ESCUELA PREPARATORIA OFICIAL NUMERO 56

MATERIA: INFORMATICA Y COMPUTACION

PROFESORA: NORA RIVERA ANTONIO

ALUMNOS: MARGARITA ALBARRAN ANTONIO

DIANA LAURA ANTONIO GOMEZ

TEMA: MANUAL PARA LA

ADMINISTRACION DE UNA TIENDA DE
COMPUTADORAS

GRADO: 1
GRUP: 101
1 SEMESTRE
CICLO ESCOLAR: 2016-2017

INDICE:

Contenido
INDICE:..............................................................................................................................
INTRODUCCION................................................................................................................
OBJETIVOS.......................................................................................................................
ORGANIGRAMA................................................................................................................
ESPECIFICACIONES DE HABILIDADESY CONOCIMIENTOS DEL PERSONAL..........
MARCAS PRESTIGIADAS EN ELMERCADO..................................................................
ESPECIFICACIONES DE SOFTWARE...........................................................................
ESPECIFICACIONES DE HARDWARE..........................................................................
ESPECIFICACIONES DE GARANTIA.............................................................................

INTRODUCCION

En este manual daremos a conocer todo lo que el vendedor debe de saber para
ofrecerle a la persona que busque una computadora para llevar una buena
administracin de ellas.
Ya que las habilidades y el conocimiento del personal, el personal debe saber
cules son las marcas ms prestigiadas en el mercado, las especificaciones de
software, especificaciones de hardware, sus garantas.
Dicho manual nos ayudara a conocer la manera correcta de cmo administrar una
tienda de computadoras al mismo tiempo conocer las marcas de las maquinas as
como tambin marcas componentes de la mquina para que al elegir una
computadora elijamos la correcta acorde a nuestras necesidades.

OBJETIVOS

Dar a conocer en este manual la manera correcta de cmo administrar una tienda
de computadoras para que el vendedor ofrezca lo mejor a los compradores.
Se elaborara con la finalidad de adquirir nuevos conocimientos sobre cmo
administrar y atender correctamente una tienda de computadoras.
Nos servir para que si en un futuro queremos administrar una tienda de
computadoras la administremos bien y ofrezcamos lo mejor y orientar a quien lo
comprara para que elija la adecuada conforme a sus necesidades y su edad.

ORGANIGRAMA
GERENTE
Los gerentes son responsables de la supervisin de todas las operaciones en una tienda minorista.
Las operaciones pueden incluir la dotacin de personal, la contabilidad, la seguridad y la garanta
de limpieza en general. Los gerentes son responsables de la rentabilidad de la tienda, por lo que
deben desarrollar e implementar medidas de reduccin de costos para minimizar gastos.
Supervisan los procedimientos de servicio al cliente de la tienda es tambin una parte de las
actividades del da a da del gerente, y con frecuencia tienen que intervenir para resolver
problemas con los clientes complejos o resolver disputas entre clientes y el personal de servicio de

ADMINISTRADOR

FACTURACION

SERVICIO
TECNICO
Un
administrador
es una persona
que obtiene
resultados a
travs de otras
personas. Un
administrador
es el
responsable de
llevar a cabo
las actividades
necesarias para
alcanzar las
metas
organizacionale
s. Ms
especficament
e, un
administrador
desempea
ciertas
funciones
bsicas para

ATENCION AL
CLIENTE
VENDEDOR

El "Procedimiento de
Facturacin y Cobranza", tiene
el propsito de contar con un
documento que apoye el
desempeo de las diferentes
reas que participan en el
proceso de facturacin y
cobranza, por lo cual se
ejecutan directamente en los
procedimientos u operaciones
diarias, aprovechando las
alternativas de operacin y
experiencia anterior en la
materia aplicada.
JEFE DE DEPARTAMENTO: Es el
responsable de hacer cumplir lo
que se establece en este
procedimiento.
ASISTENTE DE FACTURACIN:
Es el responsable del proceso
de facturacin de las Empresas
Socio productivas.
ASISTENTE DE COBRANZA: Es el
responsable del proceso de
cobranza de las Empresas Socio
productivas.
MENSAJERO MOTORIZADO: Es el
5

Establecer un nexo
entre el cliente y la
empresa.- Esto
significa que el
vendedor debe
constituirse en el
eslabn que une
al cliente con la
empresa que
representa y
viceversa.
Comunicar
adecuadamente a
los clientes la
informacin que la
empresa prepar
para ellos acerca de
los productos y/o
servicios que
comercializa, como:
mensajes
promocionales,
slogans, informacin
tcnica, etc....
Asesorar a los
clientes: 1) acerca
de cmo los
productos o
servicios que ofrece

El servicio
tcnico no es
simplemente un
servicio de
reparacin o
mantenimiento,
es la imagen de
la empresa ante
al cliente y el
tcnico es parte
fundamental de
esa imagen por
su contacto
directo con el
cliente. Por eso,
los tcnicos que
realizan este
servicio han de
tener pleno
conocimiento de
la importancia de
su labor. Como
ya he comentado
en artculos
anteriores, la
informacin es
fundamental a la
hora de realizar

ESPECIFICACIONES DE HABILIDADESY CONOCIMIENTOS DEL PERSONAL

Son:
o Tener personal capacitado en el desarrollo e integracin de software que
atienda a sus propios requerimientos.
o Ocupar con personas competentes nuevos puestos que comparten
funciones de distintas reas relacionadas con el software, como el de
arquitecto en software.
o Contar con personal que tenga una visin sistmica de los procesos de las
TI, que les permitan comprender los procesos que se realizan en diferentes
actividades, tales como programar, desarrollar, integrar y modelar.
o Tener personal capacitado para desarrollar sistemas en la nube con
o
o
o
o
o
o
o
o
o

informacin en lnea y disponibilidad continua.

