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Paso a paso
Diagnstico
El primer paso para desarrollar el plan es el proceso de diagnstico, el cual
consiste en realizar un anlisis interno y externo de la empresa.
Anlisis externo
Lo primero que se debe realizar en este anlisis, es identificar los factores
crticos de xito del sector en el que se encuentra la empresa, estos factores
deben ser las variables ms relevantes para que una empresa del sector tenga
xito. Por ejemplo, la industria area tiene como factores crticos de xito, la
seguridad, el precio y la puntualidad. Se pueden encontrar ms factores pero
se deben escoger los ms relevantes para enfocar los esfuerzos, es
recomendable que no sean ms de 5.
Despus se debe identificar los factores que afectan la empresa desde
diferentes enfoques, los enfoques (entornos) como:
Factores
Enfoque XXX
Oportunidades o
Calificacin Impacto en el xito
amenazas
A M B
A
M
B
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
PERSPECTIVA
DEBILIDADES
AMENAZAS
Referencias