Anlisis de recursos y capacidades

La premisa bsica del anlisis de recursos y capacidades, tambin

conocido como la Visin de Recursos de la Empresa (VRE) es que la
combinacin, el tipo, la cantidad y la naturaleza de los recursos internos de una
empresa son los aspectos ms importantes al momento de formular estrategias;
administrar estratgicamente de acuerdo con este enfoque implica desarrollar y
aprovechar al mximo los recursos y capacidades de una empresa, as como
mantener y fortalecer tales recursos sobre una base continua (Cardona, 2011).
Los recursos son las fortalezas que le permiten a una empresa formular e
implementar sus estrategias; contribuyen a que explote las oportunidades y
neutralice las amenazas.
Un recurso es un insumo productivo un activo competitivo que la empresa
controla o posee (Thompson, 2012).
Los recursos que posee una organizacin estn representados por los
conocimientos, informacin, procesos, estructuras organizacionales y todo aquello
que le permita disear y aplicar estrategias que mejoren su eficacia y eficiencia. La
importancia de los recursos se acenta cuando estn integrados de una manera
flexible y eficiente, son nicos y especiales, difciles de imitar y de ser adquiridos y
no existen sustitutos.
Por su parte una capacidad es una habilidad de una empresa de
desempear alguna actividad de manera eficiente; tambin se definen como
competencias distintivas o esenciales de la empresa. Las capacidades se forman
a partir de la combinacin y el uso nico de los recursos; es la habilidad de logar
que algo ocurra, de completar una tarea especfica en forma reiterada.
Las empresas disponen de muchos tipos de recursos que varan no solo en
clase sino tambin en calidad. Para Thompson (2012) los recursos se clasifican en
tangibles e intangibles:
Recursos tangibles
Recursos fsicos

Recursos intangibles
Activos humanos y capital intelectual

Derechos de propiedad o acceso a Experiencia, aprendizaje acumulado

recursos naturales (como depsitos
y conocimientos tcitos de los
minerales; plantas de manufactura,
empleados
equipos
o
instalaciones
de Educacin, capital intelectual y
distribucin muy avanzados
conocimientos tcnicos de equipos
Predios y terrenos
especializados y grupos de trabajo
Ubicaciones de tiendas, fbricas o Conocimientos de personal clave
centros de distribucin
respecto de funciones del negocio
(habilidades para mantener bajos
Recursos financieros

Efectivo y equivalentes de efectivo

Valores negociables
Capacidad de endeudamiento
Calificacin crediticia

Recursos tecnolgicos

los costos operativos, mejorar la

calidad del producto y ofrecer
servicio al cliente)
Talento directivo
Creatividad e innovacin de algunos
miembros del personal
Marcas, imagen de la empresa y
activos de reputacin

Patentes, derechos de autor y Nombres de marca, marcas

secretos comerciales
registradas, imagen del producto,
Tecnologa de produccin
lealtad y disposicin del cliente

Imagen de la empresa, reputacin

Inventarios de otras tecnologas y
en cuanto a la calidad, servicio y
procesos tecnolgicos
confiabilidad
Recursos Organizacionales
Reputacin con proveedores y
Sistemas
de
tecnologas
de
socios respecto a tratos justos
informacin
y
comunicacin
(servidores, estaciones de trabajo,
etc.)
Otros sistemas de planeacin,
coordinacin y control: diseo
organizacional y estructura de
presentacin de informes de la
empresa
Los recursos tangibles son los ms fcil de identificar pues son
cuantificables y se pueden tocar. Aunque los recursos intangibles no tienen una
existencia fsica, con frecuencia se encuentran imbuidos en algo material.
Por su parte David (2013) clasifica los recursos en:

Recursos fsicos

Recursos humanos

Recursos
Organizacionales

Instalaciones y equipo. La
ubicacin, la tecnologa,
las materias primas y la
maquinaria.

Todos los empleados,

capacitacin, experiencia,
inteligencia,
los
conocimientos,
las
habilidades
y
las
capacidades.

Estructura de la empresa,
los
procesos
de
planeacin, los sistemas
de
informacin,
las
patentes, las marcas
registradas, los derechos
de propiedad intelectual,
las bases de datos,

etctera.

