempo empleado en leerla, en
forma respetuosa, educada y sin excesos. No olvidemos en este punto revisar la

ortografa para evitar errores que pudieran daar nuestra imagen, y dar una
lectura de lo que hemos escrito, para verificar que nuestra carta es clara y
explcita.
Saludos cordiales,
(Nombre del firmante)
(Cargo)
(Firma autgrafa)

Ejemplo de carta comercial:

Mxico D.F. 16 de julio de 2010
Grupo Editorial Lux Ideas
Chapultepec 44, Col. Reforma
06060. Mxico D.F.
Librera "El demonio Ilustrado"
A la atencin del Sr. Pedro Garca
Asunto: Invitacin a seminario
Apreciado Cliente:
El motivo de esta carta es para anunciarle nuestro prximo seminario sobre
la Edad Media.
El Seminario se llevar a cabo el da 31 de julio de 2010 a partir de las
catorce horas, en nuestro auditorio de conferencias; ser impartido por el Escritor
e investigador Toms Espinoza y Aquino, especialista y autor de varias novelas
histricas como La Luz del oscurantismo y La vida cotidiana durante las
carnestolendas.
Sern tratados los siguientes temas: "La angustia csmica del hombre
medieval", "Hedonismo y estoicismo en la vida cotidiana", "brujos y hechiceros" y
"Las fiestas campesinas".
Esta invitacin es enviada solo a clientes selectos, por ello nos
congratulara contar con su presencia, siendo esta misiva su pase de entrada.

Reciba un atento saludo.

Atentamente,
Jos Domnguez
Jefe de Eventos especiales
jodom@luxideas.com.mx

Modelo de carta comercial:

22 de Julio de 2010
Avenida Las Flores Celestes n 8569
A/A: Gerente de Comercios de Ejemplode.com CIA
URUGUAY
Asunto: Invitacin a presentacin de materiales
Estimada/o cliente:
Por medio de la presente, tenemos el agrado de invitarlo a usted a una
nueva exposicin sobre materiales modernos que se realizar en los
salones de nuestra empresa en la tarde del da viernes 23 del presente
mes. Una vez culminado el importante evento, nos trasladaremos al
comedor general donde se servirn unos platos calientes acompaados del
mejor vino nacional. Asimismo le informamos que podr usted concurrir
acompaado de sus familiares ms prximos y existir un parque
especialmente diseado para que los nios puedan disfrutarlo durante el
transcurso de toda la exposicin.
Sin otro particular
Atentamente,
Mauricio Nicols del Moral
Gerente General

Formato de carta comercial de disculpa:

Managua, 16 de enero de 2009
Banca Amerlat
Av. Thiers 3478-9 Mxico, D. F.
Estimado Tarjetahabiente:
Posiblemente usted haya notado alguno o varios erro res en los estados de
cuenta y en la operacin de su tarjeta de Crdito con Inversin; de ser as, le
ofrecemos nuestras ms sentidas disculpas, ya que dichos errores, que desde
luego son involuntarios, se deben a ajustes que estamos realizando en nuestros
sistemas electrnicos, los cuales tienen como objetivo brindarle un servicio ms
eficiente.
En caso de que observe algunos errores en la operacin de su tarjeta
Amerlat de Crdito e Inversin, o note algn otro problema, le rogamos acudir a
su sucursal Amerlat, donde con gusto le atenderemos.
Agradecemos de antemano su comprensin respecto de esta situacin,
que esperamos superar a la brevedad posible.
Atentamente,
BANCA AMERLAT, S. N. C. Divisin Tarjetas de Crdito.

