Cultura Empresarial

DIRECCI DE LES ORGANITZACIONS
BLOC II DIRECCI I SOCIETAT
5.- CULTURA EMPRESARIAL
LA CULTURA EMPRESARIAL
CONCEPTO DE CULTURA
Cultura es todo aquello que el ser humano adquiere, porque

lo aprende en sociedad, a diferencia de todo aquello que ya dispone al
nacer, por herencia biolgica.
DEFINICION DE CULTURA (E.H. SHEIN)
La cultura es un conjunto de creencias, costumbres, valores y

presunciones bsicas, que un grupo ha desarrollado mientras
aprenda a resolver sus problemas de adaptacin al entorno y de
integracin interna, las cuales han ejercido la suficiente influencia
para ser consideradas vlidas, y por tanto ser enseadas a los
nuevos miembros como el modo correcto de percibir, pensar y
resolver los problemas colectivos.
COMO SE GENERA LA CULTURA
Si un grupo de personas ha compartido una cantidad

significativa
de
problemas,
tanto
experiencias
en
externos
como
la
resolucin
internos,
de
habrn
originado entre ellas una visin compartida del mundo y

del lugar que ocupan en el mismo.
LA CULTURA DEPENDE DEL MEDIO
Los comportamientos culturales de los grupos son

distintos segn vivan en el Polo, en el Sahara, en el
Amazonas, etc.
Esto
es debido a que los diferentes medios han
requerido distintas formas de adaptacin.
La
Organizacin
est
compuesta
por
seres
humanos, y la accin colectiva en una Empresa

determinada genera un comportamiento que distingue
a dicha empresa de cualquier otra.
RECONOCIMIENTO DE LA CULTURA EMPRESARIAL
Nosotros ganaremos y Occidente perder, y

Ustedes poco podrn hacer para evitarlo, porque no
slo sus organizaciones son Taylorianas sino que
tambin lo son sus cabezas.
Konosuke Matsushita 1.975
MANIFESTACION DE LA CULTURA EMPRESARIAL
1.- La mayora de las personas de la Empresas actan del mismo modo.

2.- Es la forma admitida y esperada de actuar.
3.- Es un comportamiento intencionado, que tiene algn sentido.
EFECTOS DE LA CULTURA EMPRESARIAL
1.- Confiere a la Empresa una cierta continuidad.

2.- Permite identificar dicha Empresa.
3.- Permite a los componentes, identificarse con la Empresa.
CONSECUENCIAS DE LA CULTURA EMPRESARIAL-I
1.- Las culturas cohesionan a los individuos que la forman

- Ayudan a componer equipo
- Engrasan y suavizan la relacin entre los que participan en la cultura
- Genera eficiencia porque se puede prever la actuacin de un miembro
- Genera confianza porque los miembros actan de la forma requerida
2.- Las culturas son excluyentes entre s

- Rechazan los miembros que no participan en la cultura
- Se enfrentan a otros grupos con culturas distintas
CONSECUENCIAS DE LA CULTURA EMPRESARIAL-II
3.- Las culturas se resisten a morir

- Las culturas son las culpables de la resistencia al cambio
- A veces los individuos se aferran a la cultura y profieren morir
profesionalmente antes que cambiar
- Genera problemas a la direccin en una poca de profundos y
rpidos cambios.
4.- Una cultura promovida desde la direccin mejora la

eficiencia
- Una cultura promovida desde la misin de la compaa genera unos
valores compartidos que motiva, cohesiona, fideliza, ilusiona al personal y
mejora su eficiencia.
ELEMENTOS DE LA CULTURA EMPRESARIAL
1.- La historia de la Empresa

2.- La biografa del fundador
3.- Sus leyendas, ancdotas, mitos y tabes.
4.- Su oficio.
5.- Sus creencias, valores y normas.
6.- Sus ritos.
7.- Sus signos y smbolos.
REGLAS DEL JUEGO DEL INTERCAMBIO ENTRE EMPRESA Y
TRABAJADOR
MECANISMO REGULADOR DEL INTERCAMBIO

1.- Mecanismo de mercado
2.- Mecanismo burocrtico
3.- Mecanismo del Clan
SIMILITUD DE LA EMPRESA TIPO Z CON EL CONCEPTO DE CLAN
Grupo familiar que se comporta con:

a).- Una mayor cohesin personal
b).- Mayor identificacin con la Empresa
c).- Mayor legitimacin de la estructura de poder
CULTURAS FUERTES Y CULTURAS DEBILES
1.- Proporcin de los miembros que comparten los valores de la