Una tercera clasificacin es la que maneja Robert M. Grant (2006, citado

por Cardona 2011).

Recursos
tangibles

Recursos
intangibles

Fsicos
Financieros

Reputacin
Tecnologa
Cultura
Marca

Recursos
Humanos

Capital
Organizacional

Conocimientos
Comunicacin
Motivacin

Estructura
organizacional
Lnea de
autoridad
Formas de
reportes
Planeacin
formal, informal
Control
sistemas

Caractersticas que dan valor a recursos y capacidades:

Escasez: para que sea valioso no debe estar a disposicin de todos los
competidores
Relevancia: factor clave para el xito, gran utilidad para competir en el
sector
Durabilidad: mantenimiento en el tiempo de la ventaja competitiva
Transferibilidad : posibilidad y velocidad de rivales para adquirir esos
recursos y capacidades.
Imitabilidad: barreras de imitacin (patentes), permiten un tiempo de
adelanto
Sustituibilidad: recursos y capacidades alternativos con resultados similares
Complementariedad: si recursos y capacidades no tienen valor por
separado, deben unirse para desarrollar con xito determinadas actividades
productivas
Apropiabilidad: si la empresa puede apropiarse de las rentas generadas por
recursos; en los tangibles si existe apropiabilidad; en los intangibles, la
propiedad puede estar en manos de terceros (habilidades y cualificacin de
empleados, pueden perderse si abandonan la firma)

La teora de recursos y capacidades (dcada de los 80s) va de la mano con

los conceptos asociados a la Gestin del Conocimiento (dcada de los 90s)
debido a que se centran en la generacin de capacidades distintivas,
competencias fundamentales, a largo plazo.
Para que los recursos de una empresa sean realmente tiles deben ser
adecuadamente combinados y gestionados para generar una capacidad, as,
podemos considerar que una capacidad organizativa es la habilidad de una
empresa para llevar a cabo una actividad concreta (en grupo).
La relacin entre recursos, capacidad, estrategia y ventaja competitiva queda
reflejada en la figura siguiente:

Figura 1. Recursos, capacidades y ventajas competitivas Grant (1996, citado por

Carrin 2011)

Ejemplo aplicado a la RSE

rea funcional

Recursos

Capacidades

Acciones
RSE

de

Recursos
humanos

Personal
altamente

Diseo y aplicacin Organizacin en

de programas de forma voluntaria

comprometido,
RSE
con
con alto sentido participacin
de
tica, personal
altruismo
y
preocupacin por
el prjimo.

la de campaas de
del recoleccin de
materiales
de
reso
en
la
comunidad
donde
se
encuentra
establecida
la
organizacin.

Produccin

Sistema
de
monitoreo de las
emanaciones de
gases derivadas
de los procesos

Control
de
las
emanaciones dentro
de los estndares
establecidos por las
autoridades

Programa
de
control
ambiental que
se
puede
compartir
con
los proveedores.

Clasificacin
de recursos

Recursos

Capacidades

Acciones
RSE

Recursos
humanos

Personal
altamente
comprometido,
con alto sentido
de
tica,
altruismo
y
preocupacin por
el prjimo.

Diseo y aplicacin
de programas de
RSE
con
la
participacin
del
personal

Organizacin en
forma voluntaria
de campaas de
recoleccin de
materiales
de
reso
en
la
comunidad
donde
se
encuentra
establecida
la
organizacin.

Recursos
tecnolgicos

Sistema
de
monitoreo de las
emanaciones de
gases derivadas
de los procesos

Control
de
las
emanaciones dentro
de los estndares
establecidos por las
autoridades

Programa
de
control
ambiental que
se
puede
compartir
con
los proveedores.

de

Recursos
1. Personal
2.
capacitado
en
tcnicas
de
control ambiental

Capacidades
Certificacin
ISO 14 000

Otro ejemplo
Tabla1. Matriz VRIO DE RECURSOS

Fuente Calva y Rodrguez. (2011)

Acciones
RSE

de

Procesos
de Programas de
produccin limpios control
sin afectacin al ambiental
medio ambiente

Tabla 2. Matriz VRIO DE CAPACIDADES

Fuente Calva y Rodrguez. (2011)

Referencias Bibliogrficas:
5.

