COLEGIO INMACULADO CORAZN DE MARA

Hermanas Vicentinas de Zagreb

Coln N 1.112 Tel. 421-881

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ADMINI
STRACI
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MODER
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Anlisis
y
Perspecti
vas
HOY
La Administracin Moderna, surge como medida de ajuste a los nuevos
acontecimientos, nuevas tendencias y cambios que viven en la actualidad
las organizaciones. Los entornos empresariales se hacen cada vez ms
complejos y exigentes, obligando a que las empresas sean da a da mucho
ms productivas y competitivas.
En este contexto empresarial, hay una serie de herramientas y teoras
administrativas modernas que han surgido para brindar a los empresarios
elementos que les permitan incrementar sus niveles de productividad y
competitividad.
La empresa moderna ser aquella empresa que cuente con el personal, la
tecnologa y las tcnicas necesarias para el desarrollo, con una visin futura.
Para que esto pueda llevarse a cabo es necesario contar con la persona
capaz de adaptarse a las necesidades requeridas por la empresa. El
administrador moderno deber resolver las necesidades las exigencias de la

sociedad, de los clientes, proveedores, desafos competitivos, expectativas

de la alta administracin, etc.

Por lo consiguiente estas exigencias, retos y expectativas experimentan
profundos cambios que sobrepasan la capacidad del administrador para
acompaarlos de cerca y comprenderlos de manera adecuada. Un
administrador debe estar capacitado para resolver los riesgos que la
empresa presente, saber planear, organizar, dirigir y controlar de manera
eficaz y eficiente.

Los retos de la actual economa global crean oportunidades para el

los administradores, el control de la calidad empieza con educacin y
termina con educacin, hay que dar educacin a todo el personal,
desde el presidente hasta los operarios
Gregory Ballestero, Kaoru Ishikawa

La Administracin desde una Perspectiva Global:

Las rpidas pinceladas sobre los pasos graduales de la administracin
muestran el efecto acumulativo y paulatinamente compresivo de las
diversas teoras con sus contribuciones y enfoques.
Cada teora administrativa surgi como una respuesta a los problemas
empresariales ms importantes de su poca. En cierto modo, todas las

teoras son aplicables a las situaciones actuales y el administrador debe

conocerlas bien para tener alternativas en cada situacin.
A medida que la administracin enfrenta nuevas situaciones que surgen con
el paso del tiempo y del espacio, las doctrinas y teoras administrativas
requieren adaptar sus enfoques o modificarlas para mantenerse tiles y
aplicables, as tambin van surgiendo nuevos enfoques administrativos.

Enfoques Actuales de la administracin:

Los sistemas administrativos son de vital importancia para cualquier tipo de
empresa, independientemente cual sea la actividad econmica de estas, si
no tenemos un sistema muy organizado, y muy claro para poder mejorar
cada da el servicio hacia nuestros clientes no podr ser una empresa
exitosa por lo que para los diferentes tipos de empresa. Se utilizan los
algunos de los enfoques:

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL:

Este principio es utilizado en las empresas para tener una ventaja entre sus
competidores, ya que las empresas elaboran un plan estratgico como:
valores, visin, objetivos y metas, para aplicarlos en las actividades a la que
se dirige su empresa, de esta manera disminuyen costos, aumentan
productividad, se aumenta la participacin de los empleados, y se tiene un
liderazgo en la empresa.
Este enfoque es aplicado por cada empresa de manera diferente ya que
cada empresa es la encargada de seleccionar el tipo de competencia que se
crea conveniente para alcanzar sus objetivos, por lo cual ninguna empresa
tiene el mismo tipo de competencia en un mercado. La empresa antes de
seleccionar el tipo de competencia debe de tener en cuenta, recursos, y
capacidades que la empresa tiene, para que no haya problemas para que se
cumplan las metas, y se logren los objetivos de la empresa.

