Educao

Ciberdvidas da Lngua Portuguesa

em linha, ao servio de todos
(texto escrito ao abrigo do Acordo Ortogrfico de 1990)
Carlos Rocha
Coordenador executivo do
Ciberdvidas da Lngua Portuguesa
ciberduvidas@ulusofona.pt

Os nmeros exatos podem variar, mas a verdade que, pelo seu peso demogrfico, o
portugus contemporaneamente uma das grandes lnguas globais, razo por que sempre
mencionado entre as dez mais faladas no mundo. Tem estatuto de lngua materna e/ou oficial
em oito pases Angola, Brasil, Cabo Verde, Guin-Bissau, Moambique, Timor-Leste e So
Tom e Prncipe , dispersos por quatro continentes e conferindo chamada lusofonia uma
tal diversidade cultural, que muitas vezes se duvida
que a lngua, por si s, possa definir uma
comunidade coesa. E, no entanto, ao Ciberdvidas
da Lngua Portuguesa, espao em linha destinado
ao esclarecimento de questes sobre usos e
normas

lingusticas,

chegam

diariamente

perguntas que so prova de o portugus ser

entendido como patrimnio comum da matriz portuguesa ao gigantismo brasileiro,
passando pela dinmica dos novos padres lingusticos de Angola ou Moambique, apesar das
diferenas, todos consideram falar o mesmo idioma. A este vasto conjunto de falantes somamse outros os que constituem ncleos de emigrantes ou os que aprendem o portugus como
lngua no materna, nas mais variadas circunstncias, tenham ou no laos com um pas
lusfono. No admira, portanto, que sejam muitas e diversificadas as dvidas que o
Ciberdvidas procura esclarecer. Como?
para responder a esta e outras questes que se elaborou este breve artigo,
estruturado ao jeito de uma lista de perguntas frequentes.

O que o Ciberdvidas da Lngua Portuguesa? Como surgiu?

O Ciberdvidas da Lngua Portuguesa http://www.ciberduvidas.com/ um stio1 em
atividade desde 15 de janeiro de 1997, que presta um servio gratuito e sem fins lucrativos,

Apesar da sua ambiguidade usa-se neste relatrio o termo stio como traduo do ingls site.

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com a finalidade de responder a dvidas e discutir temas da lngua portuguesa numa
perspectiva de afirmao cultural de todos os pases da Comunidade dos Pases de Lngua
Portuguesa (CPLP). Trata-se, portanto, de um espao de esclarecimento, divulgao e debate
de questes relativas ao funcionamento da lngua portuguesa em diferentes mbitos. Os
contedos nele em linha formam atualmente um vasto arquivo de cerca de 33 000 respostas e
de mais de 3000 artigos repartidos por diferentes rubricas. Fundado pelos jornalistas Joo
Carreira Bom (falecido em 2002) e Jos Mrio Costa (o qual partilha atualmente a coordenao
editorial com Jos Manuel Matias, professor de Histria e investigador), propriedade da
Associao Ciberdvidas da Lngua Portuguesa. A esta entidade pertencem tambm as
plataformas Ciberescola da Lngua Portuguesa (http://www.ciberescola.com ) e Cibercursos da
Lngua Portuguesa (http://www.cibercursoslp.com ), que, mediante a produo e
disponibilizao de materiais de apoio bem como pela organizao de cursos em linha, visam
promover o ensino e aprendizagem do portugus como lngua materna e no materna, tanto
no contexto da educao formal como noutros mbitos.

A quem se dirige o Ciberdvidas? Quem o consulta? Como consult-lo?

As tarefas do Ciberdvidas da Lngua Portuguesa centram-se fundamentalmente em promover
junto de diferentes pblicos um uso mais consciente e responsvel do portugus nas suas
formas padronizadas e normativas.2 O Ciberdvidas preenche assim um papel essencial de
aconselhamento dos utentes da lngua, por exemplo, do ponto de vista do lxico, a respeito
dos numerosos emprstimos do ingls que
pontuam insistentemente a comunicao em
portugus; ou d indicaes sobre as flexes
corretas de substantivos, adjetivos e verbos (morfologia); ou, ainda, atende dificuldades de
vria ordem na construo de frases (sintaxe) e de texto. Entre os seus utilizadores, contam-se
publicitrios, informticos, economistas, mdicos, arquitetos e juristas; mas so os
profissionais da comunicao social e a populao escolar que mais recorrem a ele. Com
efeito, dado o impacto dos media na nossa sociedade contempornea, os jornalistas veem
acrescida a sua responsabilidade no manejo da lngua e sentem a necessidade de um recurso
2

Fala-se geralmente de norma-padro ou lngua-padro, termos que o Dicionrio Terminolgico

(disponvel em http://dt.dgidc.min-edu.pt/) define como sendo relativos [] variedade social de uma
lngua (falada e escrita) que foi legitimada historicamente enquanto meio de comunicao entre os
falantes da classe mdia e da classe alta de uma comunidade lingustica. Neste artigo, de forma a evitar
a ideia de uma lngua monoltica e centralizada na tradio de um nico pas, prefere-se encarar o
portugus sob o ngulo da sua diversidade internacional, optando-se sobretudo por outras expresses
como formas padronizadas/normativas ou modalidades padronizadas/normativas.