Conocimientos
Tecnologas emergentes.
Tcnicas de calidad de software.
Tcnicas de arquitectura de software.
Redes y comunicaciones.
Seguridad e integridad de la informacin.
Prcticas empresariales.
Gerencia de proyectos
Ingls (lectura y redaccin)

MARCAS PRESTIGIADAS EN EL MERCADO

Si bien en los ltimos aos la venta de computadoras ha bajado, debido

principalmente al auge de los telfonos inteligentes y las tabletas, el mercado de
las PCs de escritorio, laptops y computadoras hbridas an mueve mucho dinero
alrededor del mundo. A continuacin presentamos las principales marcas de
ordenadores a nivel mundial.
1. LENOVO Fundada en 1984 y constituida en Hong Kong, Lenovo es la
marca de computadoras ms vendida del mundo. La palabra Lenovo viene
de le, -leyenda- y novo -nuevo-, lo que significa nueva leyenda.En
2005, Lenovo compr la divisin de computadoras personales de IBM, la
empresa que cre la PC como tal. Lenovo comercializa laptops, tabletas,
equipos de escritorio y todo en uno, a travs de sus marcas Yoga, Flex,
ThinkPad, Edge, entre otras.
2. HP En 1939 Bill Hewlett y David Packard iniciaran lo que hoy es una de las
empresas tecnolgicas ms importantes del mundo. HP comenz como una
empresa creadora de instrumentos para ingenieros de sonido y despus se
traslad hacia la industria de las calculadoras electrnicas, computadoras,
impresoras, telefona y software. HP produce computadoras de escritorio,
todo en uno, porttiles y ultraligeras, as como tabletas y smartphones bajo
los sistemas operativos Windows y Android. Con su gran variedad de
productos destinados a todos los niveles adquisitivos, HP se ha consolidado
como la segunda marca de computadoras ms vendida alrededor del
mundo, y est en constante batalla con Lenovo por el liderazgo.
3. DELL La tercera marca de computadoras ms vendida en el mundo es Dell,
empresa fundada en Estados Unidos en 1983 por Michael Dell, quien
arranc su negocio de forma disruptiva al vender sus computadoras
directamente a los clientes a travs de telfono e Internet, lo que le ahorr
intermediarios y contribuy a su xito. Las computadoras Dell estn
destinadas a un uso en el hogar y en el trabajo. Sus productos van desde
laptops hasta servidores, as como accesorios, software e impresoras. Las
7

computadoras Dell compradas desde su sitio web ofrecen buenos ahorros

para los consumidores en comparacin a los equipos adquiridos en tiendas
fsicas, mientras que la calidad de sus productos tambin es parte de sus
grandes ventas.
4. ACER Originaria de Taiwn, Acer es el cuarto fabricante de computadoras
ms vendido del mundo. Sus orgenes comenzaron en 1976 cuando se
llamaba Multitech, y adopt el nombre Acer en 1981. Sus principales
mercados se encuentran en Asia, Europa y Amrica Latina, si bien en
Estados

Unidos

enfrenta

dura

competencia

de Apple

HP.Acer

comercializa decenas de computadoras bajo los modelos Aspire, que

fabrican computadoras hbridas, laptops y de escritorio con el sistema
operativo

Windows.

La

empresa

tambin

ofrece

Chromebooks,

computadoras ultraligeras con un sistema operativo creado por Google.Mi

actual computadora es Acer, comprada en 2012 y que se ha mantenido
vigente con Windows 8, Windows 8.1 y ahora Windows 10, sin que haya
tenido fallas o descomposturas.
5. APPLE La empresa fundada el 1 de abril de 1976 por Steve Jobs, Stephen
Wozniak y Ronald Wayne es la quinta marca ms vendida de
computadoras, segn la agencia analista IDC. Su primera computadora fue
la Apple I, fabricada a mano por los fundadores y que abri las puertas a
que inversionistas apoyaran el emprendimiento de los informticos.Apple
comercializa computadoras de escritorio, conocidas como iMac; y porttiles,
de nombre Macbook. Ofrece un catlogo de equipos con diferentes
especificaciones,

aunque

generalmente

destinados

un

pblico

profesional. Sus computadoras trabajan con su sistema operativo exclusivo,

Mac OS, cuya ltima versin es Mac OS X El Capitan.
6. TOSHIBA Legendaria y con sede en Tokio, Japn, Toshiba es una empresa
con ms de 76 aos de historia, si bien sus antecedentes se remontan
hasta la poca de los telgrafos en 1876. En la actualidad Toshiba es un
conglomerado tecnolgico de la computacin que vende ordenadores,
servidores y perifricos, as como productos de la electrnica digital e
incluso componentes para trenes. Toshiba pas a la historia por crear la

primera computadora porttil del mundo, as por inventar la unidad DVD y

haber colaborado en el desarrollo del DVD de alta definicin junto con
Microsoft y NEC. Toshiba vende computadoras porttiles, de escritorio y
tablets bajo las familias Satellite, Qosmio, Kikra, Tecra y Porge, entre
otras.Mi primera laptop fue una Toshiba Satellite, adquirida en 2007 y que
hasta la fecha sigue funcionando, aunque con Windows 7 por las
limitaciones de su hardware.
7. SAMSUNG Con sede en Corea del Sur, Samsung es la marca ms vendida
de celulares alrededor del mundo, pero tambin tiene una importante
participacin en el mercado de las computadoras. La empresa surgi en
1938 y en sus inicios no tena nada ver con tecnologa, pues su fundador,
Lee Byung-chu se dedicaba a vender y exportar frutas, verduras y pescado.
En la actualidad, la empresa es una de las 20 con mayores ganancias en el
mundo, y sus productos se distinguen por cuidar su diseo. En cuando a
computadoras, Samsung slo vende laptops, chromebooks y tabletas.
8. LANIX Fundada y con sede en Sonora, Mxico, Lanix es una empresa de
electrnica creada en 1989. Comercializa computadoras porttiles, de
escritorio, tabletas, celulares y servidores a pases de Latinoamrica, y sus
equipos utilizan los sistemas operativos Android y Windows. Las
computadoras de escritorio Lanix se fabrican bajo los modelos Titan y Corp,
mientras que las porttiles son conocidas con el modelo Neuron. La
empresa se distingue por ofrecer 2 aos de garanta en sus productos y por
tener un catlogo extenso dirigido a todos los niveles adquisitivos.

