el comportamiento del consumidor 13-05-2015, 12:09 am 5 Comments por
Brigitte Seumenicht
Existen varios autores que han dedicado parte de sus esfuerzos a
entender de una forma ms profunda el comportamiento de compra del consumidor. Sus aportaciones suelen ser muy valiosas ya que nos permiten, a travs de estudios e investigaciones, adentrarnos al mundo complejo de la psique y conducta de los seres humanos. A continuacin te comparto 5 libros que todo mercadlogo debera de leer para entender el comportamiento del consumidor: 1. Por qu consumimos? de Philip Graves En este libro el autor argumenta sobre la enorme diferencia que existe entre lo que las personas dicen que haran y lo que realmente hacen. Por qu compramos lo que compramos pero sin poder explicarlo? A su vez, plantea una postura interesante sobre los estudios y las investigaciones de mercado como fuentes poco confiables para entender el comportamiento de compra de los consumidores. Un libro obligado para aqullos que estn en el negocio de los estudios y la investigacin de mercados. 2. Buylogy de Martin Lindstrom Un libro altamente recomendable para entender un poco ms sobre el tema del Neuromarketing. Sustentado (como es usual en los libros de Lindstrom) con investigacin y estudios llevados a
cabo a miles de personas a los que se les aplicaron distintos
experimentos que sacan a relucir interesantes vertientes del marketing y el consumidor. En el libro se tocan temas como el sexo en la publicidad, la publicidad subliminal, la influencia de los sentidos y la importancia en la creacin de rituales por las marcas. 3. Por qu compramos? de Paco Underhill El libro fue escrito en 1999, y aunque han pasado algunos aos y el mundo del marketing a cambiado vertiginosamente, bien vale la pena leerlo. Refleja un anlisis y conclusiones de muchas horas de grabacin de los consumidores comprando. Tiene un alto enfoque en retailing y merchandising, desde el trayecto del comprador del coche a la tienda, hasta la distribucin de la misma, la colocacin de productos, sus empaques, el marketing sensorial, etc. Si te interesa conocer y sorprenderte con aspectos y detalles del consumidor no dejes de leerlo. 4. Haz clic aqu de Susan M. Weinschenk Este libro lo encontr escondido hace algunos aos en la seccin de marketing de la librera, no es un libro conocido dentro del ramo y posiblemente algunos de los conceptos que plantea hayan cambiado con el tiempo. Sin embargo, es interesante el anlisis, las conclusiones y las recomendaciones que Weinschenk hace en relacin a la investigacin de la motivacin, la forma en como tomamos decisiones y la neurociencia en el diseo de pginas web. Como bien dice en su contraportada, es un libro en el que descubrirs las razones que llevan al usuario de internet a actuar de una determinada manera y como aplicar los principios de persuasin en el diseo web para que el usuario haga clic. 5. El cdigo cultural de Clotaire Rapaille Un libro profundo que nos permite entender la interpretacin de diferentes culturas hacia fenmenos sociales, culturales y naturales a los que llama cdigos culturales y como stos nos permiten comprender y entender la forma de actuar de las personas y sus comportamientos de compra. El libro abarca desde cdigos culturales como el amor, la belleza, la gordura, la salud, el hogar, el trabajo, el alcohol, el lujo, etc. Seguramente esta lista se vera enriquecida si nos compartes tus recomendaciones. Qu libros has ledo que te han ayudado a entender mejor el comportamiento del consumidor? Mario Vargas Llosa deca Aprender a leer es lo ms importante que me ha pasado en la vida yo digo que es triste no saber leer, pero es ms triste saber leer y no hacerlo.