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venta al pblico.
Objetivo: implementar la certificacin de calidad de calidad de venta al
pblico bajo la norma ISO 9001.
Programas: implementar certificacin calidad de venta al pblica la norma
ISO 9001 para la empresa PINTUHKT.
Proyectos:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Proyecto No 2
Capacitacin terica con la fuerza de ventas.
Procedimiento:
-Coaching en ventas
- Tcnicas de comunicacin
- Manejo de objeciones.
- Ventas persuasivas
- Procedimiento bsico de la venta.
Presupuesto:
-
Polticas
Cotizar programas de entrenamiento comercial (mnimo 6 propuestas)
Las cotizaciones solo se tendrn en cuenta las empresas reconocidas
nacionalmente en couching.
Reglas:
El programa se desarrollan despus de la jornada laboral
Se invertirn mximo 2 horas de catedra
Las capacitaciones sern los das lunes, mircoles y viernes
Proyecto No 3
Entrenamiento en campo de la fuerza de venta.
Procedimiento:
-
Reglas
-
Proyecto No 4:
Implementar protocolo de acuerdo a la norma.
Procedimientos.
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Reglas
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Poltica
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Proyecto No 5
Sensibilizacin con otras reas de la organizacin.
Procedimiento
- informar y socializar todas las reas de la compaa del proceso de
certificacin que se se llevara a cabo por medio de capacitaciones
- que el personal de las otras reas se formen por medio de juego de roles,
buscando que comprendan los procedimientos del rea certificar.
- crear campaas de socializacin visual por medio de folletos y talleres.
Presupuesto
El presupuesto para este programa es de 1.500.000 que corresponde a:
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Polticas:
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Reglas
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