Ejemplo de carta comercial aprobacin de crdito:

Banco-Lindo S.A de C.B.V
Estimado cliente
Le informamos que cuenta usted con una tarjeta de crdito aprobada, la
cual tiene una lnea de crdito de 50,000.00, la cual se respalda con el buen
margen de pago demostrado durante los ltimos 3 aos.
Para ser beneficiario de este privilegio es necesario que se presente en su
sucursal ms cercana con sus identificaciones, su ltimo estado de cuenta y un
comprobante de domicilio.
Promocin vlida del 12 de febrero al 30 de marzo de 2015.
Lo esperamos,
Lupe Gonzales Llamas
Gerente

Ejemplo de carta de cobro:

Managua, 21 de octubre del 2015
Factura: ES383838383
Deuda: 123,23 euros
Vencimiento: 12-10-2012
Estimado Sr. Jos Luis Montalvo Garca
Mediante la presente carta queremos hacerle llegar el aviso de cobro de
nuestros servicios que usted contrat con nosotros y que an estamos a la espera
de recibir su pago. Le agradecemos realice el ingreso en nuestra oficina o se
ponga lo antes posible en contacto con nuestro departamento de gestin
econmica.
Un saludo afectuoso.
Atentamente
Lola Garca Robles
Directora comercial de la empresa adscrita.
Firma)

Modelo carta reclamo

Managua, 2 de junio de 2014
Seor
Manolo Ortiz
Director de Fondos de inversin
Estimado seor:
Por medio de la siguiente carta de reclamo, quisiera hacer constar mi
insatisfaccin con respecto al trato obtenido en su sucursal, por parte del operario

Don Francisco Garca que amablemente nos atendi en un principio, hasta que la
conversacin tom derroteros ms calientes que finalizaron con una agresin a mi
seora esposa.
No hemos realizado ninguna denuncia en la polica y preferimos que este
lamentable suceso se arregle por la va amistosa. Sin embargo le transmito mi
ms profundo malestar por lo sucedido y le aplazo una reunin con usted y con el
seor Francisco presente para que arreglemos todo de una forma civilizada.
Sin otro cometido, se despide atentamente
Rodrigo Daz
(firma)

Modelo carta oferta

Sillas La Australiana S.A.
Plaza mayor 32
Madrid
12 de abril de 2015
Sr. D. Alfonso Prez Arenisca
Muebles Enrique Noveno
C\Bienvenidos 21
Madrid

Muy seor nuestro:

Queremos darle el trato de preferencia que usted se merece y nos
adelantamos a la nueva temporada ofreciendo a nuestros mejores clientes
la
novedad
en
sillas
de
lujo
para
el
ao
2016.
Queremos presentarle el ltimo modelo de la TRONO 6000
que a diferencia de la TRONO 5000 viene equipada con vibro
masaje, eleva piernas y acceso a Internet sin cables. No necesita
electricidad, se auto alimenta mediante placas solares y absorbiendo
el calor corporal de las personas que la utilizan, lo que provoca la
prdida de tejido adiposo del cliente. Esta caracterstica de
adelgazamiento es la que mejores crticas ha obtenido ante los
ltimos
datos
estadsticos
del
mercado.
Tenemos tal seguridad en que le interesar nuestra oferta que
nos hemos adelantado al enviarle un lote con 20 sillas, que por
cortesa, vienen con un 35 % de descuento. Le agradecemos nos
comunique
cuando
las
reciba.
Le saluda con afecto
Vicente troneros
Director comercial de Sillas La Australiana
(firma)

Relaciones Pblicas
Managua, 12 de mayo de 2016
Sara Camarasa Salomn
C/La Cadena, n22, Xtiva (Espaa), CP: 46640 665812329/saracam@yahoo.es
Estimado seor nega:
He accedido a su anuncio sobre la necesidad de contratar un experto en
relaciones pblicas y por ello presento mi candidatura para el puesto. Mis
credenciales para el cargo se fundamentan, esencialmente, en la preparacin

recibida en el ESIC Business School entre otras instituciones acadmicas que

puede comprobar en el apartado correspondiente. Ello me permite generar un
gran valor agregado para su compaa.
Recin titulado en Direccin de Marketing, mi idoneidad para el puesto que se
ofrece se refuerza por mi gran destreza comunicativa y mi facilidad para entablar
relaciones cordiales con desconocidos. Estas habilidades pueden ser cotejadas
personalmente por las personas encargadas de evaluarme en la entrevista
correspondiente si lo estiman oportuno. Por otro lado, tambin me muevo
solventemente en los siguientes aspectos:

Dominio
de
los
principales
programas
ofimticos.
Carnet de conducir y vehculo propio, con disponibilidad para viajar de manera
habitual.
Elevado grado de persuasin y gran capacidad de organizacin.
Por todo lo anterior, creo que reno los requisitos necesarios para contribuir al
xito de su empresa, por la que siento una gran admiracin.
Gracias por consideracin.
Atentamente,
Sara Salomn.

DATOS PERSONALES
Nombre y Apellidos: XXX YYY ZZZ
Fecha de nacimiento: 30 de Agosto de 1984
Lugar de nacimiento: Sevilla
D.N.I. nmero: 12345678Z
Direccin: C/ Currculo, n 3, 2 B - 03003 Sevilla
Telfono: (96) 512 12 12
Email: correoelectronico@hotmail.es
FORMACIN ACADMICA

Septiembre 2006-Junio 2011 Licenciatura en administracin y direccin de

empresas.
Septiembre 2011-Mayo 2012 Mster en asesora fiscal con duracin de 400 horas
en el que se imparte IRPF, IVA e Impuesto de Sociedades.
OTROS CURSOS Y SEMINARIOS
Marzo 2008- Asistencia a las conferencias sobre gestin empresarial y medio
ambiente impartidas por XXX YYY ZZZ, profesor titulado de investigacin de
mercados y marketing, en la Universidad de Sevilla.
Octubre 2007- Jornadas sobre las Nuevas Leyes Europeas, impartidas en
CEPYME por XXX YYY ZZZ, profesor titular de derecho internacional de la UEM.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Diciembre 2010- Junio 2011, convenio de prcticas de la Universidad en la
empresa ABCDE, en el departamento de contabilidad realizando tareas tales como
contabilizacin de facturas, presentacin de modelos a Hacienda y cierre de
cuentas anuales.
Diciembre 2011- actualidad, fiscalista en la empresa EDCBA, realizando tareas
relacionadas con el departamento fiscal de la empresa, como modelos trimestrales
de IVA, IRPF de trabajadores e Impuesto de Sociedades.

IDIOMAS
Ingls
Hablado: alto
Escrito: alto
Ledo: alto

Francs
Hablado: bsico
Escrito: medio
Ledo: medio

Alemn
Hablado: bsico
Escrito: bsico
Ledo: bsico

INFORMTICA
Conocimiento a nivel usuario del paquete Microsoft Office 2007 (Word, Access,
Excel, Power Point y Outlook).

Manejo de Internet a nivel usuario.

OTROS DATOS DE INTERS Posesin de carne de conducir tipo B y vehculo
propio.

Una circular es un comunicado que tiene la funcin de informar a personas de un

crculo o lugar determinado.
Su uso se puede aplicar a casi cualquier asociacin, pero es en sentido directo
usado en asociaciones empresas, gobiernos, escuelas etc.
Son textos breves que informan en trminos generales eventos, circunstancias o
hechos, en fin comunicados que se deben de tomar en consideracin.
Las circulares son una de las mejores herramientas para comunicar noticias.

Ejemplo de circular informativa:

Len, 2 de julio de 2008
SEORES
GERENTES DE ZONA PRESENTE
Con fecha 10 de septiembre del ao actual, toda la lnea de acumuladores
cambiar de diseo e infraestructura interna, conforme las especificaciones que
se indican en los catlogos anexos a la presente Circular, incrementndose
precios
de
venta
aproximadamente
en
un
21.5%.
Lo anterior se hace del conocimiento de ustedes para que a la brevedad,
distribuyan entre los concesionarios de esta Empresa los pedidos pendientes y
logremos agotar antes de la fecha citada los inventarios actuales que existen en
los almacenes centrales, con la finalidad de poder sacar al mercado la nueva
produccin.
Atentamente.

