Definicin de Mercadotecnia

La mercadotecnia, ms conocida en algunas regiones de habla hispana como

marketing (trmino proveniente del idioma ingls), es la actividad que consiste en
poner en contacto a diferentes individuos o grupos sociales a travs del
intercambio de servicios y productos. Este intercambio, por lo general, implica la
obtencin de ganancias ya que el que provee el servicio recibe a cambio bienes
monetarios.
Se define Mercadotecnia, como un sistema de procesos cuyo objetivo es
identificar las necesidades y deseos que imperan en el mercado de forma que
puedan ser satisfechos de la forma ms eficaz posible, promoviendo el
intercambio de bienes y servicios a cambio de un beneficio o utilidad.
Asimismo, la mercadotecnia desarrolla diversos tipos de estudios tales como
encuestas, anlisis del producto, testeos en poblaciones seleccionadas,
posicionamiento de los productos a vender en determinados espacios, estadsticas
y otros.
De esta manera, el fin de la mercadotecnia gira en torno a ser capaces de poner al
alcance de los clientes el producto deseado en el momento justo, por un precio
correcto y en la cantidad demandada. Valindose para ello de todas las
herramientas y medios necesarios para comunicar de forma oportuna la existencia
del producto.

El anlisis de oportunidades
Dentro de las diferentes actividades que componen el proceso de mercadotecnia,
la chispa que sirve para que comience a funcionar todo el sistema es el anlisis de
oportunidades.
En mercadotecnia se entiende que existe una oportunidad cuando se pueden
obtener beneficios al satisfacer ciertos deseos o necesidades, pero no todas las
oportunidades son realmente atractivas a ojos de la mercadotecnia. Slo aquellas
que anan la existencia de una gran cantidad de posibles compradores junto a la
presencia de pocos o ningn competidor, pueden considerarse como verdaderas
oportunidades de negocio que no hay que dejar pasar. En esas condiciones los
posibles beneficios se multiplican de forma exponencial para aquellos que puedan
satisfacer las necesidades del mercado.

Segn Kotler las oportunidades de mercado se producen por

tres situaciones principalmente

En primer lugar estara la escasez de un producto o servicio. Es la forma de

oportunidad ms bsica que existe y se puede identificar de manera evidente
cuando vemos a distintas personas haciendo cola para comprar algo.
Por otro lado estara la oportunidad de suministrar un producto ya existente pero
de una forma diferente y mejorada. En este caso la mejor manera de detectar la
oportunidad es prestar atencin a las quejas de los usuarios, intentado descubrir
los fallos del producto o servicio y viendo cmo podran subsanarse.
Y finalmente estara la oportunidad de introducir un nuevo producto aunque el
mercado an no tenga conocimiento del mismo. El ejemplo ms claro de esto se
da con los avances tecnolgicos. Se trata de las oportunidades ms escasas y a la
vez las que ms beneficios pueden reportar. En algn momento las cintas de
casete, los CD o los mp3 eran completamente desconocidos por sus potenciales
compradores, pero una vez introducidos en el mercado se cre la demanda.
La mercadotecnia se relaciona claramente con elementos de economa, de
matematicas y de estadsticas, todas reas cientficas tiles para su desarrollo ya
que aportan metodologas, sistemas y teoras que sirven de base al apropiado
desarrollo de las actividades de marketing o mercadotecnia.