SABER Y SABER DECIR

Prof. Liliana Bonin

UTN, FRCU
Seminario Universitario
Concepcin del Uruguay, diciembre de 2011

Uso de la lengua en mbitos acadmicos

Inclusive en Instituciones Universitarias relacionadas con ciencias exactas y tecnologa, la
herramienta fundamental para elaborar conocimientos contina siendo el lenguaje, ya sea para
incorporar nuevos contenidos, para comunicarse con docentes y pares o para hacer pblico los
conocimientos que se van construyendo a travs de la carrera.
Para aprender hay que trabajar: hay que leer, hay que pensar, hay que argumentar, hay
que discutir, hay que preguntar, () hay que escribir y hablar de un modo particular para que los
otros entiendan claramente lo que queremos decir. Todas estas acciones son necesarias cuando
uno quiere aprender1
Todo estudiante que ingresa a la vida universitaria, ha sido usuario de su lengua materna, y
tal vez de alguna/s lengua/s extranjeras, a lo largo de su vida. Sin embargo, al incorporarse a un
contexto tan especfico, en el cual se emplean modelos discursivos exclusivos del rea, los que
resultan ajenos, debern, entonces, reaprenderse las habilidades lingsticas en vista a estos
nuevos discursos. Este proceso es conocido como Alfabetizacin Acadmica, el cual garantizar
a corto, mediano y largo plazo, un rendimiento mayor, ya que se potenciarn las habilidades de
comprensin y de expresin de contenidos especficos de base cientfica.
Hablar, escuchar, leer y escribir son las cuatro habilidades que el usuario de una lengua
debe dominar para poder comunicarse con eficacia en todas las situaciones posibles 2
Efectivamente, una de las competencias esperadas para un estudiante universitario exitoso es la
de comunicarse adecuadamente en el mbito y poder comunicar exitosamente sus conocimientos.
En cualquiera de estos casos, se presupone que el uso que hagamos de la lengua tendr
caractersticas particulares, distintas al uso cotidiano, dado el ambiente de la Facultad y las
relaciones que establecemos en l:

Formal
Uso de lenguaje especfico, cientfico
Estilo Llano: claro, conciso, concreto, debe resultar una herramienta a travs de la
cual podamos hacer comprender con sencillez los conocimientos ms complejos.

El momento de hacer pblicos los conocimientos

1
2

Rinaudo, M. 2010: 20
Cassany, D. 1994: 88

Tens que saber adaptarte al auditorio y no el auditorio a vos

Ing. Fernando Raffo

Una de las circunstancias en que los estudiantes deben lograr utilizar con mayor eficacia
sus estrategias de produccin oral o escrita es cuando llega el momento de hacer pblicos sus
conocimientos. Esto ocurre a lo largo de todo el proceso de aprendizaje que implica una materia,
ya sea a travs de las preguntas de contenido, de la participacin en el debate o en una situacin
de examen.
Dentro de todos los momentos y tipos de evaluacin, el exmen implica uno muy particular,
ya que se trata de demostrar el saber con la mayor claridad y conviccin para responder y resolver
las situaciones problemticas planteadas. Con mucha frecuencia, la falta de esta claridad interfiere
con la percepcin que tienen los evaluadores con respecto a lo que el estudiante sabe.

Lengua oral y lengua escrita en contextos acadmicos

La gran mayora de los idiomas tienen dos modos de expresin: la oralidad y la escritura. Si
bien pueden ser comprendidas como partes complementarias de una misma herramienta
comunicativa, responden a lgicas y procesos muy diferentes.
3

Oralidad

Escritura

Canal

Auditivo

Visual

Percepcin

Sucesiva

Estrategias de
comprensin

Sucesiva

Simultnea

Global

Espontnea

El emisor puede
rectificar pero no
borrar, lo que ha
dicho. El receptor
est obligado a
comprender el
texto en el
momento de
emisin y tal
como se emite.

Inmediata

En tiempo y
espacio. El
cdigo oral es
ms rpido y gil.

Diferida

Efmera

(Las palabras
vuelan) Los
sonidos
solamente son
perceptibles
durante el poco

Duradera

Comunicacin

Como un proceso
serial

Basado en Cassany, D. y otros, 1994: 90

Proceso holstico
en el que se
perciben todos los
signos a la vez.

Elaborada

El emisor puede
corregir y rehacer
el texto sin dejar
rastros o huellas.
El lector puede
escoger cundo y
cmo quiere leer,
inclusive puede
releer el texto.
En tiempo y
espacio. Debe
esperarse a que el
escritor finalice su
texto para
comprenderlo.
(La escritura
permanece)
Soportes estables
que hacen que
perdure. Adquiere
el valor social de

Cdigos no
verbales

Abundantes

tiempo que duran

en el aire.
Actitudes del
hablante y de la
audiencia,
movimientos, uso
de espacio, etc.
Mientras habla el
emisor
continuamente ve
las reacciones del
receptor y puede
modificarlo. Es
negociable

un testigo y
registro.
Escasos
Recursos de
Complementados
diseo grfico del
con recursos
texto
grficos

Ninguna

No existe
interaccin con el
receptor en el
momento de
produccin.

