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DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAO
___________________________________________________________________
Londrina PR
2008
___________________________________________________________________
Londrina PR
2008
U89x
DEDICO
minha famlia,
Camila Carnels e sua famlia
e meus amigos.
AGRADECIMENTOS
Aos meus pais, Mrio e Diva, por sempre me darem suporte para continuar adiante e
aos meus irmos, Marcel, Reinier e Francine, pela pacincia comigo.
A Camila de Mello Carnels, namorada e amiga, pelo seu pulso de ferro e corao
de ouro, e a sua famlia.
Ao meu orientador, Cssio Chia Jang Tsay, pela presteza e conhecimento prestados
a essa realizao.
Aos amigos de toda hora, principalmente a Andr But Liberatti e Melina Vicente
pelas correes e sugestes; Roberto Burko Ribas Junior e Diogo Lalala Dalla
Torre por me aturarem nas sextas-feiras noite e no me mandarem embora do
QG; e Thiago Mikail, Jorge Goessler e Thiago Girf Castilho de Mello pela presteza
e motivao.
EPGRAFE
UTIYAMA, Douglas Patrick Ribeiro. 2008. Xeque: uma analogia entre Xadrez e
Administrao. Trabalho de Concluso de Curso de Graduao em Administrao
Universidade Estadual de Londrina. Londrina/PR.
RESUMO
A administrao, como a conhecemos nos moldes atuais, fruto de contribuies de
vrias pessoas das mais diversas reas de todo o mundo. Uma das reas que
contribuiu enormemente na elaborao de teorias administrativas foram as
organizaes militares. O milenar jogo do xadrez, de origem imprecisa, representa
uma batalha entre dois exrcitos, onde um tenta aprisionar o rei inimigo (xequemate) do adversrio. um jogo de tabuleiro onde se usa de muito raciocnio, anlise
e lgica no seu praticar. Como as duas reas, xadrez e administrao, tem uma
influncia das guerras, esse trabalho tratar de detectar as sub-reas que podem ter
relao uma com a outra. Essa analogia comea com uma pesquisa bibliogrfica, de
carter qualitativo, tendo por base o artigo de Anna Mouio, na qual um dos
treinadores mais cobiados do mundo, Bruce Pandolfini, entrevistado. Aps isso,
so traadas analogias entre vrios conceitos da administrao geral e entre o
xadrez. E sendo complementado por uma pesquisa de campo com praticantes do
jogo.
UTIYAMA, Douglas Patrick Ribeiro. 2008. Check: a analogy between Chess and
Administration. Final paper to degree in Business Administration State University
Londrina/Pr.
ABSTRACT
LISTA DE FIGURAS
LISTA DE GRFICOS
SUMRIO
1
INTRODUO .................................................................................................... 11
1.1
PROBLEMTICA ...................................................................................................... 11
1.2
1.3
1.4
JUSTIFICATIVA........................................................................................................ 13
2.1
O XADREZ ............................................................................................................. 14
2.2
A ADMINISTRAO ................................................................................................. 17
METODOLOGIA .................................................................................................. 22
3.1
3.2
3.3
3.4
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
BENCHMARKING ..................................................................................................... 40
4.8
REFERNCIAS .............................................................................................................. 42
APNDICE .....................................................................................................................47
Apndice A Questionrio ............................................................................................. 48
QUESTIONRIO ............................................................................................................ 48
11
1
INTRODUO
1.1
PROBLEMTICA
(2001)
traa
um
interessante
paralelo
entre
os
12
Como um investidor, ao operar na bolsa, analisa planilhas, grficos
de desempenho de uma empresa, o seu valor de mercado, antes de lanar a ordem
de compra ou venda de determinada ao. Ou um empreendedor que queira entrar
no mercado, ele faz uma anlise de mercado para avaliar a viabilidade de seu
negcio perante a sociedade e ao cenrio em que ela est inserida.
A indeterminao das fronteiras entre jogo e sociedade tem um exemplo
perfeito na expresso jogar na bolsa. O jogador de roleta no ter dvida
alguma em reconhecer que est jogando, mas j o mesmo no suceder
com o corretor de valores. Esse ltimo sustentar que a compra e venda ao
sabor das altas e baixas da Bolsa fazem parte das coisas srias da vida, ou
pelo menos da vida dos negcios, e constitui uma funo econmica da
sociedade. Em ambos os casos, o fator operante a esperana do lucro.
