Introduccin

Los tipos de comunicacin son muy importantes en la nuestra mbito laboral, ya

que de ellos depende la buena comunicacin que podamos tener con nuestros
jefes inmediatos o jefes que tengamos a nuestro cargo, ya que si no existe una
buena comunicacin en esas dos partes la informacin que uno pueda
proporcionarse distorsiona y esto puede ocasionar problemas en nuestro entorno.
Por eso es muy importante saber qu tipo de comunicacin debemos usar con
distintos tipos de trabajadores o personas que tratemos, ya que para mantener
una relacin con ellos que son personas de diferente rango, existen diferentes
tipos de comunicacin es la que podemos guiarnos por si las personas se
encuentran en nuestro mismo rango de trabajo, por ejemplo:
Utilizaremos la comunicacin lateral que esta se desarrolla en un mismo nivel no
puede subir ni bajar se mantiene en un solo nivel y as como esa podemos utilizar
muchos ms, ya sea para comunicarnos con nuestro jefe, subjefe, gerente, etc.

Desarrollo
Dentro de pocos aos cuando nosotros estemos en actividades laborales nuestro
xito depende de entre muchas cosas de la comunicacin ya que esta es la base
de cosas ya que no existe una buena comunicacin dentro de una empresa las
ordenes que pueden dar los superiores a sus subordinados pueden llegar
distorsionado y lo que dijo el jefe no lo va a entender el trabajador. Dentro del
aspecto social la comunicacin es importante, ya que puede darse algn problema
o alguna circunstancia que no se pueda arreglar si no es con la comunicacin, ya
que es la base para que una civilizacin siga avanzando y progresando, realmente
la comunicacin es bsica, e importante es el principio de todo buen comienzo se
puede dar mucho casos ya sea al conocer a una persona, empezar a laborar en
algn trabajo, o contribuir con alguna causa.
La comunicacin es poder separar y estipular los tipos de relaciones que existen
ya que es necesario diferenciar las causas de una buena comunicacin, los tipos
de comunicacin son:
Trasladaremos los tipos de comunicacin al mbito laboral trataremos o
ejemplificaremos todos los tipos de comunicacin en la empresa Bimbo
Comunicacin Afectiva
Prcticamente este tipo de comunicacin se dio en todo momento dentro de la
empresa ya que como se sabe esta es una empresa que ya logro el xito y esto se
debe en gran parte a que se dio una buena comunicacin dentro de todos sus
trabajadores gerentes etc. esto lo conllevo a que la informacin que se daba
llegaba clara y se poda dar la informacin que se quera sin que hubiera algn
tipo de distorsin que impidiera esto
Comunicacin Formal
Este tipo de informacin se logra cuando por ejemplo dentro del rea de
produccin se termina alguna materia prima y por lgica se debe llamar al
proveedor de lo que haga falta, contactamos con dicho proveedor y aqu se puede
sintonizar este tipo de comunicacin ya que se logra la comunicacin dependiendo
de jerarquas cada quien hace lo que le corresponde y se maneja un vocabulario
formal
Comunicacin Informan
Se puede visualizar dentro de todas la reas ya que por todas entre los
trabajadores existen platicas de su vida cotidiana etc. y aqu la informacin no
tienen un orden ni una estructura formal as como se puede decir algo esto al ir
avanzando de que alguien le dijo algo a otro la informacin empieza a variar y al
final aquella informacin que se dio ya no puede ser la misma que llego al receptor
final

Comunicacin Ascendente
Por ejemplo un empleado necesita pedir algn tipo de incentivo un aumento o
porque no dar una queja acerca de su entorno de trabajo pues an la informacin
va desde el ltimo peldao hasta la cima que esta es el gerente por ejemplo o
algn encargado de rea la informacin va desde abajo hacia arriba
Comunicacin Descendente
Es todo lo contrario a la anterior ya que esta va desde el gerente o encargado de
rea hasta sus ltimos trabajadores por ejemplo cuando el jefe quiere dar alguna
indicacin de algn tema o algo que l ha notado en sus trabajadores cuando
algn producto est muy demandado tiene que decir a sus encargados que ay que
duplicar esfuerzos o algo por el estilo
Comunicacin Lateral
Se da en un mismo nivel no cambia no puede subir ni bajar como podra ser
dentro de una empresa todos los encargados de diferentes reas solamente se
comparten la informacin que les corresponde para que cada rea logre su
objetivo si en la empresa estn los encargados de rea de produccin ventas
almacenamiento ellos comparten cierto tipo de informacin que solo puede ir en
un mismo nivel sin pasar de este

