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Talleres de administracin
JACQUELIN FIGUEROA
CLAUDIA VILLEGAS P
ANA CECILIA BRAVO
Ma. SOLEDAD SANTOS
Indic
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
Portada.1
ndice.... 2
Introduccin4
Taller terico N 1 Anlisis de casos
1 administracin...5
Desarrolle un flujo grama
de proceso genrico unidad recepcin...6
Taller terico N1 Anlisis de caso 2
anlisis inventario....7
Desarrollo de flujo grama de proceso genrico
unidad inventario.8
Taller terico grupal N2
conceptos de gestin administrativo9
Desarrollo temtico
Describa brevemente 3 actividades
que se realiza en la unidad seleccionada10
Liste la diversidad de insumos que se utilizan ...11
Indique el sistema de registro o proceso
de reposicin insumo .12
Mencione el procedimiento de emergencia
en caso no existencia insumo13
Conforme un flujo grama de proceso .14
segn protocolo existente 15
Incorpore un anlisis del procedimiento.16
Taller terico grupal N2 diagrama de flujo
Tcnicas hematolgicas
Micro hematocrito17
Extensin de frotis sanguneo..18
Velocidad de sedimentacin.19
Determinacin hemoglobina.20
recuento de lecitos liquido pleural21
Tcnica microbiolgicas
Tincin de gran22
Bacilos copia.23
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
INTRODUCION
En el siguiente trabajo de administracin, se encuentran reunidos los diferentes
talleres, entre los cuales destacamos como desarrollar la aplicacin de conceptos
de administracin a situaciones cotidianas del entorno laboral, los cuales salen
claramente detallados y esquematizados para una mayor comprensin.
Es un taller de gran importancia pues se plantean diferentes perspectivas del rea
administrativa de un laboratorio clnico, pues como bien es sabido, la
administracin integral de un servicio de laboratorio clnico, es fundamental para
entregar un servicio eficiente y de calidad.
Es importante destacar los que el desarrollar la aplicacin de administracin a
situaciones vivenciales del entorno laboral, ser de suma importancia para una
buena organizacin.
Se prepara
vacutainer, se elige
sitio puncin, se
desliga < 1seg la
Se le pide al paciente
que apret el algodn
hasta cuando se le
coloque una tela o
parche
Se le da la indicacin
que sus exmenes
van a estar en la ficha
cuando tenga hrs con
su medico
Recepcin del
laboratorio
Revisin orden
medica envase
Rechaz
6Solicitud
o de nueva
Trasporte al
laboratorio para su
proceso
Se despide paciente
indica salida
Solicitud de nueva
muestra
muestra indicando
motivo
Cumple
requisito
SI
Recepcin de la
toma de muestra
No
No est en
ayuno
Solicitar clula de
identidad
Completa datos
Si no tiene clulas
de identidad y
orden medica
Solicitar nueva hrs
con su C. Identidad
Si
Cumple requisitos
N
o
Cumple requisito
Puncionar al vacio
vacutainer
Comenzar por tubo qumico
tapa rojo luego lila celeste
al finalizar tubo de vhs.
Si
Ingreso al sistema
informtico
El sistema informtico
estrega etiquetas con cdigo
de barra
Despedir
al paciente
7
indicando salida
Traslado al
Examen listo
laboratorio
para su
traslado
proces
Jefe de
abastecimiento
Encargado de orden de
compra
Personal de
abastecimiento
Insumos
NO
Cumple
requisito
Rechaz
o
Motivo
rechazo
SI
Jefe de bodega
Indicacin del
rechazo
Ingreso al sistema
informtico
reposicin y registro
Salida de insumos
Distribucin a los
9
distintos servicios
Desarrollo Temtico:
1. Describa brevemente 3 actividades que se realizan en la Unidad
seleccionada
Recepcin de muestra y transfusin atreves de correo neumtico
Flebotomista de sangre a los donantes
Poner trasfusin en diverso sectores del hospital
10
SUERO ANTI RH
11
12
Datos en solicitud
de compras
Control por
