Actividad 3.

Manejo de informacin de la PyME

Conjunto de datos que maneja la empresa.
La empresa maneja un sistema de manejo de datos el cual permite proporcionar i
nformacin en tiempos ms rpidos de respuesta, procesar la informacin sin tiempos muer
tos de los clientes; este sistema maneja datos de la empresa como son Facturas
de compra y venta, comprobantes de pago de impuestos, as como de sus clientes y p
roveedores, nombre, telfono, ciudad, RFC, tambin como datos adicionales; celular,
correo electrnico, sexo, curp , tipo de rgimen (persona fsica o moral), fecha de al
ta, fecha de nacimiento. El cliente es identificado mediante un nmero de nominado
Cuenta Contable. Esto es para saber donde y cuando entregar sus pedidos.
Uso, aplicacin y forma de aprovechamiento de la informacin del desempeo
El uso de los Sistemas de Informacin que logran la automatizacin de procesos opera
tivos dentro de de la empresa, son llamados Sistemas Transaccionales, ya que su
funcin primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pli
zas, entradas, salidas, etc.
Tambin los sistemas que utiliza la empresa en el proceso de toma de decisiones s
on los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Dec
isin de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de
Informacin para Ejecutivos. El tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u ob
jetivos que cumplen, es el de los Sistemas Estratgicos, los cuales se desarrollan
en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a travs del us
o de la tecnologa de informacin.
Las principales caractersticas de estos tipos de Sistemas de Informacin son las si
guientes:
Sistemas Transaccionales. Sus principales caractersticas son:
A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a q
ue automatizan tareas operativas de la organizacin.
Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que se implanta en la
s organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organiz
acin.
Son intensivos en entrada y salida de informacin; sus clculos y procesos suelen se
r simples y poco sofisticados.
Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin, es decir, a travs de estos
sistemas se cargan las grandes bases de informacin para su explotacin posterior.
Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus beneficios son visib
les y palpables.
Sistemas de Apoyo de las Decisiones. Las principales caractersticas de estos son:
Suelen introducirse despus de haber implantado los Sistemas Transaccionales ms rel
evantes de la empresa, ya que estos ltimos constituyen su plataforma de informacin
.
La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta adm
inistracin en el proceso de toma de decisiones.
Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de informacin.
No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificacin econmica para el de
sarrollo de estos sistemas es difcil, ya que no se conocen los ingresos del proye
cto de inversin.
Suelen ser Sistemas de Informacin interactivos y amigables, con altos estndares de

diseo grfico y visual, ya que estn dirigidos al usuario final.

Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos y de d
ecisiones no estructuradas que no suelen repetirse.
Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la
participacin operativa de los analistas y programadores del rea de informtica
Sistemas Estratgicos. Sus principales caractersticas son:
Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos operativos ni propo
rcionar informacin para apoyar la toma de decisiones.
Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin, por lo tanto no
pueden adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el mercado.
Tpicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a travs de su evolucin
dentro de la organizacin. Se inicia con un proceso o funcin en particular y a par
tir de ah se van agregando nuevas funciones o procesos.
Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas
en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto
, los Sistema Estratgicos son creadores de barreras de entrada al negocio.
Apoyan el proceso de innovacin de productos y proceso dentro de la empresa debido
a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo en inn
ovando o creando productos y procesos.
Forma en la que se almacena la informacin.
La informacin suele ser almacenada en estructuras de informacin denominadas archiv
os. La unidad tpica de almacenamiento son los discos magnticos o discos duros, los
discos flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-ROM) los cuales se pued
en leer en una computadora.
Estndares y atributos definidos por la empresa para regular la calidad de la info
rmacin, en caso de estar presentes o, en su defecto, cmo deberan ser.
El desarrollo y la implantacin de estndares de trabajo dentro de la empresa, seria
n los siguientes:
Estndares de documentacin: Una buena documentacin es esencial para lograr un diseo c
orrecto y un mantenimiento de los sistemas, adems de ser precisa y completa la do
cumentacin debe ser algo instructiva, de modo que se pueda averiguar cmo funciona
el sistema con solo leer la informacin.
Control de proyectos:
Constituye una potente herramienta de control presupuestario de proyectos. En ca
da documento o lnea del mismo cuyo importe se relaciona con una partida presupues
taria se controla y eventualmente bloquea la imputacin a proyectos que excedan ec
onmicamente la asignacin presupuestaria inicial, bien a nivel de partida, presupue
sto o ambos. Tambin permite la ampliacin de asignaciones presupuestarias a los pro
yectos en funcin de las necesidades cambiantes de los mismos, as como porcentajes
de superacin
Procesos que implica
La empresa utilizar
bajo el concepto de
ermanentemente hacia
itorias, permiten la
la organizacin.
Este proceso permite

el manejo de datos de la empresa.

