REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD PEDAGGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO
NCLEO ACADMICO TRUJILLO

PROCESO DE DIRECCIN, PROCESO DE

TOMA DE DESICIONES Y PROCESO DE
CONTROL.
(ENSAYO)

Maestrante: Nstor A. Araujo P.

C.I.: 14.328.764
Profesora: Ana Arellano.

Valera, Junio de 2016.

INTRODUCCION

Las instituciones educativas son el reflejo del sistema

social en el que se encuentran inmersas. Da a da, los
cambios sociales requieren de un sistema educativo que se
adapte a tales situaciones. Esa educacin que se requiere
debe tener caractersticas de eficacia.
Es sobre la gerencia educativa, en quienes recae la labor
de llevar la institucin hacia la eficacia deseada. Son ellos los
que confrontan los hechos que se solicitan para enfrentar la
dinmica social.
El proceso gerencial eficaz debe abarcar los aspectos
relacionados

con

el

cumplimiento

de

la

tarea

los

relacionados con el individuo. Entre esos procesos el de

direccin, control y toma de decisiones juegan un rol muy
importante.
En este sentido, el propsito de este ensayo
de

realizar

una

caracterizacin,

es el

sobre los procesos de

direccin, control y toma de decisiones inmersos dentro de la

gerencia educativa.

El proceso de direccin, es una funcin de la

administracin y de la gerencia de una institucin, la cual
debe estar bien orquestada para alcanzar logros y metas
comunes, de acuerdo con las ideas expresadas por Zeus
y Skiffington (2002: 91), se espera que los directivos
sean multifuncionales, que dominen mltiples tcnicas, que
tengan don de gente y sean capaces de formar equipos.
En efecto, la direccin consiste en motivar a los
empleados para que desempeen su actividad y as lograr
los objetivos de la organizacin, mediante el liderazgo y la
toma
de
decisiones comunes, de acuerdo con Robbins
(2000), es responsabilidad de la direccin buscar la
conciliacin de los intereses de la organizacin, a travs de los
objetivos previstos, utilizando la autoridad, la disciplina, el
factor social o humano y la responsabilidad efectiva de los
equipos humanos
en
la
bsqueda
de
calidad
y
competitividad dentro de cualquier mbito, como el industrial,
comercial, educativo, pblico o privado.
Por otra parte, es importante acotar en relacin a los
equipos directivos, segn lvarez (2000; p. 141) que el xito
o fracaso en la gestin no depende solamente de la correcta
administracin de los recursos econmicos, ni del buen
criterio con que interprete y aplique la legislacin en
materia educativa, sino que se relaciona con ciertas
habilidades y destrezas de tipo personal. Por lo tanto, es
necesario comprender la naturaleza humana en el contexto

de las relaciones organizacionales para obtener resultados

deseados en la institucin.
As mismo es necesario destacar que la direccin,
segn Chiavenato (2004, p.286) es la actividad que
sintetiza las otras funciones del proceso administrativo. Esto
quiere decir que luego de planificar y organizar el trabajo,
la tarea siguiente es llevarlas a la prctica, siendo as, la
direccin es la ejecucin de los planes de acuerdo con la
estructura organizacional, mediante la orientacin y
motivacin de esfuerzos del grupo en el logro de los objetivos.
Una buena direccin se identifica con los principios
de la gerencia moderna entre los cuales se destacan:
eficiencia, toma de decisiones, coordinacin e integracin.
Para aplicar estos principios es necesario utilizar una
estrategia que incluya:
a.- Establecer objetivos
b.- Estructurar la organizacin
c.- Estructurar los medios
d.- Establecer el cuerpo de normas y de responsabilidades
e.- Fijar metas
f.- Organizar un sistema adecuado de informacin.

En relacin a lo expresado, la funcin de direccin,

en la organizacin educativa es muy importante, pues le
permite al director, como gerente de la institucin poseer
un cmulo de conocimientos, habilidades y destrezas, para
ejecutar el plan, transmitir informacin pertinente, orientar
el
proceso
de
toma
de decisiones
y
generar
retroalimentacin sobre las actividades desarrolladas, esto
implica que estas funciones se reflejan en los procesos

gerenciales de la institucin educativa, en la calidad de la

enseanza y lgicamente en la calidad del producto
educativo.