jefatura sobre
insumos de ms
relevancia cada
15 das
Controles de
calidad diarios de
las distintas
secciones por TP
Contar material
existente en
bodega
Realizar pedido
Retirar insumos y
guardar en
lugares
correspondiente
13
Pedido mensual
14
Centrifuga gel
5.000.000
5.000.000
25,1
Centrifuga
tubos
5.250.000
5.250.000
26.3
Suero anti A
2.975
23.800
0,11
Suero anti B
2.975
23.800
0,11
Suero anti AB
2.975
8.925
0,04
Suero anti RH
4.760
10
47.600
0,23
Gel coombs
414
3.456
1.431.199
7,18
Diana fluid A
8.381
12
100.574
0.50
Diana fluid B
8.381
36
301.722
1.51
10
Gel ABO
2.231
2.640
5.890.500
29.5
11
Pipeta graduada
3ml
12
300
3.570
0.01
12
Gasa puncin
35
400
13.804
0.06
13
Diana sol
16.482
12
197.778
0.99
14
Orden
transfusin
de
350
2.100
0.01
15
Apurador
de
17.850
17.850
0.08
de
15
sangre
16
105
100
10.472
0.05
17
Punta amarilla
3.000
8.940
0.04
18
Serascan
18.445
20
368.900
1.85
19
Tapa obturacin
21
200
4.284
0.02
20
lanceta
2.800
2.800
0.01
21
65
1.500
98.175
0.49
22
55
6.000
328.440
1.64
23
Pechera plstica
50
100
4.998
0.02
24
Guante vinilo
137
700
95.795
0.48
25
Lpiz grafito
20
81
0.00
26
Pasta azul
40
202
0.00
27
Pasta rojo
40
101
0.00
28
1.098
1.098
0.00
29
Cnula 20 g
214
100
21.420
0.10
30
Cnula 22 g
214
100
21.420
0.10
31
Cnula 18 g
214
100
21.420
0.10
32
Filtro leucocitos
29.111
87.333
0.43
33
Filtro de GR
15.470
25
386.750
1.94
34
Tner HP
21.301
42.602
0.21
35
B0lsa
transfer
peditrica
9.840
10
98.401
0.49
Total
22.664
19.916.834
2.
3.
4.
5.
6.
16
Nombre de Artculo
o Insumo
%
del
Consumo
Mensual($)
Clase
ABC
Gel ABO
29.5
Centrifuga tubos
26.3
Centrifuga Gel
Filtro GR
1.94
Diana fluid B
1.51
Diana sol
0.99
0.49
Anti RH
0.23
Tner
0.21
10
Suero anti A
0.11
11
Suero anti B
0.11
12
Cnula 20 g
0.10
13
Gasa puncin
0.06
14
0.05
15
Pechera plstica
0.02
16
Pipeta graduada
0,01
17
Lanceta
0.01
18
Lpiz rojo
0.00
19
Lpiz azul
0.00
20
Lpiz grafito
0.00
25.1
100
Total
17
18
19
Ante todo lo complicado de realizar un trabajo, sin tener los conocimientos necesarios o
previos para poder desarrollar la actividad, de igual manera logramos analizar el material
utilizado, y concluyendo con este decimos que:
El trabajo propiamente, se basa en un sistema de control administrativo, que sirve para
llevar un control de los insumos que ocupamos mensualmente para poder desarrollar
nuestras actividades cotidianas.
20
Instrucciones:
ACTIVIDAD A DESARROLLAR:
Desarrolle un Diagrama de Flujo PARA cada proceso y tcnica del
listado adjunto, considerar las etapas: Pre Analtica Analtica y Post
Analtica
21
Microhematocrito
Centrifugar en
microcentrifuga
Orden medica
Velocidad de
microcentrifuga10.000
a 14.000 rpm
Toma de
muestra
Leer en regla de
Abaco%
Transporte
Ingresar resultado
al sistema
informtico
Recepcin de
muestra
Validar resultado
Revisin orden
mdica
Resultado de
examen
Cumple requisito
No
Rechazo
Solicitud de
nueva muestra
Entrega de
resultado examen
Si
Seccin
hematologa
Ingresa sistema
informtico
Informe solicitud
examen
22
Solicitud de
hemograma
Secado frotis
Toma de
muestra
Transporte
Lectura de
frotis por T.M
Recepcin de
muestra
Informe del
frotis
Revisin orden
mdica y envase
Ingreso de
resultado
sistema
informtico
Cumple requisito
NO
Rechaz
o
Validacin de
resultado
SI
Nueva
muestra
Seccin de
hematologa
Informe
motivo
Ingreso al sistema
informtico
Informe de
examen
Entrega de
resultado
Confeccin de
frotis
Tincin frotis
A
23
3. VELOCIDAD
DE
SEDIMENTACIN
Orden medica
A
Ingreso al
sistema
informtico
Indicaciones ayuno
estricto
Procesamiento
de muestra
Toma de
muestra
Resultado de
examen
Cumple requisito
NO
Rechazo
Solicitud nueva
muestra
toma .muestra
N
O
Rechazo
Solicitud de
nueva muestra
