Carrera Profesional de Contabilidad - Ayacucho

Editorial

Lic. Carmen M. Lizarbe Castro

La Universidad Catlica Los Angeles de Chimbote ULADECH Catlica- en su afn de articular en sus procesos la Ley Universitaria 30220, ha implementado, entre otros aspectos, el Servicio Social Universitario, que
en el Art. 30 dicha Ley lo estipula como Programa que
todas las Universidades deben implementar que consiste
en la realizacin obligatoria de actividades temporales
que ejecuten los estudiantes universitarios, de manera
descentralizada; tendientes a la aplicacin de los conocimientos que hayan obtenido y que impliquen una
contribucin enla ejecucin de las polticas pblicas de
inters social y fomenten un comportamiento altruista y
solidario que aporte en la mejora de la calidad de vida
de los grupos vulnerables en nuestra sociedad. Dicha implementacin en ULADECH Catlica se ha hecho intracurricularmente, es decir se articulado el plan de estudios
de todas las carreras profesionales como asignaturas de
Responsabilidad Social VII y VIII. Siendo una de las dimensiones del quehacer universitario la difusin de sus
experiencias acadmicas, investigativas y de responsabilidad social, por ende la presente revista, es la sntesis del
Proyecto de Servicio Social Universitario, desarrollado
en la Escuela Profesional de Contabilidad, el voluntariado est orientado a brindar asesora a los mercados: Carlos F. Vivanco, Andres Avelino Cceres, Yanamilla.
El voluntariado se ejecut durante el semestre acadmico 201602. En los grupos vulnerables de la sociedad,
para ayudar a mejorar las condiciones de vida. Se pretende poner en prctica las competencias y capacidades
sociales adquiridas en la formacin profesional en beneficio de los grupos vulnerables y la poblacin en situaciones de riesgo. Para ello se requiere identificar, situaciones
problemticas, elaborar el plan de SSU, en apoyo a los
vendedores de mercados de las zonas vulnerables. Identificar a vendedores que requieren asesora contable, y
proponer mejoras a las actividades de asesora contable
del Servicio Social realizado en los mercados del Distrito
de Ayacucho, Regin Ayacucho 2016.

Servicio Social Universitario - SSU

Carrera Profesional de Contabilidad - Ayacucho

Andrea Mariel Veli Ramirez

l Servicio Social Universitario es un conjunto

de actividades que consiste en la realizacin de
proyectos universitarios dirigido a grupos sociales
y/o empresariales en vulnerabilidad o que necesitan
algn tipo de apoyo en sus actividades cotidianas.
Estas actividades se ejecutan en funcin a los diferentes campos de accin de las distintas profesiones,
poniendo nuestros conocimientos adquiridos a travs
de los aos en la Universidad al servicio de la comunidad, por ende resolviendo problemas reales de las
poblaciones focalizadas.
En consecuencia, la escuela de Contabilidad de la
Universidad no es ajena a esta realidad y como parte de la poltica educativa en el curso de Responsabilidad Social del octavo ciclo, se planifico y ejecuto
una serie de asesoramientos contables a los pequeos y microempresarios de la ciudad de Huamanga.
En particular, mi proyecto se ejecut en el Mercado
Central Carlos F. Vivanco de dicha ciudad. Al inicio,
se contact con la presidenta del mercado Teresa
Vargas Ayala, quien se entusiasm con la idea y nos
ofreci las facilidades para llevar a cabo el proyecto, concientizando a sus comerciantes, transmitiendo la notica por sus altoparlantes, etc., no obstante
cuando nos acercbamos a los puestos de ventas, los
dueos generalmente estaban ocupados atendiendo
a sus clientes y en ocasiones se les tena que comprar
los productos para ganarse su confianza y as nos
atiendan.
En general, el resultado de la aplicacin del proyecto fue muy positiva y beneficiosa para los comerciantes, una muestra
de ello es el seor Yuri Prettell Cusi, vendedor de insumos para pasteleras, quien aprendi rpidamente el llenado correcto de sus registros de compra y ventas, a determinar el IGV, a conocer las atribuciones legales y tributarias de SUNAT
porque haba tenido una experiencia incomoda con esa institucin y, hasta ese momento, le pareca una injusticia.
Asimismo, la seora Paulina Villena Mendoza, vendedora de panes en el puesto N 1 del mercado aprendi a llenar correctamente sus facturas y boletas, y en que situaciones usarlas. Se les explico a travs de un trptico informativo. Todos
los Comerciantes atendidos quedaron satisfechos y agradecidos con nosotros y la Universidad Catlica Los ngeles de
Chimbote.
En el aspecto profesional me ayud mucho porque las distintas dudas de los comerciantes hacan que investigue ms
sobre los temas tributarios y contables, me ayudo a conocer de cerca la problemtica de los empresarios emergentes, que
a veces se sienten discriminados por sus instituciones ediles y de gobierno central por su falta de inters en impulsar el
crecimiento de las mypes.

De La Cruz Colos Reyna

l da 13 de setiembre a horas 8:00 de la maana me acerque a la Seora

Elsa Ccorahua Carhuapoma, identificada con DNI N 28313417, a su
puesto N07 de cereales, para informarle sobre el REGIMEN GENERAL del
Impuesto a la Renta.
Rgimen general: Impuesto a la Renta - Empresas
El Impuesto a la Renta de Tercera Categora grava la renta obtenida por la
realizacin de actividades empresariales que desarrollan las personas naturales
y jurdicas. Generalmente estas rentas se producen por la participacin conjunta
de la inversin del capital y el trabajo.
Luego Cmo Tenia cuales son los pasos para obtener el RUC y cuales son
pasos .
Para explicar sobre este tema, tena que entregar un trptico referido del tema,
finalmente la seora agradeci a la Universidad Catlica los ngeles de Chimbote, de igual manera con la Lic. Carmen M. Lizarbe Castro responsable del
proyecto.

Servicio Social Universitario - SSU

Carrera Profesional de Contabilidad - Ayacucho

Karina Altamirano Pariona

oy alumna de ciclo VIII del curso de

responsabilidad social, para realizar
este trabajo de asesora en el mercado
Carmen Alto, Distrito de Carmen Alto,
Provincia de Huamanga, primero presentamos el oficio para que nos acepten el asesoramiento a los comerciantes
de ese modo realizamos el primer paso
para poder presentarnos donde la presidenta Seora Serafina Huamn Sicha con DNI 08051449 quien fue muy
amable al aceptarnos y dar la autorizacin para realizar nuestro asesoramiento. Bueno yo hice asesoramiento sobre
facturas.

Facturas
Es un documento que se emite cuando
se vende bienes y servicios. Tributariamente se le conoce como comprobante
de pago que se utiliza en las transacciones comerciales, con la finalidad que su
registro nos d una informacin razonable y correcta sobre el hecho econmico.
En qu casos se deben emitir facturas?
En todas aquellas operaciones que se
realicen con personas naturales o jurdicas, que sean sujetos del Impuesto General a las Ventas y tengan derecho a
utilizar el crdito fiscal.

