CAPTULO II

MARCO TERICO O REFERENCIAL

El propsito de este Captulo, es dar a la investigacin un sistema

coordinado y coherente de conceptos y proposiciones que permitan abordar
el problema. A la vez, que se ponen en claro, los postulados y supuestos,
frutos de investigaciones anteriores para orientar el trabajo de un modo
especfico.
2.1. Antecedentes de la Investigacin.
Para Arias (2006) Los antecedentes reflejan los avances y el estado
actual del conocimiento en un rea determinada y sirven de modelo o
ejemplo para futuras investigaciones. (p, 106).
Esta seccin se refiere a los estudios previos: trabajos y tesis de
grado, trabajos de ascensos, artculos e informes cientficos relacionados con
este informe, es decir, investigaciones realizadas anteriormente y que
guardan alguna vinculacin con este informe.
Ramos, k, y Rodrguez V. (2009) en su trabajo de grado para optar al
ttulo de TSU en Relaciones Industriales del IUTIRLA titulado Anlisis de
los Procedimientos sobre el Registro y Control de Nminas del Personal
Activo del Rectorado de la Universidad de Oriente, Ncleo Sucre, Cuman,
10

ao

2007-2008.

concluyeron:

Los

empleados

consideran

que

el

conocimiento de proceso de revisin de nmina es necesario en el

adiestramiento del personal para una mayor efectividad en sus labores
El proceso de revisin de la nmina es de vital importancia, y adiestrar
a los empleados del departamento de nmina en esa materia es imperativo,
dado que el conocimiento adquirido por parte de ellos, har mas expedito
el procedimiento

administrativo relacionado con el registro y control de

nmina.
Cabrera, Y. (2006) en su trabajo de grado para optar al ttulo de
Licenciado en Administracin Mencin Gerencia de Recursos Humanos de la
Universidad de Oriente Ncleo Sucre, titulado Descripcin y Anlisis de los
Procedimientos Llevados a cabo Para la Elaboracin de la Nmina de Pago
de los Obreros de la Operadora PPC, donde concluy: el tema de nmina
de pago es lgido en la relacin trabajador y patrono por lo cual merece
especial atencin y un cuidadoso sistema de elaboracin. Cualquier inversin
en el rea de nmina ser pequea para los beneficios que ofrecer a la
empresa en el trabajador. (p 24).
Este guarda relacin con el tema en estudio, porque es

de suma

importancia y beneficiosa toda inversin que en materia de nmina haga una

empresa, ya que permitira el ahorro de tiempo y dinero, adems, disminuira
el nivel de queja por parte de los trabajadores.

11

2.2. Bases Tericas.

La administracin de recursos humanos consiste en la planeacin,
organizacin, desarrollo, coordinacin y el control de tcnica, capaces de
promover el desarrollo eficiente del personal a la medida en que ella
represente el medio que permita que colaboren en ella, alcanzar los objetivos
individuales relacionados directos o indirectamente con el trabajo.
La administracin de recursos humanos significa conquistar y mantener
personas en la organizacin que trabajen y den el mximo de s misma con
una actitud positiva y favorable.
En este sentido la administracin de recursos humanos no es otra cosa
que decidir acerca del conjunto de normas y reglas prcticas que tratan de
cmo dirigir y organizar al hombre en su trabajo de manera que cada uno de
ellos mediante el estmulo adecuado de las potencialidades pueda desarrollar
al mximo su capacidad para producir par s mismo y para los grupos de
trabajo una actitud favorable, con el objeto de que se logre productividad
ptima a travs del buen funcionamiento de la normas y procedimientos que
llenen las aspiraciones y necesidades de las personas que trabajan sin que
lleguen a lesionar la dignidad humana.
En el departamento de Nmina el proceso conlleva a la transformacin de
datos para ser procesados en forma manual o sistematizada, siendo este
procedimiento el cmulo de clculos generados para el pago al personal, los
avances tecnolgicos obligan a las empresas a ser ms eficiente y por ende
ms productivas, para ello se implementan procesos que faciliten el manejo
de informacin de manera rpida y confiable.
12

