Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de escuela de Ciencias Administrativas, Contables, econmicas

y de negocios ECACEN

Autodesarrollo Gerencial
Fase 2 Investigacin del Problema

Presentan:
Oscar Eduardo Camelo Cdigo: 79832737
Durley Vega Cdigo: 86013398
Yenny Barn Lombana Cdigo: 1010176636
Carolina Ortiz Cdigo: 1010176119
Jorge Alexander Bejarano Cdigo: 80071052

Grupo: 102034_6
Tutor:

Myriam Adriana Toro

Bogot D.C. septiembre de 2016

INTRODUCCIN
El presente trabajo colaborativo nos sirvi de iniciacin de la actividad de aprendizaje grupal,
identificacin de competencias y compromisos de los integrantes del grupo, adems de
fortalecer nuestros conocimientos gracias a la apropiacin del material de trabajo
proporcionado en el campus, con el cual pudimos identificar dentro de las organizaciones
escogidas las fortalezas y debilidades; as como las oportunidades y amenazas en la situacin
gerencial de las empresas basados en 4 aspectos fundamentales que son Estrategias
Gerenciales, Tipos de Gestin, Liderazgo y Competencias Gerenciales, todo dentro de lo que
se denomina Anlisis externo POAM y Anlisis Interno PCI.
De igual manera identificamos coincidencias y diferencias de los indicadores dentro de los
diferentes anlisis.

OBJETIVOS
Objetivos

General:
Fortalecer en el estudiante de Administracin de Empresas los fundamentos del curso
Autodesarrollo Gerencial, su significado, comprender las diferentes lecciones de la
Unidad 1: Estrategias Gerenciales, Tipos de Gestin, Liderazgo y Competencias
Gerenciales, a travs de la observacin y diagnstico realizado en una visita
empresarial.
Especficos:
Leer, comprender y analizar las 6 lecciones de la Unidad 1 que enmarcan Gerencia y
Gestin, Anlisis tendencias, Modelos gerenciales, Modas Administrativas, Gestin
del pensamiento y gerencial y Modelos y tcnicas gerenciales.
Elegir una empresa y realizar observacin de acuerdo a los criterios gerenciales, a
partir de all realizar entrevista al gerente y otros miembros de la organizacin, con lo
cual se proceder a diligenciar la matriz DOFA de la empresa seleccionada, esto
contribuir a incrementar habilidades investigativas a travs de la observacin,
diagnstico, revisin y anlisis de documentacin.
A partir de la Matriz DOFA obtenida, retroalimentar al empresario sobre las
principales debilidades y fortalezas que se evidenciaron a nivel interno en la
organizacin, al igual que las Oportunidades y Amenazas que se observan en su
entorno a nivel externo.
Interactuar con el equipo del trabajo colaborativo para detectar los principales
indicadores o coincidencias en las organizaciones aportadas por cada estudiante.

Desarrollo de la actividad

1.

Consolidado de las matrices

OSCAR EDUARDO CAMELO.

PCI: PERFIL DE CAPACIDADES INTERNAS DE LA EMPRESA:
ESTRATEGIAS GERENCIALES
DEBILIDADES
FORTALEZAS
-

La capacidad directiva est en la

decisin de una sola persona
La competencia es muy grande en el
mercado
Actualizacin tecnolgica depende
de mucho tiempo de implementacin y
altos costos
Alto nivel de rotacin de personal e
imposibilidad de contratar bajo
mejores
condiciones,
malestar
evidente en el personal de la base.

La direccin de la empresa ha
logrado el crecimiento de la
empresa en la ltima dcada y se
empieza la adecuacin de una junta
directiva en la empresa.
El reconocimiento de la empresa,
cobertura, tecnologa, experiencia,
resultados y versatilidad.
El respaldo de la compaa son
sus
instalaciones
fsicas
y
tecnolgicas, ms el respaldo de
certificaciones de proveedores
internacionales y nacionales.
Es la primera compaa en tener
una pgina web en 1991, siempre
ha estado a la vanguardia en la
inclusin de la tecnologa en sus
procesos.
Financreditos posee un staff
directivo de alto nivel muy
capacitado y funcional.
POAM: PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS EN EL MEDIO:
ESTRATEGIAS GERENCIALES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
-

Econmicamente se debe buscar el

crecimiento de los portafolios actuales
con el resultado ptimo de las carteras,
as mismo buscar el crecimiento de
venta de la nueva unidad de negocios
que ofrece otros servicios amarrados a
la cobranza que significarn un

