1

Creacin de Capacidades
p
Operacionales Globales va
Gestin de Relaciones de Negocios
Maria Rey
Directora Ejecutiva
Latin America Logistics Center (LALC)
Septiembre 2010

9/22/2010

Maria Rey (c) CELSC, Atlanta-2010

Evolucin 1.0
Manejo de Materiales

9/22/2010

Optimizacin de Funciones
Individuales en el Negocio

Maria Rey (c) CELSC, Atlanta-2010

Evolucin 2.0
Logstica MRO

9/22/2010

Visin Integral de la Firma

Maria Rey (c) CELSC, Atlanta-2010

Evolucin
3.0
Supply Chain Management

Cadenas de Valor

Para donde vamos en SCM MRO?

9/22/2010
9/22/2010

Confidential FIRMA Colombia - (c) CELSC,

Maria Rey
Atlanta-2010
(c) CELSC, Atlanta-2010 5

4
1D
dDi
SSupply
l Networks
N
k (DDSN)
4.1
Demand-Driven

Conocimient
i i
o de la
Demanda

Demanda
Percepcin de
Demanda

Abastecimiento

Modificacin
de Demanda

Respuesta
Rentable a la
Demanda

Gestin de Riesgo
en la Cadena de
Abastecimiento

Innovacin
Producto

Oportunidades
Tecnolgicas

Un Sistema de Redes
de Valor Dirigido por
la Demanda

4.2 Organizaciones Centradas en sus Relaciones

(Gulati, 2005. Shrinking Core & Expanding Periphery)

9/22/2010

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Resumen > Estadios

R
E t di de
d Madurez
M d
en SCM/MRO
Donde Estamos y Donde Queremos Estar EJEMPLO
- Nivel 1 Logstica
Reactiva con
Enfoque
Secuencial

- Nivel 2 Logstica de
Anticipacin
con Enfoque a
Servicios

2.0

Estrategia

3.6
3.5

0.6
2.0

Operaciones
0.6

Madurez Actual
Madurez Deseada para Firma MRO/SCM/BRM
9/22/2010

3.6
3.8

0.9

Desempeo

Procesos

-Nivel 4 SNS de
Coordinacin
Periferia para
Capacidades

1.9

Organizacin

Soluciones IT

-Nivel 3
SCM
Colaborativa
con Enfoque a
Capacidades

3.6
3.6

1.33
Actual
Maria Rey (c) CELSC, Atlanta-2010

3.6
target
8

Prioridades Estratgicas
en C
Cada
d E
Estadio
t di
Es un viaje que no tiene destino final!
Siempre estaremos acortando
distancias con los lderes o con
nosotros mismos

9/22/2010

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Todava hay espacios de mejora en la operacin de materiales

a nivel intra-firma

9/22/2010

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10

Gerencia Logstica
Procesos

9 Automatizacin
de informacin
de materiales

9 Extensin del
control a
terceros
9 Revisar las
definiciones de
xito de los
procesos: i.e.
KPIs
9/22/2010

Maria Rey (c) CELSC, Atlanta-2010

11

Gerencia Logstica
Tecnologa

9/22/2010

Maria Rey (c) CELSC, Atlanta-2010

12

La integracin intra-firma tambin tiene oportunidades en

logstica MRO

9/22/2010
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Confidential FIRMA Colombia - (c) CELSC,

Maria Rey
Atlanta-2010
(c) CELSC, Atlanta-2010 13

Alineamiento de MRO/SCM con Prioridades

Financieras

Alineamiento

9/22/2010

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Nodos Actuales de Generacin de Demanda en

Cliente Interno en una firma del sector
petrolero

Pozos
Exploracin
y Produccion

2800

9/22/2010

Campos en
Produccion

60

Bateras

80

Centros de
Generacin

40

Plantas de
Inyeccin
de Agua

50

Maria Rey (c) CELSC, Atlanta-2010

Carreteras
Kil t
Kilmetros

187,289

Lneas de
Flujo
Metros

98,510
15

G
Gerencia
i d
de D
Demanda
d
Conceptualizar
Conceptualizarlaactividadenlaoperacinlogsticaydeabastecimiento
la actividad en la operacin logstica y de abastecimiento
actualyligarlaconlasactividadesdeplaneacindeinventariosycompras
DemandSensing
Disciplinasdepronsticodedemandabasadosenestimacinde
Disciplinas de pronstico de demanda basados en estimacin de
consumosporproyecto,enprogramasdemantenimientoprogramadoy
eninformacinespecificadereposicindematerial
Construccinde
Construccin de bill
billofservices
of servicesy
y bill
billofmaterials
of materialsparacomponentes
para componentes
deproyectosyoperacionesconocidasyrepetiblesenalgngrado
Identificacindenodosdedemanda(clientesinternos)ysus
comportamientos de consumo
comportamientosdeconsumo
DemandShaping
Buscarmateriales,proveedoresysolucionesalternativasen
f i
funcionalidadyprecioparamanteneraltavelocidadenciclosde
lid d
i
l
l id d
i l d
respuesta
Inclusindeindicadoresdesatisfaccinademandareal
9/22/2010

Maria Rey (c) CELSC, Atlanta-2010

16

Supply Chain Management asume la extrapolacin de

beneficios internos a proveedores y otros participantes en la
cadena de valor

9/22/2010
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Confidential FIRMA Colombia - (c) CELSC,

Maria Rey
Atlanta-2010
(c) CELSC, Atlanta-2010 17

Procure-to-Pay:
Mejoras Criticas!