La implantacin de normas y polticas de administracin de recursos

humanos juega un papel fundamental en el desarrollo exitoso de la
organizacin, la cual constituye una unidad de produccin de bienes o de
servicios con el objeto de realizar una actividad econmica con fines de
lucro., y cuyo patrimonio est conformado tanto por recursos materiales
como humanos, a las cuales hay que retribuirle su esfuerzo de trabajo. Esto
se reconoce como remuneracin al trabajo.
En nmina, todos los procesos deben estar sistematizados, manualmente
solo se deben realizar ciertos determinados clculos para casos especiales o
especficos o para problemas que se presenten a ltima hora. Esto implica
que la nmina computarizada se utiliza mayormente porque as lo requiere la
rapidez con que se desea conseguir la informacin para luego procesar los
pagos
Procedimientos
Para Gmez Ceja, G (1.994), el procedimiento Es una serie de labores
concatenadas, que constituyen una sucesin cronolgica y el modo de
ejecutar un trabajo encaminado al logro de un fin determinado. (p 112)
Los procedimientos al ser objeto de limitaciones deben cumplir con cierta
regularidad en el tiempo; facilitar las labores de coordinacin y control; tomar
en cuenta para su implementacin y coordinacin los elementos disponibles
(personas, trabajo, objetivo, materiales, etc.). As como determinar el anlisis
de los planes de accin con el fin de simplificar y estandarizar las
operaciones de oficinas.
Entre las Caractersticas de los Procedimientos se pueden Citar:
13

1. Completas: Consideran

elementos materiales y humanos, as

como el objetivo deseado.

2. Coherentes: Que sus pasos sean sucesivos, complementarios y
que tiendan al mismo objetivo.
3. Estables: Firmeza del curso establecido, que no cambie a
menudo, sino nicamente por emergencias.
4. Flexibles: Que permitan resolver emergencias sin romper la
estructura establecida y que se establezca el procedimiento al
cesar la emergencia.
5. Continuidad: Tienden a perpetuarse una vez establecidas y las
modificaciones solo se agregan a las ya establecidas.
La naturaleza del procedimiento se encuentra apoyada en la tendencia
humana de seguir la lnea del menor esfuerzo; es decir, en el trabajo diario
evitar el estar diciendo a cada paso, Qu hacer?. Cmo hacerlo?.. etc., la
cual se logra estableciendo los procedimientos que indican la rutinas fijadas
para la resolucin de los diferentes aspectos del trabajo.
Los procedimientos pueden ser:
Para producir un articulo.Fbricas.
Para tramitar un documentoGobierno.
Para lograr un servicio...Bancos.
14

 Para vender un productocomercios.

Se puede concebir a los procedimientos como los hbitos o costumbres

de un organismo social. Estableciendo una analoga directa con los hbitos
de una persona, se puede ver la importancia que estos tienen en su vida. Si
una persona tiene hbitos o costumbre negativos, su vida estar llena de
obstculos y nunca se podr realizar plena ni satisfactoriamente. Del mismo
modo, si todo organismo social tiene procedimientos complejos, ilgicos,
contradictorios, etc., tampoco podr realizar los objetivos sealados. De aqu
la importancia del estudio y mejoramientos de los procedimientos (Pg. 315).
El objetivo primordial bsico de todo estudio de procedimiento es
simplificar los mtodos de trabajo, eliminar las operaciones y la papelera
innecesaria, con el fin de reducir los costos y dar fluidez y eficacia a las
actividades.

Sin embargo, existen objetivos secundarios o accesorios como:

1. Eliminar operaciones, combinndolas entre si y suprimindolas.
2. Cambiar el orden de las operaciones para que se logre la mayor
Eficacia.
3. Eliminar transportes innecesarios o reducirlos al mnimo para
ahorrar tiempo.
4. Eliminar las demoras con el mismo fin de ahorrar tiempo.
15

5. Centraliza las inspecciones conservando el control interno.

6. situar las inspecciones en los puntos claves.
7. Eliminar estacionamientos aparentemente necesarios para evitar
los cuellos de botellas, (amontonamientos, difcil fluidez de
trmites).

