FREDERICK WINSLOW TAYLOR

(Germantown, Pennsylvania, 1856 - Filadelfia, 1915) Ingeniero norteamericano

que ide la organizacin cientfica del trabajo. Procedente de una familia
acomodada, Frederick Taylor abandon sus estudios universitarios de derecho
por un problema en la vista y a partir de 1875 se dedic a trabajar como obrero
en una de las empresas industriales siderrgicas de Filadelfia.

Frederick Winslow Taylor

Su formacin y su capacidad personal permitieron a Taylor pasar enseguida a
dirigir un taller de maquinaria, donde observ minuciosamente el trabajo de los
obreros que se encargaban de cortar los metales. Y fue de esa observacin
prctica de donde Frederick W. Taylor extrajo la idea de analizar el trabajo,
descomponindolo en tareas simples, cronometrndolas estrictamente y
exigiendo a los trabajadores la realizacin de las tareas necesarias en el
tiempo justo.
Este anlisis del trabajo permita, adems, organizar las tareas de tal manera
que se redujeran al mnimo los tiempos muertos por desplazamientos del
trabajador o por cambios de actividad o de herramientas; y establecer un
salario a destajo (por pieza producida) en funcin del tiempo de produccin
estimado, salario que deba actuar como incentivo para la intensificacin del
ritmo de trabajo. La tradicin quedaba as sustituida por la planificacin en los
talleres, pasando el control del trabajo de manos de los obreros a los directivos
de la empresa y poniendo fin al forcejeo entre trabajadores y empresarios en
cuanto a los estndares de productividad.

Taylor se hizo ingeniero asistiendo a cursos nocturnos y, tras luchar

personalmente por imponer el nuevo mtodo en su taller, pas a trabajar de
ingeniero jefe en una gran compaa siderrgica de Pennsylvania (la
Bethlehem Steel Company) de 1898 a 1901. Taylor se rode de un equipo con
el que desarroll sus mtodos, complet sus innovaciones organizativas con
descubrimientos puramente tcnicos (como los aceros de corte rpido, en
1900) y public varios libros defendiendo la organizacin cientfica del
trabajo (el principal fue Principios y mtodos de gestin cientfica, 1911).
La organizacin cientfica del trabajo o taylorismo se expandi por los Estados
Unidos desde finales del siglo XIX, auspiciada por los empresarios industriales,
que vean en ella la posibilidad de acrecentar su control sobre el proceso de
trabajo, al tiempo que elevaban la productividad y podan emplear a
trabajadores no cualificados (inmigrantes no sindicados) en tareas manuales
cada vez ms simplificadas, mecnicas y repetitivas.
Frederick Winslow Taylor es considerado uno de los primeros pensadores de la
administracin gerencial. Con su obra PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN
CIENTFICA, da los primeros pasos del pensamiento administrativo y hoy su
legado es considerado como fundamental y una referencia obligatoria para
cualquier gerente ya que a pesar del tiempo, sus apreciaciones resultan de
gran actualidad.
El gran aporte de Taylor fue el haber propuesto desarrollar una ciencia del
trabajo y una Administracin Cientfica a partir de los siguientes principios:
Principios
1. Organizacin del Trabajo 2. Seleccin y entrenamiento del trabajador
3.Cooperacin

remuneracin

por

rendimiento

individual

4.

Responsabilidad y especializacin de los directivos en la planeacin del

trabajo.

1. Organizacin Cientfica del Trabajo: Este criterio se refiere a las

actividades que deben utilizar los administradores para remplazar los mtodos
de trabajo ineficientes y evitar la simulacin del trabajo, teniendo en cuenta.
cuenta (tiempos, demoras, movimientos, operaciones responsables y
herramientas.

2. Seleccin y entrenamiento del trabajador: La idea es ubicar al personal

adecuado a su trabajo correspondiente segn sus capacidades, propiciando
una mejora del bienestar del trabajador.
Cuando el trabajo se analiza metdicamente, la administracin debe precisar
los requisitos mnimos de trabajo para un desempeo eficiente del cargo,
escogiendo siempre al personal ms capacitado.
3. Cooperacin entre directivos y operarios: La idea es que los intereses del
obrero sean los mismos del empleador, para lograr esto se propone una
remuneracin por eficiencia o por unidad de producto, de tal manera que el
trabajador que produzca ms, gane ms y evite la simulacin del trabajo.
Taylor propone varios mecanismos para lograr dicha cooperacin:
Renumeracin por unidad de trabajo.
Una estructura de jefes o (capataces) que debido a su mayor conocimiento
puedan coordinar la labor de la empresa y puedan colaborar e instruir a sus
subordinados. Para Taylor deban existir varias tareas para los diferentes jefes
funcionales: Jefe de programacin, de tiempos y costos, de mantenimiento de
asignacin de material, de instrucciones de produccin de control de calidad,
de desarrollo de trabajo y de relaciones de personal.
Divisin del trabajo entre directivos y operarios:
4. Responsabilidad y especializacin de los directivos en la planeacin del
trabajo: Los gerentes se responsabilizan de la planeacin, del trabajo mental, y
los operarios del trabajo manual, generando una divisin del trabajo ms
acentuada y mayor eficiencia.