Mas, enquanto no primeiro caso o carter puramente fortuito da coisa
geralmente reconhecido (no obstante todos os sistemas); no segundo, o
jogador ilude-se a si mesmo com a idia de que capaz de prever a
tendncia futura do mercado. Seja como for, nfima a diferena de
mentalidade entre ambos os casos. (HUIZINGA, 1980, p.60)
1.2
OBJETIVO GERAL
13
conceitos de autores das mais diversas reas e utilizar de pesquisa de campo para
dar maior embasamento ao trabalho.
1.3
OBJETIVOS ESPECFICOS
1.4
JUSTIFICATIVA
14
2
FUNDAMENTAO TERICA
2.1
O XADREZ
15
quem efetua o xeque-mate: peo vale um, cavalo e bispo valem trs, torre vale
cinco, dama 10. O rei tem valor absoluto, pois a nica pea que no capturada,
porm aprisionada atravs do xeque-mate. (CALLEROS, 1998);
No xadrez, h alguns movimentos especiais. Um deles o roque,
que Grau (1974, p.21), define como uma jogada que consiste em um movimento
combinado do rei e da torre, uma jogada de defesa, quando se tira o rei do meio
do tabuleiro, onde se ocorre as primeiras brigas por territrio. H o roque que
acontece para o lado da ala da dama, denominado roque grande, e o roque para o
lado da ala do rei, o roque pequeno.
16
17
em que relaciona diversas caractersticas desenvolvidas pela prtica do xadrez,
como a capacidade de se concentrar, planejar, imaginar; alm de criar vontade de
vencer, pacincia, criatividade, lgica matemtica, raciocnio analtico e sinttico.
2.2
A ADMINISTRAO
18
Vieram contribuies do Egito (incio do uso da logstica na
construo das pirmides), China (escritos de Sun-Tzu, Confncio e Mncio),
Babilnia (registros das transaes comerciais), Assria (o modelo de exrcito
contribuiu para a criao da logstica), Roma (primeiro caso no mundo de
organizao e administrao de um imprio multinacional).
Teve influncia dos filsofos, principalmente gregos, Scrates e seus
discpulos Plato e Aristteles, e depois vieram Ren Descartes, Thomas Hobbes,
Jean-Jacques Rousseau, Karl Marx. Eles contriburam com obras como A Repblica,
Manifesto Comunista, entre outras.
A Igreja Catlica contribuiu com sua estrutura organizacional. A
administrao tambm foi influenciada pelos economistas liberais, alm de se
aprimorar com a Revoluo Industrial. (CHIAVENATO, 1993, 2000; MAXIMIANO,
2002)
Pode-se ter uma viso geral sobre as teorias da administrao na
figura abaixo:
19
Ainda na fase da Abordagem Clssica da Administrao, temos a
frente do francs Henry Fayol, que desenvolveu a Teoria Clssica, que se
preocupava em aumentar a eficincia da empresa por meio de sua organizao e da
aplicao de princpios gerais da Administrao em bases cientficas. Essa frente
que definiu que a funo de administrao se divide em: planejamento (prever),
organizao, comando, coordenao e controle. (CHIAVENATO, 2000)
J na dcada de 30, comeou o movimento que focava as relaes
humanas, com um interessantssimo estudo, a Experincia de Hawthorne. Esse
estudo teve extrema importncia, pois mostrou que o pagamento ou recompensa
salarial, mesmo quando justas e generosas, no certeza de satisfao do
empregado dentro da situao de trabalho. (CHIAVENATO, 2000)
Na Prssia, mesma terra do General Carl Von Clausewitz e do
engenheiro Harrington Emerson, Max Weber fez um grande estudo sobre a
burocracia, estudo este to importante que influenciou praticamente todos os
autores que retomaram o assunto. (MAXIMIANO, 2002).
J sobre a Teoria Geral dos Sistemas, teve origem com o bilogo
alemo, Ludwig Von Bertalanffy, ele no busca solucionar problemas ou tentar
solues prticas, mas produzir teorias e formulaes conceituais para aplicaes
na realidade emprica, deve-se estudar os sistemas de uma forma global.
(CHIAVENATO, 2000)
A escola da qualidade teve grande influncia de empresas
japonesas, principalmente do sistema Toyota de produo e um estudo de Willian
Deming.