Entre los lineamientos a seguir para el estudio de procedimientos

se tiene:
Seleccionar el trabajo o procedimiento que se va a estudiar.
Registrar todos los datos relativos al procedimiento.
Desarrollar el procedimiento mas adecuado, segn los objetivos y
polticas del organismo que se trate.
Adoptar el procedimiento propuesto.
Mantener actualizado el procedimiento, estableciendo los controles
adecuados.
Control
El control es una funcin administrativa ms, que consiste en medir y
corregir el desempeo de los subordinados, con el fin de asegurar que los
objetivos de la empresa se cumplan. La cita a continuacin menciona que
el significado de control. Marcano B.(2005), El control de las personas
significa, para la administracin de una empresa, el mantenimiento de
una forma de vigilancia que permita asegurar que el personal con el cual
16

se cuenta para la ejecucin de tareas que son de suma importancia, est

actuando de acuerdo a los requerimientos de las mismas y a lo previsto
en ellas. (1970:1)
Importancia del control

Una de las razones ms evidentes de la importancia del control es

porque hasta el mejor de los planes se puede desviar. El control se
emplea para:

Crear mejor calidad: Las fallas del proceso se detectan y el

proceso se corrige para eliminar errores.

Enfrentar el cambio: Este forma parte ineludible del ambiente de

cualquier organizacin. Los mercados cambian, la competencia en
todo el mundo ofrece productos o servicios nuevos que captan la
atencin del pblico. Surgen materiales y tecnologas nuevas. Se
aprueban o enmiendan reglamentos gubernamentales. La funcin
del control sirve a los gerentes para responder a las amenazas o
las oportunidades de todo ello, porque les ayuda a detectar los
cambios que estn afectando los productos y los servicios de sus
organizaciones.

Bases del Control

Se podra comenzar definiendo qu es una base. Bastara traer a nuestra
memoria y fijarnos en la clase de geometra cuando nos explicaban que un
tringulo esta conformado por dos elementos principales: base y altura. Para
aquel entonces bastaba fijarnos en la parte inferior de la figura y darnos
cuenta que sin aquella base sera acaso posible la estabilidad del tringulo?
Asimismo funciona con el control organizacional y sus basamentos,
podramos decir que el control se basa en la consecucin de las siguientes
actividades:
17

Planear y organizar.
Hacer.
Evaluar.
Mejorar.

Los objetivos son los programas que desea lograr la empresa, los
que facilitarn alcanzar la meta de esta. Lo que hace necesaria la
planificacin y organizacin para fijar qu debe hacerse y cmo.

El hacer es poner en prctica el cmo se planific y organiz la

consecucin de los objetivos. De ste hacer se desprende una
informacin que proporciona detalles sobre lo que se est
realizando, o sea, ella va a esclarecer cules son los hechos
reales. Esta informacin debe ser clara, prctica y actualizada al
evaluar.

El evaluar que no es ms que la interpretacin y comparacin de

la informacin obtenida con los objetivos trazados, se puedan
tomar decisiones acerca de que medidas deben ser necesarias
tomar.

La mejora es la puesta en prctica de las medidas que resolvern

las desviaciones que hacen perder el equilibrio al sistema.

18

Elementos del Control

El control es un proceso cclico y repetitivo. Est compuesto de cuatro
elementos que se suceden:

Establecimiento de estndares: Es la primera etapa del control,

que establece los estndares o criterios de evaluacin o
comparacin. Un estndar es una norma o un criterio que sirve de
base para la evaluacin o comparacin de alguna cosa. Existen
cuatro tipos de estndares; los cuales se presentan a
continuacin:

Estndares de cantidad: Como volumen de produccin, cantidad

de existencias, cantidad de materiales primas, nmeros de horas,
entre otros.

Estndares de calidad: Como control de materia prima recibida,

control de calidad de produccin, especificaciones del producto,
entre otros.