Anlisis
Interno:
Recursos
y
Capacidades.
http://www.uco.es/zootecniaygestion/img/pictorex/20_13_06_parte_2.1.1.pdf

Calva, J.A. y Rodrguez, L. R. (2011).

Plan Estratgico para el grupo Bimbo
2007-2011. Tesis para el grado acadmico de Magister en Administracin.
Universidad
del
Pacfico
Escuela
de
Posgrado.
https://es.scribd.com/doc/205146202/PLAN-ESTRATEGICO-PARA-ELGRUPO-BIMBO-2007-2011
Cardona, R.A. (2011). Estrategia basada en los recursos y capacidades. Criterios
de evaluacin y el proceso de desarrollo. Revista Electrnica Forum
Doctoral. Nmero 4. Mayo-Julio 2011.
publicaciones.eafit.edu.co/index.php/forum- doctoral/article/.../1755.
David, F. R. (2008) Conceptos de Administracin Estratgica. Mxico. Pearson
Prentice Hall
Thompson, A. et al. (2012) Administracin Estratgica. Teora y casos. 18 a.
edicin, Mxico, Mc Graw Hill.

Cules son los recursos ms importantes de nuestra organizacin?

De estos cules podemos considerar esenciales o distintivos?

Se pueden clasificar los recursos por categoras:

Tangibles: pueden ser fsicos (mobiliario, vehculos, edificios) y

financieros (dinero, derechos de cobro, etc)
Intangibles: Organizativos (tecnolgicos, organizativos: marca, prestigio,
imagen) y humanos (conocimientos, habilidades, motivacin,
experiencia, etc.).

Con esta informacin se puede realizar una lista ordenada de recursos, donde
aparezcan los recursos esenciales de la organizacin y que pueden permitir
actuar de un modo diferente, aumentando la calidad de nuestros proyectos.

RECURSO

ES UN RECURSO
ESCENCIAL? SI O
NO

QU APORTA A
LA
ORGANIZACIN?

CMO PODEMOS
MEJORAR SU
UTILIZACIN?

En todas las organizaciones existen aspectos que funcionan bien, formas

distintas de hacer las cosas, y otras cosas que sabemos hacer mejor que otros;
analizaremos esto para comprender y tratar de explicar por qu funcionan de
ese modo.
Vale la pena preguntarse:

Cules son nuestras prcticas ptimas (las cosas que se hacen

especialmente bien)?Por qu?
Qu funciona bien en nuestra organizacin?
Qu habilidades o conocimientos especiales tiene nuestra
organizacin?
En qu capacidades podemos mejorar? Cmo?

Se pueden ordenar de la siguiente manera:

CAPACIDADES

ES UNA
CAPACIDADES
ESCENCIAL? SI O
NO

QU APORTA A
LA
ORGANIZACIN?

CMO PODEMOS
MEJORARLA?