Hoje, os ensinamentos so pautados por Peter Drucker, Enerst Dale,
Willian Newman mesclados com modelos de gesto de empresas como a GM,
Honda, Coca-Cola, Wal-Mart, Aplle Computer, Intel, Microsoft. (CHIAVENATO, 2000;
MCNEILLY,1999)
Tem-se grande preocupao com a tica e responsabilidade social.
Novas prticas so usadas, como o benchmarking, administrao participativa,
autogesto, preocupao com as pessoas crescente, aes motivacionais so
usadas. (MAXIMIANO, 2000)
Como se pode constatar, a Teoria da Administrao vem evoluindo
durante o passar dos tempos, recebem aprimoramentos de diferentes partes do
20
mundo e diferentes enfoques, sempre buscando melhorar as relaes dentro e fora
de uma empresa.
21
Pode-se ver que h grande influncia e ligao entre a
administrao e as organizaes militares. Uma rea pode se aprimorar com a outra,
e usar de pensamentos de cada rea para chegar aos objetivos propostos.
2.3
XADREZ E ADMINISTRAO
22
3
METODOLOGIA
3.1
23
3.2
24
3.3
3.4
LIMITES DA PESQUISA
25
4
DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO
4.1
abertura
devemos
posicionar
nossas
peas
em
26
continuar com a vantagem (pois comeam o jogo), ao passo que as pretas lutam
pela igualdade. (DAGOSTINI, 2004)
De acordo com o diagrama acima, cada pea tem uma posio ideal
na fase da abertura do jogo. As peas ganham em mobilidade e fora nessa
posio, assim como Taylor pensava que deveria arrumar uma posio ideal para
cada empregado para que produzissem melhor.
Reuben Fine, grande jogador norte americano, autor da frase: O
principal objetivo estratgico da abertura o desenvolvimento de todas as peas,
com o mximo de eficincia e harmonia. Taylor (1903 apud CHIAVENATO, 2000)
afirmou que a administrao precisa criar uma atmosfera de ntima e cordial
cooperao com os trabalhadores para melhorar a produtividade. V-se uma grande
semelhana entre a citao de Fine e de Taylor, j que para alcanar os objetivos,
devemos ter um ambiente de cooperao entre os empregados (peas).
Ainda sobre a harmonia, Kasparov (2007, p.121) diz que no xadrez
essa harmonia alcanada quando conseguimos montar uma posio onde as
peas trabalham juntas de forma complementar[...]. Desequilbrios so inevitveis,
mas podemos tentar fazer com que trabalhem em conjunto. A dificuldade em
conseguir ter uma boa coordenao aumenta com um grande nmero de ativos.
Uma boa coordenao das peas pode transformar uma vantagem em outra
vantagem maior.
A Administrao Cientfica de Taylor baseava-se em quatro
princpios: planejamento, preparo, controle e execuo.
O princpio do planejamento diz respeito substituio de prticas
por parte dos empregados baseadas em improvisao e atuao emprico-prtica
27
por mtodos baseados em procedimentos cientficos. No xadrez esse princpio pode
ser constatado quando o americano Paul Morphy e o austraco Wilhelm Steinitz
comearam a criar teorias para conduzir de maneira cientfica o jogo.
Shitsuka (2004, p.2) diz que o planejamento necessrio pois o
processo de selecionar objetivos e estratgias e dispor os meios necessrios para
realiz-los. importante tambm porque a que comea a aparecer vantagens.
Diz tambm que o planejamento financeiro se assemelha muito a um jogo de xadrez,
pois no xadrez devemos analisar o tabuleiro como um todo, assim como de uma
empresa. Em 1858, segundo Shenk (2007), Abraham Lincoln, fez um discurso, que
numa fala engloba planejamento e objetivos: Se pudssemos saber primeiramente
onde estamos e para onde nos dirigimos, teramos a noo do que fazer e
poderamos julgar a melhor maneira para tal.
J o princpio de preparo se preocupa em selecionar cientificamente
os trabalhadores de acordo com seu perfil e prepar-los e trein-los para sempre
produzirem mais e melhor. Tambm h uma preocupao com o arranjo fsico das
ferramentas e materiais. Esse princpio tem muitas semelhanas com alguns
conceitos do xadrez, a comear com o perfil de cada empregado. No xadrez, alm
de cada pea desempenhar um papel e ter diferentes movimentos, os jogadores
podem ser classificados de diversas formas como: jogador ttico, posicional,
agressivo, defensivo, no havendo entre eles um melhor ou pior, mas sim um que se
adapta melhor em determinada situao. Assim como um empregado que pode ser
timo montador de peas, mas um pssimo capataz.