ESPECIFICACIONES DE SOFTWARE

SISTEMAS OPERATIVOS
Ubuntu: Ubuntu est basado en una versin del sistema operativo Linux
conocido como Debian GNU/Linux. Su principal beneficio es que es gratuito y de
cdigo abierto. Esto significa que los usuarios pueden modificar el cdigo si lo
consideran conveniente. Ubuntu tambin destaca debido a que se actualiza cada
seis meses, a diferencia de otros programas de cdigo abierto que no tienen un
calendario de actualizacin estricto. La mayora del software compatible con
Ubuntu tambin es gratuito y est disponible en "repositorios" en lnea. Los
usuarios pueden probar Ubuntu en sus computadoras usando el modo "Live CD"
del programa. Esto te permite ejecutar el sistema sin instalarlo en tu computadora.
Debido a que los programas de Ubuntu son menos ubicuos que los de los
sistemas ms conocidos, es posible que los usuarios tengan que investigar un
poco antes de encontrar las soluciones de software que necesitan.
Android: Android es un sistema operativo "mvil" mantenido por Open Handset
Alliance, un grupo de compaas y organizaciones que contribuyen al desarrollo
del sistema bajo la direccin de Google Inc. El sistema es una "norma abierta", lo
que significa que una completa comunidad de desarrolladores pueden modificar el
software, no slo Google. Android viene preinstalado en telfonos inteligentes y en
computadoras Tablet para las que fue diseado. A la fecha de esta publicacin, las
cuatro compaas ms importantes, Verizon, T-Mobile, Sprint y AT&T;, tienen
dispositivos Android disponibles. Una variedad de fabricantes tambin elaboran
dispositivos compatibles con Android. Uno de los principales beneficios del estado
de cdigo abierto del sistema es que los desarrolladores pueden crear versiones
diferentes de sus programas bsicos, lo que permite que los usuarios tengan una
mayor libertad para personalizar sus dispositivos mviles.
Mac OS X: Aunque una versin de Mac OS X viene preinstalada en todas las
computadoras Apple Macintosh, los usuarios deben pagar si desean usar nuevas
versiones cuando se encuentran disponibles. El sistema no es de cdigo abierto,
10

por lo que slo los desarrolladores de Apple tienen la capacidad para realizar
modificaciones o mejoras de forma legtima a su cdigo. Mac OS X se diferencia
de otros sistemas operativos computacionales al funcionar slo en computadoras
Apple. Su caracterstica clave es su facilidad de uso. La versin ms reciente
hasta la fecha de esta publicacin incluye una caracterstica de "resumen" que
vuelve a abrir aplicaciones en el mismo estado que tenan cuando las cerraste por
ltima vez. Tambin incluye una caracterstica de "Control de misin", la cual te
permite ver todos tus archivos abiertos de un vistazo.
IOS: iOS es el sistema operativo mvil de Apple. Este sistema se ejecuta sobre los
dispositivos iPod, iPhone e iPad de la compaa. Al igual que Mac OS X, slo
puede ser usado en dispositivos mviles de Apple. Una ventaja de iOS es que
para este sistema existen ms aplicaciones disponibles que para cualquier otro
sistema operativo mvil. En el verano del 2011, haba aproximadamente 400.000
aplicaciones para iOS, mientras que para Android haba 300.000. Esto incrementa
las posibilidades de que los usuarios encuentren el tipo de aplicacin que estn
buscando. Las caractersticas fundamentales del sistema incluyen soporte
multitarea, que permite que los usuarios ejecuten varias aplicaciones de forma
simultnea, y FaceTime, un programa de chat de video que viene preinstalado en
dispositivos iOS.

Windows: Windows es un sistema operativo desarrollado y operado por Microsoft.

Se diferencia de los sistemas de cdigo abierto en que slo Microsoft tiene la
capacidad para modificar el cdigo. Sin embargo, tambin se diferencia de Mac
OS X en que puede ser instalado en diversas computadoras diferentes de una
serie de fabricantes que compiten, lo que le ofrece ms libertad de eleccin al
usuario cuando se trata de hardware. Segn Net Market Share, Windows es el
sistema operativo ms utilizado. La versin ms reciente a la fecha de esta
publicacin incluye soporte para pantallas tctiles, lo cual combina la facilidad de
uso de una Tablet con la potencia de una computadora de escritorio. Tambin
cuenta con las caractersticas "Reproducir en" y "Transmisin multimedia remota",

11

las cuales de permiten reproducir archivos multimedia desde tu computadora en

otros dispositivos de su entorno y acceder a tus archivos multimedia cuando ests
lejos de tu computadora.

SOFTWARE DE INGENIERIA
Ingeniera de software es el rea de la ingeniera que ofrece mtodos y tcnicas
para desarrollar y mantener software.
Esta ingeniera trata con reas muy diversas de la informtica y de las ciencias de
la computacin, tales como construccin de compiladores, sistemas operativos, o
desarrollos Intranet/Internet, abordando todas las fases del ciclo de vida del
desarrollo de cualquier tipo de sistemas de informacin y aplicables a infinidad de
reas: negocios, investigacin cientfica, medicina, produccin, logstica, banca,
control de trfico, meteorologa, derecho, Internet, Intranet, etc.
Una definicin precisa an no ha sido contemplada en los diccionarios, sin
embargo se pueden citar las enunciadas por algunos de los ms prestigiosos
autores:
Ingeniera de software es el estudio de los principios y metodologas para el
desarrollo y mantenimiento de sistemas software (Zelkovitz, 1978)
Ingeniera de software es la aplicacin prctica del conocimiento cientfico al
diseo y construccin de programas de computadora y a la documentacin
asociada requerida para desarrollar, operar y mantenerlos. Se conoce tambin
como desarrollo de software o produccin de software (Bohem, 1976).
Ingeniera de software trata del establecimiento de los principios y mtodos de la
ingeniera a fin de obtener software de modo rentable, que sea fiable y trabaje en
mquinas reales (Bauer, 1972).
Es la aplicacin de un enfoque sistemtico, disciplinado y cuantificable al
desarrollo, operacin y mantenimiento del software; es decir, la aplicacin de la
ingeniera al software (IEEE, 1993).
12

En el 2004, en los Estados Unidos, la Oficina de Estadsticas del Trabajo (U. S.