el Sistema de Gestin de Calidad como herramienta para trabajar
seguimiento y control de procesos, todos ellos orientados p
la satisfaccin del cliente. Estas actividades as como las aud
retroalimentacin y mejora continua de la gestin de calidad de
involucrar a los proveedores dentro del sistema y mejorar l

a confianza en la calidad de sus productos y servicios

Tambin puede haber muchos procesos con pocos datos, este sera el caso de un progra
ma de contabilidad, en el que los datos son ingresados una sola vez, pero con es
os se obtienen muchas informaciones diferentes (asientos, balances, ajustes, etc
.)

Estacionalidad y frecuencia de generacin de informacin.

El proceso puede ser en serie, por pedido o por proyecto. El proceso de produccin
es en serie es cuando ciertos productos, cuyo diseo bsico es relativamente establ
e en el tiempo y que estn destinados a un gran mercado, permiten su produccin para
existencias.
El proceso por pedido, la produccin sigue secuencias diferentes, que hacen necesa
ria su flexibilizacin, a travs de mano de obra y equipos suficientes para adaptars
e a las caractersticas del pedido.
Los cuales nos darn datos interiorizndonos, desde el contacto con los proveedores
de materia prima, la produccin, informacin contable sobre el estado de la empresa,
cuanto obtuvimos de las ventas, que producto se compr ms, cual es el producto que
tuvo devoluciones por fallas en su fabricacin, informacin sobre logstica de los pr
oductos
Propuestas de organizacin de la informacin con base en las herramientas de la inte
ligencia de negocios.
Cuando la informacin no es confiable o insuficiente, hay que buscarla y ordenarl
a a fin de elegir la opcin correcta, la ms conveniente o la ms segura.
Una parte importante de las matemticas es el tratamiento y la organizacin de la in
formacin que reunimos sobre algn suceso, para despus interpretarlo y obtener conclu
siones al respecto.
Al recopilar datos usualmente nmeros podemos elaborar cuadros o grficas, que no son
ms que formas de organizarlos para identificar la informacin ms importante y, con b
ase en ellas, elaborar nuestras conclusiones.
En cualquier situacin en la que resulte necesario tomar una decisin, es importante
conocer bien los datos en torno del asunto sobre el que se tiene que elegir.
Las grficas permiten analizar la frecuencia de los datos.
Esquema circular (algortmico) tiene como objetivo distinguir claramente lo import
ante de lo secundario, puede elaborarse luego de un subrayado de dichos elemento
s. En un esquema circular las relaciones de significados se limitan a las vincul
aciones todo-parte, teora-ejemplo, regla-aplicacin y favorece la memorizacin y snte
un contenido.
Libros contables en Excel estos son ms fciles de manejar, estos deben de hacerse c
ada mes comprendiendo el da 1 de cada mes hasta el da 30, si tiene 31 das se toma e
n cuenta, al mismo tiempo se debe expedir factura electrnica a los clientes.
2.- Una vez construidos los aspectos del punto 1, establece en cada uno los tres
enfoques de la inteligencia de negocios abordados en la unidad, para que aporte
s propuestas en los tres mbitos.
En empresa Spider nos preocupamos por hacer que la tecnologa de Gestin del Conocim
iento (en ingls Knowledge Management) resulte accesible, econmica y sencilla de im
plantar para cualquier organizacin, para lo que combinamos tecnologas de nuestras
diferentes reas de trabajo, que involucran las tecnologas de bsqueda, las tecnologas
de la lengua, la minera de datos y la inteligencia de negocio en general. Nuestr
a forma de abordar estos proyectos persigue aplicar la tecnologa apropiada para d
ar una solucin ptima a las necesidades planteadas.
Reglas de Negocio. El comportamiento de un negocio puede expresarse a travs de re
glas. La representacin estndar de estas reglas y la automatizacin de su implementac
in reducen el tiempo de puesta en el mercado de los productos.
Las organizaciones funcionan siguiendo mltiples reglas de negocio, explcitas o tcit
as, que estn embebidas en procesos, aplicaciones informticas, documentos, etc. Pue
den residir en la cabeza de algunas personas o en el cdigo fuente de programas in
formticos.
En los ltimos aos se viene observando una tendencia a gestionar de forma sistemtica
y centralizada las reglas de negocio, de modo que sea fcil y sencillo consultarl
as, entenderlas, utilizarlas, cambiarlas, etc. Para ello se puede utilizar un mo

