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LA MOTIVACIN
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ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
LA MOTIVACIN
AGRADECIMIENTO
A nuestros padres:
Por todo el apoyo que nos
brindan siempre y a todas las
personas que nos facilitaron la
realizacin de este proyecto
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LA MOTIVACIN
AUTORES:
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ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
LA MOTIVACIN
RESUMEN
El presente trabajo LA MOTIVACION Y SU INFLUENCIA EN EL RENDIMIENTO
LABORAL DE LOS VENDEDORES DE LA EMPRESA ALICORP S.A. DEX OTOYA
S.A.C. DE LA CIUDAD DE SULLANA 2015. Tuvo como objetivo general, determinar
las principales caractersticas y cmo influye la motivacin en los vendedores de la
empresa antes mencionada, para llevar a cabo esta investigacin se escogi una muestra
poblacional de 18 trabajadores de la empresa, a quienes se les aplic un cuestionario de 11
preguntas, aplicando la tcnica de la encuesta y se obtuvieron los siguientes resultados:
respecto a los empresarios: el 55.56% de los vendedores son adultos y el 88.89 sexo
masculino, el 16.67 % no tiene profesin; respecto a las caractersticas de la empresa: el
38.89% tiene ms de 03 aos de antigedad respecto a la rentabilidad: el 100% de los
vendedores considera que su rentabilidad ha mejorado y esa mejora se ve manifestada en el
incremento de su ingreso econmico, el 100% cree que el factor determinante de ese
incremento es la motivacin que les brinda la empresa y para el 100% considera que la
motivacin genera la competitividad entre los trabajadores.
conclusin que los vendedores de la empresa ALICORP S.A DEX OTOYA S.A.C de la
ciudad de Sullana sienten que la motivacin que les otorga en la empresa los ayuda a
mejorar en sus puestos de trabajo.
Palabras clave: Motivacin, Vendedor, Rendimiento.
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LA MOTIVACIN
SUMMARY
The present work THE MOTIVATION AND ITS INFLUENCE IN THE LABOR YIELD
OF THE SELLERS OF THE COMPANY ALICORP S.A. DEX OTOYA S.A.C. OF THE
CITY OF SULLANA 2015. It had like general target, to determine the main
characteristics and how the motivation influences the sellers of the company
earlier mentioned, to carry out this investigation there was chosen a
population sample of 18 workers of the company, to whom a questionnaire of
11 questions was applied, applying the skill of the survey and the following
results were obtained: with regard to the businessmen: 55.56 % of the sellers
is adult and 88.89 masculine sex, 16.67 % has no profession; with regard to
the characteristics of the company: 38.89 % has more than 03 years of
antiquity with regard to the profitability: 100 % of the sellers thinks that its
profitability has improved and this progress turns out to be shown in the
increase of its economic revenue, 100 % believes that the determinant factor
of this increase is the motivation that the company offers to them and for 100
% he thinks that the motivation generates the competitiveness between the
workpeople. . This leads us to the conclusion that vendors in the city of Sullana company
ALICORP SA DEX OTOYA S.A.C feel that motivation which gives them the company
helps them to improve in their jobs
Key words: Motivation, Seller, Yield.
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INDICE
TEMA
PAG.
I. CAPITULO
INTRODUCCION
II.CAPITULO
2.1. ANTECEDENTES
10
10
III. CAPITULO
11
METODOLOGIA
11
11
11
12
IV. CONCLUSIONES
20
BIBLIOGRAFIA
21
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LA MOTIVACIN
I. CAPITULO
INTRODUCCION
En la actualidad la motivacin es una de las herramientas ms utilizadas en el entorno
organizacional para el crecimiento econmico y rentable de las empresas. Como es sabido
las personas trabajan para satisfacer sus propias necesidades, por lo cual las empresas
deben estudiar a cada uno de sus trabajadores para saber cmo motivarlo ya que los
factores que influyen en la motivacin del individuo son mltiples y variados, depender
de la personalidad del individuo, sus creencias, valores, necesidades. La motivacin no
puede ser solamente econmica, est debe estar combinada no solo con el entorno laboral
si no tambin con la capacidad que tienen cada uno de los trabajadores para lograr los
objetivos trazados por la empresa.
