Tipos de comunicacin

Definiciones conceptuales

Virginia Salgado

Podemos encontrar cuatro tipos de comunicacin segn la cantidad y la

forma de participacin de los agentes que intervienen en el proceso:

COMUNICACIN

TIPOS

INTRAPERSONAL

INTERPERSONAL

COLECTIVA O
GRUPAL

DE MASAS

COMUNICACIN INTRAPERSONAL (1)

A menudo se afirma que el nivel ms bsico de la conducta

comunicativa observable es la que involucra a, por lo menos, dos
personas: un emisor y un receptor. No obstante, son mayora los
estudiosos de la comunicacin que manejan la expresin comunicacin
intrapersonal para designar el acto ms elemental de la comunicacin
humana, que sucede, casi siempre de forma imperceptible, en las
estructuras neuronales de los sistemas sensoriales y efectores (clulas
nerviosas que ejecutan respuestas ante los estmulos que reciben).

Por intrapersonal, tambin denominada habla privada o habla

introyectada se entiende el tipo de comunicacin que realiza el
individuo consigo mismo, hacia adentro (intra). Por ejemplo,
cuando una persona reacciona y toma decisiones a consecuencia del
debate interno. La comunicacin intrapersonal es observable si se
exterioriza (cuando hablamos solos en voz alta, por ejemplo).

COMUNICACIN INTRAPERSONAL (2)

El acto comunicativo interno puede tener como objetivo:

Dotar de sentido a los fenmenos de la realidad, como
interpretar mapas, textos, seales o smbolos.
Dilucidar el significado de la comunicacin no verbal de otros, sus
gestos o el contacto visual.
Interpretar las seales de las diversas partes de nuestro organismo:
me duele la cabeza, por ejemplo.
Hablar en voz alta para concentrarse o retener informacin que se
est escuchando o leyendo.

COMUNICACIN INTERPERSONAL

La expresin comunicacin interpersonal, refiere a la interaccin entre

dos personas y se usa o se reemplaza frecuentemente por
comunicacin de dadas. Cuando alguien cuenta un chiste a su amigo,
cuando intentamos convencer a alguien para que compre algo o
cuando expresamos nuestros sentimientos o damos informacin
estamos involucrados en procesos de comunicacin interpersonal. Se
caracteriza por no involucrar la mediacin de terceros.
La comunicacin interpersonal puede utilizar cdigos verbales y/o no
verbales.

COMUNICACIN COLECTIVA O GRUPAL

La clase de comunicacin llevada a cabo entre un individuo y un grupo,

o bien, entre dos grupos de personas, recibe el nombre de
comunicacin grupal. Este tipo de comunicacin es esencial en las
relaciones sociales, en el trabajo, en la familia, es decir, en cualquier
mbito que haya que intercambiar informacin y sentimientos. El
objetivo puede ser persuadir, discutir y tomar decisiones en conjunto.
Este tipo de comunicacin se da comnmente en reuniones de amigos,
de trabajo, de militancia poltica o sindical, etc.
Tambin se utiliza como tcnica de relevamiento de datos en el caso de
los llamados grupos focales o de discusin.

COMUNICACIN DE MASAS

Esta forma de comunicacin es la que se lleva a cabo a travs de un

medio tecnolgico utilizado para ese fin. En oposicin a la
comunicacin interpersonal o grupal, el mensaje enviado por el emisor
no obtiene una respuesta inmediata, el feedback no se realiza o se
efecta con retraso, en forma indirecta.
El receptor recibe el nombre de audiencia y se define por tres
caractersticas esenciales:
Amplitud: la comunicacin ya no se lleva a cabo entre personas
prximas fsicamente, incluye a una gran masa de individuos.
Dispersin: los miembros de la audiencia tienen poca o nula
interaccin entre ellos. Esto se debe a que estn apartados uno de
otros.
Anonimato: aquellas personas que forman parte del auditorio no se
conocen entre s, es decir, que son annimos en el conjunto.

Fin

de la presentacin
Muchas gracias!

Curso: Diseo de Materiales para Moodle con Recursos Open Source

Fuentes:
Guin del curso: La importancia de la comunicacin.
Roberto de Miguel Pascual, (2006) Fundamentos de la comunicacin
humana