Organizacin.
2.- Proximidad geogrfica de los establecimientos de la
Organizacin.
3.- Intensidad con que los individuos comparten experiencias.
4.- Grado de consenso de los dirigentes respecto a las variables
culturales.
5.- Antigedad de la empresa.
6.- Forma de producirse la socializacin.
CULTURA SEGN LA ORIENTACION PREDOMINANTE

1.- Cultura orientada a clientes.
2.- Cultura orientada a la innovacin.
3.- Cultura orientada al personal.
4.- Cultura orientada a resultados.
5.- Cultura orientada a la tecnologa.
LA CULTURA CONDICIONA LA ESTRATEGIA
1.- Problemas en las fusiones y adquisiciones.

2.- Las profesiones forman sus valores y su imagen en
torno a su tecnologa
3.- Un elemento de peso en la cultura es la jerarqua, la
cual est influenciada por la tecnologa
4.- La cultura favorece la armona y a su vez los
conflictos entre grupos culturales
5.- El problema de la tica en los negocios
6.- El proceso de socializacin del individuo
Estructuras organizativas
CULTURA
Anglosajona
* Bsqueda del xito personal
* Aceptar la competencia
* Aceptacin del riesgo
RELACION CON
LA EMPRESA
* Contractual. Es el objeto
para desarrollar sus
capacidades.
Latina
*Proteccin
* Bsqueda de alianzas
* Asignacin de funciones
* Es un medio para
ganarse la vida.
Japonesa
* Confianza
* Entrega total
* Seguridad
* Es lo ms
importante. Se
entrega en cuerpo
y alma.
INFLUENCIA EN ORGANIGRAMA
* Estructura divisional, por productos
* Organigramas planos
* Amplio span de control
* Amplio campo de decisin. Objetivos
* Amplias relaciones
* Organigrama jerrquico vertical
* Estructura funcional
* Fuerte burocratizacin
* La autoridad se fundamenta en el estatus o el
diploma.
* Definicin de tareas (no objetivos)
* Dificultad relaciones laterales
* Las funciones no estn definidos con precisin
* Estilo muy participativo y represivo
* Objetivos de la organizacin por delante de los
objetivos personales
* No es necesario marcar territorios
* No es necesario tensionar a los individuos
* Sistema de control implcito
La Direccin Empresarial
Si
quieres construir un barco, no empieces por buscar

madera, cortar tablas o distribuir el trabajo, sino que primero
has de evocar en los hombres el anhelo de mar libre y ancho
ANTOINE DE SANINT-EXUPERY
Obtenido de: La Direccin por Valores

Salvador Graca y Shimon L. Dolan
LA DIRECCION POR INSTRUCCIONES
Propuesto por:
Estudiado por:
Objetivo:
Mediante:
A travs del:
Se consigui:
Organizacin:
Los Cientficos de la Administracin.