tor de reglas de negocio.

El motor de reglas de negocio es un sistema que se configura para dar servicio a
las necesidades de negocio a travs de la definicin de objetos y reglas de negocio
, el software se rige por flujos que derivan responsabilidades a los distintos c
argos de la empresa repartiendo as el trabajo equitativamente y cuantitativamente
, indicando cundo, quin y dnde tiene que desempear la tarea asignada.
Empresa Spider desarrolla soluciones para la mejora de procesos de negocio o pro
cesos industriales mediante las tcnicas ms adecuadas a cada problema.
Ingeniera de Sistemas para el estudio y desarrollo de sistemas complejos
Modelado y Simulacin de Sistemas. Aborda proyectos de modelado y simulacin de sist
emas, por ejemplo, para la estimacin de cuotas de mercado a medio y largo plazo,
para la simulacin de estrategias y determinacin de objetivos comerciales, etc. Par
a ello, utilizamos la metodologa y las herramientas de la dinmica de sistemas
Optimizacin de Sistemas. Resuelve los problemas ms complejos de optimizacin sujetos
a restricciones: para planificacin de tareas, para asignacin ptima de turnos de pe
rsonal, etc. Para ello empleamos los mtodos y las herramientas ms avanzados
Destaca los elementos transversales que sean comunes a los tres enfoques.
Los enfoques de la empresa ayuda con la estadstica descriptiva nos ayuda a implem
entar nuevas estrategias de marketing, los cuales nos puede ayudar a aumentar la
s ventas de los productos por medio de planes y programas de mejoramiento contin
uo y campaas de marketing
Los tres enfoques de inteligencia de negocios sirven como un plan administrativo
para mejorar las ganancias de la empresa, ya que se manejan datos internos y ex
ternos que nos pueden ayudar a mejorar continuamente, los diferentes departament
os de la empresa
Transversales que resultan importantes para la empresa:
Resolucin problemas: En todas las reas crticas para la competitividad y en todos lo
s niveles, esta habilidad es considerada por el sector como de gran importancia.
En niveles bsicos es necesario tener iniciativa propia para dar soluciones opera
tivas, mientras que en cargos ms estratgicos es crtica ya que se requiere de una pr
onta y eficiente respuesta a imprevistos.
Liderazgo/ supervisin: Competencia esencial para todo el personal del rea de diseo
y para los que manejan grupos internos de trabajo en manufactura y logstica.
Ingls: Competencia esencial para todo el personal del rea de diseo y para niveles d
e
supervisin ya que hacen parte de grupos de trabajo globales. Para niveles bsicos e
s
importante ser competente en lectura y escritura de este idioma.
Computacin: Para niveles bsicos es necesario tener entendimiento general de herram
ientas de computacin relacionadas con la operacin, mientras que para niveles ms dir
ectivos resulta indispensable el dominio de programas de software para manejo de
proyectos.
Comunicacin oral y escrita: En niveles bsicos es importante saber transmitir las i
deas a los supervisores y/o lderes de los proyectos, mientras que para niveles ms
avanzados es imprescindible, ya que se requiere dirigir grupos de trabajo y alta
interaccin con clientes.
http://es.slideshare.net/thegodinez/proyecto-empresa-de-fumigaciones-diagramas-e
ntidad-relacin-base-de-datos
http://www.spentamexico.org/v4-n2/4(2)%2016-52.pdf
http://www.qcaquality.com.ar/gestion-de-calidad-en-la-industria-automotriz.html
http://www.conocer.gob.mx/pdfs/documentos/automitriz.pdf