6.

QUE
CAMBIOS
HA
HABIDO
EN
EL
POSICIONAMIENTO EN EL BCP EN LOS ULTIMOS
AOS?
"He percibido un cambio desde hace seis meses, en donde siento que han
dicho: Apuesto contigo y voy adelante, te doy todas las facilidades porque
mi misin es estar a largo plazo contigo."
"Los locales ahora estn en todo sitio, han entrado en los conos, que antes
no haba y hay agencias en todos lados. Siento al BCPal alcance de todos
sus clientes."
"Mis operaciones pasan bien rpido y eso es por el sectorista, y supongo
que tambin porque tienen un buen sistema, rpido y funciona mejor que el
delos dems bancos. Pienso que cuando tienes tus lneas en orden todo
corre muy rpido, fluido. Tengo las mejores tasas en el
Banco de Crdito."
El Banco de Crdito BCP cuenta actualmente con lneas de crdito amplias
para operaciones de comercio exterior, financiamiento de capital de trabajo
y proyectos de inversin de mediano y largo plazo. Sin embargo, en los
ltimos aos, el exceso de liquidez producido por la limitada inversin
implic un bajo uso de estos recursos.
Para mejorar la rentabilidad del exceso de liquidez, el BCP ha buscado
incrementar sus colocaciones al incursionar en el mercado ecuatoriano,
teniendo como clientes a un grupo selecto de empresas corporativas.
El negocio cambiario se caracteriz por un alto volumen de operaciones en
el negocio sin riesgo (operaciones del pblico en general a travs de las
oficinas, cajeros automticos, entre otros), que represent el 80% de este
negocio. Dada la poca volatilidad del tipo de cambio, se observ una menor
actividad en el mercado profesional, lo cual se tradujo en una disminucin
de la posicin de cambio y de forwardsen el sistema bancario.
Durante el 2014, el BCP se mantuvo como el banco lder en el sistema
bancario peruano. En el primer trimestre del ao, adquiri Mi banco,
empresa lder especializada en el financiamiento a la micro y pequea
empresa. Pese a los gastos extraordinarios que dicha adquisicin signific,
el desempeo operativo del BCP se mantuvo slido durante el 2014.
Despus de 125 aos, somos conscientes de que si hay algo que nos hace
lderes y nos mantiene vigentes, es estar conectados con la realidad del
pas y de su gente. Sin
Embargo, el Per se ha transformado luego del crecimiento econmico de
los ltimos aos, y por ende, nuestros clientes tambin. Por ello, en el 2014
nos enfocamos en diferentes iniciativas a lo largo de la organizacin y
dentro de una renovada estrategia de largo plazo definida sobre la base de
cuatro pilares que nos permitirn un desarrollo sostenible y rentable:
crecimiento eficiente, gestin del riesgo sobresaliente, clientes contentos y
colaboradores motivados.

Es por esto que sentimos enorme satisfaccin ya que, a pesar del contexto
antes descrito, el desempeo operativo del BCP en el 2014 ha sido slido.
Los resultados demuestran nuestro claro enfoque de ser lderes en los
negocios donde operamos.
En el 2015, seguiremos enfocados en los cuatro pilares de nuestra
estrategia para lograr la sostenibilidad rentable de nuestro negocio:
crecimiento eficiente, gestin del riesgo sobresaliente, clientes contentos y
colaboradores motivados.