Definitorio

Poco importante

Es autnomo del
contexto.

Simultaneidad entre
pensamiento y
expresin.

Tiempo para la planificacin,

confeccin de borradores,
revisin, correccin y
edicin.

Interaccin con
el receptor

Abundante

Contexto
extralingstico
PROCESO

En el contexto universitario/acadmico/profesional la inmediatez y espontaneidad de la

lengua oral no significa caer en la informalidad. Para que un texto oral resulte eficiente al momento
de expresarlo, tal vez rindiendo un examen o presentando un trabajo de materia o integrador ser
necesario prepararlo con antelacin, a travs de la utilizacin de tcnicas de estudio, como cuadros
sinpticos o redes conceptuales, o la preparacin escrita del speech a travs de fichas de
resumen o de un texto formalizado que servir de base firme, por ejemplo, para una conferencia.
Invariablemente es imprescindibles tener en cuenta ser precisos en la trasmisin de las
ideas, evitar contradicciones y muletillas de tipo corporal (balanceos, manos en los bolsillos, etc),
de tipo oral (mmm, este), de palabras (en esto quiero ser sincero, en definitiva, etc)

Armar una presentacin oral, uso de recursos audiovisuales.

A lo largo de la carrera universitaria, y luego, de la profesin, un ingeniero o un licenciado
debern hacer mltiples presentaciones orales sobre diversos temas, ya sea para presentar un
trabajo y aprobar una materia, o para presentar un proyecto, un producto, una idea. Cualquiera sea
la circunstancia, deber, siempre, ser con claridad, precisin, motivacin.
Como primer paso se debe plantear objetivos muy claros en funcin de nuestra audiencia,
por ello tener presentas las siguientes preguntas:

Por qu me dirijo a ese pblico?

Qu deseo conseguir con mi presentacin?
Qu deseo que las personas receptoras hagan o comprendan?

Una conferencia, ante todo, debe entusiasmar a la audiencia, incluirla. Las actitudes del
hablante nunca pueden ignorar a quien se dirige, ni demostrar temor, ni inseguridad, ni soberbia. El
primer paso para ser escuchado es crear el ambiente para que ello ocurra. Para ello deberemos
conocer a la audiencia, sus conocimientos previos, sus intenciones, sus deseos de nuevos
conocimientos, sus perodos atencionales.
Seis indicios que la audiencia captar como respetuosos
1. No voy a hacerlos perder tiempo

2.
3.
4.
5.
6.

S quines son
Estoy bien organizado
Conozco a fondo el tema que voy a exponer
Esta es mi idea ms importante (avisar cuando se expresan las ideas fundamentales)
He terminado Antes de terminar quisiera agradecerles .

Darle al que escucha un soporte visual, un ancla para las ideas, promueve la atencin, ya
que brinda a su percepcin otro medio para incorporar y retener informacin. La utilizacin de
proyecciones, congruentes y planificadas, refuerza la comprensin de lo dicho y le permite al
hablante poder mantener el orden y la coherencia en su discurso, pudiendo rescatar de su memoria
a largo plazo aquellos ejemplos e informaciones que crea pertinentes para ese contexto.
Diez consejos para captar la atencin de la audiencia
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Distinguir claramente el objetivo y la intencin del mensaje

Distribuir el contenido en tres partes bien diferenciadas: introduccin, cuerpo, conclusin
Limitar la cantidad de temas para evitar digresiones
Mantener la claridad y el cuidado del lenguaje especfico
Usar frases cortas, concretas y bien estructuradas
Utilizar el apoyo de grficos, mapas, ilustraciones, diagramas.
Evitar en la presentacin de diapositivas incluir fragmentos extensos. Si se vieran obligados a
hacerlo (textos que deben ser citados fielmente como legislacin o definiciones) evitar leerlas,
ya que la audiencia puede hacerlo, pero darle el tiempo para que lo hiciera.
8. Asegurarse que el lenguaje corporal no transmita inseguridad, nerviosismo o dudas; tampoco
soberbia o grosera.
9. Vocalizar con claridad, voz alta y tranquilidad. Nuestro mensaje debe llegar hasta las filas del
fondo de la sala.
10. Ante una presentacin oral todos nos ponemos nerviosos, la clave es no expresar ese
nerviosismo ya que si nos dejamos llevar por l quedaremos atrapados y no podremos resolver
la situacin. Podemos preparar algunos soportes visuales que nos ayuden a desenvolvernos.
Predisponerse demostrando confianza y seguridad evita retroalimentar esa sensacin tensa
que puede llevar al fracaso.
Es posible que durante o al finalizar la presentacin o el examen recibiremos preguntas del
pblico o de los docentes evaluadores. Se debe ser muy cuidadosos con respecto a:

Responder con la mayor claridad y certeza para no perder veracidad

En caso de preguntas relacionadas con casos puntuales de los cuales no se cuenta con toda la
informacin, se debe ser honesto y reconocer la falta de esa informacin especfica. Para no
dejar sin respuesta puede explicarse ese caso segn el contenido que la justifique.
Evitar las preguntas que interesan a slo un integrante de la audiencia y buscar las ms
esenciales.
Reaccionar favorablemente si una pregunta o una intervencin del pblico no resulta
reconfortante.

Preparar un exmen oral.

Las situaciones de evaluacin son momentos primordiales en el proceso de aprendizaje.
Cada estudiante es evaluado a lo largo de su asistencia a la ctedra y las entregas de trabajos, sin
embargo, para la aprobacin de la materia, parcial o final, y su acreditacin, se requieren de
exmenes. Estos no son, de ningn modo, el nico mecanismo para valorar los esfuerzos hechos
con el objetivo de elaborar los contenidos, pero son definitorios de la nota.
En el caso de los exmenes orales, el profesor considera mucho ms que los conocimientos
dichos, sino que incluye:

Su capacidad de transformar informacin en respuestas adecuadas a situaciones

problemticas planteadas en base a la profundidad de los conocimientos alcanzadas.
Actitud de seguridad para presentar respuestas con sentido
Capacidad para relacionar temas dentro de la materia y para poder moverse con eficacia
en la totalidad del cuerpo terico en cuestin.

Algunos profesores tambin utilizan modos grupales de evaluacin oral. En tal caso,
incorporan a los criterios antes mencionados, otros que hacen a la comunicacin acadmica:

Intercambiar informacin pertinente utilizando estilos claros, especficos.

Posibilidad de pensar en equipo, compensando y reforzando un discurso compartido.

Sabiendo esto, la preparacin de un examen oral debe ser mucho ms profunda que la
mera repeticin de cierta informacin. Dado que la bibliografa que habitualmente se utiliza en la
universidad es abundante y compleja, un estudiante eficiente utilizar tcnicas de estudio para
comprender y almacenar en su memoria a largo plazo con ductilidad y armona la totalidad de los
temas. Las estrategias ptimas sern las que le permitan organizar ese conocimiento para la
produccin: escribir sobre lo que est estudiando, escribir lo que sabe, hacer preguntas sobre lo
que sabe y lo que no sabe.

Un saber esperado
Un estudiante exitoso ser aquel que logre capitalizar la mayor cantidad de recursos que le
ofrece el contexto acadmico. Para serlo, no slo debe incorporar esa nueva informacin, sino que
tiene que contar con las estrategias para hacerse escuchar con claridad, con seguridad.
En el marco de las competencias esperadas para el desempeo acadmico exitoso, es
decir, aquellos saberes que los profesores sobreentienden que los estudiantes ya adquirido
anteriormente, las habilidades comunicativas para este nuevo contexto es una de las
fundamentales.
Quienes no se sientan seguros de poder hacer pblico su conocimiento, quitan mrito a su
accionar y a su experiencia como estudiantes universitarios. No slo alcanza con saber sobre un
tema, es determinante saber comunicarlo y poder convencer a quienes lo escuchan que ese
conocimiento es significativo.

BIBLIOGRAFA
Carlino, P. Alfabetizacin acadmica: un cambio necesario, algunas alternativas posibles.
EDUCERE, Investigacin, ao 6, N 20. 2003.
Carlino, P. Escribir, leer y aprender en la universidad Una introduccin a la alfabetizacin
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Cassany, D.; Luna, M.; Sanz, G. Ensear Lengua Ed. Gra, Barcelona, 1994
Rinaudo, M. C. Para aprender en la Universidad 1 ed. Crdoba: Encuentro Grupo Editor /
Universidad Blas Pascal, 2010
Kindeln, M. Paz Mart,n Ana M. Ingenieros del siglo XXI: importancia de la comunicacin y de
la formacin estratgica en la doble esfera educativa y profesional del ingenieroArbor, Vol
CLXXXIV, No 732 (2008) doi:10.3989/arbor.2008.i732.218 pg. 1

Rinaudo, M. C. Para aprender en la Universidad 1 ed. Crdoba: Encuentro Grupo Editor /

Universidad Blas Pascal, 2010