De no lograr un crecimiento
podramos tener que cerrar oficinas
y perder clientes lo que por
reaccin tendra un efecto nefasto
en la empleabilidad de muchas
personas.
La amenaza ms fuerte a nivel

incremento econmico, conseguir

clientes nuevos inclusive en el sector
pblico.
La situacin poltica del pas en este
momento con la inminente aplicacin
del acuerdo de paz logrado en la
habana por la guerrilla de las farc y el
gobierno, traer muchas oportunidades
para todas las organizaciones y en
general para el pas.
De igual manera la sociedad
colombiana est en un proceso de
crecimiento que para la compaa es
beneficioso pues garantiza tener mano
de obra permanente en este sector que
presenta un nivel de rotacin tan alto.
ofreciendo adems para la empresa
una oportunidad de participar en la
capacitacin de ms mano de obra en
el pas.
La compaa se encuentra
actualizando todo su andamiaje
tecnolgico lo que traer a la postre la
posibilidad de ofrecer un mejor
servicios y mejorar en un gran
porcentaje todos los procesos de la
empresa y continuar creciendo de esa
manera.

PCI: TIPOS DE GESTIN

DEBILIDADES
-

Falta de toma de decisiones por

parte de algunos directivos que deben
esperar hasta que la gerencia autorice
y se pierden oportunidades
La competencia ofrece mejores
precios e indicadores en algunos de
los servicios.
An faltan equipos que garanticen
algunos de los procesos.
La no constancia de la gente en la
operacin genera un desgaste extra

poltico en este momento es que lo

imaginado con el fin del proceso
de paz es que la guerra se
recrudezca y se compliquen en
todos los sentidos los problemas
econmicos, sociales y dems del
pas lo que podra generar un muy
mal escenario para las empresas
del pas.
tecnolgicamente la amenaza
mas importante esta en quedarse
rezagado en un entorno que cambia
casi que al segundo con nuevas
aplicaciones, ms mviles, ms
amables y de mayor interaccin
con los usuarios, hacia all se estn
dirigiendo las entidades y los
productos financieros y de
servicios que son la base del
negocio de la empresa, por lo que
de igual forma debe actualizarse y
reinventarse de manera continua
buscando mejores y tecnolgicas
formas de contactar y recuperar.

FORTALEZAS
-

Con el nombramiento de la junta

directiva se espera un mejor manejo
de la parte administrativa.
Capacidad de operacin gracias a
la
cobertura,
un
aspecto
diferenciador en el medio.
Financieramente Financreditos es
una empresa bien calificada lo que
permite que la gestin se realice sin
problemas.
La tecnologa brinda herramientas

en la gestin al deber capacitar

constantemente personal nuevo.
-

POAM: TIPOS DE GESTIN

AMENAZAS
En cuanto a este aspecto la
gestin se ve afectada desde el
punto de vista econmico al
generar tanto nivel de rotacin lo
que produce que por temporadas
la
operacin
deba
verse
disminuida
afectando
los
indicadores de gestin general y
provocando
decaimiento
econmico para la empresa.
Es una realidad que la operacin
en general se puede ver afectada si
el momento poltico del pas sufre
un revs que nos devuelva a la
violencia.
Socialmente la amenaza
constante de la empresa es la
situacin de los deudores que no
pueden ponerse al da y que al
contrario aumentan sus moras
afectando la gestin de la empresa
y la del mismo cliente.
Las amenazas tecnolgicas son
la falta de actualizacin de los
aplicativos que soportan la
operacin, en este aspecto se debe
mantener al da en todo sentido
para que las cosas funcionen
adecuadamente.

diferenciadoras a la operacin
general de la empresa.
El talento humano de la empresa
es la parte ms importante de la
operacin y el sostn de la gestin
operativa.

OPORTUNIDADES
Las oportunidades a nivel de
gestin
econmicamente
son
muchas,
nuevos
clientes
gestionados
desde
el
rea
comercial, el mejor manejo de los
recursos.
Polticamente la gran oportunidad
se presenta en el momento poltico
que vive el pas y lo que puede
significar la reinsercin de miles de
hombre y mujeres al nivel
productivo del pas.
Socialmente, la situacin en la
gestin tambin se incrementa
mejorando la concepcin y
percepcin lo que puede mejorar en
gran medida las condiciones
operativas de las empresas en todos
los ambiente.
Tecnolgicamente las
oportunidades se dan en la medida
que la compaa est alerta
innovando y aprovechando toda
clase de herramientas que puedan
mejorar la gestin organizacional
en todos sus niveles.