EQUIPOS DE ALTO DESEMPEO

Este tipo de administracin es diferente a las dems, porque se enfoca ms

a los empleados que a la manera de cmo se debe administrar. Los lderes o
administradores siempre estn en busca de capacitar a sus empleados y en
muchas ocasiones por la capacidad de sus empleados las decisiones
administrativas son tomadas por el mismo grupo, por lo que el gerente es
considerado un supervisor.
Para formar un equipo de alto desempeo no es fcil, primero se debe
buscar a las personas correctas para formar el equipo, se debe tener una
estructura de trabajo, una comunicacin entre todas las personas del
equipo, se deben reconocer logros personales y grupales, y tener los
recursos para poder trabajar entre el grupo.
En este tipo de enfoque cada persona dentro del grupo tiene que tener
claro, el papel que tiene dentro y debe dar lo mejor de s para que el trabajo
que sea asignado sea elaborado de manera eficiente.

BENCHMARKING

Benchmarking proviene de la palabra "benchmark" que en ingls significa la

accin de tomar un objeto como modelo (por ejemplo una organizacin o
parte de sta) con el fin de comparar la propia. Este modelo es un proceso
que siempre se sigue actualizando, y en donde se toma a una empresa lder
en cada mercado como modelo, luego cada empresa determina los aspectos
que necesitan mejorar y los compara con la empresa modelo y aplica las
practicas que utiliza la empresa para mejorar las suyas.
En Benchmarking se conoce que cada compaa no es nica o excepcional
por lo que, es un proceso continuo, en la cual, las empresas buscan estar
siempre mejorando con ideas claras, para resolver problemas, por lo que
Benchmarking, es uno de los enfoques ms utilizados ya que las empresas
siempre estn en una bsqueda continua de mejorar sus procesos.

REINGENIERIA

Este enfoque, es aplicado en las empresas para revisar procesos y cambiar

lo que se crea conveniente, para mejorar costo, calidad, servicio y rapidez
de las empresas. Muchas empresas utilizan ese enfoque para saber que
debe hacerse en la compaa y como se debe hacer. Este tipo de enfoque
no se encarga de mejorar los procesos que ya existen en las empresas, sino
que se encarga de buscar nuevos procesos para implementarlos en la
empresa.
Para muchas empresas la reingeniera es la manera de actualizar sus
procesos, y deshacerse de los antiguos, sobre todo a la hora de hacer
negocios, tambin hace que las personas de las empresas renueven su
capacidad, y aprendan a trabajar de otra manera, la reingeniera se enfoca
en como la empresa debe mejorar su negocio, y no en mejorar
departamentos o unidades en la empresa.

CALIDAD TOTAL

Es una estrategia de gestin implica la participacin continua de todos los

trabajadores de una organizacin en la mejora del desarrollo, diseo,
fabricacin y mantenimiento de los productos y servicios que ofrece.
Es tambin conocida como TQM (Total Quality Management) y est
orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos de
organizacin. Se le denomina total porque concierne a la organizacin de
la empresa globalmente considerada y a las personas que trabajan en ella.

ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS

Fue divulgada por Peter Drucker en la dcada de 1950, en su libro la

Administracin de Empresas, donde plantea la necesidad de un
establecimiento formal de metas y la evaluacin del desempeo.

El aspecto principal de la APO, es la participacin de los directivos y

empleados en la formulacin de los objetivos, lo que ayuda a romper
algunas barreras de la planeacin.
La APO define los resultados esperados y medibles de cada rea de
gestin. por medio de los cuales los encargados de cada departamento
realizan la respectiva planeacin, y entre ellos y los superiores realizan el
control del logro de los objetivos en forma peridica; llevando al logro de
los objetivos generales de la organizacin

JUSTO A TIEMPO

Filosofa Industrial de eliminacin de todo lo que implique desperdicio en

el proceso de produccin, desde las compras hasta la distribucin.
Componentes bsicos:
1. Equilibrio, sincronizacin y flujo
2. Calidad: Hacerlo bien la primera vez
3. Participacin de los empleados