El proceso de Control, es la funcin de la

administracin y de la gerencia, que permite verificar si todo el
proceso ocurre con lo previsto en los estndares de logro.
Tiene asimismo, como fin sealar las debilidades, errores
o suficiencias para rectificarlos, contener e impedir que se
produzcan nuevamente errores en el logro de los
objetivos; en relacin a esta funcin, Chiavenato (2006
p.105), plantea, que consiste en comprobar si todas las
etapas de proceso marchan de conformidad con el plan
adoptado, las instrucciones transmitidas y los principios
establecidos, con el objetivo de ubicar las debilidades y los
riesgos para rectificarlos y evitar que se repitan.
En este contexto, el control se vincula con la planeacin,
pues las acciones estn guiadas por las metas preestablecidas
durante el proceso de planeacin, en las instituciones
educativas el director debe controlar lo planificado, todo
debe llevarse en el tiempo previsto y bajo condiciones
determinadas, esto demanda un juicio de valor y
retroalimentacin. Al respecto, el Ministerio de Educacin, le
asigna funciones de control al director, a travs del
Manual del Director, entre stas se encuentran:
Establece los mecanismos necesarios para el control
y supervisin de su misin educativa en la institucin;
compara los resultados obtenidos con los objetivos y metas
propuestas en el plan anual; hace cumplir los planes de
evaluacin y seguimiento del personal adscrito; vela por el
mantenimiento del plantel; supervisa la planificacin,
desarrollo y evaluacin del proceso enseanza-aprendizaje,
instituye expedientes y establece los correctivos del

personal; lleva control de la asistencia del personal;

supervisa el trabajo de los subdirectores; revisa los trabajos
encomendados a cada una de las comisiones. (p. 35)
En referencia a lo anterior, todas las funciones
administrativas que establece el Ministerio de Educacin,
se le da al gerente educativo la oportunidad de controlar
las
acciones de
manera sistemtica, siendo capaz de
establecer estrategias gerenciales que motiven los cambios en
las instituciones para llegar a una calidad de gestin, a travs
de la gerencia participativa genera beneficios, entre stos:
Mayor
disponibilidad
para
aceptar
los
cambios
y
acercamiento, control y compromiso entre las personas.
En ese sentido, Bateman (2004, p. 349), considera al
control como la funcin que permite verificar y contrastar
lo planificado con su ejecucin por medio de la
recoleccin de datos, favoreciendo la evaluacin del
rendimiento y posibilitando el tratamiento y anlisis de la
informacin, de tal manera que se pueda replantear de
forma objetiva y cientfica.

Caractersticas de un buen control:

- Correccin de fallas y errores: El control debe detectar e
indicar errores de planeacin, organizacin o direccin.
- Previsin de fallas o errores futuros: el control, al
detectar e indicar errores actuales, debe prevenir errores
futuros, ya sean de planeacin, organizacin o direccin.
En relacin a lo expresado, en las escuelas , el control
debe estar orientado a verificar el logro de metas y objetivos
planificados en funcin de la inclusin, la repitencia, la
desnutricin, la
recreacin,
el
desarrollo
cultural
y
deportivo, as como el asesoramiento de los docentes en las
actividades pedaggicas que promueven un aprendizaje

significativo en un ambiente en armona y pulcro que

garantice la eficiencia en el uso de recursos y la calidad del
proceso de enseanza y de aprendizaje.