PCI: LIDERAZGO
DEBILIDADES

FORTALEZAS

El liderazgo en la capacidad directiva se

debe medir en que en los ltimos aos la
empresa ha estado sometida a la voluntad

La Capacidad Directiva directiva de la

organizacin tiene una fortaleza muy
clara en este aspecto y es el apoyo que

de una sola persona que tiene autoridad

plenipotenciaria en todos los sentidos, si no
hay autorizacin de esa unidad no se puede
hacer nada, lo que ha perjudica a la
empresa pues el liderazgo no se ha podido
desarrollar de la mejor manera.
Competitivamente, es una debilidad que la
empresa no tenga un esquema de reas
autnomas, lo que al comparar la empresa
puede generar una impresin de menor
capacidad y falta de liderazgo.
La capacidad financiera de la compaa es
estable pero el manejo de la contratacin de
manera informal afecta la posibilidad de
identificacin de posibles lderes al perder
personal con relativa facilidad.
tecnolgicamente la capacidad de la
empresa presenta debilidad en relacin al
liderazgo ya que al no estar actualizada de
manera correcta los funcionarios no pueden
desarrollar sus labores correctamente y esto
se debe a la falta de liderazgo en las reas.

brinda a los miembros de la operacin

desde la base de la misma al promover al
personal a cargos de direccin de
procesos como el de coordinador de
cartera.
La Capacidad Competitiva se fortalece
gracias al liderazgo del personal de
coordinadores, al dirigir a su personal de
la manera adecuada para conseguir las
metas y resultados a pesar de la falta de
apoyo directo del nivel directivo en
cuanto a los temas de toma de decisiones
y similares.
La compaa financieramente se ha
sostenido gracias a las movidas que la
gerencia general ha tenido en cuenta para
evitar un declive financiero.
La Capacidad Tecnolgica ofrece un gran
nivel de competencia gracias al liderazgo
de 5 Ingenieros que trabajan muy duro
para mantener la interconexin virtual y
en tiempo real de la compaa de lo que
depende en gran medida la efectividad.
El talento humano aunque no en su
mayora es personal con un alto nivel de
compromiso, sobre todo los ubicados en
cargos directivos que a pesar de la falta
de autonoma sortean las situaciones para
colaborar con la empresa.

POAM: LIDERAZGO
AMENAZAS

OPORTUNIDADES

Econmicamente es una amenaza para la

compaa en no tener un buen acuerdo
laboral con los empleados pues eso genera
que muchos de ellos se vayan entre esos
personal con un nivel de liderazgo que
podra ser muy til para la compaa.

Econmicamente la empresa debe

aprovechar las oportunidades que el
gobierno presenta, para capacitacin y
mejora de las competencias de los
empleados como por ejemplo los cursos
del sena y alianzas con las asociaciones.

A nivel poltico las principales amenazas se

identifican en el aspecto poltico social y
las afectaciones que puedan tener la firma
de la paz y la reintegracin de los
guerrilleros de las farc y como esto afectara
la economia colombiana.
Socialmente el liderazgo se ve afectado o es
una amenaza desde el punto de vista de la
seguridad social pues se pierden lderes por
la mala contratacin del personal a nivel
social y de igual manera por el aspecto
educativo pues mucho personal prefiere
continuar sus estudios que el trabajo
entonces no acomodarse a las necesidades
tambin es una amenaza.
La tecnologa sus cambios y globalizacin
de la informacion tambien es una amenaza
para el liderazgo pues se puede ver afectado
por facilitar demasiadas cosas en un
ambiente donde la creatividad la
innovacin son factores de diferenciacin. a
la vez porque estas herramientas permiten
la movilidad del liderazgo.
PCI: COMPETENCIAS GERENCIALES
DEBILIDADES
Las competencias gerenciales de la
compaa a nivel directivo se encuentran
muy dbiles pues todo est soportado en
una sola persona, lo que permite que la
velocidad de respuesta a situaciones
cambiantes no sea la necesaria, se pierdan
oportunidades y el desarrollo no se d, de
manera adecuada en los procesos.
Una debilidad a nivel competitivo en este
aspecto es que al estar todo centralizado en
una persona una de las cosas ms
necesarias como lo es la tecnologa y la
inversin para el desarrollo de nuevos
productos se estancan.

Polticamente as como se teme por la

llegada de todo ese personal de
guerrilleros que salen de las montaas
para incluirse en una sociedad
participativa es una oportunidad para
todas las empresas y los sectores del pas
de poder tener personal con muy buenas
capacidades entre ellos muchos lderes
capaces y trabajadores.
Una de las oportunidades ms
importantes que tiene a nivel social la
empresa en la capacidad de permitir la
educacin
y
propiciarla
a
sus
colaboradores de esta manera generar
lderes muy capaces dentro de la
organizacin.
La tecnologa ofrece una gran
oportunidad, al permitir la capacitacin
virtual de los empleados, pudiendo por
medio de herramientas tecnolgicas
capacitar en todos los aspectos.