Bureau

of

Labor

Statistics)

cont

760.840

ingenieros

de

software

de

computadora.^[^1]El trmino "ingeniero de software", sin

embargo, se utiliza en forma genrica en el ambiente empresarial, y no todos los
ingenieros de software poseen realmente ttulos de ingeniera de universidades
reconocidas.
Algunos autores consideran que "desarrollo de software" es un trmino ms
apropiado que "ingeniera de software" para el proceso de crear software.
Personas como Pete McBreen(autor de "Software Craftmanship") cree que el
trmino IS implica niveles de rigor y prueba de procesos que no son apropiados
para todo tipo de desarrollo de software.
Indistintamente se utilizan los trminos "ingeniera de software" o "ingeniera del
software". En Hispanoamrica el trmino usado normalmente es el primero de
ellos.
La creacin del software es un proceso intrnsecamente creativo y la ingeniera del
software trata de sistematizar este proceso con el fin de acotar el riesgo del
fracaso en la consecucin del objetivo creativo por medio de diversas tcnicas que
se han demostrado adecuadas en base a la experiencia previa.
La IS se puede considerar como la ingeniera aplicada al software, esto es, por
medios sistematizados y con herramientas preestablecidas, la aplicacin de ellos
de la forma ms eficiente para la obtencin de resultados ptimos; objetivos que
siempre busca la ingeniera. No es slo de la resolucin de problemas, sino ms
bien teniendo en cuenta las diferentes soluciones, elegir la ms apropiada

13

AUTOCAD
El

diseo

asistido

por

computadoras,

mejor

conocido por sus siglas

en ingls como CAD (Computer Aided Design), es

el

medio por el cualingenieros, arquitectos y

diseadores hacen uso de programas y equipos

de

computacin para llevar a cabo sus actividades;

permitindoles realizarlas con menor esfuerzo,
menor

tiempo

con

mejor

calidad

en

de

presentacin en comparacin con el mtodo tradicional. El AutoCAD es un

software de diseo asistido por computadoras
(CAD) para dibujos en dos y tres dimensiones (2D y 3D). Este fue creado yes
comercializado por la empresa especializada AutoDesk, inc. Actualmente est
disponible para Windows y Macintosh.
Este programa permite realizar, de manera profesional, la representacin grfica
de, prcticamente, cualquier cosa que desee; desde un objeto muy pequeo hasta
una edificacin civil o un urbanismo completo, incluyendo todos los detalles que se
deseen.
En otras palabras, el uso de esta herramienta supone, para los ingenieros y otros
usuarios, la automatizacin del proceso de dibujo de los diferentes planos usados
para llevar a cabo cualquier proyecto; lo cual conlleva a un ahorro considerable de
esfuerzo y tiempo, traducindose en mayor productividad. El AutoCAD proporciona
una serie de herramientas para DIBUJAR(Draw) que facilitan el diseo de dibujos.
Entre estas se encuentran el trazado de lneas rectas y curvas o arcos; figuras
geomtricas como crculos, rectngulos, polgonos, elipses y otros. Tambin posee
herramientas para MODIFICAR (Modify) los dibujos hechos o partes de estos.
Dichas herramientas permiten mover, copiar, cortar, rotar, ampliar, disminuir, entre
otros. De igual manera, el software permite realizar el dibujo por CAPAS (Layers).
Es decir, es como si cada parte del dibujo se hiciera en una hoja transparente y
cuando se quiera ver el dibujo se colocan todas las hojas, una sobre la otra. Al
momento de realizar un dibujo, esto es de suma importancia, porque facilita

14

esconder las partes del dibujo que no necesito ver en determinado momento y ver
las que s son necesarias, de acuerdo a la etapa que se est llevando a cabo. Esta
caracterstica permite trabajar sobre un dibujo no saturado por todas las imgenes
que en l se encuentran, sino solo las que interesa ver
MATLAB
El MATLAB es un software interactivo, basado en matrices, que se
utiliza para clculo cientfico (aritmtico y simblico) y de
ingeniera. ste ofrece un entorno de computacin y
desarrollo de aplicaciones totalmente integrado que sirve
para llevar a cabo proyectos en donde se encuentren implicados
elevados clculos matemticos y la visualizacin grfica de
los mismos, por lo cual es muy usado actualmente por
profesionales de la ingeniera en diferentes especialidades.
Este programa se encuentra disponible para las plataformas Unix, Windows y Mac
OS Entre las prestaciones bsicas, que este software brinda, se encuentran la
posibilidad de manipular las matrices, representar datos y funciones, implementar
algoritmos, crear interfaces de usuario y la comunicacin con otros programas
hechos en diferentes lenguajes de programacin. Est programa posee dos
modos de trabajo. El interactivo (Workspace, en ingls), donde el usuario escribe
una operacin y el programa la ejecuta; o el modo de programado (M-Files),
donde el usuario Genera uno o ms ficheros con un conjunto de instrucciones, las
cuales pueden ejecutarse repetidas veces, para distintos datos. Es decir, que el
Usuario puede ir haciendo sus propios pequeos programas e ir agregndolos al
MATLAB para incrementar las funciones disponibles. La flexibilidad e interactividad
del lenguaje de MATLAB permite que los profesionales de la ingeniera y las
ciencias puedan expresar sus ideas tcnicas con simplicidad. Este programa
permite tambin, realizar modelos que sirven para estudiar y analizar sistemas y
hacerles las modificaciones respectivas, ahorrando tiempo y recursos.

PROTEUS
15

Proteus es un software donde

encontramos una compilacin de
varios

programas,

utilizarlos

para

simulaciones.

Este

desarrollado

podemos

diseos

software

es

por

Labcenter

Electronics

consta

de

los

programas

principales

los

mdulos VSM y Electra.

