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BRIGITTE SEUMENICHT

COLUMNISTAS

HOY EN MERCADOTECNIA

5 libros para entender


el comportamiento del
consumidor
13-05-2015, 12:09 am 5 Comments
por

Brigitte Seumenicht

Existen varios autores que han dedicado parte de sus esfuerzos a


entender de una forma ms profunda el comportamiento de compra del
consumidor. Sus aportaciones suelen ser muy valiosas ya que nos
permiten, a travs de estudios e investigaciones, adentrarnos al mundo
complejo de la psique y conducta de los seres humanos.
A continuacin te comparto 5 libros que todo mercadlogo debera de
leer para entender el comportamiento del consumidor:
1. Por qu consumimos? de Philip Graves
En este libro el autor argumenta sobre la enorme diferencia que
existe entre lo que las personas dicen que haran y lo que
realmente hacen. Por qu compramos lo que compramos pero sin
poder explicarlo? A su vez, plantea una postura interesante sobre
los estudios y las investigaciones de mercado como fuentes poco
confiables para entender el comportamiento de compra de los
consumidores. Un libro obligado para aqullos que estn en el
negocio de los estudios y la investigacin de mercados.
2. Buylogy de Martin Lindstrom
Un libro altamente recomendable para entender un poco ms
sobre el tema del Neuromarketing. Sustentado (como es usual en
los libros de Lindstrom) con investigacin y estudios llevados a

cabo a miles de personas a los que se les aplicaron distintos


experimentos que sacan a relucir interesantes vertientes del
marketing y el consumidor. En el libro se tocan temas como el sexo
en la publicidad, la publicidad subliminal, la influencia de los
sentidos y la importancia en la creacin de rituales por las marcas.
3. Por qu compramos? de Paco Underhill
El libro fue escrito en 1999, y aunque han pasado algunos aos y
el mundo del marketing a cambiado vertiginosamente, bien vale la
pena leerlo. Refleja un anlisis y conclusiones de muchas horas de
grabacin de los consumidores comprando. Tiene un alto enfoque
en retailing y merchandising, desde el trayecto del comprador del
coche a la tienda, hasta la distribucin de la misma, la colocacin
de productos, sus empaques, el marketing sensorial, etc. Si te
interesa conocer y sorprenderte con aspectos y detalles del
consumidor no dejes de leerlo.
4. Haz clic aqu de Susan M. Weinschenk
Este libro lo encontr escondido hace algunos aos en la seccin
de marketing de la librera, no es un libro conocido dentro del
ramo y posiblemente algunos de los conceptos que plantea hayan
cambiado con el tiempo. Sin embargo, es interesante el anlisis,
las conclusiones y las recomendaciones que Weinschenk hace en
relacin a la investigacin de la motivacin, la forma en como
tomamos decisiones y la neurociencia en el diseo de pginas
web. Como bien dice en su contraportada, es un libro en el que
descubrirs las razones que llevan al usuario de internet a actuar
de una determinada manera y como aplicar los principios de
persuasin en el diseo web para que el usuario haga clic.
5. El cdigo cultural de Clotaire Rapaille
Un libro profundo que nos permite entender la interpretacin de
diferentes culturas hacia fenmenos sociales, culturales y
naturales a los que llama cdigos culturales y como stos nos
permiten comprender y entender la forma de actuar de las
personas y sus comportamientos de compra. El libro abarca desde
cdigos culturales como el amor, la belleza, la gordura, la salud, el
hogar, el trabajo, el alcohol, el lujo, etc.
Seguramente esta lista se vera enriquecida si nos compartes tus
recomendaciones. Qu libros has ledo que te han ayudado a entender
mejor el comportamiento del consumidor?
Mario Vargas Llosa deca Aprender a leer es lo ms importante que me
ha pasado en la vida yo digo que es triste no saber leer, pero es ms
triste saber leer y no hacerlo.