FORTALEZAS
Las competencias gerenciales teniendo en
cuenta que estn todas centralizadas para
esta compaa, son bsicamente la
experiencia y el conocimiento que el
gerente tiene del negocio.
Competitivamente las competencias
gerenciales son fuertes porque se ha
sabido
aprovechar
el
potencial
crecimiento
del
mercado
y
la
internacionalizacin de la compaa.
En la parte financiera la fortaleza de la
capacidad directiva es el grado que tiene
de utilizacin de la capacidad de

La empresa no tiene buena liquidez en gran

medida debido a las decisiones gerenciales
que han capitalizado la empresa en activos
pero que la tienen con una liquidez escasa.
A nivel tecnolgico las capacidades
gerenciales presentan la debilidad de que la
aplicacin de las tecnologas informticas
se ven demoradas a causa de la falta de
apoyo y recursos.

endeudamiento para mantener a flote la

empresa.
En la parte tecnolgica la capacidad
gerencial le ha brindado a la empresa
valor agregado al resaltar la experiencia y
utilizacion de tecnologia como un
aspecto diferencial en el mercado
con el talento humano el nivel educativo
del personal y la motivacin son
fortalezas que se evidencian desde las
capacidades gerenciales. .

Con el talento humano las capacidades

gerenciales presentan debilidad en el nivel
de rotacin, la estabilidad, la pertenencia,
causados todos por el tema de la falta de un
contrato ms viable laboralmente.
POAM: COMPETENCIAS GERENCIALES
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
las competencias gerenciales presentan
amenazas a nivel econmico debido a que
el sector presenta cierto nivel de
inestabilidad, al depender de algunos
clientes que representan la mayor parte de
facturacin de la compaa.

La oportunidad evidente desde el punto

de vista Gerencial es que la competencia
global ofrece una gran oportunidad para
la empresa al ofrecer servicios a un costo
muchsimo menor en europa realizado
desde Colombia.

Polticamente las capacidades gerenciales

pueden verse afectadas al no encontrar la
direccin de la empresa los estmulos a las
pymes que se venan presentando al desviar
recursos a nuevos proyectos que
evidentemente se vendrn con la
implementacin del acuerdo de paz.

Polticamente las oportunidades se

centran en la coordinacin entre lo
poltico y lo social a beneficio de la
compaa donde la gerencia deber estar
muy atenta a las oportunidades que pueda
presentar el cambio poltico del pas en
este momento.

Amenaza la seguridad social las

capacidades gerenciales a nivel social,
puesto que al no reconocerlas de manera
adecuada a los empleados por muchas
razones puede perjudicar a la empresa.

Socialmente el desempleo es una gran

oportunidad que aprovecha la empresa, al
tener la posibilidad de soportar la alta
rotacin de la empresa.

Tecnolgicamente la facilidad de acceso a

la tecnologa es una amenaza grande para la
empresa a nivel de la capacidad gerencial
porque a pesar de ser una poltica

Tecnolgicamente
es
donde
ms
oportunidades presenta esta empresa y
muchas ms de la economa nacional
pues la globalizacin de la informacin
abre muchas puertas para que a nivel

permanente no es apoyada con los

recursos suficientes.

gerencial se aprovechen oportunidades.

Geogrficamente la amenaza principal es la

necesidad de crecimiento a todas las
ciudades de colombia.

DURLEY VEGA CASTILLO:

PCI: PERFIL DE CAPACIDADES INTERNAS DE LA EMPRESA: ESTRATEGIAS
GERENCIALES
DEBILIDADES

FORTALEZAS

Carencia de un rea de ventas y marketing.

Un equipo de la ms alta calidad humana y la

Bajo incremento en las ventas de la compaa.

mejor actitud de servicio.

Baja utilizacin del internet como medio

El

directo con sus clientes en el portafolio de

integracin de las disciplinas del manejo de

servicios.

riesgo en seguridad.

ms

alto

conocimiento,

dominio

Construir una excelente relacin humana y

profesional con el cliente para preservar su
lealtad.
La capacidad de innovacin para mejorar
POAM:

PERFIL

DE

permanentemente la calidad de los servicios.

OPORTUNIDADES Y AMANAZAS EN EL MEDIO:

ESTRATEGIAS GERENCIALES.
OPRTUNIDADES

AMENAZAS

Ampliacin en servicios de seguridad privada.

Aumento en el uso de medios tecnolgicos.

Mayor demanda por parte de los sectores

Concentracin de servicios de seguridad

residencial y comercial.

privada en las pequeas empresas (70%)

Realizar una investigacin de mercados que

Competencia desleal.

permita identificar los segmentos donde no se

ha incursionado.

Fortalecer
tecnolgicos

la

presencia
(Cmaras

en

medios

inalmbricas,

detectores de movimiento, alarmas), en los

servicios de seguridad y vigilancia de la
compaa.
Identificar posibles mercados en donde la
empresa encuentre oportunidades para ofrecer
y vender sus servicios en determinados
sectores como el de las constructoras,
comercial y residencial.

PCI: TIPOS DE GESTION

DEBILIDADES
Falta de credibilidad en algunos clientes de la

FORTALEZAS
La capacidad de innovacin para

empresa.

mejorar permanentemente la calidad

Falta de verasidad en la informacin publicada.

de los servicios.

Entornos cambientes en el campo de la seguridad.

