FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

ARTCULO DE OPINION
INVESTICAGION DE MERCADO COMO
HERRAMIENTAPARA LA TOMA DE DECISIONES

Autor
Chvez Mauricio Veronica Ayde

Asesor
GONZALEZ ANDRADE RODOLFO

LIMA - PER
AO
2016
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NDICE

NDICE
I.

INTRODUCCIN
.
02

II.

OPININ
.
03

III.

ARGUMENTO
........
04

IV.

CONCLUSIONES
..
06

V.

BIBLIOGRAFA
..
07

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INVESTICAGION DE MERCADO COMO HERRAMIENTAPARA LA TOMA DE

DECISIONES
I.

INTRODUCCIN
Nos encontramos donde la competencia es cada vez mayor, los consumidores son

cada vez ms exigentes y el ciclo de los productos son ms breve, las empresas deben
innovar y lanzar nuevos productos al mercado no solo para no correr el riesgo de quedar
fuera del mercado sino tambin para ser ms competitivas y generar mayores ventas
con una sustanciosa rentabilidad. Todo empresario que inicia un negocio ignora la
importancia de una investigacin de mercado y las decisiones que debe de tomar una
vez obtenida los resultados de esta para que su producto sigua en vigencia, sea la ms
aceptada y permanezca dentro del mercado.
La investigacin de mercado le permite al empresario recopilar datos de cualquier
aspecto como; la satisfaccin del cliente, cules son sus potenciales clientes, si tiene o no
la aceptacin de su producto y dentro de esta investigacin tenemos tcnicas y
herramientas a emplear para la obtencin datos. En su gran mayora los empresarios solo
lanzan su producto o servicio sin haber analizado el entorno por ello surge la pregunta
Cul es la probabilidad de aceptacin al lanzar al mercado un producto sin previo
investigacin?, considerando que para cada empresario es ms importante sus
consumidores. El artculo busca dar a conocer la importancia de la investigacin de
mercado para tomar una buena decisin para lanzar un nuevo producto.

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II.

OPININ

Desde nuestro punto de vista y respondiendo a nuestra interrogante, para que un

empresario tome la decisin de lanzar un producto al mercado debe temer en
consideracin varios aspectos; si el producto es nuevo, que valores agregados tendr el
producto, quienes sern nuestros potenciales clientes, satisface o no las expectativas, las
necesidades de nuestros clientes y si es bueno o no introducir nuestro producto, si se
obtendr o no el xito que se quiere tener en el mercado. Para obtener toda esta
informacin es necesario aplicar la investigacin de mercado, herramienta que permite
recopilar datos de cualquier aspecto que se desee conocer y realizar una adecuada
decisin.
La importancia de la investigacin radica principalmente en ser una valiosa fuente de
informacin acerca del mercado lo que permite crear ideas sobre bases reales, ayuda al
empresario en la seleccin de las alternativas ms convenientes, determina el grado
econmico de xito o fracaso que pueda tener al lanzar un producto, por ello es
fundamental que se realice la investigacin antes de introducir un producto al mercado y
conocer ms sobre nuestro entorno porque as se obtendr una clara ventaja frente a los
competidores.

III.

ARGUMENTACIN

Una investigacin de mercado tiene un aporte especfico en la planeacin de

estrategias y la toma de decisiones en una empresa, pues depender de los resultados
obtenidos. Para identificar el problemas que quizs no son evidentes a primera vista, pero
que existen o surjan en un fututo. En este tipo de investigacin se incluye estudios de
potencial, participacin, caractersticas del mercado, anlisis de ventas un pronstico de
corto o largo plazo.
Segn Castillo (2008), Un antiguo proverbio dice un problema bien definido es un
problema medio resuelto. La palabra problema se utiliza en este caso en un sentido ms

