UNIVERSIDAD INCA GARCILASO

DE LA VEGA
FACULTAD DE INGENIERIA ADMINISTRATIVA E INGENIERIA
INDUSTRIAL

CARRERA DE INGENIERIA ADMINISTRATIVA

PRACTICA CALIFICADA N1
CURSO
PLANEAMIENTO Y CONTROL DE LA PRODUCCIN
AUTOR

COLQUIS MEDINA CONRAD STEVEN

CODIGO: 772832410
PROFESOR

Mag. Ing. Hugo Oblitas Salinas

2016

PRACTICA CALIFICADA N I
Seleccionar una Empresa (cualquiera), de preferencia en la que usted labora, y
desarrolle lo siguiente:

Un Resumen del Trabajo.

Nombre de la Empresa.
Giro empresarial al cual se dedica.
Organigrama Estructural.
MISION y VISION.
Breve Descripcin de su FODA: Ambiente Interno y Ambiente Externo.
Estrategias Corporativas y Operativas.
Mercado Objetivo al cual est orientada sus ventas.
Canales de Distribucin de sus Productos o Servicios, segn corresponda.
Como analiza el comportamiento del Mercado.
Realiza su Gestin Identificando Necesidades Implcitas o Explicitas en el
mercado, sustente su respuesta.
Estrategias de Flujo, sustente su afirmacin.
Prioridades Competitivas.
Ventajas Competitivas.
La Empresa realiza Logstica Clsica o la gestin de cadena de suministro,
sustente su Respuesta.
La Empresa como realiza su Integracin Vertical
Como se Realiza la Gestin del RRHH.
En la Empresa se Realiza Gestin del Conocimiento, Planes de
Capacitacin, o cualquier otra forma que permita optimizar los niveles de
competencias profesionales de sus trabajadores.
Describa el Proceso Productivo (Bien o Servicio).
Se realiza Reingeniera, Mejora Continua o Calidad Total, o ninguna de
estas. De no ser esta ltima, sustente su respuesta.
Cuenta con Procesos Documentados y Diagramados, (de ser si, y si es
factible anexe 01 proceso documentado).
Sus Procesos son Auditados de manera Operativa, si es si, de manera
Continua o espordica.
Conclusiones a las que llega.
Recomendaciones.


UN RESUMEN DEL TRABAJO
Trabajo en la Volcn Compaa Minera, vine aqu despus de trabajar en
minera pequea y siempre fue un anhelo trabajar en una empresa de la
envergadura de Volcn y creo que no me equivoque en el pensamiento.
NO voy a entrar en hacer conocer la historia de la empresa porque eso lo
pueden recoger de internet, solo quiero limitarme a decir que lo que
esperaba tanto como empresa o trabajo lo estoy logrando aqu.
Desde el punto profesional, como el de aprender, los niveles de
capacitacin son grandes y el pensamiento Volcn que ha emergido en
todo el grupo hace que cada vez seamos profesionales competitivos en
cada rea para la mejora de esta.
La mejora continua por ejemplo en nuestras plantas concentradoras hace
que nuestras ventajas competitivas sean cada vez ms grandes con
relacin a la competencia como lo veremos ms adelante.

NOMBRE DE LA EMPRESA.

VOLCAN COMPAA MINERA S.A.A.

GIRO EMPRESARIAL AL CUAL SE DEDICA.

Extraccin y Procesamiento de Minerales Metalferos No Ferrosos y

Polimetlicos.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
VOLCAN COMPAA MINERA S.A.A.

MISION y VISION.

MISION

Nuestra misin es mantenernos en el liderazgo empresarial, satisfaciendo a

nuestros clientes con el cumplimiento de sus objetivos, respetando el medio
ambiente con responsabilidad social y comprometindonos con el
desarrollo de nuestro personal.
VISION
Nuestra visin es consolidarnos en el mercado internacional, efectuando
operaciones de alta calidad buscando el mejoramiento continuo en todos
nuestros procesos de produccin y bridar mayor oportunidad de desarrollo
a nuestros profesionales, trabajadores y la sociedad.