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com as caractersticas do Ciberdvidas. Por outro lado, professores e alunos de Portugus e
mesmo doutras disciplinas, de diferentes nveis de ensino, de todos os pases de lngua oficial
portuguesa, procuram o Ciberdvidas da Lngua Portuguesa para esclarecer dvidas,
especialmente frequentes a respeito da aplicao do novo Acordo Ortogrfico da Lngua
Portuguesa; e, em Portugal, so igualmente numerosas as questes sobre aspetos da anlise e
descrio gramaticais que decorrem quer da terminologia mais tradicional quer do Dicionrio
Terminolgico.3
de notar que as perguntas publicadas so sempre uma seleo das muitas chegadas ao
Ciberdvidas, que, no se limitando a Portugal, antes provm de todo o mundo lusfono, com
destaque para o Brasil, Angola, Moambique e Cabo Verde. Muitas consultas tm ainda origem
em Espanha, em especial na Galiza, regio que guarda grande afinidade lingustica e cultural
com a Lusofonia. Observe-se ainda que, face ao recente aumento da participao de
utilizadores de Angola e Moambique, e perante a pertinncia das suas perguntas, imps-se
dar maior relevo ao contributo desses consulentes nas atualizaes dos contedos do stio.
Para fazer uma consulta, basta aos utilizadores enviarem uma pergunta por meio de um
formulrio de acesso gratuito, sem exigncia de inscrio, que se encontra em
http://ciberduvidas.pt/ask.php. A questo passa diretamente gesto de contedos, donde
encaminhada para uma equipa de consultores para ter a devida resposta (ver seco seguinte).

Qual a estrutura do Ciberdvidas? Como se desenvolve a sua atividade?

O stio constitudo por duas reas fundamentais:

um consultrio de dvidas atualizado regularmente com base na seleo das

perguntas/respostas;

e um conjunto de rubricas (treze, no total: Aberturas, Erros Mais Frequentes,

Correio, Antologia, Montra de Livros, Notcias, Diversidades e Portugus na 1.
Pessoa constitudo por sub-rubricas) nas quais se acolhem textos de temtica
relacionada com a lngua portuguesa (encarada como objeto de estudo, tpico de
reflexo ou tema literrio), que provm de obras hoje pouco acessveis, ou que
constituem artigos publicados recentemente na comunicao social de lngua
portuguesa, ou, ainda, que surgiram como peas expressamente produzidas para o
Ciberdvidas.

O Dicionrio Terminolgico um instrumento de consulta para apoio do conhecimento explcito da

lngua nos ensinos bsico e secundrio em Portugal (ver nota 2 deste artigo).

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O consultrio de dvidas apoia-se num processo que compreende duas etapas: a

recolha de questes enviadas pelo pblico utilizador; a seleo, edio e publicao das
respostas entretanto elaboradas, como parte das atualizaes regulares dos contedos do
stio, as quais abrangem tambm as diferentes rubricas que constituem o Ciberdvidas.

Como se disse na seco anterior, as questes so enviados atravs de formulrio

eletrnico existente para o efeito nas pginas do stio (ver seco anterior). Dado haver
dvidas que acham esclarecimento em arquivo, muitas vezes possvel atender
imediatamente aos pedidos dos consulentes. No caso de perguntas total ou parcialmente
novas, procura-se tambm responder imediatamente ou fazer o encaminhamento para outros
consultores em diferentes reas lingusticas (lxico, morfologia, sintaxe, histria da lngua,
etc.). Estas respostas, uma vez editadas e revistas, so postas em linha, fazendo parte das
atualizaes regulares do Ciberdvidas da Lngua Portuguesa.
Os temas abordados no consultrio repartem-se por diferentes reas de funcionamento
gramatical e institucional da lngua, como sejam a fontica (com a fonologia), o lxico, a
etimologia, a morfologia, a sintaxe, a semntica, a pragmtica ou a ortografia, tendo
escrupulosamente em conta a variao regional e nacional que molda, hoje, o portugus.
Diversificada tambm a rede de colaboradores, portugueses, brasileiros e africanos, a
reforar a perspetiva de diversidade e policentrismo lingustico que o stio adota.
Para alm do consultrio, as rubricas do Ciberdvidas so, antes de mais, pginas de
divulgao

reflexo.