Toma de Decisiones, Simn (1950), plantea que la

decisin es el proceso de anlisis y seleccin, entre varias
alternativas existentes, que la gerencia deber seguir, (p.
381). En este sentido es de observar que el proceso de toma
de decisiones est presente en todas las funciones que debe
acometer el gerente, es decir durante la planificacin, la
organizacin, la direccin y el control.
Por su parte, la teora del comportamiento, concibe la
organizacin como un sistema de decisiones. Para esta teora
no es solamente el administrador quien toma las decisiones,
todas las personas dentro de una organizacin, a travs de las
reas de actividad, en todos los niveles jerrquicos y en todas
las situaciones estn continuamente tomando decisiones
relacionadas o no con su trabajo.
En las organizaciones educativas, el director es quien
debe tomar decisiones efectivas, para lograr el objetivo
principal, adems debe conocer su verdadero rol de gerente,
buscar instrumentos efectivos que le permitan construir un
proceso lgico y alcanzar las metas planificadas. El gerente
educativo al realizar las visitas de acompaamiento antes de
decidir cualquier situacin, debe involucrar al personal, or
planteamientos, aclarar objetivos.
En el mbito educativo, el proceso de la toma de
decisiones es fundamental, pues de all provienen las
orientaciones generales que permiten desarrollar las
actividades escolares, por lo que es necesario hacer un
anlisis detallado sobre la factibilidad de las decisiones que se
vayan a tomar.

En la prctica, la gerencia de una institucin educativa

tiene que tomar decisiones para disear y desarrollar la
planificacin estratgica de la organizacin en los aspectos
relacionados con el planeamiento, la organizacin, la direccin
y el control de todas las actividades acadmicas y
administrativas para el correcto funcionamiento de la
institucin de acuerdo a los objetivos y metas de la misma.
Planeamiento: Cuando la gerencia es vista como un
proceso, planeamiento es la primera funcin que se
ejecuta. Una vez que los objetivos han sido
determinados, los medios necesarios para lograr estos
objetivos son presentados como planes. Los planes de
una organizacin determinan su curso y proveen una
base para estimar el grado de xito probable en el
cumplimiento de sus objetivos.
Organizacin: Para poder llevar a la prctica y ejecutar
los planes, una vez que estos han sido preparados, es
necesario crear una organizacin. Es funcin de la
gerencia determinar el tipo de organizacin requerido
para llevar adelante la realizacin de los planes que se
hayan elaborado. La clase de organizacin que se haya
establecido, determina, en buena medida, el que los
planes sean integralmente apropiados.
Direccin: Esta tercera funcin gerencial envuelve los
conceptos de motivacin, liderazgo, gua, estmulo y
actuacin. A pesar de que cada uno de estos trminos
tiene una connotacin diferente, todos ellos indican
claramente que esta funcin gerencial tiene que ver con
los factores humanos de una organizacin.
Control: La ltima fase del proceso gerencial es la
funcin de control. Su propsito, inmediato es medir,
cualitativamente y cuantitativamente, la ejecucin en
relacin con los patrones de actuacin, y como resultado

de esta comparacin, determinar si es necesario tomar

accin correctiva o remediar, que encauce la ejecucin
en lnea con las normas establecidas.

CONCLUSIN

Para

finalizar

podemos

decir

que

toda

institucin

educativa tiene que poseer buenos gerentes porque de all

dependen la calidad de los procesos gerenciales,
enseanza

aprendizaje

el

buen

de

desenvolvimiento

conductual de los alumnos.

El gerente debe cumplir con toda sus funciones
administrativas

como

son

organizar,

planificar,

dirigir,

controlar, tomar decisiones y evaluar para llevar a cabo todo

los planes trazados en su planificacin, logrando

de esta

manera un buen producto final.

Toda empresa debe poseer un organigrama donde sita a
cada gerente segn su funcin administrativa permitiendo
delimitarlo y colocarlo en su nivel correspondiente.
El gerente adems de planificar, organizar, controlar y
evaluar debe ser creativo, orientador, motivador, supervisor ya
que esto le permite un buen desenvolvimiento con el personal
a su cargo logrando de esta manera un mayor rendimiento y
eficiencia en el trabajador.
Todo gerente educativo debe apoyarse en diversas
teoras dependiendo de la institucin donde labora ya que son
concepto y principios interdependientes que sirve como marco
de

referencia

conocimiento.

enlace

de

una

importante

rea

de

BIBLIOGRAFA
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