Uso de tecnologa de informacin y

comunicaciones

en

tiempo

real

(masi).
POAN: TIPOS DE GESTION
AMENAZAS

OPORTUNIDADES

Personal con antecedentes delictivos que pretenda Ser una empresa innovadora y
ingresar a la organizacin para cometer actos creativa sl momoento de ofreser
ilcitos.

nuestros servicios.

El incremento de desplazados y desempleados

genera mayor delincuencia comn y puede Mejorar los servicios actuales e
dificultar la labor de la empresa.

innovar en nuevas lneas de servicios

Vulnerabilidad ante grandes empresas prestadoras para la compaa

del mismo servico.

Tener mayor incursin en servicios

La competencia posee personal especializado con medios tecnolgicos

sobre los servicios que ofresemos.

Disear un nuevo servicio con

nfasis

en

el

uso

de

medios

tecnolgicos para incrementar las

ventas.
PCI: LIDERAZGO
DEBILIDADES
Respondres

de

maera

FORTALEZAS
inmediata

oportunidades y amenazas externas.

las Relacionamiento entre la empresa y

el

cliente,

para

aumentar

la

Fortalecimiento del recurso humano por medio de confianza, autoridad y compromiso

capacitacin del personal operativo, apoyando el para servir mejor al cliente.
plan carrera dentro de la empresa.

Mejorar

el

rendimiento

de

los

empleados, su bienestar o aumentar

los benficos de la empresa.
Posee gran habilidad para mantener
la motivacin y la colaboracin entre
los trabajadores
POAM: LIDERAZGO
AMENAZAS
Carencia

de

canales

OPRTUNIDADES
disponibles

para

comunicacin entre el cliente y la empresa.

la Promover

el

dilogo

entre

sus

seguidores para tener en cuenta las

opiniones del grupo.

PCI: COMPETENCIAS GERENCIALES

DEBILIDADES

FORTALEZAS

Insufuicientes investigaciones con enfoque en el La empresa cuenta con un recurso

mecado de la seguridad.

humano altamente capacitado en la

Poca habilidad para poner en la agenda de otros prestacin

de

los

servicios

de

sectores empresariales, que la seguridad es seguridad y vigilancia privada, lo

responsabilidad de todos.

que hace que se preste un buen

No empleo de tecnologias gerenciales

servicio y haya fidelizacin de sus

actuales clientes.
La compaa tiene un buen indicador
de liquidez y de endeudamiento, lo
que debe aprovechar con el fin de
seguir creciendo en el sector de la
vigilancia y seguridad privada.
La empresa tiene una gran ventaja en
la

prestacin

seguridad

de

privada

servicios
en el

de

sector

petrolero e induastrial, debido a que

desde sus inicios este ha sido el
servicio estrella con que cuenta la
compaa.
POAM: COMPETENCIAS GERENCIALES
AMENAZAS

OPRTUNIDADES

La crisis en algunos prosesos hace parte del ciclo Realizar capacitaciones que ayuden
de la vida de la empresa.

al personal operativo a mejorar la

Comptencia en el mercado de la seguridad.

prestacin del servicio.

Situacin actual del pas.

Mayor grado de satisfacion a un

Altos indises delincuencales.

cliente por medio de un bien o un

servicio.
Crear

ventajas

competitivas

sostenibles para la organizacin.

Satisfacer las necesidades

JORGE ALEXANDER BEJARANO COCUY
PCI: PERFIL DE CAPACIDADES INTERNAS DE LA EMPRESA: ESTRATEGIAS
GERENCIALES: Adquisicin de nuevas tecnologas
DEBILIDADES

FORTALEZAS

Desconoce el manejo adecuado de nuevas tecnologas

Expansin en marketing y

esto genera falencias en la organizacin de las formas de

comunicacin

cobro oportunamente generando fallas en la adquisicin

asertiva con proveedores y

de materias primas, por ende, hay retrasos en la

clientes

breve

produccin.
POAM: PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMANAZAS EN EL MEDIO:
ESTRATEGIAS GERENCIALES: Polticas de calidad
OPRTUNIDADES

AMENAZAS

Mayor competitividad

Plagio de estrategias por

PCI:

PERFIL

DE

CAPACIDADES

INTERNAS

parte de sus competidores

DE LA EMPRESA:

ESTRATEGIAS GERENCIALES: Adquisicin de nuevas tecnologas

DEBILIDADES
FORTALEZAS
Desconoce el manejo adecuado de nuevas tecnologas

Expansin en marketing y

esto genera falencias en la organizacin de las formas de

comunicacin

cobro oportunamente generando fallas en la adquisicin

asertiva con proveedores y

de materias primas, por ende, hay retrasos en la

clientes

breve

produccin.
POAM: PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMANAZAS EN EL MEDIO:
ESTRATEGIAS GERENCIALES: Polticas de calidad
OPRTUNIDADES

