PRESENTACION

Actualmente el Plan de marketing es la herramienta bsica de gestin que debe utilizar toda
empresa orientada al mercado que quiera ser competitiva. En su puesta en marcha
quedarn fijadas las diferentes actuaciones que deben realizarse en el rea del marketing,
para alcanzar los objetivos marcados. ste no se puede considerar de forma aislada dentro
de la empresa, sino totalmente coordinado y congruente con el plan estratgico, siendo
necesario realizar las correspondientes adaptaciones con respecto al plan general de la
empresa, ya que es la nica manera de dar respuesta vlida a las necesidades y temas
planteados.
Proporciona una visin clara del objetivo final y de lo que se quiere conseguir en el camino
hacia la meta, a la vez informa con detalle de la situacin y posicionamiento en los que nos
encontramos, marcndonos las etapas que se han de cubrir para su consecucin. Tiene la
ventaja aadida de que la recopilacin y elaboracin de datos necesarios para realizar este
plan permite calcular cunto se va a tardar en cubrir cada etapa, dndonos as una idea
clara del tiempo que debemos emplear para ello, qu personal debemos destinar para
alcanzar la consecucin de los objetivos y de qu recursos econmicos debemos disponer.
Es en ese sentido, que en el presente trabajo de estudio, se utiliza esta herramienta de
gestin para plantear posibles mejoras en el desarrollo de los productos de la empresa
INKAFARMA.

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1. Empresa
1.1. Sntesis histrica de la empresa
Hace 17 aos, un grupo de inversionistas Chilenos (Salcobrand), vieron la oportunidad de
iniciar en Per un proyecto que se convirti en la cadena ms importante de farmacias a
nivel nacional. En el camino se une capital peruano con la empresa Drokasa y se define el
nombre comercial Inkafarma en honor a la cultura Peruana, buscando siempre la
identificacin con su pblico objetivo.
La empresa atendi una necesidad de llevar salud y bienestar a las provincias del Per, con
el respaldo de una gran cadena, siendo en 1998, los primeros que apostaron por la
descentralizacin de Lima instalndose primero en las ciudades de Chiclayo y Trujillo. En
los aos posteriores, empez a materializarse la visin de brindar la mejor cobertura
nacional de locales, con los mejores precios.
En enero del 2011, el Grupo Interbank pas a ser dueo de la empresa bajo una visin de
crecimiento exponencial buscando que Inkafarma fuera en cada punto del pas la primera
opcin de salud y bienestar para los Peruanos, manteniendo la estrategia Mejores precios
los 365 das del ao soportado mediante un excelente servicio de atencin. Hoy Inkafarma
es parte del Grupo Intercorp, uno de los grupos ms slidos de capital peruano en el pas, lo
cual es un orgullo para Inkafarma ya que es una de las empresas que ms factura entre las
24 empresa que conforman el grupo.

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1.2. Misin
Llevar con calidez y optimismo: salud, bienestar y ahorro a todas las comunidades del Per.
1.3. Visin
Cambiar la historia de la salud en las comunidades donde operemos, a travs de la mejor
calidad, el mejor precio y la mejor gente.
1.4. Valores

Obsesin por el anlisis

Pasin por los resultados

Liderazgo inspirador

Amor por las personas

1.5. Polticas
InkaFarma se compromete a implementar un sistema de seguridad y salud en el trabajo
que conlleve a la mejora de las condiciones de seguridad y salud ocupacional, creando
una cultura de prevencin y gestin del riesgo a los trabajadores en todos los niveles;
cumpliendo las normas legales y siendo partcipes a su vez del cuidado y la conservacin
del medio ambiente y as mejorar de forma continua el des- empeo exitoso que mantiene
la institucin.
InkaFarma est comprometida con el cumplimiento de los requisitos legales en materia de
seguridad y salud en el trabajo vigentes en nuestro pas. Considera que su capital ms
importante es su personal y es consciente de su responsabilidad social por lo que se
compro- mete a generar condiciones para la existencia de un ambiente de trabajo seguro
y saludable, a promover la participacin de los trabajadores en los elementos del Sistema
de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo, ya mejorar el desempeo del mismo.

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