Quanto ao arranjo das ferramentas e materiais, como j vimos, as
peas tm que estar bem posicionadas para tentar alcanar os resultados
pretendidos.
O terceiro princpio o do controle que significa que deve-se
certificar se o trabalho est sendo feito de acordo com os mtodos estabelecidos e
segundo o plano previsto. Quando se joga uma partida, pode-se anot-la numa
planilha ou smula, usando a notao algbrica, onde o jogador anota lance a lance
o desenrolar da partida, alguns jogadores anotam o tempo de reflexo a cada lance
tambm. Faz-se isso para depois fazer uma anlise do seu jogo, dos seus erros e
acertos durante a partida, o que traz um grande material de estudo de sua atuao.
28
Essa planilha pode ser comparada a um Balano Patrimonial ou uma Demonstrao
do Resultado do Exerccio. (CHIAVENATO, 2000; DAGOSTINI, 2004)
Ainda sobre a abertura dos jogos, Kasparov (2007) diz que ela induz
a uma configurao no meio jogo, onde as teorias so colocadas em prticas com
mais intensidade, por isso tambm se anota as partidas, para se analisar ela por
completo, no s a abertura ou o meio-jogo. Por essa mesma razo, as faculdades
de administrao usam o mtodo do estudo de caso como um complemento teoria.
4.2
29
Segundo Giusti (2004, p. 319) deve-se analisar a posio
levando em considerao fatores como segurana dos reis e o
Anlise e
identificao da
situao e do
problema
Desenvolvimento
de alternativas
Comparao entre
alternativas
Classificao dos
riscos de cada
posio deve ser feito lances correndo certo risco, ele mesmo se
alternativa
Escolha da melhor
alternativa
Execuo e
avaliao
30
4.3
no
xadrez
uma
grande
variedade
de
habilidades
desenvolvidas pela sua prtica. Bill Gates (este inclusive tambm um grande
jogador de pquer), Napoleo Bonaparte, Benjamin Franklin, Arnold Scharzenegger
jogam ou jogavam xadrez. A educadora Maria Manuri, educadora de Toronto,
Canad, diz que o xadrez alm de desenvolver a concentrao e a lgica, aprendese tambm a perder, a vencer, a ser social. Chega a ponto de afirmar que o xadrez
ensina at noes de tica. (SHENK, 2007)
Pandolfini (2001) diz que uma das primeiras faculdades de um bom
professor de xadrez ensinar os alunos como suportar a dor da derrota.
Shenk (2007) cita um autor da Austrlia, Peter Dauvergne, da
Universidade de Sidney:
31
O xadrez pode melhorar a concentrao, a pacincia e a perseverana, [...]
como tambm desenvolver a criatividade, a intuio, a memria e, o que
mais importante, a capacidade de analisar e deduzir a partir de um conjunto
de princpios gerais, aprender a tomar decises firmes e resolver problemas
com flexibilidade.
Franklin
usava
xadrez
para:
aprimorar
sua
32
programa de ao. Benjamin Franklin o definiu como poder enxergar adiante as
conseqncias a longo prazo de qualquer ao. (SHENK, 2007)
Da Sua, o professor Charles Partos, afirma que o xadrez
desenvolve: ateno e a concentrao; julgamento e planejamento; imaginao e a
antecipao; memria; vontade de vencer, a pacincia e o autocontrole; o esprito de
deciso e a coragem; a lgica matemtica, o raciocnio analtico e sinttico; a
criatividade; a inteligncia e a organizao metdica do estudo. (GIUSTI, 1999)
Habilidades que so muito promovidas na administrao. Ateno e
concentrao so itens imprescindveis para atuar na bolsa de valores. Um
administrador est a todo tempo tomando decises, a todo momento tem que
analisar quantas peas vai produzir, se vai dar o aumento pretendido ao funcionrio
ou se vai entrar em um novo segmento de mercado. Ele analisa os dados que esto
em voga e com seu pensamento racional e sua intuio, julga qual alternativa tomar.
Como definiu Oliveira (2006, p.22), deciso a escolha entre vrios caminhos
alternativos que levam a determinado resultado. A capacidade de planejar
extremamente importante, vide que uma das premissas de Fayol.