GERENTE DE PRODUCCIN
ING. PANFILO G. ACOSTA JIMENEZ
DIRECCIN GENERAL

Ejemplo de circular de condominio:

Administracin del edificio
A todos los vecinos, con el presente se les informa que habr una reunin de
vecinos para discutir los cambios y movimientos que se deben realizar dentro del
edificio, la reunin se llevar a cabo en el pacillo central del edificio a las 9:00 P.M.
Se cuenta con su presencia.
Atte. Luis Prez Lpez.

Ejemplo de Circular a empleados:

Tlaxcala, Tlax., a 23 de junio de 2015
AL
DE
PRESENTE

PERSONAL

DEL

DEPARTAMENTO
VIGILANCIA

A fin de adoptar las medidas conducentes para preservar la seguridad

interna de esta empresa, comunico a ustedes que a partir de esta fecha, los
integrantes de ese Departamento debern verificar que todos los empleados sin
excepcin porten su gafete de identificacin al entrar y salir de las instalaciones,
as como durante su permanencia dentro de las oficinas y dems reas de trabajo.
Tambin es obligacin de todas las personas que ingresen al edificio, mostrar el
contenido de sus bolsas de mano, portafolios, maletas, etc. y en su caso las
cajuelas
e
interiores
de
sus
vehculos.
Cualquier irregularidad que atente contra las normas de seguridad, reportarla
inmediatamente a la Gerencia de Proteccin y Seguridad.

Atentament,e
El Director General
Ing. Luis Snchez Taboada

Ejemplo de circular de vecinos:

Administracin del condominio
A todos los condminos, por medio de la presente se les informa que las nuevas
normas aceptadas en la pasada reunin del comit, se aplicarn a partir del
prximo viernes 1 de noviembre de 2015.
Para mayor informacin favor de comunicarse con la administracin.
Atentamente,
Marco Galindo Galeana

El memorndum es la manera de comunicar en forma breve asuntos de carcter

administrativo a personas de una empresa, institucin o dependencia de gobierno.
Regularmente este documento se elabora en hojas de papel media carta. Tambin
hay formatos que llevan impreso el nombre de MEMORANDUM. (El plural de la
palabra es variable y todos son correctos Memoranda, Memorndums,
Memorandos o Memorndumes).
Otra definicin de sera: Un memorndum (memo como se le conoce en el
ambiente laboral) es un documento escrito que es menos formal que la carta y se
utiliza para el intercambio de informacin entre reas de una empresa con el
objetivo de dar a conocer informacin diversa como recomendaciones,
instrucciones, disposiciones y ms.
La estructura del documento consta de las siguientes partes:

Nombre(s) de a quien se dirige

Nombre(s) del remitente(s)

Fecha

Asunto

Escrito redactado brevemente.

Firma(s)

Ejemplo de memorndum simple:

Managua, 12 de mayo de 2016

Av. Va Memorando 45,

Col. Memorandum
Del. Benito Jurez,
Mxico, D. F. C. P. 03900
Memorndum
Para: Mauricio del Moral, Director General
De: Luz Mara Durn
Asunto: Reunin de ventas
El rea de ventas llevar a cabo su reunin mensual el da 22 de Abril del 2008.
En la reunin se discutirn los temas referentes al incremento de ventas que se ha
alcanzado en el ltimo trimestre.
Es muy importante contar con su presencia.
Saludos a UD.
Atentamente
Luz Mara Durn
Gerente Ventas

Ejemplo de memorndum para comunicar algo:

Managua, 12 de mayo de 2016
Lic. Carlos Salvatierra Montano
Gerente de Relaciones Industriales
Presente

