Preguntas elaboracin del cuestionario

1. Defina Cuestionario.
Es un documento que recoge de forma organizada los indicadores de las variables implicadas
en el objetivo de la encuesta.
Las preguntas son indicadores porque estn diseadas para medir estados subjetivos,
opiniones, creencias, valoraciones, etc. Engloba todas las formas de administracin de
encuesta y recoge todo el conjunto posibles preguntas.
2. Defina Escala, test, entrevista y encuesta.
Escala es un conjunto de valores numricos que resultan del proceso de medicin.
Test es un instrumento estandarizado de medicin psicolgica, diseado para cuantificar la
cantidad de una variable que presenta una persona. Adems, debe contar con fiabilidad y
validez.
Entrevista es la interaccin entre el encuestador y el encuestado. Es una forma de aplicacin.
Pero si se aplica una encueta auto administrada desaparece el encuestador.
Encuesta es un sistema de recogida de informacin sobre una amplia variedad de temas para
una gran diversidad de objetivos. Suele identificarse un cuestionario. Se determina la
poblacin.
3. Cules son las ventajas y limitaciones de utilizar un cuestionario?
Ventajas:
* Aparta informacin estandarizada: los encuestados responden al mismo conjunto de
cuestiones por lo que es ms fcil comparar e interpretar sus respuestas.
* Ahorra tiempo: el cuestionario contribuye a realizar un uso eficiente del tiempo de
diferentes formas; permite encuestar a un gran nmero de personas de una sola vez, el
encuestado puede responder en algunas ocasiones en el momento ms adecuado, agiliza el

anlisis estadstico de las respuestas.

* Facilita la confidencialidad el encuestado puede responder con franqueza y sinceridad
contribuyendo a el cuestionario a conservar el anonimato.
Limitaciones
*responde solamente a objetivos descriptivos: Resulta difcil disear el cuestionario para
contribuir a la explicacin de relaciones entre variables.
* Superficialidad de la informacin: es la contrapartida a la estandarizacin. La formulacin
de preguntas homogneas impide profundizar en las respuestas de los encuestados
* Difcil elaboracin: el proceso del cuestionario lleva tiempo y requiere experiencia y
conocimientos especficos. (Es difcil elaborar un cuestionario de calidad)
4. Por qu se dice que las variables son constructos?
Por qu las variable que se miden en los cuestionarios (variables psicolgicas) no se observan
directamente, por lo tanto, al ser elaboraciones tericas resumen todo un conjunto de
comportamientos relacionados. A todo ello se le llama constructo.
Un conjunto debe empezar enumerando los comportamientos que engloba el constructo.
5. Cul es la diferencia entre fiabilidad y validez?
La diferencia entre ambos es que la fiabilidad se enfoca en estimar el nivel de error que posee
un cuestionario para determinar el grado de precisin que posee el mismo. Por su parte la
validez se encarga de que el cuestionario mida el constructo que la compete, as como las
variables relacionadas. La diferencia reside en que la fiabilidad se enfoca en que las
respuestas de dos encuestados de la misma situacin a una determinada pregunta. En cambio,
la validez no se centra solo en las respuestas y en las inferencias obtenidas a partir de ellas,
sino tambin en las preguntas y la relacin de estas con el objetivo el cuestionario.
6. Cul es el objetivo que persigue un cuestionario?

El objetivo del cuestionario ha de ser el objetivo de la encuesta, adems se considera que el

cuestionario puede tener dos objetivos:
a) Estimar magnitudes, es decir determinar porcentajes de lo que busca medir.
b) Busca describir las caractersticas de una determinada poblacin.
c) Para verificar una hiptesis. Adems de que obtiene informacin verdica acerca de la
relacin entre variables.
7. Por qu es importante tomar en cuenta el contexto en las encuestas?
Al momento de realizar encuestas se debe tener en cuenta que a los sujetos que a los que se
les realiza tal, viven en un contexto econmico social y cultural. Dado esto tambin se tiene
en cuenta las caractersticas personales como ser el lenguaje utilizado y el conocimiento del
tema. Por ejemplo no se puede aplicar un cuestionario a un bebe porque no tiene un nivel
cultural adecuado. Por otro lado tambin es necesario tomar en cuenta, el plantear preguntas
adecuadas al contexto basadas tambin en el conocimiento con lo cual hacer preguntas
pertinentes. Se debe tomar en cuenta la confidencialidad de las respuestas para que se
responda con mayor libertad.
8. Por qu es importante tomar en cuenta los recursos para realizar una encuesta?
Los recursos empleados en una encuesta, no solo influyen a un numero de preguntas que se
vaya a tomar, tambin se toma en cuenta el tiempo que se dedica a aplicar el cuestionario,
adems se toma en cuenta la eleccin y formacin de los encuestadores, ya que ellos pueden
convertirse en fuente de error. Capacitacin de los evaluados, la seleccin de las herramientas
para la encuesta y el alcance de la investigacin.
Es importante tomar en cuenta los recursos por que este contempla, una serie de factores.
Que permiten que se mida adecuadamente las variables del objetivo de la encuesta.
9. Qu aspectos se deben tomar en cuenta para disear un cuestionario?
El diseo del cuestionario debe plasmar el objetivo del mismo a partir de sus tems. Se divide