Nmina:
Listado general de los trabajadores de una institucin, en el cual se
asientan las percepciones brutas, deducciones y alcance neto de las
mismas; la nmina es utilizada para efectuar los pagos peridicos
(semanales, quincenales o mensuales) a los trabajadores por concepto de
sueldos y salarios.

19

La nmina tiene como finalidad

Suministrar informacin detallada y confiable al trabajador, patrono

y empresa acerca de situacin real de sus compromisos.

Sirve de instrumento de control financiero para la contabilidad de la

empresa.

Sirve como medio de presin legal entre las partes involucradas en

relacin al trabajo

Tipos de nminas
Segn su elaboracin:
Nmina manual
Es aquella donde los clculos son necesarios para el registro del sueldo,
son realizados manualmente, utilizando formatos establecidos para tal fin
Nmina computarizada
Es aquella que adems de tener parte de la elaboracin manual, los
clculos

finales

son

efectuados

por

computarizado.

20

un

programa

de

informacin

Este tipo de nmina presenta las siguientes ventajas:

1. Procesa informacin rpida y eficiente.
2. Puede generar informacin adicional casi sin corto extra relacin al
tiempo.
Nminas de Empleados:
Es la nmina que se elabora mensualmente con la finalidad de realizar el
pago de los empleados.
Nmina de Obreros:
Es la nomina que se elabora semanalmente con la finalidad de realizar el
pago de los obreros.

Forma de pago

Mensual

Quincenal

Semana

Elementos de la nmina:
Segn Gmez Rondn, francisco (1992 Contabilidad de costos I)
Cualquier nmina de pago sea cual fuere el procedimiento de su calculo y
contabilizacin estar descompuesta por tres secciones:

Ingresos devengados por los trabajadores

21

Deducciones de nmina que se retendr de los ingresos

anteriores.

Sueldo y salarios netos a pagar.

La nmina est estructurada de la siguiente manera

1. Encabezamiento de la nmina
Refleja la siguiente informacin:

Logotipo de la empresa.

Nombre de la empresa.

Nombre del departamento o dependencia

Tipo de trabajador (empleado, obrero, contratado).

Perodo de pago (semanal, quincenal, mensual).

2. cuerpo de nomina
Refleja lo del trabajador:

Nombre y apellido

Cedula de identidad

Cargo o puesto.

Cdigo.

Das trabajados.

Sexo.

Sueldo y salarios.
22

Asignaciones.

Deducciones y retenciones.

Neto a pagar.

3. Pie de nmina
Refleja la informacin sobre el personal autorizado para la elaboracin de
la misma:

Realizado por: nombre y apellido del empleado, cedula de

identidad, cargo, firma y dependencia.

Supervisado por:

Aprobado por:

Asignaciones de la nomina
Son ingresos recibidos por el trabajador en calidad de remuneracin, por
prestar sus servicios a la empresa, ms los ingresos recibidos producto del
cumplimiento de las clusulas del contrato colectivo y de la Ley Orgnica del
trabajo.
Salario: comprende la suma de todas las asignaciones que haya ganado un
trabajador durante un perodo de pago.

23

Das a pagar: estarn conformados por los das trabajados y aquellos das
que la Ley de trabajo establece que se le debern pagar a los trabajadores,
ya que estos tienen derecho a que se pague el salario correspondiente a los
de descanso.
Horas extras: se entiende por horas extras el tiempo que el trabajador
labora en exceso de su jornada laboral.
Vacaciones: es cuando el trabajador cumple con un ao (1) de trabajo
ininterrumpido para un patrono, disfrutar de un perodo de vacaciones
remuneradas de quince (15) das hbiles. Los aos sucesivos tendr
derecho adems a un (1) da adicional remunerado por cada ao de servicio,
hasta un mximo de quince (15) hbiles.

Deducciones o retenciones de la nmina

Son los descuentos que se les hacen a los trabajadores por haber
incurrido en prstamos o anticipos, y las retenciones que se les hacen a los
trabajadores para ser cancelados a instituciones determinadas
Entre estas Deducciones o Retenciones se encuentran: seguro social
obligatorio, prstamos personales, ley de poltica habitacional, seguro de
paro forzoso, caja de ahorro.
Seguro Social Obligatorio: Se constituye en Venezuela como un medio
para lograr la proteccin de los trabajadores contra los riesgos del trabajo y
para el desarrollo de la seguridad social del pas.