Le comunico que durante el perodo del 10 al 31 de marzo prximo, se deber

revisar el Contrato Colectivo de Trabajo con los integrantes del Comit Ejecutivo
de la Seccin XXIV del Sindicato de Trabajadores de la Repblica Mexicana, por
lo que, deber tener contemplado las estrategias de incremento de sueldo y
prestaciones, previa consulta con el suscrito.
Atentamente
El Gerente de Planta Suroeste
Ing. Armando Astudillo Ruiz

Ejemplo de memorndum con llamada de atencin por llegar tarde:

Managua, 12 de mayo de 2016
Memorndum
C. Arturo Penichino Rosales.
Ejecutivo de ventas
Presente
Con la presente, se le hace un llamado de atencin debido a incumplir con el
horario de trabajo al presentarse un retardo en la llegada a la hora estipulada en
su contrato.

Este es el primer llamado y de continuar incumpliendo con la hora de llegada,

estar sujeto a una sancin econmica.
Esperamos que solucione este inconveniente a la brevedad; contamos con su
disposicin para ello.
C. Jefe de Personal
Lic. Juan Manuel Elizalde Prez
Infoventaspersonales S.A de C.V.

Ejemplo de memorndum por incumplimiento de entrega:

MEMORANDUM
Transportes Terrestres Padilla S.A de C.V
C director General
Presente:
Por medio del presente, quien suscribe Juan Julio Rivero Terreros, como ejecutivo
autorizado, se le hace de su conocimiento que no se ha recibido ninguna entrega
en relacin a la mercanca adquirida el pasado 15 de mayo y que por medio de su
empresa de transportes se debi trasladar de la ciudad de Monterey Nuevo Len a
la ciudad de Mxico Distrito federal.
Aclaro plenamente que la transaccin de compra de mercanca consistente en
ropa y calzado de piel, fue realizada por nuestros ejecutivos radicados en esa
ciudad y se aseguraron de que sus empleados la recogieran.
Le recuerdo que la mercanca consta de dos remolques con mercanca de piel y
sus derivados.
Han pasado ya 14 das y no tenemos noticia alguna de dicha mercanca,
esperamos su pronta respuesta para tomar la resolucin correspondiente.
Aclaramos plenamente que se adquiri y firm la pliza que Transportes Terrestres
Padilla S.A de C.V proporcion para garantizar dicha mercanca.
Esperamos una respuesta pronta en relacin al paradero de la mercanca
esperando que se trate simplemente de un inconveniente, adems de que ya se
les haba hecho una solicitud de informacin previa y su respuesta no ha sido
satisfactoria.
Mxico D.F. a 29 de mayo de 2015

Juan Julio Rivero Terreros

Ejecutivo de asuntos Jurdicos

Se llama aviso a un tipo de advertencia que se realiza, existen diferentes tipos de

avisos, y se puede decir que la plyade de avisos es muy grande.
Los avisos pueden estar hechos en cartoncillo, en carta, o en documento formal,
pero tambin son avisos los carteles, sealamientos y advertencias de riesgo.
As los avisos pueden ser:

Anuncios televisivos

Aviso empresarial

Avisos (periodsticos)

Avisos (radiofnicos)

Avisos (tarjetas)

Carteles

Mensajes (telefnicos o de celular)

As un aviso es un comunicado en el cual se notifica o advierte algn hecho, y

cuando el aviso es privado o empresarial Por lo regular va dirigido a varias
personas con el nombre de la institucin o persona que lo emite, como sucede
con los avisos formales.