Activos totales
Cuando se trata solo de activos totales, el BCP queda en el nmero 17 en
el ranquin 2015 subiendo del puesto 26 en 2014. Con 39.221 millones de
dlares en activos, la entidad peruana est por debajo de los gigantes
brasileos y mexicanos. El banco ms grande de Amrica Latina es el
Banco do Brasil, con 443.815 millones de dlares en activos. Y los privados
ms significativos son el Santander Chile [puesto 11 con 50.917 millones de
dlares en activos] y Bancolombia [puesto 16 con 39.508 millones], aade
Gonzales.
Para el analista y banquero, lo destacable es que el avance del BCP se
produce en un momento en que se registra una disminucin de los activos
en la regin, cuya cada lleg a ser del 14,7% entre el 2014 y el 2015,
debida principalmente a Brasil en el marco de la desaceleracin global y la
devaluacin del real. Por otro lado, otros dos bancos peruanos llegan a
ocupar posiciones entre los mejores cinco bancos de la regin en 2015.
Segn Gonzales, en funcin de dicha clasificacin, la ms seguida para los
bancos de Amrica Latina, el BCP es un banco atractivo en funcin de sus
indicadores: 37% de utilidad anual vis a vis patrimonio y 1,47% de cartera
vencida vis a vis cartera de crdito (Banco do Brasil, el nmero uno, tiene
12% y 0,65%, respectivamente).
Por otra parte, el BCP tiene mucho camino por delante para crecer. El nivel
del crdito al sector privado como porcentaje del PIB es de alrededor de
35% en Per, por lo que los economistas locales indican que el pas est
rezagado en trminos de bancarizacin comparado con su vecino Chile.
Con un nivel de bancarizacin an bajo y una clase media en proceso de
expansin, el BCP tiene an espacio para seguir creciendo domsticamente
en nmero de clientes, activos y reas de negocio como la de gestin de
capitales sostiene Gonzales.
Los activos del BCP aumentaron en 2015 pese a la crisis econmica de la
regin

Los analistas financieros en Per aseguran que el BCP podra expandir sus
servicios y clientela ms all de Bolivia, que es una suerte de mercado
natural para el Per, y Miami y Panam, que funcionan como ventanas para
la banca latinoamericana en sus servicios para clientes domsticos. Dada
la participacin del BCP en el mercado peruano (37%) y, dadas las
perspectivas econmicas del Per y lo positivo de sus indicadores, el BCP
no debera enfrentar mayores riesgos, dicen los expertos.
En 2015, el banco acumul una docena de reconocimientos y premios
nacionales por responsabilidad empresarial: mejor banco para trabajar,
reputacin corporativa, entre otros. BCP fue calificado como la marca ms
valiosa de Per, segn el Estudio Global Brandz, y una de las diez marcas
ms influyentes en el pas segn la encuestadora Ipsos, en una evaluacin
de 99 empresas peruanas e internacionales. El BCP tuvo el ao pasado el
primer puesto en la Encuesta Anual de Ejecutivos de la Cmara de
Comercio de Lima por la categora de aplicaciones para smartphone en
operaciones bancarias. Solo en el ltimo trimestre de 2015, los usuarios
realizaron ms de 21 millones de operaciones en la banca por Internet
llamada VaBCP.

CAMBIOS AO TRAS AO

1889
El 9 de abril el Banco Italiano, que aos despus cambia su nombre por
Banco de Crdito BCP, abre sus puertas con un capital inicial de 40,000
libras peruanas. Su primer local estaba ubicado en la Calle Mantas (hoy
primera cuadra del Jirn de la Unin).

1894
Import plata en barras por valor de 10,000 libras peruanas para que sea
acuada en la Casa de la Moneda y aumentara el circulante del banco.

1898
Empieza a listar en la Bolsa de Valores de Lima. Ese ao se llev a cabo la
primera reorganizacin que dio lugar a la Bolsa Comercial de Lima.

1900
Moderniza las relaciones laborales, adoptando pautas y beneficios con su
personal vigentes solo en los pases ms avanzados. Esta es una tendencia
que el BCP practica hasta la actualidad. Una evidencia de ello es Plaza BCP.

1901

Pone en marcha el negocio hipotecario. Ao en que empieza la expansin

territorial del banco. El 1 de julio abri una oficina en Chincha (Ica).

1905
Las sucursales de Arequipa y Mollendo iniciaron operaciones.

1922
Asesor el primer emprstito solicitado por el Gobierno Peruano a Estados
Unidos. El Directorio del banco mencion en un acuerdo que este hecho
marca una nueva era en las finanzas nacionales y hace confiar en el
resurgimiento de los negocios.

1929
Continu con la expansin en todo el pas y abri sucursales en Chi-clayo,
Cusco y Tacna. Adems, inaugur un nuevo local central en la Calle
Carreras (Cercado de Lima). La apertura en Tacna, el 22 de julio, es
especialmente significativa: apenas un mes despus la ciudad fue
reincorporada oficialmente al Per.