La motivacin en los trabajadores es de vital importancia para la empresa ya que de esta
depende el logro de los objetivos y el crecimiento econmico de la organizacin. Existen
distintas formas de motivar al personal. A este respecto nos dicen Gmez Luis- Meja,
David B. Balkis, Robert L. Andy citados por (Germania Figueroa German) afirman que
"La motivacin es, en sntesis, lo que hace que un individuo acte y se comporte de una
determinada manera. Es una combinacin de procesos intelectuales, fisiolgicos y
psicolgicos que decide, en una situacin dada, con qu vigor se acta y en qu direccin
se encauza la energa."
Por otro lado Elva Monserrat V. Lince (2008) nos dice que que la motivacin laboral es la
cantidad de esfuerzos que una persona invierte para alcanzar una meta o realizar una tarea.
De aqu su importancia, ya que su diagnstico revela todas aquellas variables que
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dificultan el logro de metas de una actividad y, as tambin esta informacin es til para el
mejoramiento del desempeo de las personas, lo que lleva a aumentar el compromiso de
ambas partes y, contribuir a mejorar el clima organizacional. En la empresa Alicorp S.A.
DEX Otoya S.A.C. la motivacin de sus vendedores es fundamental ya esta herramienta
logra que sus trabajadores se esfuercen al mximo por lograr sus objetivos, el modelo
motivacional de la empresa no solo es econmico sino tambin emocional logrando as que
los trabajadores se sientan a gusto en su trabajo, existiendo as una dependencia por lograr
sus objetivos y as obtener mayores ingresos.
El objetivo principal de este trabajo es conocer la influencia positiva que genera una buena
motivacin en los vendedores, logrando de esta manera una mejora con respecto a su
desempeo y as aumentar sus ventas por ende la empresa en general.
Como objetivos especficos tenemos:
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II. CAPITULO
II.1. ANTECEDENTES
Segn Mara G Rodrguez y Jessica A. Acosta (2009) en su tesis para optar para optar
a la licenciatura en Economa con mencin en gestin empresarial, en la escuela
politcnica del litoral Ecuador, titulado Orientaciones hacia el aprendizaje y el
desempeo; con el trabajo duro e inteligente de la fuerza de ventas en las empresas del
pas El objetivo de esta investigacin fue El objetivo principal es comprobar la
influencia positiva que genera en las empresas que adopten una orientacin
motivacional en sus vendedores, logrando de esta manera cambios en su
comportamiento con respecto a su desempeo en las ventas y as aumentar el
rendimiento del departamento y la empresa en general. Su investigacin les permiti
llegar a las siguientes conclusiones que La orientacin hacia el aprendizaje esta
positivamente relacionada con el trabajo duro e Inteligente. La orientacin hacia el
aprendizaje motiva al vendedor al trabajo duro mientras que tambin lo motiva al
trabajo inteligente, es decir a comprometerse con la planificacin, lo que le da
flexibilidad para alterar sus estilos de venta.
Por otro lado Delgado, Mara y Di Antonio, Ana. (2010) en su monografa de
investigacin en la Universidad Central de Venezuela titulada La motivacin laboral
y su incidencia en el desempeo organizacional: un estudio de caso tuvo como
objetivo principal Analizar la incidencia de la motivacin laboral en el desempeo
organizacional que poseen los empleados de la Empresa de Bienes Races
Multiviviendas, C.A. del cual obtuvieron la siguiente conclusin que Con respecto
al objetivo correspondiente a determinar el grado de conocimiento que poseen los
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III. CAPITULO
METODOLOGIA
III.1. Diseo De Investigacin
Para la elaboracin del presente trabajo de investigacin se utiliz el diseo no
experimental, porque se realiz sin manipular deliberadamente las variables, se observ
el fenmeno tal como se encuentra dentro de su contexto.
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Muestra
Tcnicas
III.3.2.
Instrumentos
PERSONAS
Femenino
11.11
Masculino
16
88.88
TOTAL
18
100%
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Fuente: Encuesta aplicada a los vendedores de la empresa Alicorp S.A. Dex Otoya S.A.C.