Elizabeth Conga Laura

ara realizar el proyecto de asesora en el mercado modelo de

Carmen Alto. Los estudiantes de Contabilidad del ciclo VII, presentamos un oficio para que nos acepten el asesoramiento a los
comerciantes. De ese modo realizaos el primer paso dando orientacin sobre el Comprobante de Pago.
Tipos de comprobantes de pago
Recibo por Honorarios
Es un documento fsico o electrnico que entregan las personas naturales por cada servicio que prestan en forma independiente, por
percibir rentas que la ley clasifica como rentas de cuarta categora.
Es obligatorio entregarlo sin interesar el monto, es decir
an en el caso de que el servicio sea gratuito.
Los profesionales y tcnicos independientes como abogados, contadores, mdicos y odontlogos entregan Recibo por Honorarios a sus clientes y pacientes. Lo mismo
hacen los ingenieros cuando preparan los planos de una
edificacin y los arquitectos cuando disean una casa o
un edificio.
A travs de videos motivacionales, trpticos y formatos
con lo cual al realizar las diferentes actividades tuvimos
una experiencia enriquecedora al interactuar con los comerciantes de nuestro asesoramiento, que al inicio no
tenan ninguna idea al no saber del Comprobante de
Pago

Servicio Social Universitario - SSU

Cuando el comprador o usuario solicite este comprobante para sustentar gasto o costo para efecto tributario.
Importancia de la factura - nuevas
sanciones por no entregar facturas
- facturas simplificadas
A travs de trpticos y formatos, con lo
cual al realizar las diferentes actividades
tuvimos una experiencia buena interactuada con los comerciantes de nuestro
asesoramiento, que al inicio no tena
idea del tema de asesoramiento que
prestamos.
Despus de varios asesoramientos los
comerciantes se siente muy agradecidos
y satisfecho ya que obtuvieron conocimiento sobre el tema contable que desarrollamos con nuestros comerciantes
asignados

Carrera Profesional de Contabilidad - Ayacucho

Marleny Berrocal Delgado

nunciado del problema

Falta de conocimiento en el rea
contable, por parte de los pequeos comerciantes de la Municipalidad de Carmen Alto, al momento de realizar sus
actividades mercantiles.
Formulacin del problema.
Cmo ayudar a los pequeos comerciantes en el xito de sus actividades
mercantiles?
En el mundo actual, vemos que va creciendo la economa, cada vez ms rpido, y de manera sorprendente; y sin
darnos cuenta la mayora de las personas ejercen el comercio, la actividad
mercantil, la compra y la venta de productos o servicios, etc,. La mayora de
los involucrados tienen el conocimiento
suficiente para sacarle provecho al negocio, sin embargo, no todos cuentan
con esta herramienta. Es por este motivo, que nos vemos comprometidos en
la ayuda o soporte para aquellos que
todava no se logran adaptar o acoplar
a este mundo, prestndole a la comunidad del mercado un servicio gratuito
de asesoras contables. Queremos con
el desarrollo de ste proyecto suplir
esa necesidad de conocimiento, que
le permita al pequeo comerciante, de
Carmen Alto, ms especficamente,
valerse por s mismo en el desarrollo
y xito de sus actividades comerciales,
permitindole tener base contables y
organizacin en sus negocio, y a su vez
cumplir con el Estado, en lo que respecta a la tributacin.
Objetivos:
General.- Prestar asesoras contables,
especialmente a pequeos comerciantes de la Municipalidad de Carmen Alto
Distrito de Carmen Alto Provincia Huamanga Departamento Ayacucho.
Especficos. Brindar asesoramiento a nivel indivi-

dual.
Cumplir con profesionalismo y responsabilidad todos los requerimientos
que llegue a tener los pequeos comerciantes; concerniente a la capacitacin.
Encaminar acciones de capacitacin,
ilustracin, trpticos en el Mercado.
De la capacitacin
Entre los beneficios que obtienen los
beneficiados con la capacitacin estn:
Conocer sobre los comprobantes de
pago
Eliminar los temores de incompetencia
Sube el nivel de satisfaccin
Se desarrolla un sentido de progreso
Aumenta la organizacin de sus negocios
Eficiencia y eficacia a la hora dirigir
ejercer su actividadmercantil
Marco teorico
La capacitacin es la gestin integrada
e integral del desarrollo personal, para
fortalecer su visin crtica, su sentido
solidario y de pertenencia; propiciando
as la competitividad.
El contenido de la capacitacin puede
involucrar cuatro tipos de cambios de
comportamiento.
Transmisin de informacion:
* Desarrollo de habilidades
* Desarrollo o modificacin de actitudes
* Desarrollo de conceptos y solucin de comprobantes de pagos.
Resumen:
Responsabilidad Social VII fue una experiencia, la asesora contable ya que en el
mercado de Carmen Alto, al inicio las mams vendedoras tenan un recelo de
recibir la asesora, timidez y para ello tena que comprar su producto y entablar
la conversacin y darle confianza a sus dudas e inquietudes, as se entablo ya
a elaborar la asesora con los trpticos de tema Comprobantes de Pago, de los
cuales ellos tambin daban su opinin. Siguiendo con la asesora con el curso
de Responsabilidad VIII, ya con la confianza establecida con las mams privilegiadas del mercado Carmen Alto y tratando como tema Boleta de Venta, he
aprendido bastante sobre la sinceridad ya que ellos son sinceras al preguntar y al
responder, tambin son muy hbiles ya que no utilizan calculadora si no es con
las manos, se puede decir que dominan la multiplicacin.

Alfaro Huamn Mary Cruz

urante mi expiriencia en el mercado de miraflores, presentamos la solicitud para la autorizacion

del proyecto de servicio social universitario a la seora Rosa Palomino Chipama quien gustosamente acepto la realizacion de dicha actividad para la
realizacion del asesoramiento a los beneficiarios del
mercado, en mi apreciacion fue que la mayoria de
vendedores son mujeres mayores de edad entre 30
a 40 aos con lengua bilingue tanto como castellano y quechua la cual se hablo es los dos idiomas ,
el mercado tiene el horario de 6 am hasta 6 pm de
lunes a viernes

Representante de la Organizacin
Sra. Rosa Palomino Chipana

Lugar donde se presto el SSU

Mercado De Miraflores

Servicio Social Universitario - SSU

Carrera Profesional de Contabilidad - Ayacucho

Alejandro Ronald Vizarreta Palomino

l mercado Andres F. Vivanco, tiene

su historia puesta en sus 108 aos
de funcionamiento y es el mercado ms
antiguo de la regin Ayacucho. El centenario mercado Carlos F. Vivanco,
Ubicado entre el Jr. 28 de Julio, Jirn
Grau, Jirn F. Vivanco y Jirn Santa
Clara a 2 cuadras de la plaza de armas,
se puede encontrar de todo, desde comida tpica ayacuchana, panes, quesos,

artesana, ropa entre otros productos

propios de la regin y sobre todo a precios muy econmicos.
Hice contacto con los comerciantes de
dicho mercado centenario, a travs de
su presidenta la Sra. Emilia Quispe Martnez, quin estuvo predispuesta a que
se realice la labor de proyeccin social
propuesto por la Universidad Catlica
Los Angeles de Chimbote, que inclusive
hizo perifonear el oficio enviado a su persona con la finalidad de que todos los
comerciantes estn enterados de nuestra presencia en el mercado.
Desde un principio los comerciantes se mostraron dispuestos a escuchar y a entablar una charla amena y de aprender algo ms sobre temas de comercio, estando
siempre atentos aunque con ciertas dificultades pues siempre tienen que atender
su negocio ya que la venta diaria es importante para ellos y no se puede dejar
pasar la oportunidad de lograr un cliente.
Para llegar a los comerciantes, la Sra. Esther Villena Mendoza fue muy presta y
solcita en presentarnos a los comerciantes amigos de ella, con los cuales dimos inicio a las capacitaciones y aclarar las
dudas que se venan en la medida que la conversacin se haca ms intensa.
Es menester aclarar que en el diario de los comerciantes, su prioridad es la de captar clientes para realizar
su venta, y alguno estuvo indispuesto porque para
darse el tiempo de escucharnos, los clientes de su negocio pasaban de largo o no esperaban que se desocupe.
As conoca la Sra. Josefa Ramos Vargas, muy simptica dedicada a la venta de quesos, los cuales trae a la
semana y comercializa rpidamente, a quien le falta
tiempo por la cantidad de clientela que concurre a su
puesto y siempre quiere realizar la venta rpida para
volver a casa temprano segn refiere.
Agradezco a la tutora Lic. Carmen Lizarbe por la atencin dedicada al curso y a nosotros como estudiantes
que nos formamos para ser futuros profesionales.