AMENAZAS

Mayor competitividad

Plagio de estrategias por

PCI:

PERFIL

DE

CAPACIDADES

parte de sus competidores

INTERNAS DE LA EMPRESA:

ESTRATEGIAS GERENCIALES: Adquisicin de nuevas tecnologas

DEBILIDADES
FORTALEZAS
Desconoce el manejo adecuado de nuevas tecnologas

Expansin en marketing y

esto genera falencias en la organizacin de las formas

comunicacin

de cobro oportunamente generando fallas en la

asertiva con proveedores y

adquisicin de materias primas, por ende hay retrasos

clientes

en la produccin.

breve

POAM: PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMANAZAS EN EL MEDIO:

ESTRATEGIAS GERENCIALES: Polticas de calidad
OPRTUNIDADES

AMENAZAS

Mayor competitividad

Plagio de estrategias por

parte de sus competidores

PCI: TIPOS DE GESTION: Por proyecto

DEBILIDADES
FORTALEZAS
No es notoria la preocupacin en retrasos Valora el esfuerzo de sus colaboradores
ocasionales en la produccin
generando el pago oportuno.
POAN: TIPOS DE GESTION: Por proyecto
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
Liquidacin de la pequea empresa
Expandir su actividad a otros lugares
PCI: LIDERAZGO: Colaborador
DEBILIDADES
FORTALEZAS
Es
muy
sumiso
ante
faltas Trabajo en equipo, intercede en todas las reas de
ocasionadas por sus colaboradores
produccin aportando soluciones
POAM: LIDERAZGO : Generador de oportunidades laborales
AMENAZAS
OPRTUNIDADES
Prdida de autoridad
Compromiso total de sus subordinados
PCI: COMPETENCIAS GERENCIALES: Experiencia
DEBILIDADES
FORTALEZAS
Pasa por alto sugerencias
Correccin oportuna de posibles fallas de
produccin
POAM: COMPETENCIAS GERENCIALES: Asociatividad
AMENAZAS
OPRTUNIDADES
Competencia desleal
Asociaciones comerciales para el desarrollo
empresarial

CAROLINA ORTIZ
PCI: PERFIL DE CAPACIDADES INTERNAS DE LA EMPRESA:
ESTRATEGIAS GERENCIALES
DEBILIDADES
FORTALEZAS
Deficiencia
en
la
Atractivos incentivos para la
comunicacin
entre
fuerza de ventas.
departamentos.
POAM: PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS EN EL MEDIO:
ESTRATEGIAS GERENCIALES

OPORTUNIDADES
Dentro de los servicios de
intermediacin
incluir
consultora en riesgos.
Micro seguro y seguro a
bajos costo.

AMENAZAS
Ex funcionarios de la
Compaa comunican sus
estrategias cuando se van a
trabajar a la competencia.

PCI: TIPOS DE GESTION

DEBILIDADES
FORTALEZAS
Se
requiere
mejorar
las
Excelente servicio de
comunicaciones y aplicaciones de la
siniestros.
empresa (sistemas).
Capital humano valioso
y tico.

POAN: TIPOS DE GESTION

AMENAZAS
OPORTUNIDADES
Competencia de precios regionalizada.
Desarrollo de nuevos
canales de distribucin.
Medios de seguridad poco confiables.

PCI: LIDERAZGO
DEBILIDADES
FORTALEZAS
Muchos de los directivos tienen el
Son lderes a
conocimiento del sector, pero no
mundial
en
saben desarrollar y explotar las
administracin
capacidades de los funcionarios.
riesgos.

nivel
la
de

POAM: LIDERAZGO
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
Carencia de un plan estratgico que
Posibilidad de reclutar
incentive y desarrolle las capacidades
agentes
con
de los funcionarios.
competencias idneas en
ramos especficos.
PCI: COMPETENCIAS GERENCIALES
DEBILIDADES
FORTALEZAS
No est establecido el perfil del
Gerentes con mucha
gerente por departamentos y esto
experiencia en el sector
causa que existan gerentes ms
asegurador.
capacitados que otros.

POAM: COMPETENCIAS GERENCIALES

AMENAZAS
OPORTUNIDADES
Aumento de la competencia en
Que los gerentes se
contratar los funcionarios actuales con
preparen para hablar
talento para gerenciar.
ingls y manejar los
clientes multilatinos.

YENNY BARN LOMBANA:

PCI: PERFIL DE CAPACIDADES INTERNAS DE LA EMPRESA: ESTRATEGIAS
GERENCIALES
DEBILIDADES:

FORTALEZAS:

No se evidencia manejo de controles Ejerce excelente comunicacin con sus

eficientes y eficaces para la planificacin subordinados.
de las obras.

Se evidencia gran experiencia en el sector

Falta enriquecer la capacidad para la de la construccin.

toma de decisiones gerenciales.