24

Prstamos Personales: este tipo de prstamo se podr definir simplemente

como un prstamo que concede la empresa al trabajador.
Ley Poltica Habitacional: es un programa que permite desarrollar un plan
de viviendas por parte del Estado Venezolano, a mediado y largo plazo.
Seguro de Paro Forzoso: Tiene por finalidad proteger al trabajador que por
causa determinada pierda su trabajo o qued cesante, es decir, cubre una
contingencia determinablemente previsible al desempleo, por lo tanto es una
ayuda limitada o temporal.
Caja de Ahorro: Es uno de los beneficios contractuales de algunas
empresas y consiste en una cuenta de ahorro que tiene cada empleado en la
cual se depositan pequeas cantidades de dinero mensualmente, aportada
por cada trabajador y la empresa.
Neto a Pagar: Es la cantidad total a pagar al trabajador, resultante de la
diferencia entre el total de asignaciones y el total de deducciones o
retenciones.
Las bases tericas para todo investigador es necesaria de conocerla o
indagar sobres las conceptualizaciones y todos aquellas bases terica que
sustenta la investigacin , en tal sentido le da importancia al tema en estudio.
Salario
El salario o remuneracin salarial, es el pago que recibe de forma
peridica un trabajador de mano de su patrn a cambio del trabajo para el
que fue contratado. El empleado recibe un salario a cambio de poner su
25

trabajo a disposicin del jefe, siendo stas las obligaciones principales de su

relacin contractual.
Es una contraprestacin principalmente en dinero, si bien puede
contar con una parte en especie evaluable en trminos monetarios, que
recibe el trabajador del empleador por causa del contrato de trabajo. Siempre
debe existir una remuneracin en dinero, la especie es necesariamente
adicional.
El salario es el elemento monetario principal en la negociacin de un
contrato de trabajo. Es la contraprestacin en la relacin bilateral, aunque en
algunas ocasiones se tienen tambin en cuenta otras condiciones laborales
como vacaciones, jornada, etc.
La remuneracin salarial es uno de los aspectos de las condiciones de
trabajo que ms directamente influyen en la vida diaria de los trabajadores.
Desde sus primeros aos de existencia, el centro de la accin la
Organizacin Internacional del Trabajo ha girado en torno al nivel de los
salarios y la Organizacin ha luchado constantemente por establecer normas
que garanticen y protejan el derecho de los trabajadores a percibir un salario
justo. Segn la Constitucin de la OIT (1919) "la garanta de un salario vital
adecuado" es uno de los objetivos cuya consecucin es ms urgente.
Los salarios representan algo muy diferente para trabajadores y
empleadores. Para estos ltimos, aparte de ser un elemento del costo, es un
medio que permite motivar a los trabajadores. En cambio, para los
trabajadores representa el nivel de vida que pueden tener, un incentivo para
adquirir calificaciones y, por ltimo, una fuente de satisfaccin frente al
trabajo realizado. La negociacin colectiva en la empresa o en el sector y un
26

dilogo social tripartito en el plano nacional son las mejores vas para
determinar el nivel de los salarios y resolver conflictos potenciales.

2.3. Bases Legales

Esta investigacin est fundamentada legalmente en las Leyes,
Reglamentos y resoluciones que norman y establecen las directrices y bases
de la seguridad en el medio ambiente laboral. Entre ellas se encuentran:
CONSTITUCIN DE LA REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
CRBV (1999)
Artculo 87. Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de trabajar. El
Estado garantizar la adopcin de las medidas necesarias a los fines de que
toda persona puede obtener ocupacin productiva, que le proporcione una
existencia digna y decorosa y le garantice el pleno ejercicio de este derecho.
Es fin del Estado fomentar el empleo. La ley adoptar medidas tendentes a
garantizar el ejercicio de los derechos laborales de los trabajadores y
trabajadoras no dependientes. La libertad de trabajo no ser sometida a
otras restricciones que las que la ley establezca.
Artculo 91. Todo trabajador o trabajadora tiene derecho a un salario
suficiente que le permita vivir con dignidad y cubrir para s y su familia las
necesidades bsicas materiales, sociales e intelectuales. Se garantizar el
pago de igual salario por igual trabajo y se fijar la participacin que debe
corresponder a los trabajadores y trabajadoras en el beneficio de la empresa.
El salario es inembargable y se pagar peridica y oportunamente en
27