PERSONAS
18 30 (Joven)
44.44
31 a ms (Adulto)
10
55.56
TOTAL
18
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los vendedores de la empresa Alicorp S.A. Dex Otoya S.A.C.
IV.
V.
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PERSONAS
Primaria
Secundaria
16.67
Tcnica
13
72.22
Universitaria
11.11
18
100%
TOTAL
Fuente: Encuesta aplicada a los vendedores de la empresa Alicorp S.A. Dex Otoya S.A.C.
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PERSONAS
De 0 a 1 ao
16.67
Dos aos
11.11
Tres aos
33.33
Ms de tres
38.89
18
100%
TOTAL
Fuente: Encuesta aplicada a los vendedores de la empresa Alicorp S.A. Dex Otoya S.A.C.
Leyenda
PERSONAS
Si
18
100
N0
TOTAL
18
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los vendedores de la empresa Alicorp S.A. Dex Otoya S.A.C.
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Leyenda
PERSONAS
18
100
otros
TOTAL
18
100%
Premios y
reconocimientos
Ascensos
Fuente: Encuesta aplicada a los vendedores de la empresa Alicorp S.A. Dex Otoya S.A.C.
Leyenda
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PERSONAS
Si
18
100
N0
TOTAL
18
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los vendedores de la empresa Alicorp S.A. Dex Otoya S.A.C.
Leyenda
PERSONAS
Si
18
100
N0
TOTAL
18
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los vendedores de la empresa Alicorp S.A. Dex Otoya S.A.C.
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Leyenda
PERSONAS
Si
16
88.89
N0
11.11
TOTAL
18
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los vendedores de la empresa Alicorp S.A. Dex Otoya S.A.C.
Leyenda
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Figura 9: Grfico pastel la relacin con sus compaeros motivan a tener un mejor
desempeo en su trabajo
Interpretacin: El 88.89% de los vendedores considera que la relacin con sus
PERSONAS
Si
18
100
N0
TOTAL
18
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los vendedores de la empresa Alicorp S.A. Dex Otoya S.A.C.
Leyenda
TABLA 11
Estara de acuerdo si la empresa decide cambiar el sistema de motivacin?
ALTERNATIVA
PERSONAS
Si
N0
18
100
TOTAL
18
100%
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Fuente: Encuesta aplicada a los vendedores de la empresa Alicorp S.A. Dex Otoya S.A.C.
Leyenda
IV. CONCLUSIONES
El 100% de los trabajadores de la empresa se siente contento con la motivacin que
les brinda la empresa lo cual ha logrado que estos alcancen un alto rendimiento
laboral y alcanzando los objetivos trazados por la empresa
A travs de las investigaciones realizadas hemos llegado a la conclusin de que la
motivacin es un aspecto bsico y fundamental que deben tomar en cuenta las
empresas para lograr sus objetivos
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La motivacin no siempre tiene que ser econmica siempre tiene que estar
acompaada por una motivacin emocional y con el entorno de trabajo para as
lograr que los trabajadores se sientan cmodos en sus puestos de trabajos.
Bibliografa
Acosta, M. G. (2009). Orientaciones hacia el aprendizaje y el desempeo; con
el trabajo duro e inteligente de la fuerza de ventas en las empresas del
pas. ECUADOR.
Delgado, M. Y. (2010). La motivacin laboral y su incidencia en el desempeo.
VENEZUELA.
Gutirrez, W. A. (2013). Motivacin Y Satisfaccin Laboral De Los Obrero De
Construccin Civil: Bases Para Futuras Investigaciones. Lima.
ponce, r. f. (2009). MONOGRAFIAS. Recuperado el 24 de JUNIO de 2015, de
MONOGRAFIAS:
www.monografias.com/trabajos33/motivacion-
laboral/motivacion-laboral.shtmlr
workmeter. (20 de AGOSTO de 2012). WORKMETER. Recuperado el 24 de JUNI0
de 2015, de WORKMETER: es.workmeter.com/blog/big/197281/t-cnicasy-herramientas-para-la-motivaci-n-laboral
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