Taylor, Fayol, Gilbreth
Incrementar la productividad del individuo.
Estructuracin de problemas
Anlisis cartesiano.
Cadena de montaje.
Organigrama puntiagudo.
La Direccin por Valores Salvador Graca y Shimon L. Dolan
DIRECCION POR INSTRUCCIONES
CARACTERISTICAS:
* Entornos estables.
* Operaciones repetitivas.
* Operaciones poco complejas.
* Con personal poco cualificado.
MOTIVOS QUE FUERZAN LA APARICIN DE LA
DIRECCIN POR OBJETIVOS
1.- La descentralizacin geogrfica impide que el jefe
pueda vigilar todas las dependencias y todas las
personas.
2.- La complejidad tcnica impide que el jefe tenga ms
conocimientos que el operario.
3.- El operario adquiere formacin y se convierte en una
persona capaz de asumir responsabilidades.
4.- En consecuencia el operario siente la necesidad de
conseguir un triunfo psicolgico.
EL XITO PSICOLOGICO DEPENDE DE:
1.- Posibilidad de definir por uno mismo los objetivos a
alcanzar.
2.- Relacin de los objetivos con:
* Las propias necesidades.
* Las propias capacidades.
* Los propios valores.
3.- Posibilidad de definir por uno mismo la forma de
conseguir los objetivos.
4.- La consecucin de los objetivos ha de suponer un reto
alcanzable.
5.- Percepcin y celebracin del xito.
DIRECCION POR OBJETIVOS
Consiste en determinar objetivos al personal,
dejando un amplio margen de libertad de accin
en la gestin para que intenten cumplirlos.
Consiste en convertir las necesidades de la
empresa en objetivos de los individuos.
FASES DE LA DIRECCION POR OBJETIVOS
1.- Reunin jefe y subordinado para fijar objetivos
conjuntamente.
2.- Determinar las retribuciones en funcin de los
objetivos.
3.- Informes y/o reuniones peridicas para evaluar
evaluar la marcha de los resultados.
4.- Al final del perodo evaluar conjuntamente el
resultado obtenido.
DEFINICION DE OBJETIVOS
* Identificar reas de responsabilidad y actividades
cruciales para el xito.
* Identificar factores clave de cada rea de responsabilidad.
* Determinar los indicadores para poder medir cada
objetivo
* Determinar el nivel actual y el nivel deseado.
VENTAJAS DE LA DIRECCION POR OBJETIVOS
1.- Motiva al personal.
2.- Todos saben a qu atenerse.
3.- Mayor autonoma y responsabilidad.
4.- El control se ejerce sobre el resultado y
no sobre el mtodo.
5.- Facilita la direccin a distancia.
6.- Libera tiempo a la direccin.
7.- Facilita la aplicacin de remuneraciones.
INCONVENIENTES DE LA DIRECCION POR OBJETIVOS
1.- El mayor inconveniente es la dificultad de encontrar
un objetivo equilibrado.
2.- Acostumbra afectar solamente a directivos y
mandos intermedios.
3.- La compaa queda en manos de la capacidad de
planificacin y resolucin de los distintos mandos de la
empresa.
DIFICULTAD DE LOS OBJETIVOS
R
e
n
d
i
m
i
e
n
t
o
ESTRS
ADECUADO
Aburrimiento
Monotona
Calidad
Compromiso
Sobreactivacin
burn-out
Quemarse
Creatividad
Amabilidad
Flexibilidad
INHIBICION
ACTIVACION
INHIBICION
Estimulacin
PROBLEMAS DE LOS OBJETIVOS EN LA SOCIEDAD ACTUAL
1.- La determinacin de objetivos es relativamente fcil en la mano de obra directa, pero muy difcil en la
indirecta.
2.- La determinacin de objetivos es ms difcil cuanto peor estructurado est el problema a resolver.
3.- En un entorno turbulento y con tanta influencia sobre las organizaciones se hace difcil relacionar los xitos
o fracasos con la actuacin de una persona. Cada vez los problemas se presentan peor estructurados.
4.- En muchos casos la relacin interdepartamental es tan fuerte que se hace difcil atribuir objetivos, xitos y
fracasos a una persona.
5.- En problemas complejos la toma de decisiones es colegiada o consensuada, con lo cual se hace difcil
atribuir objetivo, xitos o fracasos a una persona.
6.- Los motivos expresados en los puntos anteriores generan incertidumbre en el empleado. La consecucin de
los objetivos y el correspondiente premio econmico dependen excesivamente de factores externos que no puede
controlar.
7.- Los beneficios econmicos de conseguir los objetivos no son lo nico importante, o al menos lo ms
importante para el empleado. A veces se asemeja el objetivo como la zanahoria que hace caminar al burro.
8.- En la empresa el saber est distribuido, y cada persona dispone de una parte de este conocimiento del cual
es propietario, pero requiere del conocimiento de los dems para conseguir sus objetivos.
9.- La asignacin de un objetivo no garantiza que la persona ponga la totalidad de su conocimiento y sus
habilidades al servicio de la empresa. Existen otros factores que lo condicionan.
10.- Otras culturas de xito econmico, como por ejemplo la japonesa, no necesita tensionar al individuo
mediante objetivos y premios para conseguir un rendimiento del personal.
LAS 7 S DE PETERS Y WATERMAN
ESTRUCTURA
ESTRATEGIA
SISTEMAS
VALORES
COMPRARTIDOS
ESTILO
CAPACIDADES
PERSONAL
LOS 7 ATRIBUTOS DE LAS EMPRESAS EXCELENTES
SEGN PETERS Y WATERMAN
1.- Orientacin a la accin
2.- Proximidad al cliente.
3.- Autonoma y espritu emprendedor interno.
4.- Productividad gracias a las personas.
5.- Dirigidas mediante valores en la prctica diaria
6.- Se basan en lo que saben hacer verdaderamente bien.
7.- Estructura simple y gil.
EVOLUCION DE LA DIRECCION EMPRESARIAL
Necesidad de evolucin de Jefes a Facilitadores
DpV
Necesidad de
Calidad y
orientacin al
Cliente
Siglo XXI
Complejidad Organizativa
DpO 1.960
DpI
Necesidad de
Estructuras
ms planas
1.920
Necesidad de Desarrollo Organizativo