Ares:
Sirve para realizar diseas o llamas un diseo esquemtico guardado en cierta
punto de la PC para convertirlo en una PCB (tarjeta de circuito impreso).
Isis:
Este programa es donde conectaras de forma esquemtica los componentes para
poder efectuar anlisis y simulaciones.
VSM:
Es la herramienta integrada que incluye Proteus, se trata de un complemento
simulador para esquemas electrnicos que contienen microprocesador. El corazn
de VSM es Pro Spice, es un producto que combina un ncleo de simulacin
analgica usando el estndar Spice3f5.La simulacin se realiza en tiempo casi
real, los efectos se pueden considerar prcticamente como a tiempo real.
Incorpora prcticos controles de depuracin paso a paso y visualizaciones del
estado de las variables.
Electra:
Electra es un programa independiente de Proteus que sirve para hacer auto ruteo
de placas de circuito impreso, su uso es algo complicado. Este software hoy en
da es muy utilizado tanto en el mundo universitario como en el mundo laboral.
Adems de este, existen muchos otros, parecidos en su estructura. En resumen,

16

el Proteus, nos ayuda a realizar diseos de partes electrnicas, poder simular, ver
cmo acta y hacer todas las pruebas antes de llevarlo al estado fsico. Nos
facilita el diseo en todos los aspectos, para poder utilizar el software es necesario
poseer profundos conocimientos sobre la electrnica. Mediante este programa
podemos disear el circuito que
deseemos con componentes muy variados, desde una simple resistenciahasta
algn que otro microprocesador o micro controlador, incluyendofuentes de
alimentacin, generadores de seales y muchas otrasprestaciones.
ANSYS: Tomando en cuenta la importancia del conocimiento acerca de
lasimulacin

en

la

ingeniera,

se

podra

considerar

la

existencia

de

diversosprogramas o software que facilitan la creacin de tecnologas con

proyeccinhacia el futuro, como ABAQUS, FLUENT, OPENFEN y ANSYS.Dentro
de este orden de ideas, se destaca el software ANSYS, desarrollado por la
empresa del mismo nombre y que fue lanzado al mercadoen 1970.Podra decirse
que este interesante software presta soporte a la
ingeniera a travs de la simulacin, con la cual
se consigue predecir la manera en la cual
funcionar y reaccionar determinado producto
bajo un entorno real. Cabe considerar que esto se
logra al haber sido desarrollado para funcionar
bajo

la

teora

de

elementos

finitos

para

estructuras y volmenes finitos para fluidos.

SOFTWARE EDUCATIVO
El Software educativo, es una herramienta pedaggica o de enseanza que, por
sus caractersticas, es aquello vinculado a la educacin (la instruccin, formacin
o enseanza que se imparte) y el aprendizaje autnomo y que, adems, permite la
adquisicin de conocimientos y el desarrollo de ciertas habilidades cognitivas.

17

El software educativo tuvo su origen casi al mismo tiempo que la tecnologa

educativa, con el nombre de software instruccional.
Existen programas que pueden conducir al alumno paso a paso en la adquisicin
de un concepto, o bien acercarlo a un conocimiento a partir de la experiencia y
permitirle crear sus propios modelos de pensamiento al manejar diversas
variables.
No obstante segn esta definicin, ms basada en un criterio de finalidad que de
funcionalidad, se excluyen del software educativo todos los programas de uso
general en el mundo empresarial que tambin se utilizan en los centros educativos
con funciones didcticas o instrumentales como por ejemplo: procesadores de
textos, gestores de bases de datos, hojas de clculo, editores grficos.
As como existen diferencias entre las filosofas pedaggicas, tambin se
encuentra una amplia gama de enfoques para la creacin de software educativo,
atendiendo a los diferentes tipos de interaccin que se origina entre los actores de
los procesos de enseanza y aprendizaje: enseante, aprendiente, conocimiento,
computadora. Existen principalmente dos tendencias: enfoque de instruccin
asistida por computadora (Computer Assisted Instruction), y el enfoque de
software educativo abierto.

18

Tipos de Software Educativos

Ejercitadores: Le presentan al alumno una gran cantidad de problemas sobre un
mismo tema y le proporcionan retroalimentacin inmediata.
Tutoriales: Guan al alumno en su aprendizaje, ofrecindole: informacin del
concepto o tema a tratar, actividades para aplicar el concepto aprendido,
explicaciones y retroalimentacin sobre sus respuestas, y una evaluacin sobre su
desempeo, permitindole aprender a su propio ritmo.
Simuladores: Representan fenmenos naturales y/o procesos, simulan hechos y
situaciones en las que el alumno puede interactuar con el programa manipulando
variables y observando los resultados y las consecuencias.
Juegos educativos: Programas diseados para aumentar o promover la motivacin
de los alumnos a travs de actividades ldicas que integran actividades
educativas.
Solucin de problemas: Se distinguen dos tipos:

Programas que ensean directamente, a travs de explicaciones y

prcticas, los pasos a seguir para la solucin de problemas.

Programas que ayudan al alumno a adquirir las habilidades para la solucin
de problemas, ofrecindoles la oportunidad de resolverlos directamente.

Cuando se inici el uso educativo de la computadora, los docentes podan

clasificar fcilmente cualquier tipo de software; sin embargo, en nuestros das esta
tarea se ha hecho ms difcil, ya que los desarrolladores no siguen criterios
similares y en ocasiones mezclan dos o tres tipos en uno solo. Por ejemplo:
algunos programas de ejercitacin ofrecen al alumno una retroalimentacin
detallada e incluyen diversas actividades educativas como si fueran tutoriales. De
aqu la importancia de que los docentes tengan muy claro para qu quieren el
software y cules son los usos y aplicaciones ms importantes de cada uno de
ellos.

19

Existen principalmente dos tendencias: enfoque de instruccin asistida por

computadora (Computer Assisted Instruction), y el enfoque de software educativo
abierto
Existen diferentes clases de software educativo. Algunos de estos programas son
diseados como apoyo al docente. De esta manera, el maestro o el profesor
acuden al software para ofrecer sus lecciones o para reforzar una clase. Otros
tipos de software educativo, en cambio, se orientan directamente al alumno,
ofrecindole un entorno en el cual puede aprender por su propia cuenta.
SOFTWARE DE ANIMACION
El software de animacin se utiliza para producir pelculas, juegos, animaciones
web, mens interactivos y dibujos animados, entre otros usos. Mientras que los
estudios de cine y diseadores de juegos utilizan software de animacin ms
sofisticados y configuraciones de hardware, hay muchos paquetes de software
asequibles y verstiles disponibles para el usuario general.