Edwin Campos Garay

l Servicio Social Universitario (SSU)

Es una actividad temporal y obligatoria que permite que el estudiante,
tome conciencia de la problemtica nacional en particular con los sectores ms
desfavorecidos del pas, pone en prctica los conocimientos adquiridos en el
aula, consolida su formacin acadmica y adquiere nuevos conocimientos y
habilidades profesionales.
Adems es una oportunidad nica de
retribucin a la sociedad y tener la posibilidad de incorporarse al mercado
laboral, es un espacio real de enseanza-aprendizaje.
Al inicio del Servicio Social Universitario (SSU) orientacin Contable Gratuita a los comerciantes del Mercado Zonal
de Santa Elena del Distrito de Andrs
Avelino Cceres Dorregaray-Huamanga Ayacucho, en el Barrio de Santa Elena, siendo la presidenta seora

ORIENTACIN A LOS COMERCIANTES DEL

MERCADO ZONAL DE SANTA ELENA

Soledad Tineo de Quispe, se tuvo y se

sigue teniendo bastante aceptacin por
parte de los beneficiarios y los que conforman la Junta Directiva, quienes manifestaron cuan importante es conocer
temas de contabilidad para saber si era
rentable realizar los grandes esfuerzos
diariamente, tambin debo manifestar
que las mayora de las beneficiarias son
Quechua Hablantes por ello se les dio
las orientaciones e el Idioma Quechua
y Castellano de manera clara y precisa
utilizando trminos sencillos o fciles de
entender, utilizando como material didctico trpticos y otros, atendiendo a
los dueos de los puestos del 21 al 25,
teniendo como giro de negocio venta
de alfalfa, condimentos y verduras,
actualmente se sigue realizando dicho
Servicio en lo que en cada sesin que
se les asiste piden diferentes temas para
que mejoren su venta.

Servicio Social Universitario - SSU

Carrera Profesional de Contabilidad - Ayacucho

Carmen Rosmery Espinoza Navarro

a contabilidad es un elemento esencial en todo negocio,

sin embargo muchas vendedoras
del mercado Nery Garca Zrate
no consideran su importancia al
momento de iniciar sus negocios,
la ven como algo innecesario.

La experiencia que obtuve al momento de visitar a las vendedoras del mercado mencionado es
que la mayora no recibe asesora contable, desconoce sobre la
importancia de las obligaciones
tributarias, ninguna de las vendedoras reciben charlas por parte de las instituciones encargadas
sobre los impuestos.
Para que un negocio funcione correctamente es necesaria una asesora contable. Lo ideal sera que toda persona que decide emprender un negocio recibiera un asesoramiento contable, esto con el fin
de controlar su cumplimiento, en cuanto a obligaciones tributarias
y operaciones legales a las cuales est obligado, con esto se busca
darle al vendedor, el asesoramiento, planificacin y control tributario adecuado, para que stos, puedan tomar las decisiones correctas en cuanto a sus negocios.
El asesor contable debe de ser un contador profesional y de la confianza de la persona, ya que es en parte el encargado de administrar la empresa, analizando su situacin financiera, para aconsejarle
a su cliente sobre las decisiones que favorecern sus operaciones.
Cules son los riesgos que se pueden correr cuando no se cuenta
con una asesora contable?
El riesgo que puede correrse es que cuando los propietarios de una empresa poseen una economa
desorganizada y no llevan el control exacto de sus movimientos econmicos, tendrn mayores riesgos
de fracasar, y no solo eso, tambin les ser dificultoso acceder a planes de financiacin y realizar
inversiones acertadas que le lleven al xito.
Adems tambin por la falta de una asesora adecuada se puede caer en el incumplimiento de disposiciones legales y tributarias, lo que puede derivar en multas o incluso el cierre o clausura del negocio,
sanciones que recaern directamente sobre el propietario.

HUAMANI SALAS, NOEMI

n esta primera edicin presentamos una

nota del Asesoramiento Contable Gratuito, que viene realizando los alumnos de la
UNIVERSIDAD LOS ANGELES DE CHIMBOTE Filial Ayacucho, de la escuela de CONTABILIDAD, a los comerciantes del mercado
zonal de Santa Elena, Distrito Andrs Avelino
Cceres, Regin Ayacucho, con la participacin de las seoras que ofrecen sus productos,
a travs charlas personalizadas sobre el uso de
facturas, boleta de venta y otros comprobantes. Compartimos la experiencia de los comerciantes, que inicialmente se negaron a recibir la
charla, finalmente aceptaron a escucharnos y
que han sabido superar las adversidades que
inicialmente se presentaron. Asimismo resumimos la importancia que tiene EL SERVICIO
SOCIAL UNIVERSITARIO. Finalmente mostramos los logros y resultados de las actividades
que se vienen desempeando a la fecha.

Servicio Social Universitario - SSU

Carrera Profesional de Contabilidad - Ayacucho

Barrientos Tomairo, Luis Beltrn

rientacin contable gratuita personalizada La experiencia obtenida en el transcurso del Servicio

Social Universitario se dio en la siguiente manera,
lo que me qued como ms resaltante es que: pude
expresar, informar o detallar, acerca de todo el conocimiento adquirido en la formacin acadmica de la
Carrera de Contabilidad en el tema de Orientacin
contable gratuita dando como resultado una buena
informacin a las beneficiarias del mercado as mismo dejando en claro que el tema con ms acogida
fue de Cultura en el servicio al cliente en el cual
pude exponer como debemos tratar a un cliente (que hacer, como hacer y porque hacer), del cual tuvimos un resultado satisfactorio. Quedando de parte de las beneficiarias el agradecimiento y felicitaciones ya que debido a las charlas
brindadas por mi parte y con la de mis compaeros, se dieron cuenta que haba cambiado y ahora tenan la adquisicin
de ms clientes en el mercado.
Pongo en claro que el servicio social universitario me ense y me ayuda en mi formacin acadmica como futuro contador y, el interactuar y recopilar las necesidades de
los comerciantes del Mercado Zonal de Santa Elena
del Distrito Andrs Avelino Cceres Huamanga
Ayacucho fu una experiencia nica.
Concluyo que es una responsabilidad de los estudiantes, que tenemos con nuestro entorno social
de poder dialogar, expresar o interactuar nuestros
conocimientos, para as poder corregir algunos errores que se viene dando, ya sea en un mercado o en
algn negocio por el buen desarrollo de nuestro entorno social.

Cristina Ochoa Palomino

SERVICIO SOCIAL UNIVERSITARIO
VII y VIII
Orientacin a travs de asesora contable a los vendedores de la poblacin del
mercado NERI GARCIA ZARATE Distrito AYACUCHO provincia HUAMANGA Regin Ayacucho. ao 2016

l asesoramiento a las vendedoras del

mercado Nery Garca Zarate fue una
experiencia que he tenido al momento
de explicar a las seoras sobre el registro de compras, algunas vendedoras
han sido muy pacientes y amables a la
hora de brindar el asesoramiento, pero
tambin hubo personas que no les importo la charla se incomodan por que

no entendan, al final estaban feliz porque si les interes el tema.

La seora Ana con N de DNI.
28603354 que vende molidos estaba
muy contenta por la enseanza sobre
el registro de compra ella sali diciendo
que desde este momento aplicara este
documento para su negocio, el asesoramiento con la seora Ana duro media
hora siendo las 8:30 a 9:00 de la maana.
La seora Sonia que vende verduras
de igual manera que ella nunca registraba sus compras al da solo compraba
hasta que su dinero que gano en lo que
vendi se acabe.
La seora Noemy fue la ms amable
a la hora del asesoramiento quien se

Servicio Social Universitario - SSU

qued muy contenta al saber que se

puede controlar su compra y venta de
su negocio.
La seora Claudia fue la ms difcil de
conversar no quera tomar en cuenta
ella dijo que estaba bien tal como lo
manejo su quiosco, pero al final se qued convencida.
Finalmente la seora Justina se impresiono al memento de escuchar que se
poda manejar ella misma su negocio
sin la necesidad de buscar a alguien se
lo registre su compras.
Esto fue toda mi experiencia en el Mercado Nery Garca Zarate.

Carrera Profesional de Contabilidad - Ayacucho

Paucca Gutirrez, Martin

ESPONSABILIDAD SOCIAL VII.