Necesidad de Autonoma y Responsabilidad Profesional
La Direccin por Valores Compartidos
... son los valores los que alinean a la

gente... los que comprometen a todos a
trabajar para alcanzar metas comunes...
... son los valores el verdadero poder de
atraccin que acta en las personas como
un imn. Los valores son el nico
fenmeno que puede alinear un grupo de
personas...
LOS VALORES COMO CAUCE DEL FUTURO
Donde
Estamos
Valores
Procesos
Hacia donde
vamos
Valores
SECUENCIA DE LA CONDUCTA HUMANA

CREENCIAS
VALORES
NORMAS
Feed-Back
APRENDIZAJE
ACTITUDES
CONDUCTAS
RESULTADOS
ACCIONISTAS
SATISFECHOS
VALORES
EMPLEADOS
VALORES
ACCIONISTAS
VALORES COMPARTIDOS
VALORES DE LA EMPRESA
VALORES
VALORES
ACCIOACREENISTAS
DORES
ETICA
EMPLEADOS
COMPROMETIDOS
VALORES
CLIENTES
ACREEDORES
CONTENTOS
CLIENTES
ENCANTADOS
ETICA
COMPAAS AFORTUNADAS
La Direccin por Valores Compartidos. (Aclarar)
Cules son los valores que se pueden

compartir?
... es que a veces en la vida, lo ms
importante es determinar qu es lo ms
importante...
... el proceso de valores no es parte de la
tarea de una persona...
... es la forma de vivir de la compaa.

NIVELES DE VALORES
* Valores del individuo
* Valores del grupo
* Valores de la organizacin
* Valores de los stakeholders y el entorno competitivo
* Valores culturales de la sociedad en que se vive
Valores culturales de la sociedad
Valores de la Organizacin
Valores del
Individuo
VALORES
COMPARTIDOS
Valores del
Grupo
Valores de los Stakeholders

Elaboracin propia

MODELO TRIAXIAL DE VALORES PERSONALES (Garca y Dolan
2001)
Eficacia,
Eficiencia
Valores PRXICOS
Eficiencia
Calidad
Tecnologa
Objetivos
Optimizacin
Tcnica
Esfuerzo
Dinero
Medicin, Etc.
Cumplimiento
Normativo
Valores POITICOS
Construccin
de confianza
Creatividad
Ilusin
Equilibrio
Trabajo
Desarrollo
Autonoma
Diversin
Apertura
Calidez, Etc.
Valores TICOS
Transparencia
Honestidad
Respeto
Generosidad
Libertad
Igualdad
Fraternidad
Dignidad
Solidaridad
Responsabilidad social, Etc.
Adaptado de Garca 2001, pg. 25, obtenido de Zazueta H., Tesis doctoral Incongruencia entre valores personales y organizacionales, pag. 19

RELACIN DEL MODELO TRIAXIAL CON LA ORGANIZACIN
VALORES DEL INDIVIDUO
DEL PROPIO INDIVIDUO
Valores PRXICOS
Eficiencia
Calidad
Tecnologa
Objetivos
Optimizacin
Tcnica
Esfuerzo
Dinero
Medicin, Etc.
Cumplimiento
Normativo
DE QUIN DEPENDEN
Eficacia, Eficiencia
Valores POITICOS
Creatividad
Ilusin
Equilibrio
Trabajo
Desarrollo
Autonoma
Diversin
Apertura
Calidez, Etc.
DEL PROPIO INDIVIDUO Y FACI-LITADOS

POR LA ORGANIZACIN
Confianza
Valores TICOS
Transparencia
Honestidad
Respeto
Generosidad
Libertad
Igualdad
Fraternidad
Dignidad
Solidaridad
Responsabilidad social, Etc.
COMPARTIDOS CON LA
ORGANIZACIN
Elaboracin propia

VALORES Y ACTITUDES HACIA EL TRABAJO (Kirkman y
Shapiro 2001)
CONSECUENCIAS
SATISFCCIN LABORAL
ACTITUDES
PRODUCTIVIDAD
COMPROMISO
ORGANIZACIONAL
ABANDONO DEL
EMPLEO
CENTRALIDAD HACIA EL
TRABAJO
ABSENTISMO LABORAL
Adaptado de Kirkman y Shapiro 2001, The Impact of Cultural Values on Job Satisfaction and Organitzational Commitment in Self-Managing Work Teams: The Mediating Role of Employee Resistance,
Academy of Management Journal, Vol 44, Issue 3, pg. 557-570, obtenido de Zazueta H. Tesis Doctoral Incongruencia entre valores individuales y valores organizacionales, pg. 87