Validacin de
resultado
SI
Imprimir
informe
Transporte
Recepcin de
muestra
Entrega de l
Revisin de
orden mdica
y envase
Cumple
requisitos
Inform
SI
Seccin de
hematologa
Solicitud de nueva
muestra lugar de
solicitud
24
4. Determinacin de Hemoglobina
Orden medica
Toma de
muestra
A
Resultados de
examen
Trasporte
Validacin del
examen
Recepcin de
muestra
Revisin de
orden medica
NO
Informe de
examen
Cumple
requisito
Entrega de
resultado
Rechazo
Solicitud de
nueva
muestra
Solicitud de
nueva muestra
lugar de
solicitud
SI
Seccin de
hematologa
Ingreso al
sistema
informtico
Procesamiento
muestra
25
Resultado
examen
Registrar resultado por
TM orden de trabajo
Transporte
Recepcin de
muestra
Ingreso al
sistema
informtic
Revisin de
orden medica
Validacin
examen
Cumple requisito
Informe
NO
Entrega de
resultado
SI
Rechaz
o
Solicitud de
nueva
muestra
Seccin de
hematologa
Ingreso al
sistema
Solicitud de
nueva muestra
lugar de solicitud
Procesamiento
muestra
26
Tcnicas Microbiolgicas:
1. Tincin de Gram
Tcnica
A
Safranina por 30
segundos
Colocar muestra
en portaobjeto
Fijar muestra o
realizar extensin
Dejar secar a T
ambiente inclinado
Secada de
muestra
Leer
microscpico por
Anotar resultado
orden medica
Lavar agua
corriendo
Avisar resultado
Lugol por 1
minuto
NO
Resultad
o
SI
Resultado
positivo
Aplicar alcohol
ter por 8 o 10
segundos lavar
Llamar medico
tratante
Informe resultado
examen
27
2. Baciloscopa
Orden medica
A
Lectura frotis
por TM
Recepcin de
muestra
Resultado
examen registrar
orden y ingresar
al sistema
Revisin orden y
envase
NO
Cumple
requisito
NO
SI
Rechazo
SI
Resultado positivo
Indicar
motivo de
recechado
Seccin
microbiologa
Registrar hrs.
Nombre de quien
recibe recado
Informe de
rechazo
Ingreso al
sistema
informtica
Validacin examen
Procesamientos
con medidas de
seguridad
Impresin
Informe
Tincin ziehNeelsen
Informe resultado
examen
A
28
Resultado
negativo
Recepcin de
muestra del
laboratorio
Solicitud
examen Tinta
Muestra LCR
Toma de
muestra
realizada por
medico
Envase
frasco estril
Traslado
laboratorio
NO
Revisin orden
medica y
envase
Cumple
requisito
Rechaz
o
Motivo del
rechazo
Solicitud de la
nueva muestra
Leer por TM
Escribir resultado
en orden medica
Ingresar resultado
al sistema
informtico
SI
Validar
Se traslada
sesin de
microbiologa
Se revisa orden
envase
Ingreso al
sistema
informtico y se
Se procesa
Centrifugando
en frasco estril
Guardando
sobrenadante
Colocar una
gota de
sobrenadante y
una gota de
tinta china
29
Colocar un
cubreobjeto
Emitir
informe
Informe enviar al
lugar de solicitud
4. urocultivo
B
Cumple requisito
Orden medica
NO
NO
Solicitud de
urocultivo
SI
Informe del
examen
Etiquetar el frasco
con el nombre del
paciente
corroborando el
nombre del paciente
Traslado de
inmediato al
laboratorio de lo
contrario refrigerar
Revisar bateras
y el
antibiograma
Realizar un gram
Informar el
resultado
Ingresar
resultado al
sistema
Incubar de 18 a 24
horas
Validar
resultado por
T.M
Emitir resultado
Revisar crecimiento de
las placas por T.M
Recepcin del
laboratorio
Realizar
bateras
Realizar
antibiograma
Se da un nmero y
se siembra
Frasco estril +
- la mitad del
frasco con orina
SI
Emitir informe
Ingreso al sistema
informtico
Aseo genital de
preferencia 1
orina maana 2
Despedir al
paciente
Informe
negativo
validar
Traslado a la seccin
de microbiologa
Indicaciones para
el paciente
Indicar cuando
est listo el
resultado y
donde retirar
Realizar identificacin
de bacteria
B
Verificar orden
medica y
A
30
Inform del
resultado
5. Hemocultivo
A
Orden medica
Traslado
laboratorio
Revisin de
orden medica
envase
Examen
solicitado
hemocultivo
Tomar examen con T
> a 38 c paciente