Desde el inicio un grupo de 06 estudiantes proponemos a realizar asesoras
contables en el Mercado Nery Garca
Zrate, Distrito de Ayacucho, Provincia Huamanga y Regin Ayacucho;
pero tuvimos algunas inconvenientes
ya que las vendedores mostraban indiferencias desconfianza, pesar que se

ha identificado con la carnet universitario y documentos de la universidad,

pero logramos ganar la confianza de
los mismos para impartir asesoras contables.
I. LOGROS
Se ha logrado de difundir el tema de
la importancia de la tributacin, que
es; uno de los instrumentos que utiliza
el estado para cumplir sus fines y objetivos en bienestar de la poblacin ms
necesitada
II. DIFICULTADES
El horario que he escogido del da sbado de 7:00 am a 9:00 am, tuve difi-

Representante Del Mercado

Nery Garca Zrate:
Sra Roberta Prez Rojas

cultades de cumplir cabalmente las actividades programadas, por razones que

los vendedores estn muy ocupados vendiendo y ofreciendo sus productos a los
clientes; pero todo ello se ha superado con ayuda y asesoramientos de la Docente -Tutora de la ULADECH Profesora Carmen Mara Lizarbe Castro.

Pelayon Huancahuari Allccahuaman

i experiencia de servicio social universitario surge

por diversas razones, la ms significativa para mi
surge de la circunstancia de brindar el servicio social
universitario, con el fin de poner en prctica todos los
conocimientos adquiridos durante la formacin acad-

mica en beneficio de los vendedores, con la

meta de lograr los objetivos planteados de
brindar una orientacin personalizada de
orientacin contable gratuita, la ms destacada es de Marketing que motiv a los vendedores del mercado zonal de Santa Elena,
donde compart mi experiencia aprendida
en la clase y luego por las preguntas hechas
por parte de los vendedores me sorprendi,
esto me permiti para prepararme ms.
Tambin considero que el servicio social universitario me ha dejado una enseanza y
es la parte social y humana que debe tener
todo estudiante, dar un poco de los conocimientos adquiridos a la sociedad que de
alguna u otra forma tambin es parte de mi
crecimiento personal, aprend a
relacionarme con los vendedores, lo que quiere decir, que no
slo yo aprendo ms sirviendo
a mi comunidad, sino que la comunidad prosperan mientras yo
aprendo.
Responsabilidad Social VII y VIII,
El Servicio Social Universitario,
Mercado Zonal De Santa Elena,
Del Distrito De
Andres Avelinio Caceres
Huamanga-Ayacucho

Servicio Social Universitario - SSU

Carrera Profesional de Contabilidad - Ayacucho

Pomasoncco Quispe Alfredo Alberto

a formacin universitaria de los estudiantes es de universalizar

los conocimientos adquiridos a lo largo del tiempo de estudio.
Consiste en la transmisin de esos conocimientos ya sean estas
ciencias o letras, o mejor dicho aquellos que fueron formados para
ser Contadores, Mdicos, Psicologos,Profesores,Emfermeras etc.
Para transmitir y ensear lo que se aprendi y ponerlos en prctica
a la poblacin, para lo cual uno se forma para satisfacer las necesidades del pueblo y sus habitantes.
En concordancia con ese fin de la responsabilidad social los estudiantes de la ULADECH CATOLICA- AYACUCHO. Estamos en
ese trabajo.
Los alumnos de la carrera de Contabilidad Ciclo VIII modalidad
distancia, realizan su trabajo de responsabilidad social en el mercado Carlos Vivanco Huamanga.
Dichos comerciantes del mercado en mencin es una poblacin de
personas quechua hablantes con una poblacin promedio de 400
y una edad que flucta entre 25-70.
Para ingresar y conectarse con los comerciantes se utiliz estrategias como comprarles su producto para ganarse la confianza una
vez entrado en confianza se les dio a conocer los beneficios de
Atencin al cliente, Financiamiento,Marketing Constitucin de Empresa.
Los participantes como la seora Ana, aun inicio se senta desconfiada pero una vez conectado en el tema se sinti participe e interactu proponiendo sugerencias. Como estas las dems personas
tambin se sienten activas.
Los comerciantes estn muy agradecidos de los temas desarrollados por que en su gran mayora desconocen de los beneficios que
poseen estos conocimientos, y los alumnos an estamos impartiendo conocimientos a los comerciantes.

Marilu Porras Palomino

ara realizar el proyecto de asesora

en el mercado modelo de Carmen
Alto.
Los estudiantes de Contabilidad del ciclo VII Y VIII, presentamos un oficio par
que nos acepten el asesoramiento a los
comerciantes. De ese modo realizaos el
primer paso dando orientacin sobre el
Comprobante de Pago
A travs de videos motivacionales, trpticos y formatos con lo cual al realizar
las diferentes actividades tuvimos una
experiencia enriquecedora al interactuar con los comerciantes de nuestro
asesoramiento, que al inicio no tenan
ninguna idea al no saber del Comprobante de Pago.
Tipos de Comprobante de Pago
Existen varios tipos de comprobantes
de pago y cada uno tiene un fin diferente, dependiendo de la actividad que
usted realiza.
Factura:
La factura es el comprobante de pago
que sustenta gastos / costos
Recibo por Honorarios
Es el comprobante de pago utilizado
por aquellas personas que se dedican

10

en forma individual al ejercicio de cualquier profesin, arte, ciencia u oficio

Boleta de venta
Es el comprobante de pago que se emiten en operaciones con consumidores o
usuarios finales, y que no permite ejercer el derecho al crdito fiscal, ni sustentar gasto o costo para efecto tributario.
Liquidaciones de Compra
Es el comprobante utilizado por las empresas que realizan adquisiciones a personas naturales productoras y/o acopiadoras de productos primarios derivados
de la actividad agropecuaria.

Orientacin a travs
de la asesoria
contable a vendedores
del Mercado Modelo
de Carmen Alto
Responsabilidad social
VII - VIII

Servicio Social Universitario - SSU

Carrera Profesional de Contabilidad - Ayacucho

Gladys Edith Quichca Quispe

i experiencia de Servicio Social Universitario fue

enriquecedora y maravillosa. Me dio la oportunidad de conocer la realidad social de los vendedores
del mercado zonal de Santa Elena y el hecho
de
estar tan cerca de los comerciantes durante sus transcurso de su negocio me ense mucho a apreciar
la familia que tengo y a darle gracias a Dios por todas
sus bendiciones. Lo anterior, en el aspecto personal. Y en lo acadmico esta
experiencia fue igual
de satisfactoria, ya que nunca antes haba estado tan
cerca de este tipo de procesos negociables y el hecho
de haber estado tres meses realizando estas labores
me dej un gran conocimiento en mi persona y una
experiencia en este tipo de procesos que me ha ayudado en mi materia y me ha sido de gran utilidad.
Lo que ms me impact de mi Orientacin contable gratuita fue la realidad por lo que atravesaban los comerciantes que
solicitaban los servicios para el poder actualizarse en temas de desconocimiento. Al realizar esta hermosa labor uno se
percata de que muchas veces los problemas que uno cree tener no son nada en comparacin con la situacin de otras
personas profesionales.
Mi Orientacin contable gratuita fue impresionante, impactante, maravilloso y totalmente enriquecedor. Me siento muy
afortunada y agradecida por haber tenido la oportunidad de realizar mi servicio social en el tema de Cultura al Servicio al
Cliente, me siento muy dichosa de haber podido conocer la realidad social de un modo profundo y acertado. La orientacin personalizada me permiti confirmar y concretar lo obtenido en la formacin acadmica

Vanessa Romani Arone

n el proyecto de Asesora Contable a vendedores

de la Asociacin de Comerciantes del mercado
Nery Garca Zrate, distrito de Ayacucho, provincia de Huamanga, regin Ayacucho 2016, la idea
del proyecto es sensibilizar y concientizar con charlas
informativas a nuestra comunidad elegida. Se realiz
la encuesta, de la cual se detect el problema, donde
la experiencia vivencial fue de ver que cada uno de
los comerciantes desconoce el aspecto contable y aun
as generan ganancias para poder llevar un sustento
a sus hogares.
Pero tambin hay algunos comerciantes que se rehsan a tener ms informacin sobre el aspecto contable, ya que ven a la SUNAT como un gran monstruo
que solo les saca dinero y si no le pagas les embargan
sus bienes, y no quisieran tener que ver nada con la
SUNAT.
La experiencia con cada uno de los comerciantes es
triste, porque en su gran mayora desconocen el aspecto contable, y en algunos casos sus negocios no
producen utilidades ya que no llevan un buen control
de sus negocios, aparte de ello por el desconocimiento del tema tributario no estn legalmente constituidos y en su gran mayora tienen sanciones hechas por
la SUNAT, por ello cada comerciante esta animoso a
que se les concientice con informacin acerca de los
tributos, para as tener conocimiento de los aspectos
contables y llevar u buen control en sus respectivos
actividades comerciales.
Lo que se busca con esta charla informativa es que
cada uno de los comerciantes tome conciencia lo importante que es pagar nuestros tributos, para asi mejorar en la economa de nuestro pas.

