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1. Tecnologa de integracin en la nueva economa digital.

Las tecnologas de integracin engloban estos tres aspectos, cuales son:

Internet
ERP
Call center
Web center

Se ocupan de almacenamiento, trasporte y distribucin de la informacin generada en la


sociedad humana, en si los tres pilares fundamentales en la que se asientan son: los
procesadores la red y las personas.
Internet.
Es un conjunto de centralizados de redes de comunicacin interconectadas que utiliza la
familia de protocolos TCP/IP garantizando que las redes fsicas heterogenias que la
componen que funcionen como una red lgica nica de alcance mundial.
ERP
Sistema de planteamiento en las empresas mejor conocido como ERP por sus siglas en
ingls "Enrepries Resource planing. Es un sistema estructurado que busca satisfacer la
demanda de la solucin de gestin empresarial basado en el concepto de una solucin
completa que permita a las empresas unificar las diferentes reas de productividad de la
misma.
Call center
Es el centro de atencin de llamadas, compaas que disponen de una serie de personas
que se dedican a tender llamadas o realizar llamadas o incluso ambas tareas, el fin de
estas llamadas pueden tener diversos objetivos como por ejemplo, departamento de
atencin al cliente, atencin a reclamaciones, asistencia y soportes tcnicos,
departamento que hacen encuestas, empresas de telemarketing.
Web center
Es un conjunto integrado de productos utilizados para crear aplicaciones sociales,
portales empresariales, comunidades de colaboracin, aplicaciones compuestas y sitios
web de internet.

Conclusiones:

Hoy en da las empresas se ven obligadas a competir, entre servicios y productos y seguir
con vida para especializarse en uno de ellos y para poder lograrlo necesita de apoyo
tecnolgico, en la historia de la nueva era de informacin surgen nuevas tecnologas que
para ello las empresas necesitan innovar, las tecnologas son notables en el mundo de los
negocios, gracias a la llegada del internet por ejemplo gracias a su llegada se abrieron
nuevas oportunidades para cada uno de los negocios ya que la terminada tecnologa de
informacin ocupan un lugar en la sociedad y en la economa de fin de siglo.

La tecnologa es la competencia clave de la organizacin dentro la planeacin para un


mercado competente ya que en ella se debe incluir la cuantificacin de recursos
tecnolgicos para su utilizacin as enfrentan un ambiente competitivo ocupado se de ese
tipo de tecnologas de integracin.

Llegando en si a la conclusin de que cualquier cualquier tipo de tecnologa es muy


importante para la empresa ya que les permite proporcionar servicios a un gran nmero
de usuarios a bajo costo, cada vez se ofrecen ms posibilidades, por su bajo costo y su
amplia penetracin en el mercado.

Pienso que es importante que el cliente participara y que sea ms dinmico por ejemplo,
que este de su opinin acerca de un producto o servicio atreves de un canal de retorno,
una de las tecnologas que considero ms destacadas es el internet.

Bueno creo que para que el internet se inserte en toda la sociedad y que estemos ms
conectados con el resto del mundo hace falta concientizacin por parte de los gobiernos
calidad de conexin bajo costo y nuevas tecnologas.