WATZLAWICK - Teora de la Comunicacin Humana

1ER AXIOMA: ES IMPOSIBLE NO COMUNICARSE

Hay una propiedad de la conducta que no podra ser ms bsica y por lo tanto suele
pasrsela por alto:
ES IMPOSIBLE NO COMUNICARSE
Partiendo del supuesto de que toda conducta de interaccin tiene un valor como mensaje,
se desprende que toda conducta es a su vez una forma de comunicacin, por lo tanto:
2DO AXIOMA: TODA COMUNICACIN TIENE UN ASPECTO DE CONTENIDO Y UN
ASPECTO RELACIONAL
Toda Comunicacin no solo hay un intercambio de informacin, sino al mismo tiempo se
imponen conductas.
Aspectos referenciales y conativos:
Son aspectos caractersticos de todo mensaje
ASPECTO REFERENCIAL : Contenido del mensaje (informacin)
ASPECTO CONATIVO : las conductas impuestas en el mensaje
(Metainformacin)
El aspecto referencial es la informacin concreta transmitida en el contenido, mientras que
el aspecto conativo es la metainformacin acerca de cmo debe ser interpretado el
mensaje, como debe entenderse dicha comunicacin.
3ER AXIOMA: LA NATURALEZA DE UNA RELACION DEPENDE DE LA PUNTUACIN
DE LAS SECUENCIAS DE COMUNICACIN ENTRE LOS COMUNICANTES
Visto desde el punto de vista de un observador, una interaccin se presenta como un
intercambio constante de mensajes entre un emisor y un receptor.
Sin embargo, los que participan de esa interaccin siempre introducen puntuaciones de la
secuencia de hechos para crear y mantener una organizacin de sta.
4TO AXIOMA: TODA COMUNICACIN ES DIGITAL Y ANALGICA
En toda comunicacin humana es posible referirse a los objetos de dos maneras
totalmente distintas. Estos dos tipos de Comunicaciones se llaman analgicas y digitales.
Comunicacin Analgica: Todo lo que sea comunicacin no verbal
Comunicacin Digital: Los cdigos que le corresponden una significacin (todo lo verbal).

Si recordamos que toda comunicacin tiene un aspecto de contenido (referencial) y uno

relacional (conativo), el aspecto relativo al contenido se transmite de forma digital, mientras
que el aspecto relativo a la relacin, se transmite de forma analgica.
Los seres humanos se comunican tanto analgica como digitalmente. El lenguaje digital
cuenta con una sintaxis lgica compleja, pero carece de una semntica adecuada. El
lenguaje analgico posee una semntica pero no una sintis adecuada.
5TO AXIOMA: Todos los intercambios comunicacionales son simtricos o
complementarios
La relacin simtrica y complementaria son relaciones basadas en la igualdad o en la
diferencia.
Simetra : los participantes tienden a igualar su conducta reciproca y as su interaccin
puede considerarse simtrica (una relacin entre hermanos).
Complementaria : la conducta de uno de los participantes complementa la del otro (padre
hijo).
La interaccin simtrica se caracteriza por la igualdad, mientras que la interaccin
complementaria esta basada en las diferencias.
En la relacin complementaria ninguno de los participantes impone al otro este tipo de
relacin, sino que cada uno se comporta de una manera que presupone la conducta del
otro.
La Comunicacin Patolgica
Cada uno de los axiomas ya descriptos implica ciertas patologas inherentes que vamos a
examinar:
1ER AXIOMA: ES IMPOSIBLE NO COMUNICARSE
La incapacidad de no comunicarse provoca una serie de problemas cuando uno de los
interlocutores no desea entablar una comunicacin. Ante esta situacin existen distintas
opciones:
1- RECHAZAR LA COMUNICACIN
2- ACEPTAR LA COMUNICACIN
3- DESCALIFICAR LA COMUNICACIN
4- EL SINTOMA COMO COMUNICACIN
2DO AXIOMA: TODA COMUNICACIN TIENE UN ASPECTO DE CONTENIDO Y UN
ASPECTO RELACIONAL
a. Desacuerdo en el Contenido y Acuerdo en la Relacin.

b. Desacuerdo en el Contenido y en la Relacin

c. Desacuerdo en la Relacin y acuerdo en el Contenido
3ER AXIOMA: LA NATURALEZA DE UNA RELACION DEPENDE DE LA PUNTUACIN
DE LAS SECUENCIAS DE COMUNICACIN ENTRE LOS COMUNICANTES
La discrepancia en cuanto a la puntuacin de las secuencias de hecho tienen lugar en
aquellos casos en que por lo menos uno de los comunicantes no cuenta con la misma
cantidad de informacin que el otro, pero no lo sabe. Supongamos que A escribe una carta
a B invitndolo a una fiesta. B acepta, pero su contestacin nunca le llega a A. Despus de
un tiempo A piensa que a B no le interesa su propuesta, y por eso decide no darle bola.
Por otro lado B se siente ofendido porque no tuvo contestacin a su carta y tambin decide
no establecer nuevo contacto con A.
4TO AXIOMA: TODA COMUNICACIN ES DIGITAL Y ANALGICA
Errores de "traduccin" entre material analgico y digital : el mensaje analgico carece de
muchos de los elementos que forman parte de la morfologa y sintaxis del lenguaje digital.
As, al traducir mensajes analgicos al lenguaje digital, es necesario proveer tales
elementos.
El hecho de traer un regalo, por ejemplo, es una comunicacin analgica. Pero segn la
relacin que se tenga con esa persona que hace el regalo, el receptor puede entenderlo
como una demostracin de afecto o soborno. Una esposa puede pensar que si su marido
de repente le trae un ramo de flores, es porque se ha mandado alguna macana.
5TO AXIOMA: Todos los intercambios comunicacionales son simtricos o
complementarios
Ambos conceptos se refieren simplemente a dos categoras bsicas en las que se puede
dividir a todos los intercambios comunicacionales.
Escalada Simtrica : En una relacin simtrica existe siempre el peligro de la competencia.
La escalada simtrica es un sntoma de la desestabilizad de una interaccin.
Complementariedad Rgida : Un problema caracterstico de las relaciones
complementarias surge cuando A exige que B confirme una definicin que A da de si
mismo y que no concuerda con la forma en que B ve a A. Ello coloca a B frente a un
dilema muy particular: debe modificar su propia definicin de si mismo de forma tal que
complemente y as corrobore la de A., pues es inherente a la naturaleza de las relaciones
complementarias el que una definicin del self solo pueda mantenerse si el otro
participante desempea el rol especifico complementario. Al fin de cuenta, no puede haber
una madre sin un hijo.