Lnea de produccin del famoso modelo T de Ford

Dados los principios de Taylor, hablaremos un poco de lo que fue el

fordismo: El fordismo se puede considerar como una etapa del capitalismo
moderno que abarca desde la dcada de 1940 hasta la dcada de 1970, la
denominada edad dorada del capitalismo, caracterizada por la existencia de
empresas de produccin a gran escala, con mtodos de produccin Tayloristas,
una alta divisin del trabajo y el crecimiento de los crditos al consumo.
Los mtodos de produccin Fordistas fueron aplicados por primera vez en la
compaa Ford Motor, en Detroit, en 1913 bajo la direccin de Henry Ford, y se
generalizaron con toda rapidez al resto de las industrias. La definicin en
sentido estricto del fordismo se ha ampliado para abarcar una serie de
aspectos que permitieron que el capitalismo tuviera un comportamiento estable
durante esta etapa; estas normas no slo tratan de la organizacin de los
procesos productivos (sobre todo de la organizacin del factor trabajo), sino
que tambin analizan los objetivos productivos y los mtodos para resolver
conflictos laborales.
El mtodo de produccin fordista implica la combinacin del taylorismo con la
creciente mecanizacin de grandes empresas con muchas lneas productivas,
asociadas con la aplicacin de la cadena de montaje, la seleccin uniforme de
los componentes y de los productos finales. El taylorismo, basado en el
principio de la 'administracin cientfica' desarrollado por Frederick Winslow
Taylor, puede considerarse como la racionalizacin de los procesos productivos
al diferenciar las tareas de creacin y ejecucin, o lo que es lo mismo, al dividir

la organizacin de la produccin (directivos, ingenieros, entre otros) de las

tareas mecnicas, asegurando un mayor control de la produccin por parte de
los gestores. As, los aspectos mentales quedan separados por completo de
las tareas manuales. Esto constituy una ruptura total con los mtodos de
produccin del pasado, cuando la produccin se organizaba en funcin del tipo
de artesana y los artesanos creaban, organizaban y completaban las tareas
manuales.
El taylorismo es pues, la base de muchos de los procesos productivos actuales
y representa uno de los primeros pasos en lo que hoy llamamos Administracin
Gerencial.

HENRY FAYOL
(Henry o Henri Fayol; Estambul, 1841 - Pars, 1925) Ingeniero y terico de la
administracin de empresas. Nacido en el seno de una familia burguesa, Henry
Fayol se gradu como ingeniero civil de minas en el ao 1860 y desempe el
cargo de ingeniero en las minas de un importante grupo minero y metalrgico,
la Sociedad Annima Commentry Fourchambault.

Henry Fayol
En 1878, en el Congreso de Pars de la Sociedad Industrial Minera, celebrado
con motivo de la Exposicin Universal, Fayol present un informe sobre la
alteracin y la combustin espontnea de la hulla expuesta al aire. Este trabajo
tuvo una gran acogida y consagr a Fayol como un hombre de ciencia. En
1888 haba alcanzado ya el puesto de director general de la Commentry
Fourchambault. Se jubil en 1918.
Henry Fayol es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del
pensamiento administrativo. Expuso sus ideas en la obra Administracin
industrial y general, publicada en Francia en 1916. Tras los aportaciones
realizadas por Frederick Taylor en el terreno de la organizacin cientfica del
trabajo, Fayol, utilizando una metodologa positivista, consistente en observar
los hechos, realizar experiencias y extraer reglas, desarroll todo un modelo
administrativo de gran rigor para su poca. En otra obra suya, La incapacidad

industrial del estado (1921), hizo una defensa de los postulados de la libre
empresa frente a la intervencin del Estado en la vida econmica.
El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la
divisin del trabajo, la aplicacin de un proceso administrativo y la formulacin
de los criterios tcnicos que deben orientar la funcin administrativa. Para
Fayol, la funcin administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social:
mientras que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las mquinas,
la funcin administrativa slo obra sobre el personal de la empresa.
Fayol resumi el resultado de sus investigaciones en una serie de principios
que toda empresa deba aplicar: la divisin del trabajo, la disciplina, la
autoridad, la unidad y jerarqua del mando, la centralizacin, la justa
remuneracin, la estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la iniciativa, el
inters general, etc. En el mbito de la direccin de empresas distingui cuatro
reas funcionales: planificacin, organizacin, mando y coordinacin y control.
Su aportacin ms importante a la bibliografa de las ciencias administrativas,
la citada Administracin industrial y general (1916), no fue traducida al ingls
hasta 1930 y no tuvo mucha repercusin hasta que no fue traducida por
segunda vez en 1949.

