Gestin de RRHH

Unidad II
Los Recursos Humanos en la

Empresa
Sub Modulo: Anlisis y Diseo de Puestos

Los seis procesos de la ARH

Anlisis y Diseo de Puestos

Temario
Definicin de cargo
Diseo de cargo
Diseo de puesto
Descripcin de puesto

Definicin de Cargo
Cargo:
El concepto se basa en las nociones de tarea,
atribucin y funcin:
Tarea: actividad individual que ejecuta el
ocupante del cargo, normalmente asignada a
cargos simples y rutinarios (obreros).
Obligacin: actividad individual que ejecuta la
persona que ocupa un cargo ms diferenciado que
trabajan por mes o por empleados de oficinas.

Definicin de Cargo
Cargo:
El concepto se basa en las nociones de tarea,
atribucin y funcin:
Funcin: conjunto de tareas que se ejecutan de
manera sistemtica y reiterada, por horas o meses
pero de forma repetida.
Puesto: conjunto de funciones, tareas o
atribuciones, con posicin definida en la estructura
organizacional y forma parte del organigrama. Son
relaciones entre dos o ms personas o dos o ms
cargos.

Diseo del Cargo

Diseo del Cargo:
Conjunto de tareas o atribuciones que el
ocupante deber cumplir (contenido del cargo).
Cmo deber cumplir estas atribuciones y tareas
(mtodos y procesos de trabajo).
A quin deber reportar el ocupante del cargo
(responsabilidad); es decir, la relacin con su jefe.
A quin deber supervisar o dirigir (autoridad);
es decir la relacin con sus subordinados.

Diseo del Puesto

Modelo de Diseo de los Cargos
1 Modelo clsico o tradicional (Taylor, Gantt y Gilbreth).
Usado por los pioneros de la administracin cientfica:
Se parte del supuesto que el hombre es un apndice de la
mquina. El diseo sirve solamente para la tecnologa.
El trabajo se divide en partes y cada persona recibe una
responsabilidad parcial
Supone estabilidad y permanencia a largo plazo, esto
implica que el diseo es definitivo y no se prevn cambios.
El nfasis se hace en la eficiencia de las personas.
El trabajo se mide mediante el estudio de tiempo y
movimientos.

Diseo del puesto

Modelo de Diseo de los Cargos
Pasos del Modelo clsico o tradicional:
Segmentar y fragmentar los cargos en tareas
sencillas.
Estudio de T&M para eliminar tareas o movimientos
innecesarios.
Definir el mejor mtodo.
Seleccionar cientficamente al trabajador.
Eliminar el cansancio fsico
Establecer el Tiempo Estndar.
Planes de incentivos.
Mejorar el ambiente fsico (ruido, luz, ventilacin, etc.)

Diseo del Puesto

Modelo de Diseo de los Cargos: Enfoque Tradicional

Seleccin
cientfica
del
trabajador

Estudio
de T&M

Mtodo
de
trabajo

Incentivo
salarial

Estndar de
produccin

Ley de la
fatiga

Supervisin

Eficiencia
mxima

Mayores
ganacias
ingresos

Condiciones
ambientales

+ PRODUCTIVIDAD

Diseo del Puesto

Modelo de Diseo de los Cargos
La manera clsica de hacer esto es:
Admitir empleados con calificaciones mnimas y
salarios bajos.
Estandarizacin de las actividades.
Facilidad de supervisin y control (mayor amplitud de
control)
Reduccin de costos de entrenamiento
Aplicacin de la lnea de montaje

Diseo del Puesto

Modelo Diseo de cargos
Nmero de empleados que un gerente puede dirigir
de una manera eficiente y eficaz

alto

Nivel organizacional

En la amplitud 8 hay 780 gerentes

1

16

menos, a un costo de $ 40 mil/ao

cada uno son $ 31 millones/ao menos

64

64

512

256

4096

1024
4096

bajo
Amplitud 4

Amplitud 8

Empleados 4096 Gerentes 1365

Empleados 4096 Gerentes 585

Diseo del Puesto

Modelo Humanista.

