Cmo explicara la funcin de mercadeo

Bsqueda de oportunidades de negocio

La primera funcin del marketing consiste en buscar, identificar y analizar
oportunidades de negocios que puedan existir en el mercado.
Esta bsqueda de oportunidades de negocios se realiza a travs de una
investigacin de mercados que permita identificar y analizar necesidades,
problemas, deseos, cambios y tendencias en el mercado. Por ejemplo:

la necesidad por ahorrar energa podra significar la oportunidad de

desarrollar productos que permitan atender esta necesidad.
el problema de la falta de seguridad podra significar la oportunidad
de ofrecer servicios que ayuden a hacer frente a dicho problema.
el deseo por vestirse con ropa nica, original y novedosa podra
significar la oportunidad de iniciar un negocio de ropa que satisfaga
dicho deseo.
cambios en preferencias de consumo a favor de los alimentos
sanos podra significar la oportunidad de montar un negocio de
comida saludable.
la tendencia del aumento del nmero de personas de la tercera
edad podra significar la oportunidad de crear un negocio dedicado
a estas personas.

ANALISIS DE LOS CONSUMIDORES

La segunda funcin del marketing consiste en analizar a los
consumidores, lo cual implica analizar sus necesidades, gustos,
preferencias, deseos, hbitos de consumo, comportamientos de compra
(dnde compran, cundo compran, cada cunto tiempo compran, por qu
compran), costumbres y actitudes.
El anlisis de los consumidores le permite a una empresa conocerlos mejor
y, de ese modo, poder disear estrategias que le permitan satisfacer sus
necesidades, gustos, preferencias y deseos, o que tomen en cuenta sus
dems caractersticas. Por ejemplo, le permite:

detectar nuevas necesidades o deseos en ellos y, de ese modo,

poder disear nuevos productos que se encarguen de satisfacer
dichas necesidades o deseos.

detectar cambios en sus gustos o preferencias y, de ese modo,

poder adaptar los productos existentes a dichos cambios.

detectar tendencias en sus comportamientos de compra y, de

ese modo, poder seleccionar canales de ventas en base a dichas
tendencias.

Cabe sealar que esta funcin del anlisis de los consumidores se realiza
permanentemente y no siempre a travs de una exhaustiva investigacin
de mercados, sino tambin, por ejemplo, al observar sus comportamientos
en los puntos de ventas, conversar con ellos, o hacerles pequeas
encuestas.
ANALISIS DE LA COMPETENCIA
La siguiente funcin del marketing consiste en analizar a la competencia,
lo cual implica analizar su ubicacin, pblico objetivo, volumen de ventas,
participacin en el mercado, experiencia en el mercado, capacidades,
recursos, principales estrategias, ventajas competitivas, fortalezas y
debilidades.
El anlisis de la competencia le permite a una empresa conocerla mejor y,
de ese modo, poder disear estrategias que le permitan competir
adecuadamente con ella. Por ejemplo, le permite:

conocer sus principales fortalezas y, de ese modo, poder

enfocarse en otros aspectos en los que podra competir en
mejores condiciones con ella.

conocer sus principales debilidades y, de ese modo, poder

tomar ventaja de stas (por ejemplo, si descubre que sus costos
de produccin son altos, podra optar por reducir sus precios).

conocer las estrategias que mejores resultados le estn dando

y, de ese modo, poder tomar stas como referencia para
desarrollar las propias.
Al igual que el anlisis de los consumidores, el anlisis de la competencia
tambin se realiza permanentemente y no siempre a travs de una
exhaustiva investigacin de mercados, sino tambin, por ejemplo, al visitar
sus locales, comprar sus productos, o conversar con sus antiguos
trabajadores.
DISEO DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING
Esta funcin consiste en formular, evaluar y seleccionar las estrategias de
marketing que permitan satisfacer las necesidades, gustos, preferencias y
deseos de los consumidores o que tomen en cuenta sus dems
caractersticas, y que permitan competir adecuadamente con la
competencia.
Para un mejor anlisis, las estrategias de marketing se suelen clasificar en
estrategias para los cuatros elementos que conforman la mezcla de
marketing (producto, precio, distribucin y promocin):

estrategias para el producto: incluyen, por ejemplo, agregarle

nuevas caractersticas o atributos al producto, lanzar una nueva

lnea de producto, u ofrecer servicios complementarios tales como

el servicio de entrega a domicilio.

estrategias para el precio: incluyen, por ejemplo, reducir los

precios con el fin de incentivar las ventas, aumentar los precios
con el fin de aumentar la sensacin de calidad en el producto, u
ofrecer descuentos por volumen de compra.

estrategias para la distribucin: incluyen, por ejemplo, trabajar

con intermediarios con el fin de aumentar la cobertura del
producto, abrir nuevos puntos de ventas, o adquirir nuevos
vehculos distribuidores.

