RESILIENCIA

el arte de rehacerse
Resiliencia y liderazgo
Liderar en tiempo de crisis

M del Mar Martn Aylln

mmayllon@yahoo.es

Por qu ante
una situacin
de crisis
algunos
sobreviven
y otros
sucumben?
RESILIENCIA
el arte de

Qu es la RESILIENCIA?

LO QUE ES

LO QUE NO ES

Latn resilere, y que significa

volver a saltar.
En las ciencias fsicas: la
capacidad que tiene un material
para recobrar la forma original
despus de someterse a una
presin deformadora.
Aos 70, fue utilizado en
sociologa: para describir a las
personas que tras haber sufrido
graves trastornos econmicos
eran capaces de recuperar una
estabilidad psicolgica, que les
permita afrontar la situacin
crtica de una forma sana y
creadora.
RESILIENCIA

el arte de

No es una
resistencia total y
absoluta la dao

No es una actitud
para evitar toda
situacin conflictiva

No es una cualidad
inalterable de la
persona

Resiliencia Personal
Desde la psicologa moderna
es la capacidad del ser humano
para hacer frente a la adversidad,
superarla
y
ser
trasformado
positivamente por ella.

RESILIENCIA
el arte de

Qu es la RESILIENCIA?
Con esta palabra se quiere sealar a todos
los individuos y sociedades
- que tras la adversidad
- son capaces de recuperar su bienestar
- para proseguir con una vida
productiva,

han sabido crecer en la crisis.

RESILIENCIA
el arte de

CRISIS
No pretendamos que las cosas cambien
si seguimos haciendo lo mismo: La crisis
es la mejor bendicin que puede
sucederle a personas y pases
porque la crisis trae progreso.
La creatividad nace de la angustia como
el da nace de la noche oscura. Es en la
crisis cuando nace la inventiva, los
descubrimientos, las grandes estrategias.
Quien supera la crisis se supera a si
Quien atribuye la crisis susmismo
fracasos
penuriassuperado.
est desechando su
siny quedar
propio talento: la verdadera crisis es la incompetencia, la
pereza para encontrar salidas y soluciones.
Sin crisis no hay desafos, sin desafos la vida es rutina y la rutina
una lenta agona.
Sin crisis no hay mritos. Trabajemos duro: acabemos de una vez
con la nica crisis amenazadora, que es la tragedia de no
RESILIENCIA
luchar por superarla.
el artequerer
de

Factores Resilientes
4 factores para la LISTA DE CHEQUEO
DE LA RESILIENCIA (Grotberg, 1995)

YO TENGO

YO SOY

Apoyo externo Fortaleza interna

YO ESTOY

YO PUEDO

Dispuesto a hacer Habilidades

RESILIENCIA
el arte de

Factores Resilientes
Yo SOY una persona:
Yo TENGO apoyo externo en:
Familia y entorno social estable
Paciente, tranquila, persistente,
disponible,
Personas que confo (TUTOR de
Resiliencia)
Responsable de mis acciones
Personas que me estimulan a tener Que se respeta a s misma
valores
Que resiste por tener presente el
Buenos modelos y referentes
optimismo, la ilusin, la confianza, la
esperanza.
Ritos y convenciones que me dan
significado
Yo PUEDO:
Yo ESTOY dispuesto a:
Evitar ver las crisis como problemas Manejar mi libertad y no ser
determinista
insuperables
Tener sentido del humor (optimismo y
Aceptar los cambios
esperanza)
Avanzar hacia mis objetivos
Alimentar una visin positiva de uno Ser creativa y proactiva
Relativizar los problemas
mismo
Adquirir nuevas habilidades para
Recontextualizar los
conseguir cosas
acontecimientos
Controlar mis pensamientos e ideas
Cuidarme: prestar atencin a mis
pesimistas
propias necesidades y sentimientos
RESILIENCIA
Buscar el sentido de mi vida,
el arte de
asentarlo en mi espiritualidad