La Gerencia se enfoca en entregar productos

La gerencia no cuenta con un anlisis de calidad para mantener la satisfaccin de

sobre la competencia.

los clientes.

Falta mayor capacidad de anlisis para La Gerencia tiene capacidad para tener
enfrentar

las

dificultades

durante adaptabilidad al cambio.

ejecucin de obras y control de personal.

Cuentan con una estructura organizacional

No existe plan de marketing o publicitario flexible, cuyo objetivo principal es la

para ampliar su geografa econmica y retencin de talentos.
lograr mayor reconocimiento a nivel
nacional.
No existen polticas establecidas para el
personal.
POAM: PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS EN EL MEDIO:
ESTRATEGIAS GERENCIALES
OPORTUNIDADES:

AMENAZAS:

Es un sector que tiene alta demanda en el El aumento de la informalidad y trabajo mal

Mercado.

remunerado.

La innovacin, se da mayor apertura en el La posicin econmica del pas.

mercado

cundo

existen

iniciativas Crecimiento del gremio y competencia.

diferentes y que marquen diferencia en el Los impuestos colombianos que van en

sector.

aumento cundo se trata del Sector de

El TLC, en otros pases la mano de obra Construccin.

colombiana

es

muy

bien

remunerada,

adems de tener la posibilidad de explorar a

nivel internacional.

PCI: TIPOS DE GESTIN

DEBILIDADES:

FORTALEZAS:

Clientes con algunas necesidades insatisfechas.

Innovacin y calidad en los servicios

que presta.

No se cuenta con el 100% de personal

capacitado para ejercer las actividades de Versatilidad para enfrentar a las
mayor complejidad.
injerencias de los
Clientes.
Cuentan con control documental,
especialmente sobre los clientes y
cotizaciones.
POAM: TIPOS DE GESTIN
OPORTUNIDADES:

AMENZAS:

Convertirse en una organizacin de alto prestigio

por su calidad e innovacin.

Es vulnerable a los
econmicos del entorno.

cambios

Las constantes y cambiantes necesidades de los Personal que realice algn tipo de
clientes aportan en la variedad del servicio y acto delictivo como el robo a un
ampliacin de nuevos mercados.
cliente o a la organizacin.

PCI: LIDERAZGO
DEBILIDADES:

FORTALEZAS:

La gerencia debe fortalecer su dinmica A nivel gerencial, existe gran empata con
organizacional frente a sus colaboradores, los clientes por su dinamismo y proyeccin
es importante aumentar sus controles y al logro de los objetivos propuestos.
potenciar la productividad.

Su comunicacin con los trabajadores es

Poca capacidad de atender grandes

ptima lo que hace que se mantenga el

demandas.

personal motivado y con actitud haca el

logro de resultados.

POAM: LIDERAZGO
AMENAZAS:
Generacin

de

nuevas

OPORTUNIDADES:
empresas

que Ampliar su pensamiento estratgico para

realicen lo mismo que sea ms econmicos llegar a ms clientes y generar mayor

sus servicios con mayor tecnologa o recordacin en el mercado.
productos an mejores.

PCI: COMPETENCIAS GERENCIALES

DEBILIDADES

FORTALEZAS:

Poca formacin educativa para el personal,

especialmente la Gerencia.

Alta capacidad que tiene la gerencia para

No se cuenta con infraestructura tecnolgica organizar y generar la satisfaccin del

que est a la vanguardia y que cumpla con las cliente.
expectativas de los clientes.

Se evidencia gran liderazgo con el

No se cuenta con un anlisis sobre el personal.

comportamiento

financiero

tanto

de

su La Gerencia denota su organizacin en

organizacin como de la competencia.

materia de legislacin laboral y se cumple

con los lineamientos exigidos.
La organizacin demuestra trabajo en
equipo y experiencia en la ejecucin de sus
actividades.

POAM: COMPETENCIAS GERENCIALES

AMENAZAS:
OPORTUNIDADES
Cambios legislativos que impidan la

Capacitacin para el talento humano que

ejecucin de alguna actividad que ejerza la

compone la organizacin.

organizacin.

Licitar

Precio del dlar

gubernamentales.

Aumento en el costo de los materiales y

mano de obra.