BREVE DESCRIPCIN DE SU FODA: AMBIENTE INTERNO Y

AMBIENTE EXTERNO.
ANALISIS INTERNO
Fortalezas
Se encuentra cerca al puerto del Callao y dems Refineras.
La mayora de su produccin se encuentra cubierta con convenios de
-

estabilidad tributaria.
Al reestructurar sus pasivos tiene un alivio en su carga financiera.

Debilidades
Altos Zinc cash cost de la unidad Cerro.
Retraso en preparaciones de nuevas reas e inversiones corrientes.
Cierre de proyectos importantes ante la baja de reservas probadas
en ellas.
ANALISIS EXTERNO
Oportunidades
Mejora en la eficiencia en todas las unidades mineras (nuevos
-

mtodos de minado, reduccin de costos administrativos y fijos)

Consolidacin mundial de la industria del zinc.
Importantes proyectos en cartera (ampliacin de concentradoras e

infraestructura minera)
Amplio margen de reduccin de costos.

Amenazas
Regulaciones ambientales son cada vez ms exigentes.
En el pasado mes hubo un enfriamiento econmico mundial con
respecto a los metales, en especial de china.

Sindicato de trabajadores organizados.

Perspectivas de subida de tasas de inters en el mercado
internacional.

ESTRATEGIAS CORPORATIVAS Y OPERATIVAS.

Estrategia Corporativa
En Base a lo que tenemos como Misin de nuestra empresa buscamos:
Desarrollar la capacitacin, la seguridad y el bienestar de la fuerza de
-

trabajo.
Fortalecer el desarrollo de las comunidades vecinas.
Mantener buenas relaciones con nuestros clientes y proveedores.
Mantener las actividades de exploracin, desarrollo y produccin de

las operaciones en armona con el medio ambiente.

Optimizar la produccin a bajo costo mediante una eficiente direccin
y la progresiva modernizacin de los procesos minero-metalrgicos.

Estrategia Operativa
Aplicacin de nuevos mtodos de minado tanto en tajo como en
-

bocamina para la mejor eficiencia de las plantas concentradoras.

Estudio concienzudo de los procesos de la planta para la reduccin

de costos en cada uno de ellos.

Constante capacitacin de los

performance profesional.
Se puso especial nfasis en el planeamiento de mantenimiento para

trabajadores

para

su

mejor

mejorar la cadena de suministros.

MERCADO

OBJETIVO

AL

CUAL

EST

ORIENTADA SUS

VENTAS.
El pasado ao 2012 contino con la mejora en los precios de los metales a
nivel mundial. En lo que respecta a Volcn Compaa Minera es destacable
la participacin de la Plata sobre el total de nuestras ventas,
consolidndose con el de mayor participacin en nuestro portafolio de
metales, esta represento el 54% de nuestras ventas, superando
ampliamente la participacin del Zinc (31%), Plomo (11%), Cobre (3%) y
Oro (1%).

El sostenido crecimiento de la China, as como el de la industria

norteamericana hacen que se agoten nuestros stocks de metales y crean
mayor demanda cada vez ms. Esto se ve reflejado en la produccin en la
industria del pas ms poblado del mundo que creci en un 16% con
respecto al ao anterior, lo cual hace que compren anticipadamente la
produccin de nuestras Plantas Concentradoras mediante el Trader
CORMIN.

CANALES

DE

DISTRIBUCIN

DE

SUS

PRODUCTOS

SERVICIOS, SEGN CORRESPONDA.

Los Canales de Distribucin de Volcn Compaa Minera por la naturaleza
de su giro son simples y de la siguiente manera:
-

Fabricante: Volcn Compaa Minera

Que es la empresa que explota y procesa el mineral

Agente
: Cormin S.A.
Es el Trader que compra y almacena los concentrados de diferentes
minas y las enva por barco desde el puerto del Callao.