EMPOWERMENT

Traduce algo as como "Empoderamiento" y es una herramienta

administrativa muy poderosa a travs de la cual una organizacin le otorga
a sus trabajadores la tecnologa e informacin necesaria para que hagan
uso de ella de forma ptima y responsable (ms informacin). Los lderes
que hacen uso del empowerment, delegan poder y autoridad a sus
empleados. La toma de decisiones ya no depende de una sola persona, sino
que los trabajadores poseen la autoridad, crtica y responsabilidad
necesarias para llevar a cabo sus labores cotidianas.
Kaizen (Mejora Continua): Es una filosofa de trabajo Japonesa que se
enfoca en los procesos, buscando hacer que estos sean ms efectivos,
eficientes y adaptables. La base milenaria de esta filosofa es: "Hoy mejor
que ayer, maana mejor que hoy!". Las empresas que aplican en sus
procesos los principios y bases conceptuales del Kaizen, estn firmemente
convencidas de que siempre es posible hacer mejor las cosas y que ningn
da debe pasar sin una cierta mejora.

DOWNSIZING:

Es una herramienta de reestructuracin empresarial que tiene como

objetivo ayudar a las organizaciones a lograr su tamao ptimo y la
estructura adecuada. A travs del downsizing las empresas llevan a cabo
una mejora de los sistemas de trabajo, el rediseo organizacional y el
establecimiento adecuado de la planta de personal para mantener la
competitividad.
Coaching: Es definido como un proceso de orientacin y entrenamiento que
muchas compaas prestan a directivos que estn consolidados en sus
puestos y que son valiosos para las propias organizaciones. A travs del

coaching se ayuda a estos ejecutivos a ser ms efectivos en sus puestos. No

slo se benefician los empleados de ellos, sino tambin las empresas.
La persona que realiza el proceso de coaching recibe el nombre de coach y
la persona que recibe el proceso se le denomina coachee. Los coach hacen
uso de tcnicas de entrenamiento que incluyen charlas motivacionales,
seminarios, talleres, juegos y prcticas supervisadas.

OUTSOURCING:

Tambin conocida como "Subcontratacin" o "Tercerizacin" y consiste en la

contratacin de una agencia externa para que se encargue de operar una
funcin que anteriormente se realizaba dentro de una compaa. La esencia
de esta herramienta es permitirle a las empresas enfocarse en los procesos
y actividades "Core" (claves o ncleo) de su modelo de negocios mientras
que una empresa tercera se encarga de las actividades secundarias y
procesos de soporte.
El outsourcing puede aplicarse en diferentes reas de la compaa, por
ejemplo, cuando hablamos de Outsourcing comercial se hace referencia a la
contratacin externa de vendedores, de la misma manera que han decidido
externalizar procesos como el manejo de los sistemas financieros o RRHH.

KANBAN:

Es una herramienta que funciona como un sistema de informacin para

controlar de modo armnico la fabricacin de los productos necesarios en la
cantidad y tiempo necesarios en cada uno de los procesos que tienen lugar
tanto en el interior de la fbrica, como entre distintas empresas. Gracias a
esta herramienta las empresas Japonesas han logrado gestionar y optimizar
sus flujos de trabajo, logrando mayores niveles de productividad.

INTELIGENCIA EMOCIONAL:

No hay algo ms poderoso para un lder que poder entender las emociones
propias y las de los dems para poder influir sobre ellas. Estudios recientes
han demostrado que aquellas empresas dispuestas a trabajar en emociones
positivas para sus empleados, logran mayores niveles de productividad y
competitividad. Desarrollar habilidades asociadas a la inteligencia
emocional es sin duda algo fundamental para el gerente y lder empresarial
moderno.

Sistema Administrativo de la Calidad Total:

La CALIDAD se refiere a todas las actividades es responsabilidad
individual de todos Cada uno, en la empresa, es proveedor y cliente de
otros nfasis en la prevencin Promueve la participacin y colaboracin.
La experiencia ha demostrado que tras implantar un sistema de calidad se
consiguen resultados tales como:
Aumento en la satisfaccin del cliente.
Trabajo interno de la empresa ms eficaz.

Incremento de la productividad.
Mayores beneficios.
Menores costos.
Mayor calidad en los productos elaborados.

