Factores que influyen en el

mercado del consumidor

Presentado por : Dr. Luis Navarro Hospinal

Influye el
marketing en el
consumidor?
El marketing o mercadotecnia, influye al
consumidor mediante tcnicas y estrategias
encaminadas a persuadir al consumidor para
que adquieran un determinado producto.

Marketing:
Es analizar los gustos de los
consumidores, pretende establecer sus
necesidades y sus deseos.

El marketing influye
mediante
Estrategias
Generalmente el consumidor comprara el
producto que la ofrezca mayor beneficio. Una
vez determinada las motivaciones de compra, se
podr disear una estrategia de venta,
promocin y publicidad efectiva, para poder dar
los beneficios que el consumidor necesita.

La mercadotecnia aplica estrategias

basndose en las cuatro P ,producto, precio,
plaza y promocin, sin considerar los cambios
De la sociedad que en gran medida han hecho
de las p una definicin pasada de moda

Los consumidores entran en contacto con

las marcas y los grupos fabricantes a travs de
los anuncios comerciales, iconos o sonidos. Estos
contactos se fijan en la mente del consumidor
creando una imagen de la cual esperaran algo en
concreto, en trminos de percepcin y respuesta.

Principales factores que

influyen en la conducta
del consumidor.

Factores culturales:

Cultura
Es el determinante fundamental de los deseos y
conductas de una persona. Al crecer, la persona adquiere
un conjunto de valores, preferencias y conductas a traves
de sus familias y otras instituciones

Clase social
Se ordena
jerrquicamente y sus
miembros comparten
valores, intereses y
conductas similares, no
solo se refiere
nicamente a los ingresos,
si no tambin la
ocupacin, educacin,
rea de residencia.

Grupos de referencia :
Primarios :estos consisten en los vesinos,familia
y amigos.
Secundarios :profesionales religiosos o
sindicatos.

Estos infullen en tres formas :

Exponen al indibiduo a conductas y estilo de
vida.
Influyen en actitudes y conceptos.
Y en cuanto a productos y marcas.

Factores
sociales :
Familia :
Es la organizacin de compras de consumo mas
importante de la sociedad.
hay dos tipos de familias en la vida del consumidor que son: la
familia de orientacin consiste en los padres y hermanos
y la familia de procreacin es decir el conyugue y sus hijos.

Consumo por impulso

Una tercera parte de las compras
se realizan por impulso, son adquisiciones
de ultima hora influidas por estrategias de
marketing, como las rebajas de precio o
una puesta en escena adecuada para
consumir.

El cliente que hace

cola para pagar su compra
repasa que artculos
puede haber olvidado,
mira con impaciencia como
avanzan los productos del
cliente anterior y aade
a su carrito unas pilas que
escoge ah mismo,
recuerda que necesita
recambios para su
maquinilla de afeitar
verlos frente a el y coge
unos chicles del expositor
que esta a su derecha.
Esto es una compra por
impulso

Una decisin de ultima hora que el

consumidor toma sin pensar y que los
especialistas en marketing intentan potenciar en
los punto de venta es que el 65% de las
decisiones de compra se producen en el punto de
venta y cuatro de cada diez personas reconocen
que gastan mas de previsto, pero sin duda el dato
mas llamativo de este estudio es el hecho de que
el 29% de las compras( una de cada tres) se
realizan por impulso (el cliente compra y luego
busca razones para justificar este gasto).

As se influye al consumidor.
Establecer un valor ligado al producto superior
al que ofrece la competencia.
Aadir una idea nueva a algo ya existente.
Tambin el embase del producto pueden ser
decisivo en este empeo.
Orientar todas las acciones de comunicacin al
marketing emocional.
Conectar con la realidad.

Slo hay dos cosas infinitas: el universo

y la estupidez humana.
Y no estoy tan seguro de la primera

Albert Einstein