COMUNICACIONES

ADMINISTRACIN

INCENTIVOS
SOCIALES

INDIVIDUO

COMUNICACIONES

LIDERAZGO

GRUPO

ORGANIZACIN

SOCIAL

INFORMAL

PARTICIPACIN
EN
LAS
DECISIONES

OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES

Diseo del Puesto

3. Modelo Situacional o Contingencial
Es el enfoque ms amplio y complejo.
Tiene en cuenta dos variables:
las diferencias individuales y
las tareas involucradas

Diseo del Puesto

Enriquecimiento del cargo
Enriquecimiento
vertical

Otras
atribuciones
adicionales

Atribuciones
bsicas
del
cargo

Otras
atribuciones
adicionales

Otras
atribuciones
adicionales

Atribuciones
bsicas
del
cargo

Enriquecimiento
horizontal

Diseo del Puesto

Enriquecimiento de los cargos
Aplicacin de la teora Y de McGregor

Equipos de trabajo

Participacin
Responsabilidad
Claridad Interaccin
Flexibilidad
Focalizacin
Creatividad
Rapidez

Diseo del Puesto

Calidad de Vida en el trabajo
Se debe de contar con calidad de personas
motivadas para desempear los cargos
asignados.
Es importante la Competitividad, la calidad de
vida en el trabajo (CVT), para lograr la
competitividad deseada de las empresas.

Diseo del Puesto

Calidad de Vida en el trabajo
Temas a revisar:
Socializacin organizacional
Diseo humanstico
Calidad de vida en el trabajo
Enriquecimiento de los cargos
Equipos de trabajo
Satisfaccin intrnseca
Diseo situacional
Estados Psicolgicos
Dimensiones profundas del trabajo

Descripcin del Puesto

Es necesario describir un cargo para conocer su
contenido.
Consiste en enumerar las tareas o funciones que
lo conforman y lo diferencian de los dems
cargos de la empresa.
Es hacer un inventario de los aspectos
significativos del cargo y de los deberes y
responsabilidades que comprende.
Esto se debe hacer peridicamente.

Descripcin del Puesto

ESCRIBA LO QUE HACE

JUSTIFIQUE LO QUE
HACE
HAGA LO QUE EST
ESCRITO

CICLO
CORRECTIVO

ANOTE LO QUE HACE

REVISE LO QUE HACE

REVISE LO QUE VA A
HACER

Descripcin del Puesto

5 Anlisis de Cargos:
Despus
de la descripcin sigue el anlisis, donde se
ESCRIBA LO QUE HACE
identifican los aspectos intrnsecos y extrnsecos.
HACE
NOMBRE DEL CARGO
POSICIN EN
ORGANIGRAMA

ASPECTOS
INTRNSECOS
CONTENIDO DEL
CARGO,
TAREAS,
FUNCIONES

EL

Nivel del cargo

Subordinacin
Supervisin
CICLO
Comunicaciones
colaterales
CORRECTIVO

Diarias
Semanales
Mensuales
Espordicas

10

Descripcin del Puesto

Anlisis de cargos:

ESCRIBA LO QUE HACE NOMBRE

Requisitos
DEL CARGO
intelectales
POSICIN EN
ORGANIGRAMA

EL

Requisitos fsicos
ASPECTOS
EXTRNSECOS
CONTENIDO DEL
CARGO,
Responsabilidades
TAREAS,
implcitas
FUNCIONES

Condiciones
de trabajo

Instruccin bsica necesaria

Experiencia necesaria
Iniciativa necesaria
Aptitudes necesarias

Esfuerzo fsico necesario

Concentracin necesaria
Constitucin fsica necesaria

Supervisin de personal
Supervisin de materiales
Mtodos y procesos
Dinero, ttulos, valores, o
ducumentos
Informacipon confidencial
Ambiente de trabajo
Riesgos inherents

333Chiavenato

Descripcin del Puesto

Estructura del anlisis de cargos
Requisitos intelectuales
Requisitos fsicos
Responsabilidades implcitas
Condiciones de trabajo