moneda de curso legal, salvo la excepcin de la obligacin alimentaria, de

conformidad con la ley.

LEY ORGNICA DEL TRABAJO (1997)

Artculo 139. El salario se podr estipular por unidad de tiempo, por unidad
de obra, por pieza o a destajo, o por tarea.
Artculo 140. Se entender que el salario ha sido estipulado por unidad de
tiempo, cuando se toma en cuenta el trabajo que se realiza en un
determinado lapso, sin usar como medida el resultado del mismo.
Se entender por salario diario un treintavo de la remuneracin percibida en
un mes. Se entender por salario hora la alcuota resultante de dividir el
salario diario por el nmero de horas de la jornada.
Artculo 141. Se entender que el salario ha sido estipulado por unidad de
obra, por pieza o a destajo, cuando se toma en cuenta la obra realizada por
el trabajador, sin usar como medida el tiempo empleado para ejecutarla.
Pargrafo nico: Cuando el salario se hubiere estipulado por unidad de
obra, por pieza o a destajo, la base del clculo no podr ser inferior a la que
correspondera para remunerar por unidad de tiempo la misma labor.
Artculo 147. El salario deber pagarse en dinero efectivo. Por acuerdo entre
el patrono y el trabajador podr hacerse mediante cheque bancario o por
rgano de una entidad de ahorro y prstamo u otra institucin bancaria,
conforme a las normas que establezca el Reglamento de esta Ley.
28

No se permitir el pago en mercancas, vales, fichas o cualquier otro signo

representativo con que quiera sustituirse la moneda. Podr estipularse como
parte del salario, cuando ello conlleve un beneficio social para el trabajador,
la dotacin de vivienda, la provisin de comida y otros beneficios de
naturaleza semejante.
Artculo 148. El salario ser pagado directamente al trabajador o a la
persona que l autorice expresamente.
Esta autorizacin ser siempre revocable.
Artculo 149. El cnyuge o la persona que haga vida marital con el
trabajador y aparezca inscrita en los registros del Seguro Social o pueda
acreditar esa condicin con cualquier otro medio de prueba, podr solicitar
del Inspector del Trabajo autorizacin para recibir del patrono hasta el
cincuenta por ciento (50%) del salario devengado por el trabajador, cuando
razones de inters familiar y social sealen su necesidad; pero antes de que
el Inspector tome determinacin al respecto, deber or al trabajador
interesado y solicitar el parecer del Instituto Nacional del Menor, si hubiere
hijos menores, sin perjuicio de las decisiones y providencias que puedan
tomar los tribunales respectivos. Esta disposicin ser aplicable al pago de
prestaciones sociales y cualquier otro beneficio a favor del trabajador.
Artculo 150. El trabajador y el patrono acordarn el lapso fijado para el
pago del salario, que no podr ser mayor de una (1) quincena, pero podr
ser hasta de un (1) mes cuando el trabajador reciba del patrono alimentacin
y vivienda.