con

entidades

del

estado

INFORME ESTRATEGICO
De acuerdo a las diferentes matrices expuestas y diferentes modelos gerenciales
empleados por las empresas, Podemos analizar que las estrategias gerenciales de la actualidad
exigen asumir nuevos retos, los grandes cambios que suceden en el entorno, hacen que se
asuman nuevas estrategias y diferentes estilos de gerencia., actualmente existe lo que
podemos llamar la globalizacin la cual abre los avances tecnolgicos para que las empresas
puedan desarrollar y crecer en el mercado actual, de igual manera la innovacin se puede
conocer y adquirir en breve tiempo.
Haciendo nfasis en las principales dificultades gerenciales observadas en las visitas
empresariales, hemos podido comprobar que cambios que se han experimentado en la
sociedad y los avances de las compaas, han generado que se establezcan nuevas estrategias
gerenciales, adems de traer consigo nuevos paradigmas en la manera de ejercer la gerencia,
como es el caso de la utilizacin de herramientas estratgicas. Las Estrategias sirven de gua
para saber lo que queremos lograr en la organizacin, adems de estar atento a los cambios
que se puedan presentar en la sociedad, pero sobre todo unifica las decisiones y promueve una
direccin proactiva.
De acuerdo a los diagnsticos realizados en las diferentes matrices podemos enfatizar
la importancia de las empresas de establecer nuevas estrategias gerenciales que nos permitan
analizar el entorno educativo y poder saber cundo se deben realizar los cambios, adems de
permitirnos conocer como es la organizacin de la empresa y de esta forma establecer los
cambios que se deben realizar para alcanzar su logro en un tiempo determinado, los cambios y
la reestructuracin en la fundamentacin de los procesos administrativos axial como la
planificacin, direccin, control son avances muy significativos para la compaa.

COINCIDENCIAS Y DIFERENCIAS
DESDE LOS INDICADORES TENIDOS EN CUENTA
Una de las coincidencias vistas en las diferentes matrices en cuanto a las debilidades
PCI de las estrategias gerenciales es la falta de utilizacin adecuada de la tecnologa, lo que
nos indica que las empresas colombianas no tienen una asimilacin adecuada de la
globalizacin tecnolgica y las ventajas que puede traer a nivel comercial y operativo para las
organizaciones.
En cuanto a las fortalezas se encuentran similitudes referentes a la estructura
organizacional de las empresas, las competencias y profesionalismo del personal encargado de
los procesos.
Como referencia a las diferencias es evidente que en algunas empresas las ms
grandes y con ms desarrollo de la actividad se evidencia un proceso de trabajo en todas las
reas en cambio las empresas ms pequeas y por ende con menos desarrollo presentan
hallazgos ms puntuales y sencillos.
Tambin se encuentran elementos de similitud en el desarrollo del anlisis a nivel del
POAM en las empresas en temas como la tecnologa, estudios de mercado y situacin social y
como afecta el desarrollo normal de las actividades de las empresas.

Otro elemento de similitud entre las organizaciones analizadas frente a las amenazas es la
competencia desleal, ya sea por parte de las otras empresas o inclusive por trabajadores
desvinculados de las compaas, notndose una constante que puede alterar el funcionamiento
normal de cualquier empresa.

Dentro de las fortalezas para algunas de las organizaciones entrevistadas, pudimos observar el
alto nivel de experiencia que tienen sus Gerentes, lo que aporte enormemente en el desarrollo

de las actividades das, sobre todo, que se lleve con mayor y mejor frente al ejecucin no slo
de las actividades propias sino a nivel general de toda la organizacin.
Todas las empresas analizadas en la matriz DOFA se encuentran interesadas en aumentar sus
ingresos y muchas de ellas dentro de sus debilidades se encuentra el no contar con un
departamento de marketing o mercadeo que genere estrategias que refresquen los productos
ofrecidos actualmente e implementen nuevas formas de hacer llegar los productos a sus
clientes. Este es un punto de suma importancia porque de aqu parte los ingresos de las
Compaas.

Por otra parte, tambin se puede observar los lderes que no tienen la capacidad de descubrir y
desarrollar las habilidades y talentos de las personas a cargo, se considera importante que las
empresas realicen talleres y charlas con sus lderes con el fin de capacitarlos para que
entiendan que en este tiempo no es solo el jefe que manda o solicita sino el que se convierte
en una inspiracin para ser mejor cada da.

Del anlisis realizado se encuentra una diferencia importante en una de las empresas, esta
Compaa se est enfrentando a un tema difcil y es que la competencia le est ofreciendo
mejores condiciones a sus directivos con el fin de tener estos talentos para ellos, por esa razn
es tan importante que las Compaas no fidelicen solo a sus clientes sino tambin a sus
funcionarios que son los que cumplen los objetivos de la organizacin.

CONCLUSIONES

La direccin de una empresa no puede recaer en una sola persona, ya que todo el
personal directivo tiene que tener un nivel de autonoma con el fin de que los procesos
se lleven a buen trmino y dentro de los tiempos estipulados, con la respectiva
asignacin de recursos que deben ser autorizados por el encargado del proceso.

Como se evidencia en los hallazgos de las coincidencias de las matrices, el manejo

inadecuado de las nuevas tecnologas dentro de las empresas del pas en este momento
es algo que se debe revisar para poder aprovechar al mximo estas herramientas y
convertirlas en elementos de crecimiento.

Incrementamos nuestras habilidades investigativas y de anlisis de acuerdo con las

diferentes estrategias gerencias que se deben los empresarios y sus respectivas
organizaciones.

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