Business Support Services

9/22/2010

Subir el First Pass Yield a 95% y mas

alla (benchmarking Baker Hughes FS)
Incrementar el % de pagos a tiempo
Reducir vencimientos sobre 60 days a
< 1.3% del volumen procesado de CxP
relacionadas con cuentas y facturas
Aprovechar descuentos en efectivo
Reducir la revision de papel para
minimizar fraude, tiempo y costo
Mejoramiento y limpieza del Vendor
Master Data
Automatizacion de reportes de gasto
Buscar interfaces de workflow entre eprocurement y el ERP
Explorar nuevas tecnologias como
OCR, e-solutions

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Segmentacin de Materiales por Criticidad

y Valor (Ejemplo Aeronutico)
Items Criticos

Items Strategicos

Asegurar disponibilidad

Asegurar
g
relaciones
de largo plazo

C
Criticid
dad

Alto

Bajo

Cinturones de seguridad
cubiertos
bi t con anticorrosivo
ti
i

Motores de Jet

Artculos masivos
Items Generales
Asegurar bajo costo

Asegurar bajo costo

Ci
Cinturones
seguridad
id d

Suministros Oficina

Bajo

Alto

Valor / Costo
9/22/2010

Maria Rey (c) CELSC, Atlanta-2010

19

Cambiando de foco en organizaciones con estructuras

medulares restringidas y periferias ampliadas!

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20

http://en.wikipedia.org/wiki/Deepwater
p
p
g
p
_Horizon_oil_spill#Deepwater
p
p
_Horizon_drilling
g_rig
g

21

La visin
L
i i d
de BRM como
herramienta de implementacin
de la estrategia corporativa
c. Gerenciar el
c
portafolio de
relaciones
BRM

a. La Estrategia

b. Los Portafolios

b. Construir
portafolios de
relaciones
segn
capacidades

a. Estrategia SC-EP
SC EP basada
en gestin de capacidades
externas

Trascender barreras corporativas

Construir relaciones para las
necesidades del futuro
Visin del portafolio de relaciones
como un activo (capital relacional)

c. La Gerencia de Relaciones de Negocios

(BRM)

*Shrinking Cores and Expanding Periphery (California Management

Review, Gulati, 1998)
9/22/2010

Desempaquetar capacidades
Creacin de ventajas a travs de una
red de capacidades externas e
internas

Manejar interdependencias
Asignar recursos escasos
Monitorear el desempeo fuera de las
barreras de FIRMA
Desarrollar el potencial de la relacin

Maria Rey (c) CELSC, Atlanta-2010

22

Ejemplo de
un
Mapa del
Portafolio de
Relaciones
para reas

de finanzas y
contabilidad

9/22/2010

Maria Rey (c) CELSC, Atlanta-2010

23

Mapeo y Segmentacin de Portafolios y

Relaciones

9/22/2010

Maria Rey (c) CELSC, Atlanta-2010

24

El valor estratgico de la evaluacin de

desempeo

Supply Chain
Management es
realmente la gestin de
relaciones entre firmas
con objetivos diferentes

9/22/2010

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25

El futuro de la gestin de portafolios de

relaciones

Concienciadetodaslasredes
derelacionesquerodeana
FIRMAyelpotencialde
desarrolloentrerelacionesy
entreportafolios.
Adaptacindelasestrategias
derelacionamientosegnlos
potencialesidentificadosyel
g
valorestratgicodecada
relacin
9/22/2010

26

Diseo de Contratos como Competencia de

la Firma

9/22/2010

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27

G
Gerencia
i IIntegrada
d d
de C
Contratos
Inventarios

PlataformaIntegradaCiclodeVidaContratos

Proveedor

Requisiciones

Proyecto

Servicios
proveedor

Licitaciones&Contratos
Compras
Aliadosnegocios
Repositorio
Proyectos

Repositorio
Contratos

Repositorio
Proveedores

Recibos
Abastecimiento

AdmonDesempeo
Facturas

Oracle

9/22/2010

People
p
Soft

Par
Services

Aracnia
Studios

DSS

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Excel

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Arquitectura de Conectividad con la Periferia

Supplier Type A
Materials
Oil Services
Operational Services
Administrative Services
Logistics Services
pp
Crude Oil Suppliers
JOAs

Client Type A

Supplier Type B

Client Type B

Supplier Type C

Client Type C

Demand
Management

Exploration
E
l
ti
Baseline Production
Production Projects
Distribution
Administration

Inventory &
Logistics

Contract
C
t t
Management

Warehousing

Purchasing
Decision
Support
High Tech

WebFully Automated

Some Tech

Web Semi Automated

WebSemi-Automated

Low Tech

WebManual

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Ejemplo de un sistema de contratos sobre Web

Contratos

Contract

Contratos consolidados
en un solo repositorio
Gerencia de contratos
local, regional y nacional
Busqueda y navegacin
de contratos
Vistas sobre los
contratos,
t t
resumenes
Aceso rpido a
productos y contactos

Reports
Estado del contrato
Contratos expirados
Contractos alto volumen
Analisis de utilizacin.

9/22/2010

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30

La gestin de relaciones de negocios debe ser una

competencia
i medular
d l d
de toda
d lla FIRMA
FIRMA, pues en estrategias
i
SC-EP todas las reas de la firma dependen de terceros
externos para ejecutar sus funciones
Junta
Directiva y
Comit de
Contratos
Logstica

Gestin
Ri
Riesgos
y
Legal

Proyectos

9/22/2010

Produccin

Gestin de
R l i
Relaciones
de Negocios

Ventas y
Di ib
Distribucin

Exploracin
Talento
Humano
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31

32

Creacin de Capacidades
p
Operacionales Globales va
Gestin de Relaciones de Negocios
Maria Rey
Directora Ejecutiva
Latin America Logistics Center (LALC)
Septiembre 2010

9/22/2010

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