Acciones especficas
Pilares de la Resiliencia
Confianza
Autoestima
Introspeccin
Independencia
Capacidad de
relacionarse
Iniciativa
Humor
Creatividad
Pensamiento crtico

RESILIENCIA
el arte de

Localizacin del
centro de control en
uno mismo
Autoestima saludable
Aptitudes para
gestionar emociones
Conexiones afectivas
con otras personas
Pensamientos
positivos
Motivos personales

Mecanismos de entrenamiento

1.BUSQUEDA DE ALTERNATIVAS:
1.Entender la naturaleza de la amenaza, de la
adversidad.
2.Analizar las causas del problema
3.Generar alternativas de solucin.

2.CONTROL EMOCIONAL:
1.Aliviar pensamientos angustiosos,
agobiantes. Acogerse a s mismo frente al
rechazo.
2.Control de las emociones. No actuar en el
momento de mxima presin.
3.Eliminar o neutralizar los pensamientos
negativos.
4.Dialogar con nuestro interior, aceptar la
RESILIENCIA situacin adversa, como un reto para superar,
el arte de
o para crecer como personas.

Mecanismos de entrenamiento
3. EXPRESIN EMOCIONAL ABIERTA:
1.Solidaridad y empata hacia otras personas que
sufren.
2.Expresar las emociones, como una manera de
neutralizarlas, de objetivarlas.
4. REEVALUACIN POSITIVA:
1.Manejo de la Memoria (pelcula, narracin de
nuestro pasado)
2.Reconciliarse con el pasado y seguir adelante
3.Aprender de las dificultades, identificando los
aspectos positivos del problema
RESILIENCIA
el arte de

Mecanismos de entrenamiento
5. SENTIDO DEL HUMOR (no dramatizar las
situaciones, sacar chispa al sufrimiento)
6. RITOS CULTURALES, RELIGIOSOS,
ESPIRITUALIDAD, para dar significado a la situacin y
a los hechos.
7. BUSQUEDA DE APOYO SOCIAL Y PROFESIONAL
8. ESPERA. El factor tiempo es muy importante;
esperar el momento adecuado para actuar, incluso
esperar a que la situacin se resuelva por s sola.
RESILIENCIA
el arte de

Qu hace a una persona resiliente?

Sentir que controla su vida.
Saber cmo fortalecer la resistencia al
estrs.
Tener empata hacia las otras personas
Desarrollar una comunicacin afectiva y
capacidades interpersonales.
Tener slidas habilidades para solucionar
problemas y tomar decisiones.
Establecer metas realistas.
Aprender tanto del xito como del fracaso.
RESILIENCIA
el arte de

Las personas resilientes tienden a

GESTIONAR

r
t
s
E
m
u
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Inc br

RESILIENCIA
el arte de

RECUPERARSE

ABSORBER

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ps

ADAPTARSE

os s
l
A bio
a
d
m
i
ca la v
de

Congnita o Adquirida?

Es una capacidad de toda persona, que

puede desarrollarse o no.
Y por lo tanto es susceptible de
modificacin.
Tanto en el sentido de fortalecerse como de
llegar a un debilitamiento total.

RESILIENCIA
el arte de

Componentes de la
Resiliencia Personal

Conocer
se a si
mismo

Conocer
el
territori
o
RESILIENCIA
el arte de

Pasar
a la
Acci
n

Conect
ar con
los
recurs
os

Conocerse a si mismo

AUTOCONOCIMIENTO Y RAZN DE SER:

- conocer mis propsitos, objetivos
- ser consciente de mis fortalezas y
debilidades

ACTITUD: perspectiva optimista, receptiva,

flexible, sentido del humor

SALUD FSICA Y EMOCIONAL. Prestar

atencin a mi bienestar general.