Servicio Social Universitario - SSU

11

Carrera Profesional de Contabilidad - Ayacucho

Ana Mara Vega Meneses

i experiencia de Servicio Social Universitario fue maravillosa.

Me dio la oportunidad de conocer la realidad social de los
vendedores del mercado zonal de Santa Elena y el hecho de estar
tan cerca de los comerciantes durante el transcurso de su negocio
me ense mucho a apreciar a la familia que tengo y a darle gracias a Dios por todas sus bendiciones. Lo anterior, en el aspecto
personal. Y en lo acadmico .Mi experiencia fue satisfactoria, ya
que nunca antes haba estado tan cerca de este tipo de proyecto y
el hecho de haber estado 6 meses realizando estas labores.
Conversamos con las personas del lugar cuando realice la orientacin contable gratuita de los temas que ellos tenan que conocer
son: factura, boleta de venta, ruc marketing, etc
Para la orientacin contable gratuita esta fue mi experiencia Frente
a esta situacin se puede dar a conocer el enfoque centrado en los
procesos de aprendizaje y la construccin de conocimiento, como
una alternativa que nos invita a repensar la prctica de las seoras
del mercado .
Mi experiencia de Servicio Social Universitario fue maravillosa.
Me dio la oportunidad de conocer la realidad social de los vendedores del mercado zonal de Santa Elena y el hecho de estar tan
cerca de los comerciantes durante el transcurso de su negocio me
ense mucho a apreciar a la familia que tengo y a darle gracias
a Dios por todas sus bendiciones. Lo anterior, en el aspecto personal. Y en lo acadmico .Mi experiencia fue satisfactoria, ya que
nunca antes haba estado tan cerca de este tipo de proyecto y el
hecho de haber estado 6 meses realizando estas labores.
Y aprend mucho conocimiento en mi persona y una experiencia
en este tipo de procesos y me ha sido de gran utilidad para mi vida
cotidiana .

Marmolejo Huachaca Zulma

l da 13/09/2016 a horas 8.00 am me aperson donde la Sra.

Vilma Velsquez Flores quien vende ropa en el puesto N 106,
para poder brindar el asesoramiento del NUEVO RUS hacerle
conocer la importancia de acogerse a este rgimen tributario, de
acuerdo a sus ingresos tendrn que pagar un monto que establece
la SUNAT utilizando un trptico conteniendo sobre el tema de la
RUS, RE, RG y tambin algunos formatos de la SUNAT
La asesora en el tema de la RUS
Tena que indicarle que es una mejor opcin para pequeas comerciantes y as de esa manera podr controlar cuanto fue sus
ingresos y egresos , tambin indicarle que es muy sencillo la inscripcin para este rgimen ante la SUNAT que tan solamente podr
llevar su copia de DNI y una copia de recibo de servicios bsicos,
para mayor entendimiento le explique mostrando el trptico sobre
el tema, dicha Sra. Qued agradecida con la Universidad Catlica
Los ngeles De Chimbote de igual forma con la Lic. Carmen Castro Lizarbe responsable de este proyecto.
CAT.
ADQUISICIONES MENSUALES
CUOTA MENSUAL EN S/.
1
HASTA S/. 5,000 20
2
MS DE S/. 5,000 HASTA S/.8,000
50
3
MS DE S/. 8,000 HASTA S/. 13,000
200
4
MS DE 13,000 HASTA 20,000
400
5
MS DE 20,000 HASTA 30,000
600

12

Servicio Social Universitario - SSU

ASESORAMIENTO EN EL MERCADO
LAS AMERICAS
DEL NUEVO RGIMEN UNICO SIMPLIFICADO

Carrera Profesional de Contabilidad - Ayacucho

Rudy Ventura Huaman

a preparacin y presentacin de los

estados financieros para usuarios
externos, siendo su objetivo ayudar o
facilitar:
a) la emisin y revisin de las normas y
procedimientos relativos a la presentacin de estados financieros;
b) la preparacin de los estados financieros aplicando las normas de contabilidad, as como el tratamiento de materias que no han sido todava objeto de
una norma de contabilidad;
c) la interpretacin de la informacin
contenida en los estados financieros;
d) la formacin de una opinin, por
parte de los auditores externos, acerca
de si los estados financieros han sido
preparados de acuerdo con las normas
de contabilidad aprobada y vigente;

e) la entrega de informacin, a todos los

interesados en la emisin de normas de
contabilidad, acerca de las bases utilizadas en dicho proceso;
Este Marco Conceptual no es un Boletn
Tcnico y, por lo tanto, no define reglas
especficas de medicin o presentacin.
Tampoco tiene poder derogatorio sobre
ninguna norma de contabilidad. Asimismo se reconoce que, en algunos
casos, puede haber discrepancias entre
el Marco Conceptual y alguna Norma
de Contabilidad.
Alcance
El Marco Conceptual comprende los siguientes aspectos:
a) El objetivo de los estados financieros.
b) Las caractersticas cualitativas que determinan si la informacin contenida en
los estados financieros es til.
c) La definicin, reconocimiento y medicin de los elementos que conforman los
estados financieros.
d) Conceptos de Patrimonio y del mantenimiento del Patrimonio.
Los estados financieros de todas las empresas reportantes, sean comerciales, industriales y otras, tanto en el sector pblico como en el privado. Una empresa reportante es una empresa para la cual existen usuarios que confan en los estados
financieros como su principal fuente de informacin financiera sobre la empresa.
Usuarios
a) Inversionistas.
b) Empleados.
c) Financistas.
d)
Proveedores y otros acreedores comerciales.
e) Clientes.
f)
Organismos pblicos.
g)
Pblico en general.
Existen necesidades de informacin que son comunes a todos los usuarios citados, no todas ellas pueden quedar cubiertas solo por los estados financieros.
Puesto que los inversionistas son los suministradores de capital riesgo a la empresa, las informaciones contenidas en los estados financieros que cubran sus
necesidades, cubrirn tambin muchas de las necesidades que otros usuarios
esperan obtener de tales estados financieros.

Patty Zamora Palomino

n esta primera edicin presentamos una nota del Asesoramiento Contable Gratuito, que viene realizando los alumnos
de la UNIVERSIDAD LOS ANGELES DE CHIMBOTE Filial Ayacucho, de la escuela de CONTABILIDAD, a los comerciantes del
mercado zonal de Santa Elena, Distrito Andrs Avelino Cceres,
Regin Ayacucho, con la participacin de las seoras que ofrecen
sus productos, a travs charlas personalizadas sobre el uso de facturas, boleta de venta y
otros comprobantes.
Compartimos la experiencia de los comerciantes, que inicialmente se negaron a recibir la charla, finalmente aceptaron a escucharnos y que han sabido superar las adversidades que
inicialmente se presentaron. Asimismo resumimos la importancia que tiene EL
SERVICIO SOCIAL UNIVERSITARIO. Finalmente mostramos los logros y resultados de las actividades que se vienen desempeando a la fecha.