Animacin web
La animacin en Internet se lleva a cabo principalmente en formato Flash (.swf).
Adobe

Flash

Professional

CS

es

software

propietario utilizado para crear una amplia

variedad

de

mens

animados,

botones interactivos e interfaces

online. KoolMoves tambin permite la
creacin de animaciones en Flash para la

Web, con un precio de una

fraccin de Adobe. Ambas compaas ofrecen perodos de prueba antes de

comprar. El software libre de animacin flash est tambin disponible. Vectorian
Giotto anuncia su producto sobre la acogida de los usuarios principiantes, al
tiempo que permite al usuario la opcin sofisticada para programar en
ActionScript.

20

Pelculas y efectos especiales

Incluso los largometrajes se estn realizando en Flash. Lo ms habitual, sin
embargo, es que los estudios profesionales crean largometrajes de animacin o
efectos

especiales

software

como

utilizando
Maya

de

Autodesk, RenderMan de Pixar,

NewTek

LightWave

los

productos de Electric Image

Animation System. El software
dirigido

un

mercado

de

consumo incluye Smith-Micro's

Anime Studio Pro, disponible
por un periodo de prueba gratuito y un precio modesto. Toon Boom Studio est a
un precio moderado, paquete simplificado de animacin 2D y ofrece un perodo de
prueba gratuito. Bajo la Licencia Pblica General GNU, Blender es un potente
software de animacin 3D adecuado para el usuario domstico. Los foros de la
web de Blender, documentos de apoyo integral y wiki ayudan al animador a
desarrollar mejores habilidades de animacin y una mayor fluidez con el producto.
Juegos
Las compaas de juegos utilizan muchos de los mismos paquetes de software
que utilizan los estudios de cine. Los productos de Autodesk Maya, Softimage y
3ds Max (anteriormente 3D Studio MAX) se usan para crear, renderizar y animar
objetos generados por computadora y personajes. Otros paquetes de software
estndares de la industria incluyen Toon Boom, Cinema 4D y Houdini. Para el
usuario domstico, los juegos simples pueden ser creados en Flash. Los
animadores ambiciosos interesados en aprender programacin pueden optar por
un software como GameMaker. Debido a que la programacin de un juego
requiere que los grficos se hagan correctamente, comprueba que el programa de

21

modelado de la imagen que elijas produzca imgenes en formatos que el software

de

programacin

de

juegos

pueda aceptar.
Otras

razones

para

usar

animacin
Hay muchas otras razones para
utilizar animacin: transformacin
de

fotos,

programas

personalizados de diapositivas
de fotos y dibujos animados son
formas efectivas de introducir a los usuarios a la manipulacin digital y animacin.
Los software gratuitos o de precios modestos incluyen Sqirlz Morph, Flash Gallery
Builder y Pencil. Dado que las animaciones 3D ofrecen estas potentes maneras de
conceptualizar el espacio y los objetos, tambin son utilizados por profesionales
arquitectos e ingenieros para trazar una propuesta de construccin y proyectos de
renovacin. Muchas de las mismas herramientas de uso intensivo del procesador
que los estudios de cine y los juegos utilizan al representar y manipular sus
objetos digitales, tambin son utilizados por ingenieros y arquitectos.
SOFTWARE DE PROTECCION DE EQUIPOS DE CMPUTO
El software antivirus analiza archivos en busca de ciertos patrones que puedan
indicar una infeccin por malware, aunque los detalles varan entre los distintos
paquetes. Los patrones que busca se basan en firmas o definiciones de virus
conocidos. Los creadores de virus constantemente crean nuevos virus o
actualizan los ya existentes, por tal motivo es importante instalar las ltimas
definiciones de virus en tu equipo.
Una vez que hayas instalado un paquete antivirus en tu equipo, es importante que
realices un anlisis o escaneo completo de forma peridica.
La mayora del software antivirus permite realizar dos tipos de escaneos en tu
equipo de cmputo:
22

Escaneos automticos: Dependiendo del software que se haya elegido, es posible

configurarlo de forma que automticamente analice archivos o carpetas
especficas o programarlo para que ejecute un anlisis completo del equipo en
ciertos intervalos de tiempo.
Escaneos manuales: Tambin, es una buena recomendacin escanear archivos
que se reciben de fuentes externas antes de abrirlos. Esto incluye:
Archivos adjuntos de correos electrnicos o archivos descargados de la red.
CD's, DVD's, USB's , discos externos o cualquier otro tipo de memoria.
Cada software antivirus tiene su propio mtodo de respuesta cuando encuentra un
virus, esta respuesta puede diferir si el software localiza el virus durante un
escaneo automtico o manual.
La mayora de las veces el software antivirus produce una ventana de alerta
notificando que ha encontrado un virus y pregunta si se desea "limpiar" el archivo
(remover el virus). En otros casos, el software antivirus simplemente borra el
archivo, sin la necesidad de preguntar antes de hacerlo.
Existen una gran variedad de distribuidores de software antivirus. Todo software
antivirus realiza la misma funcin, por lo tanto, la decisin puede radicar en la
recomendacin de un experto, caractersticas particulares, disponibilidad o precio.
Al instalar cualquier software antivirus, sin importar el paquete que hayas
escogido, incrementas el nivel de proteccin de tu equipo.
Debes tener mucho cuidado con los mensajes de correo electrnico que te
anuncian un software antivirus ya que muchos de los virus ms actuales llegan a
travs de este medio asegurando provenir del departamento de soporte tcnico de
tu ISP (Provedor de Servicios de Internet), y contienen un archivo adjunto con un
supuesto software antivirus. El archivo adjunto del correo electrnico, al contrario
de ser un antivirus, puede infectar a tu equipo con algn software malicioso.