RESILIENCIA
el arte de

Conocer el territorio

MARCO GLOBAL: conocer las fuerzas que se

perfilan en el nuevo espacio poltico,
laboral, familiar,

CONOCIMIENTO DE LAS COMPETENCIAS.

Reconocer las habilidades necesarias para
el xito futuro

PLANIFICACIN:
- preparar objetivos a corto y largo plazo
- preparar planes de contingencia

RESILIENCIA
el arte de

Pasar a la accin

CRECER EN AUTOCONOCIMIENTO,
AUTOESTIMA, SALUD Y VITALIDAD.

IDENTIFICAR PERSONAS Y RECURSOS

interesantes para nuestros objetivos, y
ponerme en contacto con ellos

AMPLIAR EL CONOCIMIENTO de las

tendencias futuras y las competencias
necesarias para responder a ellas.

RESILIENCIA
el arte de

Conectar con los recursos

APOYO PERSONAL. Mantener relaciones positivas

CONOCIMIENTO DE LOS RECURSOS

Personales
De la organizacin: partido poltico, trabajo,
familia,
De la comunidad local, autonmica,

DISPOSICIN DE LOS RECURSOS:

autosuficiencia, adaptabilidad, bien organizados

RESILIENCIA
el arte de

Liderazgo personal y profesional

El liderazgo situacional
tipo de colaboraciones
Nivel de madurez de los colaboradores

colaboradores pa
determinada se obtiene teniendo en cuenta su c
tcnica y su predisposicin
El nivel de madurez de los

RESILIENCIA
Liderazgo Personal y Profesional

Indicadores de Capacidad Tcnica

Experiencia en las tareas

Conocimientos especficos de la tarea

Capacidad de resolucin de problem
Capacidad de asumir responsabilidades

Capacidad de cumplir los plazos

RESILIENCIA
Liderazgo Personal y Profesional

Indicadores de Predisposicin

Compromiso
Colaboracin
Iniciativa

RESILIENCIA
Liderazgo Personal y Profesional

Liderazgo personal y profesional

Del cruce de estos dos factores, capacidad tcnica y
predisposicin, salen cuatro niveles de madurez.
Capacidad
Tcnica

Predisposicin

Baja
Baja
Alta
Alta
RESILIENCIA
Liderazgo Personal y Profesional

Baja
Alta
Baja
Alta

Nivel de Madurez

M1

Personas no competentes par

hacer correctamente un traba
conseguir unos objetivos conc
y que no estn motivadas par
conseguir el logro de los mism

M2

Personas no competentes par

hacer bien un trabajo o conse
unos objetivos concretos pero
motivadas para conseguir el l
de los mismos.

M3

Personas competentes para

hacer bien un trabajo o conse
unos objetivos concretos pero
que no estn motivadas para
conseguir el logro de los mism

M4

Personas competentes para

hacer bien un trabajo o conse
unos objetivos concretos y qu
estn motivadas para consegu
el logro de los mismos.

Estilos de liderazgo

en funcin del
nivel de madurez de los
colaboradores

Liderazgo personal y profesional

El liderazgo situacional: estilos de
liderazgo
Nivel de Madurez
Estilo de Liderazgo
M1

Personas no competentes para

hacer correctamente un trabajo o
conseguir unos objetivos concretos
y que no estn motivadas para
conseguir el logro de los mismos.

M2

Personas no competentes para

hacer bien un trabajo o conseguir
unos objetivos concretos pero
motivadas para conseguir el logro
de los mismos.

M3

Personas competentes para

hacer bien un trabajo o conseguir
unos objetivos concretos pero
que no estn motivadas para
conseguir el logro de los mismos.

M4

Personas competentes para

hacer bien un trabajo o conseguir
unos objetivos concretos y que
estn motivadas para conseguir
el logro de los mismos.