Posteriormente se relacionan para identificar que recursos se asocian con qu

capacidades.
Los recursos han sido definidos por numerosos autores (Pronees, 1959); Cavs,
1980; Wernelfelt, 1984; Barney, 1991; Amit y Schoemaker, 1993; Lado y
Wilson, 1994; Makadork, 201; De Carolis, 2003 y Maritan y Brush, 2003). Entre
dichos autores, existe un cierto consenso al considerar a los recursos como los
elementos que una empresa utiliza en sus procesos empresariales con el fin de
elaborar bienes y servicios. As pues, se considera un recurso a todos los
activos, capacidades, procesos organizativos, conocimiento, etc . Controlados
por una empresa que permiten la implantacin de estrategias que mejoran su
eficiencia y eficacia (Barnery, 1991). Es decir, cualquier activo que est ligado
con un mnimo de permanencia a la empresa (Werlelfet, 1984).
Esta definicin nos indica que la empresa utiliza recursos de los cuales no es
propietaria directa, es el caso del conocimiento, la experiencia y las habilidades
de los trabajadores; es decir, recursos propiedad de los trabajadores y que lea
empresa solo puede utilizar mientras las personas que los poseen formen parte
de la plantilla de la organizacin.
La Teora de Recursos y Capacidades rechaza el anlisis industrial que
considera que todas las empresas de un mismo sector poseen idnticos
recursos. El anlisis de recursos (Barney, 1991) sostiene que las empresa de un
mismos sector poseen recursos diferentes y que dichos recursos no son
perfectamente mviles o intercambiables de unas empresas a otras. Estas
premisas asumen la imperfeccin existente en los mercados de factores
productivos.
Al igual que ocurre con los recursos, el concepto de capacidad ha sido definido
de mltiples formas (Prahalad y Hamel, 1990); Amit y Schoemaker, 1993;
Barney y Zajac, 1994; Collins, 1994; Lado y Wilsoon, 1994 y Teece, Pisano
Shuen, 1997). Dichas definiciones pueden resumirse considerando a las
combinaciones como combinaciones de conocimiento tcito, habilidades y
recursos que una empresa acumula a lo largo del tiempo. En definitiva, las
capacidades son fenmenos complejos resultado de aprendizaje organizativo
las capacidades son siempre intangibles y estn construidas a travs de los
recursos bien fsicos o no fsicos.
Por tanto, las capacidades son el resultado de la interaccin de muchos
agentes, pero a su vez son independientes de dichos agentes. Se puede
considera a las capacidades como las habilidades colectivas de la organizacin
o como competencias de la empresa (Prahalad y Hamel, 1990). P. 4 y 5)

La Teora de Recursos y Capacidades considera que son las caractersticas

internas de la empresa la base de cualquier ventaja competitiva que se pueda
obtener. En cualquier caso, no debemos olvidar que esta teora, aunque pone
especial nfasis en el anlisis interno de la empresa, no olvida el entorno.
Dicho entorno es el que determina finalmente el valor competitivo

de sus recursos y define lo que se denomina como factores estratgicos de la

industria (Amit y Schoemaker, 1993). Estos factores estratgicos de la industria
son e conjunto de recursos y capacidades que determinan las rentas
econmicas existentes en una industria. P 8
La ventaja competitiva es la habilidad para superar a los rivales consiguiendo
un mayor nivel de rentabilidad (Grant, 1991.. P. 9)
Por tanto, consideramos que una empresa obtiene una ventaja competitiva
sobre otra, si como fruto de la implantacin de una determinada estrategia,
obtiene unos resultados superiores al resto de sus competidores (Barney,
2001). P. 9.

por este motivo, podemos afirmar que la ventaja competitiva es una

caracterstica distintiva de la empresa que le pone en una mejor situacin a la
hora de competir. La consecuencia inmediata de poseer una ventaja
competitiva ser la obtencin de mejores resultados empresariales. P. 10

En la Teora de Recursos y capacidades se define renta econmica como La

retribucin en exceso sobe los costes de oportunidad del propietario de un
recurso o capacidad (Mahoney y Pandian, 1992:364). P. 13
Las rentas econmicas supone el beneficio econmico generado por los
recursos y capacidades de la empresa. P.13

PLANFICIACIN ESTRATEGICA DE ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS. PABLO

NAVAJO GMEZ
https://books.google.com.mx/books?
id=r_H3dpKH5kMC&pg=PA64&dq=analisis+de+recursos+y+capacidades+eje
mplo&hl=es&sa=X&ei=3SIKVaWBBJO2ogSbjIGYCw&ved=0CCEQ6AEwAQ#v=on
epage&q=analisis%20de%20recursos%20y%20capacidades
%20ejemplo&f=false

EJEMPLO DE UN PLAN ESTRATEGICO QUE INCYYE ANALISIS DE RECURSOS Y

CAPACIDADES
https://es.scribd.com/doc/205146202/PLAN-ESTRATEGICO-PARA-EL-GRUPOBIMBO-2007-2011

OTROA EJEMPLO UN PLAN DE MERCADOTECNA DEL GRPO MODELO

https://es.scribd.com/doc/91138897/Plan-de-Mercadotecnia-Grupo-Modelo