estrategias para la promocin: incluyen, por ejemplo, ofrecer

promociones de ventas tales como la oferta de llevar dos
productos por el precio de uno, hacer publicidad en Internet, o
habilitar puestos de degustacin.
Cabe sealar que adems del anlisis de los consumidores y el anlisis de la
competencia, al momento de disear las estrategias de marketing tambin
se toman en cuenta las capacidades y los recursos (humanos, financieros,
tecnolgicos, etc.) con los que cuenta la empresa.
IMPLEMENTACIN, CONTROL Y EVALUACIN DE LAS ESTRATEGIAS
Finalmente, la funcin de implementacin consiste en poner en prctica las
estrategias de marketing, para lo cual en primer lugar se establecen los
pasos necesarios para la implementacin, se asignan los recursos a utilizar,
se determinan los plazos de ejecucin, y se calcula el presupuesto
requerido.
Y, posteriormente, se organizan las tareas necesarias para la
implementacin, se distribuyen los recursos, se nombran a los
responsables y encargados, se coordinan las actividades, y se dirige la
puesta en prctica de las estrategias.
La funcin de control consiste en asegurarse de que las estrategias se estn
implementando correctamente de acuerdo a los pasos establecidos y
dentro de los plazos acordados, y que el personal encargado de la
implementacin est teniendo un buen desempeo tanto individual como
grupal.
Y la funcin de evaluacin consiste en comprobar que los resultados
obtenidos concuerden con los resultados esperados, para que en caso
contrario se tomen las medidas correctivas o, en todo caso, se diseen e
implementen nuevas estrategias de marketing.
Cmo explicara la funcin de intercambio

LA DEL INTERCAMBIO
La del intercambio es responsabilidad de la distribucin, que tiene como
funcin la de pasar los bienes desde la situacin distributiva de produccin a la
situacin distributiva de consumo. El paso a la situacin distributiva de
consumo implica la produccin por la distribucin de tres tipos de utilidades, las
cuales constituyen valor aadido de la distribucin.

Las utilidades de estado, es el conjunto de transformaciones materiales

destinadas a poner los bienes en condiciones de consumo, estas son las
operaciones de fraccionamiento, acondicionamiento, surtido, etc.

Las utilidades de lugar o transformaciones espaciales, tales como el

transporte, la distribucin geogrfica, etc., que contribuyen a situar los
bienes a disposicin de los usuarios en los lugares de utilizacin, de
transformacin o consumo.

Las utilidades de tiempo, o transformaciones temporales, como el

almacenaje, que permite la disponibilidad de los bienes en el momento
deseado por el comprador.

MATERIAL DEL INTERCAMBIO: "LOGISTICA DE LA DISTRIBUCIN" Y LA

COMUNICACIN"
La reunin de las condiciones del intercambio no es suficiente para asegurar un
ajuste eficaz entre la oferta y la demanda.
Para que pueda ejercerse, el intercambio de bienes, supone que los
compradores potenciales sean conscientes y estn alertados de la existencia
de los bienes, es decir, de las combinaciones alternativas de atributos
susceptibles de satisfacer sus necesidades.
Las actividades de comunicacin tienen como objetivo "Producir" el
conocimiento para los productores, los distribuidores y los compradores. Se
pueden distinguir diferentes flujos de comunicacin en un mercado, como se
refleja en el siguiente cuadro demostrativo.

Antes de la produccin, una recogida de informacin a iniciativa del

productor, con el fin de identificar las necesidades y funciones de los
compradores, que constituyen una oportunidad atractiva para l. Es la
funcin de los "estudios de mercado y del marketing estratgico"

A iniciativa del comprador potencial, el estudio de las posibilidades

ofrecidas por los proveedores y la de los "anuncios de estmulos de
ofertas."

Despus de la produccin, las acciones de comunicacin del

fabricante "orientadas hacia la distribucin" y cuyo objetivo es obtener la

informacin del producto y la cooperacin de los distribuidores en

materia de espacio de venta, promocin y precio.

A iniciativa del fabricante las actividades de promocin son a travs de

la "publicidad o la fuerza de venta destinadas a dar a conocer a los
compradores la existencia de los bienes y sus cualidades distintivas
reivindicadas por el productor"

A iniciativa de los distribuidores, "las actividades de promocin y de

comunicacin" orientadas hacia el comprador y destinadas a dar a
conocer el surtido ofrecido y las condiciones de venta y a crear fidelidad
en la clientela.

Despus de la utilizacin o consumo de los bienes, las medidas de

"satisfaccin o insatisfaccin" recogidas por el productor para permitir
ajustar su oferta o las reacciones de los compradores.

Despus de la utilizacin o consumo de los bienes las "evaluaciones

y/o las reivindicaciones" son la objetividad, el carcter concreto.

Cmo explicara la funcin auxiliar o de facilitacin

PRACTICA: MERCADEO DE PRODUCTOS AGROPECUARIOS

VISITA A PLAZA VEA
Grupo 1(Verde): Nadine y Raul.
Grupo 2(Rojo): Leo, Gianmarco y yo.

1.

Identifique los principales ruburos segn clasificacin de productos

agropecuarios
2.
En el breve tiempo de su permanencia Qu productos agropecuarios son
de mayor venta comercial?
3.
Describa como se realiza un proceso de compra (inicio-fin) Usen pautas
especficas de autores. Ejemplo de kotler
4.
Cmo es el nivel de organizacin interna? Preguntar al profesor
5.
Que aspectos de marketing ha podido observar, considere las 4 ps del
marketing: Producto, precio, plaza y promocin (la 5 es prctico, hay que ir a
ver a plaza vea, saliendo de palza vamos).
6.
Como se realiza el proceso de atencin del cliente
7.
Cmo explicara la funcin de mercadeo
8.
Cmo explicara la funcin de intercambio
9.
Cmo explicara la funcin auxiliar o de facilitacin
10. Que otros productos y servicio existe?
TODOS
11. Proponga una estrategia para mejorar el servicio del cliente,
12. Presente grficamente la atencin y servicio de atencin cliente
13. Que problemas de comercializacin han observado
14. Cuales son las diferencias significativas respecto al centro comercial Grau