Universidade do Sul de Santa Catarina Unisul

Campus Virtual

Atividade de Avaliao a Distncia

Disciplina/Unidade de Aprendizagem:
Curso: Administrao
Professor:
Nome do aluno:
Data:

Orientaes:

Procure o professor sempre que tiver dvidas.

Entregue a atividade no prazo estipulado.

Esta atividade obrigatria e far parte da sua mdia final.

Encaminhe a atividade via Espao UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA).

No link a seguir voc encontrar um vdeo e informaes sobre a aplicao da Gesto

do Conhecimento na Embraer.
http://www.fnq.org.br/informe-se/artigos-e-entrevistas/cases-de-sucesso/a-gestao-doconhecimento-na-embraer
Considerando o apresentado no vdeo, as demais informaes disponveis na fonte
indicada e o estudado sobre Gesto do Conhecimento no seu livro didtico, responda as
seguintes questes.

1) Explique qual a importncia da Gesto do Conhecimento para o posicionamento

da Embraer no mercado. (2,5 pontos).
A gesto do conhecimento desenvolvida pela Embraer permite que o
conhecimento gerado na companhia seja utilizado e disseminado pelos
colaboradores gerando inovao e melhoria na qualidade dos produtos,
imprescindveis para que a companhia obtenha destaque no mercado e se
mantenha competitiva.

2) Escolha dois processos da Gesto do Conhecimento estudados no tpico 3 do livro

didtico. Identifique, no mnimo, trs prticas/atividades utilizadas na Embraer
relacionadas a cada um dos processos. Descreva como as prticas identificadas ocorrem
na Embraer. (5,0 pontos)
Processos e prticas da Gesto do Conhecimento utilizadas na Embraer:
- Compartilhamento o processo da Gesto do conhecimento que visa a
transferncia de conhecimento entre as pessoas de uma organizao. Abaixo, trs
prticas do compartilhamento adotadas pela Embraer:
- Mentoria: Ocorre com a transferncia de conhecimentos sobre um assunto
especfico ou tecnologia de forma pessoal, ou seja, transmitido de uma
pessoa(mentor) para outra(mentorado).
- Comunidades de prtica: So grupos de pessoas que se renem
periodicamente para conferenciar sobre assuntos de interesse comum. Essa
interao geralmente ocorre atravs de salas de videoconferncia,
plataformas virtuais e frum de discusso, onde so compartilhados
manuais, informaes tcnicas, dvidas e lies aprendidas.
- SETI (Seminrio Embraer de Tecnologia e Inovao) : um seminrio
interno onde so identificados e apresentados os trabalhos inovadores
produzidos

por

colaboradores

de

uma

determinada

rea.

Esse

conhecimento gerado disseminado para todo o grupo, podendo ser

utilizados nas demais rea da companhia.

- Armazenamento o processo da Gesto do conhecimento que visa

reter(guardar) todo o conhecimento gerado ou adquirido por uma organizao
com o objetivo de que sua recuperao seja fcil, rpida e eficiente. Abaixo, trs
prticas referentes ao armazenamento adotadas pela Embraer:
- Storytelling: o registro em vdeo de um conhecimento especfico
dominado por um colaborador experiente.
- Gesto Documental: uma base de documentos onde so armazenados os
manuais, normativos tcnicos e materiais de referncia disponveis na
biblioteca virtual da Embraer podendo ser acessado facilmente pelo quadro
tcnico da empresa.
- Manual de Prticas Aeronuticas: uma base de conhecimento
relacionado todo o know-how desenvolvido pela Embraer no ramo da
aviao ao longo dos anos. Refere-se a todo conhecimento terico e prtico
consolidados na companhia associado ao desenvolvimento de produtos.

3) Identifique 3 aes realizadas pela Embraer para motivao dos seus colaboradores
em relao Gesto do Conhecimento. (2,5 pontos)
Para motivar os colaboradores a participarem do processo de gesto do
conhecimento a Embraer realizou algumas aes visando criar um ambiente
favorvel dentro da companhia e d utilidade ao conhecimento gerado. Dentre
elas:
- Criao da Sala Ba, estrutura propcia equipada com os recursos necessrios
para viabilizar a interao presencial ou remota das comunidades prticas.
- Integrao com metas do sistema gesto de competncia, favorecendo a avaliao
do colaborador que participa da gesto de conhecimento.
- Realizao de workshop e treinamentos visando suprir as lacunas de
conhecimento em diversas comunidades prticas existentes na companhia e
consequentemente atrair os colaboradores interessados participarem do processo
de gesto do conhecimento.