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amplio. As, se considera que una empresa tiene un problema cuando sus ventas han
bajado y se quiere averiguar cul es la cusa. [] (p. 21).
Podemos deducir que la identificacin de un problema es fundamental si se quiere
obtener buenos resultados, para ello utilizamos diferentes mtodos de estudios.
Uno de los principales objetivos por el que se realiza la investigacin de mercado es
para tener informacin real del mercado y del consumidor, conocer ms a fondo las
necesidades, expectativas, costumbres deseos, motivaciones que tiene hacia el producto
por ello es necesario indagar. El cliente no toma decisiones sin pensar ni el empresario
lanza su producto sin analizar el mercado, hay aspectos que influyen en sus
comportamientos por ello se debe primero saber cules son estas necesidades. Al
respecto, Merino, Pintado, Snchez, Grande y Estvez (2010), sostienen que con la
investigacin de mercado proporciona informacin pertinente y actualizada de los
diferentes agentes que actan en l. Por lo tanto su finalidad es la obtencin de
informacin til para la toma de decisiones [] un instrumento ms que permitir
minimizar riesgos y, en consecuencia, las decisiones son ms certeras (p.15).

Una investigacin con informacin actual beneficia a ambas partes, a l que introduce
un producto al mercado

como tambin a quien lo va a consumir. Al empresario le

permite conocer su entorno y su mercado objetivo, al consumidor por satisfacer sus

expectativas y necesidades al adquirir un producto.
Por otra parte el anlisis de mercado es primordial para evaluar el entorno en cual
insertaremos nuestro producto. Minimiza el riesgo del negocio, es decir si proporciona
una idea de que tan oportuna es la entrada del producto en cierto sector y si es viable o
no, de la misma manera nos define el plan de accin que se tomara o las decisiones que
se darn a respecto por parte de los administradores.
La discusin con los tomadores de decisiones es de extremada importancia. Los
directivos necesitan entender las posibilidades y limitaciones de la investigacin. As la
investigacin ofrece informacin pertinente para la toma de decisiones administrativas
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pero no brinda soluciones, porque las soluciones requieren de juicio de directivos y que
esperan saber gracias a la investigacin. (Naesh, 2004, p.34).
Par que un directivo toma una decisin de lanzar el producto deben de saber las
posibilidades y limitaciones que tienen acerca de la investigacin. Sabemos que una
investigacin no nos brinda una solucin si no que se tiene que llegar a ella con juicios y
valoraciones de las respuestas que nos darn de acuerdo a la informacin obtenida.

IV.

CONCLUSIN
La investigacin de mercado incluye la identificacin, recopilacin, anlisis y uso
de informacin. Es un proceso sistemtico y objetivo diseado para identificar y
resolver problemas, desde este modo podemos clasificar como la identificacin y la
solucin de problema.

Por ello sealamos tambin que como objetivo principal tiene la recopilacin de
informacin actual del mercado objetivo y de los potenciales consumidores.

Finalmente con toda esta informacin hemos podido ver la importancia de una
investigacin de mercado para el lanzamiento de un nuevo producto, no debe
realizar una sola vez y nos olvidemos de ello, sino que debemos realizarla en todo
momento necesario para saber lo que sucede en el mercado, las nuevas
tendencias, nuevos gustos o necesidades, las opiniones y necesidades de nuestros
clientes y los errores del competidor.

V.

BIBLIOGRAFA

Castillo, A. (2008). 18 Axiomas fundamentales de la investigacin de mercados.

Espaa.: Netbiblo, S.L.

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6

 Merino,M., Pntado,T., Sanchez,J., Grande,I., & Estevez, M.(2010).Introduccin a la

investigacin

de

mercados.

Espaa:

Madrid.

Recuperado

en

https://books.google.com.pe/books?
id=FecE1yz7B5EC&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=
0#v=onepage&q&f=false
Naresh, M.(2008).Investigacin

de

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ed.).

Mxico.:

Pearson

Educacin.
Naresh, M.(2004).Investigacin

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