Servicio Social Universitario - SSU

13

Carrera Profesional de Contabilidad - Ayacucho

Garcia Llallahui, Miguel ngel

os estudiantes de la Escuela Profesional de CONTABILIDAD

elaboran y desarrollan proyectos de Servicio Social Universitario, brindando sus conocimientos en zonas vulnerables, para contribuir con el desarrollo de la comunidad
El presente Proyecto est orientado a brindar servicio social universitario a los grupos vulnerables de los mercados de AAHH de
la sociedad, Ayacuchana ya que el 90 % desconocen carecen de
informacin contable, en los registros de compra y venta as mismo
no cuentan con RUC en un 95 % , encontrndose en condicin de
vendedores informales
Los estudiantes de la Escuela Profesional de CONTABILIDAD elaboran y desarrollan proyectos de Servicio Social Universitario, brindando sus conocimientos en zonas vulnerables, para contribuir con
el desarrollo de la comunidad
El presente Proyecto est orientado a brindar servicio social universitario a los
grupos vulnerables de los mercados de AAHH de la sociedad, Ayacuchana ya
que el 90 % desconocen carecen de informacin contable, en los registros de
compra y venta as mismo no cuentan con RUC en un 95 % , encontrndose en
condicin de vendedores informales.
Los trabajadores del mercado colaboraron con la capacitacin que brindamos como desarrollo del proyecto de Servicio Social Universitario En tal sentido,
la ULADECH Catlica en cumplimiento a su filosofa institucional y a su marco
normativo.

Villar Curo Alipio

ajo la coordinacin con la directora Sr. Elizabeth Rojas Manrique y el acuerdo con los negociantes del Mercado Central
del Distrito de Luricocha, Provincia de Huanta y la Regin de Ayacucho.
Se present la exposicin y la proyeccin del video con los siguientes temas:
* Las estrategias de venta de un negociante exitoso.
* Como producir sucursales de venta.

* Enfrentando la crisis econmica.

* Crisis econmica en nuestro pas en los aos (1986-1991)
* Productos nuevos para un mercado nuevo.
Las enseanzas se van realizando, a partir del da 19 de agosto
del presente ao hasta culminar las 14 semanas con el reparto de
trpticos y proyeccin de videos, dicha enseanza se va realizando
en conjunto a todos los negociantes que se renen mancomunalmente todos para atender las enseanzas brindadas, dando a
llegar a entender a los negociantes de dicho mercado.

14

Servicio Social Universitario - SSU

Carrera Profesional de Contabilidad - Ayacucho

Talia Rubi Ipurre Meza

ema de Orientacin a travs de

asesora contable a los vendedores
de la asociacin de comerciantes del
Mercado Las Amricas Distrito: San
Juan Bautista. Provincia: Huamanga.
Regin: Ayacucho Ao: 2016. A cuyo
presidente TOMAS AYALA se le ha solicitado realizar este SSU.
Esta primera orientacin se realiz el
da 13/09/2016 a horas 8:00am en el
mercado ya mencionado con duracin
de dos horas acadmicas y estas son las
siguientes personas a quien se brindara
N
Apellidos y Nombres
sexo
01
Ayala Gmez, Sonia
F
la orientacin.
Allccahuaman, Silvia Evanan F
La seorita Sonia est en la seccin donde vende papas, pues ella est interesada 02
04
Tambra caldern, Basilio
M
en escuchar y aprender sobre los temas que se va orientar.
05
Huranccay
Balden,
Sonia
F
En cambio las seoras Silvia que est en la seccin de plastiqueria, Sonia en la
06
Rodrguez Quispe, Lucy
F
de verduras y Lucy en la de calzados, tambin se muestran interesadas pero el
atender a sus bebes y a sus clientes les es muy difcil.
Y el seor Basilio, es una persona ya de edad y habla quechua, me es difcil un poco pero ah se le hace entender y est
agradecido que le hablen de temas que no conoce.
Para esta orientacin se est utizando como material los trpticos y algunas guas que la SUNAT no facilita.

Melqueades Berrocal Arango

ste proyecto fue realizado por el curso de Responsabilidad Social VII 2016- I, de la Escuela de
Contabilidad de la Universidad catlica los ngeles
de Chimbote Filial Ayacucho
Finalidad
El presente trabajo tratamos de dar a conocer los
temas en la que combina mucha la teora con la
practica, en el cual se pone a disposicin de todo los
involucrados en la actividad universitaria como un
alternativa para mejorar las perspectivas del que ser
universitario.
Esperamos sea til este trabajo en el cual es un fruto
de alimento para nuestra vida laboral.
Objetivo
* Identificacin emprendimientos y cadenas productivas de palta Hass.
* Articular e implementar planes de negocios en las
que se incorpore el valor agregado de la palta Hass.
* Proponer ideas de innovacin tecnolgicas orientadas que mejoren la oferta dndole valor agregado y
mejora de la calidad a la fruta.
* Propiciar y Desarrollar alianzas con instituciones
pblicas y privadas vinculadas al comercio, desarrollo
e innovacin en favor de la mejora de los negocios
frutcolas.
* El proyecto tubo un objetivo principal lograr un
asesoramiento gratuito a nivel profesional en distintos temas contables a mercados ms vulnerables de la
ciudad, para que los comerciantes tengan obligacin
tributaria
Estrategia
* Realice de dinmicas
* Realice orientaciones en lengua materna quechua.
* Difusin de videos sobre el tema
* Revistas
* Break

ORIENTACIN A TRAVS DE ASESORAMIENTO

CONTABLE GRATUITO
A LOS COMERCIANTES DEL MERCADO CENTRAL
DEL DISTRITO DE LURICOCHA, PROVINCIA DE HUAMANGA,
REGIN DE AYACUCHO 2016-I

Logros
* Sensibilizar a los comerciantes del Mercado de Miraflores de la
importancia que tiene este tipo de asesoras.
* Se ha logrado obtener mejor interpretacin y anlisis de la contabilidad comercial
* Se ha logra realizar diferentes cambios a sus ambientes para su
mejor exhibicin de sus productos.
* Mejora en los puestos del mercado con la atencin al cliente y en
el registro de la contabilidad.
Dificultades
* No todos los comerciantes nos ha brindado las atenciones para
las asesoras contables
* Faltadeconocimientoenelreacontable,porpartedelospequeos comerciantes del Mercado de Miraflores,al momento de
realizar sus actividades mercantiles
* La complicacin del tiempo por motivos de estudios y trabajo.
* El desinters de aprender de algunos comerciantes.

Servicio Social Universitario - SSU

15

Carrera Profesional de Contabilidad - Ayacucho

Curo Arias, Raquel

so de boleta de compra y boleta de venta

Como estudiante de contabilidad se opt brindar orientacin
en el uso y manejo adecuado de las boletas de compra y boleta de
venta se realiz con la participacin de 5 comerciantes de mercado
MIRAFLORES dedicados a la venta de todo tipo de carne.
El desarrollo de programa se realiz aplicando las encuestas en ella
se determin que el 80% de los comerciantes antes mencionados
no hacen el uso de boletas de compra y boletas de venta. Por ello
era necesario profundizar el tema con los beneficiarios haciendo
conocer la importancia y el uso adecuado de los comprobantes
de pago; con la finalidad de acreditar o respaldar la transferencia
de sus productos, o servicios en operaciones con consumidores finales; para as evitar los posibles fraudes o irregularidades con los
proveedores y/o clientes. En la cual el grupo de comerciantes participaron activamente por que se tocaron temas de su inters para su
desarrollo comercial, personal y social.

Cefrian Peafiel Fiorela Nelida

El uso de registro de compra
n el mercado Miraflores se realiz la asesora y orientacin,
con el fin de concientizar a los comerciantes del mercado sobre
cmo usar y manejar el libro registro de compras y hacerles entender en qu les ayudara en su negocio, quienes se dedican a la
compra y venta de abarrotes, verduras y tubrculos.
A travs de la aplicacin de una encuesta se pudo apreciar el desconocimiento del tema, se pudo asesorar a 5 comerciantes del mercado para que lleven su registro de manera correcta y en forma
diaria todas sus compras.
El 03-09-2016 me apersone al mercado para brindarle la orientacin sobre el uso del Registro de Compras: Qu es el Registro de
Compras y cul es su importancia? En este libro se anotan en forma cronolgica las compras de bienes y servicios que
realiza la empresa. Es un libro que puede ser de foliacin simple o doble. Desde el punto de vista tcnico contable, es
auxiliar. Desde el punto de vista legal, es obligatorio para las empresas que deben llevar contabilidad completa. Tambin
es obligatorio para las empresas que, no estando obligadas a llevar contabilidad completa, realizan operaciones gravadas
por el Impuesto General a las Ventas.
Los comerciantes durante la orientacin estuvieron bastante empeosos en querer aprender ya que les ser de mucha
ayuda quedando satisfechas.