A imaginao e a criatividade so habilidades que se encontram no
muitos empreendedores. Um exemplo timo para esse caso o de Steve Jobs, que
est sempre lanando produtos inovadores e criativos, como o MacAir e o Ipod, ou o
caso de Joseph Wilson que chefiava a Xerox e era um inventor. Ele dizia aos
funcionrios: No devemos fazer as coisas maneira antiga. Portanto, trabalhando
aqui, espero que voc tenha uma atitude em que a mudana seja um estilo de vida
para voc. Amanh, voc no far as coisas da maneira que est fazendo hoje
(KASPAROV, 2007, p.75). Timmons e Hornaday (1994, 1982 apud DOLABELA,
2006), relacionam algumas caractersticas detectadas em empreendedores como:
cultiva a imaginao; um sonhador realista. Devem ser tambm criativos, pois tm
de se diferenciar para ganhar o mercado, segundo os autores, os empreendedores
so inovadores e criativos.
Grandes jogadores de xadrez tornam-se professores em muitos
casos. Como o caso de Mikhail Botvinnik, mais um grande jogador da Rssia, foi
campeo mundial em trs oportunidades e foi considerado o patriarca do xadrez
sovitico. Botvinnik ao se despedir das competies se dedicou ao xadrez
computacional e a sua academia de xadrez, que teve como primeiro grande aluno,
33
Anatoly Karpov, seguido de Gary Kasparov. Este ltimo se junto ao seu mentor,
Botvinnik e essa sociedade formou outro campeo mundial, Vladimir Kramnik, que
conquistou o ttulo de seu mestre, Kasparov. Os professores de xadrez ensinam
seus alunos a pensarem pelos dois lados. Kasparov mesmo, durante uma partida,
ao pensar sobre seus movimentos e de seus adversrios, considerava que seus
rivais tinham a mesma capacidade de analisar as posies do que ele. Alguns
professores dizem que voc deve pensar pelos dois, o que realmente tem de ser
feito. (KASPAROV, 2007)
Os jogadores tentam antecipar aes de seus adversrios em busca
de vantagens. No mundo corporativo tambm ocorre algo semelhante, os tomadores
de decises tentam se antecipar s conseqncias que as suas decises vo
acarretar. Uma variao no preo pode fazer decair as vendas, a cor de uma
embalagem pode agradar mais do que uma outra, a data de lanamento de um novo
produto pode lev-lo ao sucesso ou ao fracasso. Resumindo, analisam-se os
diferentes cenrios que podem ser resultantes de uma deciso hoje. (KASPAROV,
2004)
4.4
34
a fazer combinaes, e com o tambm alemo, Siegbert Tarrasch, aprendeu como
evita-las.
O j mencionado Benjamin Franklin, disse que o xadrez melhora a
capacidade de a pessoa ser perseverante, que ela avana continuamente para
melhorar a prpria posio (SHENK, 2007, p.97). Assim como o empreendedor que
tem que ser perseverante e se comete erros, consegue aprender com eles.
Kasparov (2006) recomenda aceitar a possibilidade de errar.
A intuio e a autoconfiana funcionam de forma conjunta. Kasparov
(2006), afirma que no nos guiaremos pela intuio se no tivermos confiana em
ns mesmos.
Um empreendedor deve saber traduzir seus pensamentos em
aes, assim como um jogador de xadrez, que analisa o cenrio de uma posio no
tabuleiro, analisa e faz o lance, ou seja, transformou em um lance o que estava
passando pela sua cabea.
4.5
35
trariam vantagens no longo prazo. Tambm, pode-se interligar esse fato da pea
fraca ao problema da vadiagem sistemtica j citada anteriormente.
Kasparov diz que em sua partida contra Anatoly Karpov na disputa
ele fez uma escolha por um jogo mais dinmico, ao passo que seu rival tinha um
perfil que buscava pequenas vantagens que poderiam lhe proporcionar uma
tranqilidade no longo prazo. Em uma partida ele sacrificou pees para aumentar o
valor de suas peas no curto prazo num ataque rpido, correndo o risco dele falhar.
Caso isso ocorresse, as vantagens de longo prazo do adversrio iriam se sobressair,
conduzindo o ltimo vitria.
