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UNIVERSIDAD YACAMBU
INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
DOCTORADO EN GERENCIA
ENSAYO CRITICO
de
causas
multifactoriales,
los
cuales
no
se
manejan
sensaciones
emociones
hacen
posible
que
en
las
abordar, disminuir o
individuales,
producto
de
las
tensiones,
frustraciones,
genera
conflictividad social.
En cuanto a las consecuencias propiamente dichas de los conflictos va
a depender del manejo que la organizacin le proporcione a la situacin,
hoy en da el ser humano ha demostrado la complejidad en la convivencia
organizacional, siendo inevitable los niveles de conflictividad y sobretodo
dejando al descubierto la poca capacidad que tiene algunas organizaciones
empresariales de resolver adecuadamente las situaciones que se generen.
En relacin a lo planteado, Fuquen (2003) acota:
Los efectos y repercusiones de un conflicto estn relacionados con
la forma como se desarrolle una negociacin, as como con la actitud
y los comportamientos que asumen los actores. De esta manera, un
conflicto manejado en forma inadecuada se refleja en los siguientes
aspectos: Se almacenan o concentran energa y presiones que
conllevan a la violencia. Se origina frustracin y sentimientos
destructivos. Se genera ansiedad y preocupacin que pueden
ocasionar hasta trastornos en la salud. (p.7)
Por su parte, tambin es importante acotar que estos llamados
conflictos se resuelven fuera del mbito legal, a travs de mecanismos
alternativos como la mediacin y la conciliacin. Para comprender este
proceso, es necesario determinar un comportamiento adecuado de las
organizaciones empresariales, la cual debe promover el bienestar individual
y colectivo mediante la oferta efectiva de productos y servicios, enmarcado
en un ptimo clima laboral.
En este mismo orden de ideas Fuquen (ob. cit.) expresa: las formas
alternativas corresponden a mecanismos no formales y solidarios que
imprescindible
que
las
organizaciones
cuenten
con
un
y estos
REFERENCIAS