Ahora enfocaremos lo antes realizado al tema visto en clase, el tema trata acerca
de los distintos tipos de roles que se desempean en el mbito laboral y como en
el anterior trabajo hablamos sobre la empresa Bimbo ahora trataremos de enfocar
a donde se pueden conceptualizar estos tipos de roles; a continuacin los
describiremos
Resolutivo
El rol resolutivo lo podra tomar dentro de la empresa un vendedor ya que como el
concepto da entre una de sus muchas caractersticas que son vendedores natos y
tienen la facilidad de la palabra puede ser como dijimos anteriormente un
vendedor ya que tiene la necesidad de tener ese don para lograr que la gente se
convenza de la calidad de los productos y as los consuma de manera que la
empresa tenga un alza en la venta de productos pero no solo necesita de uno si
no de varios que asuman este rol para que cada quien aporte su grano de arena y
la empresa logre todas sus metas en el rea de produccin ya que al aumentar las
ventas, la produccin tiene que aumentar y esto trae bastantes beneficios a todo el
personal de la empresa y a la empresa misma.
Implementador
Dentro de este tipo se podra mencionar a los agentes de ventas ya que estos
deben estar dispuesto a todo, estos son los que mantienen viva a la empresa y se
deben acoplar a cualquier funcionalidad o practicidad que la empresa implemente
deben de disear sus propias estrategias para ganarse a los clientes y as
abasteces a los vendedores directos
Coordinador
Este rol le pertenece a los encargados de rea de cada departamento de la
empresa ya que como su descripcin lo dice este se encargar de hacer que los
dems trabajen en conjunto los coordina para llegar al xito todos juntos como si
fuera un trenecito si uno avanza todos los hacen y a los encargados de las reas
les pertenece este rol ya que al estar a cargo de los distintos departamentos su
misin es que los dems trabajen conforme l quiere en conjunto para lograr las
metas planteadas por l y por la empresa
Creativo
Este tipo de rol se visualiza claramente en las personas diseadoras de los
productos ya que se encargan de realizar todos los diseos de los distintos
productos que la empresa pueda lanzar al mercado para reapuntalar en productos
que tal vez ya no sean tan atractivos para la empresa y por lo tanto sus ventas
estn bajando y aqu entran este tipo de personas a ver que se puede hacer para
volver a introducir otro producto para recuperar el campo perdido.

Cohesionador
Se puede incluir en este grupo igual a los encargados de rea ya que tienen que
agrupar a la gente a su cargo se preocupan por los dems ya que su xito tambin
depende de ellos, tambin escuchan las crticas y las aceptan para ver en que
estn fallando para solucionar sus problemas y as la empresa logra el objetivo
principal que cualquier empresa tiene que es el lograr grandes ventas y aumentar
su capital

Finalizador
El gerente o encargado de la planta podra tomar este rol o muchos de los dems
pero en especial este ya que posee todas las caractersticas de este tipo de rol por
ejemplo el gerente de la empresa que estamos manejando en esta tarea a l le
llegan todos los problemas que pueden haber en la empresa y debe tener la
capacidad para resolverlos sin dejar de poner atencin en otras cosas adems
debe ser muy concentrado y aplicado en lo que est realizando
Especialista
Los ingenieros que llegan a las distintas plantas para realizar trabajos especficos
siempre estn en busca de conocer ms, estar actualizado en los temas que le
puedan salir en el trabajo para poder resolverlo sin ningn problema, buscan
ascender en la empresa a base de sus conocimientos, tratan de conocer cmo
funcionan las maquinas a su cargo cules son sus problemas que han tenido para
que si surge una falla pueden determinar en base a antiguas fallas el origen del
problema
Impulsor
El encargado de la produccin o los dems encargados de todas las dems reas
tanto como de ventas financieras de recursos humanos, cada encargado de una
de las distintas reas deben tener la fuerza para impulsar a los trabajadores a su
cargo, si en la produccin ay una baja de nivel por alguna razn tal vez porque los
trabajadores no tienen una visin igual al que los dems, ellos deben motivar a la
gente a su mando para decirles que pueden obtener al realizar sus debers con
mucho ms entusiasmo ya que si ellos trabajan al 100 la empresa obtendr sus
metas y ellos recibirn sus pagos a tiempo adems de que si trabajan as podran
tomas un ascenso, al decirles todo esto a sus encargados se convierte en
motivadores para los dems
Estos son unos de los distintos roles que pueden asumir distintas personas en una
empresa pero cualquier persona en cualquier momento puede tomar cualquiera rol
ya que acta conforme a el problema que se le da en el entorno as desde el

gerente puede servir como impulso un trabajador tambin puede adoptar ese rol al
ser su propio impulsor o tal vez para otras personas ms en la empresa