Pino Paredes, Ana Mara

Orientacin sobre el nuevo rus
l da 02/09/16 me aproxim al mercado Miraflores para asesorar a 5 comerciantes del giro de abarrotes sobre el Nuevo
Rus, debido al resultado de las encuestas que indicaron el desconocimiento de los comerciantes sobre este tema. Se inform sobre
los beneficios, restricciones y obligaciones que deberan cumplir
al acogerse a este rgimen que incluye a las personas naturales
que tienen un negocio cuyos clientes son consumidores finales. Por
ejemplo: puesto de mercado, bodega, pequeo restaurante, entre
otros. Se inform que se paga una cuota mensual (que reemplaza
el pago del IGV y el impuesto a la Renta) de acuerdo a un cronograma de pagos, no tendran obligacin de llevar libros contables y podran emitir boletas de venta, por lo que se interesaron en la asesora haciendo consultas sobre cmo realizar los trmites para acogerse a este rgimen y obtener el RUC,
se mostraron atentos a la orientacin ya que es un tema de importancia para la buena gestin de sus negocios.
La experiencia fue enriquecedora para ambas partes y gratificante pues pude contribuir compartiendo mis conocimientos
de formacin profesional.

16

Servicio Social Universitario - SSU

Carrera Profesional de Contabilidad - Ayacucho

Gutirrez Pareja, Edith

lanilla de remuneraciones
Me apersonamos para dar la orientando a travs
de la planilla de remuneraciones a las vendedoras
del mercado de MIRAFLORES del distrito san juan
bautista provincia huamanga regin Ayacucho para
hacer conocer sobre cun conveniente es poder registrarse en la planilla de remuneraciones y pues les
hable y explique sobre las ventajas que recibirn
cuando una est inscrita en la planilla se le otorgara
gratificaciones, se les brindara servicios en Es salud
l y sus conyugues ,bonificaciones que percibira si
est en una planilla, y luego de explicarle las ventajas
prosegu a darles conocimiento sobre las desventajas
y le empec a explicar que ms bien no ava muchas
desventajas si no retenciones.
Que las retenciones eran para Es salud, Afp (asociacin de administradoras de fondo de pensiones), Onp (oficina de normalizacin previsional), Cts (compensacin por tiempo de servicio), le explique que todo eso tambin es beneficioso, al
final de la exposicin las seoras quedaron contentas con la explicacin y aprendi todo sobre estar inscrito en una planilla
y me agradeci por a verle informado.

Elizabhet Lucy Huamancul Allccahuamn

n cumplimiento con la ley Universitaria N 30220 con respecto al Servicio Social Universitario y en ejecucin
de las polticas de la ULADECH catlica, se ha brindado la asesora y orientacin a los comerciantes del Mercado de
Miraflores, ubicado en el distrito de
San Juan Bautista.
La finalidad de dicha asesora y orientacin contable es concientizar todos los
beneficiarios (comerciantes) del mercado sobre el tema de Marketing, porque
es una forma de hacer publicidad y con
ello ganar ms clientes y de esta manera
se beneficiaran generando ms ingresos para ellos mismos.
Durante la orientacin se present el
contenido
OBJETIVOS:
A.
CAPTAR: Aqu la clave est en
seducir. La mayor parte de la publicidad que vemos en los medios masivos
responde a este objetivo.
B.
FIDELIZAR: Aqu la clave est en satisfacer. Est generalmente aceptado el hecho de que cuesta hasta cinco veces
menos fidelizar a un cliente que captar uno nuevo. Lo cierto es que las acciones de fidelizacin tienen una justificacin
financiera muy clara.
C.
POSICIONAR: Los dos objetivos anteriores estn muy relacionados con la venta de nuestro producto o servicio.
Sin embargo, en ocasiones debemos comunicar sin la intencin directa de vender, sino de posicionar nuestra marca en la
mente de nuestro pblico objetivo, asocindola a unos valores compartidos y estableciendo un vnculo emocional.
D.
BUENA ATENCIN AL CLIENTE: A la larga esta estrategia dar sus frutos, pero no se pueden esperar resultados
tan inmediatos y medibles como en la captacin y fidelizacin. Adems, las acciones de captacin y fidelizacin deben
contener elementos que ayuden a posicionar la marca.
Los comerciantes se sintieron muy contentos al recibir esta orientacin, porque les permitir incrementar ms sus ventas
poniendo en prctica lo aprendido. Por mi parte la experiencia fue muy gratificante al compartir y poner en prctica mis
conocimientos

Servicio Social Universitario - SSU

17

Carrera Profesional de Contabilidad - Ayacucho

Elizabeth Llantoy Paredes

COMPROBANTES DE PAGO
Qu es un comprobante de pago?
Es un documento que acredita la transferencia de bienes, la entrega en uso, o la
prestacin de servicios.
Cules son los documentos que se consideran comprobantes de pago?
Son los que deben cumplir con todas las caractersticas y requisitos mnimos
establecidos en el Reglamento de Comprobantes de Pago, Resolucin de Superintendencia N 007-99/SUNAT. Los comprobantes de pago son:
a. Facturas.
b. Recibos por honorarios.
c. Boletas de venta.
d. Liquidaciones de compra.
e. Tickets o cintas emitidos por mquinas registradoras.
f. Los documentos autorizados en el numeral 6 del Artculo 4 del Reglamento de Comprobantes de Pago (boletos
que expiden las compaas de aviacin
comercial, documentos emitidos por las
empresas del sistema financiero y recibos emitidos por los servicios pblicos
de suministro de energa elctrica y
agua, as como por los servicios pblicos de telecomunicaciones, entre otros).
g. Otros documentos que por su contenido y sistema de emisin permitan un
adecuado control tributario y se encuentren expresamente autorizados, de manera previa, por la SUNAT.
EXPERIENCIAS VIVIDAS:
En primer lugar nos reunimos con mis compaeros para la coordinacin con el
presidente del Mercado Mayorista Estanislao Ascarza del AA.HH las Amricas
Distrito: San Juan Bautista, Provincia: Huamanga, Regin: Ayacucho, previa
solicitud que se present al presidente para realizar la actividad de Servicio Social
Universitario, Asesoramiento contable a los comerciantes del Mercado Mayorista Estanislao Ascarza del AA.HH las Amricas.
En un inicio fue dificultoso entrevistarse con cada comerciante, desconfianza por parte de ellos para brindarnos sus datos
personales, pero si logr encontrar comerciantes que tuvieron la gentileza de brindarme su tiempo para registrar sus datos
personales del mismo modo se est realizando el asesoramiento contable en dicho mercado.

ANCHI QUISPE, Angie Annieliss

LUGAR DOND SE REALIZO EL SSU:
MERCADO 12 DE ABRIL (ASCOBAME) Distrito: Ayacucho - Provincia: Huamanga - Regin: Ayacucho Ao 2016.
a escuela de Contabilidad de la UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES
DE CHIMBOTE se planifico y ejecuto una serie de Orientacin a travs de
asesoramiento contable a los comerciantes del mercado 12 DE ABRIL (ASCOBAME) como parte de la poltica educativa en el curso de Responsabilidad
Social del sptimo ciclo.
Mi trabajo se ejecut en el Mercado 12 DE ABRIL (ASCOBAME) de dicha
ciudad, al principio se contact con la presidenta del mercado la seora, Antonia Fernndez Mallqui con DNI: 28243412 quien acepto que le brindemos el
asesoramiento contable a los comerciantes del mercado, luego nos dirigimos a
los diferentes puestos y mediante una encuesta realizada la gran mayora de los
comerciantes descosen el tema con un porcentaje del 85%. uno de ellos al inicio
pensaron que ramos algn personal de la SUNAT tratando de sacar informacin y quiz luego les sancionara pero con la explicacin que dimos entendieron
y luego aceptaron que le brindemos asesoramiento contable, pero otros rechazaron pensando que era prdida de tiempo que en nada les beneficiaria. Al finalizar tuvimos muchas preguntas de parte de ellos y nos agradeci que pronto volveramos a informarles sobre otros temas importantes que pueden ser para ellos.