Ejemplo de aviso empresarial:

ELECTRNICA TAKAME, S.A. DE C.V.
AVISO
Se comunica a todo el personal que el prximo lunes 30 de abril del ao en curso,
se presentar en oficinas centrales de esta Empresa, el Presidente del Consorcio
Mundial TAKAWE, por lo que en su honor se ofrecer una comida en el Centro
Libanes de la Cd. de Mxico a partir de las 15:00 horas. La bienvenida estar a
cargo de nuestro Director de la Planta Nogales, Sr. Oko Na-gazawa, por lo cual,
les rogamos su puntual asistencia. Los boletos sern personales y podrn
recogerlos en la Gerencia Administrativa, as como los viticos correspondientes,
a partir de hoy.
Guaymas, Son., a 2 de diciembre de 2008.
Atentamente,
LA GERENCIA DE ADMINISTRACIN

Ejemplo de aviso formal:

Aviso:
Se les anuncia a todos los estudiantes, que el prximo viernes habr una
quermes, a la cual podrn asistir todos los alumnos sin excepcin, incluidos los
castigados.
El festejo es en honor de Don Benito Pablo Jurez Garca, benemrito de las
Amricas.
El director.

Ejemplo de esquela periodstica:

Esquelas
Se anuncia la muerte de la Sra. Anglica Rincn Prez, quien falleci a los 85
aos de edad, a causa de un enfisema pulmonar.
Ser velada en el velatorio Hnos. Rodrguez. En la ciudad de Mxico D.F.
De las 11 a.m. a las 9:00 P.M

Ejemplo de carta de aviso:

07 de diciembre de 2015
AVISO
Sr. Jacobo Negrete Cohen
PRESENTE:
Automviles Urbanos S.A de C.V por medio de la presente le informa que desde el
da 08 de diciembre en adelante puede usted recoger su nueva camioneta Fusor
de la marca Pegaso, por la cual ha realizado sus respectivos pagos desde el da
11 de enero de 2015.
El vehculo podr ser recogido en la sucursal Zaragoza que se encuentra en Av.
Ignacio Zaragoza No. 963582, col. Zarco. Mxico D.F C.P 235894
El horario para que pueda pasar a recoger su nuevo vehculo ser de 9:00 am a
7:00 p.m. de lunes a sbado.
Es necesario presentar su copia de contrato de compraventa, su licencia de
manejo y su identificacin oficial.
Para cualquier duda o aclaracin, puede presentarla a los nmeros 558965xx98 y
55 89 xx 96 xx o exponerla directamente en la sucursal donde con gusto se le
atender.
Atentamente,
Jazmin Robles Tejada
Directora de sucursal Zaragoza
Automviles Urbanos S.A de C.V

PASOS PARA ELABORAR UN ACTA

Antes

de

la

reunin:

* Se debe elaborar una agenda entre el mdico y la auxiliar , la misma que ir en

el
acta.
* Preparar y enviar la convocatoria a la reunin y debe ir incluida la agenda.
* Organizar la reunin: materiales, equipo, papelera, mobiliario, refrigerioDurante

la

Tomar

*
*

reunin:
asistencia.

Verificar
Tomar

nota

de

el
lo

que

qurum.
se

va

hablando.

Elaborar

Despus

de

la

minuta.

la

reunin:

Preparar

Se

redacta

el

de

la

acta:

siguiente

manera:

* Se coloca la palabra acta, el nmero consecutivo de est ms los dos ltimos

nmeros del ao en que se encuentra, centrado como un ttulo.
*

Se

Este

Se

Todo

realiza
lleva

debe

todo
indicar

nmero

el

en
que

encabezado:

mayscula

completa.

tipo

de

sesin

se

indican

en

smbolos

es.
letras.

* Debe indicarse el nmero de acta ms el ao nuevamente, en qu fecha y hora

se
realiz,
el

nombre

Se

de

colocan

la

junta
las

lugar

personas

donde
presentes

fue

elaborada
junto

con

la
el

reunin.
cargo.