23

MERCADO DE SOFTWARE ANTIVIRUS

En el mercado se pueden encontrar una gran variedad de distribuidores antivirus.
La mayora de ellos tienen una respuesta rpida a una contingencia cuando
aparece un nuevo cdigo malicioso. La eleccin del mismo depende nicamente
de ti. A continuacin te presentamos algunos de ellos:

Symantec Corporation

http://www.symantec.com/es/mx/index.jsp

Trend Micro

http://www.trendmicro.com/la/home/enterprise.htm

Panda Software

http://www.pandasoftware.es/

McAffee

http://www.mcafee.com/mx/

Sophos

http://esp.sophos.com/

F-secure

http://www.f-secure.com/

Computer Associates

http://www.ca.com/offices/mexico/

Bit Defender

http://www.bitdefender.com.mx

Kaspersky
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http://www.kaspersky.com.mx
ESPECIFICACIONES DE HARDWARE
PARA UN ESTUDIANTE
Lenovo G50 (15,6 pulgadas)
Lenovo G50 nos trae una sorprendente capacidad a buen precio. Est hecho de
plstico negro que tiene un aspecto bastante bsico, pero an as tocndolo y
tenindolo en las manos da una sensacin de solidez que me ha gustado. De
hecho la marca ya est bastante comprometida a modelos duraderos.

Con una pantalla de 1366768 pxeles de resolucin creo que es ms que

suficiente para darle una aplicacin diaria o para ver pelculas y vdeos de internet.
Tambin la hemos usado sin problemas para leer y escribir o navegar por internet.
Por lo que hace a las caractersticas tcnicas viene con un procesador Intel Core
i3-4030U, 4GB de RAM y de nuevo nos encontramos a un gran disco duro de 1TB.
Aunque la Intel HD 4400 Graphics est un poco fuera de actualizacin, no nos han
presentado problemas con algunos juegos y aplicaciones, nicamente cuando
estas eran realmente demandantes. Por lo que hace a la duracin de la batera
puedes

esperar

unas

horas,

que

es

menos

que

algunos,

pero

igualmente respetable en cuanto a autonoma teniendo en cuenta que la pantalla

es de las grandes.
25

Apple Macbook Air (13,3 pulgadas)

Para esos que buscan un mac estudiantes este es el mejor que hemos encontrado
para estas caractersticas. Combina potencia con portabilidad. El Macbook Air
de Apple tiene un diseo muy destacado de aluminio adems de ser muy
ligero y muy delgado. Es el compaero perfecto para llevarlo de arriba debajo de
clase a clase. Tiene un procesador 1,6GHz Intel Core i5 con 4GB de RAM en la
versin ms bsica y de hecho no necesitars ms.

Nos ha sido muy fluida en cualquier tarea de produccin. Adems ya no tendrs

problemas de compatibilidad puesto que comparado con hace unos aos hoy en
das todos los programas ms usados tienen una versin para iOS, el sistema
operativo de Mac.
El Air sigue teniendo un diseo que no nos ha dejado indiferente y aunque fuera
peor que los otros lo hubiramos puesto al podio tambin. Le queda genial el
diseo de aluminio. Algo que tal vez no es tan conveniente es el hecho de que su
memoria interna es de 256GB lo cual te puede bastar si usas cualquier software
de almacenamiento en nube gratuito como Dropbox o Google Drive. Si ests
buscando una esttica muy delgada y fina con potencia suficiente te
recomendamos el Air.

26

DISEADOR GRAFICO
HP Sprout

El paradigma del ordenador para diseo grfico. Cuenta con una cmara capaz
de digitalizar elementos grficos tales como fotos, texturas y otros objetos,
as como convertirlos en mosdelos 3D listos para integrar en nuestros proyectos.
Tiene un formato All-In-One, con 8 GB de RAM y 1 TB de disco duro, junto con
una pantalla de 23 Full HD y tctil. .
HP ENVY Curved All in One 34-a090ns

27

Esta propuesta de HP es una de las ms espectaculares y solventes gracias a

su pantalla curvada de 34 con una resolucin de nada menos que 3.440 x 1.440
pxeles. Cuenta con 8 GB de RAM y 1 TB de disco duro convencional con una
tarjeta grfica dedicada de NVIDIA.

ESTUDIANTE DE ARQUITECTURA
Notebook HP Pro x2 410 G1
Windows 8.1 Pro 64 / Procesador Intel Core i3 con grficos HD Intel 4200 (1,5
GHz, 3 MB de cach, 2 ncleos) / Chipset integrado con el procesador
Peso:

Desde

0.82

Memoria

SDRAM

DDR3

(tablet)
de

GB

1.58
y

1600

kg

(plegable)

MHz

(integrada)

Pantalla tctil HD UWVA con retroiluminacin LED delgada de 11,6" de diagonal

(1366

Grficos Intel HD Graphics 4200

28

768)

Notebook HP EliteBook 840 G1

Windows 8.1 Pro Actualizacin / Procesador Intel Core i5-4300U con Intel HD
Graphics 4400 (1,9 GHz, 3 MB de cach, 2 ncleos) / Chipset integrado con el
procesador
Peso:
Memoria

A
SDRAM

partir
DDR3

de

de
4

GB

1600

1,58
MHz

(1

kg
x

GB)

Monitor LED HD+ con retroiluminacin, antirreflejo y 14" de diagonal (1600 x 900)
Grficos Intel HD 4400

29

ESPECIFICACIONES DE GARANTIA
El consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto,
que respondern de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de
dos aos desde la entrega (un ao para los productos de segunda mano).
Cuando la falta de conformidad se manifiesta con posterioridad a los 6 meses y en
casos dudosos, el fabricante podra exigir un informe pericial independiente para
tramitar la garanta. En casos obvios de mal funcionamiento o funcionamiento
irregular en perodo de garanta no hay ningn tipo de problema.
En cualquier caso, durante el tiempo que el consumidor se vea privado del
producto se suspende el cmputo del plazo de la garanta; por ejemplo, si la
reparacin de un objeto dura 15 das, el plazo de garanta terminar 15 das
despus de lo originalmente previsto.
Todo aquel fabricante que disponga de una garanta mayor a los 2 aos que
marca la Ley vigente, se deber tramitar directamente con el fabricante no siendo
responsabilidad de tales supuestos PCCOMPONENTES.
Los gastos de envo generados por la tramitacin de la garanta del producto
sern a cargo de PCCOMPONENTES en aquellos casos donde se supone que la
falta de conformidad existe en el bien adquirido. Siempre se deber hacer
siguiendo las instrucciones indicadas por PCCOMPONENTES, previa solicitud y
aceptacin.
Condiciones para empresas y distribuidores: Cuando el cliente sea distribuidor,
o facture como empresa (persona no fsica), los gastos de envo hacia nuestras
instalaciones siempre sern a cargo del cliente, ya que la ley sobre bienes de
consumo no regula la compraventa entre empresas. Adems, la garanta en estos
casos ser la que estipule el fabricante del producto.
El consumidor podr reclamar ante el vendedor cuando el producto no fuere
conforme con el contrato:

El bien adquirido no se ajusta a la descripcin realizada por el vendedor.