Consumidor: China
Es el Pas que lo utiliza para usarlo en sus industrias.

COMO ANALIZA EL COMPORTAMIENTO DEL MERCADO.

La minera juega un rol importante en la economa peruana a travs de la
generacin de valor agregado, divisas, impuestos, inversin y empleo.
El crecimiento de los precios del Cobre, Plata, Hierro y Estao se deben a
una mayor demanda internacional por parte de China y otras economas
emergentes, e incluso de economas desarrolladas durante el boom del
crecimiento mundial entre el 2005 y el 2008.
El mayor precio del Oro se explica por su cualidad de activo refugio, que se
observ durante la crisis financiera internacional del 2008 y 2009 y la crisis
de deuda europea. De modo contrario a los precios, los volmenes de
exportacin mostraron su mejor desempeo entre el 200 y 2005 debido a la
entrada de proyectos importantes como Antamina.

Sin embargo, desde el 2005 los volmenes no han crecido e incluso en el

2010 y 2011 cayeron un poco, el 2012 fue un ao de un poco de
recuperacin de los precios, lo cual alentaba una buena perspectiva para el
presente ao 2013, que se inici de muy buena manera, pero
sorpresivamente el 12 de abril pasado los precios experimentaron una
cado feroz, que puso en serios aprietos a todas las empresas mineras y
como a Volcn, les indujo a tener un programa urgente de austeridad total.
Las razones de la cada sorpresiva de precios son muchos, tanto tcnicos
como los de coyuntura, como el conflicto asitico de Corea del Sur y Norte,
en la cual China es aliado estratgico de Corea del Sur y donde EEUU
tambin entro a tallar por los problemas ya conocidos.

REALIZA

IMPLCITAS

SU

GESTIN

O EXPLICITAS

IDENTIFICANDO

NECESIDADES

EN EL MERCADO, SUSTENTE SU

RESPUESTA.
Necesidades Explicitas
Nuestros clientes esperan que el mineral que compran llegue con
-

buena ley.
Para su mejor uso el mineral debe llegar lo ms seco posible

Necesidades Implcitas
Existen unidades donde la ley del mineral es muy baja, por ende
cuando se procese el mineral ser as, por ese motivo buscamos en
algunos casos comprar mineral de otras minas que tengan ley alta
-

para poder mezclarlas y lograr la calidad deseada.

Contbamos con Filtros de secado que solo te dejaban una humedad
del 20% lo cual para nuestras ventas no era bueno, esto lo
reemplazamos con la adquisicin de filtros de prensa ms efectivos
para este caso.

Estrategias de Flujo, sustente su afirmacin.

Para manejar bien nuestras operaciones

en

las

plantas

concentradoras, que procesan diversos minerales polimetlicos

hacemos uso de Estrategia de Flujo en Lnea.
En primer lugar nuestra planta opera las 24 horas del da en 3 turnos
rotativos.

Nuestra planta est preparada para la produccin que tenemos como

reserva estimada y tambin como para recibir la produccin de otras
minas para las que hacemos servicio de procesamiento.
El equipo y los empleados estn organizados en torno al mineral que
se procesa, esto hace que la calidad de nuestro proceso sea mejor.
Nuestros procesos siguen un patrn lineal a lo largo del proceso.

PRIORIDADES COMPETITIVAS.
Pese al fuerte aumento de los costos operativos que atenta contra la
inversin en minera, no ha podido parar el fuerte aumento de las
exportaciones en cuanto a mineral tenemos ao a ao en la compaa.
Esto nos hace pensar que las prioridades que nos pusimos desde hace
aos y que mantenemos aun nos hace cada vez ms competitivos y lderes
en el mercado.
Desde hace aos como dijimos antes la empresa se detuvo en pensar en
ser la mejor del pas, para lo cual nuestro mineral no debera ser solo
cantidad sino calidad, para esto se dispuso invertir en la mejor maquinaria
para hacer que la caracterstica de nuestros productos sea la mejor y
reconocida por nuestros compradores en el mundo.
La puesta en marcha de Planta Concentradoras con maquinaria de ltima
generacin que logra un mineral procesado de excelente es la prueba de
esto.