* Luego se colocan los invitados, ausentes con justificacin y por ltimo ausentes
sin
justificacin.
* Se transcribe la agenda que fue escrita antes de la reunin (como ttulo debe ir la
palabra
agenda
en
mayscula
completa
y
centrada).
* Se desarrollan los puntos de la agenda en el orden que se encuentran, en cada
punto debe ir la palabra artculo en mayscula completa ms el nmero que le
corresponde de la agenda; luego de este subttulo debe escribirse en mayscula
completa
el
nombre
que
se
le
coloco
en
la
agenda.

* Cuando se toma una conclusin definitiva sobre algn asunto se sita la palabra
acuerdo
en
mayscula
completa
y
al
final
de
los
artculos.
* Al terminar la reunin no se dispone como un artculo, sino que se coloca al final
por aparte se cierra la sesin y se coloca la hora de terminada.
* Deben ir al final del acta las firmas de los asistentes a la reunin.
EJEMPLO DE UN ACTA
ACTA DE REUNIN No
PARA

MDICOS,

AUXILIARES,

PERSONAL

ADMINISTRATIVA

EN MEDELLIN AL 1 DE JUNIO DEL 2011, SIENDO LAS 12:00 EN LA SEDE DE

LA CLINICA DEL POBLADO, SE CELEBRO LA REUNION ORDINARIA DE
PERSONAL
ADMINISTRATIVO
EN
SALUD,
EL TEXTO ES EL SIGUIENTE:
SE DA INICIO A LA REUNION DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO PRESIDIDA
POR DON JUAN PEREZ GONZALEZ, GERENTE GENERAL, ACTUANDO COMO
SECRETARIO LA SRA CRISTINA OCAMPO CON LA ASISTENCIA DE LOS
FUNCIONARIOS DEL AREA ADMINISTRATIVA (SE MENCIONA CADA UNO DE
LOS INTEGRANTES) CONFORME A LO ANTERIOR SE HA CONSTITUIDO EL
QUORUM
MINIMO
PARA
SESIONAR
EN
FORMA
LEGAL
EL GERENTE ABRE LA SESION A LAS 12:00 HORAS Y EXPONE A LA JUNTA
LOS TEMAS A TRATAR:
1.
LECTURA
ACTA
ANTERIOR.
2.
INFORME
DE
PROCESOS
ADMINISTRATIVOS.
3.
SOLICITUD
DE
NUEVO
FUNCIONARIOA PARA TESORERIA.
4. APROBACION DE NUEVAS ACTIVIDADES EN EL AREA DE ADMISION Y
REGISTROS.
5. VARIOS.
LA ASAMBLEA APRUEBA LA DESIGNACION DEL NUEVO FUNCIONARIO DE
TESORERIA Y LAS NUEVAS ACTIVIDADES DEL AREA DE ADMISION Y
REGISTROS, Y SE DEJA CONSTANCIA QUE EL SR JUSTO GOMEZ, SOLICITA
QUE SE AGREGE UN PUNTO SOBRE CREACION DE UN NUEVO CARGO
PARA APOYAR EL DPTO DE FACTURACION SE VOTA LA MOCION Y ES
APROBADA
LA
INCLUSION
DEL
NUEVO
FUNCIONARIO.

PUNTO 1.-SE REALIZA LA LECTURA DEL ACTA ANTERIOR POR PARTE DE LA

SECRETARIA.
NO
HAY
REPAROS
Y
SE
APRUEBA.
PUNTO 2.- ELGERENTE DA LA PALABRA AL ENCARGADO DEL AREA DE
TERSORERIA Y LA AUXILIAR DA LECTURA AL BALANCE. SE PRODUCE UN
DEBATE
AL
RESPECTO,
Y
SE
APRUEBA

PUNTO

3.....

PUNTO

4....

PUNTO

5....

SE LEVANTA LA SESION DE LA REUNION A LAS 14:00 Y SE DA POR

CERRADO
EL
ACTA.
FIRMAN EL ACTA LOS SEORES GERENTE Y SECRETARIA Y PERSONAL
ADMINISTRATIVO
Firmas