RESILIENCIA
Liderazgo Personal y Profesional

Influyente
Liderazgo que busca persuadir
psicolgicamente a los
colaboradores
acerca del trabajo a hacer o del
objetivo a conseguir

Directivo

Liderazgo que pauta como debe

realizarse
el trabajo: fija objetivos,
propone fechas,
organiza, orienta, demuestra,
Liderazgo
que facilita una
evala,
etc.
participacin
activa de los colaboradores:
acepta
sugerencias de cmo debe
realizarse un
Liderazgo
queopinin,
deja total
trabajo, pide
escucha,
iniciativa
al
etc.
colaborador para que dirija su
propio
comportamiento hacia la
consecucin de la tarea

Participativo

Delegativo

u estilo debo aplicar en funcin de la situaci

situac
Directivo cuando

Es necesario tomar decisiones rpidamente.

Las situaciones demandan resultados exitosos
en un periodo corto de tiemp
Los colaboradores son nuevos en las tareas y
no tienen interiorizada la sistemtica del t
Estamos ante situaciones crticas

RESILIENCIA
Liderazgo Personal y Profesional

u estilo debo aplicar en funcin de la situaci

situac
Participativo cuando

Queremos potenciar el crecimiento personal del equ

Buscamos que se impliquen y responsabilicen
de una tarea en concreto.
Queremos mejorar el nivel de compromiso con los o
de la empresa y con sus valores.
Buscamos generar un clima de trabajo colaborativo
Queremos hacer uso de las aportaciones individuale
interesa la creatividad, la in
Disponemos de tiempo
RESILIENCIA
Liderazgo Personal y Profesional

u estilo debo aplicar en funcin de la situaci

situac
Delegativo cuando

Queremos demostrar confianza en el equipo.

Queremos hacer que los colaboradores asuman
nuevas resp
Necesitamos ganar tiempo para hacer otras cosas d
Estamos ante tareas urgentes pero de baja importa

RESILIENCIA
Liderazgo Personal y Profesional

Cmo debe ser un lder?

Caractersticas Pilares de la Resiliencia

Conocerse a uno mismo

El que la sigue la
consigue

IDENTIDAD
CONFIANZA
INICIATIVA

Adelantarse

Crear oportunidades

CREATIVIDAD

Dominas, o te dominan?

INDEPENDENCIA

Creer lo que dices

MORALIDAD

TENER CARCTER DE
LIDER

INTROSPECCIN
SENTIDO HUMOR

RESILIENCIA
Liderazgo Personal y Profesional

Hacer que los dems se muevan:

Fomentar la motivacin
Qu puede
provocar
desmotivacin?
Vamos a dejar la
reunin para
maana, ahora
estoy muy liado y
no s por dnde
empezar
As
lo he
decidido y as lo
vamos a hacer.
No
Nada de cambios
proporcionar
feedback
No valorar
algunas
tareas
RESILIENCIA
Liderazgo Personal y Profesional

Consecuencias
Desinters del
equipo
Desmotivacin y
desgana
Crea un
clima de
inseguridad y miendo a tu
equipo: estn
sujetos a
Inseguridad,
tus decisiones.
bloqueos e
inhibicin
Disminuye el
rendimiento y la
productividad.
Disgrega y fomenta el
pasotismo

Hacer que los dems se muevan:

Motvale
Automotivacin: Para
motivar a otros, tu mismo
debes estar motivado y
hacerlo notar. Si
muestras energa y
seguridad, tu equipo
tendr confianza y te
Reconoce, valora y
seguir convencido
anima:
No hay mayor desprecio
que no manifestar
aprecio. Supervisa las
tareas reconociendo el
trabajo bien hecho y
reforzars la autoestima
de todos los que trabajan
RESILIENCIA
Liderazgo
Personal y Profesional
contigo.

Potencia la autonoma y
la responsabilidad de
tu equipo. Da libertad en
la toma de decisiones y
deja que aporten ideas y
cambios
Fomenta el crecimiento
de tu equipo, valora su
esfuerzo y promueve su
promocin.
Impacto del trabajo:
todo tiene un sentido,
debes conseguir que tu
equipo sea consciente de
que ninguna tarea es
insignificante.