Tambm, continuando com essa viso, podemos comparar esse
sacrifcio a um gambito, que consiste no xadrez em sacrificar um peo ou mais na
fase de abertura do jogo em busca de conseguir um melhor desenvolvimento ou um
ataque ao rei inimigo. (DAGOSTINI, 2004, p. 368)
No xadrez, bem comum o uso de sacrifcios para alcanar
determinado objetivo. Segundo recomendaes de Kasparov, quando possuir em
sua carteira um ativo que est se depreciando e no tem perspectiva de melhora,
uma sada se desfazer dele antes que desvalorize ainda mais. Em um torneio na
Iugoslvia, em meados da dcada de 1980, ele se desfez de uma ao em baixa,
representada por um bispo.
Wilhelm Steinitz considerado o primeiro campeo mundial de
xadrez e tambm primeiro professor dos tempos modernos. Ele desenvolveu a teoria
do xadrez posicional, que pressupe que, para conseguir uma vantagem, voc
precisa abrir mo de alguma coisa em troca, diz Pandolfini (2001). Joga-se tentando
buscar pequenas vantagens, at que vrias pequenas vantagens se juntam para
dominar a partida.
Shituska (2004, p. 41) refora esse ponto dizendo que s vezes as
organizaes abdicam de uma vantagem de curto prazo para conseguir uma
vantagem mais slida no futuro. Dando como exemplo facilitar a venda para certos
clientes, dando-lhes vantagens, para conquist-lo, e mais a frente conseguir lucros
maiores. Como num tabuleiro, onde se entrega uma pea para alcanar uma
vantagem maior no longo prazo, como o xeque-mate. Algo parecido com a relao
ganha-ganha, que Matos (1985, p. 86) define como uma situao desejvel em que
todos ganham um benefcio.
36
Na procura de padres nos grficos dos valores histricos das
aes, os analistas fazem a mesma coisa que um jogador de xadrez, que analisam
as posies atrs de padres de xeque-mate. Padres, alis, que facilitam no
exerccio de memorizao de posies de partidas.
Como um operador da bolsa, que trabalha sob extrema presso, um
jogador de xadrez tambm sofre com essa situao. A memria no pode falhar, o
clculo deve ser rpido e o resultado depende de cada lance. Os dois cenrios so
propensos a um colapso fsico e mental. (KASPAROV, 2007)
O grande jogador de xadrez, o dinamarqus Aaron Nimzowistsch
proferiu a seguinte frase, muito famosa no meio enxadrstico: Uma ameaa mais
forte que sua execuo. Essa citao de Nimzowistsch se assemelha a um antigo
slogan de Wall Street: Compra no boato e vende no fato. Kasparov (2007) diz que
a antecipao pode ter mais fora que o prprio acontecimento, ou, visto de outra
forma, inseparvel do acontecimento em si.
Ainda Kasparov, contrape seu estilo de jogo, que dinmico,
correndo riscos para chegar vitria, ao de outros jogadores como Karpov, que tem
uma forma de jogar acumulando pequenas vantagens, correndo o mnimo de risco
possvel. Diz que cada estratgia pode ser eficiente para a pessoa que as entenda.
Correlacionando aqui, o conceito de investidor agressivo e conservador. O primeiro
definido pelo site da Bovespa como sendo o investidor ou fundo de investimento
que procura aplicaes com maior risco e com retornos mais elevados ao longo do
tempo, j o segundo definido como investidor ou fundo de investimento que
procura aplicaes com menor risco e com retornos mais estveis ao longo do
tempo. No tendo um perfil melhor ou pior, mas sim um que se adapta melhor a
situao e ao investidor (jogador). Manzano (2002) ainda cita uma frase de Wolfgang
Heidenfeld: O xadrez no s tolera que hajam dois pontos de vista diferentes; como
sem eles, no haveria xadrez.
4.6
37
Wright, Kroll e Parnell (2007, p.86) dizem que a anlise SWOT tem
por objetivo:
Possibilitar que a empresa se posicione para tirar vantagem de
determinadas oportunidades do ambiente e evitar ou minimizar as ameaas
ambientais. Com isso, a empresa tenta enfatizar seus pontos fortes e
moderar o impacto de seus pontos fracos. A anlise tambm til para
revelar pontos fortes que ainda no foram plenamente utilizados e identificar
pontos fracos que podem ser corrigidos.
38
39
40
quantidade de recursos que possua. Tambm neste caso, pode-se ter um exemplo
de sacrifcio, pois a Microsoft sacrificou a venda do seu browser para marginalizar a
concorrncia.
