ESTUDIO DE CASO 1 1

Para entregar una Tarjeta de crdito en los bancos del grupo Aval, los analistas del
banco clasifican o califican al cliente en funcin de la probabilidad de que resulte
rentable. Una tabla habitual de calificaciones es la siguiente:

La calificacin es la suma de los puntos de los seis rubros. Por ejemplo, Sushi Brown
tiene menos de 25 aos (12 puntos); ha vivido en el mismo domicilio durante dos aos
(0 puntos); desde hace cuatro aos es dueo de un automvil (13 puntos), por el que
realiza pagos de $75 (6 puntos); realiza gastos domsticos de $200 (10 puntos) y
posee una cuenta de cheques (3 puntos). La calificacin que obtendra sera de 44.
Despus, con una segunda tabla, se convierten las calificaciones en probabilidades de
rentabilidad del cliente, as:

La puntuacin de Sushi (44) se traducira en una probabilidad de rentabilidad

aproximada de 0.81. En otras palabras, 81% de los clientes como Sushi generaran
dinero a las operaciones con tarjeta del banco. A continuacin se muestran los
resultados de las entrevistas con los tres posibles clientes.

Prepare un informe en el que como mnimo, incluya:

INFORME
1. Califique a cada uno de estos clientes y calcule la probabilidad de que
resulten rentables.

18

EDWAR
BRENDAN
12

ANN
MCLAUGHLIN
0

20

20

13

13

4
10

6
10

4
12

15

80

44

39

NOMBRE

DAVID BROWN

Edad
Tiempo de vivir en
misma vivienda
Antigedad con el
mismo auto
Pago mensual del Auto
Costo de Vivienda
Cuenta de Cheques o
Ahorros
Total

Para calcular la probabilidad hallamos la relacin entre el tamao de los intervalos de

puntuacin (10 puntos) con la diferencia que se presenta de la probabilidad

NOMBRE
DAVID BROWN
EDWAR BRENDAN
ANN MCLAUGHLIN

CALIFICACION
80
44
39

PROBABILIDAD
0,95
0,81
0,77

2. Cul es la probabilidad de que los tres resulten rentables?

La probabilidad de que los tres resulten rentables, est determinada por la

Probabilidad condicional para este caso donde los sucesos son no excluyentes
P = (A) X P (B) X P (C) = 0,95 X 0,81 X 0,77 = 0,592515

3. Cul es la probabilidad de que ninguno sea rentable?

La probabilidad de que ninguno sea rentable, est determinada por la probabilidad
condicional para cuando no son rentables, que es la diferencia entre 1 y la
probabilidad de que sean rentables
P = (A) = 10,95 = 0,05
P = (B) = 10,81 = 0,19
P = (C) = 10,77 = 0,23
Con los resultados anteriores podemos calcular la probabilidad condicional
(0,05) X (0,19) X (0,23) = 0,0022

4. Determine la distribucin de probabilidad total del nmero de clientes

rentables entre este grupo de tres clientes.

Al tener la tabla de conversin de puntaje en probabilidad:

x= puntuacin obtenida
xn1 = puntuacin inmediatamente anterior a x de los valores relacionados en la tabla
p= probabilidad correspondiente puntuacin siguiente a x de los valores relacionados
en la tabla.
pn1=probabilidad correspondiente puntuacin anterior a x de los valores relacionados
en la tabla

P( = ) = +

5. Redacte un breve resumen de sus hallazgos.

El caso de estudio nos presenta las probabilidades para sucesos no excluyentes, por
lo que su suma de probabilidades no debe ser igual a 1, as mismo por su
caracterstica de sucesos no excluyentes podemos hallar la probabilidad de que los
tres sean rentables calculando su probabilidad condicional, para el caso de que
ninguno sea rentable se aplica la probabilidad
Condicional a las diferencias entre 1 y el valor de la probabilidad de que sean
rentables. Para describir la distribucin de la probabilidad, utilizamos una funcin que
relaciona los tamaos de los intervalos de puntuacin, con el tamao de los intervalos
de probabilidad, la cual nos permite hacer el clculo de la probabilidad para las
puntuaciones que no se encuentran relacionadas en la tabla.