CONSECUENCIAS
ACTITUDES
SATISFACCIN
LABORAL
PRODUCTIVIDAD
Valores PRXICOS
Eficiencia
Calidad
Tecnologa
Objetivos
Optimizacin
Tcnica
Esfuerzo
Dinero
Medicin, Etc.
Cumplimiento
Normativo
Valores POITICOS
Creatividad
Ilusin
Equilibrio
Trabajo
Desarrollo
Autonoma
Diversin
Apertura
Calidez, Etc.
Confianza
COMPROMISO
ORGANIZACIONAL
ABANDONO
DEL EMPLEO
Valores TICOS
Transparencia
Honestidad
Respeto
Generosidad
Libertad
Igualdad
Fraternidad
Dignidad
Solidaridad
Respons.social, Etc.
CENTRALIDAD EN EL
TRABAJO
ABSENTISMO
LABORAL
Elaboracin propia

CONSECUENCIAS
VALORES DE LA
ORGANIZACIN
Valores PRXICOS
Eficiencia
Calidad
Tecnologa
Objetivos
Optimizacin
Tcnica
Esfuerzo
Dinero
Medicin, Etc.
Cumplimiento
Normativo
SATISFACCIN
LABORAL
SER SENSIBLE
Valores POITICOS
Creatividad
Ilusin
Equilibrio
Trabajo
Desarrollo
Autonoma
Diversin
Apertura
Calidez, Etc.
Confianza
COMPROMISO
ORGANIZACIONAL
Valores TICOS
Transparencia
Honestidad
Respeto
Generosidad
Libertad
Igualdad
Fraternidad
Dignidad
Solidaridad
SER TICO
CENTRALIDAD EN EL
TRABAJO
Elaboracin propia
1.- ACLARAR LOS VALORES A COMPARTIR
1.- Ser Sensibles.-
Prov. Client.
2.- Ser ticos.-
Empleados
3.- Ser Rentables.-
Accionistas

VALORES DE LA ORGANIZACIN
Valores PRXICOS
Eficiencia
Calidad
Tecnologa
Objetivos
Optimizacin
Tcnica
Esfuerzo
Dinero
Medicin, Etc.
Cumplimiento
Normativo
Valores POITICOS
Creatividad
Ilusin
Equilibrio
Trabajo
Desarrollo
Autonoma
Diversin
Apertura
Calidez, Etc.
Confianza
Valores TICOS
Transparencia
Honestidad
Respeto
Generosidad
Libertad
Igualdad
Fraternidad
Dignidad
Solidaridad
SER SENSIBLE
* Atender circunstancias particulares y personales de nuestros clientes.
* Mostrar respeto e igualdad de trato a todas las personas de la organizacin.
* Atender circunstancias particulares de nuestros empleados.
* Fomentar la participacin de los empleados en las decisiones y acciones.
* Mantener un buen nivel de seguridad financiera en la compaa.
SER TICOS
* Dirigir el negocio con equidad e integridad.
* Mantener un trato justo con los clientes y proveedores.
* Dar a los empleados un trato justo y equitativo.
* Dar a los accionistas informacin completa y exacta.
* Participar nuestros valores a la comunidad.
SER RENTABLE (Para el empleado)

* Aceptar la deslocalizacin.
* Asumir la movilidad geogrfica.
* Aceptar los ajustes de plantilla debidamente razonados.
* Aceptar los cambios de puestos y tareas.
* Mantener una flexibilidad mental.
* Mantener siempre la capacidad de aprender.
Elaboracin propia

EL CONTRATOAPSICOLGICO
INTERCAMBIO INDIVIDUO EMPRESA
EL INDIVIDUO
APORTA:
* Tiempo
* Experiencia
* Implicacin
* Lealtad
* Esfuerzo
* Buen trato
* Adaptab. a cambios
* Creatividad,
* Etc.
INDIVIDUO
ORGANIZACION
LA ORGANIZACIN
APORTA:
BIEN
* Salario
* Beneficios sociales
* Seguridad Laboral
* Formacin
* Estmulo
* Reconocimiento
* Promocin
* Inters como persona
* Etc.