Cumple requisito
Se reparan placas
para y porta para el
gram sembrar con
nmero de paciente
que corresponde
Se extraen unos 5 ml
se liquid frasco para
sembrar en mac
conkey y agar sangre
tihoglicolte
NO
Rechaz
o
Preparar material a
utilizar
Indicar el
motivo rechaz
Utilizar medidas
de seguridad
Lavar sitio
puncin con
antisptico
Informe de
rechazo
SI
Traslada a
sesin de
microbiologa
Ingreso al
sistema
informtico
Etiquetar frasco
de hemocultivo
Dar nmero
para trabajar
muestra
Nombre completo
Rut. Y T del
paciente
Ingresar a un
equipo
automatizado
el cual los
frascos se
mantienen en
La cantidad de
sangre +-8 a 10 ml
por frasco
hemocultivo
Si hubiera uno
positivo suena
una alarma
Se saca frasco
de hemocultivo
se limpia tapa
del frasco con
mechero
31
Enviar resultado o
avisar
6. PAF
Orden medica
Instructivo para la toma
de muestra
Entregar 3 frascos
etiquetados que contengan
fijador ms tres paletas de
El paciente no debe
consumir antibitico,
quimioterapia,
purgante,
La muestra de
deposicin debe ser
fresca y sin ser
mezclada con orina
La cantidad de
deposicin debe ser
del porte de una
avellana o almendra
Mantener la muestra
en refrigerador 4 a
l.
Se traslada al
laboratorio
Verificacin orden
mdica y los envases
Cumple requisito
NO
Rechazo
Ingresado al sistema
a informtico
Se procesa las
muestras
MTODO DE
BURROWS O PAF
Se enumeran dos
vasos dos
portaobjetos un
tubo cnico
Diferenciar los
portaobjetos agregando
una T y una Q junto
al nmero de la muestra
en proceso
Re suspender la
emulsin fecal,
observando
atentamente la
presencia de forma
Vaciar la mitad de la
emulsin en el vaso
de
vidrio
agregar
fijador si es espeso
Tamizar la emulsin
Colocar 10 ml, de
tamizado en el tubo
enumerado
Centrifugar nuevamente
Coloque 2 gotas de
sedimento y mezcle con
las tinciones coloque un
cubreobjetos
Fase qustica Re
suspender el sedimento
salino lleve a 10ml
agregando 1 ml de ter
etlico tapar con papel
Centrifugar por4min
entre 1500 o 1800rpm
vaciar sobrenadante
en forma brusca
Colocar una gota de Tionina
y una de Mif en el
portaobjeto marcado Q dos
gotas de sedimentos mezcle
y cubra con el cubreobjetos
Ingresar al sistema
informtico
Enviar resultado o
avisar
32
Emisin del
informe de
rechazo
Re suspender la solucin
salina, el sedimento hasta
completar
aproximadamente 10ml
SI
Envi de informe
rechazo
Se pasa a la
sesin de
parasitologa
Tcnicas Bioqumicas:
1. Glicemia
Orden medica
A
Ayuno relativo
de 4 hrs.
Preparaci
n equipos
con
Toma de
muestra
Controles
y
validacin
Trasporte al
laboratorio
Recepcin del
laboratorio
NO
Procesamien
tos de
muestra
Verificar orden
medica y
envase
Cumple
requisito
Emitir
resultado
de
Validar
resultado e
ingresar al
sistema
Rechazo
Emisin del
informe de
rechazo
Envi de informe
rechazo
Ingreso
sistema
informtic
SI
Emisin del
informe
Trasladar a
sesin de
bioqumica
A
Entrega del
resultado
33
2. Clearence de Creatinina
0rden medica
Solicitud del
examen
Solicitar hora en
toma de
Informacin paciente de
recoleccin de orina
de24hrs. Ms y toma de
muestra sangre
Verificacin
de orden
medica y
envases
Cumple
requisito
NO
Rechazo
SI
Motivo del
rechazo
Ingreso informtico
paciente en toma de
muestra
Traslado a la
sesin de
bioqumica
Toma de muestra
verificar que trae la
orina de 24horas
Ingreso al
sistema
informtico
Preparacin de
equipos con
calibracin y
controles
Corroborar los
datos del
paciente
Tomar la muestra
de sangre
Anlisis de la
muestras
Resultados de
exmenes
Registrar
en orden
medica
Trasladar
al
laboratori
Validacin del
examen por
TM
Emisin del
examen
34
Resultado listo
para su retiro
3. Glucosuria
Flujograma
Orina Aislada
Ornen mdica
GLUCOSURIA
CUALITATIVA
Transporte
al
Orina