Dentro de la Cultura de calidad hoy da existen diferentes Sistemas

administrativos que tienen como objetivo, garantizar que: los procesos,
productos y servicios, cumplen con las expectativas de calidad de los
clientes. Y adems permitir que las organizaciones permanezcan en un
mercado tan competido.
Estos Sistemas Administrativos se enfocan en diversas dimensiones de la
Calidad o de cmo se entiende sta.

El mtodo justo a tiempo.

Sistema de Mejora Continua.
Gestin de Calidad Total.
Reingeniera de procesos.

A travs de la bsqueda de la calidad se ha hecho necesario buscar

acreditar y certificar la Calidad de las organizaciones, y de esta manera
surge ISO.
Para verificar que se cumplen los requisitos de la norma, existen
unas entidades de certificacin que auditan la implantacin y aplicacin,
emitiendo un certificado de conformidad. Estas entidades estn vigiladas
por organismos nacionales que regulan su actividad.
Para la implantacin o preparacin previa, es muy conveniente que apoye a
la organizacin una empresa de consultora, que tenga buenas referencias,
y el firme compromiso de la Direccin de que quiere implantar el Sistema,
ya que es necesario dedicar tiempo del personal de la empresa para
implantar el Sistema de gestin de la calidad.

Tipos de Empresas y sus organizaciones:

Existen numerosas diferencias entre unas empresas y otras. Sin embargo,
segn en qu aspecto nos fijemos, podemos clasificarlas de varias formas.
Dichas empresas, adems cuentan con funciones, funcionarios y aspectos
dismiles, a continuacin se presentan los tipos de empresas segn sus
mbitos y su produccin.

Segn las relaciones que mantengan con otras empresas y con los clientes

Empresas aisladas o de lazo cerrado: se trata de un conjunto de

empresas que son independientes del resto del mercado, por lo que
solo dependen de s mismas (Este hecho implica que todo el producto
ha sido realizado por ellas mismas, desde la materia prima hasta el
producto elaborado, sin utilizar ningn producto semielaborado). En la
actualidad este modelo de empresa es prcticamente inexistente.
Redes de empresas o empresas de lazo abierto: Unin temporal
de empresas con unos objetivos comunes, en la que cada una aporta
sus competencias principales para ayudar a las necesidades del
mercado y mejorar la situacin de competencia. En la actualidad,
debido a la globalizacin es muy comn encontrar empresas
especializadas en un subproducto concreto que forma parte de un
producto elaborado. De esta forma tambin existen empresas

especializadas en comprar y ensamblar las distintas piezas del

producto acabado.

Segn sector de la actividad

Las empresas pueden clasificarse, de acuerdo con la actividad que
desarrollen, en:
Empresas del sector primario.
Empresas del sector secundario.
Empresas del sector terciario.
Empresas del sector cuaternario.
Una clasificacin alternativa es:
Industriales. La actividad primordial de este tipo de empresas es la
produccin de bienes mediante la transformacin de la materia o extraccin
de materias primas. Las industrias, a su vez, se clasifican en:

Extractivas. Cuando se dedican a la explotacin de recursos

naturales, ya sea renovables o no renovables. Ejemplos de este tipo
de empresas son las pesqueras, madereras, mineras, petroleras, etc.

Manufactureras: Son empresas que transforman la materia

prima en productos terminados, y pueden ser:

De consumo final. Producen bienes que satisfacen de

manera directa las necesidades del consumidor. Por ejemplo:
prendas de vestir, muebles, alimentos, aparatos elctricos, etc.

De produccin. Estas satisfacen a las personas de uso de

consumo final. Ejemplo: maquinaria ligera, productos qumicos,
etc.
Comerciales. Son intermediarias entre productor y consumidor; su funcin
primordial es la compra/venta de productos terminados. Pueden clasificarse
en:

Mayoristas: Venden a gran escala o a grandes rasgos.

Minoristas (detallistas): Venden al por menor.