EL CONTRATOAPSICOLGICO
INTERCAMBIO INDIVIDUO EMPRESA
EL INDIVIDUO
APORTA:
* Tiempo
* Experiencia
* Implicacin
* Lealtad
* Esfuerzo
* Buen trato
* Adaptab. a cambios
* Creatividad,
* Etc.
INDIVIDUO
ORGANIZACION
LA ORGANIZACIN
APORTA:
MAL
* Salario
* Beneficios sociales
* Seguridad Laboral
* Formacin
* Estmulo
* Reconocimiento
* Promocin
* Inters como persona
* Etc.
POSICION DE LAS PERSONAS EN SISTEMA DE

VALORES DE LA EMPRESA
1.- Los generadores de valores del sistema.
2.- Los gestores de valores.
3.- Los miembros del sistema de valores.
POSICIN DE LOS VALORES
Valores Compartidos
Junta de Accionistas
Consejo de Administracin
Direccin General
La Direccin por Valores Compartidos (Alinear)
Si puedes, trabaja
en lo que te guste, y si
no, consigue que te
guste tu trabajo.

Cultura Empresarial

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DIRECCI DE LES ORGANITZACIONS

BLOC II DIRECCI I SOCIETAT

5.- CULTURA EMPRESARIAL

Cultura es todo aquello que el ser humano adquiere, porque

La cultura es un conjunto de creencias, costumbres, valores y

Si un grupo de personas ha compartido una cantidad

originado entre ellas una visin compartida del mundo y

Los comportamientos culturales de los grupos son

es debido a que los diferentes medios han

requerido distintas formas de adaptacin.

humanos, y la accin colectiva en una Empresa

Nosotros ganaremos y Occidente perder, y

1.- La mayora de las personas de la Empresas actan del mismo modo.

EFECTOS DE LA CULTURA EMPRESARIAL

1.- Confiere a la Empresa una cierta continuidad.

1.- Las culturas cohesionan a los individuos que la forman

2.- Las culturas son excluyentes entre s

3.- Las culturas se resisten a morir

4.- Una cultura promovida desde la direccin mejora la

1.- La historia de la Empresa

MECANISMO REGULADOR DEL INTERCAMBIO

Grupo familiar que se comporta con:

1.- Proporcin de los miembros que comparten los valores de la

CULTURA SEGN LA ORIENTACION PREDOMINANTE

1.- Problemas en las fusiones y adquisiciones.

quieres construir un barco, no empieces por buscar

Obtenido de: La Direccin por Valores

Los Cientficos de la Administracin.

La Direccin por Valores Salvador Graca y Shimon L. Dolan

La Direccin por Valores Salvador Graca y Shimon L. Dolan

La Direccin por Valores Salvador Graca y Shimon L. Dolan

La Direccin por Valores Salvador Graca y Shimon L. Dolan

La Direccin por Valores Salvador Graca y Shimon L. Dolan

La Direccin por Valores Salvador Graca y Shimon L. Dolan

Necesidad de Desarrollo Organizativo

La Direccin por Valores Compartidos

... son los valores los que alinean a la

La Direccin por Valores Compartidos

LOS VALORES COMO CAUCE DEL FUTURO

La Direccin por Valores Salvador Graca y Shimon L. Dolan

La Direccin por Valores Compartidos

SECUENCIA DE LA CONDUCTA HUMANA

La Direccin por Valores Compartidos

La Direccin por Valores Compartidos. (Aclarar)

Cules son los valores que se pueden

La Direccin por Valores Compartidos. (Aclarar)

Valores de los Stakeholders

La Direccin por Valores Compartidos. (Aclarar)

La Direccin por Valores Compartidos. (Aclarar)

DEL PROPIO INDIVIDUO

DEL PROPIO INDIVIDUO Y FACI-LITADOS

La Direccin por Valores Compartidos. (Aclarar)

La Direccin por Valores Compartidos. (Aclarar)

La Direccin por Valores Compartidos. (Aclarar)

La Direccin por Valores Compartidos. (Aclarar)

1.- ACLARAR LOS VALORES A COMPARTIR

1.- Ser Sensibles.-

2.- Ser ticos.-

3.- Ser Rentables.-

La Direccin por Valores Compartidos. (Aclarar)

SER RENTABLE (Para el empleado)

La Direccin por Valores Compartidos. (Aclarar)

La Direccin por Valores Compartidos. (Aclarar)

La Direccin por Valores Compartidos. (Aclarar)