UNIVERSIDAD

ABIERTA Y A DISTANCIA DE MXICO

(UnADM)

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE

LETICIA GARCIA ARCIGA AL12546320

AUDITORIA ADMINISTRATIVA


MA. EVELIA GARCIA
FACILITADOR

Informe final de auditoria

A todo el consejo administrativo

Contenido Estructural

Introduccin
Antecedentes
Finalidad
Metodologa
Alcance
Apreciacin de hechos relevantes
Observaciones
Salvedades
Limitaciones
Recomendaciones
Anexos

INTRODUCCIN

Se llevara acabo una auditoria administrativa en especifico a cada departamento de la
empresa, para conocer el desarrollo de le empresa Ferre Barniedo S.A. DE C.V.,
invariablemente ha considerado al cliente como su razn de ser, protegiendo con sentido
humano y social los valores mas preciados de las personas: respeto, salud, libertad.

Ferre Bardiedo insiste en que los servicios asistenciales por su naturaleza representan una
grave responsabilidad y exigen accin inmediata con efectividad total, estn abiertos a los
requerimientos de los clientes interesados en el desarrollo de nuevos servicios, o en la
actualizacin de los que ya les proporcionamos, al igual poder llegar al mercado
internacional.

ANTECEDENTES

Se detecta una buena administracin dentro de la empresa, como el ambiente de trabajo
en los trabajadores agradable y en confianza se sienten de expresar sus dudas e
inquietudes.

El gerente de la empresa se encuentra muy comprometido con la estabilidad de su
plantilla, ya que no es muy conveniente tener mucha rotacin de personal, en sus
reportes de auditoria pasados se puede ver que han estado cumpliendo con la solucin de
sus observaciones.

Su auditor tiene en la empresa mas de 5 aos y es el responsable de la organizacin de la
empresa junto con el gerente de la misma.

FINALIDAD

Detectar en que parte del proceso se esta teniendo mas problemas con la organizacin y
esta provocando tener buenos resultados.

METODOLOGA

Se aplicaron cuestionarios y fichas tcnicas a las diferentes reas involucradas con la
finalidad de detectar fallas, incidencias y malas practicas.

Se llevara a cabo un periodo de observacin para detectar que empleado es quien
desconoce los procesos y determinar si por falta de conocimiento se tienen esas reas de
oportunidad.

ALCANCE

La auditoria se aplicara a los siguientes departamentos:

+ Gerencia
+Recursos Humanos
+Control
+Produccin
+Contabilidad

Considerando que esos son los departamentos involucrados en la mayor parte de
procesos que involucran el desarrollo de la empresa.


APRECIACIN DE HECHOS RELEVANTES

1.- Se detecta que el rea de proveedores es quien hace la validacin de los pagos de
facturas para los prestadores de servicios.

2.- La validacin solo aplica en si el reporte del servicio existe pero no valoran algunos
otros elementos.

3.- El rea de finanzas pasa los pagos sin cuestionar el costo aunque este sea
considerablemente alto.

4.- La administracin de la empresa es fluida pero con reas de oportunidad.

OBSERVACIONES

Los empleados al hacer el cuestionario, se expresaron conformes de la actividad que

realiza cada uno de ellos y el apoyo que reciben de sus jefes directos.

SALVEDADES

El rea de proveedores justifica que el paso de costos altos es por una negociacin del jefe
de proveedores autorizada por el director de servicios asistenciales.

El rea de recursos humanos justifica el porque no recuren al rea de internet para la
contratacin de personal.

LIMITACIONES

No se tienen, ya que el gerente se mostro muy disponible en la informacin que brindo.

RECOMENDACIONES

Una vez realizada la auditoria, se hacen las siguientes recomendaciones:

+Automatizar las revisiones de facturas a travs de un sistema que debe de ser
alimentado por el rea de proveedores para conocer tarifas y costos de los servicios.

+El mismo sistema alimentado por el recursos humanos indicara si procede o no la
contratacin por medio de internet o bien para el reclutamiento.