29

Artculo 151. El pago del salario deber efectuarse en da laborable y

durante la jornada, circunstancia que debern conocer previamente los
trabajadores interesados. Cuando el da de pago coincida con un da no
laborable, el pago de los salarios se har en el da hbil inmediatamente
anterior.
Artculo 152. El pago del salario se verificar en el lugar donde los
trabajadores presten sus servicios, salvo que por razones justificadas se
hubiera pactado en sitio distinto.
El pago no podr hacerse en lugares de recreo tales como bares, cafs,
tabernas, cantinas o tiendas, a no ser que se trate de trabajadores de esos
establecimientos.
Artculo 153. El trabajador tiene derecho a que se le pague el salario
correspondiente a los das feriados o de descanso.
Artculo 154. Cuando un trabajador preste servicios en da feriado tendr
derecho al salario correspondiente a ese da y adems al que le corresponda
por razn del trabajo realizado, calculado con un recargo del cincuenta por
ciento (50%) sobre el salario ordinario.
Artculo 155. Las horas extraordinarias sern pagadas con un cincuenta por
ciento (50%) de recargo, por lo menos, sobre el salario convenido para la
jornada ordinaria.
Artculo 156. La jornada nocturna ser pagada con un treinta por ciento
(30%) de recargo, por lo menos, sobre el salario convenido para la jornada
diurna.

30

Artculo 157. Los das comprendidos dentro del perodo de vacaciones, sean
hbiles, feriados de remuneracin obligatoria o de descanso semanal, sern
remunerados.

2.4. Definicin de variables de estudio

De acuerdo con Arias (2006) la variable es definida como: Una
cualidad susceptible de sufrir cambios. Un sistema de variables consiste, por
lo tanto, en una serie de caractersticas por estudiar, definidas de manera
operacional, es decir, en funcin de sus indicadores o unidades de medida .
(p. 45).

Objetivos

Variable Nominal

Variable Real

Determinar el tipo

Tipo de procedimiento

Procedimiento de registro

de procedimiento

administrativo aplicado a

de la nmina

administrativo

la nmina

Procedimiento de control

que se le efecta

de la nmina

a las nminas del

personal

de

la

empresa La Gran
Baha C.A.
Indagar acerca de

Instrumentos

utilizados

Informacin registrada en cuanto a las

los formatos o

en cuanto al registro de

deficiencias del proceso de revisin de

boletines que se

deficiencias de revisin

nmina

utilizan para

de nminas

registrar las
deficiencias de la
revisin de las

31

nminas
Establecer el nivel

Procedimientos de control

Control en la obtencin de datos y la

de conocimientos

de nminas

verificacin

que

posee

personal
labora

el

los

mismos

relacionados con la elaboracin de la

que
en

de

nmina

el

Departamento de
nmina acerca del
proceso
auditora

de
a

nminas.
Analizar

las
los

procedimientos
administrativos

Eficiencia

sobre el registro y

procedimientos

control

de

cuanto al registro de nmina

nminas

del

personal

de

la

empresa La Gran
Baha C.A.

en

cuanto

los

administrativos

en

Eficiencia del

Calidad

Departamento de

procedimientos

Nminas

cuanto al registro de nmina

en

cuanto

administrativos

los
en

2.5. Definicin de trminos bsicos.

Beneficio: Utilidad, provecho o ganancia que percibe el
trabajador como derecho adquirido por ley o por privilegio.
(Koontz y Weihrich, 1990)
32

 Derecho: Leyes, preceptos y reglas que rigen el mbito

laboral. (Villegas, 1997)
Empleado: Es aquel trabajador, que en cuya labor
predomine el esfuerzo intelectual o no manual. (Chiavenato,
2000)
Incentivo: Estmulo que motiva al trabajador a realizar su
labor eficientemente. (Koontz y Weihrich,1990)
Institucin Pblica: Empresa de produccin de bienes o
servicios, sin fines de lucro. (Chiavenato, 2000)
Motivacin: Factor que determina el comportamiento y la
conducta de los trabajadores. (Koontz y Weihrich,1990)
Obrero: Es aquel trabajador que al realizar una labor,
predomina el esfuerzo manual o material. (Chiavenato,
2000)
Patrono: Persona natural o jurdica, que en nombre propio
o ajeno, tiene a su cargo una empresa que ocupe
trabajadores sea cual fuere su nmero. (Villegas, 1997)
Servicios: Funcin o prestacin desempeada por una
organizacin. (Chiavenato, 2000)

33

 Trabajador: Persona natural que realiza una labor de

cualquier clase por cuenta ajena y bajo la dependencia

34