11

Descripcin del Puesto

Instruciin bsica
Experiencia
Iniciativa, aptitud
y adaptascin

Esfuerzo, concentacin
Hanilidad,
constitucin fsica
REQUISITOS
INTELECTUALES
Supervisin
Materiales, equipo, contactos
Informcin confidencial

Ambientes de trabajo
Riesgos

Descripcin del Puesto

Mtodos de descripcin y anlisis de cargos
Observacin directa
Cuestionario
Entrevista

12

Descripcin del Puesto

Mtodos de descripcin y anlisis de cargos
Ventajas de la Observacin Directa:
Veracidad de los datos
No se pierde tiempo en las labores
Ideal en cargos sencillos y repetitivos
Datos reales entre tarea y observacin

Desventajas de la Observacin Directa:

Tiempo del analista
No se obtienen datos importantes o profundos

Descripcin del Puesto

Mtodos de descripcin y anlisis de cargos
Ventajas del Cuestionario:
Econmico
Se distribuye a todos
No quita tiempo a los ejecutivos
Se puede hacer de una forma personalizada
Desventajas del Cuestionario:
No se recomienda an cargos de bajo nivel
Exige que se planee y elabore con cuidado
Tiende a ser superficial o distorsionado

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Descripcin del Puesto

Mtodos de descripcin y anlisis de cargos

Ventajas de la Entrevista:
Informacin de primera
Aclarar dudas
Rendimiento del anlisis
No tiene contraindicaciones
Desventajas de la Entrevista:
No se recomienda a cargos de bajo nivel
Exige que se planee y elabore con cuidado
Tiende a ser superficial o distorsionado
Puede generar confusin, antipata

Gestin de RRHH
Unidad II

Los Recursos Humanos en la

Empresa
Sub Modulo: Descripcin
de Puestos de Trabajo

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Estructura de Descripcin de Puesto de

Trabajo
1. Identificacin
2. Responsabilidades bsicas
3. Actividades y Funciones
4. Contexto del Puesto
5. Dimensiones
6. Dependencia Jerrquica y Funcional
7. Relaciones internas y externas
8. Formacin e instruccin
9. Responsabilidad
10. Condiciones ambientales
11. Riesgos profesionales

1. IDENTIFICACIN
Informacin o datos necesarios
localizar el puesto en la organizacin

para

Contenido:
- rea, departamento o seccin
- Denominacin del puesto
- Actual ocupante
- Superior jerrquico

15

1. IDENTIFICACIN

(2)

MISIN DEL PUESTO

Texto que indica la razn de ser del
puesto en la organizacin. Para qu
existe

cules

son

los

mximos

resultados que se esperan.

2. RESPONSABILIDADES BSICAS
Concepto:

Tareas

bsicas

en

que

se

descompone la Misin del puesto de trabajo y

de cuya realizacin es responsable el titular ya
sea

directamente

por

medio

de

sus

subordinados. Solo se describen los aspectos

crticos del puesto que vistos en su conjunto

informan de su razn de ser.

16

3. ACTIVIDADES / FUNCIONES
Determinacin de las acciones que realiza el
puesto de trabajo, distinguiendo dentro de las
mismas las tareas que se han de realizar de

forma permanente como aquellas que se

producen ocasionalmente. Las
considerar

sern

las

que

funciones

objetivamente

realizara cualquier persona que asumiese el

puesto.

4. CONTEXTO DEL PUESTO

Decisiones y propuestas ms importantes
que toma o realiza el titular del puesto.
En este apartado se tendrn en cuenta otros
aspectos relativos al puesto y no
considerados en los dems factores. (cargas
especiales
de
trabajo,
asignaciones
difciles...)

17

5. DIMENSIONES

Aspectos
econmicos
afectados por el puesto

cuantitativos

N de personas que dependen del puesto

Presupuesto de gastos

Otras magnitudes del presupuesto. (compras,

inversiones, facturacin)

Maquinaria o equipamiento que el puesto de

trabajo utiliza

6. DEPENDENCIA JERRQUICA Y
FUNCIONAL

Descripcin de la situacin del puesto dentro del

organigrama de la empresa.
Organigrama: Descripcin grfica de la posicin
del puesto dentro de la estructura de la
organizacin.
Dependencia jerrquica: Identificacin del
puesto inmediatamente superior del que depende.
Dependencia funcional: Determinacin del puesto
responsable de la coordinacin en lo relativo a las
funciones por las que se caracteriza el puesto
definido.