Salientam-se

as

Aberturas

(cf.

http://ciberduvidas.pt/aberturas.php?id=1857 ), renovadas com regularidade na pgina

principal para acompanharem as atualizaes dos contedos e darem relevo a notcias
concernentes lngua portuguesa. Nas restantes rubricas, colocam-se artigos respeitantes a

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diferentes

reas

temticas.

Por

exemplo,

Portugus

na

1.

Pessoa

(http://www.ciberduvidas.com/portugues.php) abrange vrias sub-rubricas: o Pelourinho

(http://ciberduvidas.pt/pelourinho.php?act=list), destinado notao crtica de maus usos da
lngua nos rgos de informao e noutros espaos de exposio pblica; em O Nosso
Idioma (http://ciberduvidas.pt/idioma.php?act=list), contemplam-se especificamente os usos
do

portugus

nos

diversos

pases

lusfonos;

nas

Lusofonias

(http://ciberduvidas.pt/lusofonias.php?act=list ) disponibilizam-se artigos respeitantes

poltica

de

lngua;

as

rubricas

(http://ciberduvidas.pt/acordo.php?act=list)

Acordo

Ortogrfico

Controvrsias

(http://ciberduvidas.pt/controversias.php?act=list) definem-se como espaos de polmica e de

debate; finalmente, em Ensino, discutem-se temas relativos ao ensino do portugus como
lngua materna e no materna. O Ciberdvidas integra ainda uma Montra de Livros
(http://ciberduvidas.pt/montra.php?act=list), onde se apresentam obras sobre diferentes
dimenses

do

funcionamento

da

lngua

portuguesa;

uma

Antologia

(http://ciberduvidas.pt/antologia.php?act=list) de textos de escritores lusfonos de todos os

tempos que escreveram sobre a lngua portuguesa alguns contemporneos, que escreveram
especificamente para o Ciberdvidas (casos, entre outros, do angolano Pepetela, do caboverdiano Germano Almeida, do moambicano Mia Couto ou do portugus, Prmio Nobel da
Literatura, Jos Saramago).

A ao do Ciberdvidas limita-se Internet?

Embora se identifique principalmente pelo stio da Internet que lhe d
visibilidade, o Ciberdvidas da Lngua Portuguesa tem alargado a sua ao a
outros canais de comunicao para promover a lngua portuguesa. Entre os
vrios projetos levados a cabo, contam-se em especial os que tm por
objeto a rdio e a televiso tanto em Portugal como noutros pases lusfonos. So, portanto,
de salientar:

magazine

televisivo

Cuidado

com

Lngua!

(http://www.ciberduvidas.pt/aberturas.php?id=882), da autoria do jornalista Jos

Mrio Costa, apresentado pelo actor Diogo Infante e galardoado em 2013 como o
melhor programa de entretenimento da televiso portuguesa.

Trs programas na rdio pblica portuguesa, a saber: Pginas de Portugus

(http://www.rtp.pt/programa/radio/p1833), na Antena 2; Lngua de Todos
(http://www.rtp.pt/programa/radio/p2713), na RDP frica (este especificamente

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volta sobre questes do ensino e culturais do portugus no continente africano); e
Jogo da Lngua (http://www.rtp.pt/programa/radio/p2144), pequena rubrica
diria emitida na Antena 1, volta do bom uso do nosso idioma comum.

O programa Mambos da Lngua, realizado pela Rdio Nacional de Angola desde

fevereiro

de

2014,

com

colaborao

do

Ciberdvidas

(cf.

http://www.youtube.com/watch?v=58-E-IumZ7A)

Consideraes finais
Com caractersticas nicas no mundo lusfono pela variedade e pelo tratamento dos
contedos subordinados ao tema dos usos e das normas do portugus , o Ciberdvidas da
Lngua Portuguesa constitui um recurso ao alcance de todos, que tem sabido merecer o
interesse do pblico. A sua popularidade vem ao encontro de uma
atitude de abertura s muitas formas que a nossa lngua comum pode
assumir geogrfica, social ou contextualmente, tendo como horizonte
a necessidade que os falantes sentem de adquirir -vontade nas
modalidades lingusticas normativas da administrao, da educao, da
cultura, da cincia. Muitas tm sido as manifestaes de apoio ao trabalho realizado, e
importa sublinhar as reiteradas palavras de apreo e estmulo que os consulentes entre
estes, os que pertencem s comunidades escolares de Portugal, do Brasil, de Angola, de
Moambique e de tantos outros pases juntam s dvidas que pretendem ver esclarecidas.
Essas mensagens constituem, sem dvida, a evidncia de a atividade do Ciberdvidas ter
excelente acolhimento entre quem fala o portugus e pretende us-lo com critrio e
responsabilidade. muitas vezes da que este projeto retira justificao para enfrentar com
nimo as muitas dificuldades com que se tem deparado ao longo dos anos e acompanhar com
competncia os constantes desafios da lngua portuguesa contempornea.