Porm, em 2006, uma frente remanescente da Netscape, a empresa
Mozilla, lanou o Firefox, navegador mais seguro do que o da Microsoft, e hoje os
usurios se preocupam muito com a segurana da web. O ponto forte da Mozilla
que o software distribudo atravs da internet, eclipsando o fato de o da Microsoft
estar agregado ao Windows. Mas, a Microsoft, j est trabalhando para eliminar o
seu ponto fraco, que a segurana de seus browsers. Neste caso, a estratgia da
Microsoft de tentar manter o mercado dos browsers foi combalida pela manobra
ttica da Mozilla de lanar um produto de qualidade atravs da internet.
(KASPAROV, 2007)
4.7
BENCHMARKING
41
H vrios tipos de benchmarking. Tem-se o benchmarking interno,
onde uma rea de melhor eficincia pode ser usada de modelo para melhorar outra
rea menos eficiente. H tambm o benchmarking competitivo que se analisam os
concorrentes diretos, Spendolini (1993) indica que o objetivo dele :
Identificar informaes especficas sobre os produtos, processos e
resultados de seus concorrentes e depois comparar com aquelas mesmas
informaes de sua prpria organizao.
no
benchmarking
funcional
ou
genrico,
analisam-se
42
O grande campeo Gary Kasparov cita que durante a disputa pelo
seu primeiro ttulo mundial, contra o russo Anatoly Karpov, aprendeu muito com seu
concorrente ao campeonato. Essa disputa se arrastou durante cinco meses. Tempo
que Kasparov considerou como de grande valia para seu aprendizado. Transformou
seu concorrente, Karpov, em seu treinador pessoal durante a disputa. Um claro
exemplo de aprender com a concorrncia. (KASPAROV, 2007)
4.8
OUTRAS ANALOGIAS
43
Kasparov (2007) corrobora com essa idia, dizendo que um Grande
Mestre de xadrez faz um movimento pensando na posio que quer atingir daqui a
alguns lances, como um administrador que movimenta sua empresa de forma a
atingir certo patamar de vendas ou de receita daqui certo perodo de tempo.
Ele ainda cita como exemplo Willian Boeing, que Kasparov (2007)
considera exmio ttico e estrategista.
Boeing percebeu o potencial antes do mercado, e entendeu que a
excelncia tecnolgica era a base necessria para uma empresa nessa
rea. [...]Ele no ficou esperando isso acontecer. Estratgia: melhor
tecnologia. Ttica: mandou construir um tnel de vento em uma
universidade local, para produzir os engenheiros que precisava.
Viso de futuro que faltou para uma outra empresa do setor areo, a
PanAm, que resolveu adquirir em novas aeronaves e rotas num momento em que o
setor estava perto da estagnao. Claro que no foi s isso, ajudaram a denegrir a
solidez da empresa o fato da crise mundial de energia de 1973, batalhas judiciais,
fuses mal feitas e at ataque terrorista colaborou para a empresa decretar falncia
em 1991. Manzano (2002) aconselha os jogadores a jogar sempre de acordo com
um plano, e que suas aes sejam decididas respondendo a seguinte pergunta:
onde estaro mais bem colocadas minhas peas daqui a um tempo?
Giusti (1999, p.161) define ttica e estratgia num jogo de xadrez:
A ttica estuda e nos ensina como calcular uma seqncia de lances
antecipadamente, de forma que possamos calcular um nmero maior de
lances e de maneira mais rpida e correta. A estratgia tem como objetivo a
confeco de um plano de jogo atravs de temas como caractersticas de
cada pea, a utilidade que costumamos das a elas em cada fase da partida,
domnio do centro, linhas abertas, atividades das peas, coordenao entre
as peas, vantagem de espao.
44
Em 1998, aps Kasparov disputar matches contra o software Deep
Blue, da IBM, trabalhou num novo formato para o jogo de xadrez que consistia em
usar o computador como mais uma ferramenta durante uma partida, que denominou
de Xadrez Avanado. Em junho do mesmo ano, Kasparov confrontou-se contra
Veselin Topalov jogando este tipo de jogo. O match ocorreu na Espanha e terminou
com um empate em 3-3. Em 2005, este estilo de jogo foi adaptado para o site
Playchess.com, que organizou um torneio onde os jogadores se inscreviam e
poderiam usar outros computadores, livros e at outros jogadores para disputar um
pomposo prmio, at alguns grandes mestres se inscreveram.