Comisionistas: Venden de lo que no es suyo, dan a

consignacin.
Servicio. Son aquellas que brindan servicio a la comunidad que a su vez se
clasifican en:

Transporte

Turismo

Instituciones financieras

Servicios pblicos (energa, agua, comunicaciones)

Servicios privados (asesora, ventas, publicidad, contable,

administrativo)

Educacin

Finanzas

Salud

Segn la forma jurdica

Atendiendo a la titularidad de la empresa y la responsabilidad legal de sus
propietarios. Podemos distinguir:

Empresas individuales: si slo pertenece a una persona. Esta

puede responder frente a terceros con todos sus bienes, es decir,
con responsabilidad ilimitada, o slo hasta el monto del aporte para su
constitucin, en el caso de las empresas individuales de responsabilidad

limitada o EIRL. Es la forma ms sencilla de establecer un negocio y

suelen ser empresas pequeas o de carcter familiar.
Empresas societarias o sociedades: constituidas por varias
personas. Dentro de esta clasificacin estn: la sociedad annima,
la sociedad colectiva, la sociedad comanditaria, la sociedad de
responsabilidad limitada y la sociedad por acciones simplificada SAS.
Las cooperativas u otras organizaciones de economa social.

Segn su tamao
No hay unanimidad entre los economistas a la hora de establecer qu es
una empresa grande o pequea, puesto que no existe un criterio nico para
medir el tamao de la empresa. Los principales indicadores son: el volumen
de ventas, el capital propio, nmero de trabajadores, beneficios, etc. El ms
utilizado suele ser segn el nmero de trabajadores (siempre dependiendo
del tipo de empresa, sea construccin, servicios, agropecuario, etc). Este
criterio delimita la magnitud de las empresas de la forma mostrada a
continuacin:

Microempresa: si posee menos de 10 trabajadores.

Pequea empresa: si tiene un nmero entre 10 y 49 trabajadores.
Mediana empresa: si tiene un nmero entre 50 y 250 trabajadores.
Gran empresa: si posee 250 o ms trabajadores.

Segn su mbito de actuacin

En funcin del mbito geogrfico en el que las empresas realizan su
actividad, se pueden distinguir:
1. Empresas locales: son aquellas empresas que venden sus
productos o servicios dentro de una localidad determinada.
2. Empresas nacionales: son aquellas empresas que actan
dentro de un solo pas.
3. Empresas multinacionales: o empresas internacionales, son
aquellas que actan en varios pases.
4. Empresas Transnacionales: las empresas transnacionales
son las que no solo estn establecidas en su pas de origen,
sino que tambin se constituyen en otros pases, para realizar
sus actividades mercantiles no slo de venta y compra, sino de
produccin en los pases donde se han establecido.

Segn la cuota de mercado que poseen las empresas

1. Empresa aspirante: aqulla cuya estrategia va dirigida a
ampliar su cuota frente al lder y dems empresas competidoras,
y dependiendo de los objetivos que se plantee, actuar de una
forma u otra en su planificacin estratgica.
2. Empresa especialista: aqulla que responde a necesidades
muy concretas, dentro de un segmento de mercado, fcilmente
defendible frente a los competidores y en el que pueda actuar
casi en condiciones de monopolio. Este segmento debe tener un
tamao lo suficientemente grande como para que sea rentable,
pero no tanto como para atraer a las empresas lderes.

3. Empresa lder: aqulla que marca la pauta en cuanto a precio,

innovaciones, publicidad, etc., siendo normalmente imitada por el
resto de los actuantes en el mercado.
4. Empresa seguidora: aqulla que no dispone de una cuota
suficientemente grande como para inquietar a la empresa lder.