VENTAJAS COMPETITIVAS.
Es habitual considerar el hallazgo de un yacimiento como producto de la
buena fortuna. La buena suerte es muy deseable, pero una empresa minera
no puede basar sus negocios en la sonrisa de la naturaleza o de la suerte.
Slo a partir de la planificacin estratgica, cultura de la organizacin y
gestin adecuadas, puede alcanzar buenos resultados en el mediano y
largo plazo.
En una actividad altamente competitiva, es necesario analizar sobre que
factores se plantea esa competencia y como se pueden obtener ventajas
sobre las dems empresas del sector.
Como dijimos antes en la empresa se crey que con la adquisicin de
maquinaria de ltima generacin se lograra poder diferenciar nuestros
productos y as tener una ventaja en torno a otras unidades mineras.

LA EMPRESA REALIZA LOGSTICA CLSICA O LA GESTIN DE

CADENA DE SUMINISTRO, SUSTENTE SU RESPUESTA.

Volcn Compaa Minera utiliza la Gestin de cadena de suministro.
La logstica minera y juega un rol muy importante y crtico en el desarrollo
del proceso productivo de la actividad minera, razn por la cual, es
imperativo que en toda empresa se cuente con una estrategia de
abastecimiento acorde al nivel de desarrollo que posee, de lo contrario las
consecuencias se traducen en altos costos logsticos, prdida de beneficios
y un nivel de competencia nfima.
El objetivo principal del modelo en general es colocar en una posicin
competitiva a la empresa toda vez que el modelo integra procesos claves
del negocio, muestra una visin clara y compartida del objetivo de la
compaa, adems de medir y evaluar los diferentes procesos. En el
Suministro se persigue optimizar el flujo efectivo de materiales y de
informacin dentro de la organizacin. En lo econmico se busca una
reduccin de costos en compras corporativas y crticos en el precio de los
materiales, insumos, repuestos y de transporte; reduccin de inventarios,
aplicacin directa del principio de apalancamiento en compras y retorno de
la inversin sobre los activos.

LA EMPRESA COMO REALIZA SU INTEGRACIN VERTICAL

El conjunto de decisiones que se toman a nivel del directorio o corporativo
influyen en el camino de la empresa.
Desde el Directorio se definen los lmites que la empresa debe seguir para
las actividades de la cadena de valor de la produccin en nuestras plantas
concentradoras.
As tambin se dispuso tener una relacin seria y frontal con sus
proveedores, distribuidores y clientes y a la vez identificar bajo las cuales
dichos lmites y relaciones deberan para aumentar y proteger nuestra
ventaja competitiva con respecto a nuestros competidores.

COMO SE REALIZA LA GESTIN DEL RRHH.

El ao 2012 fue un ao de fortalecimiento de todas las reas y estructuras

del grupo, incorporando y promocionando profesionales en todas las reas
tanto en lima como en las unidades corporativas.
A la vez se inici la cultura Volcn, incorporando nuevas formas de trabajo y
funciones inherentes a RRHH.
En la parte de Desarrollo humano se ha establecido procesos de evaluacin
de desempeo que estn sirviendo para los ascensos y los aumentos
salariales.
Se ha implementado programas de capacitacin en seguridad y salud
ocupacional que son un aspecto fundamental en las operaciones de
nuestras unidades por lo problemas originados con el ambiente.
Se ha concentrado un esfuerzo en la construccin de una estructura salarial
ordenada por grados y niveles y a la vez un esquema de remuneracin
variable, esto en base siempre a la mejora continua en la empresa.