en dos actividades.
a) Clasificar las declaraciones sobre los objetos del cuestionario:
Se deben diseccionar los enunciados sobre el objetivo del cuestionario para ver que
variables se encuentran implicadas, es clarificar los trminos utilizados para definir los,
objetivos, a partir de detallar las reas de contenido y especificar los aspectos concretos
de cada rea.
b) Identificar los indicadores necesario para cada rea de contenido:
Es necesario deponer de una relacin exhaustiva de los indicadores que se vayan a
elaborar para as no descuidar aspectos clave que nos ayudara a alcanzar el objetivo de la
encuesta.
Adems se debe establecer la cantidad de indicadores necesarios que requiere cada
variable o rea de contenido.
10. Cules son las recomendaciones para hacer las preguntas en un cuestionario?
Las recomendaciones persiguen sobre todo redactar preguntas fiables y vlidas. La
mayora de estas recomendaciones son resultados de la experiencia acumulada y tienen
un carcter colectivo.
Estos consejos no garantizan la redaccin de preguntas adecuadas, es decir, no podemos
asegurar que la encuesta suene perfecta, pero al menos debemos intentar construir un
buen instrumento.
El autor de las preguntas no debe atenerse a estos consejos al pie de la letra, las preguntas sern
despus revisadas para detectar posibles errores cometidos en la redaccin.
Se debe evitar:

palabras sesgadas

preguntas incomodas

Deben ser:

relevantes

concretas

Emplear perodos de tiempo proporcionales a cada situacin, siendo que situaciones

de mucha importancia deben tener un margen de tiempo ms amplio que una situacin de
menor importancia.

Utilizar lenguaje convencional

Utilizar preguntas breves

Realizar cada pregunta con una idea clara, no ms.

Utilizar indicadores opcionales.

Tener de referente otras encuestas que ya sean conocidas y sean exitosas. Copiar sus
estilos, su manera de redaccin.

No utilizar abreviaturas.

Realizar las preguntas con frases completas.

11. Cules son las diferencias entre preguntas factuales y preguntas subjetivas?
Preguntas factuales.Estn diseadas para medir hechos o sucesos que podran ser verificados de manera
objetiva. Son aquellas preguntas en las que se podra comprobar la precisin de la
respuesta por algn tipo de observacin independiente.
Preguntas subjetivasPretenden medir actitudes, opiniones, sentimientos, y creencias de las persona. Es
evidente que no hay una forma objetivo de verificar la precisin de las respuestas de las
personas, ya que solo el encuestado tiene acceso a sus estados subjetivos, la

comprobacin de las respuestas solo es posible de forma indirecta por su asociacin con
otros patrones de respuesta.
12 Cmo definiramos a las actitudes?
Primero podemos ver que la definicin de actitudes es el conjunto heterogneo de
variables que llevan este nombre, se debe tomar en cuenta que la actitud es un constructo,
adems de denotar que esta variable es inestable.
Lambert (1987) define actitud como una respuesta evaluativa, relativamente estable, en
relacin al objeto, que tienen componentes o consecuencias cognitivas, afectivas y
probablemente comportamentales.
Por otro lado, Morales y Moya (1996) inciden en la estructura de las actitudes en torno a
los componentes cognitivo, afectivo, y comportamental, que es de gran utilidad durante la
elaboracin del cuestionario ya que proporciona la base de su diseo.
13. Cundo debemos hacer preguntas abiertas y cuando cerradas?