30

El bien adquirido no sirve para los usos a que ordinariamente se destinan

los bienes de consumo del mismo tipo.

No es apto para el uso especial que hubiese sido requerido por el

consumidor y que el vendedor haya aceptado.

No presenta la calidad y el comportamiento esperados, especialmente

teniendo en cuenta las declaraciones pblicas (publicidad, folletos,
etiquetado...) sobre sus caractersticas concretas hechas por el vendedor o
el fabricante.

El consumidor y usuario tiene derecho a:

Reparar o sustituir. El consumidor y usuario podr ante el vendedor optar

por la reparacin o sustitucin, salvo que una de las dos opciones resulte
imposible o desproporcionada. Se considerar desproporcionada la que
tenga un coste superior. No se pueden sustituir los bienes no fungibles
(cuando son de naturaleza especfica) ni los de segunda mano. Tanto la
reparacin como la sustitucin deben realizarse en un plazo de tiempo
razonable y de manera totalmente

gratuita para el

consumidor.

NOTA: La garanta se podra gestionar directamente con PcComponentes,

no obstante algunos fabricantes ofrecen la gestin directa de las
averas/defectos/incidencias producidas en sus productos para dar un
servicio postventa de calidad y reducir los tiempos. En estos casos
PCCOMPONENTES le informar para que usted decida si tramitarla con
nosotros o con ellos.

Reduccin del precio o resolucin del contrato. Procedern cuando el

consumidor y usuario no pueda exigir la reparacin o sustitucin y en los
casos en los que no se hubiera llevado a cabo en un plazo razonable o sin
mayores inconvenientes para el consumidor y usuario. La resolucin no
proceder cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

31

* Tramitacin de garanta de productos promocionales, packs o regalos. Si se trata

de un regalo se sustituir por otro igual o, en el caso de que no sea posible, de
similar valor, nunca por dinero. Si se trata de un producto en promocin o pack, si
no fuera posible la reparacin o sustitucin se proceder a reembolsar el importe
equivalente, calculado teniendo en cuenta el precio real del producto y el
descuento obtenido por el cliente al adquirirlo en promocin.
Anulacin de garantas
La garanta podr quedar anulada por las siguiente causas:

Incorrecta utilizacin, manipulacin o mantenimiento por parte del Cliente

de un equipo, kit multimedia, componente o perifrico.

Problemas de software y/o virus.

Componentes

quemados

por

sobretensiones

sobreintensidades

elctricas.

Componentes rotos o daados sometidos a impacto.

Incorrecta reparacin, modificacin o ampliacin por parte del cliente de un

equipo.

Deterioro, eliminacin u ocultacin, por parte del cliente, de la etiqueta de

garanta de PcComponentes.com o del fabricante de todos los productos
(incluidos los que forman parte de un equipo, kit multimedia o semiequipo)
fabricados o distribuidos por PcComponentes.com.

En definitiva, no se aceptar ningn material daado o con muestras evidentes de

una manipulacin incorrecta.
La garanta no cubre:
La garanta no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto
del producto y/o manipulacin del mismo distinta a la necesaria para
establecer su naturaleza, caractersticas o su funcionamiento. En esos casos

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el consumidor deber hacerse cargo de su reparacin. Quedan, por tanto,

excluidos de la garanta:

Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes,

principalmente accidentes elctricos, por desgaste y por utilizacin no
conforme a las instrucciones de PCCOMPONENTES.

Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona

no autorizada por PCCOMPONENTES, as como los productos que son
objeto de un contrato de soporte especfico.

Incorrecta configuracin software/hardware, por parte del cliente, de un

equipo,

componente

perifrico.

Incorrecta

configuracin

software/hardware o avera en un equipo provocada por un componente no

suministrado por PCCOMPONENTES e incorporado por el cliente.

Infeccin de virus informticos, por parte del cliente, en equipos, discos

duros o disquetes de drivers o de software adicional.

A estos efectos, PcComponentes informa que el Texto Refundido de la Ley

General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) establece
varias opciones para poder ejercer el derecho de desistimiento. Entre ellas
contempla la posibilidad de hacerlo rellenando un formulario de forma telemtica.
Con el fin de acortar los tiempos y de que pueda realizar la devolucin de una
forma cmoda y sin demoras, desde PcComponentes le aconsejamos que haga
uso de esa opcin y rellene el formulario de desistimiento que se le facilitar a la
formalizacin de su pedido, accediendo con su usuario y contrasea.
La reparacin de los casos anteriores ser facturada. Tarifa de reparacin: 20
Euros

la

hora

(IVA

no

incluido).

Estas condiciones de garanta no afectan a los derechos estatutarios del

consumidor

amparados

por

la

legislacin

aplicable.

Los soportes pticos (CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD+R, DVD-RW, DVD+RW) no

tienen garanta una vez que el embalaje o caja est abierta o desprecintada.

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Solamente se podrn devolver aquellos soportes pticos cuyos embalaje o envase

no haya sido abierto, pagando los portes el cliente.
PCCOMPONENTES no se responsabiliza de la informacin personal que
contenga el PC o unidad de almacenamiento. El cliente se responsabiliza de los
datos o informacin en el material a reparar y de realizar las pertinentes copias de
seguridad. Asimismo, la garanta actuar respecto a los vicios ocultos y defectos
de fabricacin del producto conforme al artculo 1490 del CC.

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