En la Empresa se Realiza Gestin del Conocimiento, Planes de

Capacitacin, o cualquier otra forma que permita optimizar los niveles de

competencias profesionales de sus trabajadores.
Como comente antes el Directorio fue enftico que los planes de
capacitacin son fundamentales para el desarrollo progresivo de la
empresa.
La implementacin de la cultura Volcn influyo en esto, se concibi que la
capacitacin constante del personal ya sea presencial u online es decisiva.
Actualmente tenemos las capacitaciones en todas las reas y con cursos
que son propios de cada uno de ellas.
Por ejemplo en el rea de Contabilidad y Finanzas, existen cursos
inherentes a las normas NIIF o concerniente a los estados financieros. Esto
es muy fuerte es en la compaa y las capacitaciones estn para quien lo
desee y se toma nota de quien las toma para futuros ascensos y
promociones.

DESCRIBA EL PROCESO PRODUCTIVO (BIEN O SERVICIO).

Contamos con 5 Plantas Concentradoras (Paragsha, Chungar, Marh Tunel,
Carahuacra y San Expedito) en las cuales procesamos el mineral de la
siguiente manera:
Extraccin

Ya sea en Tajo o Bocamina, mediante estudios topogrficos detectamos el

mineral en un determinado sitio, hacemos disparos o detonaciones de
dinamita en el lugar y luego mediante maquinaria pesada trasladamos las
rocas a la planta concentradora.
Chancado
En este primer proceso, mediante Fajas Transportadoras, el mineral llega
en diferentes tamaos a las maquina trituradoras o chancadoras, los cuales
tratan de triturar el mineral hasta lo mximo que se pueda.

Molienda
El mineral casi en polvo luego de pasar por las zarandas de distribucin
llega a los Molinos de Bolas, los cuales con la ayuda de bolas de metal
muelen estas pequeas piedras y lo convierten en casi polvo.
Flotacin
El mineral ya en polvo llega por unos ductos a las celdas de flotacin, en las
cuales, agregndole agua y los reactivos determinados para la obtencin
del mineral que deseamos hacen que este flote mediante burbujas, estas
rebalsan de la celda y van por ductos al siguiente proceso.
Espesamiento
Llega por una tubera las burbujas del mineral obtenido y se depositan en
las bases de espesamiento, en las cuales mediante un bateo lento se logra
espesar y separar el agua del mineral.
Filtrado
Finalmente llega el concentrado en barro a los Filtros Prensa, en los cuales
el mineral en barro es prensado y mediante aire caliente se logra un primer
secado del mineral, el cual cae de este filtro a los stock pile de concentrado
de donde cargan los camiones para el puerto.

SE REALIZA REINGENIERA, MEJORA CONTINUA O CALIDAD

TOTAL, O NINGUNA DE ESTAS.

En Volcn Compaa Minera se realiza constantemente la Mejora Continua.


DE NO SER ESTA LTIMA, SUSTENTE SU RESPUESTA.
Si bien es cierto la Mejora Continua se da en todas las reas de la empresa
voy a enfocar ms este punto en la parte operativa donde nuestros
resultados fueron ms que satisfactorios, ya que el ao pasado se invirti
en las mejoras tanto en extraccin como en los procesos en la plantas
concentradoras, con la finalidad de hacer ms eficiente nuestra produccin
y por ende buscar reducir los costos de la empresa.
Dar algunos ejemplos resaltantes por unidad minera:
Nuestra unidad minera de Cerro de Pasco ha sido reorientada a ser
nuestra principal contribuyente de onzas de plata ya que habiendo
construido la planta de xidos de plata, nos encontramos buscando
intensamente el mejor proceso metalrgico para el tratamiento de las
piritas argentferas, con las que esperamos aumentar la recuperacin
-

de las piritas de plata en un 60%.

En la unidad de Chungar se realiz un nuevo y buen trabajo de
planeamiento mediante el cual se logr bajar los costos de operacin
tanto con los mtodos de minado, sistema de bombeo y
repotenciacin de maquinaria. Asimismo la ampliacin de la planta

sigue en construccin y se espera se culmine a fin de ao.