Situacin econmicamente activa del Mercado Paraguayo:

Con casi 7 millones de habitantes en 2015, Paraguay es un pas que cuenta
con innumerables riquezas naturales. El territorio est regado en toda su
extensin por numerosos cursos de agua que constituyen la red hidrogrfica
de la Cuenca del Plata. En ese sentido, la produccin de energa limpia
proveniente de las binacionales hidroelctricas Itaip y Yacyret constituye
una de las actividades econmicas ms relevantes del pas, junto con la
produccin agropecuaria altamente mecanizada y la ganadera.
La economa paraguaya es pequea y abierta, con una tasa de crecimiento
anual que alcanz un 5% en promedio durante la ltima dcada, a pesar de
exhibir una alta volatilidad en este periodo. Dicho fenmeno viene explicado
principalmente por su fuerte dependencia de la produccin agropecuaria y
del comercio exterior, en particular de la soja y la carne vacuna que
representaron el 38% de las exportaciones registradas en los primeros 8
meses de 2015.
La produccin de energa hidroelctrica tambin ha mostrado ciertas
oscilaciones segn las condiciones climticas y el cauce del ro Paran,
afectando as las exportaciones de energa elctrica que, sumadas a los
rubros de carne y soja, casi alcanzan el 62% de todas las exportaciones
paraguayas a agosto 2015.
Las previsiones de crecimiento econmico para el ao 2015 han sido
revisadas a la baja por el Banco Central del Paraguay en junio, ubicndose
en torno al 4,0% anual, en vez del 4,5% inicialmente previsto. Esta
disminucin responde ms que nada a una cada en los precios
internacionales de materias primas que afecta directamente el valor de las
exportaciones paraguayas. A esto tambin hay que sumarle un menor
volumen de carne y energa elctrica producidas debido a condiciones
climticas algo desfavorables, adems de una cada en las re-exportaciones
hacia Brasil a causa fundamentalmente de una depreciacin de su moneda
y mayores controles en frontera. Hay una desaceleracin en China y en
Amrica Latina y se proyecta menos crecimiento en muchos pases en la
regin, comparado con proyecciones de hace seis meses.
Si bien se augura un crecimiento econmico cercano a su potencial (entre
4% y 5%), la desaceleracin de las economas emergentes y una menor
dinmica regional suponen desafos importantes para la evolucin de la
economa paraguaya en los aos venideros. El peso de Brasil y Argentina en
las exportaciones paraguayas (39% en conjunto a agosto 2015) y las
inversiones extranjeras directas en Paraguay puede significar un impacto
importante en materia de crecimiento.
En la ltima dcada sin embargo, el pas ha logrado importantes avances en
el aspecto macroeconmico para hacer frente a estos desafos con el inicio
de importantes reformas sociales. Las reservas internacionales por ejemplo

siguen mostrando niveles histricamente elevados, superando los US$

6.800 millones a fines de agosto 2015. En cuanto a las reformas sociales
ms resaltantes, se destaca el acceso gratuito a la atencin primaria de la
salud y a la educacin bsica, as como la expansin de los programas de
transferencia monetarias condicionadas con impacto sobre las poblaciones
ms vulnerables.
Sin embargo, los altos ndices de pobreza y desigualdad siguen siendo
importantes desafos en Paraguay. Si bien la pobreza se ha reducido en la
ltima dcada, especialmente a partir de 2011, uno de cada 5 paraguayos
sigue siendo pobre, mientras que uno de cada 10 vive en pobreza extrema.
Para responder a los desafos econmicos y sociales el Gobierno del
Paraguay ha elaborado el primer Plan Nacional de Desarrollo (PND) para el
perodo 2014-30, con el fin de eliminar la pobreza extrema y promover un
crecimiento de los ingresos del 40% ms pobre en comparacin al del resto
de la sociedad.
El Plan Nacional de Desarrollo est organizado en torno a tres pilares
temticos: i) reduccin de la pobreza y desarrollo social; ii) crecimiento
econmico inclusivo, e iii) insercin del Paraguay en los mercados
internacionales. Asimismo, se apoya en un marco econmico de mediano
plazo que prev polticas fiscales sostenibles, mejoras en las iniciativas de
recaudacin tributaria, una mayor eficacia de las polticas de proteccin
social y su focalizacin, y una inclusin financiera ms amplia.
Igualmente, cabe destacar que en el mes de setiembre de 2015 entr
vigencia formal la Ley de Acceso a la Informacin Pblica, un importante
instrumento resultado de una accin colaborativa entre el Gobierno y la
sociedad civil.
ltima actualizacin: Sep 28, 2015
Banco Mundial