Porm, o que gerou surpresa foi o resultado da competio. O
torneio on-line foi vencido por uma dupla de jogadores amadores de xadrez, que
usaram trs computadores. Eles escolheram um melhor processo para tirar o melhor
proveito de seus recursos. Para um gerente, eles montaram uma equipe eficiente
com um grupo de indivduos com habilidades distintas. (KASPAROV, 2007)
Segundo Manzano (2002, p.247), um prvio conhecimento de seu
adversrio pode proporcionar uma vantagem na hora do jogo de xadrez, assim como
se deve estudar o mercado antes de abrir uma empresa, adentrar novos mercados
ou lanar novos produtos.
45
5
46
eram responsveis por essa funo e se esses consideravam para as futuras
contrataes o fato de o candidato saber jogar xadrez e por que levava isso em
considerao.
Dentre os que no desempenham essa funo, obteve-se respostas
polarizadas, da linha que se fizessem parte do processo de seleo e contratao,
considerariam sim o fato de o candidato saber jogar xadrez, pois acreditam que o
jogo poderia ter alguma relao com a competncia de negociao necessria
empresa e podendo ser considerado como fator de desempate entre dois candidatos
idnticos, por outro lado, alguns no considerariam como diferencial, s dando
ateno a seus currculos e habilidades destacadas.
Da amostra, apenas 30% dos entrevistados fazem parte do processo
de contratao, sendo que deste segmento, 83% consideram o fato de o candidato
vaga saber jogar xadrez pode vir a ser considerado um diferencial em uma
entrevista, por acharem que o jogo pode auxiliar em funes como negociaes
variadas, ter facilidade em resolver situaes conflitantes, ser uma pessoa mais
centrada. Foi citado tambm que poderia ser um fator de desempate entre dois
candidatos idnticos. Porm, foi levantada em alguns casos, a ressalva que
considerariam o fato para funes de coordenao e chefia.
Outra questo tinha como foco saber quais conhecimentos do jogo
se aplicava a atuao profissional de cada entrevistado. Foram citados muitos
pontos em comum, dentre eles, o raciocnio lgico e rpido, a capacidade de
concentrao, resolver e identificar problemas e o planejamento estratgico. Entre
os questionrios, foi citado o livro de Gary Kasparov, usado neste trabalho, e
ressaltaram que o xadrez em si no basta para aproveitar em suas atividades, mas
deve aliar esse conhecimento enxadrstico com experincias da vida e conhecimento
do negcio da empresa.
Ao serem questionados se os seus colegas de trabalho valorizavam
o fato de serem enxadristas, 58,3% acreditam que sim, so visto com bons olhos
pelos colegas de trabalho, sendo que alguns no comentam que jogam ou sobre sua
vida particular no trabalho, ou no souberam responder, conforme grfico abaixo.
47
Sim, 58%
No, 17%
Grfico 1 - Os seus colegas de trabalho o valorizam pelo fato de voc ser um enxadrista?
76
74
68
67
63
60
51
50
40
30
20
10
0
Viso
sistemica
Raciocnio
analtico
Lgica
Criatividade
Concentrao
Previso
48
A outra questo, elencava seis atividades e foi pedido aos
entrevistados que fizessem o mesmo procedimento da anterior, porm, a questo
era para enumerar em ordem as atividades que o xadrez mais auxiliaria nas suas
execues. As atividades mencionadas foram: trabalho em grupo, planejamento,
definio de pontos fortes e fracos, tomada de deciso, trabalho sobre presso e
estudos dos concorrentes. O grfico obtido foi o seguinte:
84
82
77
80
70
65
60
50
47
44
40
30
20
10
0
Trabalho em
grupo
Planejamento
Definio de
pontos
Tomada de
deciso
Trabalho sobre
presso
Estudo dos
concorrentes
49
6
CONSIDERAES FINAIS
50
diagnstico de sua enfermidade para continuar com suas orientaes, que foram
feitas em parte em sua prpria residncia.
O trabalho parece estar bem embasado e espera-se que tenha
alcanado as exigncias e expectativas dos leitores. Porm, por serem duas reas
de extrema abrangncia, esse trabalho no deve ser considerado final e sim apenas
um suporte a mais para a construo para futuros projetos sobre o assunto.
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APNDICE
Apndice A Questionrio
3. Cargo e funes:
12.
Nome (opcional):