1939
Crea la primera fundacin de responsabilidad social en el Per.

1956
Introdujo la primera calculadora electrnica con capacidad de 6,000
operaciones por minuto.

1961

Instal la primera computadora electrnica IBM 1401. Los dems bancos

tardaran hasta 1967 para instalar sus primeras computadoras
IBM.

1974
Se convirti en una de las primeras entidades en Latinoamrica en adoptar
el sistema Teleproceso, un registro de operaciones en tiempo real que
permita unificar las operaciones en un solo sistema.

1981
Lanz las primeras tarjetas de crdito: la tarjeta de crdito Credibank y la
tarjeta Visa Internacional. Estos plsticos permitieron a las personas, por
primera vez, no portar dinero en fsico y poder realizar operaciones en una
red de locales tanto fuera como dentro del pas.

1986
Lanz la primera tarjeta de dbito, hoy conocida como Credims BCP

1995
Se crea Credicorp, la empresa holding que abarca al BCP, Atlantic Security
Holding Corporacin y Pacfico Peruano Suiza (posteriormente tambin a
Prima AFP). Credicorp empieza a listar en la Bolsa de Valores de Nueva York.

2000
Pionero en los canales digitales, implementando la Banca por Internet
(ViaBCP).

2002
Se relanz la identidad del Banco de Crdito del Per, con un nuevo
logotipo que reemplaz al tradicional Por ms y adopta las siglas BCP.

2005
Instal el primer banco corresponsal, hoy conocido como Agente BCP.
Se instal en una bodega en el distrito de Mala. Hoy existen 5,500 en todo
el territorio nacional.

2008
Lanz su banca celular a travs de mensajes SMS. As, se convirti en el
primer banco local que permiti realizar operaciones entre cuentas a travs
del telfono celular, en forma gratuita.

2010
Credicorp celebr 15 aos ininterrumpidos cotizando en la Bolsa de Valores
de Nueva York, la plaza ms importante del mundo. Se realiz el tradicional
campanazo, con presencia de la Alta Direccin del banco.

2011
Inaugur el primer agente flotante en el Lago Titicaca para atender las
necesidades financieras de ms de 800 familias de las Islas Uros.

2012
Con el objetivo de continuar ofreciendo a nuestros clientes los mejores
productos y servicios financieros en lnea con sus necesidades, cre un
nuevo segmento de personas: BCP Enalta, que cuenta con una red de
agencias independiente.

2013
Inaugur el centro de bienestar Plaza BCP en su sede central, brindado a
sus colaboradores servicios como gimnasio, peluquera, sala de juegos,
lavandera, lactario, etc.

2014
Lanzamiento del nuevo aplicativo transaccional para Banca Mvil, con ms
de 100 mil descargas en solo dos meses. Adems adquiere Mi banco,
empresa lder en micro finanzas.

7. QUE ACCIONES SUGIERE PARA CONSOLIDAR LA

MARCA BCP EN EL MERCADO PERUANO?
La marca BCP es nuestro principal activo. El BCP est asociado a los
conceptos de seguridad y confianza, a una trayectoria de 125 aos y a su
presencia en todo el pas, a travs de sus canales de atencin.
Pero luego de ese tiempo transcurrido tenemos un reto:
Convertirnos en una marca que, adems de su trayectoria y su
cobertura, sea reconocida por su enfoque en el cliente.
Y para ello debemos construir una promesa de marca de mayor
relevancia: Ser el aliado en la
realizacin de los sueos de
nuestros clientes y de todos los peruanos.
Si bien la solidez, la confianza y el estar en todo el Per con ms y
nuevos canales de atencin son muy importantes para nuestros
clientes, queremos adems ser reconocidos como un banco cercano,
que se focaliza en ellos, en cada una de sus acciones.
El enfoque en el cliente significa conectarnos con sus necesidades
y ayudarlo a alcanzar sus metas de una manera ms activa.
Sabemos que nuestros clientes esperan de nosotros un servicio de
calidad, rpido, cercano y con una comunicacin clara y transparente.
Y tambin sabemos que el enfoque en el cliente es una tarea de
largo aliento, que recaer en todos