14 principios de Fayol para la administracin eficiente

Trabajo en equipo, disciplina y estabilidad del personal son algunos de
los pilares de las empresas, a juicio del experto.

El ingeniero y terico de la administracin fue el primero en sistematizar el

comportamiento gerencial, definiendo que la funcin administrativa slo tiene
incidencia sobre el personal de la empresa. Sus ms grandes contribuciones al
rea las plasm en el libro Administration industrielle et gnrale, publicado
en Pars en 1916.
Las investigaciones de Henry Fayol en el rea, se basaron en un enfoque
sinttico, global y universal de la empresa, con una concepcin anatmica y
estructural de la organizacin. Uno de sus resultados fue la creacin de una
serie de 14 principios que toda empresa debera aplicar para lograr altos
ndices de eficiencia, donde destacan la disciplina, autoridad y correcta
delimitacin de funciones.

1) UNIDAD DE MANDO: Cada empleado debe recibir rdenes de un slo

superior. De esta forma, se evitan cruces de indicaciones a modo de fuego
cruzado.
2) AUTORIDAD: A pesar de que el cargo otorga la autoridad formal, no
siempre se tendr obediencia si no existe la capacidad de liderazgo. Por ello,
es necesario tener la capacidad de dar rdenes y que ellas se cumplan. La
autoridad conlleva responsabilidad por las decisiones tomadas.
3) UNIDAD DE DIRECCIN: Se debe generar un programa para cada
actividad. Todo objetivo de tener una secuencia de procesos y plan
determinado para ser logrado. Adems, de contar con un administrador para
cada caso.
4) CENTRALIZACIN: Toda actividad debe ser manejada por una sola
persona. Aunque gerentes conservan la responsabilidad final, se
necesita delegar a subalternos la capacidad de supervisin de cada actividad.
5) SUBORDINACIN DEL INTERS PARTICULAR AL GENERAL: Deben
prevalecer los intereses de la empresa por sobre las individualidades. Siempre
se debe buscar el beneficio sobre la mayora.
6) DISCIPLINA: Cada miembro de la organizacin debe respetar las reglas de
la empresa, como tambin los acuerdo de convivencia de ella. Un buen
liderazgo es fundamental para lograr acuerdos justos en disputas y la correcta
aplicacin de sanciones.
7) DIVISIN DEL TRABAJO: La correcta delimitacin y divisin de funciones
es primordial para el buen funcionamiento de la empresa. Se debe explicar
claramente el trabajo que cada colaborador debe desempaar. Adems, se
debe aprovechar la especializacin del personal para aumentar la eficiencia.
8) ORDEN: Cada empleado debe ocupar el cargo ms adecuado para l. Todo
material debe estar en el lugar adecuado en el momento que corresponde.
9) JERARQUA: El organigrama y jerarqua de cargos debe estar claramente
definidos y expuestos. Desde gerentes a jefes de seccin, todos deben
conocer a su superior directo y se debe respetar la autoridad de cada nivel.
10) JUSTA REMUNERACIN: Todo empleado debe tener clara nocin de su
remuneracin y debe ser asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los
beneficios de la empresa deben ser compartidos por todos los trabajadores.

11) EQUIDAD: Todo lder debe contar con la capacidad de aplicar decisiones
justas en el momento adecuado. A su vez, deben tener un trato amistoso con
sus subalternos.
12) ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotacin de personal no es conveniente
para un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable
permanencia de una persona en su cargo, as los empleados sentirn
seguridad en su puesto.
13) INICIATIVA: Se debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo planes,
dando libertad a los subalternos para que determinen cmo realizar ciertos
procedimientos. Junto con esto, se debe tener en cuenta que en ocasiones se
cometern errores.
14) ESPIRITU DE CUERPO: El trabajo en equipo siempre es indispensable. Se
debe promover el trabajo colaborativo, que tambin ayuda a generar un
mejor ambiente laboral.

Frases clebres de Henry Fayol

Elaborar un plan y asegurarse el xito es una de las mayores
satisfacciones que un hombre inteligente puede experimentar.
La armona y la unidad de la gente en una empresa son una gran fuente
de vitalidad para ella. Por tanto, debe hacer esfuerzos para establecerla.
El control es para asegurarse de que todo va de acuerdo a las reglas y
rdenes establecidos.
Coordinar es conectar, unir y armonizar todos los actos y todos los
refuerzos.