Fernando Ivn Mendoza minera, a07044946, 11/10/2016

Introduccin al a Administracin
Mara Fernanda caballero Silva
M4-U1-Actividad 1 Descripcin de puesto

Para que una empresa tenga xito se necesitan de empleados

trabajadores, capacitados, y motivados. En mi empresa habra 5
tipos de empleados que llevaran a cabo sus funciones para
beneficiar a la empresa. Todos los empleados tendran que ser
capacitados para su puesto y todos tendran que ser trabajadores.
1. Administrador
a. Actividades del puesto: Tanto organizar las finanzas como
administrar los recursos de la empresa. Hacer las decisiones
ms importantes para que la empresa prospere.
b. Estndares de desempeo: Se evaluara la productividad de los
dems empleados y tambin el buen manejo de los recursos de
la empresa.
c. Comportamientos humanos: Debe poder tomar decisiones
buenas y tambin ser un lder con la capacidad para motivar a
los dems. Tambin debe de poder comunicarse bien con los
empleados.
d. Contexto del puesto: Un buen Administrador sale y ayuda a los
clientes y les pregunta si les podra ayudar. seria el encargado de
los dems empleados. Seria el mejor pagado de la empresa y
trabajara unas seis horas al da.
e. Maquinas, herramientas, y equipo utilizados en el trabajo:
Computadora y programas para facilitar la administracin de la
empresa. Datos financieros de la empresa.
f. Requisitos de personal: Diplomado en administracin de
empresas y un buen entendimiento de economa.
2. Tcnico
a. Actividades del puesto: Hacer el trabajo de reparar todo lo que
se descomponga en las instalaciones asi como poner cosas
nuevas.
b. Estndares de desempeo: Las reparaciones deben de ser
hechas rpidamente y bien. Debe de hacer las cosas de manera
organizada.

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c. Comportamientos humanos: Debe de trabajar duro para

completar los pedidos rpidamente y tambin debe ser amigable
con los clientes.
d. Contexto del puesto: Trabajara directamente con los clientes.
Seria el cuarto mejor pagado de los empleados y trabajara ocho
horas.
e. Maquinas, herramientas, y equipo utilizados en el trabajo:
Herramientas para arreglar cosas de los clientes o de las
instalaciones.
f. Requisitos de personal: Saber bastante sobre aparatos elctricos
y como arreglar mercanca.
3. Encargado de Publicidad
a. Actividades del puesto: Supervisar la publicidad. Hacer y
planear los contratos relacionados con la publicidad.
b. Estndares de desempeo: La publicidad debe de ser evidente
y atractivo. El numero de clientes debe de subir con base de sus
esfuerzos. La empresa debe de volverse ms conocida.
c. Comportamientos humanos: Debe de ser creativo y tambin
innovador para poder crear publicidad que atraiga clientes. De
la misma manera debe de comunicarse con bien para negociar
los contratos para la publicidad.
d. Contexto del puesto: No tendra contacto con los clientes y solo
le dara sus instrucciones el administrador. Tendra ms contacto
con las personas con las que organizara la publicidad. Seria el
tercer mejor pagado de la empresa.
e. Maquinas, herramientas, y equipo utilizados en el trabajo:
Computadora con software de diseo para que disee la
publicidad para la empresa.
f. Requisitos de personal: Mucha creatividad y tambin un
conocimiento sobre como piensan los clientes para poder crear
publicidad que los atraiga.
4. Recepcionista

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a. Actividades del puesto: Recibir las llamadas y los clientes que

vienen de manera presencial. Ser el centro de atencin al
cliente.
b. Estndares de desempeo: Los clientes deben de resultar
satisfechos despus de llamar para hacer una cita o pedir
informes sobre las instalaciones, Mercancia y Ligas.
c. Comportamientos humanos: Debe de poder comunicarse bien
con los clientes y ser amigable con ellos. Tambin debe tener la
habilidad para hacer sentir bien a los clientes.
d. Contexto del puesto: Seria la que ms contacto con los clientes
tiene y trabajara ocho horas. Se le pagara lo mismo que los
tcnicos.
e. Maquinas, herramientas, y equipo utilizados en el trabajo:
Escritorio donde sentarse y papel para anotar pedidos y
problemas para ser solucionados por el experto en software.
f. Requisitos de personal: Ser una personas amigable y cortes.
Tener paciencia para recibir con las quejas de los clientes.

5. Limpieza
a. Actividades del puesto: Limpiar todas las reas aspublicas o
privadas. Mantener todo limpio y ordenado.
b. Estndares de desempeo: Los clientes deben de sentirse
cmodos con la limpieza.
c. Comportamientos humanos: Debe de poder comunicarse bien
con los clientes y ser amigable con ellos. Tambin debe tener la
habilidad para hacer sentir bien a los clientes.
d. Contexto del puesto: Estara limpiando y si algn cliente le
pregunta algo tendra que saber que responderles. Trabajara
ocho horas. Seria el peor pagado de la empresa.
e. Maquinas, herramientas, y equipo utilizados en el trabajo:
Escritorio donde sentarse y papel para anotar pedidos y
problemas para ser solucionados por el experto en software.
f. Requisitos de personal: Ser una personas amigable y cortes.
Tener paciencia para recibir con las quejas de los clientes.

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6. Fuentes
a. Javier Daz. "Cualidades que debe tener un administrador de empresas. "Negocios y
Emprendimiento. 2013. Negocios y Emprendimiento. 2013
http://www.negociosyemprendimiento.org/2013/05/cualidades-que-debe-tener-administradorde-empresas.html.
b. Universia Chile. "Las 5 cualidades de un excelente empleado. "Noticias Universia.
2013. Universia. 2013 http://noticias.universia.cl/en-portada/noticia/2013/01/12/993234/5cualidades-excelente-empleado.html.