El domo de Yauli, yacimiento de clase mundial, que contribuye con el
50% de los ingresos de la empresa, ha pasado por un proceso de
mejora continua y anlisis exhaustivo con miras a llevar a la

operacin a los niveles ms altos de excelencia operativa.

En Alpamarca, despus de buenos aos de produccin, se decidi
parar para planear el mejor aprovechamiento de la mina, ya que con
las exploraciones geolgicas echas se decidi el crecimiento del
actual tajo abierto y as poder brindar servicio a las minas aledaas.

En sntesis, los proyectos de xidos de Plata en Cerro de Pasco, la puesta

en marcha de Alpamarca y la ampliacin de planta de Chungar segn las
mejoras continua en sus procesos e infraestructura deben mejorar en un

aumento de la produccin lo cual busca consolidar a Volcn como el primer

productor argentfero del Per y como uno de los principales productores de
Plata del mundo.
Finalmente debo tambin mencionar que los programas de capacitacin
interna han contribuido a estar mejor preparados para alcanzar nuestros
objetivos de crecimiento y para gradualmente consolidarnos como una de la
empresas mineras ms seguras y de ms bajo costo.

CUENTA CON PROCESOS DOCUMENTADOS Y DIAGRAMADOS,

(DE SER SI, Y SI ES FACTIBLE ANEXE 01 PROCESO DOCUMENTADO).

Si cuenta con procesos documentados, ya que en cada capacitacin vemos
eso, personalmente he participado en algunos de ellos y nos daban los
temas desarrollados en hojas y a la vez todos los exmenes y procesos que
seguamos en torno al curso estn bien detallados ah.
Lamentablemente por ser propio de la empresa no puedo acceder a ellos
libremente para presentarlo.

SUS PROCESOS SON AUDITADOS DE MANERA OPERATIVA, SI

ES SI, DE MANERA CONTINUA O ESPORDICA.

Laboro en el rea de Auditoria y pueda dar Fe que nuestras auditorias con
continuas y operativamente.
Por ejemplo, los inventarios de Suministros los hacemos todos los meses y
forma simultnea en todas nuestras unidades, ya que creemos que el
control de nuestros almacenes, tanto por la cadena de valor como por le
monto de dinero que manejan siempre deben estar al da para evitar
suspicacias.
En el caso del concentrado lo hacemos 2 veces al ao y con resultados
satisfactorios ya que contamos a la vez con un externo que nos ayuda en
eso para el mejor fortalecimiento de este trabajo.

CONCLUSIONES A LAS QUE LLEGA.

Creo entender que la filosofa que tuvo el Dr. Letts en torno al futuro de la
empresa fue visionario y la mejor acerca del futuro de la empresa.
La adquisicin de unidades mineras como Paragsha, Marh Tnel,
Abdaychagua, Carahuacra y principalmente Cerro fue fundamental para
cerrar un proyecto de desarrollo sostenido en torno a la empresa.

Y veo que esto es as, ya que la cercana de estas con relacin al mineral
que procesamos hace que nuestra produccin sea cada vez mayor y de
mejor ley, lo cual hace que Volcn Compaa Minera sea le mejor grupo
minero actual en el pas y con capitales netamente peruanos.

RECOMENDACIONES.
En esta parte puedo decir bsicamente que el problema fundamental de
todas las minas en el pas es con las comunidades aledaas, lo cual hace
que el problema social sea cada vez latente y grande.
Se debe poner mayor nfasis en lograr que las comunidades crezcan y que
sus pobladores se capaciten ms para lograr la sensibilidad de ellos con la
empresa, cosa que vemos como en el caso de Conga que si bien nadie
habla de ello, los que trabajamos en minera sabemos que uno de los
problemas no es lo poltico sino el problema grande social de insensibilidad
que tiene la compaa en mencin con la poblacin aledaa.