18

7. RELACIONES INTERNAS Y
EXTERNAS

Relaciones ms significativas, en trminos de

responsabilidad y dificultad, que mantiene
quien ocupa el puesto.

R.Internas: Se indicarn las reas de trabajo

o puestos con los que es necesaria una
comunicacin frecuente para el desempeo de
las funciones.

R.Externas:
Se
identificarn
las
organizaciones externas con las que se
relaciona en el desempeo de las funciones.

REQUERIMIENTOS DEL PUESTO

19

8. FORMACION E INSTRUCCIN
Capacidades y conocimientos necesarios para un
adecuado desempeo del puesto.
Formacin: Distinguindose entre la formacin
previa al acceso al puesto y la formacin a
desarrollar una vez que se ha accedido al puesto.
Aptitudes / competencias / capacidades:
Conjunto de caractersticas necesarias para un
adecuado desempeo de las funciones.
Experiencia previa: Puestos de trabajo genricos
y plazos de permanencia en los mismos necesarios
para acceder al puesto definido.

8. FORMACION E INSTRUCCIN

(2)

Complejidad, iniciativa y/o Creatividad:

Identifica otras habilidades necesarias para
desempear el puesto de trabajo

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9. RESPONSABILIDADES
Identifica el conjunto de responsabilidades
generales y especficas que implica el desempeo
del cargo. Seala claramente las sanciones al
incurrir en estas situaciones
Responsabilidad Por Errores: Distingue aquellos
aspectos de responsabilidad que asume el titular
del puesto por irresponsabilidad en el desempeo
u omisiones.
Responsabilidad por Datos Confidenciales:
Identifica los grados de responsabilidad por el
uso y/o acceso a datos de carcter confidencial .

9. RESPONSABILIDADES

(2)

Responsabilidad
por
Relaciones
Externas:
Identifica los mbitos de accin externa a la
organizacin que relacionan al cargo y su
desempeo
Responsabilidad por el Trabajo de Otros:
Identifica los aspecto en los cuales el titular del
cargo responde por la calidad y cumplimiento del
trabajo de otros (Cuando, donde y porque).

21

10. CONDICIONES AMBIENTALES

Aportes al Clima Laboral: Contribuciones
esperables al mejoramiento o mantencin del
clima laboral que se esperan del desempeo del
puesto de trabajo
Del Puesto de Trabajo : Caractersticas mnimas
que debe tener el puesto de trabajo tanto en
aspectos fsicos como del entorno. Escritorio,
silla, telfono, luz Natural, circulacin de aire,
etc.

11. RIESGOS y ENFERMEDADES

PROFESIONALES
Riesgos: Probabilidad y consecuencias asociadas a la
materializacin de un peligro. Identifica el o los
riesgos a los cuales podra enfrentar el desempeo de
un determinado puesto de trabajo.
Riesgo Remanente: Nivel de Riesgo que se mantiene despus
de haber tomado medidas de seguridad.
Riesgo Tolerable: Riesgo que ha sido reducido a un nivel que
puede ser soportado por la organizacin, sobre la base de las
obligaciones legales y su propia poltica de PRP

Enfermedad Profesional: Es aquella causada de

manera directa por el ejercicio de la profesin o del
trabajo que realice una persona y que le produzca
incapacidad o muerte.

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Consideraciones finales en el
anlisis de puestos de trabajo

Cdigo del trabajo

Ley de igualdad salarial
Ley de seguridad y salud
ocupacional

Ejercicio en Clase: Descripcin

Cargo
Para un negocio de mantencin Industrial
que piensa montar, efecte una descripcin
de cargo del Jefe de Taller que va a
contratar. (lo anterior implica definir el negocio que va
a montar y la posicin relativa del cargo a contratar)
Se debe desarrollar en grupos definidos
Se debe preparar en el formato definidos en la
presentacin del curso
52

23

Fin submodulo

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