24 horas
Recepcin
Unidad de
Solicitar
Nueva Muestra
Anlisis
Qumico
Procesamiento
NO
Concuerda
Con clnica
Notificaci
n al
servicio o
NO
SI
Concuerda con
parmetros
plasmticosNO
SI
Validacin
Ficha
Electrnica
Informe
Entrega de
Resultado
35
FLUJOGRAMA ORINA
COMPLETA
4. Orina Completa
Orden medica
1ra. orina
Transporte al
2 chorro
Laboratorio
con unida
Cumple requisito
NO
Rechazo
SI
Indicar motivo
de rechazo
Unidad de
Recepcin
Procesamient
Informar motivo de
rechazo
Anlisis
Qumico
Trasvasijar Tubo
cnico
Automtico
Anlisis
Fsico
Visual-Directo
Centrifugacin y
Anlisis
Concordancia con
Nueva
muestra
Anlisis qumico
SI
NO
Entrega de
resultado
36
Validacin
Inform
e
5. Proteinuria Cuantitativa
Cumple requisito
NO
Orden medica
Rechaz
o
Solicitud del
examen si es
muestra aislada o
orina de 24hrs
Motivo del
rechazo
Pedir hora en
toma de
muestra
Entrega del
motivo del
rechazo
Dar informacin al
paciente
Resultado del
examen
Si es muestra
ahilada se procesa
Se realiza en equipo
automtico los cual
den estar calibrado y
con sus controles
receptivo para cada
Entregar informacin
donde tiene que
retirar resultado
Se traslada a la
sesin de
bioqumica
Si es orina de 24
horas se debe medir
y anotar cantidad y
se pasa a proceso
Ingreso al
paciente en la
toma de muestra
Si es muestra
ahilada frasco
qumicamente limpio
SI
Si es orina de
24hr debe venir
toda la orina
Se ingresa
muestra a
equipo
Enviar al
laboratorio
Sale el resultado
y es ingresado al
sistema
Revisar orden
medica y
envase
Emisin del
resultado
Entrega de
resultado
37
Solicitar clula
de identidad
Solicitar hora
medico
Revisar
Nombre
completo
Rut y fecha
de
nacimiento
Procedenci
a
De orden
Solicitud
de
exmenes
Cumple requisito
NO
Rechazo
SI
Si la orden esta ilegible si
no corresponde al
paciente si no est clara
solicitud del examen
solicitado
Se da hora e
indicaciones para
toma de muestra
38
Diagnostic
Firma y
nombre
medico
solicitante
Informe
Elegir brazo a
puncionar
Revisin
orden medica
Limpiar sitio
puncin con
alcohol y algodn
misma direccin
Ligar y proceder a
puncionar
desligando antes
unos segundos
Consultar al
paciente est
en ayuno si el
examen a si lo
requiriere
Si para puncionar
se eligi venoyer
comenzar por
frasco tapa roja y
luego por con
Cumple requisito
NO
Rechazo
Enviar al
paciente
recepcin toma
de muestra para
que le den otra
Colocar un
algodn sacar
escalf y decir al
paciente que se
presione
SI
Preparacin
de tubos a
utilizar
Instructivo para
la toma de
muestra
Etiquetar los
tubos con el
cdigo de
barra
Preparacin
material para
punciona
Colocar una
tela o parche
curita
Despedir al
paciente
A
39
Segn tcnica a
realizar la cantidad
de volumen que se
Encontramos
diferentes tipos de
micropipetas
Micropipetas que
miden volumen
100.ul a1000ul
Tomar micropipeta
apretar embolo al primer
tope introducir en el
lquido y llenar
micropipeta soltar el
Micropipetas que
miden de10ul a
100ul
Micropipetas que
miden 5ul a 50ul
Micropipetas de
repeticin
Depositar en el tubo al
fondo en forma circular y
presionando la micropipeta
hasta el ltimo punto
Segn la
micropipeta y el
volumen es la punta
a utilizar
Puntas amarillas
volmenes pequeos
puntas azules para
volmenes ms
Botar la punta a un
deposito con cloro al
0.5%
Dejar lugar de trabajo
limpio y ordenado
40
Informe de examen de
ts de Elisa VIH
Entrega en forma
reservada,
Solamente al
interesado
Por el laboratorio
que llevo a cabo a
travs de personal
debidamente
preparado
Si el paciente
tuviera
incapacitado
excepcionalmente
Ser entregado a su
representante legal,
apoderado o familiar
que lo acompae, a
falta
de
los
41
Normas
Establecido por el
ministerio de salud
Conclusin
42
BIBLIOGRAFA
-
43