Objetivo

ABIERTA

CERRADA

Obtener informacin directa de

Obtener datos de juicios u

los encuestados con sus propias

ordenaciones

palabras
Caractersticas

Nivel cultural medio-elevado y

de los

con conocimiento y opinin

encuestados

sobre el tema

Nivel cultura medio-bajo y

sin
conocimiento
sobre el
tema

opinin

Forma
hacer

de

las preguntas

No disponer de las posibles

Respuestas previstas

respuestas. Posibles respuestas

muy
numerosas

Anlisis de los

Posibilidad de categorizar y

Descripcin meramente

resultados

analizar respuestas muy

cuantitativa de las respuestas

heterogneas
Comunicar los

Descripcin individual de los

resultados

tipos y categoras de respuestas

Informacin estadstica de
las
respuestas

14. Cmo son las preguntas llave o filtro?

Son aquellas que en funcin a una respuesta seleccionada, lleva a una u otra pregunta del
mismo enunciado. Por ejemplo si respondi a pasar a la siguiente seccin del test,
15. Qu es un test de ordenacin?
Es un conjunto de frases actitudinales que expresan el rango de posibles actitudes sobre
un objeto. Normalmente sirve para la descripcin de opiniones o juicios de una poblacin.
Deben ser ordenadas en funcin a las actitudes del evaluado.
16. Explique el Modelo de las Escalas Tipo Likert.
Propuesto por Likert en los aos treinta, es el modelo de medicin de actitudes ms
populares e intuitivas. Es ms, hoy en da cualquier escala en la que la puntuacin de una
persona se obtenga por la suma de sus respuestas graduadas a los tems que la forman,
recibe el nombre de escala sanativa o escala tipo Likert.

Se presenta a un grupo de

personas un conjunto de tems formado por aproximadamente el mismo nmero de tems

favorables que desfavorables al objeto actitudinal. A continuacin se pide a las personas
que respondan a cada una de las frases en funcin de su grado de acuerdo o desacuerdo
con ellas. Y por ltimo se combinan las respuestas de las personas de manera que
aquellos que tienen una actitud ms favorable obtengan puntuaciones ms altas

los que

tienen una actitud ms desfavorable obtenga puntuaciones ms bajas. El modelo de

escalamiento implica un nico tipo de estmulos y un nico tipo de respuestas. 17.
Cules son los supuestos de las escalas tipo Likert?
El modelo asume tres supuestos sobre la naturaleza de los tems; que son:
1.

Las variaciones sistemticas en las respuestas de las personas a los tems, se debe

nicamente a las diferencias entre personas.

2.

Los tems estn relacionados monotmicamente con la variable actitudinal que se

supone que miden. Cuanto ms favorable la actitud, tiene mayor puntuacin.

3.

Los tems miden una nica variable es decir formar una escala unidimensional

18. Cules son las reglas para escribir tems tipo Likert?
Las reglas son las siguientes:
1.

Cada tem debe tener solo una idea, ya que si hay ms ideas se puede llegar a

confundir a la persona que realiza la encuesta.

2.

Se debe utilizar tems favorables y desfavorables para evitar tendencias de respuesta

como la aquiescencia y la deseabilidad social, se sugiere que exista la misma cantidad de

tems favorables y desfavorables.
3.

Evitar el coloquialismo, expresiones y jergas. Se debe utilizar un lenguaje estndar.

4.

Adecuar la estructura gramatical a las caractersticas de las personas que respondan

al test. (redaccin).

5.

Evitar las redacciones negativas, ya que est comprobado que a las personas les

cuesta ms responder tems negativos que la misma pregunta redactada en forma positiva,
pero no confundir con tems desfavorables.
19. Cul es el orden y la disposicin de las preguntas en un cuestionario?
El orden y la disposicin de las preguntas persiguen dar la sensacin de facilidad y poco
consumo de tiempo para responder a la encuesta. La primera pregunta debe ser fcil y
general para implicar al encuestado en la respuesta al cuestionario y en el objetivo de la
investigacin (validez aparente).
La ubicacin del resto de las preguntas es:
1.

Los aspectos previsibles ms importantes para el que responde el cuestionario,

deben ir al principio.
2.

Las preguntas de contenido similar deben ir agrupados

3.

Evitar saltar pginas o seguir indicaciones complejas

4.

Dentro de cada rea temtica deben ir de los menos a las ms complicadas en

dificultad creciente.
5.

Las preguntas relativas o variables demogrficas deben ir al final.

6.

Las preguntas ms comprometedoras o que causen incomodidad del lector.

7.

Deben evitarse las preguntas abiertas o con muchas alternativas de respuestas