18

Servicio Social Universitario - SSU

Carrera Profesional de Contabilidad - Ayacucho

Garamendi Escalante, Franklin Medardo

Comprobantes de pago
l servicio al cliente es el conjunto
de estrategias que una compaa
disea para satisfacer, mejor que sus
competidores, las necesidades y expectativas de sus clientes externos.
Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador
con el fin de que el cliente obtenga el
producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del
mismo.
Objetivos:
+ Escuchar al cliente activamente entendiendo sus necesidades y atendiendo sus requerimientos.
+ Comprender cules son sus expecta-

Oshin, Silva Dueas

Servicio social universitario

Los tributos municipales
Concepto: Son las prestaciones generalmente en dinero, que los Municipios
exigen a los contribuyentes o responsables, en virtud de una ley u ordenanza,
para el cumplimiento de sus fines y objetivos.
Los Tributos Municipales son: los impuestos, las tasas y las contribuciones
especiales municipales.
Experiencias relacionadas a la
actividad de Responsabilidad
Social:
En primer lugar es realizo las coordinaciones respectivas con el represntate
del mercado Mayorista Estanislao Ascarza del AA.HH de Las Amricas del
Distrito San Juan Bautista de la Provincia de Huamanga, Regin Ayacucho,
previa una solicitud mediante una en-

tivas
+ Asesorarlo y presentarle la mejor
opcin disponible, producto o servicio,
que responda a sus necesidades y deseos.
Importancia:
* Un buen servicio al cliente puede llegar a ser un elemento promocional para
las ventas tan poderosas como los descuentos, la publicidad o la venta personal.
* Atraer un nuevo cliente es aproximadamente seis veces ms caro que mantener uno. Por lo que las compaas han
optado por poner por escrito la actuacin de la empresa.
* Se han observado que los clientes son
sensibles al servicio que reciben de sus
suministradores, ya que significa que el
cliente obtendr a las finales menores
costos de inventario.
Mis experiencias
Bueno se comenz con la coordinacin
con el responsable o representante del
Mercado Mayorista Estanislao Ascarza en la cual nos organizamos juntamente con mis compaeros(as) de grupo, en la cual nos reunimos y se platic
sobre el proyecto de Servicio Social
Universitario a realizar, en la cual el representante del mercado nos acept.
Luego se prosigui a la bsqueda de
comerciantes para poder realizar o brindarles orientacin contable, en la cual
fue algo o bastante de dificultoso, porque los comerciantes eran bastante des-

confiados. Pero a finales se consigui

a dichas personas o comerciantes con
quien realizar el SSU.
Se escogi temas contables, y se empez a realizar el proyecto de Servicio
Social Universitario, brindando charlas
o exponiendo temas de contabilidad,
fue algo novedoso por que durante el
tiempo que estamos en la Universidad
no se nos haba encomendado a realizar charlas o brindar informacin a personas con negocio o de que alguna otra
manera nosotros inculquemos y brindamos orientacin contable. Las primeras
experiencias no fueron tan buenas que
digamos porque nos cost un poco llegar o brindar orientacin contable a los
seores(as).

trevista en la cual me apersone a su despacho para exponer el plan de trabajo

y as realizar la actividad servicio social
universitario Asesorando Contable a
las Comerciantes del mercado Estanislao Ascarza, de la universidad catlica
los ngeles de Chimbote, accediendo a
nuestra solicitud el seor presidente Tomas Ayala Bautista de dicho mercado.
As de esta manera empezamos a realizar dicha actividad con algunas deficiencias ya que muchos de los comerciantes no quieren brindar su atencin
aduciendo de que: algunos no necesitan el asesoramiento por que ya tienen
conocimientos en los diversos temas,
en tanto otros comerciantes tienen miedo de dar sus datos personales como
nombres y su documento nacional de
identidad, tambin existen comerciantes que si quieren ser asesoradas pero son la minora, con la colaboracin de
estas personas se realiza dicho proyecto.

Servicio Social Universitario - SSU

19

Carrera Profesional de Contabilidad - Ayacucho

Fernando Paucar Palomino

a Universidad Catlica Los ngeles

De Chimbote, se planifico una serie
de Orientacin a travs de asesoramiento contable a los comerciantes del
mercado 12 DE ABRIL (ASCOBAME) como parte de la poltica educativa
en el curso de Responsabilidad Social
del sptimo ciclo.
En particular, mi proyecto se ejecut en
el Mercado 12 DE ABRIL (ASCOBAME) de dicha ciudad. Al inicio, se contact con la presidenta del mercado y
luego haciendo la entrega del oficio a

la seora, Antonia Fernndez Mallqui,

quien acepto nuestra solicitud del trabajo k realizaremos y luego nos dirigimos
con los comerciantes del mercado a
cada uno de los vendedores para poder
realizar la encuesta los primeros vendedores no me aceptaron porque no
tenan tiempo pero los otros comerciantes agradecieron nuestro apoyo como
informacin del servicio social universitario por lo cual decidimos brindarle
informacin de los diferentes temas a
realizarse . Al finalizar nos retiramos de

cada uno de los puestos y agradeciendo

por su atencin algunos de ellos tambin nos agradecieron por la informacin que brindamos.

Yanett, Sanchez Villalobos

ercado Mayorista Estanislao Ascarza del AA.HH de Las Amricas del Distrito San Juan Bautista de la
Provincia de Huamanga, Regin Ayacucho
La demanda
Los principales aportados que tiene el
costo de producto especial a los que se
ven expuestos los consumidores La demanda se refiere al comportamiento de
los siguientes: compradores.
La oferta
Se define como la cantidad de bienes o
servicios particulares.
Precio de la mano de obra directa em-

pleada por los productores que estn

dispuestos a ofrecer a diferentes precios
y condiciones dadas por el mercado, a
ese precio durante un perodo produccin determinado momento.
Experiencias relacionadas con la actividad:
En primer lugar Se realiz la intervencin del tema de Oferta y Demanda demostrando el poco inters por parte de
las beneficiarias del mercado mayorista
Estanislao Ascarza, aduciendo las siguientes escusas:
+ No tengo tiempo
+ Ya tengo conocimiento
+ No me interesa
Y en anteriores y posteriores charlas
informativas se mostraron renuentes a
prestar atencin, inters y a brindar sus
datos personales, firma requeridas por
el curso como evidencia, mostrndose desconfiadas y poco colaborativas.
Sin embargo gracias a la generosidad de algunas comerciantes se lleva a cabo
con xito el proyecto de asesoramiento contable de los diferentes temas

Mendoza Vasquez, Danny

a escuela de Contabilidad de la
Universidad catlica los ngeles de
Chimbote se planifico y ejecuto una serie de Orientacin a travs de asesoramiento contable a los comerciantes del
mercado 12 DE ABRIL (ASCOBAME) Distrito: Ayacucho-Provincia: Huamanga-Regin: Ayacucho Ao: 2016,
como parte de la poltica educativa en
el curso de Responsabilidad Social del
sptimo ciclo.
En particular, mi proyecto se ejecut en
el Mercado 12 DE ABRIL (ASCOBAME) de dicha ciudad. Al inicio, se contact con la presidenta del mercado y
luego haciendo la entrega del oficio a
la seora, Antonia Fernndez Mallqui,

20

quien acepto con tanto entusiasmo Y

nos ofreci las facilidades para llevar a
cabo el proyecto concientizando a sus
comerciantes, luego me dirig a los diferentes puestos, El desarrollo del trabajo
se realiz aplicando las encuestas en
ella se determin que el 90% de los
comerciantes desconocen los diferentes
temas que pueden servir de ayuda para
su mejor crecimiento de su economa,
los comerciantes nos recibi algunos al
principio con un poco de temor pero luego supieron entendernos, otros se encontraban ocupados atendiendo a sus clientes y tenamos que esperar, en otros
ocasiones compramos algo de sus productos para as poder ganar algo de su
confianza.
Al finalizar nos retiramos de cada uno de los puestos y agradeciendo por su atencin algunos de ellos tambin nos agradecieron x la informacin que brindamos.

Servicio Social Universitario - SSU