Construccin de la Resiliencia en las

Organizaciones

2 Ideas Importantes
1. Identificar las formas en las que ya pones
en practica comportamientos y actitudes
positivos.
2. la Resiliencia es una caracterstica
personal: Dos personas no se enfrentan a
los desafos de la misma manera
RESILIENCIA
en las

Construccin de la Resiliencia en las

Organizaciones
RESPON
DE AL
CAMBIO

SE
DESARROLLA
COMO
PERSONA
Un
EQUIPO
RESILIENTE

CRECE
COMO
EQUIPO
RESILIENCIA
en las

CONFIA

APORTA
CREATIVIDAD
E INICITAVA

Construccin de la Resiliencia en las

Organizaciones

Rol del
animador
RESILIENCIA
en las

Rol del coach

Construccin de la Resiliencia en las

Organizaciones
Equidad
Equilibrio
Ejemplo

E
T
I
C
A
RESILIENCIA
en las

Tolerancia
Talento
Tecnologa

Ilusin
Iniciativa
Imaginacin
Constancia
Consistencia
Coherencia
Actitud
Aptitud
Amor

La casita de Vanistendael

Amor

Otras experiencias
Aptitudes y
Autoestima competencia

Humor

Capacidad de descubrir
un sentido
Redes de contactos
Aceptacin de las personas
Necesidades fsicas bsicas
RESILIENCIA
en las

Cuento sobre la Resiliencia

las zanahorias, estaban blandas.
huevo , al quitarle la cscara, estaba duro.
el caf; aroma.
los tres elementos se han enfrentado a la misma
adversidad: agua hirviendo, pero han reaccionado de forma
- La zanahoria
llegde
al sus
aguacaractersticas:
fuerte y dura; pero, despus
diferente
en funcin
de pasar por el agua hirviendo, se ha puesto dbil, fcil de
deshacer.
- El huevo ha llegado al agua frgil, su cscara protega un
lquido interior; pero, despus de estar en el agua
hirviendo, su interior se ha endurecido.
- Los granos de caf, sin embargo, son nicos:
despus de estar en el agua hirviendo, ha sido
RESILIENCIA
capaces de cambiar el agua y sus propiedades.
en las

Cuento sobre la Resiliencia

Cul eres t, hijo? Cuando la adversidad llama a tu

puerta, cmo respondes?, pregunt a su hijo.
Eres una zanahoria, que parece fuerte, pero cuando la
adversidad y el dolor te tocan, te vuelves dbil y pierdes tu
fortaleza?
Eres un huevo, que comienza con un corazn maleable,
un espritu fluido, pero tras una muerte, una separacin o un
despido te has vuelto duro y rgido? Por fuera pareces el
mismo, pero eres amargado y spero, con un espritu y un
corazn endurecidos.
Eres como el grano de caf? El caf cambia al agua
hirviendo, el elemento que le causa dolor. Cuando el
agua llega al punto de ebullicin, el caf alcanza su
mejor sabor.
RESILIENCIA
en las

Cuento sobre la Resiliencia

SI ERES COMO EL GRANO DE CAF, CUANDO LAS COSAS SE
PONEN PEOR :
T REACCIONAS EN FORMA POSITIVA, sin dejarte vencer,
Y HACES QUE LAS COSAS A TU ALREDEDOR MEJOREN;
QUE ANTE LA ADVERSIDAD EXISTA SIEMPRE UNA LUZ que
ilumina tu camino y el de las personas que te rodean.
ESPARCES CON TU FUERZA Y POSITIVISMO "EL DULCE
AROMA DEL CAF"

Y t,

RESILIENCIA
en las

cul de los tres eres?

FIN

Resilientes
que mueven el mundo